2024版軟件維護(hù)合同保密協(xié)議模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版軟件維護(hù)合同保密協(xié)議模板本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1軟件1.2維護(hù)服務(wù)1.3保密信息1.4違約2.軟件維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)內(nèi)容2.2維護(hù)時(shí)間2.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.保密協(xié)議3.1保密義務(wù)3.2保密期限3.3保密信息的使用4.費(fèi)用與支付4.1維護(hù)費(fèi)用4.2支付方式4.3稅金5.違約責(zé)任5.1維護(hù)服務(wù)違約5.2保密協(xié)議違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1適用法律8.2合同的完整性與沖突8.3通知9.維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容9.1系統(tǒng)升級(jí)9.2故障排查9.3技術(shù)支持10.保密信息的范圍10.1技術(shù)資料10.2商業(yè)計(jì)劃10.3客戶列表11.違約的后果11.1賠償責(zé)任11.2違約金的計(jì)算11.3保密協(xié)議的解除12.維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量保證12.1服務(wù)滿意度12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.3服務(wù)完成率13.保密協(xié)議的監(jiān)督與執(zhí)行13.1監(jiān)督方式13.2執(zhí)行措施13.3保密協(xié)議的修訂14.其他條款14.1合同附件14.2雙方簽字蓋章14.3合同的副本第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1軟件軟件指的是甲方擁有的、通過乙方提供維護(hù)服務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，具體軟件名稱、版本、功能等詳見附件一。1.2維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)指的是乙方為保證軟件的正常運(yùn)行，按照合同約定對(duì)軟件進(jìn)行的技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等服務(wù)。1.3保密信息保密信息指的是在合同履行過程中，甲方披露給乙方的一切非公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶列表等。1.4違約違約指的是合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。第二條軟件維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)內(nèi)容（1）定期對(duì)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，以保證軟件的先進(jìn)性和適用性；（2）對(duì)軟件出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查和修復(fù)；（3）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題；（4）其他雙方約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容。2.2維護(hù)時(shí)間乙方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為合同有效期內(nèi)的工作日，具體工作時(shí)間見附件二。2.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并按照雙方約定的時(shí)間前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。第三條保密協(xié)議3.1保密義務(wù)乙方對(duì)甲方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的保密信息。3.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。3.3保密信息的使用乙方僅能將甲方的保密信息用于履行合同目的，不得用于其他任何商業(yè)活動(dòng)。第四條費(fèi)用與支付4.1維護(hù)費(fèi)用乙方向甲方提供的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件三。4.2支付方式甲方支付乙方的維護(hù)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行。4.3稅金乙方向甲方提供的維護(hù)服務(wù)所需繳納的稅金，由乙方承擔(dān)。第五條違約責(zé)任5.1維護(hù)服務(wù)違約乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)或者提供的維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照甲方的實(shí)際損失向甲方支付違約金。5.2保密協(xié)議違約乙方違反保密協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。7.3合同終止（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。第八條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同的完整性與沖突本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的條款應(yīng)優(yōu)于任何之前的書面或口頭協(xié)議，即使本合同的條款與之前的協(xié)議相沖突。8.3通知任何本合同項(xiàng)下的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知或其他通信視為在發(fā)送之日送達(dá)，如果以郵件發(fā)送，則以郵政戳日期為準(zhǔn)。第九條維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容9.1系統(tǒng)升級(jí)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，確保軟件的版本更新和安全性能。9.2故障排查乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。9.3技術(shù)支持第十條保密信息的范圍10.1技術(shù)資料技術(shù)資料包括軟件、設(shè)計(jì)文檔、開發(fā)手冊(cè)等。10.2商業(yè)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃包括市場策略、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)測等。10.3客戶列表客戶列表包括甲方客戶的聯(lián)系信息、交易記錄等。第十一條違約的后果11.1賠償責(zé)任乙方泄露甲方保密信息或未履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。11.2違約金的計(jì)算違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同金額的5%×違約持續(xù)時(shí)間（天）。11.3保密協(xié)議的解除乙方嚴(yán)重違反保密協(xié)議的，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付違約金。第十二條維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量保證12.1服務(wù)滿意度乙方應(yīng)確保維護(hù)服務(wù)達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)，否則乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求進(jìn)行改進(jìn)。12.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在約定的時(shí)間前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。12.3服務(wù)完成率第十三條保密協(xié)議的監(jiān)督與執(zhí)行13.1監(jiān)督方式甲方有權(quán)對(duì)乙方履行保密協(xié)議的情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方提供相應(yīng)的證明材料。13.2執(zhí)行措施乙方違反保密協(xié)議的，甲方有權(quán)采取必要的措施，包括但不限于限制乙方的訪問權(quán)限、解除合同等。13.3保密協(xié)議的修訂保密協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十四條其他條款14.1合同附件本合同的附件包括軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、保密信息清單、維護(hù)服務(wù)時(shí)間表等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2雙方簽字蓋章本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、技術(shù)支持等。附件二：維護(hù)服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)列出乙方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間表，包括維護(hù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。附件三：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付方式、稅金等。附件四：保密信息清單詳細(xì)列出甲方的保密信息清單，包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶列表等。附件五：軟件提供軟件的，以供甲方查閱和監(jiān)督乙方的維護(hù)服務(wù)。附件六：設(shè)計(jì)文檔提供軟件的設(shè)計(jì)文檔，以供甲方查閱和監(jiān)督乙方的維護(hù)服務(wù)。附件七：開發(fā)手冊(cè)提供軟件的開發(fā)手冊(cè)，以供甲方查閱和監(jiān)督乙方的維護(hù)服務(wù)。附件八：市場策略附件九：銷售計(jì)劃附件十：財(cái)務(wù)預(yù)測說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)或提供的維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方保密信息或未履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)或提供的維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用。2.乙方泄露甲方保密信息或未履行保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。示例說明：1.如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)服務(wù)，或按照合同約定的比例退還維護(hù)費(fèi)用。2.如果乙方泄露了甲方的商業(yè)計(jì)劃給競爭對(duì)手，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指甲方擁有的、通過乙方提供維護(hù)服務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方為保證軟件的正常運(yùn)行，按照合同約定對(duì)軟件進(jìn)行的技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等服務(wù)。3.保密信息：指在合同履行過程中，甲方披露給乙方的一切非公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。4.違約：指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。5.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的賠償金。6.維護(hù)費(fèi)用：指乙方提供維護(hù)服務(wù)所需支付的費(fèi)用。7.保密義務(wù)：指乙方對(duì)甲方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的保密信息。1.本合同中的軟件指的是甲方擁有的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)提供維護(hù)服務(wù)。2.乙方提供的維護(hù)服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、技術(shù)支持等。3.甲