湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共管理質(zhì)性研究方法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共管理質(zhì)性研究方法》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強(qiáng)制灌輸法D.角色扮演法2、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風(fēng)險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析3、公共管理的核心目標(biāo)是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域4、公共服務(wù)的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責(zé)任缺失D.以上都是5、公共服務(wù)市場化改革是公共管理領(lǐng)域的重要議題。對于公共交通服務(wù)的市場化，以下哪種監(jiān)管措施能夠最有效地保障服務(wù)的公共性和公平性？（）A.價格管制B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定C.市場準(zhǔn)入限制D.定期審計6、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）7、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進(jìn)跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標(biāo)和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)9、公共服務(wù)的市場化改革需要政府進(jìn)行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.放任自流10、關(guān)于公共部門的組織學(xué)習(xí)，以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是11、公共服務(wù)的創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務(wù)價格D.擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋范圍12、公共政策執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標(biāo)過高，脫離實際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足13、關(guān)于公共部門的績效評估指標(biāo)體系，以下哪個指標(biāo)更能反映公共部門的工作效率？（）A.產(chǎn)出指標(biāo)B.效果指標(biāo)C.質(zhì)量指標(biāo)D.成本指標(biāo)14、公共物品的供給是公共管理的重要任務(wù)之一。以下關(guān)于純公共物品的特點，不準(zhǔn)確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機(jī)制有效供給D.通常由政府提供15、在公共政策的議程設(shè)置中，以下哪個因素對政策議題的納入起著關(guān)鍵作用？（）A.問題的嚴(yán)重性B.利益集團(tuán)的推動C.公眾的關(guān)注度D.政府的意愿16、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進(jìn)資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向17、公共部門的組織文化對員工的行為和組織的績效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于組織文化的塑造，不正確的是（）A.高層管理者的倡導(dǎo)B.制度的保障C.員工的被動接受D.長期的培育18、公共部門的采購管理需要遵循嚴(yán)格的程序和規(guī)范。在公共工程建設(shè)項目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標(biāo)B.邀請招標(biāo)C.競爭性談判D.單一來源采購19、以下哪種公共管理方法強(qiáng)調(diào)通過比較不同地區(qū)或組織的實踐經(jīng)驗來改進(jìn)管理？（）A.標(biāo)桿管理B.流程再造C.全面質(zhì)量管理D.項目管理20、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)論述公共管理中的公共部門創(chuàng)新能力培養(yǎng)，包括創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素、培養(yǎng)方法和環(huán)境營造等方面，分析如何提升公共部門的創(chuàng)新能力。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務(wù)市場化中的競爭機(jī)制引入，包括競爭形式、競爭規(guī)則、競爭效果評估等，分析競爭機(jī)制對提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率的作用。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門風(fēng)險管理中的風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建，包括指標(biāo)選取原則、指標(biāo)權(quán)重確定、預(yù)警閾值設(shè)定等，探討如何建立有效的風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的河道清淤工程存在施工質(zhì)量問題和生態(tài)破壞風(fēng)險。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)監(jiān)管，確保工程質(zhì)量和生態(tài)安全。2、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生條件落后，醫(yī)療人才短缺。請分析政府應(yīng)如何改善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生狀況，吸引和留住醫(yī)療人才。3、（本題5分）某城市在建設(shè)智慧城市的過程中，投入大量資金建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，但部分市民反映實際使用體驗不佳，如部分政務(wù)服務(wù)線上辦理流程復(fù)雜。請分析其中存在的問題及改進(jìn)方向。4、（本題5分）一個城市的公共廁所數(shù)量不足、衛(wèi)生條件差。政府準(zhǔn)備加大公共廁所的建設(shè)和管理力度，分析應(yīng)采取哪些具體措施。5、（本題5分）某社區(qū)的老年活動中心設(shè)施簡陋，活動內(nèi)容單一，無法滿足老年人多樣化的需求。請研究如何完善老年活動中心的服務(wù)功能。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）分析公共管理中的