招商部部崗位職責(zé)

招商部部崗位職責(zé)1.部門概述招商部作為公司發(fā)展的緊要部門，重要負(fù)責(zé)招商引資、客戶關(guān)系管理等工作。招商部的職責(zé)是為了提升公司的品牌形象、拓展市場(chǎng)份額，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的連續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。2.部門組織架構(gòu)招商部的組織架構(gòu)包含部門負(fù)責(zé)人、招商經(jīng)理、招商專員等崗位。2.1部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人是招商部的核心管理者，負(fù)責(zé)整個(gè)招商部門的運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)拓展策略的訂立。具體職責(zé)如下：訂立招商部門的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)；完善招商部門的運(yùn)營(yíng)體系，確保各項(xiàng)工作順利開展；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，拓展客戶資源和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)；監(jiān)督和評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效，供應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和引導(dǎo)。2.2招商經(jīng)理招商經(jīng)理是招商部的緊要崗位，負(fù)責(zé)招商團(tuán)隊(duì)的管理和項(xiàng)目招商工作的實(shí)施。具體職責(zé)如下：負(fù)責(zé)訂立招商工作計(jì)劃和目標(biāo)，布置團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)；找尋、篩選、跟蹤潛在招商項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各方資源以達(dá)成招商目標(biāo)；訂立項(xiàng)目招商方案，參加合同談判和簽署；跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，解決項(xiàng)目中的問題，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施；維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，處理客戶投訴和需求。2.3招商專員招商專員是招商部的基層崗位，負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商的具體實(shí)施和后續(xù)的客戶關(guān)系管理。具體職責(zé)如下：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行潛在客戶的調(diào)研和分析；幫助招商經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目招商方案的訂立；聯(lián)系潛在客戶，進(jìn)行產(chǎn)品銷售和項(xiàng)目推動(dòng)的溝通；負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同的起草和審核；跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，協(xié)調(diào)各方資源解決項(xiàng)目中的問題；維護(hù)客戶關(guān)系，回訪客戶，處理客戶投訴和需求。3.工作流程招商部的工作流程分為市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目招商、合同簽約和客戶關(guān)系管理。3.1市場(chǎng)調(diào)研收集市場(chǎng)信息，了解行業(yè)近況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；分析潛在客戶的需求和偏好，為項(xiàng)目招商供應(yīng)參考；定期組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，更新市場(chǎng)信息。3.2項(xiàng)目招商訂立項(xiàng)目招商計(jì)劃和目標(biāo)，明確工作重點(diǎn)；篩選潛在招商項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研和評(píng)估；編制項(xiàng)目招商方案，明確項(xiàng)目目標(biāo)和合作方式；聯(lián)系潛在客戶，進(jìn)行項(xiàng)目洽談和推動(dòng)；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決項(xiàng)目中的問題；參加合同談判，確保合作協(xié)議達(dá)成。3.3合同簽約跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，推動(dòng)合同簽約流程；起草和審核合同文本，確保合同符合法律和公司要求；協(xié)調(diào)各方進(jìn)行合同談判和簽署；監(jiān)督合同的履約和付款進(jìn)度，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.4客戶關(guān)系管理建立客戶檔案，記錄客戶信息和溝通記錄；定期回訪客戶，了解客戶的需求和反饋；處理客戶投訴和需求，確保客戶滿意度；推動(dòng)客戶合作的連續(xù)發(fā)展，提升客戶忠誠(chéng)度。4.績(jī)效考核為了衡量招商部的工作績(jī)效，訂立了以下考核標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目招商數(shù)量和金額：衡量團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)水平；項(xiàng)目實(shí)施情況：衡量項(xiàng)目的順利實(shí)施和達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的本領(lǐng)；客戶滿意度：衡量客戶對(duì)招商部門服務(wù)的滿意程度；團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)：衡量團(tuán)隊(duì)成員間的合作和協(xié)調(diào)本領(lǐng)；崗位職責(zé)履行情況：衡量崗位職責(zé)的執(zhí)行情況。5.培訓(xùn)與發(fā)展為提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，招商部門將供應(yīng)以下培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；外部培訓(xùn)：鼓舞員工參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，拓寬知識(shí)廣度；崗位輪換：依據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行崗位輪換或晉升；績(jī)效嘉獎(jiǎng)：予以績(jī)效突出的員工適當(dāng)?shù)男劫Y調(diào)整和嘉獎(jiǎng)。6.合規(guī)要求招商部的工作必需符合相關(guān)的合規(guī)要求，具體包含但不限于：全部招商行為必需遵守國(guó)家法律和政策的相關(guān)規(guī)定；招商合同必需符合公司的合同管理制度；客戶信息的收集和使用必需符合相關(guān)的隱私保護(hù)政策；業(yè)務(wù)開展過程中，不得從事任何違法、