陪護(hù)人員管理制度

陪護(hù)人員管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)依據(jù)醫(yī)院管理的需要，保證患者的生活照料和治療過程中的安全，訂立本制度。本制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院的規(guī)章制度而訂立。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部陪護(hù)人員。第三條定義陪護(hù)人員：指被醫(yī)院委托陪伴患者進(jìn)行照料和關(guān)懷的人員?；颊撸褐冈卺t(yī)院接受治療和護(hù)理的病患。第二章管理責(zé)任第四條醫(yī)院責(zé)任醫(yī)院應(yīng)依照法律法規(guī)要求，設(shè)立陪護(hù)人員管理部門，負(fù)責(zé)陪護(hù)人員的管理工作。醫(yī)院應(yīng)保證陪護(hù)人員的合法權(quán)益，并向陪護(hù)人員供應(yīng)必需的職業(yè)培訓(xùn)與技能提升機(jī)會。第五條監(jiān)督檢查醫(yī)院的陪護(hù)人員管理部門應(yīng)進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，強(qiáng)化對陪護(hù)人員的管理和引導(dǎo)，確保其遵守規(guī)章制度和職業(yè)準(zhǔn)則。監(jiān)督檢查內(nèi)容包含陪護(hù)人員的工作紀(jì)律、素養(yǎng)要求的達(dá)標(biāo)情況、服務(wù)質(zhì)量以及與患者、醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系等。第三章陪護(hù)人員的資質(zhì)要求第六條入職條件具有18周歲以上，身心健康，無不良嗜好和犯罪記錄。具有相關(guān)專業(yè)知識和技能，包含基本的護(hù)理知識和技能，以及合理的溝通與協(xié)作本領(lǐng)。第七條培訓(xùn)要求新入職的陪護(hù)人員應(yīng)接受醫(yī)院組織的入職培訓(xùn)，包含患者照護(hù)知識、衛(wèi)生消毒知識、急救知識等。醫(yī)院應(yīng)定期組織陪護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和技能提升，以滿足工作需求并提高工作質(zhì)量。第八條職業(yè)準(zhǔn)則陪護(hù)人員需遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。陪護(hù)人員應(yīng)當(dāng)保持職業(yè)操守，敬重患者和醫(yī)務(wù)人員，不得侵害患者或他人合法權(quán)益，不泄露患者信息。第四章工作要求第九條工作范圍陪護(hù)人員應(yīng)依照醫(yī)院的指派，負(fù)責(zé)患者的飲食、生活照料和幫助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行護(hù)理工作。陪護(hù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持病房的乾凈和安靜。第十條服務(wù)質(zhì)量陪護(hù)人員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度，樂觀自動為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。陪護(hù)人員應(yīng)及時準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑，做好病情記錄，并及時向醫(yī)護(hù)人員匯報患者的變動情況。第十一條素養(yǎng)要求陪護(hù)人員應(yīng)具備良好的溝通本領(lǐng)，與患者和醫(yī)護(hù)人員之間建立良好的關(guān)系。陪護(hù)人員應(yīng)具備耐性、細(xì)心、責(zé)任心等素養(yǎng)，能夠有效應(yīng)對突發(fā)情況并妥當(dāng)處理。第五章工作安全與保障第十二條工作時間陪護(hù)人員應(yīng)依照醫(yī)院排班布置，嚴(yán)格定時到崗，不得擅離職守。陪護(hù)人員的工作時間及休息布置應(yīng)遵守國家和醫(yī)院有關(guān)勞動法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條安全保障醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)必需的安全防護(hù)設(shè)施和應(yīng)急設(shè)備，保障患者和陪護(hù)人員的人身安全。陪護(hù)人員在工作中如遇到不安全情況或安全事故應(yīng)立刻報告，并采取適當(dāng)措施保護(hù)本身和患者的安全。第六章違規(guī)與懲罰第十四條違規(guī)行為陪護(hù)人員有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，依照紀(jì)律處分規(guī)定予以相應(yīng)懲罰：違反相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度；泄露患者隱私信息；擅自離崗或缺勤；工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)質(zhì)量低下等。嚴(yán)重違反紀(jì)律的陪護(hù)人員將被追究法律責(zé)任，并停止其在本醫(yī)院的工作。第十五條懲罰方式懲罰方式包含：警告、記過、記大過、降級、辭退等。對于有細(xì)小違規(guī)行為的陪護(hù)人員，醫(yī)院將采取教育和訓(xùn)誡的方式進(jìn)行矯正并進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。第七章附則第十六