2022年“質(zhì)量月”活動知識競賽題庫（試題及答案）

2022年〃質(zhì)量月”活動知識競賽題庫(試題及答案)

A卷

1、2022年全國“質(zhì)量月”活動的主題是(C)o

A、共創(chuàng)中國質(zhì)量建設質(zhì)量強國

Ik深入實施質(zhì)量提升行動大力推進質(zhì)量強國建設

C、推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進質(zhì)量強國建設。

D、建設質(zhì)量強國決勝全面小康

2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，

可以自收到檢驗結(jié)果之日起(C)內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。

A、7日

B、100

C、150

D、30日

3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定(A)應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者

B、消費者

C、消費者協(xié)會

D、檢驗人員

4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財

產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的行為，處以(C)的罰款。

A、貨值金額50%以上三倍以下

B、貨值金額一倍以上三倍以下

C、貨值金額等值以上三倍以下

D、貨值金額等值以上五倍

5、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品

交付最初消費者滿（B）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除

外。

A、2年B、10年C、15年D、20年

6、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應當承

擔（A）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量責任

B、產(chǎn)品責任

C、產(chǎn)品瑕疵擔保責任

［）、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任

7、2022年“質(zhì)量月”是我國的第（D）個質(zhì)量月。

A、44個

B、45個

C、46個

D、47個

8、質(zhì)量檢驗的基本任務之一是（C）o

A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證

B、出具檢測器具適用性的憑證

C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證

D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證

9、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢”中，應以(A)為

主，其他為輔。

A、自檢

B、互檢

C、專檢

D、同等重要

10、使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度，給國家和消費者造

成損失的，可以進行何種處罰(D)o

A、責令賠償損失

B、沒收計量器具和違法所得

C^罰款

D、A、B、C全對

11、使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)

品，應當有(A)或者中文警示說明。

A、警示標志

B、質(zhì)量標識

C、質(zhì)量合格證明

D、失效日期

12、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的，依照(B)

的規(guī)定追究法律責任。

A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B、《廣告法》

C、《消費者權(quán)益保護法》

D、《反不正當競爭法》

13、質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了（A）三個階段的發(fā)展。

A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段

B、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段

C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段

［）、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段

14、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面（C）將首先應用在滿足客戶需

求上。

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量改進

15、各國現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型，其中（D）制度是一種比較全

面、比較完善的認證形式。它一直是【SO向各國推薦的一種認證形式，

也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。

A.型式試驗

B.對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗

C.型式試驗加認證后監(jiān)督一市場抽樣檢驗

D.型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)督

16、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組(A)滿足顧客和相關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時間性

17、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應由組織的(B)批

準。

A、上級機關(guān)

B、最高管理者

C、總工程師

I)、質(zhì)量管理辦公室主任

18、為了完成某個任務或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方案設計

時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應的提出多種應變計劃的方法，叫

(B)o

A、頭腦風暴法

B、PDPC重大事故預測圖法

C、網(wǎng)絡圖

D、矩陣圖

19、質(zhì)量改進八個步驟是：。一()、~()

一實施對策一確認改進效果一防止再發(fā)生和標準化一總結(jié)。(A)

A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策

B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策

C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策

D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查

20、流程圖由一系列容易識別的標志構(gòu)成，。標志表示(C)o

A、開始和結(jié)束

活動說明

C、決策

D、活動的流向

21、樣本標準偏差S表示數(shù)據(jù)的(B)。

A、規(guī)格中心

B、離散程度

C、分布集中程度

D、分散范圍

22、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由(C)造成。

A、偶然因素

B、異常因素

C、偶然因素和異常因素

D、以上說法都不對

23、數(shù)據(jù)分層的目的在于(A)。

A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實

B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系

C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況

D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系

24、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組成

樣本的抽樣方法叫(C)O

A、一般隨機法

B、順序抽樣法

C、分層抽樣法

[)、整群抽樣法

25、用100mm標準尺校準甲尺后示值誤差為0.1mm,甲的實際值為

(B)0

A、100.3

B、100.1

C、99.9

D、99.7

26、產(chǎn)品是(B)的結(jié)果。

A、要求

B、過程

C、輸入

D、輸出

27、顧客接受產(chǎn)品和服務的實際感受與期望值比較的結(jié)果是(B)o

A、顧客感受

B、顧客滿意度

C、顧客滿意

D、顧客期望

28、制定一個客戶滿意度測量計劃，(D)是關(guān)鍵因素。

A、預算

測量

C、計劃的部門責任劃分

D、客戶確定

29、GB/T19001與GB/T19004的關(guān)系正確的是(B)。

A、都是認證標準

B、都是質(zhì)量管理體系標準

C、范圍相同

D、結(jié)構(gòu)不同

30、關(guān)于質(zhì)量檢驗的主要功能之一“鑒別”指的是(D)。

A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。

B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學

C、判別檢驗的人員是否勝任

D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求

31、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品(B)觀察和判斷，結(jié)合測量、實驗所進行

的符合性評價活動。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量

必須的要求

32、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)(C)o

A、嚴格質(zhì)量檢驗的思想

B、加強生產(chǎn)控制的思想

C、以預防為主，不斷改進的思想

[)、加強過程管理的思想

33、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務是(B)。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

34、對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的(C)o

A、返工

B、讓步

C、糾正

D、糾正措施

35、(B)是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件。

A、質(zhì)量手冊

B、質(zhì)量信息

c^質(zhì)量記錄

D、質(zhì)量責任制

36、如何對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是(D)o

A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進行檢驗

B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進行檢驗

C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進行檢驗

D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進行檢驗

37、強制性國家標準的代號是(B)o

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

38、我國標準的性質(zhì)分為強制性和(C)兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

39、標準是(C)的產(chǎn)物。

A、過程

B、管理活動

C、標準化活動

D、管理的系統(tǒng)方法

40、QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開會一個小時，管理層現(xiàn)

在要求QC小組停止活動因為沒有取得成效，明顯缺乏成效的最可能的主

要原因是(C)O

A、出席會議的人員時多時少

B、QC活動解決問題時陷入困境

C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視

D、小組組長能力有限。

41、為了加強質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的(B)設置檢驗點。

A、薄弱環(huán)節(jié)

B、關(guān)鍵部位

C、生產(chǎn)線末端

D、入庫前

42、行業(yè)標準是對(B)的補充。

A、企業(yè)標準

B、國家標準

C、地方標準

D、國際標準

43、對檢驗人員的工作不應該考核(A)。

A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞

B、工作量大小

C、檢驗準確性

D、記錄

44.《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂是(A)

A、建設質(zhì)量強國B、確保質(zhì)量安全

C、提高企業(yè)效益D、促進外貿(mào)發(fā)展

45.全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴

的電話為(B)

A、12315B、12365C、12385D、12369

46.世界標準日是國際標準化組織(ISO)成立之日，具體為每年的

(C)

A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日

47.1999年，第二十一屆國際計量大會把每年的(A)確定為“世界

計量日”0

A、5月20日B、7月9日

C、9月H日D、11月14日

48.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部由”包括質(zhì)量策

劃、質(zhì)量控制和(C)O

A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗

C、質(zhì)量改進D^質(zhì)量監(jiān)督

49.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準時，應當制定(B)，作為組織

生產(chǎn)的依據(jù)。

A、地方標準B、企業(yè)標準

C、合同約定I)、工藝標準

50.國務院2012年下發(fā)的美于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為

(B)

A、2012-2020年B、2011-2020年

C、2000-2013年D、2013-2015年

51.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是(C)

A、監(jiān)督抽查B、夯實基礎

C、誠信守法D、以質(zhì)取勝

52.質(zhì)量發(fā)展是(A)

A、興國之道、強國之策

B、治國之道、立國之策

C、立國之道、強國之策

D、興國之道、立國之策

53.指導2011-2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是(B)。

A、以人為本，安全為先,誠信守法，夯實基礎，創(chuàng)新驅(qū)動,以質(zhì)取

B、以質(zhì)取勝，誠信為本,安全為先，夯實基礎，創(chuàng)新驅(qū)動,促進發(fā)

C、以人為本,安全為先，誠信至上,夯實基礎，創(chuàng)新驅(qū)動,又好又

D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創(chuàng)新驅(qū)動,以質(zhì)取

54.嚴格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與(B)制度，實行質(zhì)量安全“一票

A、質(zhì)量認證B、質(zhì)量考核

C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理

55.搭建以()實名制為基礎、以()管理為溯源手段的質(zhì)量

信用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設。(A)

A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼

B、居民身份證號碼、物品編碼

C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼

D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼

56.建立品牌建設國家標準體系和(B)制度，完善與國際接軌的品

牌價值評價體系，增強品牌價值評價國際話語權(quán)。

A、品牌激勵B、品牌價值評價

C、品牌培育D、品牌宣傳

57.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟

時效期間為(B)年。

A、1B、2C、3D、4

58.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定(A)應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者

C、消費者協(xié)會D、檢驗人員

59.按照標準衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指(D)。

從質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進

60.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)

品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護(D)的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟

秩序。

A、公民B、法人C、用戶D、消費者

61.到2020年，建設質(zhì)量強國取得明顯成效，質(zhì)量基礎進一步夯實，質(zhì)量

總體水平(B),質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。

A、穩(wěn)定提高B、顯著提升

C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升

62.大力實施(C)戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領作用，制定并實施培育品牌

發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。

A、名牌評價B、名牌認定

C、名牌發(fā)展D、名牌提升

63.人力推進法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強化能

源計量監(jiān)管，培育和規(guī)范(B)市場，加強計量檢測技術(shù)的研究應用。

A、計量檢測B、計量校準

C、計量檢定D、計量審查

64完善認證認可體系，提升認證認可服務能力，提高()產(chǎn)品認證的有

效性，推動()產(chǎn)品認證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服務認證制

度。(

B)

A、自愿性，強制性B、強制性，自愿性

C、節(jié)能性，環(huán)保性D、管理性，安全性

65.我國質(zhì)量領域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于

(A)年9月1日施行的。

A.1993B.1995C.1998D.2000

66.質(zhì)量管理體系是以(B開)為關(guān)注焦點，也是以此為中心點展

一系列相關(guān)過程的活動。

A、組織員工B、顧客C、供應商I)、相關(guān)方

67.2015版IS09000標準族的理論依據(jù)是(B)。

A、持續(xù)改進原理B、七項質(zhì)量管理原則

C、系統(tǒng)理論D、十二項質(zhì)量管理體系基礎

68.PDCA的方法是一種(B)方法。

A、統(tǒng)計技術(shù)B、持續(xù)改進C、連續(xù)評價D、自我評價

69.全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎,

旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。(C)

A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與

C.質(zhì)量全員參與I).技術(shù)生產(chǎn)效率

70.行業(yè)標準是對(B)的補充。

A、企業(yè)標準B、國家標準C、地方標準I)、國際標

71.標準是(A的產(chǎn)物。

A、標準化活動B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活動

72.顧客滿意度是對顧客滿意的(A)描述。

A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化

73.產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的(A)o

A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任

74.(I))標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工

業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。

A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS09000

75.產(chǎn)品質(zhì)量(B)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。

A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查

76.產(chǎn)品標識可以標注在產(chǎn)品上，也可以標注在(C)上。

A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝

77.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是什么時候起實施的(B)o

A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日

78.消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打(C)全國

消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。

A、12369B、12345C、12315D12306

79.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進口商品須有中文說

明書，這一規(guī)定的目的在于(B)o

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、保護消費者合法權(quán)益

C、確保商品價值順利實現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭

力

80.顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這

說明質(zhì)量具有(C)O

A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性

81.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在(C)。

A.企業(yè)的生產(chǎn)名戔上抽樣

B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣

C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣

D.商品流通領域

82.(C)是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

83.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位是(A)o

A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領導D、上級主管部門

84.對不合格品進行標識的目的是(C)

A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進行定置管理

C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性

85.組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的是(C)

A、提高組織在社會上的聲譽

B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性

C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達到顧客滿意

D、管理過程標準化

86.通過嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格的

原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的

(A)

A、把關(guān)功能

B、預防功能

C、鑒別功能

D、報告功能

87.全面質(zhì)量管理的范圍是(C)o

A、企業(yè)各項管理工

B、企業(yè)生產(chǎn)全過

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過

88.國際標準化組織英文縮寫為(I))。

A.CECCB.TECC.CMCD.ISO

89.質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是(B)o

A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預防功能D.報告功能

90.質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴格的把關(guān)使不合格品

A、不維修、不放行、不交付

B、不隔離、不放行、不交付

C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付

D、不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修

91.不合格品的控制的目的是(I)

A、防止不合格的發(fā)生；B、防止類似不合格品的再發(fā)生;

C、防止不合格品出廠；D、防止不合格的非預期使用。

92.標識和可追溯性的主要目的是

A、識別不同的產(chǎn)品B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)

C、防止不合格品流轉(zhuǎn)D、以上全部

93.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有(D)o

A、直方圖B、質(zhì)量機能展開

C、控制圖D、因果圖

94.質(zhì)量必須履行的需求主要指(

A、法律法規(guī)規(guī)定B、國家強制標準

C^合同規(guī)定D、以上全部

95.質(zhì)量檢驗的作用包括(D)

A、監(jiān)督B、保證C預防D以上都是

96.戈國于(A)建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。

A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年

97.2002年5月1日起，中國對強制性產(chǎn)品認證使用的標志為(C)。

A、“PRC”標志B、“萌芽”標志

C、“CCC”標志D、方圓認證標志

98.銷售者不得銷售國家明令淘汰并(C)的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)

A、限制使用B、未經(jīng)檢驗

C、停止銷售D、未經(jīng)認證

99、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務是(B)o

從質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新100、2017年全國“質(zhì)量月〃主題是D、質(zhì)量突破

(A)

A、大力提升質(zhì)量建設質(zhì)量強國

B、堅持質(zhì)量第一建設質(zhì)量強國

C、建設質(zhì)量強國邁向質(zhì)量時代

D、弘揚工匠精神推動品質(zhì)革命

多選題

1.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導思想：(ABCDE)

A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求

B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石

C、把夯實基礎作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件

[)、把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強大動力

E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念

2.消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題(ABCD)

A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢

B、向產(chǎn)品的銷售者查詢

C、向工商行政管理部門申訴

D、向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴

3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)，認證機構(gòu)出具的檢驗結(jié)果證明不實，造成損失

的(AC)

A、應該承擔相應的賠償責任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔連帶責任

C、可以撤銷其檢驗資格認證資格

D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照

4.《質(zhì)量發(fā)展綱要》從(ABC)方面設定了發(fā)展目標。

A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量

C、服務質(zhì)量I)、環(huán)境質(zhì)量

5.《質(zhì)量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠性

提升工程和哪些工程(BCD)

A、工程質(zhì)量滿意度提升工程

B、服務質(zhì)量滿意度提升工程

C、質(zhì)量對比提升工程

D、清潔生產(chǎn)促進工程

6.深化質(zhì)量國際交流合作，促進我國哪些體系(ABC)與國際接軌。

A、標準B、計量C、認證認可D、質(zhì)量發(fā)展

7.建立健全(ABD)的第三方檢驗檢測體系，鼓勵不同所有制形式的技

術(shù)機構(gòu)平等參與市場競爭。

A、公正B、科學C、公平D、權(quán)威

8.加強計量標準體系建設的主要內(nèi)容(ABCD)

A、大力推進法制計量

B、全面加強工業(yè)計量

C、積極拓展工程計量

I）、強化能源計量監(jiān)管

9.到2020年，建設質(zhì)量強國取得明顯成效的宏偉藍圖，包括下列哪

幾項6ABC）

A、質(zhì)量基礎進一步夯實

B、質(zhì)量總體水平顯著提高

C、質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民

D、全面建成小康社會

10.加快質(zhì)量法治建設。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制，落實執(zhí)法責任，切

實做到（ABCD）

A、有權(quán)必有責B、用權(quán)受監(jiān)督

C、侵權(quán)須賠償D、違法要追究

11.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準，應當

在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標注所執(zhí)行標準的（BC）o

A、發(fā)布年號B、代號C、編號D、名稱

12.下列國家標準屬于強制性標準的有：（ABCD）o

A、工程建設質(zhì)量標準B、環(huán)境保護的污染物排放標準

C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準D、環(huán)境質(zhì)量標準

13.強制性標準必須執(zhí)行，不符合強制性標準的產(chǎn)品禁止（ABCD）o

A、生產(chǎn)B、銷售C、進口D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售

14.質(zhì)量檢驗的步驟可包括(ABC)。

A、測量或試驗B、記錄

C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析

15.IS09001：2015標準建立文件化的質(zhì)量體系包括(ABCD)等

文件。

A、質(zhì)量方針B、質(zhì)量目

C、記錄D、標準所要求的形

成文件的程序

16.管理過程包括計劃、(AC)和控制人員與活動

A、組織B、調(diào)動C領導D、協(xié)調(diào)

17.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有(ABD)

A、將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標

B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務

C、全面質(zhì)量管理是組織進行管理的途徑，別無其他

D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心

18.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于8CD)

A、增強滿足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目標

D、規(guī)定必要的運行過程E、滿足質(zhì)量要求

19.質(zhì)量記錄應具備以下特性6ACD)

A、準確性B、不可更改性C、及時性D、完整性

20.承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體包括(AB)o

A、生產(chǎn)者B、銷售者

C、維修者D、消費者

21.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務有6ABCD)o

A、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求

B、保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求

C^保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D、嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

22.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是(CD)因素決定的。

A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量

B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量

C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)量

[)、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

23.廣義質(zhì)量概念中顧客包括(ABD)o

A、產(chǎn)品購買者

B、下道工序員工

C、上道工序員工

[)、產(chǎn)品的最終用戶

24.產(chǎn)品或者包裝上的標識必須真實，并符合下列要求(ABCD)。

A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明

B、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址

C、限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用

期限或失效日期

D、標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等

25.生產(chǎn)者承擔缺陷產(chǎn)品的民事責任須同時具備以下條件(ACD)o

A、產(chǎn)品存在缺陷

B、不能證明自身無損害責任

C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系

D、存在損害事實

26.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者有(AB)情況的，按《產(chǎn)品質(zhì)

量法》的規(guī)定處罰。

A、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全的

B、在商品中摻雜、摻假的

C、侵害消費者人格尊嚴的

D、侵犯消費者人身自由的

27.經(jīng)營者不得以(ABCD)等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,

或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。

A、格式合同B、通知C、聲明D、

店堂告示

28.產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當事人可以(ABCD)o

A、協(xié)商解決B、經(jīng)調(diào)解解決

C、根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁

I)、直接向人民法院起訴

29.由(CD)和國際電信聯(lián)盟ITU所制定的標準為國際標準。

A、國際標準化委員會ISA

B、國際標準化團體LSB

C、國際電工委員會IEC

D、國際標準化組織TSO

30.全面質(zhì)量管理強調(diào)“三全”，“三全”指(ABC)。

A、全員

B、全企業(yè)

C、全過程

D、安全

31.產(chǎn)品要求可包括(ABCD)o

A、相關(guān)方要求

B、顧客提出的要求

C、法律法規(guī)的要求

D、組織認為必要的任何附加要求

32.質(zhì)量具有(ABC)o

A、廣義性B、時效性

C、相對性D、差異性

33.GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準

則實施指南》制定的目的在于(AC)o

A、評定國家質(zhì)量獎企業(yè)B、獲得國

家承認

C、引導組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務、經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)

勢。

I)、要求企業(yè)規(guī)范和扎實其基礎管理，確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量。

34.對“以顧客為關(guān)注焦點”理解正確的是(ACDE)o

A、產(chǎn)品設計先必須進行市場調(diào)研，只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市

場

B、顧客滿意就表示顧客忠誠

C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標準為出發(fā)點，而要以顧客滿意為目標

D、企業(yè)要將達到用戶滿意程度的恰當質(zhì)量水平的理念貫穿整個生產(chǎn)過程

E、要樹立“下一道工序即用戶〃的觀念

35.有關(guān)顧客提出高于或嚴于國家（行業(yè)）標準的產(chǎn)品特性下面說法

正確的是（BCDE）o

A、為顧客的無理要求，企業(yè)不予理睬

B、用戶的難題就是我們的課題，企業(yè)須進行技術(shù)創(chuàng)新和積累

C、顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必然趨勢

I）、滿足顧客個性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報，如產(chǎn)品價格、銷

售數(shù)量、市場占有等等

E、此類特性值應在銷售合同（技術(shù)協(xié)議）中予以明確

36.監(jiān)視顧客對于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ABC）。

A、流失業(yè)務分析

B、顧客贊揚

C、顧客投訴

D、預防、糾正措施

37.組織的質(zhì)量管理體系文件包括（ABC）o

A、質(zhì)量手冊

B、標準要求形成文件的程序和記錄

C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

D、組織的有關(guān)行政管理文件

38.下列(ABCD)都可以是顧客。

A、零售商

B、下道工序操作者

C、中間商

D、終端客戶

39.組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及(ACD)

A、對供方質(zhì)量管理體系的要求

B、顧客商業(yè)信譽

C、產(chǎn)品、過程和設備的批準要求

D、采購產(chǎn)品程序的批準要求

40.選擇供應商的三個重耍要素(ABC)o

A、產(chǎn)品的質(zhì)量B、價格C、交貨準時性D、利益

利害關(guān)系

41.不合格品隔離的主要內(nèi)容有(BD)o

A、把不合格品放整齊對不合格品作

B、

出標識

C、設立專職人員看守D、設立隔離區(qū)域

或隔離箱

42.不合格品處理有（AC）兩種形式。

A、報廢B、檢驗C、糾正I）、原價

銷售

43.實現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（AD）。

A、檢定B、校對C、審定D、校

■<

44.IS09000族（2015版）標準的核心標準有（ABCD）。

A.IS09000質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語

B.IS09001質(zhì)量管理體系要求

C.IS09004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南

D.IS0190U質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南

45.記錄的作用fABCD）o

A、為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)B、為審核提供證據(jù)

C、有需要時實現(xiàn)可追溯性D、提供

質(zhì)量改進的信息

46.IS09001質(zhì)量管理體系的目的是（ABC）。

A、證實滿足顧客要求的能力B、證實滿足法律法規(guī)要求

的能力

C、持續(xù)的使顧客滿意D、關(guān)注組織的總體

業(yè)績

47.IS09000-2015版標準的最高管理者是(BC)。

A、董事長B、總經(jīng)理C、最高管理層D、管理者代表

48.(ABCD)可以用于質(zhì)量問題的原因分析。

A.流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析

B.描述性統(tǒng)計、分層法

C.頭腦風暴、質(zhì)量機能展開

D.方差分析

49.產(chǎn)品要求可由(ABC)。

A、顧客提出要求B、組織預測

顧客的要求規(guī)定

C、法規(guī)規(guī)定D、供應商

要求

50.浪費通常指(ABC)o

A、產(chǎn)品不能滿足用戶的要求，導致企業(yè)喪失了信譽和銷售機會

B、產(chǎn)品制造過程中資源(人、物、設備)不能充分利用

C、不嚴格執(zhí)行作業(yè)指導書造成錯誤

D、培訓

51.質(zhì)量改進的基本過程“PDCA”具有(ABC)特點？

A、四個階段一個不能少B、大環(huán)套小

環(huán)

C、每次循環(huán)，質(zhì)量就提高?步D、僵化古板

52.質(zhì)量的持續(xù)改進是(ABCD)o

A、產(chǎn)品質(zhì)量改進活動

B、在于增加組織提升顧客和其它相關(guān)方滿意的幾率

C、遵循PDCA循環(huán)

D、管理體系適宜性改進活動

53.質(zhì)量策劃是(AC)o

A、確定和實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動

B、進行過程控制活動

C、規(guī)定作業(yè)過程和資源活動

54.下面有關(guān)質(zhì)量檢驗說法正確的是＜BD)o

D、進行改進活動

A、質(zhì)量檢驗屬于事后消極把關(guān)，實際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗

可以消除

B、質(zhì)量檢驗可包括進廠原料、過程、成品出廠檢驗

C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的

D、產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來的，但檢驗工作必須堅持并得到加強

55.質(zhì)量檢驗的職能是6ABCD）o

A、預防B、把關(guān)C、監(jiān)

督D、報告

56.在抽樣檢驗中，樣本要具有（ABC）o

A、代表性B、真實性C、經(jīng)濟性D、

權(quán)威性

57.全面質(zhì)量管理的特點是（ABCD）。

A、以滿足用戶需要為第一位

B、防檢結(jié)合，以防為主

C、不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，還管工作質(zhì)量（工序質(zhì)量）

D、實施嚴格標準化

58.在QC小組活動的“現(xiàn)狀調(diào)查”的步驟中，有效的工具有（AB）o

59.下列關(guān)于質(zhì)量與標準化的關(guān)系說法正確的是（BD）。

A、分層法B、排列圖C、因果圖D、矩陣圖

A.質(zhì)量管理是標準化的依據(jù)和基礎

B.標準化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎

C.質(zhì)量管理活動貫穿于標準化的始終

D.標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終

60.在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有(ABCD)o

A、對產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握

B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟的

C、在控制狀態(tài)下，過程的變異最小

D、推行SPC能夠保證實現(xiàn)全過程的預防

61.統(tǒng)計過程控制的基本特點有(ABC)o

A、強調(diào)統(tǒng)計分析B、強調(diào)預防為主

C、強調(diào)全員參與D、強調(diào)全檢

62.產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計觀點認為(BD)。

A、生產(chǎn)自動化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動

B、產(chǎn)品質(zhì)量波動是客觀存在的

C、產(chǎn)品質(zhì)量波動是毫無規(guī)律的，無法控制的

59.下列關(guān)于質(zhì)量與標準化的關(guān)系說法正確的是(BD)。

D、產(chǎn)品質(zhì)量波動具有統(tǒng)計規(guī)律性，因而可以控制

63.FMEA中的“風險系數(shù)RPN”是由（ABC）三個數(shù)值的相乘得來的。

A、嚴重度(SEV)B、發(fā)生頻度

(OCC)

C、檢測力(DET)D、過程(Process)

64.確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮(ABC)o

A、技能和經(jīng)驗B、培訓C、教育D、

年齡

65.下面(ARD)是質(zhì)量改進團隊的要素。

A、清晰的團隊目標

B、改進計劃

C、年度成績的評估

D、建立團隊章程

66.為了確保測量結(jié)果有效、可靠，要求測量設備應實施以下控制

(ABC)o

A、建立測量設備臺帳

B、編制測量設備周檢計劃

C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和檢定

D、無國家標準時，可不進行校準和檢定

67.產(chǎn)品質(zhì)量特性一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在(ABC)中明確規(guī)定。

A、國家標準B、行業(yè)標準

C、企業(yè)標準D、質(zhì)量手冊

68.質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是

(BD)□

A、偶然波動可以避免B、偶然波動不

可以避免

C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常

波動

69.從根本上來說，任何質(zhì)量問題都是由5M1E的異常波動造成的，

5M1E即(ABCD)和環(huán)境、測量。

A、人B、機C、料D、法E、管

理

70.實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有(ABCD)方面達到。

A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務號D、檢驗

批號

71.反映顧客忠誠的標志有(BC)。

A、一次性購買很多B、說服親友

購買

C、向生產(chǎn)者反映和交流意見D、對生產(chǎn)者提供的產(chǎn)

品滿意

72.按檢驗產(chǎn)品的數(shù)量可分為(AB)o

A、抽樣檢驗B、全數(shù)檢驗C、自檢I)>

流動檢驗

73.企業(yè)標準化是(ABD)的一種有組織的活動。

A制定標準B發(fā)布標準C采用國際標準D實施標

■<

74.按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為(ACD)

A進貨檢驗B理化檢驗員C過程檢

驗D最終檢驗

75.過程(工序)質(zhì)量控制點的設置一般應考慮(BCD)

A顧客的需要

B關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位

C工藝上有特殊要求，對后續(xù)過程有重大影響的過程

D易出現(xiàn)質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)

76.現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務是(ABC)

A質(zhì)量控制B質(zhì)量改進C過程檢驗D質(zhì)量

策劃

77.質(zhì)量改進的主要障礙有(BCD)

A存在質(zhì)量改進的必要性B對質(zhì)量水平錯誤

認識

C對失敗缺乏正確認識D員工有顧慮

78.調(diào)查表的作用是(BCD

)

觀察從開始到結(jié)束的整個過程B系統(tǒng)地收集資料

C積累數(shù)據(jù)D確認事實并可對數(shù)據(jù)進行粗略

整理和分析

判斷題

1、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用

于銷售的產(chǎn)品。(V)

2、商品的“三包〃是指“為保護消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理

者、生產(chǎn)者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務”。(V)

3、經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供

的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應當承擔消費者必

須支付的合理費用。(V)

4、經(jīng)營者和消費者對商品質(zhì)量有約定的，應當按約定執(zhí)行，但雙方約定

不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。(V)

5、標準就是法規(guī)，一經(jīng)批準、發(fā)布，必須嚴格執(zhí)行。(X)

6、產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。

7、對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負責修理、更換、退貨，而應由

生產(chǎn)者負責。(X)

8、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。(J)

9、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查重點是：危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品；

影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品；消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。

(V)

10、過程就是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。(V)

11、朱蘭質(zhì)量三部曲是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進三個互相聯(lián)系得

階段所構(gòu)成的一個邏輯的過程。(V)

12、質(zhì)量培訓應該首先在基層展開，然后擴展到所有的管理人員，包括高

層管理者。(X)

13、顧客對公司的產(chǎn)品質(zhì)量沒有提出意見表明他對公司的產(chǎn)品質(zhì)量滿意。

(X)

14、產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括安全性和經(jīng)濟性。(X)

15、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，應以是否滿足用戶需要為衡量標準。(V)

16、工序質(zhì)量的好壞，與工作質(zhì)量有關(guān)系。(V)

17、國際單位制的七個基本單位是由米、秒、千克、安培、開爾文、坎德

拉和摩爾構(gòu)成。(J)

18、“基于事實的決策方法”是質(zhì)量管理的八項原則之一。(V)

19、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售。(X)

20、國家標準《卓越績效評價準則》2004年8月30口已發(fā)布，2005年1

月1日開始實施。(V)

21、搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在領導。(V)

22、采購工作必須廢除“價低者得”的做法。因為價格本身并無意

義，只是相對于質(zhì)量才有意義。(J)

23、因果圖也可以稱為魚骨圖，它與關(guān)聯(lián)圖可直接互換c(X)

24、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預防，不是檢驗。檢驗是在過程結(jié)束后把壞的從好

的里面挑選出來，而不是促進改進。(J)

25、質(zhì)量是個狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個活動、過程或體系

的質(zhì)量。(X)

26、在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務的人員都會直接或間接影響產(chǎn)品要求

符合性。(V)

27、計量工作是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一和準確的一項重要技術(shù)工作。

(V)

28、組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿足顧客要求。

(V)

29、六西格瑪管理推行的通用步驟DMAIC是指定義、測量、分析、改進和

控制。(V)

30、2015版IS09000族標準與其他管理標準不相容。(X)

31、ISO9004標準提供了超出ISO9001標準要求、追求業(yè)績持續(xù)改進的

指南。(V)

32、在生產(chǎn)現(xiàn)場要鼓勵員工參與現(xiàn)場管理，應給予必要的授權(quán)，如有權(quán)

獲得必要的文件和信息。(J)

33、所有的監(jiān)視和測量設備必須進行校準和驗證。(J)

34、組織必須在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別過程。(V)

35、所有的質(zhì)量管理體系過程都需要進行確認。(X)

33、產(chǎn)品標準是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標和檢驗方法所做的技術(shù)規(guī)

定。它是判定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一。(J)

37、用戶提出計量異議，必須到現(xiàn)場進行核實，如情況屬實，應對用戶進

行賠償。(V)

38、質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用，以及由于

產(chǎn)品質(zhì)量未達到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。(V)

39、工序質(zhì)量的高低反映在過程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低

±o(V)

40、全面質(zhì)量管理強調(diào)全過程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩兀@樣就可以

削弱質(zhì)量檢驗的職能。(X)

41、只要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。

(X)

42、在對一個合格產(chǎn)品批進行抽檢時拒收該批產(chǎn)品，則犯了抽樣檢驗的第

一類錯誤。(V)

43、不合格品可以理解為“未滿足要求的產(chǎn)品"。(J)

44、為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因，必須采取糾正措施。(V)

45、持續(xù)改進是質(zhì)量管理的基本原則，是企業(yè)永恒的目標。(J)

46、計量認證是指對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)實施計量法制監(jiān)督的形式。

(V)

47、QC小組活動的宗旨，就是改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益。

(X)

48、質(zhì)量改進是致力于滿足質(zhì)量要求，是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不下

降。(X)

49、QC小組可由生產(chǎn)或其他工作崗位上從事各種勞動的職工組成。

(V)

50、調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)

據(jù)并進行分析。(V)

51、現(xiàn)場質(zhì)量管理的目標，是保證和提高符合性質(zhì)量。(J)

52、QC小組活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的發(fā)展方向。(V)

53、采購應建立合格供應商名錄并定期評價更新。(J)

54、企業(yè)產(chǎn)品標準的代號是Q/企業(yè)代號?！?

55、推薦性標準企業(yè)自愿采用。對企業(yè)所采用的推薦性標準，政府標準

化行政主管部門無權(quán)進行監(jiān)督檢查。(X)

56、質(zhì)量管理最基本的原則是預防為主原則。(V)

57、質(zhì)量具有時效性，原來認為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質(zhì)

量需要持續(xù)改進。(V)

58、關(guān)鍵工序生產(chǎn)操作人員，必須經(jīng)培訓合格并持證上崗。(V)

59、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常，應及時向上級或主管部門報告c(V)

60.現(xiàn)場配置的文件必須是現(xiàn)行有效文件，現(xiàn)場配置的標準必須是現(xiàn)行有

效標準。(V)

61.產(chǎn)品的標牌、標志必須符合產(chǎn)品質(zhì)量法和相關(guān)標準要求。(V)

62.采購進廠的原材料，必須經(jīng)過檢驗合格才能投入生產(chǎn)使用。(J)

63.依法嚴厲打擊質(zhì)量違法行為，要求加強執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置重

大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應機制和執(zhí)法聯(lián)動機制。(V)

64.質(zhì)量發(fā)展的工作方針是：以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基

礎，以質(zhì)取勝。(V)

65.強化質(zhì)量準入退出機制就是嚴格市場準入，加快淘汰落后產(chǎn)能。

(V)

66.保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的標準屬于強制性標準。(V)

67.大部分顧客滿意是企業(yè)競爭力的核心。(X)

68.國家標準就一定是強制性標準。)

69.依法嚴厲打擊質(zhì)量違法行為，建立健全質(zhì)量安全有獎舉報制度，切

實落實對舉報人的獎勵，保護舉報人的合法權(quán)益。(V)

70.質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部門經(jīng)理同意

以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。(X)

71.質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。(X)

72.經(jīng)過返工或返修后的產(chǎn)品可以直接視為合格品。(X)

73.搬運、貯存、包裝和防護控制是現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。(V)

74.質(zhì)量預防是指對產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格品的預防。(V)

75.為向用戶提供需要的質(zhì)量，要不計成本滿足其需要,(X)

76.質(zhì)量是個狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個活動、過程或體系

的質(zhì)量。(X)

77.成本：是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動的轉(zhuǎn)移價值和相當于工資那部分活

勞動所創(chuàng)造價值的貨幣表現(xiàn)。(V)

78.顧客是指接受產(chǎn)品組織或個人，即包括組織外部顧客，但不包括組織

內(nèi)部顧客。(X)

79.專利包括發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設計專利。(V)

80.知識產(chǎn)權(quán)的特性是無形性、專有性、地域性、長期性。(X)

81.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者應當建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管

理制度，嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責任以及相應的考核辦法。

(V)

82.國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標準，推行產(chǎn)品質(zhì)量認證制度。

(X)

注：國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標準，推行企業(yè)質(zhì)量體系認證制

度。

83.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得

拒絕。a)

注：對依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。

84.《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的

不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)

標準的，是指不符合該標準。(V)

85.質(zhì)量標識包括我國政府有關(guān)部門批準或認可的產(chǎn)品質(zhì)量認證標志、企

業(yè)質(zhì)量體系認證標志、國外的認證標志、地理標志、免檢標志等。

(V)

86.凡列入《中華人民共和國依法管理計量器具目錄》的計量器具都應實

行強制檢定。(X)

注：凡列入《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具目錄》的計量器具

都應實行強制檢定。

87.強制性標準必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標準化行政主管部門批

準后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。(X)

注：強制性標準必須執(zhí)行，沒有特殊情況。

88.我國標準采用國際標準的程度，分為等同采用和修改采用。(V)

89.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，應當承擔民事責任和繳納罰款、罰金，

其財產(chǎn)不足以同時支付時，先繳納罰款、罰金。(X)

90.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工，制作，

用于銷售的產(chǎn)品。(J)

91.質(zhì)量記錄就是檢驗員檢查產(chǎn)品時所作的記錄。(X)

92.全面質(zhì)量管理強調(diào)“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，

顧客就是指外部的最終的顧客。(X)

93.為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采取的措施稱

為預防措施.(X)

94.開展全面質(zhì)量管理的目的在于減少廢次品。(X)

95.商品的“三包”是指“為保護消費者的合法權(quán)益，明確銷售者、修理

者、生產(chǎn)者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務〃。(V)

96.標準就是法規(guī)，一經(jīng)批準、發(fā)布，必須嚴格執(zhí)行。(X)

97.對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負責修理、更換、退貨，而應

由生產(chǎn)者負責。(X)

98.顧客滿意是衡量服務質(zhì)量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務組

織都應滿足。（X）

99.國家標準《卓越績效評價準則》2004年8