2025年10月商場后勤行政工作總結(jié)（二篇）

2025年10月商場后勤行政工作總結(jié)一、工作概況____年____月，我在某商場的后勤行政部門擔任行政助理的工作，主要負責行政管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理等工作。本月的工作主要集中在協(xié)助行政主管完成各項計劃和目標的落實，提高工作效率和整體管理水平。二、工作內(nèi)容1.行政管理方面：負責撰寫并組織發(fā)布內(nèi)部通知、規(guī)章制度等文稿，確保員工對相關政策和規(guī)定的了解和遵守。協(xié)助行政主管進行行政管理工作，如會議組織、文件歸檔、檔案管理等。跟進并處理員工提出的各類行政問題，及時給予解決方案和協(xié)助。2.人力資源管理方面：參與招聘工作，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試等環(huán)節(jié)，確保招聘工作的順利進行。協(xié)助行政主管完成員工培訓計劃的制定和組織，加強員工的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。跟進員工的考勤情況，協(xié)助行政主管進行考勤管理和薪資結(jié)算。3.資產(chǎn)管理方面：負責商場資產(chǎn)設備的日常監(jiān)管和維護，確保設備的正常運行和安全使用。定期巡檢各個區(qū)域的設施設備，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)維修，提高設備的可靠性和使用壽命。跟進商場資產(chǎn)盤點工作，確保資產(chǎn)的準確計量和登記。三、工作亮點1.高效解決問題：在本月有一場突發(fā)事件，商場電梯出現(xiàn)故障導致顧客困在電梯內(nèi)。我迅速與維修人員聯(lián)系，迅速將救援措施傳達給相關部門，保證了顧客的安全。我還指導員工進行疏散工作，確保事態(tài)得到有效控制。2.團隊協(xié)作：在人力資源管理方面，我積極參與招聘工作并與招聘團隊積極溝通。通過共同努力，我們成功招聘了一批高素質(zhì)的員工，提高了企業(yè)的整體人力資源水平。3.問題整改：在資產(chǎn)管理方面，我發(fā)現(xiàn)設施設備存在一些安全隱患，及時向行政主管匯報，并與維修人員進行溝通。經(jīng)過一段時間的努力，我們順利解決了這些問題，保證了商場的正常運營和顧客的安全。四、反思總結(jié)在這個月的工作中，我深刻認識到后勤行政工作的重要性以及自身工作的不足之處。我需要加強與各部門的溝通和協(xié)作，形成良好的工作合力。我需要進一步提高自己的專業(yè)知識和技能，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。我要注重細節(jié)，做好事務性工作的也要關注細節(jié)問題，確保工作的高效和精細。五、展望未來未來，我將繼續(xù)努力學習和積極進取，提升自己的行政助理能力。我也希望能夠在后勤行政工作中發(fā)揮更大的作用，提高整體行政管理水平和效率，為商場的發(fā)展貢獻自己的力量。通過不斷學習和實踐，我相信我可以不斷成長，取得更大的進步。2025年10月商場后勤行政工作總結(jié)（二）____年____月商場后勤行政工作總結(jié)一、工作概述____年____月，本商場后勤行政部門積極配合公司經(jīng)營方針，在強化服務意識、提高管理水平的基礎上，全面落實各項工作任務，為商場的正常運營提供了全方位的后勤保障。二、工作亮點1.優(yōu)化工作流程：通過全面梳理后勤行政工作流程，簡化各個環(huán)節(jié)，提高工作效率。特別是在貨物的出入庫管理方面，引入先進的信息技術，實現(xiàn)了無紙化操作，大大提高了工作效率和準確度。2.人才培養(yǎng)計劃：通過開展內(nèi)部培訓，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務意識。定期安排員工參加外部培訓，引進先進的管理理念，提高員工的綜合素質(zhì)和能力。3.設施維護提升：加強設施維護工作，提高商場內(nèi)各個設施的使用壽命和穩(wěn)定性。加大對維修人員的培訓力度，提高維修水平，確保設施故障的及時修復，提供良好的工作環(huán)境。4.服務質(zhì)量提升：重視顧客反饋，及時解決各類問題。建立并完善投訴處理機制，確保投訴問題能夠得到妥善解決。通過市場調(diào)研，了解顧客需求，及時調(diào)整服務策略，提升服務質(zhì)量和顧客滿意度。三、存在問題1.人員流動較大：部分員工由于個人原因選擇離職，導致人員流動較大，影響了部門的穩(wěn)定運行。需要加強對員工的關懷和培養(yǎng)，提高員工的歸屬感，降低員工離職率。2.辦公設備更新較慢：由于預算限制，部分辦公設備更新較慢，降低了工作效率和員工工作體驗。需要與財務部門協(xié)調(diào)，提高設備更新預算，并及時更新部門的辦公設備。3.部分員工工作積極性不高：部分員工工作態(tài)度不夠積極，對工作缺乏熱情，導致工作效率較低。需要加強員工的思想教育和激勵機制建設，提高員工的工作積極性和責任心。四、改進措施1.建立員工培訓計劃：根據(jù)員工的特長和職業(yè)規(guī)劃，制定個性化的培訓計劃，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。通過開展不同形式的培訓，增加員工的工作技能，提高員工的業(yè)務水平。2.設備更新計劃：與財務部門協(xié)調(diào)，制定設備更新計劃，定期評估設備的狀況和使用效果，及時更新部門的辦公設備，提高員工的工作效率和工作環(huán)境體驗。3.建立激勵機制：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻，建立激勵機制，給予員工適當?shù)莫剟詈捅碚?。定期開展員工活動，增強團隊凝聚力，提高員工的工作積極性和團隊合作意識。4.加強溝通與協(xié)調(diào)：加強與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，促進相關工作的順利進行。建立定期會議制度，及時交流工作情況和問題，及時解決工作中的矛盾和困難。五、工作展望1.提升服務水平：繼續(xù)加強對顧客的服務意識，優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量和顧客滿意度。2.創(chuàng)新管理模式：積極借鑒優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，創(chuàng)新管理模式，不斷提升后勤行政部門的管理水平和效能。3.強化人才培養(yǎng)：加強對員工的培訓和職業(yè)規(guī)劃，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。4.加強團隊建設：加強團隊合作，提高團隊凝聚力和協(xié)作效率，為商場的發(fā)展提供強大的后勤支持。六、總結(jié)如下通