2024版航空貨物運(yùn)輸合同：行李規(guī)定與運(yùn)輸限制

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版航空貨物運(yùn)輸合同：行李規(guī)定與運(yùn)輸限制本合同目錄一覽1.行李規(guī)定1.1行李分類1.2行李體積和重量限制1.3行李打包要求1.4行李托運(yùn)流程2.運(yùn)輸限制2.1禁止運(yùn)輸物品2.2限制運(yùn)輸物品2.3危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定2.4特殊物品運(yùn)輸規(guī)定3.行李丟失或損壞處理3.1行李丟失處理流程3.2行李損壞處理流程3.3行李價(jià)值補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)4.行李延誤處理4.1行李延誤責(zé)任認(rèn)定4.2行李延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)5.行李變更和退運(yùn)5.1行李變更流程5.2行李退運(yùn)流程5.3變更和退運(yùn)相關(guān)費(fèi)用6.旅客權(quán)益保障6.1旅客隱私權(quán)保護(hù)6.2旅客知情權(quán)保障6.3旅客投訴處理流程7.合同解除和終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同效力與適用法律9.1合同效力9.2適用法律10.其他條款10.1保密條款10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3合同修改和補(bǔ)充11.合同的簽訂、生效和終止11.1簽訂條件11.2生效條件11.3終止條件12.附錄12.1行李打包材料要求12.2禁止和限制運(yùn)輸物品清單12.3行李托運(yùn)單樣式13.航空公司聯(lián)系方式13.1客服電話13.2官方網(wǎng)站13.3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)14.合同解釋權(quán)歸屬14.1解釋權(quán)歸屬14.2合同附件14.3合同版本更新說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條行李規(guī)定1.1行李分類本合同所稱行李分為托運(yùn)行李和個(gè)人隨身攜帶行李。托運(yùn)行李指旅客交航空公司運(yùn)輸?shù)男欣睿瑐€(gè)人隨身攜帶行李指旅客本人隨身攜帶的行李。1.2行李體積和重量限制托運(yùn)行李的體積和重量限制按照航空公司的規(guī)定執(zhí)行。個(gè)人隨身攜帶行李的體積和重量限制由航空公司根據(jù)飛機(jī)型號(hào)和安全規(guī)定確定，并告知旅客。1.3行李打包要求托運(yùn)行李應(yīng)按照航空公司的要求進(jìn)行打包，確保行李在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)受到損壞。個(gè)人隨身攜帶行李應(yīng)便于檢查，不應(yīng)有藏匿違禁物品的情況。1.4行李托運(yùn)流程旅客應(yīng)按照航空公司的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將行李交至航空公司指定的托運(yùn)地點(diǎn)，并填寫(xiě)行李托運(yùn)單。航空公司對(duì)符合規(guī)定的行李承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任。第二條運(yùn)輸限制2.1禁止運(yùn)輸物品禁止運(yùn)輸?shù)奈锲钒ǖ幌抻谝兹家妆锲贰⒍竞ζ?、腐蝕品、放射性物品、感染性物品、有害垃圾等。具體禁止運(yùn)輸?shù)奈锲非鍐斡珊娇展咎峁⒏嬷每汀?.2限制運(yùn)輸物品限制運(yùn)輸?shù)奈锲钒ǖ幌抻谝后w、粉末、膏體、銳器、易碎品等。具體限制運(yùn)輸?shù)奈锲非鍐斡珊娇展咎峁?，并告知旅客?.3危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定危險(xiǎn)品運(yùn)輸按照國(guó)際民航組織（ICAO）和各國(guó)航空安全規(guī)定執(zhí)行。旅客應(yīng)如實(shí)申報(bào)行李中的危險(xiǎn)品，并按照航空公司的要求進(jìn)行運(yùn)輸。2.4特殊物品運(yùn)輸規(guī)定特殊物品指除禁止運(yùn)輸和限制運(yùn)輸物品之外的，需要特殊運(yùn)輸?shù)奈锲?。特殊物品的運(yùn)輸應(yīng)事先征得航空公司的同意，并按照航空公司的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)輸。第三條行李丟失或損壞處理3.1行李丟失處理流程行李丟失的處理流程如下：（1）旅客應(yīng)在發(fā)現(xiàn)行李丟失后立即向航空公司報(bào)告，并提供行李托運(yùn)單和相關(guān)證明材料；（2）航空公司應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)查找，并將查找結(jié)果告知旅客；（3）如找到行李，航空公司應(yīng)及時(shí)將行李歸還旅客；（4）如無(wú)法找到行李，航空公司應(yīng)按照行李價(jià)值補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)給予旅客補(bǔ)償。3.2行李損壞處理流程行李損壞的處理流程如下：（1）旅客應(yīng)在發(fā)現(xiàn)行李損壞后立即向航空公司報(bào)告，并提供行李托運(yùn)單和相關(guān)證明材料；（2）航空公司應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)查驗(yàn)，并將查驗(yàn)結(jié)果告知旅客；（3）如確認(rèn)行李損壞，航空公司應(yīng)按照行李價(jià)值補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)給予旅客補(bǔ)償；（4）如行李損壞無(wú)法修復(fù)，航空公司應(yīng)按照行李價(jià)值給予旅客補(bǔ)償。3.3行李價(jià)值補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)行李價(jià)值補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按照航空公司的規(guī)定執(zhí)行。如行李價(jià)值無(wú)法確定，航空公司應(yīng)按照行李體積和重量計(jì)算行李價(jià)值。第四條行李延誤處理4.1行李延誤責(zé)任認(rèn)定行李延誤的責(zé)任按照航空公司的規(guī)定和原因認(rèn)定。如因航空公司原因造成行李延誤，航空公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。4.2行李延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)行李延誤的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按照航空公司的規(guī)定執(zhí)行。如行李延誤時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間，航空公司應(yīng)按照延誤時(shí)間給予旅客補(bǔ)償。第五條行李變更和退運(yùn)5.1行李變更流程行李變更的流程如下：（1）旅客應(yīng)在原定航班起飛前向航空公司提出行李變更申請(qǐng)；（2）航空公司應(yīng)在接到申請(qǐng)后及時(shí)辦理，并將辦理結(jié)果告知旅客；（3）如同意行李變更，旅客應(yīng)按照航空公司規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。5.2行李退運(yùn)流程行李退運(yùn)的流程如下：（1）旅客應(yīng)在原定航班起飛前向航空公司提出行李退運(yùn)申請(qǐng)；（2）航空公司應(yīng)在接到申請(qǐng)后及時(shí)辦理，并將辦理結(jié)果告知旅客；（3）如同意退運(yùn)，航空公司應(yīng)按照行李體積和重量計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用，并退還給旅客。5.3變更和退運(yùn)相關(guān)費(fèi)用行李變更和退運(yùn)的相關(guān)費(fèi)用按照航空公司的規(guī)定執(zhí)行。如旅客未按航空公司規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用，航空公司有權(quán)拒絕提供服務(wù)。第八條旅客權(quán)益保障6.1旅客隱私權(quán)保護(hù)航空公司應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅客的隱私權(quán)，不得未經(jīng)旅客同意泄露旅客個(gè)人信息。6.2旅客知情權(quán)保障航空公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅客提供航班起飛、降落時(shí)間、行李規(guī)定等信息。6.3旅客投訴處理流程旅客對(duì)航空公司的服務(wù)有異議的，可以向航空公司投訴。航空公司應(yīng)當(dāng)在接到投訴后及時(shí)處理，并將處理結(jié)果告知旅客。第九條合同解除和終止7.1合同解除條件旅客可以在航班起飛前解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前通知航空公司，并按照航空公司的規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。7.2合同終止條件合同終止的條件按照航空公司的規(guī)定執(zhí)行。如合同終止，航空公司不再對(duì)旅客的行李承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決旅客與航空公司之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，可以選擇仲裁解決。仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。8.4法律訴訟如仲裁不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同效力與適用法律9.1合同效力本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。9.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他條款10.1保密條款雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸屬權(quán)利人所有，未經(jīng)權(quán)利人同意，不得擅自使用。10.3合同修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十三條合同的簽訂、生效和終止11.1簽訂條件合同的簽訂應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，由具有簽訂合同權(quán)利的人員代表雙方簽訂。11.2生效條件合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.3終止條件合同終止的條件按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條附錄12.1行李打包材料要求行李打包材料應(yīng)符合航空安全規(guī)定，如行李內(nèi)含有易碎、易損物品，旅客應(yīng)自行妥善包裝。12.2禁止和限制運(yùn)輸物品清單禁止和限制運(yùn)輸物品清單由航空公司提供，并告知旅客。12.3行李托運(yùn)單樣式行李托運(yùn)單樣式由航空公司制定，并提供給旅客。第十五條合同解釋權(quán)歸屬13.1解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸航空公司所有。13.2合同附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同版本更新說(shuō)明合同如有更新，航空公司應(yīng)及時(shí)通知旅客，并告知旅客更新內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入14.1第三方概念本合同所稱第三方指除甲乙方之外，與合同有直接或者間接關(guān)系，參與或者涉及合同履行、爭(zhēng)議解決的各方。14.2第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙方的合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任。第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3第三方權(quán)益保障第三方享有合同約定的權(quán)益，同時(shí)應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十七條第三方介入的額外條款及說(shuō)明15.1第三方介入方式第三方介入合同的方式包括但不限于提供服務(wù)、提供產(chǎn)品、技術(shù)支持、參與爭(zhēng)議解決等。15.2第三方介入條件第三方介入的條件按照航空公司的規(guī)定執(zhí)行。如第三方不符合介入條件，航空公司有權(quán)拒絕第三方的介入。15.3第三方介入程序第三方介入的程序如下：（1）第三方應(yīng)當(dāng)向航空公司提出介入申請(qǐng)；（2）航空公司應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)后及時(shí)審查，并將審查結(jié)果告知第三方；（3）如同意介入，第三方應(yīng)按照航空公司的規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。第十八條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過(guò)程中第三方的角色、責(zé)任等因素確定。具體責(zé)任限額由航空公司根據(jù)實(shí)際情況制定，并告知甲乙方。16.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行情況調(diào)整。如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，航空公司應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第十九條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同履行、爭(zhēng)議解決等方面存在關(guān)聯(lián)。第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方與甲乙方權(quán)益劃分第三方的權(quán)益與甲乙方權(quán)益相互獨(dú)立。第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，不影響甲乙方之間的權(quán)益劃分。17.3第三方與甲乙方責(zé)任劃分第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任劃分按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，不影響甲乙方之間的責(zé)任劃分。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入爭(zhēng)議解決方式第三方介入的爭(zhēng)議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、法律訴訟等。18.2第三方介入爭(zhēng)議解決程序第三方介入的爭(zhēng)議解決程序如下：（1）甲乙方應(yīng)嘗試與第三方協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可以選擇仲裁解決；（4）如仲裁不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十一條第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方共同履行合同。第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2第三方介入后的合同變更第三方介入后，合同的變更應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致后進(jìn)行。合同變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并不得違反合同約定的原則。19.3第三方介入后的合同終止第三方介入后，合同的終止條件按照本合同第十七條的規(guī)定執(zhí)行。合同終止后，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)限制。第二十二條附錄20.1第三方介入清單第三方介入清單包括第三方的名稱、聯(lián)系方式、介入方式、責(zé)任限額等信息。20.2第三方介入?yún)f(xié)議樣式第三方介入?yún)f(xié)議樣式由航空公司制定，并提供給甲乙方。第二十三條合同的簽訂、生效和終止21.1簽訂條件合同的簽訂條件按照本合同第十五條的規(guī)定執(zhí)行。21.2生效條件合同的生效條件按照本合同第十六條的規(guī)定執(zhí)行。21.3終止條件合同的終止條件按照本合同第十七條的規(guī)定執(zhí)行。第二十四條附錄22.1第三方介入清單第三方介入清單包括第三方的名稱、聯(lián)系方式、介入方式、責(zé)任限額等信息。22.2第三方介入?yún)f(xié)議樣式第三方介入?yún)f(xié)議樣式由航空公司制定，并提供給甲乙方。第二十五條合同解釋權(quán)歸屬23.1解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸航空公司所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.行李打包材料要求清單2.禁止和限制運(yùn)輸物品清單3.行李托運(yùn)單樣式4.第三方介入清單5.第三方介入?yún)f(xié)議樣式6.行李價(jià)值補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)7.行李延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)8.行李變更和退運(yùn)相關(guān)費(fèi)用計(jì)算方法9.合同解除和終止條件清單10.爭(zhēng)議解決方式清單11.合同效力確認(rèn)函12.旅客隱私權(quán)保護(hù)聲明13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明14.合同修改和補(bǔ)充記錄附件的具體要求和說(shuō)明如下：1.行李打包材料要求清單：詳細(xì)列明行李打包材料的要求，包括但不限于材料種類、規(guī)格、尺寸等。2.禁止和限制運(yùn)輸物品清單：詳細(xì)列明禁止運(yùn)輸和限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚⒆⒚飨鄳?yīng)的處罰措施。3.行李托運(yùn)單樣式：提供行李托運(yùn)單的樣本，并注明填寫(xiě)的注意事項(xiàng)。4.第三方介入清單：詳細(xì)列明第三方的名稱、聯(lián)系方式、介入方式、責(zé)任限額等信息。5.第三方介入?yún)f(xié)議樣式：提供第三方介入?yún)f(xié)議的樣本，并注明簽訂的注意事項(xiàng)。6.行李價(jià)值補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列明行李價(jià)值補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。7.行李延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列明行李延誤補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。8.行李變更和退運(yùn)相關(guān)費(fèi)用計(jì)算方法：詳細(xì)列明行李變更和退運(yùn)相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)。9.合同解除和終止條件清單：詳細(xì)列明合同解除和終止的條件和程序。10.爭(zhēng)議解決方式清單：詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的方式和程序。11.合同效力確認(rèn)函：確認(rèn)合同效力的文件，由雙方簽字或蓋章后生效。12.旅客隱私權(quán)保護(hù)聲明：明確航空公司對(duì)旅客隱私權(quán)的保護(hù)措施。13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明：明確航空公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施。14.合同修改和補(bǔ)充記錄：記錄合同修改和補(bǔ)充的詳細(xì)內(nèi)容、日期和雙方簽字或蓋章情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違反行李規(guī)定：包括未按照要求進(jìn)行行李打包、超重超體積行李等。2.違反運(yùn)輸限制：包括運(yùn)輸禁止運(yùn)輸物品、未如實(shí)申報(bào)危險(xiǎn)品等。3.違反行李丟失或損壞處理規(guī)定：包括未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告行李丟失或損壞、未提供相關(guān)