電商物流倉儲服務(wù)保障協(xié)議

電商物流倉儲服務(wù)保障協(xié)議合同編號：__________甲方（電商企業(yè)）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（物流倉儲服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方作為電商企業(yè)，需要優(yōu)質(zhì)的物流倉儲服務(wù)來支持其業(yè)務(wù)發(fā)展，乙方作為專業(yè)的物流倉儲服務(wù)提供商，具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和經(jīng)驗。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在電商物流倉儲服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方為甲方提供高效、準(zhǔn)確、安全的倉儲和物流配送服務(wù)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方在電商平臺上銷售的商品的倉儲、物流配送及相關(guān)增值服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.倉儲服務(wù)乙方為甲方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的倉儲空間，保證貨物的安全存放。乙方負(fù)責(zé)貨物的入庫、出庫管理，包括貨物的驗收、清點、上架、揀貨、發(fā)貨等操作。乙方按照甲方的要求對貨物進(jìn)行分類、分區(qū)存放，保證貨物的存儲環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.物流配送服務(wù)乙方根據(jù)甲方的訂單要求，及時安排貨物的配送。乙方選擇合適的物流配送方式，保證貨物能夠按時、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地。乙方負(fù)責(zé)貨物的運輸跟蹤，及時向甲方反饋貨物的運輸情況。3.增值服務(wù)（如包裝、貼標(biāo)等）乙方根據(jù)甲方的需求，提供貨物的包裝、貼標(biāo)等增值服務(wù)。乙方保證增值服務(wù)的質(zhì)量符合甲方的要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)要求1.倉儲設(shè)施與環(huán)境要求乙方的倉儲設(shè)施應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防火、防盜等功能，保證貨物的安全存儲。倉儲環(huán)境應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保持適宜的溫度、濕度。2.物流配送時效要求乙方應(yīng)在甲方訂單下達(dá)后的[具體時間]內(nèi)完成貨物的出庫操作，并安排配送。乙方應(yīng)根據(jù)不同的物流配送方式，保證貨物在規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)目的地。對于快遞配送，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)送達(dá)；對于物流配送，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)送達(dá)。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證貨物的入庫、出庫準(zhǔn)確率達(dá)到[具體百分比]以上。乙方應(yīng)保證貨物的配送準(zhǔn)確率達(dá)到[具體百分比]以上。乙方應(yīng)及時處理甲方的投訴和建議，投訴處理率應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方（電商企業(yè)）權(quán)利與義務(wù)權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供倉儲、物流配送及增值服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題有權(quán)要求乙方及時整改。甲方有權(quán)查詢貨物的庫存情況和物流信息。義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息和訂單信息，以便乙方能夠順利開展服務(wù)工作。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物的入庫、出庫和盤點工作。2.乙方（物流倉儲服務(wù)提供商）權(quán)利與義務(wù)權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的貨物信息和訂單信息。乙方有權(quán)對甲方的貨物進(jìn)行合理的管理和調(diào)配，以提高倉儲和物流配送效率。義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的倉儲、物流配送及增值服務(wù)。乙方應(yīng)保證貨物的安全存儲和運輸，如發(fā)生貨物丟失、損壞等情況，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)定期向甲方反饋貨物的庫存情況和物流信息。五、費用及結(jié)算方式1.服務(wù)費用構(gòu)成倉儲費用：根據(jù)甲方貨物的存儲面積和存儲時間計算。物流配送費用：根據(jù)貨物的重量、體積、配送距離和配送方式計算。增值服務(wù)費用：根據(jù)甲方實際需求的增值服務(wù)項目和服務(wù)量計算。2.收費標(biāo)準(zhǔn)倉儲費用：每平方米每月[具體金額]元。物流配送費用：快遞配送，首重[具體重量]元，續(xù)重每[具體重量]元；物流配送，每噸[具體金額]元。增值服務(wù)費用：包裝服務(wù)，每件[具體金額]元；貼標(biāo)服務(wù)，每個標(biāo)簽[具體金額]元。3.結(jié)算周期與方式結(jié)算周期：每月結(jié)算一次，乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提供上月的服務(wù)費用清單。結(jié)算方式：甲方應(yīng)在收到服務(wù)費用清單后的[具體日期]內(nèi)進(jìn)行核對，如無異議，應(yīng)在[具體日期]前將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。六、貨物保管與保險1.貨物保管責(zé)任乙方應(yīng)妥善保管甲方的貨物，保證貨物的安全和完整。乙方應(yīng)按照貨物的性質(zhì)和要求，采取合理的保管措施，防止貨物變質(zhì)、損壞、丟失等情況的發(fā)生。如因乙方的原因?qū)е仑浳飦G失、損壞，乙方應(yīng)按照貨物的實際價值進(jìn)行賠償。2.貨物保險購買與責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)貨物的價值和風(fēng)險情況，為貨物購買足額的保險。保險費用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)在服務(wù)費用中單獨列出保險費用。如發(fā)生貨物損失，乙方應(yīng)及時通知保險公司進(jìn)行理賠，并協(xié)助甲方辦理理賠手續(xù)。七、庫存管理1.庫存信息反饋與查詢乙方應(yīng)定期向甲方反饋貨物的庫存情況，包括庫存數(shù)量、庫存位置等信息。甲方有權(quán)通過乙方提供的系統(tǒng)或其他方式查詢貨物的庫存信息。乙方應(yīng)保證庫存信息的準(zhǔn)確性和及時性，如發(fā)覺庫存信息有誤，應(yīng)及時進(jìn)行更正。2.庫存盤點與對賬乙方應(yīng)定期對貨物進(jìn)行盤點，保證庫存數(shù)量與系統(tǒng)記錄一致。盤點結(jié)果應(yīng)及時通知甲方，如發(fā)覺庫存差異，應(yīng)查明原因并及時處理。雙方應(yīng)每月進(jìn)行一次庫存對賬，核對庫存數(shù)量和庫存金額，保證雙方賬目一致。八、物流信息管理1.物流信息系統(tǒng)對接乙方應(yīng)提供與甲方電商平臺對接的物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單信息的自動傳輸和處理。雙方應(yīng)共同配合，保證物流信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的安全傳輸。如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致訂單信息無法及時傳輸或處理，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)，并通知甲方。2.信息安全與保密雙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護物流信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密，不得向第三方披露。如因一方違反信息安全和保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。如甲方提供的貨物信息或訂單信息有誤，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。如甲方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供倉儲、物流配送及增值服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。如乙方未按照本協(xié)議的約定保證貨物的安全存儲和運輸，導(dǎo)致貨物丟失、損壞，應(yīng)按照貨物的實際價值進(jìn)行賠償。如乙方未按照本協(xié)議的約定及時反饋貨物的庫存情況和物流信息，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[具體百分比]向甲方支付違約金。如乙方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.協(xié)議終止條件與程序雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議自動終止。十一、爭議解決1.爭議解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地本協(xié)議的訴訟管轄地為[具體地點]的人民法院。十二、保密條款1.保密信息范圍雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均為保密信息。2.保密期限與責(zé)任雙方對保密信息的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的通知與處理如一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；如不可抗力事件的影響消除后，本協(xié)議應(yīng)繼續(xù)履行。十四、其他條款1.協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.協(xié)議附件本協(xié)議的附件為協(xié)議的組成部分，