如何樹立正確銷售心態(tài)

如何樹立正確的銷售心態(tài)－－目標管理B0-誠信通-渠道部-北區(qū)曹士軍如何樹立正確的銷售心態(tài)一、心態(tài)二、目標三、如何建立良好的工作習慣－－客戶管理和時間管理我們這一代最偉大的革命，就是發(fā)現(xiàn)每一個人都可以通過調(diào)整內(nèi)在心態(tài)來改變外在的生活環(huán)境。

威廉·詹姆士（WilliamJames）

哈佛大學決定你一生成就的因素不是你所擁有的知識或環(huán)境，而是你做決定的能力和持續(xù)采取行動以達成目標的力量。一個人不是一定要的時候，連小石頭都可以擋住他的去路，只有“一定要”的人，再大的障礙都擋不住他想要的結(jié)果！WeAreSales銷售能力是本世紀最重要的能力沒有天生的頂尖銷售人員頂尖銷售與普通銷售的區(qū)別企圖心加倍努力，去跟第一名學習馬上行動，堅持到底這一點點的差異，造成20％與80％的區(qū)別TopSales必備心態(tài)成功的環(huán)境只選一定要成功的人想要成功，還是一定要成功永遠要做的比最好還要好克服對失敗的恐懼提升自信心、自我價值缺乏經(jīng)驗、專業(yè)能力過去失敗經(jīng)驗的影響注意力的掌控企圖心！企圖心！！企圖心！??！一個沒有企圖心、沒有強烈成功欲望的業(yè)務員，事實上是一個沒有未來、沒有希望的業(yè)務員。一個非常有效的方法就是：不斷地跟成功者在一起。要改變環(huán)境之前，先改變自己；要讓環(huán)境變得更好，先讓自己變得更好。對產(chǎn)品的十足信心與知識說服實際上是信心的轉(zhuǎn)移。你的顧客永遠不會比你更相信你的產(chǎn)品。成為顧問。養(yǎng)成好習慣沒成功只是因為沒有培養(yǎng)好成功的習慣成功是什么？擔心“沒用”？高度的熱忱和服務心客戶是一輩子的財富每個客戶后面是250個客戶世界上最大的傻瓜就是把別人都當成傻瓜了解客戶需求，提出超出客戶期望的服務品質(zhì)非凡的親和力人是自己的一面鏡子客戶買的是你這個人對結(jié)果自我負責企業(yè)？學校？我是自己的老板你自己都不關心你的收入和成長，誰還會關心呢？你對你的所有行為和結(jié)果負l00％的責任。找方法VS找借口明確的目標和計劃成功＝目標，其他都是這句話的注解。沒有原因的目標，等于無法達成。達成目標最簡單的方法就是把你的目標細分成為每一天的行為善用潛意識的力量每個成功者都有成功的榜樣行為是心境的反應潛意識永遠被視覺畫面所激勵．將你所有的目標視覺化。二、目標公司的目標誠信通的目標部門的目標主管組的目標大家的目標阿里巴巴CEO與COO的絕妙配合年初制定目標時馬云讓我張大嘴巴，年底回顧目標時我讓馬云張大嘴巴！今年的目標是天天100萬！……年末回顧目標搞墊！……清晰還是模糊？長期還是短期？3%10%60%27%有清晰且長期的目標有清晰但短期的目標有較模糊目標無目標哈佛的調(diào)查25年后……3%10%60%27%25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英

大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績

幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷?，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界成功成本與期望強度人人都希望成功，但為什么有的人能達到目標，有的人卻常常達不成，這就是因為不同的人，對自己目標的期望的強度不同。成功是需要付出代價的（成功成本），目標越大，付出也越多。一個人的成功概率有多高，取決于期望強度的大小。對目標的期望強度越小，隨的壓力就小，成功的概率也就低。目標達成率與期望強度期望強度定義表現(xiàn)結(jié)果0%不想要真的不想要或不敢要當然得不到20~30%瞎想要空想，隨便說說，只說不練，不愿付出，不知從何開始，很快就會忘記自己曾經(jīng)還這樣想過50%想要有最好沒有也罷，3分鐘熱度，遇困難退卻，想天下掉餡餅十有八九不成功70~80%很想要真正的目標，但決心不夠，特別是改變自己的決心不夠，等靠思想嚴重，經(jīng)常認為曾經(jīng)努力過，沒實現(xiàn)就算了，很快改變目標。有可能成功，因為運氣成功，也因為運氣而失敗。99%非常想潛意識中那一絲放棄念頭，決定他不能排除萬難，堅持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步之遙，99%與100%的差別不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代價，不到黃河心不死，不成功便成仁，目標達不成比死還難受。，一定能尋找到成功的方法并達成目標“為何”比“如何”更重要人不會持續(xù)不斷地做自己都不知道為什么要做的事情，因此我們要清楚為何做這樣的目標比如何做更重要。目標→為什么要做→如何去做每定一個目標，特別是具有挑戰(zhàn)性的目標，請務必列出10條以上為何要實現(xiàn)它的理由。追求快樂，逃避痛苦制定目標的技巧——S.M.A.R.T.

Specific–具體的Measurable–可衡量的鹽少許，還是3克Attainable–可達成的100％的可能性？1％的可能性？參考歷史最好的表現(xiàn)好的目標是跳一跳才能達到的Relevant–相關的你？還是他？還是整個團隊？整個公司？你以什么為參考，為基數(shù)？Timebound–有時限的(Traceable－可追蹤的)現(xiàn)狀4月目標3月目標2月目標遠景現(xiàn)狀2008年全國第1目標執(zhí)行過程目標（SMART）↓形成計劃（P）↓執(zhí)行計劃（D）↓檢查反饋（C）↓目標修正后執(zhí)行（A）PLAN—計劃5W分別是：Why：為什么要做這件工作？What：內(nèi)容是什么？Where：在哪兒做？When：什么時候來做？Who：由誰來做？2H分別是：How：怎么做？Howmuch：要花多少時間或其他資源？DO—執(zhí)行實施前之準備工作依計劃實施方案進行（100%還是80%，或者是50%？）過程中如有異常應即時處置CHECK—檢查執(zhí)行過程資料回饋檢討結(jié)果檢查是讓你業(yè)績備增的方法！ACTION—改善檢討結(jié)果與計劃比較修訂下次計劃達成任何目標的9大步驟決定要成功寫下已量化的目標，并列出10個以上為何要實現(xiàn)它的理由用多權樹制訂計劃，分解目標，倒推至今天，擬定計劃，設定時間表列出所有已有的和需要的資源，制定解決辦法。告訴自己要實現(xiàn)什么樣的目標，就必須變成什么樣的人。運用潛意識的力量，正面自我暗示，永遠積極思考。行動第一，立即行動，大量行動，開始忙起來，分分秒秒做最有生產(chǎn)力的事每天睡覺前自我檢討，衡量進度，并作積極修正。堅持到底，永不放棄，直到成功。塑造好習慣最有效的方法之__10天心理挑戰(zhàn)游戲規(guī)則：1、一連10天不可有消極的念頭、情緒、自我問話使用如不可能、失敗、挫折、遺憾、難過、可憐、太難了、不行、做不到等消極字眼。2、一有出現(xiàn)（肯定會有）請你立即意識到，即把注意力轉(zhuǎn)為向自己提積極的問題。3、每天清晨起床之前和晚上睡覺之前，各向自己提6個積極的問題，并作出明確的回答。4、一連10天把注意力調(diào)到尋求解決問題的方法上，而非在問題本身上兜圈子。5、若你真一不小心掉進了消極的念頭、情緒等里面，你千萬別急，立即改變它，從第一天又開始做此游戲。清晨6問我今天的目標是什么？我核心大目標是什么？我今天最重要的3件事是什么？我今天準備學到哪些東西？我今天準備在哪些方面進步一點點？我今天如何更快樂些？靜夜6思我今天是否完成了小目標？我我今天是否更接近于大目標？我今天學到些什么？我今天在哪些方面做得不夠好？我如何才能做得更好？我明天的目標是什么？我們的目標年度目標、月度目標預測提升計劃反饋/跟進過程基本工作量/聯(lián)系量/在線時間我們?nèi)绾螌Υ繕四繕说男拚仨氃谕ㄟ^不懈努力之后！目標寫在水泥上，計劃寫在沙灘上；人在陣地在；死也要死在沖鋒的路上…團隊目標高于一切；過程決定結(jié)果,過程無借口;

三、案例分析1、上崗之后發(fā)現(xiàn)結(jié)果跟自己的預期差距很大…2、每次主管的輔導我都覺得很好，但沒結(jié)果…3、覺得自己沒有為團隊做什么貢獻，跟大家交流不多，覺得主管對我的幫助還不夠大…4、今天撞了一單…5、團隊活動我喜歡….練習你現(xiàn)在是如何做目標的？分析得失改進計劃銷售人員工作狀態(tài)的變化規(guī)律銷售人員成長過程中的四階段興奮期黑暗期成長期成熟期工作動力時間工作能力工作動力興奮期黑暗期成長期成熟期本次培訓的結(jié)構：如何樹立正確的銷售心態(tài)－－目標管理目標