二零二五美團(tuán)商戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五美團(tuán)商戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系合作協(xié)議甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：美團(tuán)甲方地址：北京市海淀區(qū)上地十街10號(hào)美團(tuán)大廈甲方聯(lián)系方式：0108278xxxx法定代表人（如有）：王興乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)評(píng)價(jià)體系描述1.評(píng)價(jià)體系內(nèi)容美團(tuán)商戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系包括商戶服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面。評(píng)價(jià)體系應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則。2.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的商戶服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、合理，便于商戶理解和執(zhí)行。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋商戶服務(wù)的各個(gè)方面，包括但不限于用戶滿意度、問(wèn)題解決效率、服務(wù)態(tài)度等。乙方保證所提供評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不合理導(dǎo)致的商戶投訴或糾紛。二、評(píng)價(jià)體系實(shí)施1.評(píng)價(jià)方式美團(tuán)將通過(guò)用戶評(píng)價(jià)、平臺(tái)監(jiān)控、商戶自評(píng)等方式對(duì)商戶服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用美團(tuán)將根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)商戶進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，包括但不限于排名調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、處罰措施等。評(píng)價(jià)結(jié)果將作為商戶服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，影響商戶在美團(tuán)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣。三、合作期限與費(fèi)用1.合作期限本合作協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽訂之日起生效。合作期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。2.費(fèi)用乙方應(yīng)按照美團(tuán)規(guī)定支付評(píng)價(jià)體系實(shí)施所需的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。四、保密與違約責(zé)任1.保密雙方對(duì)本合作協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。2.違約責(zé)任如一方違反本合作協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約金等。如因違約行為給對(duì)方造成重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)或要求乙方進(jìn)行整改。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和商戶表現(xiàn)調(diào)整評(píng)價(jià)體系，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明理由。義務(wù)：為乙方提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于提供用戶反饋、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等。按照合同約定支付評(píng)價(jià)體系服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保評(píng)價(jià)體系的準(zhǔn)確性和有效性。對(duì)甲方提供的與評(píng)價(jià)體系相關(guān)的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。六、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用1.評(píng)價(jià)結(jié)果反饋乙方應(yīng)在收到甲方評(píng)價(jià)結(jié)果后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行反饋，說(shuō)明改進(jìn)措施或解釋原因。2.評(píng)價(jià)結(jié)果公示甲方有權(quán)將評(píng)價(jià)結(jié)果在美團(tuán)平臺(tái)或其他渠道進(jìn)行公示，乙方應(yīng)予以配合。七、服務(wù)費(fèi)用支付1.費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式由雙方另行協(xié)商確定。2.費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在服務(wù)完成后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）支付服務(wù)費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故終止合作，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于已提供服務(wù)費(fèi)用、資料費(fèi)等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合作協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合作協(xié)議的組成部分，具有與本合作協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本合作協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合作協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合作協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合作協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合作協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合作協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更合作協(xié)議內(nèi)容或解除合作協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合作協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_____。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合作協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于評(píng)價(jià)體系規(guī)則、用戶數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合作協(xié)議簽訂之日起至合作協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合作協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合作協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表