電子商務(wù)四級(jí)練習(xí)題庫+參考答案

電子商務(wù)四級(jí)練習(xí)題庫+參考答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.以下關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)描述不正確的是()A、對(duì)于買家來說,沒有門檻的優(yōu)惠券當(dāng)然是最具吸引力的B、對(duì)于金幣兌換型優(yōu)惠券,優(yōu)惠券金額越高,買家所要花費(fèi)的金幣就越高C、賣家可以觀察店內(nèi)近3個(gè)用的客單價(jià)情況以及人均成交件數(shù)進(jìn)行門檻制定D、設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)注意店內(nèi)是否有其它滿減、打折類型的活動(dòng)在同時(shí)進(jìn)行,如有則需要注意利潤(rùn)的控制,避免沖突和疊加正確答案：B2.下列哪個(gè)不是電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別。()A、意思表示所采用的形式不同B、確認(rèn)當(dāng)事人身份的方式不同C、法律效力不同D、即時(shí)付款的交易方式不同正確答案：C3.次級(jí)資料是()A、通過調(diào)查問卷獲得的資料B、由他人搜集并整理的資料C、通過網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議獲得的資料D、由調(diào)查者自己搜集的資料正確答案：B4.商品分類導(dǎo)航是對(duì)商品進(jìn)行細(xì)分的導(dǎo)航,主要用于方便買家()。A、明確粉絲特點(diǎn)和聚集地點(diǎn)B、精確找到所需的商品C、宣傳推廣D、精準(zhǔn)引流正確答案：B5.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能是()A、信息搜索B、建立線下客戶關(guān)系C、信息發(fā)布D、網(wǎng)上調(diào)研正確答案：B6.下列是移動(dòng)支付的英文縮寫是（）A、atmB、mobilepaymentC、OnlinepaymentD、pos正確答案：B7.市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是()。A、需求B、希望C、要求D、愿望正確答案：A8.移動(dòng)商務(wù)在發(fā)展中和電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)重要不同點(diǎn)是()A、商務(wù)模式多樣化B、起步階段就擁有一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)專利產(chǎn)品C、規(guī)模大D、發(fā)展快正確答案：B9.在以電商直播平臺(tái)為基礎(chǔ)的直播營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈中,下列屬于產(chǎn)業(yè)鏈中游的是()A、MCN機(jī)構(gòu)B、批發(fā)商C、經(jīng)銷商D、用戶正確答案：A10.保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是()A、信息查詢B、萬維網(wǎng)C、文件檢索D、防火墻正確答案：D11.淘寶網(wǎng)店詳情描述區(qū)域的寬度應(yīng)為()像素。A、720B、750C、790D、740正確答案：B12.下列()是移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用主體面臨的安全威脅。A、資料失竊B、欺詐行為C、缺乏安全意識(shí)D、垃圾短信正確答案：C13.()包裝是以促進(jìn)銷售為主要目的的包裝。A、商業(yè)B、分揀C、運(yùn)輸D、專用正確答案：A14.下面屬于電子商務(wù)產(chǎn)生條件的是()A、計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟B、信用卡的普及和應(yīng)用,電子交易協(xié)議的確定C、政府的支持與推動(dòng)D、以上皆是正確答案：D15.買家下單時(shí)點(diǎn)錯(cuò)了尺碼,退換貨產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該由()承擔(dān)。A、買家B、第三方平臺(tái)C、賣家D、物流公司正確答案：A16.數(shù)據(jù)處理大致經(jīng)過三個(gè)發(fā)展階段,它們分別是()。A、機(jī)械處理階段和電子處理階段B、理階段和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段C、整理過程和分類過程D、加工過程和傳輸過程正確答案：B17.“老鳳祥”的命名方式是()。A、效用命名B、數(shù)字命名C、人名命名D、寓意命名正確答案：D18.()是指在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶需求,對(duì)物品進(jìn)行揀選,加工、包裝、分制、組配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。A、流通加工B、包裝C、儲(chǔ)存D、配送正確答案：D19.DSR主要指的是其動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng),主要分為()。A、描述B、售后C、物流D、服務(wù)正確答案：D20.選題下面哪一個(gè)標(biāo)記是用于插入背景音樂的()。A、<MUSIC>B、<SWF>C、<A>D、<BGSOUND>正確答案：D21.店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車()A、20件B、15件C、30件D、10件正確答案：D22.使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù),稱為()A、編譯B、解碼C、解密D、加密正確答案：C23.以下不屬于客戶投訴的類型的是()A、理性投訴型B、無理投訴型C、競(jìng)爭(zhēng)投訴型D、情緒化投訴型正確答案：C24.下列哪項(xiàng)不屬于H5的制作平臺(tái)()。A、iH5B、兔展C、互娛D、人人秀正確答案：C25.在確定具體物流方式是,()是第三方物流跨國(guó)公司管理物流的通常作法。A、郵政系統(tǒng)B、物流外包C、物流半包D、配送業(yè)務(wù)正確答案：B26.不屬于網(wǎng)絡(luò)直銷優(yōu)點(diǎn)的是(A、直接接觸消費(fèi)者,獲得第一手資料B、減少了流通環(huán)節(jié)節(jié)約了費(fèi)用C、充分了解客戶的需求并對(duì)其做出快速響應(yīng)D、不存在商品質(zhì)量問題正確答案：D27.競(jìng)爭(zhēng)過程引人注目,容易樹立企業(yè)形象,是()定位方式的有點(diǎn)。A、迎頭定位B、重新定位C、跟隨策路D、避強(qiáng)策略正確答案：A28.適用于批量大、價(jià)值低、質(zhì)量特性多且質(zhì)量較為穩(wěn)定的檢驗(yàn)是()A、生產(chǎn)檢驗(yàn)B、全數(shù)檢驗(yàn)C、驗(yàn)收檢臉D、.抽樣檢驗(yàn)正確答案：D29.當(dāng)買家資訊店里的22存紅色拉桿箱缺貨時(shí),在尺寸沒有商量余地的情況下,優(yōu)先進(jìn)行推薦的商品是()。A、同款24存紅色拉桿箱B、相似款紅色24寸拉桿箱C、相似款黑色22寸拉桿箱D、同款黑色22寸拉桿箱正確答案：D30.在互聯(lián)網(wǎng)上,不單純使用對(duì)稱密鑰加密技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行加密是因?yàn)?)。A、對(duì)稱加密技術(shù)落后B、加密技術(shù)不成熟C、密鑰難以管理D、人們不了解正確答案：B31.社群營(yíng)銷是一種基于()的營(yíng)銷模式,通過將有共同興趣愛好的人聚集起來,打造一個(gè)共同興趣圈并促成最終的消費(fèi)。A、圈子和人脈B、知名度C、品牌口碑D、粉絲數(shù)量正確答案：A32.推廣“店內(nèi)促銷活動(dòng)頁面”選項(xiàng)關(guān)鍵詞時(shí),以下哪個(gè)選項(xiàng)的詞效果最好?()A、Top5萬關(guān)鍵詞表中的所有詞B、所有長(zhǎng)尾詞都可以C、所有詞都可以D、滿就送、包郵、新品、折扣、搭配促銷等跟店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵詞正確答案：D33.淘寶網(wǎng)店電腦端頁頭裝修可以通過()實(shí)現(xiàn)通欄效果。A、頁頭背景圖片B、頁頭背景色C、頁面背景圖D、頁面背景色正確答案：A34.()包裝具有高強(qiáng)度、抗沖擊、不易破碎等優(yōu)點(diǎn)。A、木材B、塑料C、金屬D、紙質(zhì)正確答案：C35.通過自己觀察取得的資料為()資料。A、原始B、現(xiàn)成C、訪問D、實(shí)驗(yàn)正確答案：A36.次級(jí)資料的搜集工具不包括()A、行業(yè)網(wǎng)站B、微博C、在線調(diào)查問卷D、搜索引擎正確答案：C37.下面說法錯(cuò)誤的是()。A、重要信息以第一主題的形式傳遞B、促銷廣告圖上可以放多重的主題信息,促銷信息越多越吸引人C、促銷廣告圖不能形式大于內(nèi)容D、重點(diǎn)文字可以適當(dāng)加粗,使用高對(duì)比的色調(diào)來突出顯示正確答案：B38.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是()。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、NovellD、ISO/OSI正確答案：D39.網(wǎng)上購(gòu)物屬于電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中的哪一層()A、電子商務(wù)應(yīng)用B、.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C、.網(wǎng)絡(luò)銀行D、電子商務(wù)平臺(tái)正確答案：A40.（）運(yùn)輸是現(xiàn)代運(yùn)輸方式中運(yùn)輸能力最大的一種運(yùn)輸方式。A、鐵路B、公路C、水路D、航空正確答案：C41.不屬于搜索引擎分類的是()A、全文索引B、目錄索引C、元搜索引擎D、符號(hào)索引正確答案：D42.在顧客準(zhǔn)備離開時(shí),需要對(duì)顧客進(jìn)行禮貌告別,以下禮貌告別話術(shù)合理的是()。A、親,您好,非常抱歉,請(qǐng)您稍等片刻B、親,您好,麻煩您給個(gè)好評(píng)C、親,不好意思,讓您久等了D、親,您好,感謝您的光臨正確答案：D43.下列哪個(gè)不是常見的C2C平臺(tái)有()A、阿里巴巴B、咸魚C、淘寶D、eBay正確答案：A44.判斷一家公司是否可靠,主要()。A、看規(guī)模B、看優(yōu)勢(shì)C、看評(píng)價(jià)D、以上都是正確答案：D45.認(rèn)證中心的安全防范措施不包括（）A、違約的防范B、認(rèn)證人員違規(guī)的防范C、假冒的防范D、私鑰的安全防范正確答案：A46.商品包裝的主要材料有()。A、紙箱B、快遞袋C、牛皮紙D、以上都是正確答案：D47.以下屬于產(chǎn)品品質(zhì)描述關(guān)鍵詞的是()。A、正品行貨B、民族風(fēng)C、限時(shí)搶購(gòu)D、華為手機(jī)正確答案：A48.下列不屬于電子郵件特點(diǎn)的是()。A、可以將同一郵件同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給多個(gè)收件人B、速度快C、管理簡(jiǎn)單D、價(jià)格低正確答案：C49.下列對(duì)速凍食品的質(zhì)量要求錯(cuò)誤的是()。A、加熱B、原料準(zhǔn)備C、速凍D、零售正確答案：A50.如果顧客說:“服裝穿著不合身,怎么辦”,作為一名售后客服你該怎么回答?()。A、您好!請(qǐng)問是什么地方不滿意呢?您告訴我們,我們會(huì)盡全力為您解決的!B、親,這款衣服我們的設(shè)計(jì)師是根據(jù)輕盈、涼爽的理念設(shè)計(jì)的,所以拿在手里是會(huì)較薄比較纖柔的感覺,但是親穿在身上可是會(huì)很舒適的!C、親,您先別著急!您的衣服從(城市名)發(fā)到(城市名)需要5-7天的時(shí)間,預(yù)計(jì)您在天內(nèi)就能收到您的衣服了!D、親,這款衣服實(shí)在穿著不合身的話,我們是可以為您提供退換貨服務(wù)的,您先了解一下我們的退換貨須知哦!(發(fā)退換貨須知截圖或文字)正確答案：D51.最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是()A、旗幟廣告B、電子郵件廣告C、新聞組廣告D、公告欄廣告正確答案：A52.下列哪種行為不屬于移動(dòng)應(yīng)用()。A、使用藍(lán)牙耳機(jī)撥打手機(jī)B、用手機(jī)看電子小說C、用臺(tái)式電腦在家上網(wǎng)下載程序D、用手機(jī)發(fā)郵件正確答案：C53.下列不屬于數(shù)據(jù)分析工具的是()A、PowerPointB、SPSSC、RD、Python正確答案：A54.下列選項(xiàng)中不屬于線下地推目的的是。()A、拉新B、促銷C、引流D、變現(xiàn)正確答案：D55.在域名標(biāo)識(shí)中，用來標(biāo)識(shí)商業(yè)組織的代碼是（）。A、OrgB、govC、comD、mil正確答案：C56.以下哪—項(xiàng)不是電子商務(wù)給企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)()A、組織結(jié)構(gòu)趨向平要直化B、降低管理費(fèi)用C、降低菜購(gòu)成本D、.減少庫存成本正確答案：A57.管理和分析,使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)或洞察力,促使他們做出有利決策的一種技術(shù)。A、商務(wù)智能B、企業(yè)資源計(jì)劃C、辦公自動(dòng)化D、客戶關(guān)系管理正確答案：A58.用戶的電子郵件地址必須包括以下哪些內(nèi)容才算完整()。A、用戶名口令B、用戶名口令入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名C、口令入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名D、用戶名入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)域名正確答案：A59.客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括()。A、主動(dòng)性不同B、與營(yíng)銷的關(guān)系不同C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同D、最終目標(biāo)不同正確答案：D60.能夠迅速的進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)、站穩(wěn)腳跟,風(fēng)險(xiǎn)比較小,是()定位方式的優(yōu)點(diǎn)。A、迎頭定位B、跟隨策略C、重新定位D、避強(qiáng)策略正確答案：D61.傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)是一手交錢一手交貨,市場(chǎng)的交易鏈?zhǔn)?)A、成本管理B、服務(wù)和貨幣的交換過程中形成的C、儲(chǔ)存D、管理正確答案：B62.小美的店鋪參加了天天特價(jià)活動(dòng),由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是()A、天貓商城店B、淘寶店C、天貓品牌專營(yíng)店D、天貓旗艦店正確答案：B63.金利來服飾,九牧王服裝等產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是()A、人口因票B、行為因素C、心理因素D、地理因素正確答案：A64.我國(guó)域名注冊(cè)實(shí)行的原則是()A、自動(dòng)注冊(cè)B、優(yōu)先注冊(cè)C、先申請(qǐng)先注冊(cè)D、商標(biāo)注冊(cè)正確答案：C65.產(chǎn)品視覺是決定轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,它包括()A、店鋪裝修、寶貝描述,寶貝詳情B、店鋪活動(dòng)、寶貝描述,寶貝詳情C、主圖裝修、寶貝描述,店鋪活動(dòng)D、店鋪裝修、主圖裝修,寶貝詳情正確答案：A66.“一懶眾衫小,薪凈自然涼!”這則標(biāo)題的命名方式是()。A、提問類B、語言類C、數(shù)字類D、心理類正確答案：B67.卷煙中對(duì)人體有害的化學(xué)成分是()A、糖分B、芳香物質(zhì)C、焦油和煙堿D、礦物質(zhì)正確答案：C68.將長(zhǎng)短致、寬度排列可以和長(zhǎng)度相等的物資一層橫放,一層縱放,形成方形垛,是()堆碼方式。A、縱橫交錯(cuò)式B、重疊式C、正反交錯(cuò)式D、旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式正確答案：A69.在庫存控制的ABC分類法中,()存貨品種數(shù)目多但資金占用少。A、A類B、B類C、C類D、D類正確答案：C二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.在運(yùn)輸時(shí),運(yùn)距長(zhǎng)短是運(yùn)輸是否合理的一個(gè)最基本因素。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.第三方支付平臺(tái)合法化需要國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)牌照。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.靜態(tài)網(wǎng)頁一般不涉及數(shù)據(jù)庫操作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.分貨式揀選工藝又稱為播種式工藝。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.CMYK分別指代的顏色是青、綠、黃、黑。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.密鑰長(zhǎng)度越長(zhǎng),加密系統(tǒng)越牢固。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.開展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒有風(fēng)險(xiǎn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.電子商務(wù)法主體具有虛擬性A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.數(shù)據(jù)采集工具可以針對(duì)某個(gè)主題從微博爬取相關(guān)信息。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.商務(wù)數(shù)據(jù)可以監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.商品標(biāo)題中的所有關(guān)鍵詞不需要保持高度相關(guān)性。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.帶有營(yíng)銷性質(zhì)的直播應(yīng)追求“在線觀看人數(shù)”,而不是“目標(biāo)用戶在線觀看人數(shù)”。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.在Web1.0里,互聯(lián)網(wǎng)是“閱讀式互聯(lián)網(wǎng)”,而Web2.0是“可寫可讀互聯(lián)網(wǎng)”。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.專賣店比百貨商廈的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度小。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.不同的平臺(tái)、網(wǎng)站和網(wǎng)店有不同的退換貨規(guī)則,客服要熟知相關(guān)的規(guī)則()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.物流信息系統(tǒng)是人機(jī)交互系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.局域網(wǎng)的覆蓋范圍比較小,主要用于構(gòu)建企事業(yè)單位的內(nèi)部網(wǎng)。A、正確B、