網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)責(zé)任豁免協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)責(zé)任豁免協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、協(xié)議的介紹與定義1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的責(zé)任豁免范圍。鑒于網(wǎng)絡(luò)安全的重要性和復(fù)雜性，雙方希望通過本協(xié)議建立一種合作關(guān)系，共同保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。2.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、漏洞掃描、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。（2）“保密信息”指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等具有保密性的信息。二、服務(wù)的范圍與要求1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的具體內(nèi)容（1）乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，為甲方提供全面的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于定期的系統(tǒng)漏洞掃描、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)、惡意軟件防護(hù)等。（2）乙方將協(xié)助甲方制定和完善網(wǎng)絡(luò)安全策略和應(yīng)急預(yù)案，以提高甲方的網(wǎng)絡(luò)安全防范能力。2.服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。服務(wù)的質(zhì)量將通過定期的評(píng)估和報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督和反饋。（2）乙方應(yīng)保證其服務(wù)的及時(shí)性和有效性，對(duì)于發(fā)覺的安全問題應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相應(yīng)的解決方案。三、責(zé)任豁免的范圍與限制1.一般性的責(zé)任豁免條款（1）在履行本協(xié)議過程中，乙方對(duì)于因不可抗力、第三方行為或甲方自身原因?qū)е碌陌踩珕栴}不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方對(duì)于因甲方違反本協(xié)議約定或未按照乙方的建議采取相應(yīng)措施而導(dǎo)致的安全問題不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的責(zé)任限制（1）在任何情況下，乙方的賠償責(zé)任將以本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為限。（2）對(duì)于因安全問題導(dǎo)致的間接損失，如業(yè)務(wù)中斷、聲譽(yù)損害等，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。四、客戶的義務(wù)與責(zé)任1.客戶的配合義務(wù)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的協(xié)助和信息，包括但不限于系統(tǒng)訪問權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)信息等。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)采取相應(yīng)的措施，如安裝補(bǔ)丁、更新軟件等，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。2.客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性（1）甲方應(yīng)保證其提供給乙方的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如發(fā)覺信息有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。（2）甲方應(yīng)對(duì)其提供的信息的合法性和合規(guī)性負(fù)責(zé)，如因信息不實(shí)或違法導(dǎo)致的任何問題，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供商的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)在必要時(shí)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評(píng)估，以保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.服務(wù)提供商的義務(wù)與承諾（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私和信息安全，不得泄露甲方的保密信息。（3）乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。六、保密條款1.保密信息的定義（1）雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過程中，一方可能會(huì)向另一方披露某些保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。（2）保密信息的形式包括但不限于書面文件、電子文件、口頭陳述等。2.保密義務(wù)的范圍與期限（1）雙方同意，對(duì)于對(duì)方披露的保密信息，接收方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用該保密信息，除非得到披露方的書面同意。（2）保密義務(wù)的期限為本協(xié)議的有效期及協(xié)議終止后的[X]年內(nèi)。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方各自擁有其在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。（2）對(duì)于乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)所涉及的技術(shù)和方法，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.許可與使用權(quán)限（1）在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方授予甲方非獨(dú)家的、不可轉(zhuǎn)讓的許可，允許甲方使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)相關(guān)的軟件和技術(shù)，但僅限于甲方內(nèi)部使用，不得用于商業(yè)目的或向第三方轉(zhuǎn)讓。（2）甲方不得對(duì)乙方提供的軟件和技術(shù)進(jìn)行反向工程、反編譯或破解，不得擅自修改或刪除軟件中的版權(quán)聲明和標(biāo)識(shí)。八、協(xié)議的期限與終止1.協(xié)議的有效期限（1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[X]年。（2）在協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需終止協(xié)議，應(yīng)提前[X]天書面通知對(duì)方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。2.協(xié)議終止的條件與方式（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可提前終止本協(xié)議。九、違約責(zé)任與賠償1.違約行為的定義（1）若一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，或違反本協(xié)議的約定，視為違約行為。（2）違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未提供必要的配合、泄露保密信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。2.賠償?shù)姆秶c限制（1）若一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[X]%。（2）對(duì)于因違約行為導(dǎo)致的直接損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，但賠償總額不超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。對(duì)于間接損失，如利潤損失、機(jī)會(huì)損失等，違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決的方式（如仲裁或訴訟）（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中除爭(zhēng)議事項(xiàng)以外的其他條款。2.管轄法律的選擇本協(xié)議受[具體法律]的管轄。雙方同意，對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)按照該法律進(jìn)行解釋和裁決。十一、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：專人送達(dá)；掛號(hào)信或快遞郵寄，郵資預(yù)付，收件地址為對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址；郵件，發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的電子郵箱。（2）通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間應(yīng)按照以下方式確定：如通過專人送達(dá)，在送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人時(shí)視為送達(dá)；如通過掛號(hào)信或快遞郵寄，在投郵后第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)；如通過郵件，在發(fā)送后[X]小時(shí)內(nèi)視為送達(dá)，但對(duì)方收到郵件后提出異議的除外。2.定期溝通與報(bào)告機(jī)制（1）雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，至少每月進(jìn)行一次溝通，討論網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的進(jìn)展情況和存在的問題。（2）乙方應(yīng)定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)的執(zhí)行情況、發(fā)覺的安全問題及解決方案、安全態(tài)勢(shì)分析等。報(bào)告的提交頻率為每月一次。十二、不可抗力1.不可抗力事件的定義（1）本協(xié)議所稱不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。（2）不可抗力事件的發(fā)生應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。2.不可抗力情況下的責(zé)任免除（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[X]天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)提前終止本協(xié)議。十三、其他條款1.協(xié)議的可分割性（1）如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。（2）雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以替代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款，使其盡可能接近原條款的意圖和目的。2.協(xié)議的修改與補(bǔ)充（1）本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議修改或補(bǔ)充文件。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得擅自修改或補(bǔ)充本協(xié)議的任何條款。十四、協(xié)議的簽署與生效1.雙方的簽署本協(xié)議由以下雙方簽署：甲方（蓋章）：___