創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目線上線下融合營(yíng)銷考核試卷

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目線上線下融合營(yíng)銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目線上線下融合營(yíng)銷策略的掌握程度，通過分析案例、策略設(shè)計(jì)和實(shí)踐操作等方面，考察考生在融合營(yíng)銷領(lǐng)域的綜合能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于線上線下融合營(yíng)銷的基本策略？（）

A.跨渠道整合營(yíng)銷

B.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷

C.傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷

D.社交媒體營(yíng)銷

2.線上營(yíng)銷中，以下哪種方式最能夠提升用戶參與度？（）

A.電視廣告

B.電子郵件營(yíng)銷

C.短信營(yíng)銷

D.互動(dòng)式社交媒體廣告

3.以下哪個(gè)平臺(tái)最適合進(jìn)行品牌推廣的線下活動(dòng)？（）

A.微信朋友圈

B.抖音

C.實(shí)體店鋪

D.線上論壇

4.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是數(shù)據(jù)收集和分析的重要來源？（）

A.網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析

B.移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)

C.實(shí)體店鋪銷售數(shù)據(jù)

D.線上線下廣告投放數(shù)據(jù)

5.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的功能？（）

A.客戶信息管理

B.銷售漏斗跟蹤

C.供應(yīng)鏈管理

D.市場(chǎng)活動(dòng)管理

6.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響線上線下融合營(yíng)銷效果的關(guān)鍵因素？（）

A.目標(biāo)受眾定位

B.營(yíng)銷渠道選擇

C.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

7.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是內(nèi)容營(yíng)銷的核心要素？（）

A.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作

B.內(nèi)容分發(fā)渠道

C.用戶互動(dòng)反饋

D.營(yíng)銷活動(dòng)策劃

8.以下哪個(gè)不是電商平臺(tái)上常見的線下營(yíng)銷方式？（）

A.門店促銷活動(dòng)

B.線上直播帶貨

C.線下體驗(yàn)店

D.線上廣告投放

9.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的跨渠道整合營(yíng)銷策略？（）

A.線上線下聯(lián)合活動(dòng)

B.數(shù)據(jù)共享

C.營(yíng)銷活動(dòng)一體化

D.線上線下不同價(jià)格策略

10.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是品牌建設(shè)的重點(diǎn)？（）

A.品牌故事講述

B.品牌形象塑造

C.產(chǎn)品質(zhì)量保證

D.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

11.以下哪個(gè)不是社交媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？（）

A.傳播速度快

B.用戶互動(dòng)性強(qiáng)

C.成本低

D.數(shù)據(jù)分析困難

12.以下哪個(gè)不是線下營(yíng)銷活動(dòng)中常見的互動(dòng)方式？（）

A.抽獎(jiǎng)活動(dòng)

B.線下講座

C.社交媒體互動(dòng)

D.線上問卷調(diào)查

13.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.轉(zhuǎn)化率

B.點(diǎn)擊率

C.營(yíng)銷成本

D.用戶滿意度

14.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素？（）

A.界面設(shè)計(jì)

B.內(nèi)容呈現(xiàn)

C.互動(dòng)方式

D.物流服務(wù)

15.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷自動(dòng)化工具？（）

A.營(yíng)銷自動(dòng)化軟件

B.電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)

C.數(shù)據(jù)分析工具

D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

16.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.門店觀察

17.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是營(yíng)銷內(nèi)容的表現(xiàn)形式？（）

A.文字

B.圖片

C.視頻

D.產(chǎn)品說明書

18.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的跨渠道整合營(yíng)銷策略實(shí)施步驟？（）

A.確定營(yíng)銷目標(biāo)

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)

D.評(píng)估營(yíng)銷效果

19.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則？（）

A.便捷性

B.個(gè)性化

C.可訪問性

D.互動(dòng)性

20.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是品牌推廣的策略？（）

A.口碑營(yíng)銷

B.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.會(huì)員營(yíng)銷

21.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的社交媒體營(yíng)銷工具？（）

A.微信公眾號(hào)

B.抖音

C.實(shí)體店鋪

D.購(gòu)物網(wǎng)站

22.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.GoogleAnalytics

B.AdobeAnalytics

C.實(shí)體店鋪銷售數(shù)據(jù)

D.用戶評(píng)論分析

23.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是營(yíng)銷內(nèi)容策劃的要素？（）

A.內(nèi)容主題

B.目標(biāo)受眾

C.內(nèi)容形式

D.營(yíng)銷渠道

24.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理策略？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.定期回訪

C.跨渠道營(yíng)銷

D.數(shù)據(jù)分析

25.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.心理細(xì)分

26.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是營(yíng)銷活動(dòng)策劃的要素？（）

A.活動(dòng)目標(biāo)

B.活動(dòng)內(nèi)容

C.活動(dòng)預(yù)算

D.活動(dòng)評(píng)估

27.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷自動(dòng)化策略？（）

A.郵件營(yíng)銷自動(dòng)化

B.社交媒體自動(dòng)化

C.營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化

D.數(shù)據(jù)分析自動(dòng)化

28.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷傳播渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)媒體

B.電視媒體

C.實(shí)體店鋪

D.用戶體驗(yàn)

29.在線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪個(gè)不是營(yíng)銷效果評(píng)估的方法？（）

A.轉(zhuǎn)化率分析

B.投資回報(bào)率分析

C.品牌知名度調(diào)查

D.用戶滿意度調(diào)查

30.以下哪個(gè)不是線上線下融合營(yíng)銷中的內(nèi)容營(yíng)銷策略？（）

A.內(nèi)容創(chuàng)作

B.內(nèi)容分發(fā)

C.內(nèi)容優(yōu)化

D.內(nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.線上線下融合營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括哪些？（）

A.提高營(yíng)銷效率

B.降低營(yíng)銷成本

C.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

D.擴(kuò)大品牌影響力

2.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是數(shù)據(jù)收集和分析的方法？（）

A.用戶行為追蹤

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.銷售數(shù)據(jù)分析

D.客戶反饋調(diào)查

3.以下哪些是社交媒體營(yíng)銷的主要渠道？（）

A.微博

B.微信

C.抖音

D.貼吧

4.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵要素？（）

A.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作

B.目標(biāo)受眾分析

C.分發(fā)策略

D.互動(dòng)反饋

5.以下哪些是線上線下融合營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理策略？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.定期回訪

C.跨渠道營(yíng)銷

D.客戶數(shù)據(jù)分析

6.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.便捷性

B.個(gè)性化

C.可訪問性

D.實(shí)用性

7.以下哪些是線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.心理細(xì)分

8.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是營(yíng)銷自動(dòng)化工具？（）

A.營(yíng)銷自動(dòng)化軟件

B.電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)

C.數(shù)據(jù)分析工具

D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

9.以下哪些是線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷傳播渠道？（）

A.網(wǎng)絡(luò)媒體

B.電視媒體

C.實(shí)體店鋪

D.口碑傳播

10.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是評(píng)估營(yíng)銷效果的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.轉(zhuǎn)化率

B.點(diǎn)擊率

C.投資回報(bào)率

D.用戶滿意度

11.以下哪些是線上線下融合營(yíng)銷中的品牌推廣策略？（）

A.口碑營(yíng)銷

B.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.會(huì)員營(yíng)銷

12.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是跨渠道整合營(yíng)銷的策略？（）

A.線上線下聯(lián)合活動(dòng)

B.數(shù)據(jù)共享

C.營(yíng)銷活動(dòng)一體化

D.線上線下不同價(jià)格策略

13.以下哪些是線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.門店觀察

14.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是內(nèi)容營(yíng)銷的表現(xiàn)形式？（）

A.文字

B.圖片

C.視頻

D.產(chǎn)品說明書

15.以下哪些是線上線下融合營(yíng)銷中的互動(dòng)方式？（）

A.抽獎(jiǎng)活動(dòng)

B.線下講座

C.社交媒體互動(dòng)

D.線上問卷調(diào)查

16.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.轉(zhuǎn)化率

B.點(diǎn)擊率

C.營(yíng)銷成本

D.用戶滿意度

17.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是營(yíng)銷內(nèi)容策劃的要素？（）

A.內(nèi)容主題

B.目標(biāo)受眾

C.內(nèi)容形式

D.營(yíng)銷渠道

18.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的要素？（）

A.界面設(shè)計(jì)

B.內(nèi)容呈現(xiàn)

C.互動(dòng)方式

D.物流服務(wù)

19.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是營(yíng)銷自動(dòng)化策略的組成部分？（）

A.郵件營(yíng)銷自動(dòng)化

B.社交媒體自動(dòng)化

C.營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化

D.數(shù)據(jù)分析自動(dòng)化

20.線上線下融合營(yíng)銷中，以下哪些是營(yíng)銷效果評(píng)估的方法？（）

A.轉(zhuǎn)化率分析

B.投資回報(bào)率分析

C.品牌知名度調(diào)查

D.用戶滿意度調(diào)查

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.線上線下融合營(yíng)銷的核心是______與______的整合。

2.線上營(yíng)銷主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，而線下營(yíng)銷則側(cè)重于______和______。

3.線上線下融合營(yíng)銷中，______是收集和分析用戶數(shù)據(jù)的重要手段。

4.社交媒體營(yíng)銷在______領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢(shì)。

5.內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵要素包括______、______和______。

6.在線上線下融合營(yíng)銷中，______是建立品牌忠誠(chéng)度的有效方式。

7.線上線下融合營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)主要功能包括______、______和______。

8.線上線下融合營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)______和______。

9.線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研方法包括______、______和______。

10.線上線下融合營(yíng)銷中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則有______、______和______。

11.線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷傳播渠道包括______、______和______。

12.線上線下融合營(yíng)銷中的跨渠道整合營(yíng)銷策略包括______、______和______。

13.線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷自動(dòng)化工具主要包括______、______和______。

14.線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分方法有______、______、______和______。

15.線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷內(nèi)容策劃要素包括______、______、______和______。

16.線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷效果評(píng)估指標(biāo)有______、______、______和______。

17.線上線下融合營(yíng)銷中的品牌推廣策略包括______、______和______。

18.線上線下融合營(yíng)銷中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素有______、______、______和______。

19.線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷自動(dòng)化策略的組成部分有______、______、______和______。

20.線上線下融合營(yíng)銷中的內(nèi)容營(yíng)銷策略包括______、______、______和______。

21.線上線下融合營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理策略包括______、______、______和______。

22.線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分方法有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)______和______。

23.線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷效果評(píng)估有助于企業(yè)______和______。

24.線上線下融合營(yíng)銷中的內(nèi)容營(yíng)銷有助于企業(yè)______和______。

25.線上線下融合營(yíng)銷中的跨渠道整合營(yíng)銷有助于企業(yè)______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.線上線下融合營(yíng)銷是指完全獨(dú)立于線上或線下渠道的營(yíng)銷活動(dòng)。（）

2.在線上線下融合營(yíng)銷中，社交媒體營(yíng)銷是唯一的營(yíng)銷渠道。（）

3.線上線下融合營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)收集和分析主要是為了提高營(yíng)銷效率。（）

4.內(nèi)容營(yíng)銷在線上線下融合營(yíng)銷中不是必要的組成部分。（）

5.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）只適用于線下營(yíng)銷。（）

6.線上線下融合營(yíng)銷中，市場(chǎng)細(xì)分可以通過用戶行為追蹤來實(shí)現(xiàn)。（）

7.線上線下融合營(yíng)銷中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)只關(guān)注線上平臺(tái)。（）

8.營(yíng)銷自動(dòng)化工具可以完全取代人工營(yíng)銷活動(dòng)。（）

9.線上線下融合營(yíng)銷中的品牌推廣只依賴于廣告宣傳。（）

10.跨渠道整合營(yíng)銷意味著在所有渠道上使用相同的營(yíng)銷策略。（）

11.線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研可以通過線上問卷調(diào)查來完成。（）

12.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)在線上線下融合營(yíng)銷中不重要，因?yàn)橹攸c(diǎn)是銷售。（）

13.線上線下融合營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)分析只能通過專業(yè)軟件來完成。（）

14.在線上線下融合營(yíng)銷中，內(nèi)容營(yíng)銷的主要目的是吸引更多的點(diǎn)擊率。（）

15.線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷自動(dòng)化策略可以降低營(yíng)銷成本。（）

16.線上線下融合營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分方法可以幫助企業(yè)更好地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

17.線上線下融合營(yíng)銷中的營(yíng)銷效果評(píng)估可以通過用戶反饋來進(jìn)行。（）

18.線上線下融合營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)可以增加客戶忠誠(chéng)度。（）

19.在線上線下融合營(yíng)銷中，社交媒體營(yíng)銷是最有效的營(yíng)銷方式。（）

20.線上線下融合營(yíng)銷中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到所有用戶的體驗(yàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述線上線下融合營(yíng)銷對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)線上線下融合營(yíng)銷方案，針對(duì)一家新開的咖啡店，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略和執(zhí)行步驟。

3.分析線上線下融合營(yíng)銷中可能出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)，討論未來線上線下融合營(yíng)銷的發(fā)展方向，并預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某品牌服裝店近期推出了一款新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品線。該品牌在過去的營(yíng)銷活動(dòng)中主要依賴于線下渠道，如實(shí)體店鋪和傳統(tǒng)媒體廣告。為了更好地推廣新設(shè)計(jì)，品牌決定采取線上線下融合的營(yíng)銷策略。請(qǐng)分析以下問題：

（1）該品牌如何利用線上線下渠道進(jìn)行整合營(yíng)銷？

（2）針對(duì)新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品線，該品牌應(yīng)該如何制定線上線下融合的營(yíng)銷策略？

（3）在執(zhí)行過程中，該品牌可能面臨哪些挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

2.案例題：

一家在線教育平臺(tái)希望通過線上線下融合營(yíng)銷來擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)和提升品牌知名度。該平臺(tái)提供在線課程和線下輔導(dǎo)服務(wù)。請(qǐng)分析以下問題：

（1）該在線教育平臺(tái)如何利用線上線下渠道進(jìn)行整合營(yíng)銷？

（2）針對(duì)不同用戶群體（如學(xué)生、在職人士），該平臺(tái)應(yīng)該如何制定差異化的線上線下融合營(yíng)銷策略？

（3）在實(shí)施過程中，該平臺(tái)可能遇到的問題有哪些，以及如何解決這些問題以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.線上線下

2.線上線下

3.用戶行為追蹤市場(chǎng)調(diào)研銷售數(shù)據(jù)分析

4.社交媒體

5.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作目標(biāo)受眾分析分發(fā)策略互動(dòng)反饋

6.個(gè)性化服務(wù)

7.客戶信息管理銷售漏斗跟蹤供應(yīng)鏈管理

8.提高營(yíng)銷效率降低營(yíng)銷成本

9.用戶行為追蹤市場(chǎng)調(diào)研銷售數(shù)據(jù)分析

10.便捷性個(gè)性化可訪問性實(shí)用性

11.網(wǎng)絡(luò)媒體電視媒體實(shí)體店鋪口碑傳播

12.線上線下聯(lián)合活動(dòng)數(shù)據(jù)共享營(yíng)銷活動(dòng)一體化

13.營(yíng)銷自動(dòng)化軟件電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

14.地理細(xì)分人口細(xì)分行為細(xì)分心理細(xì)分

15.內(nèi)容主題目標(biāo)受眾內(nèi)容形式營(yíng)銷渠道

16.轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率投資回報(bào)率用戶滿意度

17.口碑營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)會(huì)員營(yíng)銷

18.界面設(shè)計(jì)內(nèi)容呈現(xiàn)互動(dòng)方式物流服務(wù)

19.郵件營(yíng)銷自動(dòng)化社交媒體自動(dòng)化營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析自動(dòng)化

20.內(nèi)容創(chuàng)作內(nèi)容分發(fā)內(nèi)容優(yōu)化內(nèi)容營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

21.個(gè)性化服務(wù)定期回訪跨渠道營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

22.降低營(yíng)銷成本提高營(yíng)銷效率

23.優(yōu)化營(yíng)銷策略提升營(yíng)銷效果

24.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)提升品牌形象

25.擴(kuò)大市場(chǎng)份額提升品牌影響力

四、判斷題

1.×

2.×