旅游安全質(zhì)量協(xié)議書

旅游安全質(zhì)量協(xié)議書合同編號(hào)：__________旅游安全質(zhì)量協(xié)議書甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為旅行社，乙方為旅游服務(wù)提供商，雙方為共同保障旅游者的安全與旅游服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本旅游安全質(zhì)量協(xié)議書。一、甲方的權(quán)利與義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照雙方簽訂的旅游合同約定，向乙方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。1.2甲方應(yīng)確保旅游者的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息不實(shí)給乙方造成的損失。1.3甲方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)的旅游活動(dòng)。1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并要求乙方按照約定提供服務(wù)。二、乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照雙方簽訂的旅游合同約定，為甲方提供旅游服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，確保旅游者的安全，不得擅自改變旅游行程、景點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容。2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理旅游者在旅游過程中遇到的問題，確保旅游者的合法權(quán)益。2.4乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式向甲方交付旅游服務(wù)，并承擔(dān)因遲延交付產(chǎn)生的責(zé)任。三、旅游安全3.1乙方應(yīng)制定旅游安全預(yù)案，確保旅游者在旅游過程中的安全。3.2乙方應(yīng)定期對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和服務(wù)水平。3.3乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全規(guī)定，對(duì)旅游者進(jìn)行安全提示和告知，并提供必要的防護(hù)措施。3.4乙方應(yīng)在旅游過程中密切關(guān)注旅游者的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施并告知甲方。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為旅游服務(wù)費(fèi)用的__%。4.2乙方未按照約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為旅游服務(wù)費(fèi)用的__%。4.3乙方擅自改變旅游行程、景點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為旅游服務(wù)費(fèi)用的__%。4.4因乙方原因?qū)е侣糜握呷松頁p害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方履行完畢本協(xié)議約定的義務(wù)止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游合同2.旅游安全預(yù)案3.從業(yè)人員安全培訓(xùn)記錄4.旅游行程安排5.旅游景點(diǎn)介紹6.旅游服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.旅游者個(gè)人信息表8.旅游者身體狀況記錄9.旅游者投訴處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按照約定提供旅游服務(wù)，視為違約。3.乙方擅自改變旅游行程、景點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，視為違約。4.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式向甲方交付旅游服務(wù)，視為違約。5.乙方未保證旅游服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供商：指為旅游者提供旅游服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。2.旅游者：指購買旅游服務(wù)，參加旅游活動(dòng)的個(gè)人。3.旅游合同：指旅游者與旅游服務(wù)提供商之間簽訂的約定旅游服務(wù)內(nèi)容的合同。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.賠償責(zé)任：指因一方的原因?qū)е聦?duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付旅游服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)。2.問題：乙方未按照約定提供旅游服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù)，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：乙方擅自改變旅游行程、景點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容。解決辦法：乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，不得擅自改變行程和內(nèi)容，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：旅游者在旅游過程中發(fā)生安全事故。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施救治受傷人員，并通知甲方，按照旅游安全預(yù)案處理。5.問題：旅游者對(duì)旅游服務(wù)不滿，提出投訴。解決辦法：乙方應(yīng)認(rèn)真處理旅游者的投訴，及時(shí)解決問題，確保旅游者的合法權(quán)益。五、所有應(yīng)用場景：1.旅行社與旅游服務(wù)提供商之間簽訂旅游合同