二零二五年度在線咨詢平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議與專業(yè)咨詢服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度在線咨詢平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議與專業(yè)咨詢服務(wù)合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)1：名稱為在線咨詢平臺(tái)使用，標(biāo)準(zhǔn)為提供724小時(shí)在線咨詢服務(wù)。服務(wù)2（如有）：名稱為專業(yè)咨詢服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)為提供定制化咨詢服務(wù)。服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的服務(wù)要求（如保密性、專業(yè)性等）。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)具備服務(wù)質(zhì)量合格證明文件，如服務(wù)協(xié)議、服務(wù)記錄等。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足甲方在線咨詢平臺(tái)用戶和專業(yè)咨詢服務(wù)的需求，包括但不限于響應(yīng)速度、準(zhǔn)確性、滿意度等方面的要求。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自服務(wù)開始之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的用戶投訴或服務(wù)故障。二、服務(wù)數(shù)量與價(jià)格1.服務(wù)數(shù)量甲方預(yù)計(jì)使用的服務(wù)數(shù)量如下：服務(wù)1：數(shù)量為______（單位）。服務(wù)2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實(shí)際使用數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在服務(wù)開始前______天（具體時(shí)長）發(fā)出。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)服務(wù)1的單價(jià)為______元/（單位），服務(wù)2（如有）的單價(jià)為______元/（單位）。本合同服務(wù)總價(jià)預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際使用數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。三、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）開始提供服務(wù)。對(duì)于后續(xù)服務(wù)的提供，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方將服務(wù)提供至甲方位于______（詳細(xì)地址）的指定地點(diǎn)。四、服務(wù)協(xié)議與費(fèi)用支付1.服務(wù)協(xié)議雙方應(yīng)簽訂正式的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.費(fèi)用支付甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付預(yù)付款______元，剩余款項(xiàng)根據(jù)實(shí)際使用數(shù)量和單價(jià)在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)支付。如服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用符合要求的服務(wù)，并按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供用戶數(shù)據(jù)、反饋信息等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的與服務(wù)平臺(tái)相關(guān)的用戶信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評(píng)估與監(jiān)督1.評(píng)估方式乙方應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行自我評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。甲方有權(quán)在服務(wù)期間對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，可以通過用戶反饋、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行。2.監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如服務(wù)不符合協(xié)議要求，甲方應(yīng)在監(jiān)督后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）采取補(bǔ)救措施，如優(yōu)化服務(wù)流程等。七、費(fèi)用支付與期限1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付給乙方協(xié)議總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)費(fèi)用（如有）根據(jù)服務(wù)提供情況，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付協(xié)議總價(jià)的尾款，即協(xié)議總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕使用符合要求的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價(jià)格、用戶數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日