機房維護合同范本

機房維護合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（委托方）甲方作為機房維護服務的委托方，有權要求乙方按照合同約定提供專業(yè)的機房維護服務。甲方應按照合同約定及時支付維護費用。甲方應向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供機房設備的相關信息、協(xié)助乙方進入機房進行維護工作等。2.乙方（受托方）乙方作為機房維護服務的受托方，應具備相應的資質和能力，按照合同約定為甲方提供高質量的機房維護服務。乙方應組建專業(yè)的維護團隊，保證維護人員具備相關的專業(yè)知識和技能。乙方應嚴格遵守甲方的機房管理制度和安全規(guī)定，保證維護工作的安全進行。二、合同引言1.合同背景信息技術的不斷發(fā)展，機房作為信息系統(tǒng)的核心設施，其穩(wěn)定運行對于甲方的業(yè)務開展。為了保證機房設備的正常運行，提高系統(tǒng)的可靠性和安全性，甲方?jīng)Q定委托乙方提供機房維護服務。2.合同目的本合同的目的在于明確雙方在機房維護服務中的權利和義務，規(guī)范雙方的行為，保證機房維護服務的順利進行，保障甲方機房設備的正常運行和業(yè)務的持續(xù)開展。三、服務內容與范圍1.機房設備維護乙方負責對機房內的各類設備進行定期巡檢、維護和保養(yǎng)，包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備、UPS電源等。乙方應及時發(fā)覺并處理設備故障，保證設備的正常運行。對于無法現(xiàn)場修復的故障設備，乙方應負責將其送修，并跟蹤維修進度，保證設備盡快恢復正常運行。乙方應定期對設備進行清潔和除塵，保持設備的良好運行環(huán)境。2.系統(tǒng)軟件維護乙方負責對機房內的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應用系統(tǒng)等進行維護和管理，包括系統(tǒng)安裝、配置、升級、補丁更新等。乙方應定期對系統(tǒng)進行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。在發(fā)生系統(tǒng)故障時，乙方應負責恢復系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，保證業(yè)務的正常運行。乙方應協(xié)助甲方進行系統(tǒng)功能優(yōu)化，提高系統(tǒng)的運行效率。3.網(wǎng)絡維護乙方負責對機房內的網(wǎng)絡設備和線路進行維護和管理，包括網(wǎng)絡拓撲結構的規(guī)劃和調整、網(wǎng)絡設備的配置和管理、網(wǎng)絡線路的鋪設和維護等。乙方應定期對網(wǎng)絡進行功能測試和優(yōu)化，保證網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和可靠性。在發(fā)生網(wǎng)絡故障時，乙方應及時進行排查和修復，保證網(wǎng)絡的正常運行。乙方應協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡安全防護，防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.安全防護維護乙方負責對機房的安全防護系統(tǒng)進行維護和管理，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)等。乙方應定期對安全防護系統(tǒng)進行升級和更新，保證其能夠有效防范各類安全威脅。乙方應協(xié)助甲方制定和完善機房安全管理制度，加強機房的安全管理。四、服務要求與標準1.維護時間安排乙方應按照甲方的要求，制定合理的維護計劃和時間表。維護工作應盡量安排在非工作時間進行，以免影響甲方的正常業(yè)務開展。乙方應定期對機房設備進行巡檢，巡檢周期為每周一次。在巡檢過程中，乙方應認真填寫巡檢記錄，及時發(fā)覺并處理潛在的問題。2.故障響應時間乙方應建立完善的故障響應機制，保證在接到甲方的故障報告后，能夠及時進行響應和處理。對于一般故障，乙方應在接到報告后的2小時內到達現(xiàn)場進行處理；對于重大故障，乙方應在接到報告后的1小時內到達現(xiàn)場進行處理。乙方應在故障處理完成后，及時向甲方提交故障處理報告，詳細說明故障原因、處理過程和處理結果。3.維護質量標準乙方應按照國家和行業(yè)相關標準以及甲方的要求，為甲方提供高質量的機房維護服務。維護工作完成后，機房設備應能夠正常運行，系統(tǒng)功能應達到甲方的要求，網(wǎng)絡應保持穩(wěn)定可靠，安全防護系統(tǒng)應能夠有效防范各類安全威脅。乙方應定期對維護工作進行質量檢查和評估，及時發(fā)覺并糾正存在的問題，不斷提高維護質量和服務水平。五、維護費用及支付方式1.費用總額經(jīng)雙方協(xié)商一致，本次機房維護服務的費用總額為人民幣__________元（大寫__________元整）。2.支付時間與方式甲方應在本合同簽訂后的______個工作日內，向乙方支付維護費用的______%作為預付款，即人民幣__________元（大寫__________元整）。剩余的維護費用，甲方應在每季度結束后的______個工作日內，按照乙方實際完成的維護工作量進行結算和支付。3.費用調整機制如在合同履行過程中，因甲方需求變更或其他原因導致維護工作量增加或減少，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商調整維護費用。如遇國家政策調整或市場價格波動等不可抗力因素，導致維護成本發(fā)生變化，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商調整維護費用。六、雙方權利與義務1.甲方權利與義務甲方有權對乙方的維護工作進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。甲方應按照合同約定及時支付維護費用，如逾期支付，應按照每日______%的標準向乙方支付違約金。甲方應向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供機房設備的相關信息、協(xié)助乙方進入機房進行維護工作等。如因甲方原因導致乙方無法正常開展維護工作，乙方不承擔相應的責任。2.乙方權利與義務乙方有權按照合同約定收取維護費用。乙方應按照合同約定的服務內容和標準，為甲方提供高質量的機房維護服務。如因乙方原因導致機房設備故障或業(yè)務中斷，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和機密信息，不得向第三方泄露。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。七、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密內容包括但不限于機房設備的配置信息、系統(tǒng)軟件的、業(yè)務數(shù)據(jù)等。2.保密期限本合同的保密期限為自合同生效之日起______年。3.違約責任如一方違反本保密條款，應向對方支付違約金人民幣__________元（大寫__________元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續(xù)承擔賠償責任。八、知識產權條款1.知識產權歸屬雙方在合同履行過程中產生的知識產權歸各自所有。但如乙方根據(jù)甲方的要求進行開發(fā)或改進的技術成果，其知識產權歸甲方所有。乙方應保證其提供的服務和產品不侵犯任何第三方的知識產權，如因乙方原因導致甲方遭受第三方的侵權指控，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。2.侵權處理如發(fā)覺任何侵犯雙方知識產權的行為，雙方應及時通知對方，并共同采取措施予以制止。如因侵權行為給對方造成損失的，侵權方應承擔相應的賠償責任。九、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定支付維護費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如逾期超過______天，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已完成的維護工作量對應的費用及違約金。如甲方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定的服務內容和標準提供機房維護服務，應及時采取措施予以糾正，并按照合同約定承擔相應的違約責任。如因乙方原因導致機房設備故障或業(yè)務中斷，乙方應按照故障造成的損失向甲方進行賠償。如乙方違反本合同的保密條款或知識產權條款，應按照合同約定承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的全部損失。十、合同變更與解除1.合同變更條件本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商變更相關條款。2.合同解除條件如一方違反本合同的約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力因素導致本合同無法履行，雙方應協(xié)商解除合同，并按照法律法規(guī)的規(guī)定處理相關事宜。十一、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力處理如發(fā)生不可抗力事件，導致一方無法履行本合同的部分或全部義務，該方應在不可抗力事件發(fā)生后的______個工作日內通知對方，并提供相關的證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除本合同或部分免除履行本合同的義務。如不可抗力事件導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定處理相關事宜。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔。十三、通知與送達1.通知方式本合同項下的任何通知或通訊應以書面形式發(fā)出，并通過專人送達、掛號信、快遞或傳真等方式送達對方的聯(lián)系地址。通知或通訊的送達日期以對方簽收日期為準。如通過傳真發(fā)送，傳真發(fā)送成功的日期視為送達日期。2.送達地址甲方的送達地址為：__________乙方的送達地址為：__________十四、合同生效與終止1.