2025年度行政合同爭議解決中心設(shè)立與管理規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度行政合同爭議解決中心設(shè)立與管理規(guī)范本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同適用范圍2.爭議解決中心設(shè)立2.1爭議解決中心性質(zhì)2.2爭議解決中心組織架構(gòu)2.3爭議解決中心人員配備2.4爭議解決中心辦公地點3.爭議解決程序3.1爭議提起3.2爭議受理3.3爭議調(diào)解3.4爭議仲裁3.5爭議裁決4.爭議解決規(guī)則4.1爭議解決原則4.2爭議解決程序規(guī)范4.3爭議解決結(jié)果效力5.爭議解決費用5.1費用承擔原則5.2費用計算方法5.3費用支付方式6.爭議解決中心與各方關(guān)系6.1與政府部門關(guān)系6.2與企業(yè)關(guān)系6.3與社會組織關(guān)系7.爭議解決中心內(nèi)部管理7.1人員管理7.2財務(wù)管理7.3信息管理8.爭議解決中心監(jiān)督與評估8.1監(jiān)督機構(gòu)8.2評估方式8.3評估結(jié)果運用9.合同變更與解除9.1變更條件9.2變更程序9.3解除條件9.4解除程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任追究11.爭議解決11.1爭議解決途徑11.2爭議解決期限11.3爭議解決費用承擔12.合同解除后的處理12.1財務(wù)清算12.2資產(chǎn)移交12.3人員安置13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決地點13.3爭議解決語言14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.1.1依據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，為規(guī)范2024年度行政合同爭議解決工作，提高行政合同爭議解決效率，保障各方合法權(quán)益，特設(shè)立本爭議解決中心。1.1.2本合同爭議解決中心旨在為行政機關(guān)、企業(yè)、社會組織和個人提供公平、公正、高效的行政合同爭議解決服務(wù)。1.2合同目的1.2.1明確爭議解決中心的設(shè)立宗旨、組織架構(gòu)、人員配備、辦公地點等事項。1.2.2規(guī)范爭議解決程序，確保爭議解決過程的公正、透明、高效。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于2024年度所有涉及行政合同的爭議解決工作。1.3.2本合同爭議解決中心將受理各類行政合同爭議案件，包括但不限于合同訂立、履行、變更、解除等方面的爭議。2.爭議解決中心設(shè)立2.1爭議解決中心性質(zhì)2.1.1爭議解決中心為非營利性組織，獨立于行政機關(guān)、企業(yè)、社會組織和個人。2.1.2爭議解決中心遵循公平、公正、高效的原則，為各方提供中立、專業(yè)的爭議解決服務(wù)。2.2爭議解決中心組織架構(gòu)2.2.1爭議解決中心設(shè)主任一名，負責中心的全面工作。2.2.2設(shè)副主任若干名，協(xié)助主任工作。2.2.3設(shè)秘書處，負責日常行政事務(wù)。2.3爭議解決中心人員配備2.3.1爭議解決中心配備具有豐富法律知識和實踐經(jīng)驗的專職調(diào)解員。2.4爭議解決中心辦公地點2.4.1爭議解決中心辦公地點設(shè)在市區(qū)路號。3.爭議解決程序3.1爭議提起3.1.1當事人認為發(fā)生爭議時，可向爭議解決中心提出調(diào)解申請。3.1.2爭議解決中心收到調(diào)解申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)決定是否受理。3.2爭議受理3.2.1爭議解決中心受理爭議后，應(yīng)及時指派調(diào)解員進行調(diào)解。3.2.2調(diào)解員應(yīng)在接到指派通知后3個工作日內(nèi)與當事人聯(lián)系，確定調(diào)解時間和地點。3.3爭議調(diào)解3.3.1調(diào)解員應(yīng)遵循自愿、平等、公正、誠實信用的原則進行調(diào)解。3.3.2調(diào)解過程中，當事人應(yīng)充分陳述事實和理由，提供相關(guān)證據(jù)。3.4爭議仲裁3.4.1當事人對調(diào)解結(jié)果不服的，可申請仲裁。3.4.2爭議解決中心應(yīng)設(shè)立仲裁委員會，負責仲裁工作。3.5爭議裁決3.5.1仲裁委員會應(yīng)在接到仲裁申請后15個工作日內(nèi)作出裁決。3.5.2裁決結(jié)果對當事人具有法律約束力。4.爭議解決規(guī)則4.1爭議解決原則4.1.1公平原則：爭議解決過程中，各方當事人享有平等的權(quán)利和義務(wù)。4.1.2公正原則：爭議解決中心應(yīng)保持中立，確保爭議解決過程的公正性。4.1.3高效原則：爭議解決中心應(yīng)采取有效措施，提高爭議解決效率。4.2爭議解決程序規(guī)范4.2.1爭議解決中心應(yīng)制定詳細的爭議解決程序，確保爭議解決過程的規(guī)范化。4.2.2爭議解決中心應(yīng)建立健全爭議解決檔案管理制度，確保爭議解決工作的可追溯性。4.3爭議解決結(jié)果效力4.3.1調(diào)解協(xié)議對當事人具有法律約束力。4.3.2仲裁裁決對當事人具有法律約束力。5.爭議解決費用5.1費用承擔原則5.1.1爭議解決費用由爭議雙方共同承擔。5.1.2費用承擔比例可根據(jù)爭議性質(zhì)、爭議金額等因素確定。5.2費用計算方法5.2.1費用計算方法參照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準。5.2.2費用計算方法應(yīng)明確、合理、易于操作。5.3費用支付方式5.3.1費用支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。5.3.2費用支付時間應(yīng)在爭議解決程序啟動前支付。6.爭議解決中心與各方關(guān)系6.1與政府部門關(guān)系6.1.1爭議解決中心應(yīng)積極配合政府部門開展工作，接受政府部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。6.1.2爭議解決中心應(yīng)定期向政府部門報告工作情況。6.2與企業(yè)關(guān)系6.2.1爭議解決中心應(yīng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的爭議解決服務(wù)。6.2.2爭議解決中心應(yīng)加強與企業(yè)的溝通與合作，共同推動爭議解決工作。6.3與社會組織關(guān)系6.3.1爭議解決中心應(yīng)積極參與社會組織舉辦的各類活動，擴大影響力。8.爭議解決中心內(nèi)部管理8.1人員管理8.1.1爭議解決中心工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的任職資格和業(yè)務(wù)能力。8.1.2爭議解決中心工作人員應(yīng)接受定期培訓(xùn)和考核。8.1.3爭議解決中心工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和保密規(guī)定。8.2財務(wù)管理8.2.1爭議解決中心財務(wù)制度應(yīng)遵循國家財務(wù)管理制度。8.2.2費用收支應(yīng)詳細記錄，并定期進行審計。8.2.3費用使用應(yīng)嚴格按照合同約定和實際支出進行。8.3信息管理8.3.1爭議解決中心應(yīng)建立信息安全管理制度。8.3.2爭議解決過程中獲取的信息應(yīng)嚴格保密。8.3.3信息管理應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.爭議解決中心監(jiān)督與評估9.1監(jiān)督機構(gòu)9.1.1爭議解決中心的監(jiān)督機構(gòu)由政府部門、社會組織、企業(yè)代表等組成。9.1.2監(jiān)督機構(gòu)負責對爭議解決中心的工作進行監(jiān)督和評估。9.2評估方式9.2.1評估方式包括定期檢查、專項審計、問卷調(diào)查等。9.2.2評估結(jié)果應(yīng)作為改進爭議解決中心工作的重要依據(jù)。9.3評估結(jié)果運用9.3.1評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給爭議解決中心。9.3.2爭議解決中心應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。10.合同變更與解除10.1變更條件10.1.1合同變更需經(jīng)爭議解決中心、當事人及監(jiān)督機構(gòu)協(xié)商一致。10.1.2合同變更應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和政策。10.2變更程序10.2.1合同變更需書面提出，并經(jīng)相關(guān)方簽字確認。10.2.2合同變更應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成備案。10.3解除條件10.3.1合同解除需滿足國家法律法規(guī)規(guī)定的條件。10.3.2合同解除需經(jīng)爭議解決中心、當事人及監(jiān)督機構(gòu)協(xié)商一致。10.4解除程序10.4.1合同解除需書面提出，并經(jīng)相關(guān)方簽字確認。10.4.2合同解除應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成備案。11.違約責任11.1違約情形11.1.1當事人未履行合同約定的義務(wù)。11.1.2爭議解決中心工作人員違反職業(yè)道德和保密規(guī)定。11.1.3爭議解決中心未按照合同約定提供服務(wù)。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。11.2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約責任追究11.3.1違約責任追究程序應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.3.2違約責任追究結(jié)果應(yīng)公開透明。12.爭議解決12.1爭議解決途徑12.1.1當事人可通過調(diào)解、仲裁等途徑解決爭議。12.1.2爭議解決途徑的選擇應(yīng)尊重當事人意愿。12.2爭議解決期限12.2.1調(diào)解期限一般不超過30日。12.2.2仲裁期限一般不超過60日。12.3爭議解決費用承擔12.3.1爭議解決費用按照合同約定承擔。12.3.2爭議解決費用未能在規(guī)定期限內(nèi)支付的，爭議解決中心有權(quán)中止爭議解決程序。13.合同解除后的處理13.1財務(wù)清算13.1.1合同解除后，爭議解決中心應(yīng)進行財務(wù)清算。13.1.2財務(wù)清算結(jié)果應(yīng)公開透明。13.2資產(chǎn)移交13.2.1合同解除后，爭議解決中心應(yīng)將相關(guān)資產(chǎn)移交相關(guān)部門或機構(gòu)。13.2.2資產(chǎn)移交應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。13.3人員安置13.3.1合同解除后，爭議解決中心工作人員的安置應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策。13.3.2爭議解決中心應(yīng)與工作人員協(xié)商解決安置問題。14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1合同經(jīng)各方簽字蓋章后生效。14.1.2合同生效前，爭議解決中心應(yīng)向當事人及監(jiān)督機構(gòu)報送相關(guān)材料。14.2合同終止條件14.2.1合同履行完畢。14.2.2合同解除或終止。14.3合同終止程序14.3.1合同終止需書面通知各方。14.3.2合同終止后，爭議解決中心應(yīng)進行合同備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、鑒定機構(gòu)、評估機構(gòu)、專家證人、技術(shù)支持單位等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立、客觀、公正地履行其職責。15.2第三方介入方式a.當事人協(xié)商一致，邀請第三方參與爭議解決；c.法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入爭議解決過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。15.3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或出具的意見的真實性、準確性和完整性。15.3.3第三方在履行職責過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致當事人權(quán)益受損，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限額根據(jù)其服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險等因素確定。15.4.2第三方責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)當事人同意。15.4.3如第三方責任限額不足以彌補當事人損失，超出部分由第三方自行承擔。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對其履行職責進行監(jiān)督。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。16.1.3甲方對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的費用承擔相應(yīng)責任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對其履行職責進行監(jiān)督。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。16.2.3乙方對第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的費用承擔相應(yīng)責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與爭議解決中心的劃分17.1.1第三方作為爭議解決中心的服務(wù)提供者，其職責由爭議解決中心委托或當事人協(xié)商確定。17.1.2第三方應(yīng)遵守爭議解決中心的規(guī)章制度和操作流程。17.2第三方與當事人的劃分17.2.1第三方與當事人之間不存在利益沖突，應(yīng)保持中立。17.2.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)充分尊重當事人的合法權(quán)益。17.3第三方與其他第三方的劃分17.3.1第三方之間應(yīng)相互尊重、相互配合，共同完成爭議解決工作。17.3.2第三方之間如存在利益沖突，應(yīng)及時向爭議解決中心報告。18.第三方介入的具體規(guī)定18.1第三方介入程序18.1.1當事人協(xié)商一致或爭議解決中心委托第三方介入時，應(yīng)書面通知其他當事人。18.1.2第三方介入后，爭議解決中心應(yīng)組織召開會議，明確第三方職責和介入方式。18.2第三方介入費用18.2.1第三方介入費用由合同約定或根據(jù)實際情況確定。18.2.2第三方介入費用應(yīng)由提出第三方介入的當事人承擔。18.3第三方介入結(jié)果的確認18.3.1第三方介入結(jié)果應(yīng)在爭議解決過程中得到確認。18.3.2第三方介入結(jié)果經(jīng)當事人和爭議解決中心確認后，作為爭議解決的重要依據(jù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同文本詳細要求：合同文本應(yīng)完整、清晰、無涂改，并由雙方簽字蓋章。附件說明：合同文本是爭議解決的基礎(chǔ)文件，應(yīng)包含所有合同條款。2.當事人身份證明詳細要求：提供有效的身份證、營業(yè)執(zhí)照等身份證明文件。附件說明：用于證明當事人的身份，確保爭議解決過程中的合法性。3.爭議事實材料詳細要求：提供與爭議相關(guān)的事實材料，包括但不限于合同、信函、郵件等。附件說明：用于證明爭議的事實和背景，為爭議解決提供依據(jù)。4.爭議解決相關(guān)文件詳細要求：提供爭議解決過程中產(chǎn)生的文件，如調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決等。附件說明：用于記錄爭議解決過程和結(jié)果，具有法律效力。5.第三方介入相關(guān)文件詳細要求：提供第三方介入的相關(guān)文件，包括委托書、鑒定報告等。附件說明：用于證明第三方介入的合法性和合理性。6.費用支付憑證詳細要求：提供費用支付憑證，如發(fā)票、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。附件說明：用于證明費用支付的實際情況，確保費用使用透明。7.其他相關(guān)文件詳細要求：根據(jù)實際情況，提供其他可能涉及到的相關(guān)文件。附件說明：用于補充和證明爭議解決過程中的其他事實和情況。說明二：違約行為及責任認定：1.當事人未履行合同約定的義務(wù)責任認定標準：當事人未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。示例說明：甲方未按照合同約定支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金。2.爭議解決中心工作人員違反職業(yè)道德和保密規(guī)定責任認定標準：爭議解決中心工作人員違反職業(yè)道德和保密規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。示例說明：爭議解決中心工作人員泄露當事人隱私，應(yīng)承擔賠償責任。3.爭議解決中心未按照合同約定提供服務(wù)責任認定標準：爭議解決中心未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。示例說明：爭議解決中心未在規(guī)定時間內(nèi)完成爭議解決，應(yīng)向當事人支付違約金。4.第三方未按照合同約定履行職責責任認定標準：第三方未按照合同約定履行職責，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。示例說明：第三方提供的服務(wù)存在重大失誤，應(yīng)向當事人承擔賠償責任。5.當事人提供虛假信息責任認定標準：當事人提供虛假信息，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。示例說明：當事人故意提供虛假證據(jù)，應(yīng)承擔賠償責任。6.當事人惡意拖延爭議解決責任認定標準：當事人惡意拖延爭議解決，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。示例說明：當事人故意拖延調(diào)解或仲裁程序，應(yīng)承擔違約金。全文完。2024年度行政合同爭議解決中心設(shè)立與管理規(guī)范1合同目錄一、總則1.合同目的2.適用范圍3.定義與解釋4.合同有效期5.合同變更與終止二、組織架構(gòu)1.爭議解決中心設(shè)置2.機構(gòu)職責與權(quán)限3.人員配置與選拔4.機構(gòu)內(nèi)部管理三、爭議解決程序1.爭議受理2.調(diào)查取證3.爭議調(diào)解4.爭議仲裁5.爭議裁決四、爭議解決規(guī)則1.爭議解決原則2.爭議解決流程3.爭議解決期限4.爭議解決費用5.爭議解決保密五、爭議解決專家1.專家?guī)旖?.專家選拔與聘任3.專家職責與義務(wù)4.專家回避制度5.專家考核與評價六、爭議解決檔案管理1.檔案管理制度2.檔案收集與整理3.檔案保管與利用4.檔案銷毀與保密七、爭議解決信息化建設(shè)1.信息化建設(shè)目標2.信息化系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用3.信息化數(shù)據(jù)安全與保密4.信息化設(shè)備維護與管理八、爭議解決中心經(jīng)費管理1.經(jīng)費來源2.經(jīng)費預(yù)算與審批3.經(jīng)費使用與管理4.經(jīng)費審計與監(jiān)督九、爭議解決中心考核與評價1.考核評價體系2.考核評價方法3.考核評價結(jié)果應(yīng)用4.考核評價結(jié)果反饋十、爭議解決中心與其他機構(gòu)的合作1.合作原則2.合作方式3.合作內(nèi)容4.合作管理與監(jiān)督十一、爭議解決中心的風(fēng)險管理1.風(fēng)險識別與評估2.風(fēng)險防范措施3.風(fēng)險應(yīng)對策略4.風(fēng)險監(jiān)控與報告十二、爭議解決中心的法律責任1.合同責任2.侵權(quán)責任3.違約責任4.其他法律責任十三、爭議解決中心的爭議解決1.爭議解決途徑2.爭議解決程序3.爭議解決結(jié)果4.爭議解決后續(xù)處理十四、附則1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同爭議解決4.合同生效日期5.合同附件合同編號_________一、總則1.合同目的為規(guī)范2024年度行政合同爭議解決中心的設(shè)立與管理，保障合同雙方的合法權(quán)益，提高行政合同爭議解決效率，特制定本規(guī)范。2.適用范圍本規(guī)范適用于2024年度所有行政合同爭議解決工作。3.定義與解釋本規(guī)范中使用的術(shù)語和定義，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。4.合同有效期本規(guī)范自發(fā)布之日起生效，至2024年12月31日止。5.合同變更與終止1）合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。2）合同提前終止需經(jīng)雙方書面同意，并明確終止原因和后續(xù)處理事項。二、組織架構(gòu)1.爭議解決中心設(shè)置設(shè)立行政合同爭議解決中心，作為專門負責行政合同爭議解決的機構(gòu)。2.機構(gòu)職責與權(quán)限1）負責受理、調(diào)查、調(diào)解、仲裁和裁決行政合同爭議。2）制定并實施爭議解決工作制度、規(guī)則和流程。3）提供爭議解決相關(guān)咨詢和服務(wù)。4）對爭議解決工作進行監(jiān)督和考核。3.人員配置與選拔1）爭議解決中心應(yīng)配備具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗的專職或兼職人員。2）人員選拔應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。4.機構(gòu)內(nèi)部管理1）建立健全內(nèi)部管理制度，確保機構(gòu)高效運轉(zhuǎn)。2）定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)和能力。三、爭議解決程序1.爭議受理1）爭議雙方均可向爭議解決中心提出爭議解決申請。2）爭議解決中心應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)決定是否受理。2.調(diào)查取證2）調(diào)查取證應(yīng)遵循合法、客觀、公正的原則。3.爭議調(diào)解1）爭議解決中心可根據(jù)雙方意愿進行調(diào)解。2）調(diào)解過程中，爭議雙方應(yīng)保持誠信，積極配合。4.爭議仲裁1）調(diào)解不成的，爭議解決中心應(yīng)組織仲裁。2）仲裁過程應(yīng)公開、公正、公平。5.爭議裁決1）仲裁委員會應(yīng)根據(jù)事實和法律作出裁決。2）裁決書一經(jīng)作出，即具有法律效力。四、爭議解決規(guī)則1.爭議解決原則1）依法解決原則2）公平公正原則3）效率原則4）保密原則2.爭議解決流程1）爭議受理2）調(diào)查取證3）爭議調(diào)解4）爭議仲裁5）爭議裁決3.爭議解決期限1）爭議解決中心應(yīng)在收到申請后30個工作日內(nèi)完成爭議解決。2）特殊情況可適當延長，但不得超過60個工作日。4.爭議解決費用1）爭議解決費用由爭議雙方承擔。2）爭議解決費用包括但不限于仲裁費、鑒定費、專家咨詢費等。5.爭議解決保密1）爭議解決過程及結(jié)果應(yīng)保密。2）未經(jīng)爭議雙方同意，不得向任何第三方透露。五、爭議解決專家1.專家?guī)旖?）建立爭議解決專家?guī)?，涵蓋各專業(yè)領(lǐng)域。2）專家?guī)鞈?yīng)定期更新和維護。2.專家選拔與聘任1）專家選拔應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。2）聘任專家應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。3.專家職責與義務(wù)1）客觀、公正地參與爭議解決工作。2）保守爭議秘密。4.專家回避制度1）專家如有利益沖突或存在其他不宜參與爭議解決的情形，應(yīng)主動回避。5.專家考核與評價1）定期對專家進行考核與評價。2）考核評價結(jié)果作為專家續(xù)聘或解聘的依據(jù)。六、爭議解決檔案管理1.檔案管理制度1）建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整、準確、安全。2）檔案管理應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.檔案收集與整理1）收集爭議解決過程中形成的各類文件、資料。2）整理檔案，確保檔案的規(guī)范化。3.檔案保管與利用1）妥善保管檔案，確保檔案的物理和信息安全。2）合理利用檔案，為爭議解決工作提供支持。4.檔案銷毀與保密1）檔案達到規(guī)定年限或因其他原因需要銷毀時，應(yīng)按規(guī)定程序進行銷毀。2）銷毀過程中，應(yīng)確保檔案的保密性。七、爭議解決信息化建設(shè)1.信息化建設(shè)目標1）提高爭議解決工作效率和質(zhì)量。2）實現(xiàn)爭議解決工作信息化、智能化。2.信息化系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用1）開發(fā)爭議解決信息化系統(tǒng)，包括案件管理、證據(jù)管理、專家管理等模塊。2）推廣應(yīng)用信息化系統(tǒng)，提高工作效率。3.信息化數(shù)據(jù)安全與保密1）確保信息化數(shù)據(jù)的安全性和保密性。2）建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，防止數(shù)據(jù)泄露。4.信息化設(shè)備維護與管理1）定期維護信息化設(shè)備，確保其正常運行。2）制定信息化設(shè)備管理制度，規(guī)范使用和維護。八、爭議解決中心經(jīng)費管理1.經(jīng)費來源1）政府財政撥款2）爭議解決服務(wù)收費3）其他合法收入2.經(jīng)費預(yù)算與審批1）爭議解決中心應(yīng)制定年度經(jīng)費預(yù)算，并報相關(guān)部門審批。2）預(yù)算應(yīng)合理、透明，確保經(jīng)費的有效使用。3.經(jīng)費使用與管理1）經(jīng)費使用應(yīng)嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，不得挪用、侵占。2）建立經(jīng)費使用管理制度，確保經(jīng)費使用的合規(guī)性。4.經(jīng)費審計與監(jiān)督1）定期對經(jīng)費使用情況進行審計。2）審計結(jié)果應(yīng)向相關(guān)部門報告，并作為改進工作的依據(jù)。九、爭議解決中心考核與評價1.考核評價體系1）建立科學(xué)的考核評價體系，包括工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)滿意度等指標。2）考核評價應(yīng)客觀、公正、全面。3.考核評價方法1）通過定期檢查、調(diào)查問卷、案例分析等方式進行考核評價。4.考核評價結(jié)果應(yīng)用1）根據(jù)考核評價結(jié)果，對爭議解決中心及人員進行獎懲。2）考核評價結(jié)果應(yīng)公開，接受監(jiān)督。5.考核評價結(jié)果反饋1）將考核評價結(jié)果及時反饋給相關(guān)人員。2）鼓勵提出改進意見和建議。十、爭議解決中心與其他機構(gòu)的合作1.合作原則1）平等互利、優(yōu)勢互補2）誠實守信、共同發(fā)展3.合作方式1）簽訂合作協(xié)議2）開展聯(lián)合培訓(xùn)3.合作內(nèi)容1）信息共享2）資源共享3.合作管理與監(jiān)督1）建立合作管理機制2）定期召開合作協(xié)調(diào)會議3）監(jiān)督合作效果十一、爭議解決中心的風(fēng)險管理1.風(fēng)險識別與評估1）識別爭議解決中心面臨的各種風(fēng)險。2）評估風(fēng)險的可能性和影響程度。3.風(fēng)險防范措施1）制定風(fēng)險防范措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響。2）建立風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。4.風(fēng)險應(yīng)對策略1）針對不同風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。2）定期評估應(yīng)對策略的有效性。5.風(fēng)險監(jiān)控與報告1）建立風(fēng)險監(jiān)控機制，及時掌握風(fēng)險動態(tài)。2）定期向相關(guān)部門報告風(fēng)險情況。十二、爭議解決中心的法律責任1.合同責任1）嚴格按照合同約定履行義務(wù)。2）因違約行為造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。3.侵權(quán)責任1）因侵權(quán)行為造成損失的，應(yīng)承擔侵權(quán)責任。4.違約責任1）因違約行為造成損失的，應(yīng)承擔違約責任。5.其他法律責任1）依法承擔其他法律責任。十三、爭議解決中心的爭議解決1.爭議解決途徑1）調(diào)解2）仲裁3）訴訟2.爭議解決程序1）爭議雙方提出申請2）爭議解決中心受理3）進行調(diào)查取證4）進行調(diào)解或仲裁5）作出裁決或判決3.爭議解決結(jié)果1）爭議雙方達成和解2）仲裁委員會作出裁決3）法院作出判決4.爭議解決后續(xù)處理1）執(zhí)行裁決或判決2）爭議解決中心的后續(xù)跟蹤服務(wù)十四、附則1.合同生效條件1）本規(guī)范經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除條件1）本規(guī)范因不可抗力等原因無法履行時，可協(xié)商解除。3.合同爭議解決1）本規(guī)范發(fā)生的爭議，由爭議解決中心或雙方協(xié)商解決。2.合同生效日期1）本規(guī)范自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同附件1）爭議解決中心組織架構(gòu)圖2）爭議解決中心人員名單3）爭議解決中心經(jīng)費預(yù)算表合同簽署：甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________代表人（簽字）：_________________代表人（簽字）：_________________簽訂日期：_________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.爭議解決中心主導(dǎo)權(quán)條款條款內(nèi)容：甲方作為爭議解決中心的主導(dǎo)方，擁有爭議解決中心的最高決策權(quán)和管理權(quán)。條款說明：本條款明確了甲方在爭議解決中心中的主導(dǎo)地位，確保甲方能夠?qū)幾h解決中心的決策和管理進行有效控制。2.爭議解決程序優(yōu)先權(quán)條款條款內(nèi)容：在爭議解決過程中，甲方提出的爭議解決程序優(yōu)先于乙方或其他任何第三方。條款說明：本條款保障了甲方在爭議解決程序上的優(yōu)先權(quán)，確保甲方的主張和利益得到優(yōu)先考慮。3.爭議解決結(jié)果接受條款條款內(nèi)容：乙方同意接受甲方提出的爭議解決結(jié)果，除非該結(jié)果違反法律法規(guī)或明顯不公平。條款說明：本條款規(guī)定了乙方在爭議解決結(jié)果上的義務(wù)，即除非結(jié)果明顯不公或違法，乙方應(yīng)接受爭議解決中心的裁決。4.爭議解決費用承擔條款條款內(nèi)容：爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，除另有約定外，均由甲方承擔。條款說明：本條款明確了甲方在爭議解決費用上的責任，減輕了乙方在費用方面的負擔。5.爭議解決中心人員選聘條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)選聘爭議解決中心的核心人員，包括負責人和專家。條款說明：本條款賦予了甲方在爭議解決中心人員選聘上的權(quán)利，確保爭議解決中心的專業(yè)性和權(quán)威性。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.爭議解決中心主導(dǎo)權(quán)條款條款內(nèi)容：乙方作為爭議解決中心的主導(dǎo)方，擁有爭議解決中心的最高決策權(quán)和管理權(quán)。條款說明：本條款明確了乙方在爭議解決中心中的主導(dǎo)地位，確保乙方能夠?qū)幾h解決中心的決策和管理進行有效控制。2.爭議解決程序優(yōu)先權(quán)條款條款內(nèi)容：在爭議解決過程中，乙方提出的爭議解決程序優(yōu)先于甲方或其他任何第三方。條款說明：本條款保障了乙方在爭議解決程序上的優(yōu)先權(quán)，確保乙方的利益和主張得到優(yōu)先考慮。3.爭議解決結(jié)果接受條款條款內(nèi)容：甲方同意接受乙方提出的爭議解決結(jié)果，除非該結(jié)果違反法律法規(guī)或明顯不公平。條款說明：本條款規(guī)定了甲方在爭議解決結(jié)果上的義務(wù)，即除非結(jié)果明顯不公或違法，甲方應(yīng)接受爭議解決中心的裁決。4.爭議解決費用承擔條款條款內(nèi)容：爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，除另有約定外，均由乙方承擔。條款說明：本條款明確了乙方在爭議解決費用上的責任，減輕了甲方在費用方面的負擔。5.爭議解決中心人員選聘條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)選聘爭議解決中心的核心人員，包括負責人和專家。條款說明：本條款賦予了乙方在爭議解決中心人員選聘上的權(quán)利，確保爭議解決中心的專業(yè)性和權(quán)威性。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介介入條款條款內(nèi)容：當甲方和乙方無法達成一致意見時，可邀請第三方中介機構(gòu)介入爭議解決。條款說明：本條款規(guī)定了在爭議解決過程中，若雙方無法達成一致，可以邀請第三方中介機構(gòu)進行介入，以中立立場進行調(diào)解。2.第三方中介選聘條款條款內(nèi)容：第三方中介機構(gòu)的選聘由甲方和乙方共同協(xié)商確定。條款說明：本條款明確了第三方中介機構(gòu)的選聘方式，確保其獨立性和中立性。3.第三方中介費用承擔條款條款內(nèi)容：第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方和乙方按比例分擔。條款說明：本條款規(guī)定了第三方中介機構(gòu)費用的分擔方式，確保費用的合理性和公平性。4.第三方中介責任條款條款內(nèi)容：第三方中介機構(gòu)在爭議解決過程中應(yīng)保持中立，并對提供的信息和證據(jù)保密。條款說明：本條款明確了第三方中介機構(gòu)的職責，確保其在爭議解決過程中的中立性和保密性。5.第三方中介結(jié)果執(zhí)行條款條款內(nèi)容：爭議解決結(jié)果由第三方中介機構(gòu)出具，甲方和乙方應(yīng)予以執(zhí)行。條款說明：本條款規(guī)定了爭議解決結(jié)果的執(zhí)行，確保第三方中介機構(gòu)的裁決具有法律效力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.爭議解決中心組織架構(gòu)圖2.爭議解決中心人員名單3.爭議解決中心經(jīng)費預(yù)算表4.爭議解決中心工作制度5.爭議解決中心爭議解決流程圖6.爭議解決專家?guī)烀麊?.爭議解決中心信息化系統(tǒng)使用手冊8.爭議解決中心年度考核評價報告9.爭議解決中心合作協(xié)議10.爭議解決中心風(fēng)險管理制度二、違約行為及認定：1.違約行為：未按合同約定履行爭議解決職責。未按時完成爭議調(diào)查和取證。未按程序進行爭議調(diào)解、仲裁或裁決。未按約定承擔爭議解決費用。未按規(guī)定保密爭議信息。2.違約行為的認定：通過合同雙方的書面確認或第三方中介機構(gòu)的調(diào)查報告認定。違約行為發(fā)生后，爭議解決中心應(yīng)及時通知對方，并在規(guī)定時間內(nèi)采取補救措施。三、法律名詞及解釋：1.爭議解決：指通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同雙方之間的爭議。2.仲裁：指由仲裁機構(gòu)或仲裁庭對爭議進行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。3.裁決：指仲裁庭或法院對爭議作出的具有法律效力的決定。4.侵權(quán)：指一方侵犯了他方的合法權(quán)益。5.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)。6.保密：指對涉及爭議解決的信息進行保密，不得泄露給任何第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：爭議解決過程中出現(xiàn)爭議雙方意見分歧。解決辦法：通過第三方中介機構(gòu)進行調(diào)解或由爭議解決中心組織專家進行仲裁。2.問題：爭議解決中心人員不足或?qū)I(yè)性不足。解決辦法：增加爭議解決中心人員，提高人員素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。3.問題：信息化系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或數(shù)據(jù)安全問題。解決辦法：加強信息化系統(tǒng)維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。4.問題：經(jīng)費不足或費用分擔不均。解決辦法：合理調(diào)整經(jīng)費預(yù)算，確保經(jīng)費充足；按合同約定分擔費用。五、所有應(yīng)用場景：1.政府部門與供應(yīng)商之間的行政合同爭議解決。2.政府部門與承包商之間的工程合同爭議解決。3.政府部門與居民之間的公共服務(wù)合同爭議解決。4.政府部門與其他政府部門之間的行政合同爭議解決。5.政府部門與其他法人、自然人的行政合同爭議解決。全文完。2024年度行政合同爭議解決中心設(shè)立與管理規(guī)范2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（設(shè)立與管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（參與方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方：（如有，請在此處填寫相關(guān)方的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景：隨著我國行政體制改革的不斷深入，為更好地解決行政合同爭議，保障當事人合法權(quán)益，提高行政效率，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立行政合同爭議解決中心。2.2目的：本合同旨在明確行政合同爭議解決中心的設(shè)立與管理規(guī)范，確保爭議解決工作的公正、公平、公開，維護當事人的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“行政合同”指行政機關(guān)與其他公民、法人或者其他組織之間依法簽訂的具有行政法律效力的協(xié)議。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）行政合同爭議：指行政合同簽訂后，因合同內(nèi)容、履行、變更、解除等方面產(chǎn)生的糾紛。（2）爭議解決中心：指設(shè)立于某一行政區(qū)域內(nèi)，負責處理行政合同爭議的專門機構(gòu)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方的權(quán)利：①對乙方參與行政合同爭議解決工作進行監(jiān)督；②依法對乙方進行獎勵或者處罰。（2）甲方的義務(wù)：①按照本合同約定，為乙方提供必要的辦公條件和設(shè)施；②保障乙方依法獨立、公正地處理行政合同爭議。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方的權(quán)利：①依法獨立、公正地處理行政合同爭議；②享有依法獲得報酬的權(quán)利。（2）乙方的義務(wù)：①遵守國家法律法規(guī)，依法處理行政合同爭議；②保守國家秘密和商業(yè)秘密；③及時向甲方報告工作情況。五、履行條件5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點：行政合同爭議解決中心所在地。5.3合同履行方式：本合同履行以書面形式進行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)終止的其他情形。6.3終止程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，簽署終止合同協(xié)議；（2）一方提出終止合同，另一方在接到書面通知后____日內(nèi)未提出異議的，視為同意終止合同。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將相關(guān)資料、設(shè)備等移交給甲方；（2）甲乙雙方應(yīng)依法處理合同終止后的善后事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）設(shè)立與管理費用：包括但不限于行政合同爭議解決中心的辦公場所租賃費用、設(shè)備購置費用、人員工資及福利等。（2）案件處理費用：包括但不限于案件受理費、鑒定費、專家咨詢費等。（3）其他相關(guān)費用：如培訓(xùn)費、宣傳費、差旅費等。7.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同的約定，以銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認可的方式支付費用。7.3支付時間：（1）設(shè)立與管理費用：自合同生效之日起，甲方應(yīng)在每個財務(wù)年度的末尾支付上一年度的設(shè)立與管理費用。（2）案件處理費用：在爭議解決中心受理案件后，甲方應(yīng)在案件處理完畢后的____個工作日內(nèi)支付案件處理費用。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付費用前，向乙方提供支付憑證。（2）乙方應(yīng)在收到支付憑證后____個工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。（2）甲方未按合同約定提供必要辦公條件和設(shè)施的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時完成案件處理的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）乙方泄露國家秘密或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式：違約方應(yīng)按照本合同約定的違約金比例，向守約方支付違約金。如違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)根據(jù)損失情況，以實物、貨幣或其他方式予以賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的國家秘密、商業(yè)秘密以及其他應(yīng)當保密的信息。9.2保密期限：自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容被泄露、篡改或損毀。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、封鎖等。（3）社會異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方，并采取措施減輕損失。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：地震、洪水、政府政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、封鎖等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解：協(xié)商不成時，可請求有關(guān)調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟：調(diào)解不成或調(diào)解無效時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲乙雙方保留各自的權(quán)利。（2）如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同部分條款失效，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整合同內(nèi)容。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲乙雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等特殊權(quán)利，享有獨立的、完整的權(quán)利。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自披露、使用或轉(zhuǎn)讓上述特殊權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）甲乙雙方對本合同內(nèi)容有修改或補充意向時，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致后，以書面形式修改或補充合同內(nèi)容。14.2修改和補充效力：修改或補充后的合同內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：甲乙雙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，相互協(xié)作，共同推進行政合同爭議解決工作。15.2協(xié)作與配合方式：（1）及時溝通信息，共享資源；（2）共同研究解決爭議的新方法、新技術(shù)；十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間完整的協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本合同進行修改或補充。16.3增減條款：（1）本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。（2）任何一方對本合同條款的增減，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（設(shè)立與管理方）：（簽字或蓋章）乙方（參與方）：（簽字或蓋章）簽訂日期：____年____月____日甲方（設(shè)立與管理方）：（簽字或蓋章）乙