分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范課件

分揀中心新入職培訓(xùn)分揀操作流程及操作規(guī)范集團(tuán)配送分揀中心管理部二〇一一年十二月分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范目錄第一部分分揀作業(yè)操作流程第二部分DMS系統(tǒng)及操作介紹第三部分POP業(yè)務(wù)操作介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范第一部分分揀作業(yè)操作流程分揀中心訂單類型及操作流程分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范分揀、發(fā)貨操作流程包裹交接及包裝檢查一次分揀二次分揀分揀掃描包裹系統(tǒng)發(fā)貨發(fā)貨交接配送收貨信息反饋分揀、發(fā)貨操作流程：分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范包裹交接及包裝檢查通過(guò)包裹交接及交接掃描，記錄系統(tǒng)操作軌跡；

包裹交接系統(tǒng)操作：DMS系統(tǒng)中使用PDA進(jìn)行包裹交接掃描操作。包裝檢查目的：1.是否符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不致?lián)p壞、散失、滲漏，不致?lián)p壞和污染。包裝重量/體積是否符合合作公司上限標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于易碎液體必須要用紙箱包裝，同時(shí)要放有填充物。核對(duì)1單2件以上的包裹是否齊全.※發(fā)現(xiàn)不符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的，要求倉(cāng)儲(chǔ)重新包裝。分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范一次手工分揀分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范二次分揀分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范分揀掃描訂單/包裹路徑：

1）使用ERP系統(tǒng)：ERP—物流配送—新發(fā)貨組管理—分揀中心2）使用DMS系統(tǒng)：PDA中操作界面分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范系統(tǒng)發(fā)貨及核對(duì)目的:檢查系統(tǒng)發(fā)貨與實(shí)物是否相符路徑：

1）使用ERP系統(tǒng)：ERP—物流配送—新發(fā)貨組管理—發(fā)貨2）使用DMS系統(tǒng)：PDA中發(fā)貨操作界面分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范交接、發(fā)貨交接發(fā)貨組根據(jù)交接單與自提、自配站點(diǎn)、配送車隊(duì)、物流第三方的訂單進(jìn)行實(shí)物交接，雙方清點(diǎn)件數(shù)達(dá)成一致才可發(fā)貨，如清點(diǎn)數(shù)量不一致則需查詢出原因。

在沒(méi)有查詢出原因的情況下拒絕發(fā)貨對(duì)于特殊情況需要雙方認(rèn)可，并在交接單上注明分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范異常訂單處理

1、一單多件頭尾不符訂單2、包裝破損、包裝不合格訂單3、包裹標(biāo)簽不合格訂單4、客戶取消訂單5、退款100分訂單6、客戶選擇錯(cuò)誤地址訂單

（如貨到付款超區(qū)）7、系統(tǒng)錯(cuò)誤分配訂單8、其它異常訂單處理

分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范第二部分

DMS系統(tǒng)操作培訓(xùn)分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范一、DMS系統(tǒng)整體介紹1、系統(tǒng)流程分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范2、PDA系統(tǒng)界面一、DMS系統(tǒng)整體介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范1、登陸界面二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹RF手持上，打開(kāi)DMS程序，輸入用戶和密碼，登陸DMSPDA系統(tǒng)。假如用戶名和密碼正確，顯示DMSPDA主菜單。分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范1、登陸界面二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹RF手持上，打開(kāi)DMS程序，輸入用戶和密碼，登陸DMSPDA系統(tǒng)。假如用戶名和密碼正確，顯示DMSPDA主菜單。分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范2、包裹交接掃描包裹號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)保存包裹交接記錄，同時(shí)，RF界面上該包裹號(hào)狀態(tài)：分揀中心已收貨。RF界面僅顯示當(dāng)前用戶最近掃描的10個(gè)包裹號(hào)。二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范注意事項(xiàng)：二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹1、交接的包裹號(hào)，必須是庫(kù)房已打包完成。若系統(tǒng)提示包裹號(hào)不存在，請(qǐng)立即與現(xiàn)場(chǎng)管理人員反饋，進(jìn)行異常排查。2、包裹號(hào)一旦掃描，系統(tǒng)自動(dòng)記錄掃描記錄，默認(rèn)倉(cāng)儲(chǔ)和分揀中心交接完畢。3、系統(tǒng)自動(dòng)記錄倉(cāng)儲(chǔ)打包裹信息后，將信息將拋入DMS分揀中心系統(tǒng)，作為交接記錄。分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范3、分揀理貨在主菜單點(diǎn)擊“分揀理貨”進(jìn)入“分揀理貨”操作界面。二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范3、分揀理貨二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范3、分揀理貨二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范裝箱方式1．固定周轉(zhuǎn)箱假如采取已固定站點(diǎn)流水周轉(zhuǎn)箱，箱號(hào)在DMSPC客戶端程序提前維護(hù)箱子基本信息。1）箱子站點(diǎn)和裝箱站點(diǎn)一致光標(biāo)移動(dòng)至【箱子代碼】文本框，掃描周轉(zhuǎn)箱上的箱號(hào)，假如站點(diǎn)代碼為空，系統(tǒng)自動(dòng)帶出箱子的站點(diǎn)。假如箱子站點(diǎn)和裝箱站點(diǎn)不一致，系統(tǒng)給予提示，但不限制裝箱。確認(rèn)站點(diǎn)和箱號(hào)，掃描包裹號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)提交包裹裝箱記錄。箱子沒(méi)滿時(shí)，繼續(xù)掃描包裹號(hào)。假如箱滿，點(diǎn)擊【下一個(gè)箱】或者F1，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行滿箱操作。2）箱子站點(diǎn)與裝箱站點(diǎn)不一致掃描站點(diǎn)代碼，掃描箱號(hào)，系統(tǒng)給予箱子站點(diǎn)和裝箱站點(diǎn)不一致的提示。確認(rèn)站點(diǎn)和箱號(hào)，掃描包裹號(hào)。二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范裝箱方式2．流水箱號(hào)掃描站點(diǎn)代碼，掃描流水箱號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生流水箱號(hào)信息。確認(rèn)站點(diǎn)和箱號(hào)，掃描包裹號(hào)。3．大件包裹掃描站點(diǎn)代碼，掃描包裹號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生包裹號(hào)箱子信息。確認(rèn)站點(diǎn)和箱號(hào)，掃描包裹號(hào)。系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行滿箱操作。二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范4、取消分揀操作1.單個(gè)包裹取消掃描箱號(hào)，掃描包裹號(hào)，點(diǎn)擊【單包裹刪除】，完成包裹裝箱操作取消。2.整箱包裹取消掃描箱號(hào)，掃描包裹號(hào)，點(diǎn)擊【整箱刪除】，系統(tǒng)提示確認(rèn)取消，確認(rèn)則完成整箱裝箱操作取消。注意：一單多件訂單包裹必須整單取消。二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范5、交接發(fā)貨1、確認(rèn)發(fā)貨信息無(wú)誤，點(diǎn)擊【發(fā)貨】或F1。系統(tǒng)自動(dòng)提示發(fā)貨批次號(hào)。2、發(fā)貨崗從DMSPC客戶端程序，打印交接清單，完成發(fā)貨。二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范6、箱內(nèi)已分揀包裹數(shù)量查詢箱子未發(fā)貨時(shí)，掃描箱號(hào)，點(diǎn)擊【查詢包裹數(shù)】，PDA界面上顯示該箱內(nèi)已裝的包裹數(shù)。箱子必須未發(fā)貨，發(fā)貨之后，可以在DMSPC客戶端上按交接批次查詢。二、DMS系統(tǒng)PDA操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范1、系統(tǒng)登陸界面三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹在電腦客戶端程序上，打開(kāi)DMS程序，輸入用戶和密碼，登陸DMS系統(tǒng)。分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范2、PC系統(tǒng)端主界面三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹在電腦客戶端程序上，打開(kāi)DMS程序，輸入用戶和密碼，登陸DMS系統(tǒng)。分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范3、LBP打印標(biāo)簽三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹1、打開(kāi)界面，系統(tǒng)自動(dòng)帶出當(dāng)前用戶ID，作為員工工號(hào)。確認(rèn)員工工號(hào)，掃描訂單號(hào)，系統(tǒng)帶出訂單的打包數(shù)量，LBP訂單打包數(shù)量來(lái)自POP廠家，不允許修改。2、假如啟用稱重設(shè)備，勾選【啟用電子稱重】。將包裹放至電子秤上，確認(rèn)重量。3、點(diǎn)擊【打印】，系統(tǒng)自動(dòng)打印出該訂單的包裹標(biāo)簽。分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹DMS分揀發(fā)貨后，查詢交接情況，打印交接清單。4.DMS交接清單打印分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹DMS分揀發(fā)貨后，查詢交接情況，打印交接清單。4.DMS交接清單打印分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范DMS系統(tǒng)與倉(cāng)儲(chǔ)交接清單三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范DMS已打包未發(fā)貨的訂單三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作流程及操作規(guī)范DMS已打包未分揀的訂單三、DMS系統(tǒng)PC操作界面介紹分揀中心新入職培訓(xùn)-分揀操作