2025年度行政機(jī)關(guān)物業(yè)綜合管理合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度行政機(jī)關(guān)物業(yè)綜合管理合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.2合同簽訂日期1.3合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)4.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)4.3安全管理責(zé)任5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主投訴處理流程5.2業(yè)主參與決策的權(quán)利5.3業(yè)主公約及管理規(guī)定6.合同履行與變更6.1合同履行方式6.2合同變更程序6.3合同解除條件及程序7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)7.3違約爭(zhēng)議解決方式8.保密條款8.1信息保密義務(wù)8.2保密信息范圍8.3保密期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理事宜10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2業(yè)主公約11.3其他相關(guān)文件12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2不可抗力條款14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.2簽字日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全管理、秩序維護(hù)等。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾收集、分類(lèi)處理等工作。2.2.3公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)照明、供水、供電、供暖等公共設(shè)施的日常維護(hù)和故障處理。2.2.4安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)24小時(shí)巡邏，監(jiān)控設(shè)備維護(hù)，消防安全管理等。2.2.5秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)，包括車(chē)輛停放管理、門(mén)禁管理等。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：按照物業(yè)服務(wù)面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間：業(yè)主應(yīng)于每月5日前繳納上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策性調(diào)整，費(fèi)用將按相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、有序。4.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。4.3安全管理責(zé)任：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全防范，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主投訴處理流程：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有意見(jiàn)或投訴時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處提出，物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。5.2業(yè)主參與決策的權(quán)利：業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)事務(wù)的決策和管理。5.3業(yè)主公約及管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守《業(yè)主公約》及相關(guān)管理規(guī)定。6.合同履行與變更6.1合同履行方式：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.3合同解除條件及程序：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任：如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。7.2違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：違約金按合同總金額的5%計(jì)算，但最高不超過(guò)合同總金額的10%。7.3違約爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1信息保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息范圍：包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)名單等。8.3保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：9.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方給予書(shū)面通知后，違約方在30日內(nèi)仍未糾正；9.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.1.3合同約定的解除條件成就。9.2合同終止條件：合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致，合同自然終止。9.3合同解除或終止后的處理事宜：合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。11.2業(yè)主公約：詳見(jiàn)附件二《業(yè)主公約》。11.3其他相關(guān)文件：詳見(jiàn)附件三《其他相關(guān)文件》。12.合同生效與備案12.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案要求：本合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在30日內(nèi)向相關(guān)管理部門(mén)備案。13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：包括但不限于合同履行過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、特殊事件的處理流程等。13.2不可抗力條款：如發(fā)生地震、洪水、火災(zāi)等不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。14.合同簽署14.1雙方代表簽字：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽字日期：物業(yè)服務(wù)方代表簽字：______，日期：______；業(yè)主方代表簽字：______，日期：______。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，因特定事項(xiàng)需要引入的其他獨(dú)立法人或自然人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。1.2第三方的介入范圍包括但不限于項(xiàng)目評(píng)估、咨詢(xún)服務(wù)、工程監(jiān)理、糾紛調(diào)解等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就介入事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確介入目的、范圍、期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。2.3第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，甲方應(yīng)將第三方引入項(xiàng)目，并與第三方就具體工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。3.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要引入第三方，并監(jiān)督第三方的工作。3.1.2甲方應(yīng)支付第三方合理費(fèi)用，并保證第三方工作條件的落實(shí)。3.1.3甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持與協(xié)助。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出意見(jiàn)和建議。3.2.2乙方應(yīng)與甲方共同制定第三方介入的工作計(jì)劃，并參與相關(guān)會(huì)議。3.2.3乙方應(yīng)遵守第三方介入?yún)f(xié)議，并配合第三方開(kāi)展工作。4.第三方的責(zé)任與責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任：4.1.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定，履行其職責(zé)，保證工作質(zhì)量。4.1.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其工作符合相關(guān)要求。4.1.3第三方在工作中因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2責(zé)任限額：4.2.1第三方介入?yún)f(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。4.2.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素合理確定。4.2.3超出責(zé)任限額的損失，由第三方以外的其他責(zé)任方承擔(dān)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方應(yīng)與甲方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.1.2第三方的工作成果應(yīng)向甲方匯報(bào)，并接受甲方的監(jiān)督。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)與乙方就工作計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。5.2.2第三方的工作成果應(yīng)滿(mǎn)足乙方的要求，并接受乙方的驗(yàn)收。5.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系：5.3.1第三方在工作中應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。5.3.2第三方應(yīng)積極配合業(yè)主的合理訴求，并及時(shí)反饋工作進(jìn)展。6.第三方介入的終止6.1第三方介入?yún)f(xié)議到期或完成既定任務(wù)后，合同自行終止。6.2如因不可抗力或其他原因?qū)е碌谌浇槿霟o(wú)法繼續(xù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并終止第三方介入?yún)f(xié)議。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)方提供服務(wù)的具體依據(jù)。2.附件二：《業(yè)主公約》要求：明確業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和公約內(nèi)容，包括公共區(qū)域使用規(guī)定、物業(yè)維護(hù)責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是業(yè)主遵守的規(guī)范，也是物業(yè)服務(wù)方執(zhí)行服務(wù)的基礎(chǔ)。3.附件三：《其他相關(guān)文件》要求：包括但不限于合同簽訂雙方的身份證明、授權(quán)委托書(shū)、資質(zhì)證明等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于證明雙方身份及合同簽訂的合法性。4.附件四：《第三方介入?yún)f(xié)議》要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。5.附件五：《違約責(zé)任清單》要求：詳細(xì)列出各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確違約責(zé)任，便于違約行為的處理。6.附件六：《爭(zhēng)議解決流程》要求：明確爭(zhēng)議解決的途徑、程序及責(zé)任承擔(dān)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)爭(zhēng)議解決過(guò)程，保障各方權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按協(xié)議履行職責(zé)或工作成果不符合要求。1.4雙方未按約定履行合同解除或終止后的處理事宜。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)方違約責(zé)任：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，按合同約定支付違約金。業(yè)主投訴處理不及時(shí)，按合同約定支付違約金。2.2業(yè)主違約責(zé)任：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，按合同約定支付滯納金。故意損壞公共設(shè)施，承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。2.3第三方違約責(zé)任：未按協(xié)議履行職責(zé)或工作成果不符合要求，按協(xié)議約定支付違約金。因第三方原因造成損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4雙方違約責(zé)任：未按約定履行合同解除或終止后的處理事宜，按合同約定支付違約金。3.違約示例說(shuō)明：3.1服務(wù)方未按時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶出現(xiàn)嚴(yán)重病蟲(chóng)害，按合同約定支付違約金。3.2業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，按合同約定支付滯納金。3.3第三方未按協(xié)議完成工程監(jiān)理任務(wù)，導(dǎo)致工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，按協(xié)議約定支付違約金。3.4雙方未按約定處理合同解除后的物業(yè)移交事宜，按合同約定支付違約金。全文完。2024年度行政機(jī)關(guān)物業(yè)綜合管理合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同名稱(chēng)1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方基本信息2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)內(nèi)容及要求3.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)3.2特殊服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)質(zhì)量要求3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間5.物業(yè)管理人員的配置及職責(zé)5.1管理人員配置5.2管理人員職責(zé)5.3管理人員培訓(xùn)6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任6.3應(yīng)急處理7.環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3環(huán)境衛(wèi)生措施8.公共設(shè)施維護(hù)與管理8.1公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2公共設(shè)施維修責(zé)任8.3公共設(shè)施使用規(guī)定9.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)9.1維修及養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目9.2維修及養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)10.業(yè)主權(quán)益保護(hù)10.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容10.2業(yè)主權(quán)益保障措施10.3業(yè)主投訴及處理流程11.合同變更及解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約處理方式13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決期限14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同編號(hào)：2024PYGL1.2合同名稱(chēng)：2024年度行政機(jī)關(guān)物業(yè)綜合管理合同1.3合同簽訂日期：2024年3月1日1.4合同有效期：自2024年3月1日起至2024年12月31日止1.5合同雙方基本信息1.5.1甲方：行政機(jī)關(guān)名稱(chēng)1.5.2乙方：物業(yè)管理公司名稱(chēng)1.5.3甲方聯(lián)系地址：行政機(jī)關(guān)地址1.5.4甲方聯(lián)系人：行政機(jī)關(guān)聯(lián)系人姓名及職務(wù)1.5.5乙方聯(lián)系地址：物業(yè)管理公司地址1.5.6乙方聯(lián)系人：物業(yè)管理公司聯(lián)系人姓名及職務(wù)第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：甲方所屬辦公及生活區(qū)域，包括但不限于辦公樓、宿舍樓、食堂、停車(chē)場(chǎng)等2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)等2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第三條服務(wù)內(nèi)容及要求3.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行兩次公共區(qū)域清掃，每周進(jìn)行一次垃圾分類(lèi)宣傳及清理3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：定期進(jìn)行綠化帶修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作3.1.3公共設(shè)施維護(hù)：確保公共設(shè)施的正常使用，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施3.2特殊服務(wù)項(xiàng)目3.2.1重大節(jié)日裝飾：根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)裝飾3.2.2會(huì)議服務(wù)：提供會(huì)議場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)等3.3服務(wù)質(zhì)量要求：確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，滿(mǎn)足廣大業(yè)主需求3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于業(yè)主投訴及報(bào)修，乙方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)第四條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及地方相關(guān)政策執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式：甲方應(yīng)在每月的5日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)4.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間：甲方應(yīng)按約定的時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納的，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施第五條物業(yè)管理人員的配置及職責(zé)5.1管理人員配置：乙方應(yīng)按照合同要求配備足夠的管理人員，確保服務(wù)質(zhì)量5.2管理人員職責(zé)5.2.1負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作的實(shí)施5.2.2及時(shí)處理業(yè)主投訴及報(bào)修5.2.3組織開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)5.3管理人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)第六條安全管理6.1安全管理制度：乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域安全6.2安全責(zé)任：乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全6.3應(yīng)急處理：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生安全事故，立即啟動(dòng)應(yīng)急處理程序第七條環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及地方相關(guān)政策執(zhí)行，確保物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于清掃、保潔、垃圾清理等7.3環(huán)境衛(wèi)生措施7.3.1制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域及責(zé)任人7.3.2定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，確保達(dá)標(biāo)7.3.3加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳教育，提高環(huán)保意識(shí)第八條公共設(shè)施維護(hù)與管理8.1公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施應(yīng)保持完好、安全、整潔，符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.2公共設(shè)施維修責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修8.3公共設(shè)施使用規(guī)定：業(yè)主應(yīng)按照公共設(shè)施的使用說(shuō)明和安全規(guī)定使用，不得擅自改動(dòng)或損壞第九條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)9.1維修及養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目：包括但不限于房屋本體維修、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等9.2維修及養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：維修及養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)達(dá)到甲方及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量9.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)9.3.1日常維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)9.3.2因業(yè)主不當(dāng)使用造成的損壞，維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)第十條業(yè)主權(quán)益保護(hù)10.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)服務(wù)、公共區(qū)域使用、維修基金管理等10.2業(yè)主權(quán)益保障措施：乙方應(yīng)建立健全業(yè)主權(quán)益保障制度，及時(shí)處理業(yè)主訴求10.3業(yè)主投訴及處理流程10.3.1業(yè)主投訴渠道：設(shè)立投訴電話、電子郵箱等，方便業(yè)主投訴10.3.2投訴處理：接到投訴后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)第十一條合同變更及解除11.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更11.2合同解除條件11.2.1甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正的11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的11.3合同解除程序：合同解除需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方確認(rèn)第十二條違約責(zé)任12.1違約情形：包括但不限于未按約定提供物業(yè)服務(wù)、未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、違反安全管理規(guī)定等12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.3違約處理方式：違約處理應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，也可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)議解決13.3爭(zhēng)議解決期限：爭(zhēng)議解決應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知之日起60日內(nèi)完成第十四條其他約定14.1合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置表等14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義：第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或認(rèn)可的，為提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進(jìn)行中介協(xié)調(diào)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于物業(yè)管理咨詢(xún)、技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、爭(zhēng)議調(diào)解、項(xiàng)目管理等。第十六條第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請(qǐng)：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以邀請(qǐng)第三方介入合同履行過(guò)程。16.2第三方介入的同意：第三方介入需獲得甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.3第三方介入的職責(zé)：第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第十七條甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)17.1甲方責(zé)任與義務(wù)17.1.1甲方應(yīng)提供第三方介入所需的必要信息和支持。17.1.2甲方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方介入工作的順利進(jìn)行。17.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.2乙方責(zé)任與義務(wù)17.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，其責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。18.2第三方的責(zé)任免除：因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行職責(zé)，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十九條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方：第三方與甲方之間的關(guān)系基于合作協(xié)議，第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)。19.2第三方與乙方：第三方與乙方之間的關(guān)系基于合作協(xié)議，第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)。19.3第三方與業(yè)主：第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，與業(yè)主保持良好溝通。第二十條第三方介入的變更與解除20.1第三方介入的變更：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更第三方的介入內(nèi)容或職責(zé)。20.2第三方介入的解除：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除第三方的介入，并終止合作協(xié)議。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第二十二條第三方介入的保密條款22.1保密內(nèi)容：第三方在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。22.2保密期限：保密期限自第三方介入結(jié)束之日起不少于3年。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行頻率及質(zhì)量要求。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于