saas軟件合同模板

saas軟件合同模板合同編號：__________甲方（使用方）：公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（提供方）：公司名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]一、合同編號與簽訂日期1.1合同編號本合同編號為[具體合同編號]，此編號為雙方識別、查詢本合同及相關(guān)交易的重要標(biāo)識。1.2簽訂日期本合同于[簽訂的年/月/日]簽訂，簽訂地點(diǎn)為[具體簽訂地點(diǎn)]。二、合同雙方當(dāng)事人信息2.1甲方（使用方）信息甲方為依法成立且合法存續(xù)的[企業(yè)類型]，具有簽訂和履行本合同的合法資格。甲方從事[甲方主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍]業(yè)務(wù)，在本合同的履行過程中，將依據(jù)自身業(yè)務(wù)需求使用乙方提供的SaaS軟件服務(wù)。2.2乙方（提供方）信息乙方為在[乙方注冊地]注冊的[企業(yè)類型]，在SaaS軟件研發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)提供方面具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)能力。乙方擁有合法有效的運(yùn)營資質(zhì)，有權(quán)向甲方提供本合同約定的SaaS軟件服務(wù)。三、定義與解釋3.1定義“SaaS軟件”：指乙方提供的軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）模式下的軟件產(chǎn)品，包括但不限于軟件應(yīng)用程序、相關(guān)文檔、用戶界面以及與之相關(guān)的更新、升級等服務(wù)內(nèi)容?！胺?wù)期限”：指本合同約定的乙方為甲方提供SaaS軟件服務(wù)的時間段，自服務(wù)啟動之日起計算，至服務(wù)期滿之日止?！坝脩簟保褐讣追郊捌浣?jīng)授權(quán)的員工、合作伙伴等，在本合同約定的范圍內(nèi)使用SaaS軟件服務(wù)的人員。3.2解釋本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對合同條款的理解和解釋。在合同履行過程中，如遇本合同條款存在歧義或需要進(jìn)一步明確之處，雙方應(yīng)本著公平、合理、誠實信用的原則進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應(yīng)按照[適用法律名稱]的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解釋。四、SaaS軟件服務(wù)內(nèi)容4.1軟件概述乙方提供的SaaS軟件名為[軟件名稱]，該軟件旨在為[軟件目標(biāo)用戶群體或應(yīng)用場景]提供[軟件主要功能概述]解決方案。軟件采用[軟件架構(gòu)或技術(shù)框架]構(gòu)建，具備[列舉一些軟件的技術(shù)特性，如高可用性、可擴(kuò)展性等]特點(diǎn)。4.2服務(wù)功能4.2.1核心功能（1）[詳細(xì)描述核心功能一]，此功能將幫助用戶[闡述功能一的作用和價值]。（2）[詳細(xì)描述核心功能二]，通過該功能，用戶能夠[闡述功能二的作用和價值]。（3）[如有更多核心功能依次列出]4.2.2輔助功能（1）[詳細(xì)描述輔助功能一]，這一功能可輔助用戶在[具體場景]下更好地利用核心功能，例如[舉例說明]。（2）[詳細(xì)描述輔助功能二]，其目的在于為用戶提供[闡述輔助功能二的目的]方面的支持。（3）[如有更多輔助功能依次列出]4.3服務(wù)模塊與版本4.3.1服務(wù)模塊本SaaS軟件包含以下主要服務(wù)模塊：（1）[模塊一名稱]模塊，該模塊主要負(fù)責(zé)[闡述模塊一的主要功能和任務(wù)]，與其他模塊之間存在[描述模塊一與其他模塊的關(guān)聯(lián)關(guān)系]的聯(lián)系。（2）[模塊二名稱]模塊，其功能重點(diǎn)在于[闡述模塊二的主要功能和任務(wù)]，在整個軟件體系中起到[闡述模塊二的重要性]的作用。（3）[如有更多模塊依次列出]4.3.2版本乙方當(dāng)前提供的SaaS軟件版本為[版本號]，在服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)軟件發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)升級需求以及用戶反饋等因素對軟件進(jìn)行更新升級。乙方將按照[約定的通知方式]通知甲方軟件版本的更新情況，若新版本包含對服務(wù)功能、服務(wù)模塊等方面的重大變更，甲方有權(quán)在接到通知后的[具體時長]內(nèi)選擇是否繼續(xù)使用新版本服務(wù)。若甲方選擇不使用新版本，乙方應(yīng)在原版本的基礎(chǔ)上繼續(xù)為甲方提供服務(wù)直至服務(wù)期滿，但乙方不保證原版本服務(wù)能夠持續(xù)滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求且不因版本過舊而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險由甲方自行承擔(dān)。五、服務(wù)期限與服務(wù)啟動5.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限屆滿前[提前通知時長]，雙方應(yīng)就服務(wù)的續(xù)簽或終止事宜進(jìn)行協(xié)商。若雙方均未在服務(wù)期限屆滿前提出終止合同的意向，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]，延續(xù)期間的服務(wù)費(fèi)用及其他條款仍按照本合同執(zhí)行。5.2服務(wù)啟動條件與時間5.2.1服務(wù)啟動條件（1）甲方已按照本合同約定向乙方支付了首筆服務(wù)費(fèi)用或按照雙方另行約定的付款方式提供了有效的付款承諾。（2）甲方已向乙方提供了開展服務(wù)所需的必要信息，包括但不限于企業(yè)基本信息、用戶信息（如用戶數(shù)量、用戶權(quán)限等）、業(yè)務(wù)需求信息等，且這些信息真實、準(zhǔn)確、完整。（3）雙方已就本合同的所有條款達(dá)成一致意見，并完成了合同簽訂的相關(guān)程序，包括但不限于蓋章、簽字等法定手續(xù)。5.2.2服務(wù)啟動時間在滿足上述服務(wù)啟動條件后的[具體時長]個工作日內(nèi)，乙方將啟動對甲方的SaaS軟件服務(wù)。若因甲方原因?qū)е路?wù)啟動延遲，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，服務(wù)期限仍按照本合同約定的起始日期計算。六、服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1基本服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的基本服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元（大寫：[大寫金額寫法]）。此費(fèi)用涵蓋了乙方在服務(wù)期限內(nèi)按照本合同約定為甲方提供SaaS軟件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的報酬，包括但不限于軟件使用許可、服務(wù)器資源占用、技術(shù)支持等方面的費(fèi)用。6.1.2額外服務(wù)費(fèi)用若甲方在服務(wù)期限內(nèi)需要乙方提供超出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍的額外服務(wù)，如定制化功能開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定額外服務(wù)的內(nèi)容、工作量以及相應(yīng)的費(fèi)用。額外服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)具體服務(wù)項目的復(fù)雜程度、所需資源等因素進(jìn)行定價，具體金額由雙方簽訂的《額外服務(wù)協(xié)議》予以明確。6.2費(fèi)用計算方式6.2.1按用戶數(shù)量計算若本合同約定的服務(wù)費(fèi)用計算方式為按用戶數(shù)量計算，則基本服務(wù)費(fèi)用的計算依據(jù)為甲方在服務(wù)期限內(nèi)實際使用SaaS軟件服務(wù)的有效用戶數(shù)量。每個用戶的服務(wù)費(fèi)用為[單個用戶服務(wù)費(fèi)用金額]元，甲方應(yīng)根據(jù)其實際用戶數(shù)量按照本合同約定的支付方式和時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（1）有效用戶定義：指甲方及其授權(quán)的員工、合作伙伴等經(jīng)乙方認(rèn)可的人員，這些人員在服務(wù)期限內(nèi)具有合法的使用SaaS軟件服務(wù)的權(quán)限。（2）用戶數(shù)量統(tǒng)計：乙方將根據(jù)甲方提供的用戶信息以及軟件系統(tǒng)中的用戶登錄記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶數(shù)量的統(tǒng)計。在每個計費(fèi)周期結(jié)束后的[統(tǒng)計結(jié)果反饋時長]內(nèi)，乙方將向甲方提供本周期內(nèi)的用戶數(shù)量統(tǒng)計結(jié)果，甲方有權(quán)對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行核對。若甲方對統(tǒng)計結(jié)果有異議，應(yīng)在收到統(tǒng)計結(jié)果后的[異議提出時長]內(nèi)以書面形式向乙方提出，雙方應(yīng)共同核實相關(guān)數(shù)據(jù)并協(xié)商解決。6.2.2按使用時長計算若服務(wù)費(fèi)用計算方式為按使用時長計算，則基本服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)甲方在服務(wù)期限內(nèi)使用SaaS軟件服務(wù)的實際時長進(jìn)行計算。每[單位時長，如小時、天等]的服務(wù)費(fèi)用為[單位時長服務(wù)費(fèi)用金額]元。（1）使用時長統(tǒng)計：乙方將通過軟件系統(tǒng)中的時間記錄功能對甲方的使用時長進(jìn)行統(tǒng)計。統(tǒng)計數(shù)據(jù)將精確到[統(tǒng)計精度，如分鐘]，在每個計費(fèi)周期結(jié)束后的[統(tǒng)計結(jié)果反饋時長]內(nèi)，乙方將向甲方提供本周期內(nèi)的使用時長統(tǒng)計結(jié)果。（2）時長計算調(diào)整：若因乙方系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等非甲方原因?qū)е录追綗o法正常使用SaaS軟件服務(wù)的，乙方應(yīng)在統(tǒng)計使用時長時對相應(yīng)的時長進(jìn)行扣除或調(diào)整，以保證服務(wù)費(fèi)用計算的公平性。6.2.3其他計算方式若雙方約定采用其他服務(wù)費(fèi)用計算方式，如按數(shù)據(jù)流量、按功能模塊使用等，應(yīng)在本合同中明確規(guī)定具體的計算方法、相關(guān)參數(shù)以及計費(fèi)周期等內(nèi)容。6.3支付方式與時間6.3.1支付方式甲方可選擇以下支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]賬戶名稱：[賬戶名稱]（2）支票支付：若甲方選擇支票支付方式，應(yīng)保證支票的金額準(zhǔn)確、日期有效、簽名蓋章完整，并在支票到期日前將支票交付給乙方。（3）電子支付：在雙方協(xié)商一致的情況下，甲方可通過合法的電子支付平臺向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。電子支付的具體操作流程、手續(xù)費(fèi)承擔(dān)等相關(guān)事宜由雙方另行約定。6.3.2支付時間6.3.2.1基本服務(wù)費(fèi)用支付時間（1）若按年支付，甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體時長，如10個工作日]內(nèi)支付當(dāng)年的基本服務(wù)費(fèi)用。（2）若按半年支付，甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體時長]內(nèi)支付第一個半年的基本服務(wù)費(fèi)用，第二次支付應(yīng)在第一個半年服務(wù)期滿前[提前支付時長]支付。（3）若按月支付，甲方應(yīng)在每個月的[具體日期]前支付當(dāng)月的基本服務(wù)費(fèi)用。6.3.2.2額外服務(wù)費(fèi)用支付時間對于額外服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在雙方簽訂的《額外服務(wù)協(xié)議》中約定的支付時間向乙方支付。若《額外服務(wù)協(xié)議》未明確約定支付時間，則甲方應(yīng)在額外服務(wù)完成后的[具體時長]內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。七、雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方權(quán)利（1）有權(quán)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和使用范圍使用乙方提供的SaaS軟件服務(wù)。（2）有權(quán)要求乙方提供與SaaS軟件服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)以及必要的文檔資料。（3）在乙方違反本合同約定的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。（4）有權(quán)在滿足本合同約定的條件下，對SaaS軟件服務(wù)的使用用戶進(jìn)行管理，包括但不限于增加、刪除用戶，設(shè)置用戶權(quán)限等。7.1.2甲方義務(wù)（1）按照本合同約定的支付方式和時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)基本信息、用戶信息以及業(yè)務(wù)需求信息等，以保證乙方能夠順利提供SaaS軟件服務(wù)。（3）遵守本合同以及乙方制定的與SaaS軟件服務(wù)相關(guān)的使用規(guī)則、政策等，不得利用SaaS軟件服務(wù)從事任何違法、違規(guī)或損害乙方利益的活動。（4）對其使用SaaS軟件服務(wù)的用戶進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，保證用戶遵守本合同及相關(guān)使用規(guī)則的規(guī)定。（5）在發(fā)覺SaaS軟件服務(wù)存在故障、安全漏洞或其他問題時，應(yīng)及時通知乙方，并配合乙方進(jìn)行故障排查、修復(fù)等工作。（6）在本合同期滿或終止后，按照乙方的要求停止使用SaaS軟件服務(wù)，并協(xié)助乙方進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)遷移、賬戶清理等工作（如有需要）。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方權(quán)利（1）有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）有權(quán)要求甲方提供開展SaaS軟件服務(wù)所需的必要信息，并有權(quán)對甲方提供的信息進(jìn)行審核。（3）在甲方違反本合同約定的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)、要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任等。（4）有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求、技術(shù)升級情況以及法律法規(guī)的要求對SaaS軟件進(jìn)行更新、升級或優(yōu)化，但應(yīng)按照本合同約定通知甲方并保證更新、升級或優(yōu)化后的服務(wù)不會對甲方的正常使用造成實質(zhì)性影響。7.2.2乙方義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供SaaS軟件服務(wù)。（2）為甲方提供與SaaS軟件服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于軟件故障排除、功能優(yōu)化、使用咨詢等服務(wù)。技術(shù)支持的具體方式、響應(yīng)時間等應(yīng)滿足以下要求：（a）服務(wù)臺支持：乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)臺，接受甲方的服務(wù)請求。服務(wù)臺的工作時間為[具體工作時間]，在工作時間內(nèi)，乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的[響應(yīng)時長一]內(nèi)做出響應(yīng)。（b）緊急情況處理：對于影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行的緊急故障，乙方應(yīng)提供7×24小時的應(yīng)急處理服務(wù)。在接到甲方緊急故障報告后的[響應(yīng)時長二]內(nèi)，乙方應(yīng)啟動應(yīng)急處理程序，盡快解決故障問題。（3）為甲方提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，使甲方的用戶能夠熟練掌握SaaS軟件的使用方法。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等。培訓(xùn)方式可根據(jù)雙方協(xié)商確定，如線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等。（4）采取合理的技術(shù)措施和管理措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。具體的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施見本合同第八章的相關(guān)規(guī)定。（5）在本合同履行過程中，若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、損壞或服務(wù)中斷等情況發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并采取一切合理措施盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)和服務(wù)。（6）在本合同期滿或終止后，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定處理甲方的數(shù)據(jù)，如根據(jù)甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)刪除等操作。八、數(shù)據(jù)隱私與安全8.1數(shù)據(jù)所有權(quán)8.1.1甲方對其至乙方SaaS軟件平臺的數(shù)據(jù)享有所有權(quán)。這些數(shù)據(jù)包括但不限于甲方的企業(yè)信息、用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.1.2乙方僅在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用甲方的數(shù)據(jù)，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的，除非得到甲方的明確書面同意。8.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的規(guī)定，采取必要的技術(shù)和管理措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)隱私。8.2.2乙方不得向任何第三方披露甲方的數(shù)據(jù)，除非滿足以下條件之一：（1）法律法規(guī)要求乙方必須披露的情況，如司法機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門依法要求乙方提供甲方數(shù)據(jù)的情況。在這種情況下，乙方應(yīng)在披露前盡可能通知甲方，并在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)配合甲方采取相應(yīng)的保護(hù)措施。（2）為了履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，需要向乙方的關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴披露甲方數(shù)據(jù)的情況。在這種情況下，乙方應(yīng)保證關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴也遵守與乙方相同的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并與關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴簽訂保密協(xié)議，明確各方在數(shù)據(jù)保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。8.2.3乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)制度，包括但不限于數(shù)據(jù)訪問控制制度、數(shù)據(jù)加密制度、數(shù)據(jù)安全審計制度等。乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)隱私保護(hù)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，保證制度的有效性。8.3安全措施8.3.1乙方應(yīng)采取合理的技術(shù)安全措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，這些技術(shù)安全措施包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)等。8.3.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時的應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處理措施，防止數(shù)據(jù)安全事件的擴(kuò)大，并及時通知甲方。通知內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)安全事件的基本情況、可能對甲方造成的影響以及乙方已經(jīng)采取和將要采取的處理措