2025年度商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)與物業(yè)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)與物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及住所1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的2.1商場(chǎng)智能化設(shè)施概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)期限第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2設(shè)施維護(hù)流程3.3設(shè)施維護(hù)責(zé)任3.4設(shè)施維護(hù)費(fèi)用3.5設(shè)施維護(hù)記錄第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)流程4.3物業(yè)服務(wù)責(zé)任4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.5物業(yè)服務(wù)記錄第五條質(zhì)量保證與責(zé)任5.1質(zhì)量保證5.2責(zé)任承擔(dān)5.3責(zé)任追究5.4責(zé)任賠償?shù)诹鶙l費(fèi)用及支付方式6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3支付時(shí)間6.4付款憑證第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止程序8.4解除與終止后的處理第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償9.4違約責(zé)任追究第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一條合同生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除11.4合同終止第十二條合同附件12.1附件一：商場(chǎng)智能化設(shè)施清單12.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三條合同履行與監(jiān)督13.1合同履行13.2合同監(jiān)督13.3合同履行情況報(bào)告13.4合同履行中的爭(zhēng)議處理第十四條合同其他約定14.1合同簽訂日期14.2合同份數(shù)14.3合同簽署14.4合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及住所甲方：商場(chǎng)管理有限公司住所：市區(qū)路號(hào)乙方：智能化設(shè)施維護(hù)有限公司住所：市區(qū)路號(hào)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx8765第二條合同標(biāo)的2.1商場(chǎng)智能化設(shè)施概述本合同所指商場(chǎng)智能化設(shè)施包括但不限于：監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)等。2.2服務(wù)內(nèi)容甲方委托乙方提供商場(chǎng)智能化設(shè)施的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：日常巡查、設(shè)備保養(yǎng)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。2.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括商場(chǎng)所有智能化設(shè)施，覆蓋商場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.2設(shè)施維護(hù)流程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)流程，包括設(shè)備檢查、故障排查、維修記錄、系統(tǒng)升級(jí)等環(huán)節(jié)。3.3設(shè)施維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)智能化設(shè)施的日常維護(hù)工作，確保設(shè)施安全、可靠、高效運(yùn)行。3.4設(shè)施維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用按年度結(jié)算，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。3.5設(shè)施維護(hù)記錄乙方應(yīng)建立完善的設(shè)施維護(hù)記錄，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維修人員等信息。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備管理、客戶服務(wù)等。4.2物業(yè)服務(wù)流程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)流程，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等。4.3物業(yè)服務(wù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)所有物業(yè)設(shè)施的日常管理，確保設(shè)施完好、安全、舒適。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按年度結(jié)算，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。4.5物業(yè)服務(wù)記錄乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)記錄，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、客戶反饋等信息。第五條質(zhì)量保證與責(zé)任5.1質(zhì)量保證乙方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保商場(chǎng)智能化設(shè)施和物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。5.2責(zé)任承擔(dān)如因乙方原因?qū)е略O(shè)施故障或服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3責(zé)任追究如發(fā)生責(zé)任追究，雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定處理。5.4責(zé)任賠償乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)因自身原因造成的損失進(jìn)行賠償。第六條費(fèi)用及支付方式6.1費(fèi)用構(gòu)成費(fèi)用包括但不限于：維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、相關(guān)稅費(fèi)等。6.2支付方式甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付費(fèi)用。6.3支付時(shí)間支付時(shí)間為每年1月1日和7月1日，每次支付合同約定的費(fèi)用的一半。6.4付款憑證甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有正當(dāng)理由，經(jīng)書面通知乙方，可單方面解除合同。8.1.2乙方未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)解除合同。8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，同意終止合同。8.3解除與終止程序8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.4解除與終止后的處理8.4.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相關(guān)設(shè)施的交接清單。8.4.2雙方應(yīng)就合同解除或終止后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商解決。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)的；9.1.2乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的；9.1.3乙方違反保密條款的；9.1.4乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的；9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施。9.3違約賠償9.3.1乙方應(yīng)按照合同約定，賠償甲方因違約造成的直接損失。9.3.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。10.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.1雙方未約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的，可選擇仲裁或訴訟。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第十一條合同生效、變更與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。11.1.2合同約定的生效條件全部滿足。11.2合同變更11.2.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同解除11.3.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂解除協(xié)議。11.4合同終止11.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條合同附件12.1附件一：商場(chǎng)智能化設(shè)施清單12.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三條合同履行與監(jiān)督13.1合同履行13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。13.1.2雙方應(yīng)定期就合同履行情況進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。13.2合同監(jiān)督13.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。13.3合同履行情況報(bào)告13.3.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告合同履行情況。13.4合同履行中的爭(zhēng)議處理13.4.1合同履行中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十四條合同其他約定14.1合同簽訂日期14.2合同份數(shù)14.3合同簽署14.4合同附件效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1定義本合同所指第三方是指除甲方、乙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、法律咨詢、審計(jì)、監(jiān)理等。第二條第三方介入的程序2.1介入申請(qǐng)任何一方如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說(shuō)明第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等。2.2同意與協(xié)商對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)給予答復(fù)，雙方就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。2.3第三方選定雙方協(xié)商一致后，由一方負(fù)責(zé)選定合適的第三方，并通知另一方。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和雙方要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對(duì)自身行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2權(quán)利第三方有權(quán)獲取合同履行過(guò)程中所需的信息，并在履行職責(zé)過(guò)程中，享有相應(yīng)的權(quán)利。第四條第三方的費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用第三方提供服務(wù)的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2支付第三方費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體支付方式由雙方約定。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1職責(zé)劃分第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)應(yīng)明確劃分，避免職責(zé)交叉或遺漏。5.2信息共享第三方應(yīng)與甲方、乙方保持信息共享，確保各方了解合同履行情況。5.3沖突解決如第三方與其他方發(fā)生沖突，應(yīng)由引入方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。第六條第三方的責(zé)任限額6.1限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。6.2限額承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)約定的責(zé)任限額。6.3限額調(diào)整如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在風(fēng)險(xiǎn)，雙方可協(xié)商調(diào)整限額。第七條第三方介入后的合同變更7.1變更程序第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：第三方介入的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式應(yīng)與合同原有爭(zhēng)議解決方式一致。8.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照合同原有爭(zhēng)議解決程序執(zhí)行。第九條第三方介入后的合同終止9.1終止條件第三方介入后的合同終止條件應(yīng)與合同原有終止條件一致。9.2終止程序合同終止程序應(yīng)按照合同原有終止程序執(zhí)行。第十條第三方介入后的合同附件10.1附件一：第三方服務(wù)協(xié)議10.2附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議10.3附件三：第三方介入變更協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：商場(chǎng)智能化設(shè)施清單詳細(xì)要求：包括商場(chǎng)內(nèi)所有智能化設(shè)施的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等詳細(xì)信息。說(shuō)明：本清單作為合同附件，用于明確商場(chǎng)智能化設(shè)施的維護(hù)范圍。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方委托乙方提供的智能化設(shè)施維護(hù)和物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：本明細(xì)表作為合同附件，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備管理等具體服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本明細(xì)表作為合同附件，用于明確乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等詳細(xì)信息。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任。5.附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方責(zé)任限額的金額、適用范圍、賠償程序等。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方責(zé)任限額的細(xì)節(jié)。6.附件六：第三方介入變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入后的合同變更內(nèi)容，如服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入后的合同變更情況。7.附件七：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括合同履行過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、情況、問題等。說(shuō)明：本報(bào)告作為合同附件，用于記錄合同履行情況，便于雙方監(jiān)督和評(píng)估。8.附件八：爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議發(fā)生的時(shí)間、原因、處理過(guò)程、結(jié)果等。說(shuō)明：本記錄作為合同附件，用于記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程，便于雙方查閱和追溯。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)的；1.2乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的；1.3乙方違反保密條款的；1.4乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的；1.5第三方未能履行合同約定的；1.6第三方違反保密條款的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金；乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金。2.2第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未能履行合同約定的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；第三方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說(shuō)明：3.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)的示例：乙方未按照合同約定時(shí)間完成設(shè)施維護(hù)工作，導(dǎo)致設(shè)施故障，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.2第三方未能履行合同約定的示例：第三方未能按照合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025年度商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)與物業(yè)服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6合同續(xù)簽及終止流程二、合同目的2.1提升商場(chǎng)智能化水平2.2提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)2.3促進(jìn)商場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展三、服務(wù)范圍3.1智能化設(shè)施維護(hù)3.1.1智能監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)3.1.2智能照明系統(tǒng)維護(hù)3.1.3智能門禁系統(tǒng)維護(hù)3.1.4智能消防系統(tǒng)維護(hù)3.2物業(yè)服務(wù)3.2.1安全保衛(wèi)服務(wù)3.2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.2.3客戶服務(wù)3.2.4設(shè)施設(shè)備管理四、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1智能化設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1檢修標(biāo)準(zhǔn)4.1.2維護(hù)周期4.1.3故障處理4.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.4設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)五、服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1人工費(fèi)用5.1.2材料費(fèi)用5.1.3設(shè)備維護(hù)費(fèi)用5.1.4其他費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.2.1支付周期5.2.2支付方式5.2.3支付流程六、違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1雙方違約責(zé)任6.1.2第三方違約責(zé)任6.2違約處理6.2.1違約賠償6.2.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.3違約責(zé)任免除七、爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1談判解決7.1.2調(diào)解解決7.1.3訴訟解決7.2爭(zhēng)議處理時(shí)效八、合同解除8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商解除8.1.2法定解除8.1.3違約解除8.2合同解除程序8.2.1解除通知8.2.2解除生效8.2.3解除后果九、合同附件9.1合同附件一：智能化設(shè)施清單9.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單9.3合同附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.4合同附件四：其他相關(guān)文件十、合同未盡事宜10.1雙方協(xié)商補(bǔ)充10.2適用法律法規(guī)10.3其他約定十一、合同簽署11.1簽署日期11.2簽署人員11.3簽署單位十二、合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力十三、合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序十四、合同歸檔及保存14.1歸檔時(shí)間14.2歸檔人員14.3保存期限合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱：2025年度商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)與物業(yè)服務(wù)合同1.2合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期：____年____月____日1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同終止條件：1.5.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；1.5.2雙方協(xié)商一致解除合同；1.5.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；1.5.4合同約定的其他終止條件。1.6合同續(xù)簽及終止流程：1.6.1雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同；1.6.2終止合同需提前____個(gè)月通知對(duì)方；1.6.3終止合同后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算。二、合同目的2.1提升商場(chǎng)智能化水平，提高商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率；2.2提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)顧客滿意度；2.3促進(jìn)商場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。三、服務(wù)范圍3.1智能化設(shè)施維護(hù)：3.1.1智能監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)，包括攝像頭、錄像機(jī)等；3.1.2智能照明系統(tǒng)維護(hù)，包括燈光控制器、燈具等；3.1.3智能門禁系統(tǒng)維護(hù)，包括門禁控制器、讀卡器等；3.1.4智能消防系統(tǒng)維護(hù)，包括報(bào)警主機(jī)、探測(cè)器等。3.2物業(yè)服務(wù)：3.2.1安全保衛(wèi)服務(wù)，包括24小時(shí)巡邏、門衛(wèi)管理等；3.2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)等；3.2.3客戶服務(wù)，包括投訴處理、咨詢服務(wù)等；3.2.4設(shè)施設(shè)備管理，包括電梯、空調(diào)、給排水等。四、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1智能化設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1檢修標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商的要求進(jìn)行；4.1.2維護(hù)周期：每月對(duì)智能化設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；4.1.3故障處理：接到故障報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)解決。4.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)：確保商場(chǎng)內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全；4.2.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、無(wú)異味；4.2.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：熱情周到，耐心解答顧客疑問；4.2.4設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維修。五、服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：5.1.1人工費(fèi)用：包括維護(hù)人員工資、福利等；5.1.2材料費(fèi)用：包括維修所需材料、備品備件等；5.1.3設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：包括設(shè)備年檢、保養(yǎng)等費(fèi)用；5.1.4其他費(fèi)用：包括交通、通訊等雜費(fèi)。5.2費(fèi)用支付方式：5.2.1支付周期：每月支付一次；5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬；5.2.3支付流程：甲方在每月____日前將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。六、違約責(zé)任6.1違約情形：6.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；6.1.2乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；6.1.3雙方約定的其他違約情形。6.2違約處理：6.2.1違約賠償：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為____；6.2.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；6.2.3違約責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：7.1.1談判解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；7.1.2調(diào)解解決：可申請(qǐng)第三方調(diào)解；7.1.3訴訟解決：協(xié)商和調(diào)解無(wú)效時(shí)，可向人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議處理時(shí)效：7.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)提出解決請(qǐng)求；7.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解請(qǐng)求后____日內(nèi)作出調(diào)解決定；7.2.3訴訟時(shí)效：自權(quán)利人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害之日起____年內(nèi)。八、合同解除8.1合同解除條件：8.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付；8.1.2乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)整改后仍不達(dá)標(biāo)；8.1.3雙方約定的其他解除條件。8.2合同解除程序：8.2.1解除通知：一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方；8.2.2解除生效：解除通知送達(dá)對(duì)方后，合同自通知送達(dá)之日起解除；九、合同附件9.1合同附件一：智能化設(shè)施清單9.2合同附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單9.3合同附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.4合同附件四：其他相關(guān)文件十、合同未盡事宜10.1雙方協(xié)商補(bǔ)充：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定；10.2適用法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)；10.3其他約定：雙方在本合同中約定的其他事項(xiàng)。十一、合同簽署11.1簽署日期：____年____月____日11.2簽署人員：甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________11.3簽署單位：甲方單位蓋章：________________________乙方單位蓋章：________________________十二、合同生效及變更12.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；12.2合同變更程序：任何一方提出變更合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效；12.3合同變更效力：變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。十三、合同解除及終止13.1合同解除條件：參照第八章合同解除條件；13.2合同終止條件：參照第一章合同終止條件；13.3合同終止程序：參照第八章合同解除程序。十四、合同歸檔及保存14.1歸檔時(shí)間：合同簽署之日起____個(gè)工作日內(nèi)；14.2歸檔人員：雙方指定專人負(fù)責(zé)；14.3保存期限：自合同終止之日起____年。甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________甲方單位蓋章：________________________乙方單位蓋章：________________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款：說(shuō)明：本條款明確甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中的主導(dǎo)地位，確保甲方對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)與物業(yè)服務(wù)的決策權(quán)。1.2項(xiàng)目監(jiān)督權(quán)條款：說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。1.3優(yōu)先權(quán)條款：說(shuō)明：在合同執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)緊急情況或突發(fā)事件，甲方有權(quán)優(yōu)先安排處理，乙方應(yīng)予以配合。1.4信息保密條款：說(shuō)明：甲方對(duì)商場(chǎng)的商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中不得泄露。1.5甲方指定供應(yīng)商條款：說(shuō)明：甲方有權(quán)指定智能化設(shè)施和物業(yè)服務(wù)所需的供應(yīng)商，乙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。1.6甲方變更權(quán)條款：說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)智能化設(shè)施和物業(yè)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款：說(shuō)明：本條款明確乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的主導(dǎo)地位，確保乙方在服務(wù)提供方面的自主權(quán)。2.2服務(wù)質(zhì)量承諾條款：說(shuō)明：乙方承諾按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保商場(chǎng)智能化設(shè)施和物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行。2.3故障響應(yīng)時(shí)間條款：說(shuō)明：乙方在接到智能化設(shè)施故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。2.4乙方維修記錄條款：說(shuō)明：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維修的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理方法等信息，并定期向甲方匯報(bào)。2.5乙方人員培訓(xùn)條款：說(shuō)明：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。2.6乙方服務(wù)調(diào)整權(quán)條款：說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前向甲方報(bào)告并征得同意。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1中介服務(wù)條款：說(shuō)明：本條款明確第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中的職責(zé)和權(quán)限，包括但不限于合同監(jiān)督、爭(zhēng)議調(diào)解、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。3.2中介費(fèi)用條款：說(shuō)明：中介服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，甲方和乙方按比例分擔(dān)。3.3中介責(zé)任條款：說(shuō)明：第三方中介應(yīng)承擔(dān)其職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任，如因中介原因?qū)е潞贤m紛，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4中介報(bào)告條款：說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向雙方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、合同執(zhí)行情況、爭(zhēng)議調(diào)解結(jié)果等。3.5中介更換條款：說(shuō)明：如一方認(rèn)為中介服務(wù)不符合要求，可向?qū)Ψ教岢龈鼡Q中介的請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后更換。3.6中介保密條款：說(shuō)明：第三方中介對(duì)商場(chǎng)的商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.合同附件一：智能化設(shè)施清單2.合同附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單3.合同附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.合同附件四：其他相關(guān)文件（如設(shè)備技術(shù)參數(shù)、維修保養(yǎng)手冊(cè)等）5.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.甲方指定供應(yīng)商名錄（如有）7.乙方人員培訓(xùn)計(jì)劃（如有）8.中介服務(wù)報(bào)告（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量乙方未按時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息中介服務(wù)不符合合同約定2.違約行為認(rèn)定：甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，視為違約乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)整改后仍不達(dá)標(biāo)，視為違約乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)故障報(bào)告，視為違約乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，一經(jīng)查實(shí)，視為違約中介服務(wù)不符合合同約定，經(jīng)雙方協(xié)商后仍未改善，視為違約三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.訴訟時(shí)效：指權(quán)利人向人民法院請(qǐng)求保護(hù)其民事權(quán)利的法定期間。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品、發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)等享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：智能化設(shè)施故障頻繁，影響商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。解決辦法：乙方應(yīng)提高設(shè)備維護(hù)頻率，加強(qiáng)故障預(yù)防措施。2.問題：乙方服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。3.問題：甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：雙方應(yīng)定期溝通，甲方提出改進(jìn)意見，乙方及時(shí)整改。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)2.商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)3.甲方與乙方之間的合作4.第三方中介參與服務(wù)監(jiān)督5.合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決全文完。2025年度商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)與物業(yè)服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（相關(guān)方名稱）地址：（相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商場(chǎng)智能化設(shè)施在商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為提高商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，保障商場(chǎng)智能化設(shè)施的正常運(yùn)行，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與物業(yè)服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)與物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保商場(chǎng)智能化設(shè)施的正常運(yùn)行，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中所涉及的專業(yè)屬于商場(chǎng)智能化設(shè)施維護(hù)與物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）商場(chǎng)智能化設(shè)施：指商場(chǎng)內(nèi)用于提高運(yùn)營(yíng)效率、保障安全、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的各類智能化設(shè)備，如自動(dòng)門、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)等。（2）維護(hù)：指對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施進(jìn)行日常保養(yǎng)、故障排除、設(shè)備升級(jí)等。（3）物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。（2）甲方有權(quán)要求乙方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，提高設(shè)備性能。（4）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備資料、技術(shù)支持等，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。（3）乙方應(yīng)確保設(shè)備在正常運(yùn)行狀態(tài)下，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境。（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，提高設(shè)備性能。（5）乙方應(yīng)積極配合甲方對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)：商場(chǎng)智能化設(shè)施所在區(qū)域。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）甲方與乙方協(xié)商一致解除合同；（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）合同到期前，甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方；（2）合同解除時(shí)，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理設(shè)備移交手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）日常維護(hù)費(fèi)用：包括設(shè)備檢查、清潔、保養(yǎng)等日常維護(hù)工作所需的費(fèi)用。（2）維修費(fèi)用：包括設(shè)備故障維修、更換零部件等所需的費(fèi)用。（3）升級(jí)改造費(fèi)用：包括對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造所需的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：包括合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在約定的時(shí)間內(nèi)，以現(xiàn)金形式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：（1）日常維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付當(dāng)月的日常維護(hù)費(fèi)用。（2）維修費(fèi)用：甲方應(yīng)在設(shè)備維修完成后，根據(jù)維修費(fèi)用清單支付維修費(fèi)用。（3）升級(jí)改造費(fèi)用：甲方應(yīng)在升級(jí)改造項(xiàng)目完工并驗(yàn)收合格后，支付升級(jí)改造費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，附上支付憑證，以便乙方核對(duì)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。（2）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)完成設(shè)備維護(hù)、維修工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日服務(wù)費(fèi)用的一倍計(jì)算。（2）乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金或賠償金。（2）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件：包括地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：本合同中不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，除非雙方另有約定，甲方保留對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方在合同履行過(guò)程中，未經(jīng)甲方同意，不得將商場(chǎng)智能化設(shè)施的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)商場(chǎng)智能化設(shè)施的技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新的權(quán)利。（2）乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或使用甲方的技術(shù)資料。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。（2）任何修改和補(bǔ)充的條款，均為合同的有效組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充條款，與本合同具有同等法律效力。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)就商場(chǎng)智能化設(shè)施的維護(hù)與物業(yè)服務(wù)進(jìn)行充分溝通，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的技術(shù)支持、信息共享和人員配合。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論和解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本合同中的任何條款，未經(jīng)雙方書面同意，不得增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（年月日）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（年月日）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.商場(chǎng)智能化設(shè)施清單2.維護(hù)與物業(yè)服務(wù)方案3.乙方資質(zhì)證明文件4.銀行賬戶信息5.不可抗力事件清單6.爭(zhēng)議解決機(jī)制說(shuō)明7.保密協(xié)議8.修改和補(bǔ)充條款9.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)完成設(shè)備維