專業(yè)殯葬服務(wù)協(xié)議范本(2024年更新)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)殯葬服務(wù)協(xié)議范本(2024年更新)版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1專業(yè)殯葬服務(wù)1.2協(xié)議雙方1.3服務(wù)范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1基本服務(wù)2.2附加服務(wù)2.3特殊服務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1基本費(fèi)用3.2附加費(fèi)用3.3特殊費(fèi)用第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)地點(diǎn)第五條服務(wù)流程5.1服務(wù)預(yù)約5.2服務(wù)準(zhǔn)備5.3服務(wù)執(zhí)行第六條客戶責(zé)任6.1提供信息6.2配合與協(xié)助第七條服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)7.1服務(wù)提供7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3保密責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約8.2客戶違約第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則10.2信息使用第十一條不可抗力11.1定義11.2影響與處理第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效12.2合同變更12.3合同終止第十三條一般條款13.1適用法律13.2完整協(xié)議13.3通知與送達(dá)第十四條附則14.1定義解釋14.2合同附件14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1專業(yè)殯葬服務(wù)本合同所指的專業(yè)殯葬服務(wù)包括但不限于遺體接送、殯儀策劃、靈堂布置、遺體火化、骨灰盒選購(gòu)、喪葬物品購(gòu)置、喪葬儀式主持、安葬服務(wù)等。1.2協(xié)議雙方1.3服務(wù)范圍服務(wù)方根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的殯葬服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容在本合同第二條詳細(xì)列明。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1基本服務(wù)基本服務(wù)包括遺體接送、殯儀策劃、靈堂布置、遺體火化、骨灰盒選購(gòu)、喪葬物品購(gòu)置、喪葬儀式主持、安葬服務(wù)等。2.2附加服務(wù)附加服務(wù)包括但不限于遺體美容、悼念會(huì)場(chǎng)布置、喪葬車輛租賃、遺體冷藏、祭祀服務(wù)等。2.3特殊服務(wù)特殊服務(wù)包括但不限于跨國(guó)殯葬服務(wù)、生態(tài)葬、骨灰海葬、骨灰樹(shù)葬等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1基本費(fèi)用基本費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方所在地、客戶需求等因素協(xié)商確定。3.2附加費(fèi)用附加費(fèi)用根據(jù)附加服務(wù)的具體項(xiàng)目和服務(wù)方所在地、客戶需求等因素協(xié)商確定。3.3特殊費(fèi)用特殊費(fèi)用根據(jù)特殊服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)難度、服務(wù)方所在地、客戶需求等因素協(xié)商確定。第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間包括但不限于遺體接送時(shí)間、悼念會(huì)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間、遺體火化時(shí)間、安葬時(shí)間等。具體服務(wù)時(shí)間由雙方協(xié)商確定。4.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于遺體接送地點(diǎn)、悼念會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)、遺體火化地點(diǎn)、安葬地點(diǎn)等。具體服務(wù)地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)流程5.1服務(wù)預(yù)約客戶通過(guò)電話、、電子郵件等方式向服務(wù)方預(yù)約殯葬服務(wù)。5.2服務(wù)準(zhǔn)備服務(wù)方根據(jù)客戶預(yù)約信息，準(zhǔn)備相應(yīng)的人力、物力、場(chǎng)地等資源。5.3服務(wù)執(zhí)行服務(wù)方按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容為客戶提供殯葬服務(wù)。第六條客戶責(zé)任6.1提供信息客戶應(yīng)向服務(wù)方提供逝者信息、家屬需求、服務(wù)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)等與殯葬服務(wù)相關(guān)的信息。6.2配合與協(xié)助客戶應(yīng)積極配合服務(wù)方的服務(wù)安排，協(xié)助服務(wù)方完成殯葬服務(wù)。第七條服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)7.1服務(wù)提供服務(wù)方應(yīng)當(dāng)按照約定向客戶提供專業(yè)的殯葬服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方提供的殯葬服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。7.3保密責(zé)任服務(wù)方應(yīng)對(duì)客戶提供的個(gè)人信息、家屬需求等保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約如服務(wù)方未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容提供殯葬服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合雙方約定，應(yīng)向客戶支付違約金。具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.2客戶違約如客戶未能按照約定時(shí)間提供所需信息、未能配合服務(wù)方完成殯葬服務(wù)，或未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金。具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則服務(wù)方應(yīng)對(duì)客戶在殯葬服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息、家屬需求等保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。10.2信息使用服務(wù)方僅將客戶提供的信息用于殯葬服務(wù)及相關(guān)的合法目的，未經(jīng)客戶同意，不得用于其他目的。第十一條不可抗力11.1定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2影響與處理如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同終止合同終止后，服務(wù)方應(yīng)按照約定向客戶提供后續(xù)服務(wù)，直至客戶滿意。第十三條一般條款13.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2完整協(xié)議本合同及附件是雙方關(guān)于本次殯葬服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.3通知與送達(dá)雙方通過(guò)電話、、電子郵件等方式相互通知對(duì)方。任何書面通知應(yīng)以掛號(hào)郵件或特快專遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。第十四條附則14.1定義解釋本合同所用詞語(yǔ)的含義與本合同的條款有相同含義，不再另外解釋。14.2合同附件本合同附件包括雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等詳細(xì)信息。14.3簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字（或蓋章）后具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：專業(yè)殯葬服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出服務(wù)方提供的專業(yè)殯葬服務(wù)內(nèi)容，包括基本服務(wù)、附加服務(wù)和特殊服務(wù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括基本費(fèi)用、附加費(fèi)用和特殊費(fèi)用，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件三：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)安排詳細(xì)列出服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)，包括遺體接送時(shí)間、悼念會(huì)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間、遺體火化時(shí)間、安葬時(shí)間以及相應(yīng)的地點(diǎn)。附件四：客戶需求確認(rèn)表客戶確認(rèn)的逝者信息、家屬需求、服務(wù)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件五：服務(wù)流程說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)方提供服務(wù)的流程，包括服務(wù)預(yù)約、服務(wù)準(zhǔn)備和服務(wù)執(zhí)行等步驟。附件六：殯葬服務(wù)協(xié)議履行證明證明雙方按照合同約定履行協(xié)議的文件，包括服務(wù)提供證明、費(fèi)用支付證明等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容提供殯葬服務(wù)。2.服務(wù)方提供的殯葬服務(wù)質(zhì)量不符合雙方約定。3.客戶未能按照約定時(shí)間提供所需信息。4.客戶未能配合服務(wù)方完成殯葬服務(wù)。5.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)方違約，應(yīng)向客戶支付違約金，具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。2.客戶違約，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：如服務(wù)方未能按照約定時(shí)間提供遺體接送服務(wù)，屬于違約行為，應(yīng)向客戶支付違約金。具體違約金數(shù)額由雙方在合同中協(xié)商確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)殯葬服務(wù)：指由專業(yè)殯葬服務(wù)提供商提供的包括遺體接送、殯儀策劃、靈堂布置、遺體火化、骨灰盒選購(gòu)、喪葬物品購(gòu)置、喪葬儀式主持、安葬服務(wù)等在內(nèi)的殯葬服務(wù)。2.遺體：指已故人的尸體。3.殯儀策劃：指為逝者舉辦的悼念活動(dòng)策劃，包括追思會(huì)、告別儀式等。4.靈堂：指用于擺放遺體、舉行悼念活動(dòng)的場(chǎng)所。5.