二零二五年度酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1洗滌消毒標(biāo)準(zhǔn)3.2客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估4.服務(wù)價(jià)格及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)驗(yàn)收流程6.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.2爭(zhēng)議解決方式7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.合同生效及期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.其他約定事項(xiàng)10.1通知方式10.2不可抗力10.3合同附件11.合同附件11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2付款憑證11.3其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1酒店方：酒店管理有限公司1.1.2服務(wù)方：洗滌消毒有限公司1.2雙方地址1.2.1酒店方：省市區(qū)路號(hào)酒店1.2.2服務(wù)方：省市區(qū)路號(hào)洗滌消毒有限公司1.3雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1酒店方聯(lián)系人：張經(jīng)理1.3.2酒店方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3服務(wù)方聯(lián)系人：李經(jīng)理1.3.4服務(wù)方聯(lián)系電話：139xxxx2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.1.1洗滌：酒店所有布草的洗滌服務(wù)2.1.2消毒：洗滌后的布草進(jìn)行消毒處理2.1.3客戶滿意度調(diào)查：定期對(duì)酒店客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查2.2服務(wù)對(duì)象2.2.1酒店方：酒店管理有限公司2.2.2服務(wù)方：洗滌消毒有限公司2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限：自2025年1月1日至2025年12月31日3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1洗滌消毒標(biāo)準(zhǔn)3.1.1洗滌：采用環(huán)保洗滌劑，確保布草干凈、無(wú)殘留3.1.2消毒：使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，確保布草無(wú)細(xì)菌、病毒3.2客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)3.2.1調(diào)查方式：電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等3.2.2調(diào)查內(nèi)容：酒店服務(wù)、房間設(shè)施、員工服務(wù)態(tài)度等3.2.3調(diào)查頻率：每季度進(jìn)行一次3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估3.3.1酒店方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估3.3.2服務(wù)方需定期向酒店方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告4.服務(wù)價(jià)格及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1洗滌消毒費(fèi)用：按實(shí)際洗滌消毒量計(jì)費(fèi)4.1.2客戶滿意度調(diào)查費(fèi)用：根據(jù)調(diào)查內(nèi)容另行協(xié)商4.2支付方式4.2.1酒店方在每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3付款期限4.3.1付款期限：收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.1.1洗滌消毒：服務(wù)方將洗滌消毒后的布草送至酒店指定地點(diǎn)5.1.2客戶滿意度調(diào)查：服務(wù)方將調(diào)查結(jié)果報(bào)告提交給酒店方5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1洗滌消毒：布草干凈、無(wú)殘留、無(wú)破損5.2.2客戶滿意度調(diào)查：調(diào)查結(jié)果真實(shí)、有效5.3服務(wù)驗(yàn)收流程5.3.1酒店方在收到服務(wù)方交付的布草后進(jìn)行驗(yàn)收5.3.2酒店方在收到服務(wù)方提交的調(diào)查報(bào)告后進(jìn)行審核6.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.1.1服務(wù)方未按時(shí)交付服務(wù)，每延遲一日，需支付酒店方相應(yīng)金額的違約金6.1.2酒店方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，需支付服務(wù)方相應(yīng)金額的違約金6.2爭(zhēng)議解決方式6.2.1雙方協(xié)商解決6.2.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密7.1.2雙方在合同履行過(guò)程中了解的對(duì)方客戶信息7.2保密期限7.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任7.3.1違反保密義務(wù)的，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行8.1.3服務(wù)方嚴(yán)重違約，經(jīng)酒店方催告后仍未糾正8.1.4酒店方嚴(yán)重違約，經(jīng)服務(wù)方催告后仍未糾正8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿8.2.2雙方一致同意終止合同8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致8.3合同解除與終止的程序8.3.1雙方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方8.3.2收到解除或終止通知的一方應(yīng)在7日內(nèi)確認(rèn)8.3.3雙方應(yīng)在合同解除或終止后15日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)9.合同生效及期限9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同9.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字9.1.3合同符合法律法規(guī)要求9.2合同期限9.2.1合同期限為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日9.2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年10.其他約定事項(xiàng)10.1通知方式10.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送10.1.3通知送達(dá)地址為合同中約定的地址10.2不可抗力10.2.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等10.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方10.2.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、付款憑證、其他相關(guān)文件10.3.2附件與合同具有同等法律效力11.合同附件11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1洗滌消毒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.2客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)11.2付款憑證11.2.1服務(wù)費(fèi)用發(fā)票11.2.2其他相關(guān)付款憑證11.3其他相關(guān)文件11.3.1合同簽署文件11.3.2合同變更文件12.合同簽署12.1簽署日期12.1.1合同簽署日期為2024年12月31日12.2簽署地點(diǎn)12.2.1合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)12.3簽署人12.3.1酒店方代表：張經(jīng)理12.3.2服務(wù)方代表：李經(jīng)理13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.1.1合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同副本份數(shù)14.合同生效日期14.1合同生效日期14.1.1合同自雙方簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方實(shí)現(xiàn)合同目的而介入合同關(guān)系的外部主體。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行其職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。15.2.2第三方的行為直接或間接影響合同履行的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系。15.4.2第三方與甲乙雙方之間不存在合同關(guān)系，但與合同履行有直接關(guān)聯(lián)。15.4.3第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任不替代甲乙雙方的責(zé)任。15.5第三方介入程序15.5.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜。15.5.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責(zé)和權(quán)利。15.5.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資源。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)需增加的額外條款16.1第三方介入?yún)f(xié)議16.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的第三方介入?yún)f(xié)議。16.1.2協(xié)議中應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定。16.2.2第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的10%。16.2.3如第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定分擔(dān)超出部分的責(zé)任。16.3第三方變更16.3.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。16.3.2第三方變更不影響原合同的有效性。16.4第三方介入費(fèi)用16.4.1第三方介入費(fèi)用由第三方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和約定收取。16.4.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確費(fèi)用支付方式和期限。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入范圍17.1.1第三方介入范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的技術(shù)咨詢、監(jiān)理、評(píng)估等。17.1.2第三方介入范圍應(yīng)與合同約定相符。17.2第三方介入方式17.2.1第三方介入方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、定期報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估等。17.2.2第三方介入方式應(yīng)保證合同履行的質(zhì)量和效率。17.3第三方介入成果17.3.1第三方介入成果應(yīng)提交給甲乙雙方，并作為合同履行的依據(jù)。17.3.2第三方介入成果應(yīng)真實(shí)、客觀、公正。17.4第三方介入的監(jiān)督17.4.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入工作進(jìn)行監(jiān)督。17.4.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件附件名稱(chēng)：酒店布草洗滌消毒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出洗滌消毒的流程、標(biāo)準(zhǔn)、使用的化學(xué)用品等。附件說(shuō)明：此附件作為服務(wù)質(zhì)量的基準(zhǔn)，服務(wù)方需嚴(yán)格遵守。2.付款憑證附件附件名稱(chēng)：酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)用付款憑證詳細(xì)要求：包括付款日期、金額、收款人信息等。附件說(shuō)明：此附件作為支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，需在付款后提供。3.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告附件附件名稱(chēng)：酒店客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式、調(diào)查結(jié)果分析等。附件說(shuō)明：此附件作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的依據(jù)，服務(wù)方需定期提交。4.第三方介入?yún)f(xié)議附件附件名稱(chēng)：酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。附件說(shuō)明：此附件作為第三方介入的正式文件，需在第三方介入前簽訂。5.合同變更協(xié)議附件附件名稱(chēng)：酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字等。附件說(shuō)明：此附件作為合同變更的正式文件，需在變更發(fā)生時(shí)簽訂。6.不可抗力事件證明附件附件名稱(chēng)：酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)不可抗力事件證明詳細(xì)要求：包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍等。附件說(shuō)明：此附件作為不可抗力事件發(fā)生的證明，需在事件發(fā)生后提供。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)方未按時(shí)交付洗滌消毒后的布草服務(wù)方未達(dá)到約定的洗滌消毒標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方未按時(shí)提交客戶滿意度調(diào)查報(bào)告酒店方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用第三方未履行合同約定的職責(zé)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。違約方應(yīng)在接到通知后7日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不充分，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例示例一：服務(wù)方未按時(shí)交付洗滌消毒后的布草，每延遲一日，需支付酒店方相應(yīng)金額的違約金。示例二：服務(wù)方未達(dá)到約定的洗滌消毒標(biāo)準(zhǔn)，酒店方有權(quán)要求服務(wù)方重新洗滌消毒，并支付相應(yīng)費(fèi)用。示例三：第三方未履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，第三方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同編號(hào)1.3合同雙方1.4合同簽訂日期1.5合同有效期二、服務(wù)內(nèi)容2.1酒店布草洗滌消毒2.1.1洗滌范圍2.1.2消毒要求2.1.3洗滌流程2.1.4消毒流程2.2客戶滿意度調(diào)查2.2.1調(diào)查方式2.2.2調(diào)查內(nèi)容2.2.3調(diào)查頻率2.2.4調(diào)查結(jié)果反饋三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1洗滌標(biāo)準(zhǔn)3.2消毒標(biāo)準(zhǔn)3.3滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)流程4.1接單流程4.2洗滌流程4.3消毒流程4.4客戶滿意度調(diào)查流程五、服務(wù)質(zhì)量保證5.1洗滌質(zhì)量保證5.2消毒質(zhì)量保證5.3滿意度調(diào)查質(zhì)量保證六、服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間七、違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)八、保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密責(zé)任的追究九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理十一、合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.2續(xù)簽程序11.3續(xù)簽期限十二、合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期十三、其他13.1合同附件13.2合同附件內(nèi)容13.3合同附件效力十四、合同簽署14.1雙方代表簽字14.2日期蓋章14.3合同生效日期合同編號(hào)_________一、合同概述1.1合同名稱(chēng)：二零二五年度酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同1.2合同編號(hào)：_______1.3合同雙方甲方：_______酒店乙方：_______洗滌消毒公司1.4合同簽訂日期：_______1.5合同有效期：自_______起至_______止二、服務(wù)內(nèi)容2.1酒店布草洗滌消毒2.1.1洗滌范圍：包括床上用品、毛巾、浴巾、地毯等酒店布草的洗滌和消毒。2.1.2消毒要求：按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒，確保布草衛(wèi)生安全。2.1.3洗滌流程：布草接收、分類(lèi)、洗滌、漂洗、消毒、烘干、折疊、包裝、交付。2.1.4消毒流程：布草消毒前需進(jìn)行預(yù)洗滌，消毒劑使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，消毒后進(jìn)行烘干處理。2.2客戶滿意度調(diào)查2.2.1調(diào)查方式：采用線上問(wèn)卷和線下訪談相結(jié)合的方式。2.2.2調(diào)查內(nèi)容：包括洗滌消毒服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、改進(jìn)建議等。2.2.3調(diào)查頻率：每季度進(jìn)行一次。2.2.4調(diào)查結(jié)果反饋：乙方需在調(diào)查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1洗滌標(biāo)準(zhǔn)：布草洗滌后無(wú)污漬、無(wú)異味，顏色保持原樣。3.2消毒標(biāo)準(zhǔn)：布草消毒后細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群數(shù)等指標(biāo)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。四、服務(wù)流程4.1接單流程：甲方將洗滌消毒需求通知乙方，乙方在接到通知后2小時(shí)內(nèi)確認(rèn)接單。4.2洗滌流程：按照洗滌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保洗滌效果。4.3消毒流程：按照消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保消毒效果。4.4客戶滿意度調(diào)查流程：按照調(diào)查方式、內(nèi)容和頻率進(jìn)行操作。五、服務(wù)質(zhì)量保證5.1洗滌質(zhì)量保證：乙方保證洗滌后的布草符合洗滌標(biāo)準(zhǔn)。5.2消毒質(zhì)量保證：乙方保證消毒后的布草符合消毒標(biāo)準(zhǔn)。5.3滿意度調(diào)查質(zhì)量保證：乙方保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。六、服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額：_______元。6.2費(fèi)用支付方式：甲方按季度支付，乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度第一個(gè)月的10日前支付上一季度的服務(wù)費(fèi)用。七、違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任：如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)支付違約金，違約金按合同總金額的_______%計(jì)算。7.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)：如因違約導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不低于實(shí)際損失。八、保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。8.3違反保密責(zé)任的追究：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十、合同解除a)合同約定的解除條件成就；b)一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d)合同目的不能實(shí)現(xiàn)。10.2合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)提前_______日書(shū)面通知對(duì)方。10.3合同解除后的處理：解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)算費(fèi)用，并相互返還財(cái)產(chǎn)。十一、合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件：合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽意向。11.2續(xù)簽程序：雙方協(xié)商一致后，簽訂新的合同。11.3續(xù)簽期限：新的合同期限由雙方協(xié)商確定。十二、合同生效12.1合同生效條件：雙方代表簽字蓋章，合同自簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期：_______十三、其他13.1合同附件：包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費(fèi)用清單、保密協(xié)議等。13.2合同附件內(nèi)容：附件內(nèi)容作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.3合同附件效力：附件內(nèi)容與合同有沖突的，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。十四、合同簽署14.1雙方代表簽字：甲方代表簽字：_______乙方代表簽字：_______14.2日期蓋章：甲方蓋章：_______乙方蓋章：_______14.3合同生效日期：_______甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方指定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方提供的服務(wù)提出具體要求，乙方應(yīng)予以遵守。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。1.2甲方提供設(shè)備與材料說(shuō)明：甲方應(yīng)向乙方提供洗滌消毒所需的設(shè)備和材料，包括但不限于洗滌劑、消毒劑、包裝材料等。甲方應(yīng)保證設(shè)備和材料的品質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方提供運(yùn)輸服務(wù)說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)將布草運(yùn)輸至乙方指定地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)安排洗滌消毒工作。1.4甲方提供客戶信息說(shuō)明：甲方應(yīng)向乙方提供客戶滿意度調(diào)查所需的相關(guān)客戶信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式等。乙方應(yīng)確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ堋?.5甲方提供場(chǎng)地與設(shè)施說(shuō)明：甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行洗滌消毒工作的場(chǎng)地和設(shè)施，包括洗滌設(shè)備、烘干設(shè)備、消毒設(shè)備等。甲方應(yīng)保證場(chǎng)地和設(shè)施的完好與安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方自主選擇洗滌消毒方式說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，選擇合適的洗滌消毒方式，以確保布草的清潔度和衛(wèi)生安全。2.2乙方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持說(shuō)明：乙方應(yīng)向甲方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，包括布草洗滌消毒的技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備操作培訓(xùn)等。2.3乙方負(fù)責(zé)布草的回收與交付說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)將洗滌消毒后的布草回收并按照甲方要求進(jìn)行分類(lèi)、折疊、包裝，最終交付給甲方。2.4乙方提供客戶滿意度調(diào)查報(bào)告說(shuō)明：乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，向甲方提交詳細(xì)的客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，包括調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)果和建議。2.5乙方保證服務(wù)質(zhì)量說(shuō)明：乙方應(yīng)保證洗滌消毒服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е虏疾輷p壞或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同條款的執(zhí)行。3.2第三方中介費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介的獨(dú)立性說(shuō)明：第三方中介應(yīng)保持獨(dú)立性，不得偏袒任何一方，應(yīng)公平公正地處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。3.4第三方中介的監(jiān)督報(bào)告說(shuō)明：第三方中介應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后，向甲方和乙方提交監(jiān)督報(bào)告，包括合同履行情況、存在問(wèn)題及建議。3.5第三方中介的變更與解除說(shuō)明：如第三方中介無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲎兏蚪獬贤?，并提前_______日書(shū)面通知對(duì)方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表2.費(fèi)用清單3.保密協(xié)議4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.甲方提供的客戶信息清單6.第三方中介監(jiān)督報(bào)告7.合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件和記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a)乙方未按照甲方要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。b)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。c)任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。d)任何一方未按照合同約定解決爭(zhēng)議。2.違約行為的認(rèn)定：a)乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。b)甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。c)任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或客戶信息，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后，視為違約。d)任何一方未按照合同約定解決爭(zhēng)議，經(jīng)對(duì)方提出后，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等負(fù)有保密責(zé)任。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方進(jìn)行整改，并保留相關(guān)證據(jù)。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如發(fā)生逾期，應(yīng)向乙方支付違約金。3.問(wèn)題：第三方中介無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。解決辦法：任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲎兏蚪獬贤?，并提前通知?duì)方。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店布草洗滌消毒服務(wù)。2.客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。3.第三方中介監(jiān)督合同履行。4.合同違約行為的處理。5.合同爭(zhēng)議的解決。全文完。二零二五年度酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)）名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)就酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)事宜的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同提高酒店服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)公司法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）酒店布草：指酒店客房、餐廳、衛(wèi)生間等場(chǎng)所使用的床上用品、毛巾、浴巾、浴帽等。（2）洗滌消毒：指對(duì)酒店布草進(jìn)行清洗、消毒、晾曬等工序，使其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（3）客戶滿意度調(diào)查：指通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解客戶對(duì)酒店布草洗滌消毒服務(wù)的滿意度。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）甲方：指本合同中的酒店方。（2）乙方：指本合同中的洗滌消毒服務(wù)提供方。（3）合同履行：指雙方按照本合同約定，完成各自權(quán)利義務(wù)的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過(guò)程中，確保酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)的質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定，收取甲方支付的洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供高質(zhì)量的酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告合同履行情況，并及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為二零二五年全年。5.2合同履行地點(diǎn)乙方在甲方指定的酒店內(nèi)進(jìn)行酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）終止合同前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)在終止合同之日起十五日內(nèi)簽訂終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）洗滌消毒服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方提供的酒店布草數(shù)量及乙方提供的洗滌消毒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際發(fā)生量計(jì)算。（2）客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方要求的調(diào)查范圍、樣本數(shù)量及乙方提供的調(diào)查服務(wù)內(nèi)容，按實(shí)際完成量計(jì)算。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)等。7.2支付方式（1）乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起十個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。（2）甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間（1）洗滌消毒服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成洗滌消毒服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成調(diào)查報(bào)告并提交后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)足額、及時(shí)到達(dá)乙方指定賬戶。（2）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r(shí)收到款項(xiàng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的利息損失。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之五。（2）甲方未按時(shí)提供酒店布草或提供不符合約定的布草，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的千分之五。（2）乙方提供的洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、賠償甲方損失等。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額以人民幣計(jì)算，支付方式同第七條。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。（2）客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及分析報(bào)告。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方生產(chǎn)設(shè)施損壞，無(wú)法正常履行合同。（2）政府行為導(dǎo)致甲方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)酒店，影響合同履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下的所有權(quán)利，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等，均歸各自所有者保留。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的商標(biāo)、名稱(chēng)、專(zhuān)利等。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）甲方保留對(duì)其提供的酒店布草進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，確保合同項(xiàng)下各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)會(huì)議、電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。（2）乙方應(yīng)在甲方提供的酒店內(nèi)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，方便雙方協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方酒店布草洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)需求清單2.乙方提供的洗滌消毒及客戶滿意度調(diào)查服務(wù)方案3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.雙方簽訂的不可抗力事件證明文件5.雙方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議6.雙方簽訂的合同修改和補(bǔ)充協(xié)議7.雙方簽訂的協(xié)助與配合協(xié)議8.雙方簽訂的其他相關(guān)協(xié)議或文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定支付費(fèi)用。b.乙方未按約定提供洗滌消毒