2025年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同有效期1.4合同適用范圍2.技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容2.2技術(shù)支持方式2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.4技術(shù)支持費(fèi)用3.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容3.2運(yùn)營(yíng)管理方式3.3運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)3.4運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任4.2隱私保護(hù)責(zé)任4.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)4.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)與使用5.人員配置與培訓(xùn)5.1人員配置要求5.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式5.3培訓(xùn)費(fèi)用5.4培訓(xùn)效果評(píng)估6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估6.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.4質(zhì)量責(zé)任追究7.費(fèi)用結(jié)算與支付7.1費(fèi)用結(jié)算方式7.2費(fèi)用支付期限7.3費(fèi)用支付方式7.4逾期支付責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任追究9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同變更11.1合同變更方式11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同附件12.1附件一：技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)體系12.3附件三：人員配置與培訓(xùn)計(jì)劃13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同生效14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂14.2合同生效條件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費(fèi)用等事項(xiàng)。1.3合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同適用范圍本合同適用于甲方擁有的電子商務(wù)平臺(tái)，包括但不限于平臺(tái)的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)安全、人員培訓(xùn)等方面的服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)與故障排除；（2）平臺(tái)功能優(yōu)化與升級(jí)；（3）平臺(tái)安全防護(hù)與漏洞修復(fù)；（4）技術(shù)文檔編寫與更新。2.2技術(shù)支持方式（1）電話支持；（2）在線支持；（3）現(xiàn)場(chǎng)支持。2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，保證在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.4技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，由甲方支付給乙方。3.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容（1）平臺(tái)數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研；（2）用戶運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃；（3）內(nèi)容管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；（4）合作伙伴關(guān)系維護(hù)。3.2運(yùn)營(yíng)管理方式（1）定期報(bào)告；（2）日常溝通與協(xié)調(diào)；（3）現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與培訓(xùn)。3.3運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)（1）用戶增長(zhǎng)率；（2）活躍用戶數(shù)；（3）平臺(tái)交易額；（4）客戶滿意度。3.4運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，由甲方支付給乙方。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)確保甲方平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或破壞。4.2隱私保護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方平臺(tái)用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。4.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)乙方應(yīng)采用安全可靠的數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)方式，確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程的安全性。4.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)與使用乙方應(yīng)限制對(duì)甲方平臺(tái)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，僅限于履行本合同規(guī)定職責(zé)的人員。5.人員配置與培訓(xùn)5.1人員配置要求乙方應(yīng)配置具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員與運(yùn)營(yíng)管理人員。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式乙方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)甲方相關(guān)人員提供相關(guān)技能培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，由甲方支付給乙方。5.4培訓(xùn)效果評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)向甲方反饋。6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。6.2質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估。6.3質(zhì)量改進(jìn)措施若發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即采取改進(jìn)措施。6.4質(zhì)量責(zé)任追究若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.費(fèi)用結(jié)算與支付8.1費(fèi)用結(jié)算方式雙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算，甲方應(yīng)于每月末前向乙方支付當(dāng)月費(fèi)用。8.2費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。8.3費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。8.4逾期支付責(zé)任若甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的每日萬(wàn)分之五的違約金。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按合同約定履行其義務(wù)；（2）一方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）一方泄露或不當(dāng)使用對(duì)方商業(yè)秘密；（4）一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。9.3違約責(zé)任追究任何一方認(rèn)為對(duì)方違約，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求其在收到通知后一定期限內(nèi)糾正違約行為。逾期未糾正的，違約方有權(quán)追究對(duì)方的違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：（1）發(fā)出爭(zhēng)議通知；（2）協(xié)商解決；（3）提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件合同期滿后自動(dòng)終止。11.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)就合同解除或終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽署書面協(xié)議。12.合同附件12.1附件一：技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)體系12.3附件三：人員配置與培訓(xùn)計(jì)劃13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非法律另有規(guī)定。14.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人和法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、中介機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入情形（1）技術(shù)服務(wù)需求超出甲乙雙方能力范圍；（2）需要進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、審計(jì)或法律咨詢；（3）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解；（4）其他雙方認(rèn)為需要第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同總金額的%；（2）第三方責(zé)任限額最高不超過(guò)人民幣萬(wàn)元；（3）第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任。17.第三方介入程序17.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)根據(jù)具體情況選擇合適的第三方，并簽署相關(guān)合作協(xié)議。17.2第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽署書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費(fèi)用等事項(xiàng)。17.3第三方介入期限第三方介入期限應(yīng)根據(jù)具體工作內(nèi)容確定，但不得超過(guò)本合同約定的合同期限。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息；（2）根據(jù)工作內(nèi)容，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；（3）根據(jù)合作協(xié)議，獲得相應(yīng)報(bào)酬。18.2第三方義務(wù)（1）嚴(yán)格遵守甲乙雙方簽署的相關(guān)合作協(xié)議；（2）確保提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）保守甲乙雙方商業(yè)秘密；（4）對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用給第三方。19.2第三方與乙方的劃分第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用給第三方。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，彼此之間不存在隸屬關(guān)系。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更后的合同仍需遵守原合同約定的其他條款。20.2合同變更程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。20.3合同變更生效變更后的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括技術(shù)支持的具體內(nèi)容、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、技術(shù)支持人員的資質(zhì)要求等。說(shuō)明：本附件作為技術(shù)支持服務(wù)的主要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)技術(shù)支持的標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.附件二：運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)體系詳細(xì)要求：列出運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)指標(biāo)，如用戶增長(zhǎng)率、活躍用戶數(shù)、平臺(tái)交易額等，以及對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法。說(shuō)明：本附件作為運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的考核依據(jù)，應(yīng)確保各項(xiàng)指標(biāo)的合理性和可操作性。3.附件三：人員配置與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：列出甲方所需的技術(shù)人員、運(yùn)營(yíng)管理人員以及培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)周期等。說(shuō)明：本附件作為人員配置與培訓(xùn)的主要依據(jù)，應(yīng)確保人員的專業(yè)能力和培訓(xùn)的有效性。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的責(zé)任、措施和流程，包括數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)、訪問(wèn)和使用等方面的規(guī)定。說(shuō)明：本附件作為數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的主要依據(jù)，應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全和用戶隱私的保護(hù)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體情形、介入程序、第三方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件作為第三方介入的主要依據(jù)，應(yīng)確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序、變更內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：本附件作為合同變更的主要依據(jù)，應(yīng)確保合同變更的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；（2）乙方未按合同約定提供技術(shù)支持或運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)；（3）第三方泄露甲方商業(yè)秘密；（4）任何一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的每日萬(wàn)分之五的違約金；（2）乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）任何一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付人民幣萬(wàn)元的違約金；（2）乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)平臺(tái)故障，導(dǎo)致甲方損失人民幣萬(wàn)元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失人民幣萬(wàn)元，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）任何一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2本合同術(shù)語(yǔ)解釋2.雙方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合作范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)3.3技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容4.3技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)期限與交付5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)交付方式5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式與時(shí)間6.3逾期支付處理7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.2隱私保護(hù)措施8.3數(shù)據(jù)泄露處理9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序12.3合同變更與解除的通知13.其他條款13.1適用法律13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方搭建的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。1.1.2“技術(shù)支持服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、安全防護(hù)等技術(shù)支持服務(wù)。1.1.3“運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于內(nèi)容審核、用戶管理、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣等運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。1.1.4“技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)”指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的功能性開(kāi)發(fā)、性能優(yōu)化和版本升級(jí)。1.2本合同術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1如合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1甲方信息2.1.1名稱：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3法定代表人：____________________2.2乙方信息2.2.1名稱：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3法定代表人：____________________3.合作范圍3.1技術(shù)支持服務(wù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)3.1.2故障響應(yīng)與處理3.1.3安全防護(hù)與升級(jí)3.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)3.2.1內(nèi)容審核與發(fā)布3.2.2用戶管理與服務(wù)3.2.3數(shù)據(jù)分析與報(bào)告3.3技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)3.3.1新功能開(kāi)發(fā)3.3.2性能優(yōu)化3.3.3版本升級(jí)4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行4.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，故障處理時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)4.1.3定期進(jìn)行安全檢查，確保平臺(tái)安全4.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容4.2.1審核發(fā)布內(nèi)容，確保內(nèi)容合規(guī)4.2.2提供用戶服務(wù)，包括但不限于咨詢、投訴處理等4.2.3定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告4.3技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1新功能開(kāi)發(fā)需滿足甲方需求，并符合行業(yè)規(guī)范4.3.2性能優(yōu)化需提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，降低故障率4.3.3版本升級(jí)需保證系統(tǒng)兼容性，不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)5.服務(wù)期限與交付5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為自合同生效之日起至______年______月______日止。5.2服務(wù)交付方式5.2.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程方式提供技術(shù)支持服務(wù)。5.2.2乙方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。5.2.3乙方根據(jù)需求提供技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)服務(wù)。5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3.1技術(shù)支持服務(wù)：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于萬(wàn)分之五。5.3.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)：內(nèi)容合規(guī)，用戶滿意度達(dá)到90%。5.3.3技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)：滿足甲方需求，符合行業(yè)規(guī)范。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)的商標(biāo)、域名、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方需確保其知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯甲方或其他第三方的合法權(quán)益。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和使用。8.2.2乙方發(fā)現(xiàn)他人侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取法律措施。9.數(shù)據(jù)安全與隱私9.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保電子商務(wù)平臺(tái)及其相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。9.1.2乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。9.2隱私保護(hù)措施9.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。9.2.2乙方未經(jīng)用戶同意，不得將用戶個(gè)人信息用于其他目的。9.3數(shù)據(jù)泄露處理9.3.1一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并采取必要措施防止擴(kuò)大損失。9.3.2乙方應(yīng)配合甲方，共同承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；10.1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私的；10.1.3乙方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定的；10.1.4乙方其他違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。10.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，但不得低于實(shí)際損失。10.3.2乙方應(yīng)按甲方要求，提供必要的賠償。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)遵守人民法院的訴訟程序。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同，并經(jīng)甲方法定代表人或其授權(quán)代表簽字蓋章。12.1.2合同簽訂后，甲方支付首期款項(xiàng)。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿自然終止；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同解除條件12.3.1乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；12.3.2合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；13.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解除程序13.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；13.2.2解除合同協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更與解除的通知13.3.1雙方應(yīng)按照約定的方式通知對(duì)方合同變更或解除事宜。14.其他條款14.1適用法律14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、費(fèi)用明細(xì)等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在甲乙雙方履行本合同過(guò)程中，提供咨詢、評(píng)估、監(jiān)理、擔(dān)保、融資、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人、關(guān)聯(lián)方及各自的子公司。15.2第三方介入情形15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行本合同；15.2.2法律、法規(guī)或政策要求必須引入第三方；15.2.3合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方同意由第三方調(diào)解或仲裁。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，或由合同約定程序產(chǎn)生；15.3.2第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)；16.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和效果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；16.1.3第三方對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由合同約定，并在合同中明確；16.2.2第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定；16.2.3第三方責(zé)任限額不包括因其故意或重大過(guò)失造成的損失。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍17.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，獲得合理的報(bào)酬；17.1.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.第三方與其他方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)遵守甲方的要求，確保其服務(wù)符合甲方的利益；18.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)遵守乙方的指示，確保其服務(wù)符合乙方的利益；18.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方應(yīng)公平、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方；18.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)。19.第三方變更19.1第三方變更程序19.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意；19.1.2第三方變更應(yīng)重新簽訂相關(guān)協(xié)議或合同附件。20.第三方退出20.1第三方退出條件20.1.1第三方因故無(wú)法履行合同約定的職責(zé)；20.1.2第三方違反合同約定，經(jīng)甲乙雙方書面通知后仍不改正；20.1.3合同解除或終止。20.2第三方退出程序20.2.1第三方退出需書面通知甲乙雙方；20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)和技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)的具體內(nèi)容。列明每項(xiàng)服務(wù)的交付標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施。2.費(fèi)用明細(xì)列明本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于技術(shù)支持費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與升級(jí)費(fèi)等。明確費(fèi)用支付方式、支付周期和支付條件。3.數(shù)據(jù)安全管理制度詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密等。明確數(shù)據(jù)安全事件的處理流程和責(zé)任分配。4.用戶隱私保護(hù)政策闡述乙方如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶個(gè)人信息。說(shuō)明用戶對(duì)個(gè)人信息的訪問(wèn)、更正和刪除權(quán)利。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明提供甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)商標(biāo)、域名、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的證明文件。6.第三方資質(zhì)證明第三方介入時(shí)，提供其相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力的證明文件。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議如果合同約定通過(guò)調(diào)解或仲裁解決爭(zhēng)議，提供相關(guān)調(diào)解或仲裁協(xié)議。8.合同變更協(xié)議雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，簽訂的書面變更協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間故障。1.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間故障，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。2.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。2.3第三方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，并有權(quán)解除合同。3.違約責(zé)任示例3.1示例一：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，甲方因此遭受損失。乙方應(yīng)賠償甲方因故障造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。3.2示例二：甲方未按合同約定支付第二季度服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付自逾期之日起至實(shí)際支付之日止的日萬(wàn)分之五的逾期付款利息。3.3示例三：第三方在合同履行過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除合同。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3合同續(xù)簽條款4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限4.4逾期付款違約責(zé)任5.技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)問(wèn)題處理流程5.4技術(shù)更新與升級(jí)6.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)6.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)目標(biāo)6.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容6.3運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析6.4運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的處理和存儲(chǔ)8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金計(jì)算10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件通知11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件13.合同附件13.1合同附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽署日期14.2合同份數(shù)及保管14.3其他特殊約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1甲方全稱：_______1.1.2乙方全稱：_______1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：_______1.2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：_______1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：_______1.3.2甲方聯(lián)系電話：_______1.3.3乙方聯(lián)系人：_______1.3.4乙方聯(lián)系電話：_______2.合同標(biāo)的2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.1.2技術(shù)故障排除2.1.3系統(tǒng)安全防護(hù)2.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1數(shù)據(jù)分析2.2.2用戶行為研究2.2.3市場(chǎng)營(yíng)銷策略2.3技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍2.3.1電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)2.3.2平臺(tái)數(shù)據(jù)2.3.3平臺(tái)用戶3.服務(wù)期限3.1合同生效日期：_______3.2合同終止條件3.2.1任何一方違約3.2.2雙方協(xié)商一致3.2.3法定解除條件3.3合同續(xù)簽條款3.3.1續(xù)簽期限3.3.2續(xù)簽程序4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：_______4.2費(fèi)用支付方式4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2現(xiàn)金支付4.3付款時(shí)間及期限4.3.1每季度支付一次4.3.2每月支付一次4.4逾期付款違約責(zé)任4.4.1逾期付款利息4.4.2追償權(quán)5.技術(shù)支持服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.124小時(shí)技術(shù)支持5.1.2專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)5.1.3嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量把控5.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2.1一般問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.2.2嚴(yán)重問(wèn)題半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.3技術(shù)問(wèn)題處理流程5.3.1報(bào)告問(wèn)題5.3.2問(wèn)題分析5.3.3解決方案5.3.4問(wèn)題確認(rèn)5.4技術(shù)更新與升級(jí)5.4.1定期更新5.4.2升級(jí)通知6.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)6.1運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)目標(biāo)6.1.1提高用戶滿意度6.1.2提升平臺(tái)業(yè)績(jī)6.1.3優(yōu)化用戶體驗(yàn)6.2運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容6.2.1數(shù)據(jù)收集與分析6.2.2用戶行為分析6.2.3市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃6.3運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析6.3.1日均活躍用戶數(shù)6.3.2購(gòu)買轉(zhuǎn)化率6.3.3購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率6.4運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制6.4.1用戶隱私保護(hù)6.4.2平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行6.4.3防范欺詐行為8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)資料知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的原創(chuàng)性成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.3雙方合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照雙方約定的比例和方式共有。8.2侵權(quán)責(zé)任8.2.1任何一方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。8.2.2受害方有權(quán)依法追究侵權(quán)方的法律責(zé)任，并要求侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1未能按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的；9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更合同內(nèi)容的；9.1.3損害對(duì)方合法權(quán)益的；9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；9.2.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)賠償。9.3違約金計(jì)算9.3.1違約金的計(jì)算方式根據(jù)違約的具體情況確定；9.3.2違約金的最高限額為合同總金額的_______%。10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。10.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，可以免除或部分免除責(zé)任。10.3不可抗力事件通知10.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1爭(zhēng)議通過(guò)友好協(xié)商解決；11.1.2協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)______仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1仲裁程序按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效；12.1.2按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)履行審批手續(xù)。12.2合同變更程序12.2.1合同任何一方提出變更要求，需以書面形式通知對(duì)方；12.2.2雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件12.3.1合同到期自然終止；12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.3.3出現(xiàn)法律規(guī)定的合同解除情形。13.合同附件13.1合同附件清單13.1.1本合同附件一：技術(shù)支持與服務(wù)規(guī)范；13.1.2本合同附件二：運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范；13.2附件內(nèi)容13.2.1附件一詳細(xì)規(guī)定了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；13.2.2附件二詳細(xì)規(guī)定了運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽署日期：_______14.2合同份數(shù)及保管14.2.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力；14.2.2合同自簽署之日起生效。14.3其他特殊約定14.3.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或由一方邀請(qǐng)，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢意見(jiàn)或參與決策的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工、顧問(wèn)或合作伙伴。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入可以是作為顧問(wèn)提供咨詢服務(wù)，也可以是作為中介方協(xié)調(diào)合同雙方的關(guān)系。15.2.2第三方介入可以是臨時(shí)性的，也可以是合同履行期間持續(xù)的。15.3第三方選擇與邀請(qǐng)15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，或由一方提出建議并經(jīng)另一方同意。15.3.2邀請(qǐng)第三方介入需以書面形式通知對(duì)方，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.第三方職責(zé)與權(quán)限16.1第三方職責(zé)16.1.1第三方應(yīng)遵守合同條款，忠實(shí)履行職責(zé)，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)。16.1.2第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。16.2第三方權(quán)限16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與合同履行過(guò)程中的決策和協(xié)調(diào)工作。