電商物流配送協(xié)議

電商物流配送協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（發(fā)貨方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（物流服務(wù)方）：_____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（發(fā)貨方）為電子商務(wù)平臺(tái)或商家，負(fù)責(zé)提供商品及訂單信息。1.2乙方：指乙方（物流服務(wù)方），為提供電商物流配送服務(wù)的專業(yè)公司。1.3商品：指甲方提供的、乙方負(fù)責(zé)配送的商品。1.4訂單：指甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)或線下渠道接收的購(gòu)買商品的需求，包括但不限于商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、收貨人信息等。第二章合同宗旨2.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在電商物流配送過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證商品安全、準(zhǔn)時(shí)、高效地送達(dá)收貨人。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方根據(jù)甲方提供的訂單信息，負(fù)責(zé)將商品從甲方指定的倉(cāng)庫(kù)或門店配送至收貨人指定的地址。3.2乙方應(yīng)保證配送過程中商品的安全、完好，保證商品在配送過程中不受損壞。3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供物流跟蹤服務(wù)，保證甲方及收貨人隨時(shí)了解商品的配送狀態(tài)。3.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供增值服務(wù)，包括但不限于代收貨款、開具發(fā)票等。第四章配送標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的訂單信息，在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證在配送過程中，商品的配送時(shí)間不超過以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）同城配送：不超過3個(gè)工作日；（2）省內(nèi)配送：不超過5個(gè)工作日；（3）跨省配送：不超過7個(gè)工作日。4.3乙方如因特殊情況無(wú)法按時(shí)完成配送任務(wù)，應(yīng)提前告知甲方，并采取相應(yīng)措施保證商品安全送達(dá)。第五章訂單處理及交接5.1甲方應(yīng)在接到訂單后，及時(shí)將訂單信息傳遞給乙方。5.2乙方在接到訂單后，應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)處理訂單，保證商品按時(shí)配送。5.3乙方在配送商品過程中，應(yīng)與收貨人進(jìn)行有效溝通，保證商品安全、準(zhǔn)確地送達(dá)。5.4乙方在配送商品時(shí)，應(yīng)保證收貨人簽收，并在簽收單上注明收貨人姓名、聯(lián)系方式、配送時(shí)間等信息。5.5甲方有權(quán)對(duì)乙方配送過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。第六章配送費(fèi)用及支付6.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的配送服務(wù)，向乙方支付相應(yīng)的配送費(fèi)用。6.2配送費(fèi)用包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。6.3甲方應(yīng)在訂單配送完成后，按照以下方式向乙方支付配送費(fèi)用：（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）其他雙方協(xié)商一致的支付方式。6.4乙方應(yīng)在收到甲方支付配送費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第七章質(zhì)量保證及售后服務(wù)7.1乙方應(yīng)保證配送過程中商品的質(zhì)量不受影響。7.2若因乙方原因?qū)е律唐吩谂渌瓦^程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，對(duì)配送過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。7.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第八章信息保密8.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2甲乙雙方不得泄露、公開、傳播或以任何方式利用對(duì)方的保密信息。8.3保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.4保密義務(wù)在本協(xié)議終止或履行完畢后仍繼續(xù)有效。第九章違約責(zé)任9.1若甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。9.3乙方未按照約定時(shí)間完成配送任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期配送違約金。9.4若因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法履行本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭(zhēng)議解決10.1對(duì)于本協(xié)議的解釋、履行和終止等事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟期間，本協(xié)議的其他部分仍繼續(xù)有效。10.4本協(xié)議的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。11.3若甲乙雙方同意延長(zhǎng)本協(xié)議的有效期，應(yīng)書面簽署延期協(xié)議。11.4本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。11.5在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方中的任何一方希望終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。11.6本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議第八章關(guān)于保密的約定。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照約定支付配送費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付未付款項(xiàng)的利息，利息按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。12.2若乙方未能按照約定提供配送服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定配送費(fèi)用的____%。12.3若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失（包括但不限于商品損壞、丟失等），乙方應(yīng)全額賠償甲方損失。12.4若甲方提供虛假訂單信息或故意造成配送困難，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章不可抗力13.1本協(xié)議中的不可抗力指不能預(yù)見、不能克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、疫情等，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等。13.2若任何一方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響。第十四章法律適用及管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議所述甲乙雙方的地址所在地。第十五章其他條款15.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（發(fā)貨方）：____