在線教育平臺服務免責條款

在線教育平臺服務免責條款合同編號：__________甲方（在線教育平臺提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲方向乙方提供在線教育平臺服務的相關事宜，保證雙方的權益得到保障。2.定義與解釋“在線教育平臺”指甲方擁有并運營的，為用戶提供在線教育課程及相關服務的網絡平臺?！胺铡敝讣追酵ㄟ^在線教育平臺向乙方提供的包括但不限于課程內容、學習資料、在線輔導等服務?！坝脩簟敝冈谠诰€教育平臺上注冊并使用服務的個人。二、服務內容1.在線教育平臺服務范圍甲方將為乙方提供各類在線教育課程，涵蓋學科知識、職業(yè)技能培訓等領域。服務內容包括但不限于課程視頻播放、在線作業(yè)提交與批改、在線答疑等。2.服務的變更與調整甲方有權根據(jù)實際情況對服務內容進行調整和變更，但應提前通知乙方。如因法律法規(guī)、政策要求或其他不可抗力因素導致服務內容必須進行變更，甲方將及時通知乙方，并盡力減少對乙方的影響。三、用戶權利與義務1.用戶賬號管理乙方有權在在線教育平臺上注冊賬號，并設置密碼。乙方應妥善保管自己的賬號和密碼，不得將其轉讓、出借或與他人共享。如發(fā)覺賬號異常，乙方應及時通知甲方并采取相應措施。2.用戶行為規(guī)范乙方應遵守法律法規(guī)和社會公德，不得在在線教育平臺上發(fā)布違法、違規(guī)或有害信息。乙方應尊重教師和其他學員，不得進行侮辱、誹謗或惡意攻擊等行為。乙方應按時完成課程學習任務，不得抄襲、作弊或違反考試紀律。四、平臺權利與義務1.平臺運營與維護甲方應保證在線教育平臺的正常運行，為乙方提供穩(wěn)定的服務。甲方應及時對平臺進行維護和升級，以提升用戶體驗和服務質量。如因平臺故障或維護導致服務暫時中斷，甲方應提前通知乙方，并盡快恢復服務。2.數(shù)據(jù)安全與隱私保護甲方應采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息和學習數(shù)據(jù)安全。甲方不得將乙方的個人信息和學習數(shù)據(jù)泄露給第三方，除非得到乙方的明確授權或法律法規(guī)的要求。乙方有權查詢、修改自己的個人信息，如發(fā)覺信息有誤或需要更新，可向甲方提出申請。五、服務費用1.收費標準與支付方式甲方將根據(jù)不同的課程和服務設置相應的收費標準，并在在線教育平臺上進行公示。乙方應按照收費標準按時支付費用，支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。2.費用調整與退款政策如甲方根據(jù)市場情況或成本變化需要調整收費標準，應提前通知乙方，并給予乙方合理的緩沖期。乙方在符合退款條件的情況下，可向甲方提出退款申請，甲方將按照退款政策進行處理。退款政策包括但不限于課程未開始前的全額退款、課程進行中按照一定比例退款等。六、免責條款1.一般性免責聲明甲方盡力提供準確、完整的課程內容和服務信息，但不保證其絕對的準確性和完整性。對于因課程內容或服務信息的誤差或遺漏導致的任何損失，甲方不承擔責任。甲方對乙方在使用在線教育平臺服務過程中的任何行為或決策不承擔責任，包括但不限于乙方對課程內容的理解和應用。2.不可抗力免責如因不可抗力事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、疫情等）導致甲方無法履行本合同的全部或部分義務，甲方不承擔責任。但甲方應及時通知乙方，并在不可抗力事件結束后盡快恢復服務。對于因不可抗力事件導致的服務中斷或延遲，甲方不承擔任何賠償責任，但應根據(jù)實際情況為乙方提供相應的解決方案，如延長服務期限、提供替代課程等。3.第三方原因免責如因第三方原因（如網絡運營商故障、第三方軟件問題等）導致甲方無法正常提供服務，甲方不承擔責任。但甲方應積極協(xié)助乙方解決問題，并及時通知乙方相關情況。對于因第三方原因導致的乙方損失，甲方不承擔賠償責任，但應盡力為乙方提供必要的協(xié)助和支持。七、知識產權1.平臺知識產權在線教育平臺及相關內容（包括但不限于課程視頻、教材、練習題等）的知識產權歸甲方所有。未經甲方書面授權，乙方不得擅自復制、傳播、修改或使用上述內容。甲方有權對在線教育平臺及相關內容進行更新、改進和升級，乙方應予以配合。如因乙方原因導致甲方知識產權受到侵害，乙方應承擔相應的法律責任。2.用戶內容的知識產權乙方在在線教育平臺上的內容（如作業(yè)、論文、評論等）的知識產權歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在一定范圍內使用上述內容的權利，包括但不限于在平臺上展示、傳播和存儲。乙方應保證的內容不侵犯第三方的知識產權，如因乙方的內容侵犯第三方知識產權導致甲方遭受損失，乙方應承擔賠償責任。八、隱私政策1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、學習記錄等。收集的個人信息將用于提供服務、改進服務質量、進行市場調研等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。甲方不會將乙方的個人信息出售給第三方，但在法律法規(guī)允許的情況下，可能會與第三方共享乙方的個人信息，例如為了提供更好的服務或滿足法律法規(guī)的要求。2.個人信息的保護與安全甲方將采取技術和管理措施，保證乙方的個人信息安全。甲方將定期對個人信息保護措施進行評估和改進，以適應不斷變化的安全環(huán)境。如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應的措施，如停止數(shù)據(jù)傳輸、進行安全評估、通知相關監(jiān)管部門等。九、服務中斷與終止1.服務中斷的情形如因系統(tǒng)維護、升級、故障等原因，甲方可能會暫時中斷服務。甲方將提前通知乙方，并在合理的時間內恢復服務。如因不可抗力、第三方原因等導致服務中斷，甲方將及時通知乙方，并盡力采取措施恢復服務。但對于由此造成的損失，甲方不承擔責任。2.服務終止的條件如乙方違反本合同的任何條款，甲方有權終止服務，并保留追究乙方法律責任的權利。如甲方因業(yè)務調整、法律法規(guī)要求等原因需要終止服務，將提前通知乙方，并按照相關法律法規(guī)進行處理。十、違約責任1.用戶違約責任若乙方未按照本合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權終止服務，并要求乙方支付全部未支付的費用及違約金。若乙方違反用戶行為規(guī)范，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、限制使用部分功能、暫停服務、終止服務等措施，并要求乙方承擔相應的法律責任。若乙方侵犯甲方或第三方的知識產權、隱私權等合法權益，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方或第三方的損失。2.平臺違約責任若甲方未按照本合同約定提供服務，應及時采取補救措施，并根據(jù)實際情況給予乙方相應的補償。若因甲方原因導致服務無法正常進行，且無法在合理時間內恢復的，乙方有權解除本合同，并要求甲方退還已支付的費用。若甲方違反隱私政策，導致乙方個人信息泄露，應承擔相應的法律責任，并采取措施彌補乙方的損失。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]天內開始，并在[X]天內達成解決方案。協(xié)商期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力?；蛘?，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達1.通知的方式與內容本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的內容應包括通知的主題、具體內容、發(fā)出時間和發(fā)出方的聯(lián)系方式。雙方應在本合同中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系方式。如一方變更通知接收地址或聯(lián)系方式，應提前[X]天書面通知對方。2.送達的認定通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功視為送達；以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功視為送達；以信函形式發(fā)出的，以信函寄出后[X]天視為送達。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)適用地]法律。2.合同的變更與補充本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，若雙方無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。在合同有效期內，如一方提前解除合同，應提前[X]天書面通知對方，并按照本合同的約定承擔相應的違約責任。十四、附則1.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲方和