04265社會心理學(xué)-重點

頁眉內(nèi)容頁眉內(nèi)容頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容頁眉內(nèi)容頁腳內(nèi)容自考04265社會心理學(xué)（二）?？迫A南師范大學(xué)主考?？贾攸c第一章社會心理學(xué)的領(lǐng)域S1對社會心理學(xué)的理解1、社會心理學(xué)是致力于理解人在社會情境中的心理和行為及其本質(zhì)和起因的一個科學(xué)領(lǐng)域。研究對象是人，是人的社會和人的社會行為。在格爾登·阿爾波特的經(jīng)典定義中，社會心理學(xué)主要表現(xiàn)為個體行為的研究2、人之社會行為的起因：（隨研究深入發(fā)展）⑴他人的特點和行為；⑵在與他人交往中的基本的認(rèn)知過程；⑶生態(tài)意義上的環(huán)境因素，以及環(huán)境因素對我們的直接和間接的影響；⑷社會行為和社會思想發(fā)生的文化背景；⑸與社會行為相關(guān)的生物和遺傳因素3、社會心理學(xué)內(nèi)涵的綜合理解或總結(jié)：“社會心理學(xué)主要側(cè)重于理解社會行為和社會思想的起因，研究和確定在社會情境中影響和制約我們的情感、思想、行為的各種因素”S2社會心理學(xué)的歷史與發(fā)展1、心理學(xué)，德國學(xué)者馮特1879年在德國萊比錫大學(xué)建立第一個心理學(xué)實驗室為開端。實驗或科學(xué)的研究方法，一直被認(rèn)為是當(dāng)代心理學(xué)的最重要標(biāo)志2、1908年心理學(xué)家麥獨孤和社會學(xué)家羅斯，分別出版了他們?nèi)∶麨椤渡鐣睦韺W(xué)》的專著。1908年作為社會心理學(xué)誕生的標(biāo)志。3、弗羅德·阿爾波特于1924年出版了其著名的《社會心理學(xué)》專著，該書曾經(jīng)被廣泛作為美國各大學(xué)的教科書，深深影響了美國社會心理學(xué)的興起與發(fā)展。尤為關(guān)鍵的是，弗羅德·阿爾波特是以實驗為基礎(chǔ)和基調(diào)，來展開其社會心理學(xué)的研究和理論的；同時注重研究社會情境中個體的行為。4、喬治·米德以符號與語言展開社會心理學(xué)研究；約翰·杜威立足于社會現(xiàn)實，提倡一種心理學(xué)的社會實踐；墨菲最早研究人格問題的社會心理學(xué)家；謝里夫?qū)ι鐣蛨F(tuán)體規(guī)范及人際關(guān)系的開拓性研究；巴特萊特對于記憶和思維所作的社會心理學(xué)實驗影響了社會認(rèn)知的心理學(xué)研究；庫爾特·勒溫被稱為當(dāng)代社會心理學(xué)之父，實驗社會心理學(xué)的倡導(dǎo)者，團(tuán)體動力學(xué)研究的開創(chuàng)者，以及應(yīng)用社會心理學(xué)的奠基者；認(rèn)知平衡理論的提出者弗利茲·海德，認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論的提出者費斯廷格；合作與競爭理論的提出者達(dá)奧奇；歸因理論的主要發(fā)展者哈洛德·凱利；旁觀者效應(yīng)的主要研究者達(dá)利5、社會心理學(xué)有兩種具有代表性的主要側(cè)重發(fā)展傾向：其一是認(rèn)知領(lǐng)域的發(fā)展，其二是應(yīng)用方向的發(fā)展。認(rèn)知傾向的發(fā)展，主要表現(xiàn)在當(dāng)代社會心理學(xué)家在自己的研究中，仍然是關(guān)注于認(rèn)知因素對我們的社會行為和社會思想的影響作用6、社會心理學(xué)發(fā)展表現(xiàn)出來的特色：⑴重視文化因素和文化背景的研究⑵研究的多元化和綜合性⑶對于情感研究的關(guān)注7、社會心理學(xué)的歷史發(fā)展階段：⑴心理學(xué)的發(fā)展與社會心理學(xué)（1879-1908）⑵新學(xué)科的出現(xiàn)（1908-1924）⑶青春期的發(fā)展（20世紀(jì)30年代-60年代）⑷不斷走向成熟（70-80年代）⑸社會心理學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展。S3社會心理學(xué)的研究方法1、觀察與研究：觀察是所有心理學(xué)研究的前提，其本身也是一種最基本的研究方法。（概念心理學(xué)）2、實驗研究法：⑴被系統(tǒng)操作的因素稱為“自變量”，被研究的行為稱為因變量（概念心理學(xué)）⑵在社會心理學(xué)家進(jìn)行實驗研究，決定一個自變量是否影響某種行為變化時，必須滿足兩個條件，也是評價實驗質(zhì)量的一個重要依據(jù)：①第一個條件時隨機抽樣和隨機分配②保持其他因素的持續(xù)穩(wěn)定3、相關(guān)研究法：⑴實驗法難以實施的原因：①是由于研究者所感興趣的某些因素的變化，可能超出研究者所能控制的范圍；②基于一些倫理方面的考慮⑵相關(guān)法的內(nèi)涵：側(cè)重于觀察一個因素的變化，是否與另一個因素的變化相關(guān)。相關(guān)指數(shù)從-1.00到1.00，從0.00起到+-1，分值越大表示相關(guān)程度越高⑶相關(guān)研究優(yōu)點：可以在較短的時間內(nèi)，獲得較多的資料和信息，并能同時對許多因素做出有關(guān)的分析與評價。缺點：往往不能說明因果關(guān)系⑷實驗研究法和相關(guān)研究法是社會心理學(xué)研究中最基本的兩研究方法。4、多元性研究：首先多做幾次類似的實驗，所得結(jié)果是否有所不同；其次使用其他方法來對這一問題進(jìn)行研究，是否獲得相同結(jié)論；另外把研究問題放在現(xiàn)實和自然的情境中研究，比較實驗室所得出的結(jié)論5、庫爾特·勒溫“心理場論”、弗利茲·海德“心理歸因”理論；費斯廷格的“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”理論；斯金納的“操作條件反射”理論；馬斯洛的“需要層次”理論；阿特金森“成就動機”理論6、在社會心理學(xué)的研究中，有一個最為重要的基礎(chǔ)，就是理論和方法論第二章社會認(rèn)知S1社會認(rèn)知概述1、社會認(rèn)知就是對他人的認(rèn)識，或者說是對他人社會行為和社會思想的認(rèn)知，它是指在個體與他人交往中，觀察他人的行為表現(xiàn)，并對其內(nèi)心心理狀態(tài)、行為動機，以及行為意向做出推測和判斷的過程。2、社會認(rèn)識分為三個步驟相互連續(xù)（相互聯(lián)系、首尾相連）的過程：首先是對人知覺開始，即感知（第一步）。其次就是根據(jù)這些認(rèn)識對他人做出社會評價和社會判斷（第二步）；其后還會對他人的行為表現(xiàn)進(jìn)行推論和解釋，即行為歸因，這是第三步。（判斷、評價、推論解釋都是在感知的基礎(chǔ)上；對他人的判斷和評價常常依據(jù)于對他人行為的歸因，對他人的行為歸因本身除了解釋說明推論還包含了判斷和評價，受評價的影響，第二第三步驟相互滲透）3、影響社會認(rèn)知的因素：來自認(rèn)知者、認(rèn)知對象和認(rèn)知情境（交往）⑴認(rèn)知者即社會認(rèn)知的主體。首先認(rèn)知者在對他人的印象形成，或者人際關(guān)系進(jìn)行知覺時，常受其內(nèi)在的世界觀、尤其是人性觀影響；認(rèn)知者的經(jīng)歷和經(jīng)驗，也必然影響著其社會認(rèn)知活動，另外，認(rèn)知者自身的情緒狀態(tài)，也會在某種程度上影響其認(rèn)知活動；⑵被認(rèn)知者因素。被認(rèn)知者的許多特點，都會影響人們對他的認(rèn)知和評價，影響著人們的印象。（主題-背景心理效應(yīng)：知覺范圍在突出的對象或線索上；格式塔心理學(xué)的物體知覺原則：最少的努力獲得最快的影響；外表在情境無特殊之處對陌生人中的作用。熟悉的人不僅僅是外表還有其內(nèi)在因素）⑶交往情境：社會認(rèn)知的情景可以幫助認(rèn)知者了解被認(rèn)知者的線索S2印象的形成和控制1、印象就是我們對別人的看法，從本義上包含了人們對認(rèn)知對象各方面的突出特點，它所反映的是對象的總體特征。2、印象形成的一般規(guī)則：評價的中心性、印象的一致性、核心特性的作用⑴評價的中心性：對他人的印象描述涉及三個基本向度：評價（好-壞）、力量（強-弱）、活動（積極-消極），一旦置于這三個向度上，再多的信息都無法增加他的印象。其中最重要的是評價向度，一旦在這向度形成印象，會將它延伸到其他情境或其他特質(zhì)上，整體印象就基本確定⑵印象的一致性：在形成對他人的印象時，人們似乎傾向于對其不同特質(zhì)形成較為一致的評價，及將他視為某種“內(nèi)部一致”的人（暈輪效應(yīng)相關(guān)）⑶核心特性的作用：構(gòu)成印象的各種信息，在印象形成的過程中所占的比重是不一樣的。熱情和冷淡是影響印象形成的核心特性3、印象形成的方式：平均模式累加模式、加權(quán)平均模式⑴平均模式：人們一般以特性的平均價值來形成對他人的印象。⑵累加模式：認(rèn)為人們根據(jù)部分信息形成對他人的整體印象時，并非以特性的平均價值為依據(jù)，而是以特性價值的總和為依據(jù)⑶加權(quán)平均模式：認(rèn)為人們對印象形成方式是：將所有特性加以平均，同時對較重要的特性給予較大的權(quán)數(shù)。（有時候受到陪襯因素和負(fù)面特性的影響；負(fù)面因素要比正面因素比重高）4、印象的控制和整飾⑴印象的控制或社會整飾：有意控制別人對自己形成印象的過程。⑵印象整飾的理論①著名社會心理學(xué)家?guī)炖兔椎抡J(rèn)為，我們每個社會交往的參加者，都會試圖站在別人的角度，模仿別人的方式去觀察自己（預(yù)知別人的反應(yīng)，據(jù)此調(diào)整自己行為，獲得滿意結(jié)果）②戈爾曼提出了一種有關(guān)“戲劇理論”，他把社會交往比喻為一種劇場的演出，每個人都在表演自己的節(jié)目。所謂“節(jié)目”，就是一套經(jīng)過選擇的用來表現(xiàn)自我的言語和非言語的活動。③自我觀念和社會身份是印象整飾的兩個重要元素。自我觀念是個人逐漸形成的對于自己的認(rèn)識和評價；社會身份是個人在社會互動中得到的認(rèn)同和肯定（一個人為了維護(hù)自我觀念，進(jìn)行印象整飾，去左右顯示給他人的社會身份）⑶印象整飾的作用：積極：印象整飾可以調(diào)節(jié)和潤滑人際關(guān)系，使得人們交往可以順利進(jìn)行下去。消極：表里不一、口蜜腹劍，這時是騙人和虛偽5、印象形成的心理效應(yīng)⑴首因效應(yīng)：即首次或最先形成的印象，或第一印象。指第一印象對人的認(rèn)識具有強烈的作用。心理學(xué)家盧欽斯1957年實驗證實了首因效應(yīng)的存在。⑵近因效應(yīng)：一般指后成因，也即最后的印象。指最后的印象對人的認(rèn)識具有強烈的作用。（盧欽斯實驗證實）⑶暈輪效應(yīng)：光環(huán)效應(yīng)，當(dāng)一個人對另一個人的某些主要品質(zhì)有了好印象后，就會認(rèn)為這個人一切都好；反之，若發(fā)現(xiàn)某人某些方面不好，就可能認(rèn)為他什么都不好。也叫光環(huán)效應(yīng)。愛屋及烏、厭惡和尚、痕跡袈裟。⑷投射效應(yīng)：人們在認(rèn)知活動在對他人形成印象時，有一種強烈的傾向那就是假定對方與自己有相同之處。通俗說推己及人，以己之心度人之心⑸仁慈效應(yīng)：也叫寬大效應(yīng)，人們對他人的特性評定時，好的評價常常多余不好的評價（對人不對物）⑹社會刻板印象:類化原則。指人們對某個社會群體形成一種概括而固定的看法?？贪逵∠蟮耐緩剑阂弧⒅苯优c某些人或某個群體接觸，然后將一些特點加以固定化；二、根據(jù)間接資料如他人介紹、傳媒的描述等形成對某個群體的概括性印象?？贪逵∠蟠蠖嗟诙l途徑。作用：積極：刻板印象往往包含了一些真實的成分，或多或少反映了認(rèn)知對象的若干情況，簡化人們的認(rèn)知過程，為迅速適應(yīng)環(huán)境提供一定便利；消極：阻礙人們對新事物的接受；S3行為歸因1、歸因是指人們對他人或自己的所作所為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過程。不同的歸因?qū)π袨楫a(chǎn)生不同的影響，具有動機的作用。2、歸因的理論⑴海德“自然心理學(xué)”——每個普通人都具有對人類行為的一般理論①歸因理論始于海德發(fā)展于凱利②他假定人類有兩種強烈動機：第一種是對世界形成前后一致的理解的需要；第二種是控制我們周圍環(huán)境的需要③海德將個體行為的原因分為兩種：一是外在歸因或情境歸因，個體自身之外的原因；二是內(nèi)在歸因或特質(zhì)歸因，個體自身的原因。內(nèi)在歸因可以增加人們預(yù)測行為在類似情況再現(xiàn)的可能性；外在歸因則不可以。（內(nèi)在和外在歸因是歸因中的一個基本向度）⑵韋納的歸因理論①韋納著重研究人們對成功和失敗的原因②他提出另一種向度，即把原因分為穩(wěn)定和不穩(wěn)定兩個方面，原因可又“內(nèi)因——外因”“穩(wěn)定——不穩(wěn)定”兩個向度任意組合而成③兩種向度在歸因中很重要，他們導(dǎo)致不同的結(jié)果。在我們形成期望和預(yù)言某人將來的行為時，穩(wěn)定——不穩(wěn)定向度非常重要；而我們對他人行為進(jìn)行評價時，內(nèi)因——外因向度顯得更有意義⑶凱利的三維理論或三度理論①歸因是常常要對三個方面考察：a環(huán)境實體b時間c人環(huán)境實體是指行為者對之反應(yīng)的環(huán)境；時間是行為者在不同時間，不同地方對環(huán)境實體做出的反應(yīng)；人指行為者以外的人對環(huán)境實體在不同時間做出的反應(yīng)；②三種結(jié)果：a區(qū)別性信息（對象）b一致性信息（人）c一貫性信息（時間）③導(dǎo)致三種原因：a一致性低、區(qū)別性低、一貫性高（與眾不同，不因人而異，總是如此，原因在行為者本身）；b一致性高、區(qū)別性高、一貫性高（與眾相同、因人而異、總是如此，行為原因在對象身上）c一致性低、一貫性低、區(qū)別性高（與眾不同，偶爾如此，因人而異，行為原因在環(huán)境身上）④高區(qū)別性和高一致性歸為外因；高一貫性歸為內(nèi)因3、歸因的原則：⑴擴大原則⑵折扣原則⑶非共同效果原則⑷利害關(guān)系原則⑸共變原則（凱利的三維理論）4、歸因的偏差⑴非動機性誤差：由于加工信息資料及認(rèn)識上的原因而導(dǎo)致的歸因誤差⑵非動機性偏差種類：①觀察者常常過高地估計行為者內(nèi)在因素的重要性。“基本規(guī)律錯誤”人們在解釋他人行為時，常常貶低情境因素的影響而夸大行為者個人特性的作用。（只適用于對他人的失敗行為或中性行為的解釋，不適合自我歸因）②行為者——觀察者偏差：行為者對自己的行為傾向于外在歸因，觀察者對他人行為，傾向于作內(nèi)在歸因。有兩種解釋：一種是：二者的著眼點不同，觀察者的注意力放在行為者身上，而行為者則可能更注意外在因素對自己行為的影響；第二是：行為者和觀察者得到不同的信息，從而得到不同的結(jié)論。③歸因中的時間作用：（隨著時間推移，對人的歸因會減少，對環(huán)境的歸因會增多）①動機性偏差—自利偏差：由于某種特殊動機或需要而在解釋行為原因是出現(xiàn)的偏差。最常見的是自利偏差。解釋自己成功歸結(jié)為內(nèi)在原因解釋自己失敗則歸之為外部原因。S4非語言溝通1、非語言溝通是指除語言之外的其他渠道傳遞信息的溝通方式。非語言并不是非聲音，非語言溝通中包含了有聲的現(xiàn)象：如輔助語言和類語言。非語言溝通是社會認(rèn)知的重要途徑（情緒與狀態(tài)）。研究范圍包括了：身體運動與姿勢、面目表情與視覺行為、人際空間與領(lǐng)域，接觸行為，服侍，環(huán)境，嗅覺，味覺及時間。2、非語言溝通的意義：在人際溝通中的重要作用。判斷非語言溝通重要性的另一種方式，是考察一下人類在溝通過程中使用的所有方式（非語言溝通在語言溝通方法中占有重要地位）；國外對非語言研究的，其作用有三方面：⑴支持否定修飾言語行為⑵代替言語行為⑶表達(dá)言語行為難以表達(dá)的情感和態(tài)度3、非言語溝通的分類：⑴泰勒根據(jù)溝通過程中信息的傳播途徑不同分為：①通過聽覺接受刺激的非語言溝通②通過聽覺接受信息的非語言溝通③同構(gòu)其他途徑接受信息的非語言溝通⑵貝克主張非語言行為分為三類：①無聲的動姿②無聲的靜姿③有聲的輔助語言和類語言4、對幾種非言語行為的分析：面部表情、目光、身體動作或姿勢、人際空間、服侍、輔助語言或類語言⑴面部表情：眼睛表達(dá)哀傷很重要，口部表達(dá)快樂與厭惡最重要，前額提供驚奇信號。吉特研究了識別不同情緒的表情照片的難易程度，從易到難：快樂痛苦恐懼，最難是懷疑和憐憫。⑵目光的作用（瞳孔的作用）：①調(diào)整談話②控制反饋③表達(dá)情緒④確定關(guān)系⑶身體姿勢和動作（身勢語，動作是動態(tài)的，姿態(tài)是靜態(tài)的）：①手勢（某種程度是決定手勢是文化因素而非遺傳因素）②姿勢（態(tài)度反映）③觸摸（文化差異性）⑷人際空間：霍爾將人們活動由近到遠(yuǎn)分為四個層次：親昵區(qū)、個人區(qū)、社交區(qū)、公眾區(qū)；其他影響人際空間的因素：①親密的了解程度②文化背景③社會地位④性別差異⑸服飾⑹輔助語言和類語言S5情緒對認(rèn)知的影響1、詹姆斯-蘭格的情緒學(xué)說；坎農(nóng)-巴德的情緒理論；沙赫特-辛格對情緒性質(zhì)的解釋2、情緒對認(rèn)知的影響：⑴情緒影響感受性；⑵情緒對知覺的影響(對摸凌兩可的知覺)⑶情緒對記憶的影響⑷情緒對思維的影響3、認(rèn)知對情緒的影響：認(rèn)知圖式或認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)、評價或歸因言語期望⑴認(rèn)知是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素：沙赫特-辛格主要觀點是：情緒的產(chǎn)生是由環(huán)境刺激、生理狀態(tài)、認(rèn)知過程三個條件所制約的，其中認(rèn)知過程是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素⑵圖式或認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)對情緒的影響：影響情緒的第二種方式，是通過激活含有感情表達(dá)成分的圖式或認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)⑶評價和歸因?qū)η榫w的影響：阿諾德在本世紀(jì)50提出了情緒的評定-興奮學(xué)說。這種理論認(rèn)為，刺激情境并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量和評價，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激環(huán)境→評估→情緒。另外還有歸因模式⑷言語對情緒的影響⑸期望對情緒的影響第三章社會態(tài)度S1態(tài)度的形成及內(nèi)涵1、態(tài)度的各種定義：至今沒有一個讓所有社會心理學(xué)家所接收的定義⑴G·阿爾波特定義，1935年《社會心理學(xué)手冊》“態(tài)度是一種心理的和神經(jīng)的心理狀態(tài)，是由經(jīng)驗構(gòu)建起來的，對于個體對有關(guān)事物的反應(yīng)具有指導(dǎo)性和動力性的影響”定義的特點：①他把態(tài)度視為一種潛伏的內(nèi)部的準(zhǔn)備狀態(tài)；②他把態(tài)度過程和神經(jīng)活動過程統(tǒng)一起來，即將態(tài)度這種準(zhǔn)備狀態(tài)定義為既是心理的，又是神經(jīng)的③態(tài)度是由經(jīng)驗構(gòu)建的、體制化的準(zhǔn)備狀態(tài)，態(tài)度之所以能夠指示和推動所有的心理反應(yīng)，就在于它自身的經(jīng)驗性和組織性。⑵克雷奇和克拉茲菲爾德在《社會心理學(xué)理論和問題》：態(tài)度是一種與個體所處環(huán)境相關(guān)的動機、情緒、知覺、認(rèn)識過程所組成的持久結(jié)構(gòu)。其特點：一方面強調(diào)態(tài)度構(gòu)成中，心理活動的意動過程（動機、情緒）的一面，又強調(diào)了認(rèn)知過程（知覺、認(rèn)知）的一面⑶弗里德曼在《社會心理學(xué)》以一種概括的方式提出：對于任何一個特定物體、觀念或人的態(tài)度，是一種帶有認(rèn)知成分、情感成分和行為傾向的持久結(jié)構(gòu)；認(rèn)知成分是由個體對有關(guān)對象的信念構(gòu)成的；情感成分是由和這些信念有聯(lián)系的情緒感受構(gòu)成的；行為傾向是指行為反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)；2、態(tài)度綜合定義：個體對一定社會刺激所持有，具有一定結(jié)構(gòu)，相對穩(wěn)定和內(nèi)化了的心理反應(yīng)傾向。⑴態(tài)度是一種心理反應(yīng)傾向，是一種特殊的心理過程。⑵態(tài)度的構(gòu)成具有一定的結(jié)構(gòu)⑶態(tài)度是具有相對穩(wěn)定性的心理反應(yīng)傾向⑷態(tài)度內(nèi)化的心理過程，是在其他心理過程的基礎(chǔ)上對認(rèn)知、情感和動機等各種過程的配置，其間有著制約關(guān)系，是由經(jīng)驗所組合而成的⑸態(tài)度是對一定社會刺激的心理反應(yīng)傾向。3、態(tài)度的特點：⑴態(tài)度的社會性；⑵態(tài)度的統(tǒng)合性；⑶態(tài)度的主觀經(jīng)驗性；⑷態(tài)度的媒介性；⑸態(tài)度的動力性；⑹態(tài)度的一元性4、個體精神世界可分為兩種：一是觀念的世界；二是經(jīng)驗的世界5、態(tài)度的形成與改變時態(tài)度過程中不可分割的：新態(tài)度的形成是態(tài)度的改變指必然，舊態(tài)度的改變是新態(tài)度形成的結(jié)果。一旦形成，比較穩(wěn)定，成為人格一部分。6、凱爾曼提出態(tài)度形成三個階段：模仿或服從、同化和內(nèi)化（不是所有的態(tài)度都完成全部過程，有些完成，有些停留在服從或同化階段）⑴模仿或服從：態(tài)度的形成開始兩個方面：一是出于自愿，不知不覺的開始模仿；二是產(chǎn)生于受到一定的壓力后的服從（模仿習(xí)得態(tài)度是態(tài)度形成最常見的一個途徑，導(dǎo)致服從的外界影響主要有兩種情況：一：在外力的強制下被迫服從；二是受到權(quán)威性的壓力而產(chǎn)生的服從）⑵同化階段：不再是表面的改變，不再是被迫，而是自愿接受，自己的態(tài)度與所要形成的態(tài)度相接近。⑶內(nèi)化階段：態(tài)度形成的最后階段，已納入自己的價值體系，是態(tài)度體系的有機組成，形成新的態(tài)度。7、影響態(tài)度形成的因素：（態(tài)度形成其實也是社會化的過程）⑴社會環(huán)境的影響：社會環(huán)境對個體態(tài)度的形成具有：選擇性、持久性、多元性⑵家庭的影響：影響包括有：父母（教育與撫養(yǎng)）家庭成員的人際關(guān)系，家庭的共同生活方式。其中父母對兒童的態(tài)度形成及以后的變化發(fā)展具有決定性作用⑶同伴的影響：隨著年齡的增長，父母及家庭的影響作用逐漸減少，同伴的影響逐漸增多。⑷團(tuán)體的影響：團(tuán)體的行為規(guī)則⑸觀察學(xué)習(xí)：也叫模仿學(xué)習(xí)，個體通過對他人的言行的觀察而進(jìn)行的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)同樣使個體學(xué)得許多的新行為S2態(tài)度的結(jié)構(gòu)與功能1、態(tài)度結(jié)構(gòu)具有兩極性和中間性2、中間態(tài)度的表現(xiàn)情況：一是不表明態(tài)度，不置可否的態(tài)度；二是模棱兩可的態(tài)度，含含糊糊的中立。中間態(tài)度并非沒有態(tài)度，而是尚未形成或尚未表明某種明確的態(tài)度。3、態(tài)度從兩個方面進(jìn)行分析⑴態(tài)度的多元兩極化結(jié)構(gòu)：指態(tài)度是有許多個具有兩極傾向的對象因素配置組合而成的⑵態(tài)度的層次結(jié)構(gòu)：態(tài)度是由認(rèn)知成分、感情成分（情感）、意向成分（動機）。認(rèn)知成分是個體對事物的了解和評價；感情成分是個體對事物的喜愛和厭惡；意向成分是個體的反應(yīng)傾向和行為準(zhǔn)備。4、態(tài)度的功能：⑴工具性、適應(yīng)性、功利性功能⑵自我防御功能⑶價值表達(dá)功能⑷認(rèn)識和評價功能S3態(tài)度與行為1、態(tài)度與行為的相互作用⑴態(tài)度對行為的影響：態(tài)度可以預(yù)見行為，但問題在于確定有關(guān)的變量，使之得到精確的測量和控制⑵行為對態(tài)度的影響：人們多扮演的角色或從事的行為，影響到其內(nèi)在的態(tài)度變化三個理論（看書）：①認(rèn)知失調(diào)理論——費斯廷格②自我覺知理論——貝姆③學(xué)習(xí)理論——行為主義心理學(xué)家2、影響態(tài)度與行為關(guān)系的因素：⑴態(tài)度結(jié)構(gòu)方面的因素①認(rèn)知情感是一致的，態(tài)度行為保持較高的一致；反之??②親身經(jīng)歷和經(jīng)驗的而形成的態(tài)度，對行為預(yù)測有較高的準(zhǔn)確性③對事物的持有明確態(tài)度的，態(tài)度行為較高的一致；一般和籠統(tǒng)的就反之⑵行為反應(yīng)方面的因素①單一行為和多重行為：由于態(tài)度表現(xiàn)在多種多樣的行為上，著眼某一行為，可能得出態(tài)度和行為不一致無相關(guān)，著眼多重行為，則相反②即時行為與長久行為：即時行為與態(tài)度保持較高一致性，預(yù)測準(zhǔn)確；長久行為反之。⑶態(tài)度主體自身的因素①態(tài)度對象與個體關(guān)聯(lián)的程度：對象與態(tài)度主體的利益關(guān)系越密切，態(tài)度與行為較高的相一致②個體自身的人格因素：自尊心強的，態(tài)度與行為一致；自控控制力強的，態(tài)度行為不一致。S4態(tài)度改變的過程1、社會心理學(xué)中的態(tài)度改變：指一個人已經(jīng)形成的態(tài)度，在接受某一信息或意見的影響后，所引起的相應(yīng)的變化。2、1959年，美國著名心理學(xué)家霍夫蘭提出一種以信息交流過程為基礎(chǔ)的態(tài)度改變模型——說服模型：a必須有一位信息的傳播者——說服者（專業(yè)性可靠性吸引力），b并設(shè)計好“傳遞的信息”（信息的差異性、情緒性、組織性）c客觀情境在影響著說服效果（預(yù)警分心）d被說服者本身的特點（原有態(tài)度的強度心理免疫人格特點）3、影響說服效果的因素⑴說服者——信息源①專業(yè)性：說服者的身份具有權(quán)威性；②可靠性：目標(biāo)對象對說服者的信任程度（說服者的人格特點外表儀態(tài)講話時的信心意圖和動機）；③吸引力：令人喜歡的特點，喜歡的程度⑵信息傳遞的方式①信息的差異性：與被說服者持有的原有態(tài)度的差異越大，促使態(tài)度改變的壓力越大，但并不能導(dǎo)致更大的態(tài)度改變：兩種因素影響著二者的關(guān)系：a當(dāng)差異異常大時，被說服者發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)很難使其態(tài)度改變到足以消除這些差異；b一種差異極大的信息，會使個體對信息來源可信性產(chǎn)生懷疑。②信息的情緒性：除理性說服之外，還有情緒喚醒，激發(fā)好感和引起恐懼。恐懼越大效果會相反，使人因為害怕失去行動能力③信息的組織性：A單方面?zhèn)鬟f和雙方面?zhèn)鬟f單方面?zhèn)鬟f又稱單方面論據(jù)傳遞，說服者單方面表明對自己有利的論點；雙方面?zhèn)鬟f又稱雙方面論據(jù)傳遞，既表明自己的論點和優(yōu)越性，也指出與自己相反的論點存在的價值，并巧妙地讓目標(biāo)對象領(lǐng)會自己的論點優(yōu)于其原有的論點單方面和雙方面的優(yōu)劣取決于兩個因素：一、目標(biāo)對象的教育程度。低→單；高→雙；二、目標(biāo)對象原有態(tài)度的一致性。不一致→雙，一致時→單B首因效應(yīng)和近因效應(yīng)：取決于提供論點時中間的間隔時間以及發(fā)表論點后表明態(tài)度或行動時，中間間隔的時間。自己觀點和后相反觀點連續(xù)提出，目標(biāo)對象隔一段時間表明態(tài)度，首先提出好，首因效應(yīng)目標(biāo)對象隔一段時間表明態(tài)度，目標(biāo)對象需馬上表明態(tài)度，最后提出好，近因效應(yīng)。⑶目標(biāo)對象①原有態(tài)度的強度：影響原有態(tài)度的強度的因素a既成事實；b公開聲明；c自由選擇程度；d自我涉入；②心理免疫：麥克奎爾：個體抵抗力越強，就愈能抵抗說服。方法：一、為其提供附加的論點、論據(jù)，直接支持和強化其原有觀念，麥稱為“支持預(yù)防”；二、“防御注射”，增強其抵制有害觀點的能力，麥?zhǔn)戏Q為“接種預(yù)防”“心理免疫”③人格特征：與可說服性有關(guān)的一是自尊心和自信心；二是智能與能力。信息分為強調(diào)理解→智能高和強調(diào)服從→智能低。⑷情境因素①預(yù)警如果一個人在遭受某一與之相反的觀點說服前，能預(yù)先知道將會發(fā)生的情況，他將更有力地抵御這一觀點的說服。②分心：主要是干擾目標(biāo)對象對傳遞信息的注意程度，以便稍弱他對說服的防御和地址。金巴爾多指出，分心對說服效果的影響取決于目標(biāo)對象注意信息的程度和注意分散刺激的程度。當(dāng)注意傳遞信息時，分心會提高說服程度（依然注意信息，但被其他信息分心）。當(dāng)注意分心在刺激時（沒有注意信息了，被刺激吸引走了），分心會降低說服效果。分心刺激不能過強S5認(rèn)知不協(xié)調(diào)1、認(rèn)知不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)：⑴決策后的不協(xié)調(diào)⑵行為后的不協(xié)調(diào)2、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是由費斯廷格1957年提出的，他把對環(huán)境、他人和個體的行為、知識、觀點、觀念、信念等態(tài)度的總和成為認(rèn)知結(jié)構(gòu)，將認(rèn)知結(jié)構(gòu)的基本單元稱為認(rèn)知因素。認(rèn)知因素之間的關(guān)系表現(xiàn)出三種情況：⑴協(xié)調(diào)⑵不協(xié)調(diào)⑶無關(guān)3、認(rèn)知不協(xié)調(diào)程度的高低的因素：⑴兩種認(rèn)知因素之間的差異大?、普J(rèn)知差異的多少⑶協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目（反比）⑷不同認(rèn)知所具有的重要性程度。在考慮⑴⑵⑶因素時，還應(yīng)考慮到關(guān)鍵性認(rèn)知可能產(chǎn)生的影響力4、消除認(rèn)知不協(xié)調(diào)的方法：⑴改變某一認(rèn)知因素，使其與其他認(rèn)知因素的不協(xié)調(diào)的關(guān)系趨于協(xié)調(diào)；⑵強調(diào)某一因素的重要性；⑶增加新的認(rèn)知因素，加強協(xié)調(diào)關(guān)系的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。社會承認(rèn)和社會支持，對改變不協(xié)調(diào)有著很大的影響5、改變不協(xié)調(diào)會帶來心理抵抗，其原因是：⑴改變有關(guān)行為的認(rèn)知會有痛苦，改變行為的抵抗程度取決于行為者承受的痛苦和損失程度，采取新行為必須使行為者能夠得到滿足。⑵改變有關(guān)環(huán)境認(rèn)知的抵抗，取決于行為者對新環(huán)境、新觀點的敏感程度⑶對增加新認(rèn)知的抵抗取決于行為者對認(rèn)知不協(xié)調(diào)的程度。協(xié)調(diào)小的或協(xié)調(diào)程度大的，動機都很少或降低，不協(xié)調(diào)為中等的，動機最高！第四章社會影響與社會行為S1社會促進(jìn)與社會干擾1、社會影響：在他人的作用下，引起個體的信念、態(tài)度、情緒和行為發(fā)生變化的一種現(xiàn)象。2、社會促進(jìn)：指一個人從事某項活動時他人的在場，會促使他的活動完成，提高他的活動效率。又稱為社會助長?！敖Y(jié)伴效應(yīng)”“觀眾效應(yīng)”。個體之間有意的競爭不屬于社會促進(jìn)范圍。社會助長/促進(jìn)僅僅是一種可能而并非必然3、社會干擾：在一個人從事某項活動時，他人的在場會干擾他的活動完成，抑制他的活動效率。有稱為社會抑制。（最明顯的是記憶工作的效率）4、有關(guān)的實驗：弗羅德·阿爾波特：⑴連鎖聯(lián)想⑵刪去元音⑶轉(zhuǎn)換透視⑷乘法運算⑸寫些批駁文章；其中⑴⑵⑶⑷的有結(jié)伴效應(yīng)⑸單獨下完成好5、社會促進(jìn)和社會干擾的理論解釋：⑴羅伯特·查容克，以動機和內(nèi)驅(qū)力的研究成果為基礎(chǔ)，提出了優(yōu)勢反應(yīng)強化說。有他人在場時，會使動機水平提高，是優(yōu)勢反應(yīng)得到增強。優(yōu)勢反應(yīng)是指學(xué)習(xí)和掌握已經(jīng)相當(dāng)熟悉，不假思索就可以表現(xiàn)出來的習(xí)慣動作（如自行車，大學(xué)生刪元音，小孩繞線等）；需要動腦筋或不熟練的（批駁文章學(xué)習(xí)無音節(jié)字母），他人在場使之動機提高，反而產(chǎn)生干擾作用，降低活動成績。正如查容克所說的：“觀眾在場會加強優(yōu)勢反應(yīng)的產(chǎn)生，如果優(yōu)勢反應(yīng)大部分都是正確的反應(yīng)，就像已完全熟練的情況下作出的反應(yīng)一樣，那么觀眾在場是有利的。如果這些反應(yīng)大部分是錯誤的，同學(xué)習(xí)初期階段一樣，觀眾在場會使反應(yīng)別推遲或收到阻礙。”→促進(jìn)活動效率他人在場→提高動機水平→增強優(yōu)勢反應(yīng)→抑制活動效率⑵評價理論①自己感受到他人在評價自己，實際可能他人毫不關(guān)注或毫無興趣②一個人在成長過程中會不斷受到他人的評價，并且會逐漸關(guān)注他人的評價，爭取贏得他人對自己好的評價③有他人在場評價是否提高動機水平以及提高到什么程度的影響因素：A活動者對評價覺知的程度：正比B評價者的身份和態(tài)度：正比C活動者的年齡和個性特征。年齡：兒童比較關(guān)注評價；性格：易受暗示、內(nèi)向、謹(jǐn)小慎微、缺乏自信的關(guān)注評價；氣質(zhì)：膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)比多血質(zhì)和粘液質(zhì)更關(guān)注評價。心理學(xué)補充S9社會惰化主要指當(dāng)群體一起完成一件工作時，群體中的成員每人所付出的努力會比個體在單獨情況下完成任務(wù)時偏少的現(xiàn)象。它一般發(fā)生在多個個體為了一個共同目標(biāo)而合作，自己的工作成績又不能單獨計算的情況下。原因：第一，社會評價的作用（個體工作不被記名）；第二，社會認(rèn)知的作用；第三，社會作用力的作用解決途徑：1不僅公布群體成績，而且還公布每個成員成績，使大家意識到自己的工作是被監(jiān)控，是可評價的；2、幫助群體成員認(rèn)識他人的工作成績，使他們了解不僅自己是努力工作的，他人也是努力工作的；3、不要將一個群體弄得太大，如果是一個大群體，就將它分為幾個小規(guī)模群體，使得更多的成員能夠接受到外在影響力的影響。S2從眾現(xiàn)象1、從眾：個體在群體壓力下，在知覺、判斷、信仰和行為，表現(xiàn)出與大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。2、從眾的表現(xiàn)：①沒有態(tài)度，無所謂②有態(tài)度，改變態(tài)度③有態(tài)度，采取一致行為，不改態(tài)度——順從3、從眾現(xiàn)象產(chǎn)生的原因：①相信他人的心理（信息越少越重視他人意見）②尋求安全心理（木秀于林風(fēng)必摧之，強大出頭）③忠于集體心理（集體主義自決）4、從眾現(xiàn)象的實驗研究⑴謝里夫通過游動錯感研究個人反應(yīng)如何受到其他多數(shù)人的反應(yīng)的影響。所謂游動錯感是指在黑暗中，當(dāng)人們觀察一個固定不動的光點，由于視錯覺的作用，這個光點看起來好像前后移動。⑵阿希的實驗：美國社會心理學(xué)家S·阿希，在50年代做過許多次關(guān)于知覺方面的從眾實驗，獲得很有價值的研究成果，成為社會心理學(xué)的經(jīng)典實驗。發(fā)現(xiàn)三種錯誤類型①知覺扭曲：被試確實把多數(shù)人錯誤判斷看成正確的，以他人的判斷作為自己判斷的標(biāo)準(zhǔn)②判斷扭曲：被試對自己判斷缺乏信心，雖然意識到到自己看到的與別人回答不一樣，但多數(shù)人總會比自己更正確，從而采取從眾（最多的一種）③行為扭曲：被試確認(rèn)自己是對的，別人錯的，但不愿意被群體視為越軌者，表面上采取相符行為5、影響從眾的因素：⑴群體因素：①群體的規(guī)模②群體的一致性③群體的凝聚力④個體在群體的地⑵個體因素：①知識經(jīng)驗②個性特征③性別差異⑶刺激因素：①刺激物的清晰性（模糊容易從眾）②刺激物的內(nèi)容（不涉及原則容易從眾）⑷文化差異S3服從現(xiàn)象1、服從：由于受到外界的壓力，而使個體發(fā)生符合外界的要求的行為。外界的壓力主要來自：一、他人；二、規(guī)范2、服從與從眾的區(qū)別：首先，壓力來源不同：服從壓力來源于外界的規(guī)范或權(quán)威的命令；從眾的壓力實際上來源于個體的內(nèi)心，是為了取得心理上的平衡；其次，發(fā)生方式不同：服從是被迫發(fā)生的，帶有強制性；從眾是自發(fā)發(fā)生，外界并沒有強迫和命令個體必須從眾；最后，造成的后果不同：不服從就會使個體收到懲罰，同時引起社會或組織運轉(zhuǎn)的失調(diào)，無法維持正常秩序；不從眾只會引起個體內(nèi)心的不安和失調(diào)。3、服從對個人和社會的意義：⑴滿足個人利益⑵協(xié)調(diào)人際關(guān)系⑶實現(xiàn)集體目標(biāo)4、服從的實驗研究：米爾格拉姆關(guān)于服從權(quán)威的電擊實驗研究5、影響服從的因素：⑴命令者的權(quán)威性；⑵服從者的道德水平（反比）⑶服從者的人格特征⑷情境的壓力情境壓力對服從的影響：①權(quán)威的靠近程度②受害者的靠近程度S4侵犯行為1、侵犯行為：任何一種以傷害另一種力圖避免傷害的生命體為目的的行為。理解侵犯行為：⑴以侵犯者的意圖動機和行為結(jié)果聯(lián)系起來分析侵犯行為⑵考慮到被傷害一方的因素⑶把各種形式的侵犯行為涵蓋在內(nèi)。2、侵犯行為的分類⑴D．O西爾斯按照侵犯行為不同的性質(zhì)、行為結(jié)果和社會意義，把侵犯行為分為反社會的侵犯行為、親社會的侵犯行為、被認(rèn)可的侵犯行為①反社會的侵犯行為：違反社會道德規(guī)范和社會準(zhǔn)則，不被社會認(rèn)可的那些行為；②親社會的侵犯行為：為達(dá)到群體道德規(guī)范所能接受的目的，以一種被社會認(rèn)可的方式所采取的侵犯行為（懲罰罪犯）③被認(rèn)可的侵犯行為：介乎親社會侵犯行為和反社會侵犯行為之間的一類侵犯行為。(自衛(wèi))⑵伯科威茨：按照侵犯行為的最終目標(biāo)不同，把侵犯行為分為敵意性侵犯行為和工具性行為?；蛑苯忧址富蜷g接侵犯。①敵意性侵犯行為：把傷害他人本身作為主要目標(biāo)的②工具性侵犯行為：把傷害他人作為達(dá)到其他一些不具傷害性目標(biāo)的手段。（打劫）⑶巴斯按身體的和語言的、積極的和消極的、直接的和間接的三個維度，不同排列劃分八個侵犯行為⑷廣義的侵犯行為：反社會的侵犯行為、親社會的侵犯行為、被認(rèn)可的侵犯行為；狹義的單指：反社會的侵犯行為、3、侵犯行為的理論解釋：A侵犯的生物觀⑴精神分析學(xué)派的解釋①生的本能“力比多”和死的本能“達(dá)那多斯”②死的本能分為向內(nèi)和向外；向內(nèi)則自我懲罰、自我譴責(zé)、自我傷害；向外則傷害他人③侵犯行為是人的一種本能行為，本能沖動不斷積累，應(yīng)以經(jīng)常予以釋放，以免太多引起總爆發(fā)。⑵洛倫茲習(xí)性學(xué)觀點：洛倫茲認(rèn)為，不論采取什么途徑和方式，滋長的能量總要釋放出來，因此侵犯是本能，并且是不可避免的。⑶威爾遜的社會生物觀：社會行為有遺傳基礎(chǔ)，侵犯行為是有利于人類自身生存，這種行為被保存下來⑷侵犯行為的生理基礎(chǔ)研究：①激素②遺傳B挫折——侵犯假說⑴1939年，美國耶魯大學(xué)多拉德、杜波、米勒、西爾斯、莫厄爾等五位學(xué)者，《挫折與侵犯》提出了挫折——侵犯假說。他們認(rèn)為：侵犯主要是一種受挫折引起的后果。有兩層意思：①侵犯行為的發(fā)生，必然以挫折的存在為先決條件的；②挫折的產(chǎn)生，將必然導(dǎo)致某種形式的侵犯。⑵個體是否表現(xiàn)出侵犯行為與許多因素有關(guān)，包括有挫折的強度；受挫折者對情境的認(rèn)知和理解；受挫折者的個性特征C社會學(xué)習(xí)理論：強調(diào)個體后天生活經(jīng)驗的重要作用，主要是后天的習(xí)得結(jié)果。兩種代表性觀點⑴社會強化說①強化是指通過個體的行為，或者是行為所導(dǎo)致的后果，對其行為本身所施加的影響。②強化作用（積極強化和消極強化），通過強化，使得某種特定社會行為增加或減少。對于侵犯行為來說，所產(chǎn)生的作用比較明顯。⑵觀察與模范①社會學(xué)習(xí)理論的奠基者班杜拉認(rèn)為，人類許多行為都是通過觀察與模范而習(xí)得的，侵犯行為也是主要是通過觀察模范系的呢②最容易被兒童模范的三種人：a社會重要人物；b與兒童關(guān)系最密切的人；c與模仿者相同性別的人③個體從觀察到表現(xiàn)出侵犯行為的三個基本條件：a有榜樣的示范行為；b這種行為被判斷為適宜的；c觀察者表現(xiàn)侵犯行為和榜樣者示范行為時的情景大致相似。4、侵犯行為的預(yù)防和控制⑴宣泄說：能量宣泄，很大局限性，下需要適當(dāng)?shù)臈l件和情境，宣泄才有較好作用⑵榜樣說⑶懲罰說：懲罰用來控制和減少侵犯行為有某種缺陷，懲罰本身也是一種侵犯，是一種負(fù)強化：①因為害怕懲罰，以各種方法躲避懲罰；②懲罰又能成為人們模仿的對象⑷置換說：置換往往發(fā)生在特殊的情況下：①受挫折知曉挫折來源，但因為對方強大或其他原因，無法實施直接反擊，于是尋找與挫折源相似的目標(biāo)作為發(fā)泄對象②受挫折不能確定使自己受挫的來源，也會尋找替換者發(fā)泄⑸規(guī)范說：兒童社會化過程中，內(nèi)化社會道德。當(dāng)有侵犯傾向時，產(chǎn)生“侵犯焦慮”侵犯焦慮水平越高，侵犯行為越難發(fā)生S5利他行為1、利他行為：一個人所做的行為是有利于他人，而對自己則沒有明顯的利益?；蛘呤且环N無私行為，只是為了別人的利益2、親社會行為分為兩種：⑴利他行為：不期待外來酬賞，給他人帶來利益，是一種自發(fā)自愿，自動自選的行為，通常稱為利他主義行為或利他行為⑵助人行為：以利他為目的，根據(jù)助人者的動機不同，表現(xiàn)形式不同?！盎貓笮袨椤保簽榛貓笤?jīng)得到過他人好處而助人；“補償行為”：為補償自己曾使他人蒙受損失而助人3、旁觀者效應(yīng)：表示他人在場對個體的利他行為所產(chǎn)生的負(fù)影響和抑制作用。旁觀者效應(yīng)的解釋：⑴個人對情境的解釋，往往依賴于其他人的反應(yīng)⑵他人在場可能影響個體對整個情境的知覺和理解⑶當(dāng)他人在場時，見危不救的社會代價降低，責(zé)任擴散到其他人身上?！柏?zé)任擴散”4、影響利他行為的因素：利他者個人因素、情境因素、被助者的特征、社會文化因素⑴利他者個人因素：年齡、性別、個性特征、助人技能①年齡（利他行為隨年齡增長，自私行為隨年齡下降）②性別（需要體力、不適合女性角色、比較尷尬的助人情境，男性高于女性；男性更多給依賴性較弱的求助者幫助，女性則相反）③個性特征：社會責(zé)任感和利他行為有正相關(guān)④助人技能⑵情境因素：情境因素分為內(nèi)在情境和外在情境。內(nèi)在情境：助人者當(dāng)時的心境和情緒狀態(tài)，過往助人的經(jīng)歷和經(jīng)驗，助人時間是否充分外在情境：當(dāng)事人當(dāng)時所處的周圍環(huán)境，社會風(fēng)氣或社會氛圍，以及他人的榜樣作用和示范作用。⑶被助者的特征：性別、年齡、外表①性別：女性比男性更容易獲得幫助。原因：a大部分社會都有幫助弱者的社會規(guī)范，女性通常視為弱者；b男性通常都被認(rèn)為比女性更應(yīng)該擁有克服困難的勇氣和能力，不幫助男性比不幫助女性，代價更低；c性吸引力②年齡③外表⑷社會文化因素5、利他行為的促進(jìn)策略⑴鼓勵和培養(yǎng)人們的同情心：同情心是利他行為的基礎(chǔ)⑵注重對兒童的教育：模仿與家庭教育的力量⑶強化兒童利他行為：社會學(xué)習(xí)理論，助人行為和利他行為可以通過強化得到鞏固⑷有效的助人技能⑸注重社會輿論和宣傳第五章社會認(rèn)同S1自我與發(fā)展1、社會認(rèn)同是自我概念和在社會生活中獲得的認(rèn)同的融合。自我認(rèn)同和自我概念在社會活動和社會交往中獲得2、自我概念⑴自我及結(jié)構(gòu)①經(jīng)典精神分析心理學(xué)，佛洛依德提出的“伊底”（本我）、自我、超我?！耙恋住弊钤?，最難接近的部分，是人類本性中的原始沖動和被壓抑的習(xí)慣。本我是從“伊底”發(fā)展出來的，是適應(yīng)和協(xié)調(diào)“伊底”的需要和現(xiàn)實環(huán)境的關(guān)系。超我：在童年早期發(fā)展出來的，主要是通過父母的教養(yǎng)，社會道德規(guī)范的同化和內(nèi)化。②艾力克·伯恩，把自我結(jié)構(gòu)分為“兒童自我”“成人自我”“父母自我”。“父母自我”是來自我結(jié)構(gòu)中記錄下來的外部事件事件的集合，如父母的告誡和鼓勵，“兒童自我”是自我結(jié)構(gòu)中對自己內(nèi)部事件的記錄，兒童的感知與體驗?！俺扇俗晕摇笔窃凇皟和钡幕A(chǔ)上，對應(yīng)有“父母”所代表的外來信息的加工。⑵自我圖式及其認(rèn)知效果①圖式是指我們自己內(nèi)在的關(guān)于世界和社會某一方面的信念和情感的集合。自我圖式包括：自我過去的經(jīng)歷和體驗、目前擁有關(guān)于自己的知識和記憶；我們自我的形象（過去、現(xiàn)在、將來會是怎樣的人）②自我關(guān)聯(lián)效應(yīng)，也是說明自我圖式的作用：當(dāng)同時呈現(xiàn)給被試一組內(nèi)容豐富的信息時，被被試記憶和回憶最多的，是與自己有關(guān)的信息⑶一個自己和多個自我：有選擇性的多種自我角色，對我們產(chǎn)生的實際影響①首先，它們影響著我們的動機，我們的未來自我實際上是一種激勵，促使我們努力學(xué)習(xí)工作鍛煉②其次，我們的自我覺知，和別人對我們的覺知，往往存在某種差異（我們眼中的自我和他人眼中的我存在差異）③再者，我們的現(xiàn)實自我和未來、想象自我的差異，給我們帶來煩惱或痛苦（現(xiàn)實自我和理想自我?guī)硗纯啵茏詈?，就自我的變化和未來自我而言，存在很大的個體差異3、自信是人類心理活動中內(nèi)在的品質(zhì)之一，也是“人格”中的本質(zhì)因素。自信：是一個人對自己的積極感受4、自我接受是自信的基本內(nèi)涵，指一個人對自己基本的承認(rèn)、認(rèn)可，以及自己對自己的接受態(tài)度5、自信的特征：自信的人是⑴輕松⑵活潑⑶幽默⑷果斷⑸勇敢⑹坦誠⑺虛心⑻開放⑼大度⑽一致6、自信維護(hù)：（不受外面影響→修煉內(nèi)功→與人相處）⑴你的自我形象由你自己來控制⑵不要讓別人設(shè)定你的生活標(biāo)準(zhǔn)⑶認(rèn)識和調(diào)整不現(xiàn)實的生活目標(biāo)⑷修正消極的自我評價⑸看到自己的長處和力量⑹努力提高與發(fā)展子⑺積極樂觀地與人相處7、自我效能的作用：當(dāng)我們面對一個特殊的任務(wù)和工作時，我們對自己能力或?qū)ψ约簞偃文芰Φ脑u價。8、自控行為和自我控制：是指一個人根據(jù)外部環(huán)境和別人的反應(yīng)，或者根據(jù)自己的內(nèi)在感受，來調(diào)節(jié)自己行為的程度。9、自我關(guān)注：一個人對其內(nèi)在自我的關(guān)注程度，是相對于對外在環(huán)境和事件關(guān)注而言的S2性別與角色1、在文化團(tuán)體中影響我們社會認(rèn)同的最基本因素，是我們的性別2、“角色”個人在社會團(tuán)體中被賦予的特殊身份，以及該身份所應(yīng)發(fā)揮的功能?！靶詣e角色”是在一種特定的社會文化傳統(tǒng)中，人們所公認(rèn)的男性和女性的行為表現(xiàn)。3、性別認(rèn)同的過程⑴精神分析的解釋：佛洛依德認(rèn)為兒童的性別認(rèn)同主要是對其同性父母的“自居作用”?！白跃幼饔谩币彩墙鉀Q“戀父情結(jié)”“戀母情結(jié)”的重要途徑，在兒童社會化過程中有重要作用。所謂“自居作用”而兒童通過想象或模仿，將自己置身在其同性父母的地位，以他們自居，模仿他們的行為，包括依著打扮及言行舉止。⑵認(rèn)知發(fā)展論：以皮亞杰的研究和發(fā)生認(rèn)知論為基礎(chǔ)的，強調(diào)兒童性別認(rèn)同的認(rèn)知因素和所起的作用，認(rèn)為性別的認(rèn)同主要來自于兒童認(rèn)知的發(fā)展⑶社會學(xué)習(xí)理論：以行為主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，在班杜拉研究和推動下形成的。對于兒童的性別認(rèn)同，社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為是，行為的強化起著決定性的作用。⑷關(guān)于性別認(rèn)同的認(rèn)知發(fā)展理論和社會學(xué)習(xí)理論進(jìn)行了綜合，提出的“性別圖式”理論，其觀點是：兒童自身具有一種準(zhǔn)備好的狀態(tài)，可以從其社會和文化背景中，自主地組織關(guān)于受贊許的性別行為信息，從而實現(xiàn)性別認(rèn)同，獲得性別角色。4、性別差異的表現(xiàn)：生理和體格、性別形象、性別相符行為性別形象：男性表現(xiàn)得更有統(tǒng)治力領(lǐng)導(dǎo)力果斷性，女性更溫柔，更有同情心、更有親情；對高智商女性的評價是有較高的社交技能；對高智商男性是有較高的認(rèn)知能力。S3人的社會化1、霍夫蘭的社會化定義：一個嬰兒帶著繁多的行為潛能來到人世間，這些行為依賴于各種因素的相互聯(lián)系，包括了他人的相互作用。兒童在人類社會里成長過程中，學(xué)會了抑制某種沖動，并被鼓勵獲得在特定社會環(huán)境中的人所具有的特征和價值，這個過程叫社會化。2、社會化過程也叫適應(yīng)社會生活，就是使我們的行為表現(xiàn)符合我們所屬的社會文化規(guī)范。3、社會化的過程⑴佛洛依德與“心理性欲發(fā)展”：佛洛依德以心理性力的表現(xiàn)和發(fā)展，為考察兒童的心理發(fā)展和社會化程度的指標(biāo)：口唇期（0-8個月）、肛門期（8個月-4歲）、性器期（3-7歲）潛伏期（5-12歲），并區(qū)分出各個時期的行為和心理特征。也提出了一個人格發(fā)展結(jié)構(gòu)圖，即著名的伊底、自我超我、⑵榮格的“人的后半生”：把人生劃分為四個階段①兒童期（1-20歲）：從內(nèi)外經(jīng)驗的混沌狀態(tài)中領(lǐng)悟意識的時期②青年期（20-40歲）：發(fā)展自我和積累經(jīng)驗的時期③成年期（40-60）：遇到物質(zhì)追求和精神追求的矛盾④老年期（60以后）：關(guān)注生命及其意義，面對死亡⑶艾里克森與“心理社會發(fā)展”：艾里克森不將力比多或者性力作為個體發(fā)展的最主要因素，而是強調(diào)我們的社會背景和社會文化的影響。他將人生的發(fā)展理解為，個體在特定的社會文化背景中，尋求自我發(fā)現(xiàn)和自我控制的持續(xù)過程，并據(jù)此提出了著名的人生八個階段論①基本的信任與不信任（乳兒期）②自主與羞怯（嬰兒期）③主動性與內(nèi)疚感（學(xué)前期）④勤奮與自卑（學(xué)齡兒童期）⑤自我同一性和角色混亂（青年期）⑥親密感和孤獨感（成年早期）⑦創(chuàng)造性和喪失感（成年中期）⑧自我完善和人生絕望（成年晚期）⑷皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展：將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段①感覺-運算階段（0-2）②前運算階段（2-7歲半）③具體運算階段（7歲半-12歲）④形式運算階段（12歲以后）⑸科爾伯格與兒童道德發(fā)展：從道德發(fā)展來考察兒童的社會過程，與皮亞杰一樣認(rèn)同認(rèn)知的發(fā)展①前習(xí)俗水平：不依賴于內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，依賴于外在②習(xí)俗水平：具有內(nèi)化的道德判斷，不憑個人好惡，而考慮發(fā)到多數(shù)人的利益③后習(xí)俗水平：良心，善良本性4、社會化的啟發(fā)⑴生命全程觀：發(fā)展心理學(xué)的生命全程觀強調(diào)的是：我們生命與生長過程中的本質(zhì)的變化。從全程發(fā)展心理學(xué)的觀點來看，在不同生命發(fā)展階段，我們的需要愿望和興趣，在不同的生命發(fā)展階段，就會有不同的形式和不同內(nèi)容的表現(xiàn)。⑵社會化是一種整體的發(fā)展：以生命全程發(fā)展的觀點來看社會化，不但強調(diào)了社會化的縱向全程，而且突出了其中的質(zhì)的變化。同時，也不再僅僅將社會化只作為兒童社會性學(xué)習(xí)或社會性的獲得，而是將我們的情感發(fā)展，個性發(fā)展，以及認(rèn)知發(fā)展和道德發(fā)展相互聯(lián)系起來，將社會化看作是一種人的整體發(fā)展。通過社會化過程，我們既獲得了共同的社會性，也完成了個性與自我的發(fā)展⑶發(fā)展意味著變化⑷變化之中的階段⑸讓我們的兒童擁有童年第六章人際交往S1人際交往概述1、人際交往：在社會活動中人與人之間進(jìn)行信息交流和溝通情感的聯(lián)系過程2、人際交往實際上是一種人類的基本技能，是人的一種本質(zhì)性存在形式，作為最基本的分析，人際交往也是人類社會存在的方式，也是人類實踐活動的一個要素，人際交往是個體社會化的基礎(chǔ)。3、人際交往的功能：⑴滿足個體的心理需要，消除孤獨感：孤獨分為兩種：一是想方設(shè)法地逃避孤獨，二是自己所需要的孤獨⑵傳遞信息，增加個人的知識經(jīng)驗：“聽君一席話勝讀十年書”⑶人際交往和團(tuán)體內(nèi)聚力：影響團(tuán)體的內(nèi)聚力的因素之一就是人際互動，增加互動，增加內(nèi)聚力⑷人際交往和人際調(diào)節(jié)：人際交往的調(diào)節(jié)功能表現(xiàn)在：一是調(diào)節(jié)團(tuán)體成員之間的情感，使情感需求得到滿足；二是協(xié)調(diào)相互之間的行動，使其相互理解和達(dá)成統(tǒng)一⑸人際交往有利于形成良好的氛圍：良好的氣氛取決于人際交往中形成的共同價值和共同情感S2人際交往的心理分析1、人際交往的動機分析⑴人際交往是一種內(nèi)在的需要：親和動機，是指個體與他人結(jié)群、交往和希望他人陪伴的內(nèi)在需要；霍曼斯“社會交換理論”：社會性需要需要在人際交往中才得到滿足。人際交往實際是個體適應(yīng)社會，發(fā)展自身的一種重要手段⑵人際交往與自我表現(xiàn)：美國社會學(xué)家戈夫曼用“擬劇論”解釋了人際交往中的自我表現(xiàn)。⑶人際交往與自我完善：通過人際交往能增加自我認(rèn)識，而增加自我認(rèn)識有助于我們個人發(fā)展和自我完善2、人際反應(yīng)：在交往中個體對活動狀況的評價，人際反應(yīng)的基礎(chǔ)是人際需求3、人際需求：在社會實踐活動中，每一個人都存在著與別人交往，建立一定關(guān)系的傾向。人際需求分為三類：包容需求、控制需求、情感需求。⑴包容需求：希望與別人交往，愿意與他人建立和維持和諧關(guān)系；是人際關(guān)系的最基本要求⑵控制需求：是社會每一個成員都有的，并非身居高位才有這種需求，在兒童游戲、家庭活動、經(jīng)濟活動和政治活動都存在控制需求⑶感情需求：在感情上希望與他人建立良好關(guān)系⑷4、人際交往的工具：主要工具是符號系統(tǒng)，分為語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)⑴語言符號系統(tǒng)語言的功能：一是思維功能；二是交際功能⑵非語言符號系統(tǒng)①非語言交往：個體運用動作、表情、體態(tài)和語調(diào)等方式進(jìn)行的交往活動②從人際交往的角度來看非語言的作用分為三種形式：a動態(tài)無聲的非語言交往b靜態(tài)無聲的非語言交往c有聲的（副語言）的非語言交往a動態(tài)無聲的非語言交往包括：面部表情手勢b靜態(tài)無聲的非語言交往包括：體態(tài)穿著空間距離c有聲的（副語言）的非語言交往包括：說話時的聲音的音量、音調(diào)、變音轉(zhuǎn)調(diào)、節(jié)奏和停頓等5、人際交往中的信息溝通⑴人際交往主要是由溝通、社會認(rèn)知、人際互動組成的。信息溝通是人際交往的重要組成部分是關(guān)鍵環(huán)節(jié)⑵信息溝通：人與人之間進(jìn)行的傳達(dá)思想、交流情感、互通消息的過程⑶信息溝通的基本模型（看圖理解）信息信號信號譯碼信息發(fā)出者———→編碼———→通道———→譯碼———→信息接受者↑———————————————————————————↓反饋注意事項：①選擇有意義的信息即傳達(dá)的內(nèi)容，根據(jù)有用、新穎、真實的原則。有意義的信息才有價值②由于信息的特性，必須借助媒介（編碼）才能被人理解和接受，傳遞過程采用文字圖像聲音動作色彩等載體，這就是編碼，產(chǎn)生信號③信號通過通道：對話廣播演講報刊等，他們都有長處和不足，根據(jù)內(nèi)容和對象特點用一種或幾種的方式傳遞④信息接收者譯碼，信息內(nèi)容還原，用自己的認(rèn)知模式對信息進(jìn)行解釋和接受⑤信息接收者做出評價，還要反饋，反饋是信息溝通得以維持的重要保證⑷信息溝通的條件①運用正確的語言文字和表達(dá)方式，這是信息溝通順利進(jìn)行的基本條件運用文字注意兩個問題：一是符合語法；二是表達(dá)方式必須是雙方可以理解和接受的②要是信息溝通順利進(jìn)行，交往雙方應(yīng)具有共同的經(jīng)驗或體驗③為了保證信息溝通順利進(jìn)行，溝通過程中要重視反饋④為了保證信息溝通順利進(jìn)行，要有誠意，互信的氣氛，求同存異或交流后達(dá)成一致，寬容與誠懇。6、人際交往中的相互作用⑴交往中的三種自我：父母自我兒童自我承認(rèn)自我①父母自我：表達(dá)的是在我們童年時，將自己的父母的言行、獎罰、鼓勵、限制等信息有選擇儲存在的結(jié)果②兒童自我：作為兒童個體對于內(nèi)部事件的記錄與存儲的結(jié)果③成人自我：通過檢驗?zāi)男┦钦_哪些是錯誤更新父母自我所記錄的信息；通過確定情感哪些可以公開哪些不可以公開更新兒童自我的信息⑵三種自我的線索（看書）⑶相互作用的分析（看書）S3人際關(guān)系1、社會關(guān)系包括：生產(chǎn)關(guān)系意識形態(tài)關(guān)系人際關(guān)系2、人際關(guān)系是人們在交往活動中建立起來的相互關(guān)系，是一種心理關(guān)系。包括三個密切的因素：行為因素情感因素認(rèn)知因素①行為因素：行為的結(jié)果言談舉止表情手勢和語言②情感因素：各種情緒狀態(tài)情緒的敏感性對他人和自我的滿意程度③認(rèn)知因素：認(rèn)知有關(guān)的心理過程，包括個體對有關(guān)的人際關(guān)系狀態(tài)的了解。3、影響人際關(guān)系發(fā)展的主要變項：物理近距性、社會和個人背景接近、體態(tài)吸引力、態(tài)度相似性、需要互補性、自我表露。4、人際發(fā)展關(guān)系模型三個階段：單方相識、表面性接觸、親密性接觸⑴單方相識階段的人際關(guān)系：實際只包含交往雙方一些簡單的接觸，只是交往一方單方面了解另一方，尚未形成有效的溝通和交往（特殊情況下，單方相識階段也會產(chǎn)生其中一方的深深投入：球星偶像）⑵表面性接觸階段：涉入和投入程度很低，實際上都是以相應(yīng)的角色進(jìn)行交往⑶親密性接觸階段：人際關(guān)系指這個階段，5、影響人際關(guān)系的因素：鄰近性交往的頻率相似性行為的互補容貌與儀表能力和吸引力人格品質(zhì)的吸引力⑴鄰近性①鄰近性：由于人與人之間居處相鄰，或者生活和工作空間距離上的鄰近，彼此之間可以增加相互增加吸引力，有助于建立和促進(jìn)相互之間的人際關(guān)系的發(fā)展②鄰近性對人際關(guān)系和人際交往產(chǎn)生重大影響的原因：a接近能增加熟悉感，彼此間的相互熟悉和了解是建立親密關(guān)系的前提b接近可以使彼此有更多時間探討某些常見的問題，從而尋找到共同語言觀念興趣c物理距離上的接近的人，比納離我們很遠(yuǎn)的人更“可接近”d鄰近性容易在彼此之間達(dá)成認(rèn)知上的一致。③鄰近性也有消極作用：精神追求⑵交往頻率：人們相互接觸的次數(shù)的多少⑶相似性：人們喜歡與自己相似的人原因：①一般情況下，人們總希望自己在態(tài)度上與許多人一致，從而使內(nèi)心獲得穩(wěn)定感覺②交往相似性使我們預(yù)期目的得以實現(xiàn)的關(guān)鍵（相似的團(tuán)體中，阻力比較少）③類似的東西常被視為一個同一體而感知，從而使自己與其他類似的人組成一個團(tuán)體⑷互補行為：在需要性格興趣氣質(zhì)等方面上存在差異的人，可以在活動中相互吸引的關(guān)系?；パa是有條件的，不是絕對的，相反特性不能互補⑸容貌與儀表：①為什么漂亮受人們喜歡：A輿論和社會宣傳b同漂亮的人在一起容易得到他人的好評c漂亮的人還附帶有其他方面好的屬性d漂亮的人看起來比較順眼，帶來愉悅感②歸納：a“暈輪效應(yīng)”容貌漂亮的人同時也具有其他良好的特征b“散逸效應(yīng)”，一個人讓別人看到他和一個漂亮的人在一起，能提高他的形象。⑹能力和吸引力⑺人格品性和吸引力6、人際關(guān)系的測量：可以反映團(tuán)體的內(nèi)聚力生產(chǎn)力工作效率⑴貝爾斯測量法：美國社會心理學(xué)家貝爾斯，對群體互動進(jìn)行了長期的觀察研究，提出了一種分析團(tuán)體內(nèi)人際關(guān)系的方法：對研究對象有了一定認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對團(tuán)體人際互動的行為表現(xiàn)進(jìn)行實驗和觀察性的研究⑵社會測量法①社會測量法又稱為團(tuán)體成員關(guān)系測量法，美國社會心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立，運用的比較廣泛的一種方法。②莫雷諾認(rèn)為，團(tuán)體成員相互作用的關(guān)鍵在于彼此好惡的情感，即相互之間是吸引還是排斥，他依次制定了一種由成員自行填寫的調(diào)查表，根據(jù)填寫內(nèi)容將分為三類行為：吸引、排斥、不關(guān)心。把社會測量分為三個步驟：一、確定測量的選擇標(biāo)準(zhǔn)強標(biāo)準(zhǔn)：起長期作用的，與個體的生活學(xué)習(xí)等有密切關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。弱標(biāo)準(zhǔn)：與被試生活學(xué)習(xí)工作等沒有重大聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)二、確定被試選的數(shù)量三、做好測驗的工作③莫雷諾對于其人際關(guān)系的測量結(jié)果表達(dá)方式采用：人際關(guān)系矩陣圖、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)圖⑶社會矩陣圖：又稱人際關(guān)系矩陣圖，是識別人際關(guān)系的行列表。首先給每一個成員編號然后按照編號把每一個成員的選擇填在答案紙上最后填入矩陣圖⑷社會測量圖：把成員之間的吸引或排斥的關(guān)系用圖來表示，稱為社會測量圖第七章團(tuán)體心理S1團(tuán)體的本質(zhì)1、團(tuán)體是個體的有機組合（理解團(tuán)體本質(zhì)的第一個命題）⑴團(tuán)體不同于人群團(tuán)體是由于某種社會、心理原因，以特定的方式組合起來的人群，如民族社區(qū)家庭家族學(xué)校班級社會工作單位。團(tuán)體不是個體無序的聚合，而是個體有機的組合⑵團(tuán)體中成員的相互作用：是團(tuán)體產(chǎn)生和存在的基礎(chǔ)與條件⑶團(tuán)體是個體活動的舞臺⑷團(tuán)史的基本特點：①團(tuán)體成員有共同的社會心理特點②有共同的目標(biāo)和活動③有一定的組織結(jié)構(gòu)④有調(diào)節(jié)行為的規(guī)范⑤成員之間的心理相容程度比較高2、團(tuán)體是社會的基本單位⑴團(tuán)體是社會基本的功能單位，團(tuán)體的功能既是其自身存在的必要條件，又是社會對團(tuán)體的要求⑵團(tuán)體的功能①組織功能：主要體現(xiàn)在社會分工和指揮成員活動兩個方面（任何團(tuán)體都必須承擔(dān)一定的社會分工，否則無存在的必要與價值。團(tuán)體能組織游離的個體，凝聚個體的智慧和能力，有利于生產(chǎn)與創(chuàng)造）②激勵功能：提供了生活工作學(xué)習(xí)??的條件，滿足了安全歸屬社交友誼的需求③協(xié)調(diào)功能：協(xié)調(diào)人際關(guān)系④教育功能：首先社會組織通過各種團(tuán)體，給社會成員進(jìn)行有關(guān)規(guī)范和制度的教育；其次成員之間的相互學(xué)習(xí)取長補短，在知識能力等方面得到提高；最后團(tuán)體本身就是一種教育手段。3、團(tuán)體的分類：按照形成的方式可以分為自然團(tuán)體和規(guī)范團(tuán)體⑴自然團(tuán)體：由于社會心理原因、歷史原因或空間和時間上的聯(lián)系等，自然而然形成的團(tuán)體?？煞譃榇笮妥匀粓F(tuán)體和初級自然團(tuán)體①大型自然團(tuán)體：階級民族社區(qū)②初級自然團(tuán)體：按性質(zhì)可分為血緣初級團(tuán)體地緣初級團(tuán)體業(yè)緣初級團(tuán)體趣緣初級團(tuán)體③非正式小團(tuán)體：是初級自然團(tuán)體的一種特殊形式，其心理相容度往往超過規(guī)范團(tuán)體⑵規(guī)范團(tuán)體：根據(jù)社會分工要求而組織起來的團(tuán)體①按照嚴(yán)密程度分為：松散團(tuán)體和嚴(yán)密團(tuán)體②嚴(yán)密團(tuán)體按照大小和人數(shù)多少可分為：大型團(tuán)體和小型團(tuán)體S2團(tuán)體的吸引力1、團(tuán)體吸引力：團(tuán)體對成員的凝聚力，以及團(tuán)體使其成員加入并保持成員身份的一種影響力。團(tuán)體吸引力是團(tuán)體發(fā)展水平的重要標(biāo)志2、影響團(tuán)體吸引力的因素：①團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)②團(tuán)體的外部壓力③團(tuán)體活動的定向④團(tuán)體成員的集體意識⑤其他因素團(tuán)體成員的集體意識：團(tuán)體成員對團(tuán)體的態(tài)度和接受與認(rèn)同程度，包括團(tuán)體成員對團(tuán)體的歸屬感責(zé)任感榮譽感，以及作為團(tuán)體成員的成就感和滿足程度等3、提高團(tuán)體吸引力的途徑⑴搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，施行民主領(lǐng)導(dǎo)⑵適當(dāng)組織合作和競爭⑶實現(xiàn)目標(biāo)管理：是調(diào)動成員積極性的管理辦法，和團(tuán)體意識的杠桿⑷提高團(tuán)體成員的主人翁意識⑸重視情感激勵：情感是人際吸引的指點⑹強化團(tuán)體規(guī)范：強化團(tuán)體意識，維護(hù)團(tuán)體凝聚力⑺組織團(tuán)體活動：活動是團(tuán)體存在的基本條件，增強團(tuán)體吸引力的杠桿⑻利用外部影響。S3團(tuán)體中的集體意識1、“集體意識”：主要指與團(tuán)體發(fā)展相關(guān)的“集體”——這一特定范疇相聯(lián)系的團(tuán)體心理狀態(tài)。是團(tuán)體成員對團(tuán)體以及自己與團(tuán)體關(guān)系的認(rèn)識情感和行為傾向的總和，其中個體對團(tuán)體以及自己與團(tuán)體關(guān)系的認(rèn)識是形成集體意識的基礎(chǔ)。情感是認(rèn)識基礎(chǔ)上產(chǎn)生的心理狀態(tài)和感受，是團(tuán)體意識的核心部分，是認(rèn)識轉(zhuǎn)化為行為的中介因素。行為傾向是集體意識中的動力2、集體意識的形成⑴參與集體活動⑵教育引導(dǎo)，提高個體對團(tuán)體關(guān)系的認(rèn)識⑶制定集體主義的行為準(zhǔn)則⑷建立良好的團(tuán)體氛圍⑸發(fā)揮集體意識的能動作用S4團(tuán)體決策1、團(tuán)體決策的意義：團(tuán)體是一種活動的主體，決策是活動的前提，決策好壞直接決定著活動的成敗2、團(tuán)體決策的過程區(qū)分為問題識別問題診斷作出決定三個步驟。這種區(qū)分只是相對的，幾個階段互相滲透。①問題識別：分析問題的性質(zhì)以及產(chǎn)生問題的原因，并提出問題解決的方案②問題診斷：由團(tuán)體成員提供各種解決問題的設(shè)想，通過討論分析歸納出幾種可供選擇的行動方案③作出決定：通過團(tuán)體的討論和辯論，分析與比較幾種方案的利弊，然后決定團(tuán)體的行動方案3、根據(jù)決策條件的不同，團(tuán)體決策可分為確定型決策和不確定型決策①確定型決策：客觀依據(jù)比較明確，決策結(jié)果不會有風(fēng)險②不確定型決策：客觀依據(jù)不是很明確，決策比較困難，決策結(jié)果也有比較大風(fēng)險4、團(tuán)體決策的效果，比較好的特征：⑴準(zhǔn)確性高⑵富于創(chuàng)造力⑶團(tuán)體成員能了解決策的依據(jù)和意義⑷有利于激發(fā)團(tuán)體成員的創(chuàng)造力⑸有利于增強團(tuán)體的吸引力5、團(tuán)體決策的形式：協(xié)商集體論證綜合分析⑴協(xié)商：廣泛征求各方面的意見，然后確定一種統(tǒng)一的行動方案；（廣泛采用的決策形式）⑵集體論證：提出問題，在部分人中間征求解決問題的意見和建議，篩選出有價值和切實可行的意見，然后提交另一部分討論，確定最優(yōu)秀的行動方案（科技活動）⑶綜合分析：把各方面有價值的意見結(jié)合起來，確定一個統(tǒng)一的方案。廣泛采用的決策形式，包含了協(xié)商和集體論證兩種決策形式，綜合分析步驟：①讓團(tuán)體成員充分發(fā)表意見，提出建議②發(fā)動團(tuán)體成員進(jìn)行討論③通過討論和辯論，采取大家公認(rèn)的最佳方案。6、團(tuán)體決策的方法：⑴確定問題的性質(zhì)⑵確定解決問題的規(guī)范⑶確定解決問題的步驟（非常關(guān)鍵的一步）⑷注意收集反饋信息7、與團(tuán)體決策相關(guān)的問題：定型思考，極化反應(yīng)⑴定型思考又叫團(tuán)體定型思維：指討論決策時，團(tuán)體成員的思路被納入某種軌道和框架的現(xiàn)象。導(dǎo)致定型思考的原因：①團(tuán)體吸引力②團(tuán)體的封閉性，即一個團(tuán)體和其他團(tuán)體的關(guān)系③領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)④決策的重要意義A避免定型思考注意的問題①廣泛收集各類信息，鼓勵團(tuán)體成員提出自己看法，尤其歡迎那些不同意見②先把問題交給給群眾討論，先小組和大組，先群眾后干部，先基層后領(lǐng)導(dǎo)③鼓勵團(tuán)體成員標(biāo)新立異，提倡和鼓勵批判的態(tài)度思考⑵極化反應(yīng)又叫極端性轉(zhuǎn)移，是團(tuán)體決策是所產(chǎn)生的趨向兩極——冒險或保守——的傾向。產(chǎn)生原因：①責(zé)任分散②社會規(guī)范的壓力心理學(xué)補充S9：群體思維：高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時，成員的思維會高度傾向于一致，以致于使其他變通行動路線的現(xiàn)實性評估受到壓抑，這種群體決策時的傾向性思維方式叫做群體思維。群體極化：是指群體成員中原已存在的傾向，通過群體的作用而得到加強，使一種觀點或態(tài)度從原來的群體平均水平加強到具有支配性水平的現(xiàn)象?？唆斕卣J(rèn)為的原因：第一，群體使個人的責(zé)任得到分散第二，群體內(nèi)的信息交流使個體傾向于認(rèn)為自己掌握了足夠多的信息第三，群體領(lǐng)導(dǎo)者的冒險信息促進(jìn)了整體的冒險性第四，社會比較的機制使群體成員之間互為影響第五，競爭性的群體氣氛鼓勵冒險實質(zhì)上群體極化發(fā)生的主要原因，一是信息的影響，二是社會規(guī)范的影響。去個體化去個體化是費斯廷格等人提出的。他們認(rèn)為，在群體中，人們有時會感到自己被湮沒在群體之中，于是個人意識和理解評價感喪失，個體的自我認(rèn)同被群體的行動與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個體難以意識到自己的價值與行為，自制力變得極低，結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動的、情緒化的，有時甚至是破壞性的行動中去，這種現(xiàn)象叫做去個體化。原因：1、匿名性；2、個體處于群體中，會受外在因素的影響，使自己的注意高度集中與他人的反應(yīng)以及周圍所發(fā)生的戲劇性事件，或者由于藥物、酒精、催眠等的作用，使個體進(jìn)入極端的自我卷入，從而降低了自我意識。S5團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)是影響個人或團(tuán)體在一定條件下實現(xiàn)某一目標(biāo)的一種行為過程。處于領(lǐng)導(dǎo)地位，行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的人稱為領(lǐng)導(dǎo)者。對領(lǐng)導(dǎo)的理解⑴領(lǐng)導(dǎo)是一種行為，是領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者（個人或團(tuán)體）施加影響，改變被領(lǐng)導(dǎo)者惡思想和行為的過程⑵領(lǐng)導(dǎo)行為的實施，必須依賴于團(tuán)體內(nèi)部和外部的條件，離開了具體的條件，領(lǐng)導(dǎo)行為難以實施⑶領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)方式方法隨條件的變化而變化。⑷領(lǐng)導(dǎo)的目的，在于實現(xiàn)一定的目標(biāo)2、影響領(lǐng)導(dǎo)的因素：⑴領(lǐng)導(dǎo)問題的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)行為的數(shù)學(xué)公式：領(lǐng)導(dǎo)行為=f（領(lǐng)導(dǎo)者*被領(lǐng)導(dǎo)者*團(tuán)體環(huán)境），即領(lǐng)導(dǎo)行為受領(lǐng)導(dǎo)者本身特點影響和制約，也受被領(lǐng)導(dǎo)者特點和環(huán)境變化有關(guān)①領(lǐng)導(dǎo)者本身特點：影響領(lǐng)導(dǎo)行為的首要因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的社會心理條件和身心條件，包括：a資歷b品格c才能（有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素）d知識e和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系②被領(lǐng)導(dǎo)者的特點③團(tuán)體內(nèi)外的環(huán)境3、領(lǐng)導(dǎo)者的角色和角色規(guī)范⑴角色規(guī)范：角色中包含的一定的責(zé)任和義務(wù)，當(dāng)然也包括一定的權(quán)利。⑵社會主義社會的領(lǐng)導(dǎo)角色，行為要求：（自己行為2→對人3→對自己提高要求3）①公正廉明以身作則②身先士卒，用于承擔(dān)責(zé)任③待人寬容④知人識才，求賢愛才⑤關(guān)心部屬⑥言而有信，堅持原則⑦任勞任怨⑧不斷學(xué)習(xí)重視研究⑶領(lǐng)導(dǎo)者具有的素質(zhì)：①領(lǐng)導(dǎo)者的“德”：A正確的政治方向B高尚的情操②領(lǐng)導(dǎo)者的“識”③領(lǐng)導(dǎo)者的“才”④領(lǐng)導(dǎo)者的“學(xué)”:A辯證唯物主義和歷史唯物主義知識B領(lǐng)導(dǎo)管理知識C專業(yè)技術(shù)知識4、領(lǐng)導(dǎo)活動的職能⑴領(lǐng)導(dǎo)的作用①領(lǐng)導(dǎo)是群體生存和發(fā)展的決定性因素之一②領(lǐng)導(dǎo)是保證實現(xiàn)團(tuán)體職能的首要條件③領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)體的靈魂⑵領(lǐng)導(dǎo)的職能①選用人才（是一個動態(tài)過程，包括選才任用教育培訓(xùn)）②計劃決策③組織管理第八章社會心理學(xué)中的人與社會社會學(xué)取向的社會心理學(xué)和心理學(xué)取向的社會心理學(xué)的差別：1、社會學(xué)取向的社會心理學(xué)比較重視社會環(huán)境，尤其是社會集群對個體的影響。對于社會成員的共同生活經(jīng)驗和態(tài)度有較濃厚的興趣2、心理學(xué)取向的社會心理學(xué)比較重視社會個體社會學(xué)習(xí)的過程的研究，對于個體的心理學(xué)行為的社會認(rèn)知情感社會化社會適應(yīng)有比較濃厚的興趣。3、相同點：重視個人與社會的心理觀點，某種意義上講：社會由個體集合而成的，研究個人，個人與社會的關(guān)系是社會心理學(xué)作為人文社會學(xué)科的基本起點S1人口的社會心理學(xué)1、人口素質(zhì)包括：心理素質(zhì)文化素質(zhì)思想道德素質(zhì)身體素質(zhì)。人口心理素質(zhì)包括：認(rèn)知品質(zhì)情感品質(zhì)意志品質(zhì)個性品質(zhì)（知情意個人），人口心理素質(zhì)的特點：⑴人口心理素質(zhì)既有共性又有個性①共性：一部分人的人口心理素質(zhì)的共同典型特征（階級性民族性地域性）②個性：每一個人的獨特具體的個性心理品質(zhì)而表現(xiàn)出來的，是有生活環(huán)境教育條件和遺傳有關(guān)。⑵人口心理素質(zhì)的穩(wěn)定性和可變性⑶人口心理素質(zhì)的社會延續(xù)性⑷人口心理素質(zhì)的兩面性：人口心理素質(zhì)是社會文明的有機構(gòu)成部分，影響著社會文明和健康。另一方面又作用和影響著社會諸方面，促進(jìn)和阻礙社會的進(jìn)步。2、人口變動的社會心理⑴人口變動主要包括：自然變動遷移變動社會變動①自然變動是人口變動最重要的形式，因為它與人口的自然屬性和生物屬性密切相關(guān)，是指人口作為一個生物群體，所必然發(fā)生的出生和死亡，惹引起的人口數(shù)量增減，人口性別年齡結(jié)構(gòu)變化過程；社會心理學(xué)家關(guān)心：生育動機生命誕生和終結(jié)的社會心理動因；影響人口出生和婦女生育的因素有：自然因素文化因素心理因素②人口的遷移變動又叫機械變動，是人口在空間上位置移動。包括改變定居地點的永久性遷移和臨時寄居的暫時遷移；國內(nèi)遷移比國際遷移的心理變化更少一些，國際遷移心理調(diào)適強度大，所以時間周期長，前后前后的整體變化更多③社會變動，指人口社會結(jié)構(gòu)的改變。人口社會結(jié)構(gòu)：人口在社會機體中組合狀況，階級結(jié)構(gòu)職業(yè)結(jié)構(gòu)