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文檔簡介
湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計
目錄
1基本情況............................................................1
1.1企業(yè)介紹......................................................1
1.2方案背景......................................................1
2市場分析...........................................................1
2.1市場環(huán)境分析..................................................1
2.2消費者分析....................................................2
3活動整體設計.......................................................2
3.1活動主題與對象................................................2
3.2活動目標......................................................3
3.3活動時間與活動地點............................................3
3.4活動工作安排..................................................3
3.5活動具體方式..................................................4
游戲一:逢七過................................................4
游戲二:比比誰更愛晴溪........................................5
游戲三:齊心協(xié)力(合力破氣球)................................5
3.6實施時間與任務安排.............................................6
3.6.1事前安排.................................................6
3.6.2事中安排.................................................7
3.6.3事后工作.................................................7
4費用預算...........................................................8
5意外防范...........................................................8
5.1突發(fā)情況......................................................8
5.2意外處理......................................................9
6效果預估...........................................................9
參考資料............................................................10
湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計
晴溪莊園六周年慶典活動方案
1基本情況
1.1企業(yè)介紹
長沙晴溪東方庭園餐飲文化有限公司成立于2017年04月19日,到2023
年為止,已經(jīng)成立第六周年了。本方案以晴溪莊園長沙店為例,是一家位于湖
南省長沙市長沙縣星沙大道20號的餐廳,擁有一批忠實顧客。為感謝新老顧客
的信任,可舉辦一次周年慶典活動。
晴溪莊園長沙店的經(jīng)營范圍主要以湘菜為主,最主要是特色是餐廳的環(huán)境
以及氛圍,其次就是米其林大廚的湯,像刺身這類食物也提供。無論是情侶朋
友用餐或者是商務宴請都是不二選擇;銷售方式方面,既能夠提供堂食也有外
賣配送,方式多樣,性價比極高。之前,晴溪莊園(長沙店)還沒有舉辦過周
年慶典活動,這將是第一次舉辦周年慶典,以下為我的方案設計。
1.2方案背景
目前,餐飲行業(yè)已經(jīng)進入成熟階段,整體競爭水平越來越高,綜合水平和
發(fā)展質量不斷提高。同時經(jīng)歷了長久的發(fā)展與市場競爭,中國餐飲業(yè)的發(fā)展勢
頭持續(xù)強勁,發(fā)展前景更加看好。但經(jīng)過幾年的疫情,餐飲行業(yè)遭受了前所未
有的洗牌。目前,晴溪莊園長沙店已經(jīng)收獲了一批屬于自己的老顧客,在大眾
點評、小紅書等一些APP上的評價都很滿意,不過,離理想目標還有差距。借
公司成立六周年之際,舉辦一次慶典活動。通過活動,主要是想穩(wěn)定老顧客,
吸引新顧客,提高本店的知名度,希望通過此次活動能夠收獲更多顧客的喜歡,
贏得更多廣大顧客朋友們的支持。同時,通過本次活動,也要感謝員工們的辛
苦付出,促進小店與公園之間的感情,鼓舞員工士氣。
同時希望晴溪莊園的發(fā)展越來越好!
在此,慶祝晴溪莊園迎來第一個六周年,企業(yè)擬在2023年4月份舉辦六周
年慶典活動,特設計了這份晴溪莊六周年慶典活動方案。
2市場分析
2.1市場環(huán)境分析
1
湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計
近年來,由于疫情的影響,一方面大部分餐飲業(yè)被迫關閉,另一方面仍需
支付租金和勞動力成本。在這樣的攻擊下,許多餐飲公司通過線上外賣來解決
資金業(yè)務問題。但還是有很多中小企業(yè)會因為資金難流而選擇被迫停業(yè)。所以
能夠存活下來的企業(yè)少之又少。
現(xiàn)疫情開放的情況下,剛開始還是會因為病毒導致大部分員工身體出現(xiàn)各
種各樣的狀況導致人員不足的情況。這又是對我們晴溪莊園的一大考驗,但我
們都堅持下來了。長沙縣城鄉(xiāng)居民人均消費支出50267元,其中,城鎮(zhèn)人均生
活消費35806元,食品支出占比27.9%。農(nóng)村居民人均生活消費支出為27265元,
食品支出占比25.0%。由此可見,食品支出占比算比較大的,對于我們來說十分
有利。;所以希望我們晴溪莊園越來越好!
2.2消費者分析
根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)顯示,星沙街道總人口合計122360人,男性59818人,
女性62542人,家庭戶戶數(shù)30992戶,家庭戶人口男性41036人,家庭戶人口
女性40748人,分年齡人口0歲到14歲14867人,15歲到64歲104096人,65
歲以上3397人,本地人口有29118人。
從以上數(shù)據(jù)可見,晴溪莊園周圍居民常住人口較多,女生相對于男生來說
較多一點,年齡方面的差距,消費群體十五歲到六十歲這個區(qū)間的居多。對于
我們的消費人群來說也是十分相對應的。
并且晴溪莊園附近老年人以及小孩都有,本地人口居多??蓪⒋蟛糠直镜?/p>
人口作為我們的主打客戶。將他們變成我們的??汀F浯?,晴溪,所有年齡段
的人皆可來品鑒,各處細節(jié)無一處不體現(xiàn)了新中式的美。
我們晴溪莊園的環(huán)境優(yōu)美,私密性很強,古樸之中帶著舒適嫻靜,低調(diào)之
中帶著精致與優(yōu)雅。服務貼心,單獨配備兩名服務人員在包廂內(nèi)。還有不論是
服務方面還是檔次方面,尤其是餐品設計方面的定位,甜辣相宜、菜品種類多
等等。很適合針對要進行商務宴請以及需要一個舒適環(huán)境的人群,這些都是能
準確抓住自己的消費人群的。
3活動整體設計
3.1活動主題與對象
(1)活動主題。本次六周年慶典的活動主題設計為:“晴溪莊園,你我的
家”;廣告宣傳主要宣傳“愛心陪伴六周年,感恩有你來歡聚”。
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湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計
(2)活動對象。湖南省長沙市星沙晴溪莊園店,收到晴溪莊園星沙店店慶
慶典邀請函的為活動對象。
3.2活動目標
本次六周年慶典活動,希望達到的目標有:
(1)有效擴大知名度和美譽度,贏得廣泛的社會關注、提高業(yè)界的認可度。
(2)加強老顧客的長期購買,吸引新顧客的興趣。
(3)增強團隊的合作意識與凝聚力。
(4)提高店鋪銷售額。
(5)樹立良好的企業(yè)形象。
3.3活動時間與活動地點
(1)活動時間。2023年4月19日上午八點正式開始,2023年4月19日
下午五點到此結束。
(2)活動地點。湖南省長沙市長沙縣星沙大道20號晴溪莊園店,(北斗路
與金茂路之間,香檳小鎮(zhèn)對面)。
3.4活動工作安排
(1)準備工作。包括方案確定、活動培訓等完成,安排每位工作人員的任
務。
(2)給活動對象發(fā)送電子邀請函。電子邀請函內(nèi)容:感謝您在百忙之中閱
讀此邀請函。仰首是春,扶手成秋!晴溪莊園迎來了小店六周年,感謝您對于
我們小店的鼎力支持,使得我們小店業(yè)績蒸蒸日上,借此周年慶,為表達對您
的誠摯謝意,特誠邀您參與我們的周年慶,分享我們的快樂!本次活動我們準
備了一系列抽獎環(huán)節(jié),讓我們歡聚一堂,共話未來。熱切期待您的參與!
(3)慶典活動流程
①工作人員將參與活動的人員引導至簽到區(qū),確認活動名單,發(fā)放手環(huán)。
再引導客人進入活動區(qū)入座(每個手環(huán)都有晴溪的標志)。
②活動開始。
主持人開場。開場稿內(nèi)容:
鄭明:尊敬的來賓、親愛的朋友們!
楊花花:女士們、先生們!
鄭明、楊花花合:大家中午好!
3
湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計
鄭明:數(shù)九寒天人心暖,一家歡聚情意濃。歡迎大家來到晴溪莊園六周年
慶典活動現(xiàn)場。
楊花花:過去的幾年里,我們付出辛勞,收獲成果,今后我們將再接再厲,
滿懷激情,以努力和認真迎接我們美好的未來!
鄭明:那么現(xiàn)在正式宣布晴溪莊園六周年慶典活動。
鄭明、楊花花合:現(xiàn)在有請店長發(fā)言!
③店長發(fā)言。發(fā)言稿內(nèi)容:今天我們滿懷喜悅,充滿豪情,讓我們共同慶
祝晴溪莊園六歲的生日,在這個可喜可賀的日子里,向各位來賓們表示熱烈的
歡迎!希望新的一年,我們努力打造更舒適的環(huán)境,提供更細致的服務,共同
分享收獲的喜悅。不辜負大家對我們晴溪的希望!最后,我代表晴溪的全體員
工,恭祝各位來賓身體健康、萬事如意!在新的一年里共同創(chuàng)造美好的未來!
謝謝大家。
④現(xiàn)場互動活動。具體活動見后面的詳細活動方式設計。記錄參與活動比
賽的詳情,再進行頒獎活動。
⑤主持人收尾,慶祝此次活動圓滿成功。結束稿:
鄭明:今夜星光燦爛;
楊花花:今宵歡歌不眠。
鄭明;歡快的時光總容易過去,轉眼今天的慶典晚會就要落下帷幕了。
楊花花:朋友們,讓我們再一次用掌聲送給晴溪莊園在座的各位。
鄭明、楊花花合:我宣布晴溪莊園六周年周年慶典活動圓滿成功!
⑥游戲結束后,大家落座于飯桌,共同舉杯慶祝晴溪莊園六周年!
最后,工作人員引導來賓們離席,工作人員維持好現(xiàn)場秩序;隨后清理現(xiàn)
場衛(wèi)生。
3.5活動具體方式
游戲一:逢七過
大家圍桌坐下后,工作人員組織放音樂。從第一桌開始,從1計數(shù),遇到7
的倍數(shù)或包含7的數(shù)字,必須敲桌子。如果有人遇到7的倍數(shù)或者包含7的數(shù)
沒有跳過,則為淘汰。淘汰后接下一個繼續(xù)往下說。
全部桌數(shù)輪完后,根據(jù)每桌沒有淘汰的人數(shù)來排名次。(每桌10人)十個
人、九個人的為特等獎;八個人、七個人的為一等獎;六個人、五個人的為二
等獎;四個人、三個人、兩個人、一個人、零人的為三等獎。游戲記錄員進行
4
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相應的記錄(淘汰的沒有獎品)。獎品情況見下表1。
表1逢七過獎品明細
獎項獎品內(nèi)容
特等獎每個人80元無門檻代金券一張
一等獎每個人50元無門檻代金券一張
二等獎每個人20元無門檻代金券一張
三等獎每個人一張飲品代金券一張
游戲二:比比誰更愛晴溪
大家入座完畢后,每一桌都有一份晴溪莊園的紙質菜單,在五分鐘時間內(nèi),
比比誰能記住更多的晴溪莊園的菜名。五分鐘后工作人員將紙質菜單收回。每
一桌的每個人都可以參與游戲,游戲順序由個人舉手開始,誰舉手更快就可以
優(yōu)先回答,游戲時間為20分鐘,游戲時間結束后,游戲記錄員(金鹿鹿)記錄
誰回答的更多來進行排名。游戲二獎品見下表2。
表2比比誰更愛晴溪獎品明細
名次獎項
第一名北京果木烤鴨一份
第二名梅菜多寶魚一份
第三名晴溪佛跳墻一份
第四名馬蹄炒蜜豆一份
第五名紅糖糍粑一份
游戲三:齊心協(xié)力(合力破氣球)
大家入座完畢后,首先以“擊鼓傳花”的方式選出參與游戲的玩家,(工
作人員放音樂)開始從第一位嘉賓開始依次將手中的玩偶傳給身邊的人,當工
作人員喊“音樂?!睍r停止傳遞手中的玩偶,手拿玩偶的人上臺參加游戲,依
次進行!游戲進行10輪,選出10人參與游戲的玩家。
選出參與游戲的10位玩家后,分為5組,每組2人。可自行選擇搭檔。
兩人背對背站立依靠背部的力量對氣球進行壓破。
在工作人員宣布開始后,五分鐘內(nèi)將5個氣球優(yōu)先壓破的玩家即為勝利。
游戲記錄員(金鹿鹿)記錄游戲狀況,根據(jù)游戲結果來進行游戲排名。游戲三
5
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獎品見下表3。
表3齊心協(xié)力(合力破氣球)獎品明細
名次獎項
第一名100元無門檻代金券1張
第二名80元無門檻代金券1張
第三名50元無門檻代金券1張
第四名30元無門檻代金券1張
第五名20元無門檻代金券1張
3.6實施時間與任務安排
3.6.1事前安排
4月14日組織開展會議確定工作人員名單以及分工任務,準備好邀請函,
擬定好來賓的名單。
4月15日—4月18日布置活動現(xiàn)場以及餐桌椅子的擺放,紅毯的布置。菜
品的準備以免出現(xiàn)菜品不足的情況。最后再進行查漏補缺,將活動準備的更充
分。人員與物料安排表以及物品安排表如下4、表5。
表4人員安排表明細
小組人員負責人任務
王思琳:負責邀請函的編寫以及發(fā)送
王思琳、張玲玲、鄧歡:負責統(tǒng)計來賓的名單
宣傳張玲玲
鄧歡張玲玲:負責組織會議的開展,監(jiān)督工
作
雷武:負責活動現(xiàn)場的桌椅擺放
趙麗、雷武、龔龔欣宇:負責紅毯區(qū)以及活動區(qū)的布置
場地安排趙麗
欣宇趙麗:查漏補缺,監(jiān)督場地是否安排完
整
鄭明、楊花花:活動主持
李華鳴、鄭明、沈梅、呂溪:負責維持現(xiàn)場秩序,為來
服務人員楊花花、沈梅、李華鳴賓解答疑問
呂溪、金鹿鹿金鹿鹿:負責游戲記錄
李華鳴:查漏補缺
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湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計
方華麗、馬亦翰、
后勤方華麗負責意外防范以及活動后的現(xiàn)場清理
彭宇杰
表5物料安排表明細
物料安排數(shù)量負責人
橫幅1條
拱門1個任杰
電子邀請函200份張玲玲
100元無門檻代金券2張
80元無門檻代金券50張
50元無門檻代金券50張
曹麗麗
30元無門檻代金券2張
20元無門檻代金券50張
飲品代金券100張
定制手環(huán)300個花敏琳
3.6.2事中安排
(1)4月19日,活動開始后工作人員正式開始工作,引導來賓入座;
(2)全部來賓入座完畢之后,店長開始致辭;
(3)主持人宣布周年慶典活動正式開始;
(4)開始安排的第一個活動,隨后游戲記錄員當場公布結果以及獎品;
(5)中場休息安排就餐;
(6)全部就餐完畢之后,繼續(xù)第二個游戲,隨后游戲記錄員當場公布
結果以及獎品;
(7)緊接著第三個游戲活動,隨后游戲記錄員當場公布結果以及獎品;
(8)主持人宣布本次周年慶活動圓滿結束,引導來賓離席。
3.6.3事后工作
(1)將活動現(xiàn)場打掃干凈;
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(2)聯(lián)系來賓并統(tǒng)計調(diào)查收集本次活動來賓的意見與感受;
(3)工作人員的工資結算;
(4)召開總結大會,總結活動經(jīng)驗以及結果。
4費用預算
即將舉辦的六周年慶典活動所需經(jīng)費見下表6.
表6費用預算表
物料名稱物料數(shù)量物料單價物料總計合計
橫幅一條50元50元
拱門一個250元250元
電子邀請函200份1元200元
來賓名牌200個5元1000元
100元代金券2張100元200元
80元代金券50張80元4000元
50元代金券50張50元2500元
30元代金券2張30元60元
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