2025年度物業(yè)管理合同標(biāo)的和服務(wù)細(xì)節(jié)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的和服務(wù)細(xì)節(jié)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)4.2特色物業(yè)管理服務(wù)4.3應(yīng)急服務(wù)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理5.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.物業(yè)安全管理6.1安全防范措施6.2安全責(zé)任劃分6.3安全教育與培訓(xùn)6.4安全事故處理7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍7.2維修保養(yǎng)流程7.3維修保養(yǎng)費(fèi)用7.4維修保養(yǎng)質(zhì)量保證8.物業(yè)綠化與環(huán)境管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.3環(huán)境污染處理8.4綠化環(huán)境美化9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.2檔案保管與利用9.3檔案信息化建設(shè)9.4檔案安全與保密10.物業(yè)與業(yè)主關(guān)系10.1業(yè)主大會(huì)制度10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.3業(yè)主權(quán)益保障10.4業(yè)主參與管理11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除程序11.4變更與解除后的責(zé)任12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同生效、終止及其他14.1合同生效日期14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.2業(yè)主方：業(yè)主委員會(huì)1.2雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4.1物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.4.2業(yè)主方授權(quán)代表：2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1小區(qū)名稱：小區(qū)2.1.2物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1日常保潔服務(wù)2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.2.3安全巡邏服務(wù)2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.5公共區(qū)域維修2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1保潔服務(wù)：每日兩次清掃，每周一次全面清潔2.3.2綠化養(yǎng)護(hù)：每月至少修剪一次，保證綠化植被良好2.3.3安全巡邏：24小時(shí)不間斷，確保小區(qū)安全3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅物業(yè)費(fèi)：每平方米每月2元3.1.2商業(yè)物業(yè)費(fèi)：每平方米每月3元3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.2.1按季度收取3.2.2繳費(fèi)期限：每個(gè)季度首月15日前3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限3.3.1繳費(fèi)期限：每個(gè)季度首月15日前3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4.1每年根據(jù)物價(jià)上漲情況進(jìn)行調(diào)整3.4.2調(diào)整前至少提前一個(gè)月通知業(yè)主4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目4.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)4.1.1日常保潔4.1.2綠化養(yǎng)護(hù)4.1.3安全巡邏4.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2特色物業(yè)管理服務(wù)4.2.1停車管理4.2.2電梯維保4.2.3社區(qū)文化活動(dòng)組織4.3應(yīng)急服務(wù)4.3.1應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制4.3.2應(yīng)急處理流程4.3.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)4.4.1設(shè)施設(shè)備定期檢查4.4.2設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃4.4.3設(shè)施設(shè)備維修記錄5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)5.1.1保潔服務(wù)：保持公共區(qū)域整潔，無垃圾堆積5.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植被生長良好，無病蟲害5.1.3安全巡邏：無安全事故發(fā)生5.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理5.2.1業(yè)主可通過物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行投訴5.2.2物業(yè)服務(wù)方接到投訴后24小時(shí)內(nèi)處理5.2.3對(duì)投訴處理情況進(jìn)行反饋5.3質(zhì)量改進(jìn)措施5.3.1定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估5.3.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)6.物業(yè)安全管理6.1安全防范措施6.1.1安裝監(jiān)控?cái)z像頭6.1.2配備安保人員6.1.3定期進(jìn)行安全檢查6.2安全責(zé)任劃分6.2.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)整體安全6.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)自身及家人安全6.3安全教育與培訓(xùn)6.3.1定期進(jìn)行安全知識(shí)講座6.3.2安保人員定期接受培訓(xùn)6.4安全事故處理6.4.1及時(shí)上報(bào)安全事故6.4.2采取措施防止事故擴(kuò)大6.4.3調(diào)查事故原因，提出整改措施7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍7.1.1小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修7.1.2小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備保養(yǎng)7.2維修保養(yǎng)流程7.2.1業(yè)主提出維修申請(qǐng)7.2.2物業(yè)服務(wù)方安排維修人員7.2.3維修完成后驗(yàn)收7.3維修保養(yǎng)費(fèi)用7.3.1公共設(shè)施維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)支出7.3.2公共設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)支出7.4維修保養(yǎng)質(zhì)量保證7.4.1維修質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)7.4.2保養(yǎng)項(xiàng)目完成后提供保養(yǎng)報(bào)告8.物業(yè)綠化與環(huán)境管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1植被修剪：每月修剪一次，保持樹木和灌木的自然形態(tài)8.1.2植被灌溉：每日兩次，確保植被水分充足8.1.3草坪維護(hù)：每周一次，修剪草坪，清除雜草8.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2.1公共區(qū)域：每日清掃，保持無垃圾、無污漬8.2.2小區(qū)道路：每日沖洗，保持清潔8.2.3小區(qū)公共設(shè)施：定期清潔，保持設(shè)施完好8.3環(huán)境污染處理8.3.1噪音污染：設(shè)置隔音設(shè)施，限制噪音產(chǎn)生8.3.2光污染：控制夜間照明，避免影響周邊居民8.3.3污水排放：確保污水排放符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)8.4綠化環(huán)境美化8.4.1定期更換花卉8.4.2設(shè)立景觀小品，提升環(huán)境美觀度9.物業(yè)檔案管理9.1檔案收集與整理9.1.1收集業(yè)主資料、物業(yè)服務(wù)記錄等9.1.2對(duì)檔案進(jìn)行分類、編目、歸檔9.2檔案保管與利用9.2.1檔案保管符合防火、防盜、防潮、防蟲要求9.2.2業(yè)主查詢檔案需提供身份證明9.3檔案信息化建設(shè)9.3.1建立電子檔案系統(tǒng)9.3.2實(shí)現(xiàn)檔案信息的電子化管理9.4檔案安全與保密9.4.1限制檔案的查閱范圍9.4.2對(duì)檔案信息進(jìn)行保密處理10.物業(yè)與業(yè)主關(guān)系10.1業(yè)主大會(huì)制度10.1.1業(yè)主大會(huì)召開條件及程序10.1.2業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.2.1業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立及任期10.2.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)范圍10.3業(yè)主權(quán)益保障10.3.1業(yè)主權(quán)益的維護(hù)途徑10.3.2業(yè)主投訴處理機(jī)制10.4業(yè)主參與管理10.4.1業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑10.4.2業(yè)主意見的收集與反饋11.物業(yè)合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提出變更要求11.1.2變更內(nèi)容不影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量11.2合同解除條件11.2.1合同到期11.2.2雙方協(xié)商一致解除11.2.3一方違約導(dǎo)致合同無法履行11.3變更與解除程序11.3.1提出變更或解除申請(qǐng)11.3.2雙方協(xié)商確定變更或解除內(nèi)容11.3.3簽署變更或解除協(xié)議11.4變更與解除后的責(zé)任11.4.1雙方按變更或解除協(xié)議承擔(dān)責(zé)任12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同提供服務(wù)12.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方支付違約金12.2.2嚴(yán)重違約可能導(dǎo)致合同解除12.3違約責(zé)任賠償12.3.1賠償因違約造成的損失12.3.2賠償方式包括但不限于金錢賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁解決13.1.3訴訟解決13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1仲裁機(jī)構(gòu)13.2.2人民法院13.3爭議解決程序13.3.1提出爭議解決申請(qǐng)13.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)受理13.3.3爭議解決結(jié)果執(zhí)行14.合同生效、終止及其他14.1合同生效日期14.1.1雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同終止條件14.2.1合同到期14.2.2合同解除14.3合同終止后的處理14.3.1物業(yè)服務(wù)方退還剩余物業(yè)管理費(fèi)14.3.2業(yè)主方退還剩余公共收益14.4合同附件14.4.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則14.4.2業(yè)主公約14.4.3其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除合同雙方以外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入是指因合同履行需要，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決合同爭議。15.2第三方介入的情形15.2.1物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方要求第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。15.2.2雙方協(xié)商一致，需要第三方介入?yún)f(xié)助履行合同。15.2.3法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情況。15.3第三方選擇與委托15.3.1第三方由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方根據(jù)專業(yè)性和信譽(yù)度選擇。15.3.2第三方選擇后，物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。15.4.2第三方因故意或重大過失造成物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方責(zé)任限額由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方與第三方在委托協(xié)議中約定。15.5.2責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障雙方的合法權(quán)益。15.6第三方與其他各方的關(guān)系15.6.1第三方與物業(yè)服務(wù)方的關(guān)系15.6.1.1第三方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)方的委托事項(xiàng)提供專業(yè)服務(wù)。15.6.1.2物業(yè)服務(wù)方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.6.1.3第三方服務(wù)結(jié)果應(yīng)符合物業(yè)服務(wù)方的預(yù)期和合同要求。15.6.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系15.6.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主方利益。15.6.2.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)與業(yè)主方保持溝通，及時(shí)反饋信息。15.6.2.3第三方服務(wù)結(jié)果應(yīng)得到業(yè)主方的認(rèn)可。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1物業(yè)服務(wù)方16.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保第三方介入不影響物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。16.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)配合第三方開展工作，提供必要的信息和資料。16.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保第三方履行合同義務(wù)。16.2業(yè)主方16.2.1業(yè)主方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。16.2.2業(yè)主方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保第三方履行合同義務(wù)。16.2.3業(yè)主方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見和建議。17.第三方介入的程序17.1物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提出第三方介入的需求。17.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和方式。17.3物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方與第三方簽訂委托協(xié)議。17.4第三方按照委托協(xié)議開展工作。17.5雙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。17.6第三方完成工作后，雙方對(duì)工作成果進(jìn)行確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)包括日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等2.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)包括業(yè)主大會(huì)制度、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)、業(yè)主權(quán)益保障等3.物業(yè)管理費(fèi)用清單列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括住宅物業(yè)費(fèi)、商業(yè)物業(yè)費(fèi)、公共收益分配等4.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等5.業(yè)主信息登記表記錄業(yè)主的基本信息和聯(lián)系方式包括業(yè)主姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等6.安全管理制度規(guī)定小區(qū)安全管理的具體措施和責(zé)任劃分包括安全防范、應(yīng)急處理、安全教育與培訓(xùn)等7.物業(yè)服務(wù)合同本合同的正式文本8.第三方委托協(xié)議與第三方簽訂的委托協(xié)議文本9.爭議解決協(xié)議與第三方或業(yè)主方簽訂的爭議解決協(xié)議文本10.其他相關(guān)文件與物業(yè)管理相關(guān)的其他文件和資料說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此給業(yè)主方造成的損失2.業(yè)主方違約未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償因此給物業(yè)服務(wù)方造成的損失3.第三方違約未按委托協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此給物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方造成的損失4.業(yè)主大會(huì)決議未執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議未得到有效執(zhí)行責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保業(yè)主大會(huì)決議得到執(zhí)行5.業(yè)主個(gè)人違約業(yè)主個(gè)人違反業(yè)主公約或相關(guān)法律法規(guī)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主個(gè)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括賠償損失、接受處罰等示例說明：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償業(yè)主方因環(huán)境惡化造成的損失。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)收取滯納金，并保留追究業(yè)主方違約責(zé)任的權(quán)利。第三方在提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)時(shí)，未按約定進(jìn)行修剪和灌溉，導(dǎo)致綠化植被受損。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此給物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的和服務(wù)細(xì)節(jié)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱1.2物業(yè)管理方地址1.3物業(yè)管理方聯(lián)系方式1.4業(yè)主方名稱1.5業(yè)主方地址1.6業(yè)主方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間及班次3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.物業(yè)管理合同期限及續(xù)約5.1物業(yè)管理合同期限5.2物業(yè)管理合同續(xù)約條件5.3物業(yè)管理合同終止條件6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整原則6.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整程序6.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知7.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)7.1物業(yè)管理方責(zé)任7.2業(yè)主方責(zé)任7.3第三方責(zé)任8.物業(yè)管理爭議解決8.1物業(yè)管理爭議處理方式8.2物業(yè)管理爭議解決機(jī)構(gòu)8.3物業(yè)管理爭議解決期限9.物業(yè)管理合同解除及終止9.1物業(yè)管理合同解除條件9.2物業(yè)管理合同終止條件9.3物業(yè)管理合同解除及終止程序10.物業(yè)管理合同生效及備案10.1物業(yè)管理合同生效條件10.2物業(yè)管理合同備案程序10.3物業(yè)管理合同備案機(jī)構(gòu)11.物業(yè)管理合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表11.3物業(yè)管理合同簽訂日期及地點(diǎn)12.物業(yè)管理合同其他約定12.1物業(yè)管理合同變更程序12.2物業(yè)管理合同解釋12.3物業(yè)管理合同法律適用13.物業(yè)管理合同解除及終止后續(xù)事宜13.1物業(yè)管理合同解除及終止后的費(fèi)用結(jié)算13.2物業(yè)管理合同解除及終止后的物業(yè)管理權(quán)交接13.3物業(yè)管理合同解除及終止后的后續(xù)服務(wù)14.物業(yè)管理合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)街道號(hào)1.4業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主方地址：市區(qū)街道號(hào)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括但不限于小區(qū)住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等區(qū)域。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：住宅樓：安保巡邏、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、車輛管理、秩序維護(hù)等。商業(yè)樓：安保巡邏、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、消防監(jiān)控等。地下車庫：車輛出入管理、停車秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、消防監(jiān)控等。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)維修和養(yǎng)護(hù)。物業(yè)管理方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化水平。3.2物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)在接到報(bào)修或投訴后，及時(shí)響應(yīng)和處理。物業(yè)管理方應(yīng)確保公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的清潔和維護(hù)工作按時(shí)完成。3.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保業(yè)主和物業(yè)使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全。物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：按照國家及地方規(guī)定，結(jié)合實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，制定合理的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理方應(yīng)提供正規(guī)收費(fèi)票據(jù)。4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用應(yīng)每月繳納一次，具體繳納時(shí)間由物業(yè)管理方提前通知業(yè)主。5.物業(yè)管理合同期限及續(xù)約5.1物業(yè)管理合同期限：本合同期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2物業(yè)管理合同續(xù)約條件：在合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。續(xù)約條件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.3物業(yè)管理合同終止條件：合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議。因物業(yè)管理方或業(yè)主方違約，經(jīng)另一方書面通知，合同可提前終止。6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整原則：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。調(diào)整幅度應(yīng)符合國家及地方規(guī)定，并提前通知業(yè)主。6.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整程序：物業(yè)管理方應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主公示費(fèi)用調(diào)整方案。業(yè)主對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議的，可在公示期內(nèi)向物業(yè)管理方提出。6.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知：物業(yè)管理方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整方案通過后，向業(yè)主發(fā)出書面通知。8.物業(yè)管理爭議解決8.1物業(yè)管理爭議處理方式：爭議雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)行政部門申請(qǐng)調(diào)解。爭議雙方也可向人民法院提起訴訟。8.2物業(yè)管理爭議解決機(jī)構(gòu)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)、相關(guān)行政部門或人民法院。8.3物業(yè)管理爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)達(dá)成解決方案或向相關(guān)機(jī)構(gòu)提起申請(qǐng)。9.物業(yè)管理合同解除及終止9.1物業(yè)管理合同解除條件：物業(yè)管理方或業(yè)主方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2物業(yè)管理合同終止條件：合同期限屆滿且未續(xù)約。因物業(yè)管理方或業(yè)主方單方面終止合同。9.3物業(yè)管理合同解除及終止程序：解除或終止合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)的清算。10.物業(yè)管理合同生效及備案10.1物業(yè)管理合同生效條件：雙方簽署并簽字蓋章。合同符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.2物業(yè)管理合同備案程序：物業(yè)管理方應(yīng)在合同簽訂后十日內(nèi)向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。10.3物業(yè)管理合同備案機(jī)構(gòu)：當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門。11.物業(yè)管理合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。11.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表：列明各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等。11.3物業(yè)管理合同簽訂日期及地點(diǎn)：記錄合同簽訂的具體日期和地點(diǎn)。12.物業(yè)管理合同其他約定12.1物業(yè)管理合同變更程序：變更合同內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽字蓋章。12.2物業(yè)管理合同解釋：本合同如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。12.3物業(yè)管理合同法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.物業(yè)管理合同解除及終止后續(xù)事宜13.1物業(yè)管理合同解除及終止后的費(fèi)用結(jié)算：雙方應(yīng)在合同解除或終止后三十日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。13.2物業(yè)管理合同解除及終止后的物業(yè)管理權(quán)交接：物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)及相應(yīng)責(zé)任完整移交給業(yè)主方或新物業(yè)管理方。13.3物業(yè)管理合同解除及終止后的后續(xù)服務(wù)：14.物業(yè)管理合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)管理合同簽訂日期及地點(diǎn)證明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形在物業(yè)管理服務(wù)過程中，如需進(jìn)行中介、評(píng)估、鑒定或法律服務(wù)等，可由第三方介入。第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并由甲乙雙方共同委托。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在執(zhí)行本合同相關(guān)任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并經(jīng)第三方書面確認(rèn)。若第三方責(zé)任限額未約定，則以實(shí)際損失為限，但不超過合同總金額的10%。17.第三方介入程序17.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方需共同向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，并明確介入的具體內(nèi)容和要求。17.2第三方介入的同意第三方應(yīng)在接到介入申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或拒絕介入。17.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地完成相關(guān)任務(wù)。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方的責(zé)任甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)其在合同中的責(zé)任和義務(wù)。甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。18.2第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立、客觀、公正地完成相關(guān)任務(wù)。第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3物業(yè)管理方的責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方能夠順利完成任務(wù)。物業(yè)管理方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)。若合同未約定，則由請(qǐng)求第三方介入的一方承擔(dān)。19.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在任務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算。結(jié)算時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提供相關(guān)費(fèi)用憑證。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1保密義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。20.2違約責(zé)任若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。要求：表格格式清晰，內(nèi)容完整，便于查閱和核對(duì)。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表列明各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等。要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合法合規(guī)，明碼標(biāo)價(jià)，便于業(yè)主了解和監(jiān)督。3.物業(yè)管理合同簽訂日期及地點(diǎn)證明提供合同簽訂的具體日期和地點(diǎn)的證明文件。要求：證明文件應(yīng)具有法律效力，如合同復(fù)印件、照片等。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付憑證業(yè)主支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的憑證。要求：憑證應(yīng)完整、清晰，便于核對(duì)支付情況。5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知物業(yè)管理方發(fā)布的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知。要求：通知應(yīng)提前一個(gè)月公示，內(nèi)容清晰明了。6.物業(yè)管理服務(wù)爭議處理記錄記錄物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生的爭議及處理結(jié)果。要求：記錄應(yīng)客觀真實(shí)，便于追溯和處理。7.第三方介入申請(qǐng)及回復(fù)甲乙雙方向第三方發(fā)出的介入申請(qǐng)及第三方的回復(fù)。要求：申請(qǐng)及回復(fù)應(yīng)清晰明確，便于記錄和執(zhí)行。8.第三方介入費(fèi)用結(jié)算憑證第三方介入費(fèi)用結(jié)算的憑證。要求：憑證應(yīng)完整、清晰，便于核對(duì)費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第三方在介入過程中違反保密義務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方違約：根據(jù)合同約定，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償業(yè)主損失。業(yè)主違約：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付滯納金。第三方違約：根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲乙雙方損失。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)管理方未按時(shí)完成公共設(shè)施的維修，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主損失。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)管理方可向業(yè)主收取滯納金，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。第三方在介入過程中泄露業(yè)主個(gè)人信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償業(yè)主精神損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同標(biāo)的和服務(wù)細(xì)節(jié)2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用部位的清潔與維護(hù)1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)1.3物業(yè)共用綠化的養(yǎng)護(hù)與管理1.4物業(yè)共用秩序的管理與維護(hù)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1建筑物外觀的清潔與維護(hù)2.2建筑物結(jié)構(gòu)的檢查與維修2.3建筑物公共區(qū)域的安全管理2.4建筑物公共區(qū)域的綠化管理3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估3.2服務(wù)質(zhì)量的提升與改進(jìn)3.3服務(wù)質(zhì)量的投訴處理4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理合同期限5.1合同期限的起止時(shí)間5.2合同期限的續(xù)簽與終止5.3合同期限的變更6.物業(yè)管理雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)6.3雙方的合作與溝通7.物業(yè)管理費(fèi)用的收取與使用7.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定7.2收費(fèi)方式的實(shí)施7.3收費(fèi)使用的監(jiān)督與審計(jì)8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督8.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)立與職責(zé)8.2監(jiān)督方式的實(shí)施8.3監(jiān)督結(jié)果的反饋與應(yīng)用9.物業(yè)管理服務(wù)爭議的處理9.1爭議處理的原則與程序9.2爭議處理的方式與方法9.3爭議處理的結(jié)果與執(zhí)行10.物業(yè)管理合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果11.物業(yè)管理合同的終止11.1合同終止的條件與程序11.2合同終止的法律后果11.3合同終止后的善后處理12.物業(yè)管理合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.物業(yè)管理合同其他約定事項(xiàng)13.1合同雙方約定的其他事項(xiàng)13.2合同雙方約定的保密條款13.3合同雙方約定的爭議解決方式14.物業(yè)管理合同簽署與生效14.1合同簽署的方式與程序14.2合同生效的條件與時(shí)間14.3合同簽署后的備案與登記第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用部位的清潔與維護(hù)1.1.1每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括但不限于樓梯、走廊、電梯廳、公共衛(wèi)生間等。1.1.2每周對(duì)小區(qū)綠化帶、道路兩側(cè)的樹木進(jìn)行修剪和維護(hù)。1.1.3每季度對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行大掃除，包括但不限于窗戶清潔、墻面清洗等。1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)1.2.1保障電梯的正常運(yùn)行，每月進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。1.2.2對(duì)小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保安全可靠。1.2.3對(duì)小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保24小時(shí)監(jiān)控?zé)o死角。1.3物業(yè)共用綠化的養(yǎng)護(hù)與管理1.3.1對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化帶進(jìn)行澆水、施肥、除草、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。1.3.2對(duì)小區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行定期修剪，確保樹木生長健康，不影響居民出行。1.3.3對(duì)小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行施肥、澆水、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。1.4物業(yè)共用秩序的管理與維護(hù)1.4.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)，包括但不限于車輛停放、垃圾清理、寵物管理等。1.4.2對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行有序管理，確保車輛停放整齊。1.4.3對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集和處理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1建筑物外觀的清潔與維護(hù)2.1.1每日對(duì)建筑物外觀進(jìn)行清潔，包括但不限于外墻、玻璃幕墻等。2.1.2對(duì)建筑物外墻的涂料進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保外觀整潔。2.2建筑物結(jié)構(gòu)的檢查與維修2.2.1定期對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)進(jìn)行安全檢查，確保結(jié)構(gòu)安全。2.2.2對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)存在的安全隱患進(jìn)行及時(shí)維修。2.3建筑物公共區(qū)域的安全管理2.3.1對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行安全管理，包括但不限于監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、門禁管理等。2.3.2對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好。2.4建筑物公共區(qū)域的綠化管理2.4.1對(duì)建筑物公共區(qū)域的綠化進(jìn)行日常維護(hù)，包括澆水、施肥、修剪等。2.4.2對(duì)公共區(qū)域的綠化進(jìn)行合理規(guī)劃，確保綠化景觀與建筑物協(xié)調(diào)。3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估3.1.1設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。3.1.2定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量的提升與改進(jìn)3.2.1根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。3.2.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)質(zhì)量的投訴處理3.3.1設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。3.3.2對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問題得到有效解決。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。4.1.2服務(wù)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家和地方相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循國家相關(guān)政策規(guī)定。4.3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。8.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取與使用8.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定8.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況、物業(yè)類型和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平等因素確定。8.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、小區(qū)公共秩序維護(hù)費(fèi)等。8.2收費(fèi)方式的實(shí)施8.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月或季度收取，具體方式由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定。8.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，逾期未繳納的，物業(yè)方可依法追繳。8.3收費(fèi)使用的監(jiān)督與審計(jì)8.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的使用應(yīng)定期接受業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。8.3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用使用情況應(yīng)每年進(jìn)行一次審計(jì)，審計(jì)結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公布。9.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督9.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)立與職責(zé)9.1.1設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。9.1.2監(jiān)督委員會(huì)成員由業(yè)主代表、物業(yè)管理方代表和相關(guān)專業(yè)人士組成。9.2監(jiān)督方式的實(shí)施9.2.1監(jiān)督委員會(huì)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，包括現(xiàn)場檢查、查閱記錄等。9.2.2監(jiān)督委員會(huì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改結(jié)果。9.3監(jiān)督結(jié)果的反饋與應(yīng)用9.3.1監(jiān)督委員會(huì)將監(jiān)督結(jié)果及時(shí)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)反饋。9.3.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督結(jié)果應(yīng)用于改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。10.物業(yè)管理服務(wù)爭議的處理10.1爭議處理的原則與程序10.1.1物業(yè)管理服務(wù)爭議處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。10.1.2爭議處理程序包括業(yè)主投訴、物業(yè)管理方答復(fù)、調(diào)解、仲裁或訴訟等。10.2爭議處理的方式與方法10.2.1物業(yè)管理服務(wù)爭議處理可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。10.2.2物業(yè)管理方應(yīng)積極配合業(yè)主解決爭議，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。10.3爭議處理的結(jié)果與執(zhí)行10.3.1爭議處理結(jié)果應(yīng)書面通知雙方當(dāng)事人，并確保執(zhí)行。10.3.2對(duì)爭議處理結(jié)果不服的，當(dāng)事人可依法提起上訴。11.物業(yè)管理合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.1.2合同變更應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和政策。11.2合同解除的條件與程序11.2.1合同解除需符合法定解除條件，如一方嚴(yán)重違約等。11.2.2合同解除應(yīng)提前通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同變更與解除的法律后果11.3.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行義務(wù)。11.3.2合同變更或解除產(chǎn)生的法律責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。12.物業(yè)管理合同的終止12.1合同終止的條件與程序12.1.1合同終止需符合法定終止條件，如合同期限屆滿等。12.1.2合同終止應(yīng)提前通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.2合同終止的法律后果12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理遺留問題。12.2.2合同終止產(chǎn)生的法律責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。12.3合同終止后的善后處理12.3.1合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清理和移交。12.3.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方進(jìn)行善后處理，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全與整潔。13.物業(yè)管理合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.物業(yè)管理合同簽署與生效14.1合同簽署的方式與程序14.1.1合同簽署應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。14.1.2合同簽署后應(yīng)進(jìn)行備案，備案手續(xù)齊全后合同生效。14.2合同生效的條件與時(shí)間14.2.1合同簽署后，經(jīng)雙方確認(rèn)無誤并完成備案手續(xù)，合同生效。14.3合同簽署后的備案與登記14.3.1合同簽署后，物業(yè)管理方應(yīng)將合同文本報(bào)送相關(guān)管理部門備案。14.3.2合同備案后，物業(yè)管理方應(yīng)將備案信息告知業(yè)主。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估、代理等行為的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維修、法律咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。16.第三方介入的程序與方式16.1第三方介入的程序16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。16.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入的方式16.2.1第三方介入可通過直接服務(wù)、提供專業(yè)意見、協(xié)助談判等方式實(shí)現(xiàn)。17.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外條款17.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以保證服務(wù)質(zhì)量。17.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照協(xié)議要求履行職責(zé)。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。17.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作