2025年度綠色環(huán)保售樓部物業(yè)維護管理契約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綠色環(huán)保售樓部物業(yè)維護管理契約本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2綠色環(huán)保售樓部1.3物業(yè)維護管理2.服務范圍2.1售樓部環(huán)境維護2.2設施設備管理2.3清潔與衛(wèi)生2.4安全保障2.5日常運營支持3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3續(xù)約條款4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務標準5.1環(huán)境維護標準5.2設施設備維護標準5.3清潔與衛(wèi)生標準5.4安全保障標準5.5日常運營支持標準6.服務質(zhì)量保證6.1服務質(zhì)量監(jiān)督機制6.2服務質(zhì)量考核標準6.3服務質(zhì)量改進措施7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同備案12.合同附件12.1附件一：服務明細表12.2附件二：服務標準細則12.3附件三：費用明細表13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更生效日期14.其他約定14.1合同解釋14.2合同適用法律14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1出讓方：甲方1.1.2受讓方：乙方1.2綠色環(huán)保售樓部1.2.1定義：指甲方擁有的，位于地區(qū)的綠色環(huán)保售樓部。1.3物業(yè)維護管理1.3.1定義：指乙方根據(jù)本合同約定，對綠色環(huán)保售樓部進行的環(huán)境維護、設施設備管理、清潔與衛(wèi)生、安全保障以及日常運營支持等綜合性服務。2.服務范圍2.1售樓部環(huán)境維護2.1.1保持售樓部內(nèi)外環(huán)境的整潔、美觀，符合綠色環(huán)保標準。2.2設施設備管理2.2.1定期對售樓部的設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，確保正常運行。2.3清潔與衛(wèi)生2.3.1定時進行售樓部的清潔工作，保持室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。2.4安全保障2.4.1負責售樓部的安全保衛(wèi)工作，確保人員和財產(chǎn)安全。2.5日常運營支持2.5.1提供售樓部的日常運營所需的支持，如后勤保障、辦公用品采購等。3.服務期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3續(xù)約條款：雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)約。4.服務費用4.1費用構成：包括但不限于人員工資、設備維護費、清潔用品費、安保費等。4.2費用支付方式：乙方應按月向甲方支付服務費用。4.3費用調(diào)整機制：根據(jù)市場行情和服務需求，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。5.服務標準5.1環(huán)境維護標準：保持售樓部內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀，符合綠色環(huán)保標準。5.2設施設備維護標準：定期對售樓部的設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，確保正常運行。5.3清潔與衛(wèi)生標準：定時進行售樓部的清潔工作，保持室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。5.4安全保障標準：負責售樓部的安全保衛(wèi)工作，確保人員和財產(chǎn)安全。5.5日常運營支持標準：提供售樓部的日常運營所需的支持，如后勤保障、辦公用品采購等。6.服務質(zhì)量保證6.1服務質(zhì)量監(jiān)督機制：甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.2服務質(zhì)量考核標準：根據(jù)合同約定，對乙方提供的服務進行考核，考核結果作為費用結算的依據(jù)。6.3服務質(zhì)量改進措施：乙方應根據(jù)甲方提出的改進意見，及時調(diào)整和改進服務質(zhì)量。8.違約責任8.1違約行為8.1.1乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方遭受損失。8.1.2乙方未按合同約定的時間完成服務項目。8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款。8.2違約責任承擔8.2.1乙方應承擔因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。8.2.2乙方應向甲方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%。8.2.3乙方未支付違約金的，甲方有權終止合同，并要求乙方支付全部服務費用及違約金。8.3違約賠償8.3.1乙方在違約后應立即采取補救措施，減輕損失。8.3.2若補救措施仍不能彌補甲方損失，乙方應賠償甲方全部損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在接到對方通知之日起30日內(nèi)提交書面爭議解決請求。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲方有權在乙方違約時解除合同。10.1.2乙方有權在甲方違約時解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應提前30日書面通知對方。10.2.2雙方應就解除合同后的善后事宜進行協(xié)商。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定履行各自的義務。10.3.2合同解除后，乙方應退還甲方已支付的服務費用。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字并加蓋公章。11.1.2合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，且內(nèi)容完整、條款明確。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同備案11.3.1本合同自生效之日起30日內(nèi)向相關部門備案。12.合同附件12.1附件一：服務明細表12.1.1列明售樓部環(huán)境維護、設施設備管理、清潔與衛(wèi)生、安全保障以及日常運營支持等服務的具體內(nèi)容和標準。12.2附件二：服務標準細則12.2.1詳細規(guī)定各項服務的具體操作流程、質(zhì)量要求和驗收標準。12.3附件三：費用明細表12.3.1列明各項服務的費用構成、支付方式和調(diào)整機制。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致。13.1.2合同變更不影響合同其他條款的效力。13.2合同變更程序13.2.1雙方應簽訂書面合同變更協(xié)議。13.2.2合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同變更生效日期13.3.1合同變更協(xié)議生效日期以雙方約定的日期為準。14.其他約定14.1合同解釋14.2合同適用法律14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同簽署日期14.4.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，因甲方或乙方的需要，被引入合同關系中的獨立第三方，包括但不限于中介方、顧問方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方的書面同意。15.2.2第三方介入應在合同約定的范圍內(nèi)進行。15.3第三方責任15.3.1第三方應按照合同約定，獨立承擔其提供服務的責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相關費用。15.4.2第三方有權根據(jù)合同約定，對甲方和乙方的履約情況進行監(jiān)督。16.甲乙方額外條款16.1第三方介入時，甲方和乙方應向第三方提供必要的協(xié)助和支持。16.2第三方介入的費用應在合同中明確，并由甲方和乙方分攤。16.3第三方介入的期限應在合同中明確，如需延長，應提前通知甲方和乙方。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的內(nèi)容和性質(zhì)確定。17.2第三方的責任限額應在合同中明確，并經(jīng)甲方和乙方同意。17.3第三方的責任限額包括但不限于：17.3.1第三方因其服務導致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟損失。17.3.2第三方因其服務導致甲方或乙方遭受的間接經(jīng)濟損失。17.3.3第三方因其服務導致甲方或乙方遭受的聲譽損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方、乙方之間應明確劃分責任界限，避免責任混淆。18.2第三方在提供服務過程中，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。18.3第三方與甲方、乙方之間的溝通應通過書面方式進行，并保留相關記錄。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的具體條款應在合同中單獨列明，包括但不限于：19.1.1第三方的名稱、地址和聯(lián)系方式。19.1.2第三方提供的服務內(nèi)容和范圍。19.1.3第三方的責任和權利。19.1.4第三方介入的期限和費用。19.1.5第三方介入的協(xié)調(diào)和管理機制。20.第三方介入的協(xié)調(diào)和管理20.1甲方和乙方應指定專人負責協(xié)調(diào)和管理第三方介入的工作。20.2甲方和乙方應定期召開會議，討論第三方介入的進展情況。20.3甲方和乙方應確保第三方介入的工作符合合同約定和法律法規(guī)的要求。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。21.3第三方介入終止后，甲方和乙方應根據(jù)合同約定，支付第三方剩余費用。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細列出綠色環(huán)保售樓部物業(yè)維護管理服務的具體項目，包括環(huán)境維護、設施設備管理、清潔與衛(wèi)生、安全保障和日常運營支持等。每項服務應包含服務內(nèi)容、服務標準、預期效果和驗收標準。2.附件二：服務標準細則詳細規(guī)定各項服務的具體操作流程、質(zhì)量要求和驗收標準。包括環(huán)境維護的清潔頻率、設施設備維護的周期和標準、清潔與衛(wèi)生的具體要求等。3.附件三：費用明細表列明各項服務的費用構成，包括人員工資、設備維護費、清潔用品費、安保費等。明確費用的支付方式、支付周期和調(diào)整機制。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的具體條款，包括第三方的責任、權利、費用和期限等。包括第三方介入的協(xié)調(diào)和管理機制。5.附件五：爭議解決流程圖描述爭議解決的步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。6.附件六：合同變更記錄記錄合同簽訂后所有變更的內(nèi)容、時間、原因和雙方簽字。7.附件七：服務驗收報告提供服務完成后，由甲方或第三方驗收的詳細報告。8.附件八：費用支付憑證提供所有費用支付的憑證，包括發(fā)票、收據(jù)等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方遭受損失。1.2乙方未按合同約定的時間完成服務項目。1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款。1.4第三方未按協(xié)議提供預期服務或違反相關規(guī)定。2.責任認定標準2.1乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，責任由乙方承擔，賠償甲方損失。2.2乙方未按合同約定的時間完成服務項目，責任由乙方承擔，支付違約金。2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款，責任由乙方承擔，支付違約金并賠償甲方損失。2.4第三方未按協(xié)議提供預期服務或違反相關規(guī)定，責任由第三方承擔，賠償甲方損失。3.示例說明3.1示例一：乙方未按約定時間完成清潔工作，導致售樓部環(huán)境臟亂，責任由乙方承擔，支付違約金。3.2示例二：第三方在提供服務過程中，泄露了甲方的客戶信息，責任由第三方承擔，賠償甲方損失。3.3示例三：甲方未按約定支付費用，責任由甲方承擔，支付滯納金。全文完。2024年度綠色環(huán)保售樓部物業(yè)維護管理契約1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與責任1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容1.3物業(yè)管理責任界定2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理費用構成2.2物業(yè)管理費用收取標準2.3物業(yè)管理費用結算方式3.物業(yè)服務人員3.1服務人員配置3.2服務人員職責3.3服務人員培訓4.環(huán)保設施維護與管理4.1環(huán)保設施種類4.2環(huán)保設施維護標準4.3環(huán)保設施運行監(jiān)控5.垃圾分類與處理5.1垃圾分類標準5.2垃圾處理流程5.3垃圾處理費用6.環(huán)保綠化管理6.1綠化區(qū)域劃分6.2綠化植物養(yǎng)護6.3綠化設施維護7.節(jié)能減排措施7.1節(jié)能設施配置7.2節(jié)能運行管理7.3節(jié)能減排效果評估8.應急預案與處理8.1應急預案制定8.2應急處理流程8.3應急物資儲備9.物業(yè)安全與消防9.1安全管理職責9.2消防設施維護9.3安全教育與培訓10.物業(yè)檔案管理10.1檔案分類與歸檔10.2檔案查詢與利用10.3檔案保管與保密11.客戶投訴與處理11.1投訴渠道與方式11.2投訴處理流程11.3投訴處理結果反饋12.合同期限與續(xù)約12.1合同期限12.2續(xù)約條件12.3續(xù)約流程13.違約責任與處理13.1違約行為界定13.2違約責任承擔13.3違約處理方式14.合同終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除條件14.3合同終止與解除流程第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍與責任1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.1.1本合同所指物業(yè)管理區(qū)域包括售樓部建筑本體、公共區(qū)域、配套設施及附屬設施。a.公共區(qū)域：包括大堂、走廊、電梯間、樓梯間、停車場等；b.配套設施：包括休息區(qū)、洽談區(qū)、衛(wèi)生間等；c.附屬設施：包括綠化帶、景觀水池、健身器材等。1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容1.2.1物業(yè)服務內(nèi)容包括但不限于：a.建筑本體及公共區(qū)域的清潔、保養(yǎng)；b.電梯、消防設施、公共照明等設備的維護與管理；c.停車場的管理與服務；d.綠化植物的養(yǎng)護與管理；e.垃圾分類與處理；f.環(huán)保設施的維護與管理；g.安全保衛(wèi)與消防；h.客戶投訴處理；i.物業(yè)檔案管理。1.3物業(yè)管理責任界定1.3.1物業(yè)管理方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施設備、公共區(qū)域、綠化環(huán)境等進行全面負責；1.3.2物業(yè)管理方應確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全、衛(wèi)生、整潔、舒適，滿足客戶使用需求；1.3.3物業(yè)管理方應遵守國家有關法律法規(guī)，執(zhí)行相關行業(yè)標準。2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理費用構成2.1.1物業(yè)管理費用包括但不限于：a.人員工資及福利；b.設備設施維護保養(yǎng)費用；c.公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護費用；d.安全保衛(wèi)、消防費用；e.其他相關費用。2.2物業(yè)管理費用收取標準2.2.1物業(yè)管理費用按建筑面積計算，具體收費標準由雙方協(xié)商確定；2.2.2物業(yè)管理費用每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過上一年度的10%。2.3物業(yè)管理費用結算方式2.3.1物業(yè)管理費用每月結算一次，客戶應在每月5日前繳納當月費用；2.3.2物業(yè)管理費用繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.物業(yè)服務人員3.1服務人員配置3.1.1物業(yè)服務人員包括但不限于：a.物業(yè)經(jīng)理；b.安全員；c.清潔工；d.綠化工；e.保安員。3.2服務人員職責3.2.1物業(yè)經(jīng)理負責物業(yè)管理的全面工作，協(xié)調(diào)各部門工作；3.2.2安全員負責安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)管理區(qū)域安全；3.2.3清潔工負責公共區(qū)域及附屬設施的清潔、保養(yǎng)；3.2.4綠化工負責綠化植物的養(yǎng)護與管理；3.2.5保安員負責物業(yè)管理區(qū)域的巡邏、監(jiān)控、應急處置等工作。3.3服務人員培訓3.3.1物業(yè)管理方應定期對服務人員進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務水平和服務質(zhì)量；3.3.2服務人員培訓內(nèi)容包括但不限于：a.物業(yè)管理相關法律法規(guī)；b.物業(yè)服務標準與流程；c.應急處理與突發(fā)事件應對。4.環(huán)保設施維護與管理4.1環(huán)保設施種類4.1.1環(huán)保設施包括但不限于：a.太陽能熱水系統(tǒng)；b.雨水收集系統(tǒng)；c.中水回用系統(tǒng)；d.垃圾分類設施。4.2環(huán)保設施維護標準4.2.1環(huán)保設施應定期進行檢查、維護，確保設施正常運行；4.2.2維護周期為每月一次，具體維護內(nèi)容如下：a.太陽能熱水系統(tǒng)：檢查太陽能板、儲熱水箱、管道等，確保系統(tǒng)正常運行；b.雨水收集系統(tǒng)：檢查收集池、管道、溢流口等，確保系統(tǒng)正常運行；c.中水回用系統(tǒng)：檢查中水處理設備、管道、中水儲水箱等，確保系統(tǒng)正常運行；d.垃圾分類設施：檢查分類垃圾桶、標識牌等，確保設施完好。4.3環(huán)保設施運行監(jiān)控4.3.1物業(yè)管理方應定期對環(huán)保設施進行運行監(jiān)控，確保設施運行效果；4.3.2運行監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于：a.系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)記錄；b.設備運行狀態(tài)檢查；c.運行效果評估。5.垃圾分類與處理5.1垃圾分類標準5.1.1垃圾分類標準按照國家垃圾分類標準執(zhí)行；a.可回收物；b.有害垃圾；c.濕垃圾（廚余垃圾）；d.干垃圾（其他垃圾）。5.2垃圾處理流程5.2.1垃圾收集：物業(yè)管理方負責每日定時收集垃圾，并按要求分類投放；5.2.2垃圾運輸：物業(yè)管理方負責將分類后的垃圾運輸至指定處理場所；5.2.3垃圾處理：物業(yè)管理方負責將垃圾運輸至符合條件的處理場所進行無害化處理。5.3垃圾處理費用5.3.1垃圾處理費用由物業(yè)管理方承擔，具體費用標準由雙方協(xié)商確定。6.環(huán)保綠化管理6.1綠化區(qū)域劃分a.公共綠化區(qū)域：包括廣場、花園、草坪等；b.附屬綠化區(qū)域：包括樓頂花園、陽臺綠化等。6.2綠化植物養(yǎng)護a.澆水：根據(jù)植物生長需求進行適時澆水；b.施肥：根據(jù)植物生長周期進行施肥；c.除草：定期清除綠化區(qū)域內(nèi)的雜草；d.樹木修剪：定期修剪樹木，保持樹木形態(tài)美觀。6.3綠化設施維護a.景觀水池清潔：定期清潔景觀水池，保持水質(zhì)清潔；b.健身器材維護：定期檢查健身器材，確保器材安全可用；c.標識牌維護：定期檢查標識牌，確保標識牌完好。8.應急預案與處理8.1應急預案制定8.1.1物業(yè)管理方應根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合售樓部實際情況，制定完善的應急預案；8.1.2應急預案應包括但不限于火災、自然災害、突發(fā)事件等可能發(fā)生的緊急情況；8.1.3應急預案應明確應急組織機構、職責分工、應急處置程序、應急物資儲備等內(nèi)容。8.2應急處理流程8.2.1發(fā)生緊急情況時，物業(yè)管理方應立即啟動應急預案，按照既定流程進行處置；8.2.2應急處理流程包括：a.報警：發(fā)現(xiàn)緊急情況立即報警，并通知相關部門；b.應急響應：組織應急隊伍迅速到達現(xiàn)場，進行應急處置；c.信息發(fā)布：及時向客戶發(fā)布相關信息，確保信息暢通；d.應急處置：根據(jù)應急預案進行具體處置，包括人員疏散、現(xiàn)場保護、救援行動等；8.3應急物資儲備8.3.1物業(yè)管理方應儲備必要的應急物資，包括但不限于：a.應急照明設備；b.應急通訊設備；c.疏散指示牌；d.緊急救援藥品；e.應急食品和水。9.物業(yè)安全與消防9.1安全管理職責9.1.1物業(yè)管理方應設立安全管理機構，負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作；9.1.2安全管理職責包括：a.制定并執(zhí)行安全管理規(guī)章制度；b.定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改；c.組織安全教育和培訓；d.配備必要的安全設施和器材。9.2消防設施維護9.2.1物業(yè)管理方應定期對消防設施進行檢查、測試和維護，確保消防設施完好有效；9.2.2消防設施維護內(nèi)容包括：a.消防栓、滅火器等滅火設備的檢查；b.消防報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防系統(tǒng)的檢查；c.消防通道的暢通檢查。9.3安全教育與培訓9.3.1物業(yè)管理方應定期對客戶和服務人員進行安全教育和培訓，提高安全意識；9.3.2安全教育和培訓內(nèi)容包括：a.消防安全知識；b.防盜防搶知識；c.應急疏散知識。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案分類與歸檔a.物業(yè)管理檔案；b.客戶檔案；c.設施設備檔案；d.應急預案檔案。10.2檔案查詢與利用10.2.1物業(yè)檔案應按照規(guī)定進行分類、編目和歸檔；a.保密原則；b.便民原則；c.效率原則。10.3檔案保管與保密10.3.1物業(yè)檔案應妥善保管，防止丟失、損壞或泄露；a.設立專門的檔案室；b.采用防火、防盜、防潮、防蟲等措施；c.建立檔案管理制度。11.客戶投訴與處理11.1投訴渠道與方式a.物業(yè)管理服務中心；b.客服電話；c.電子郵件；d.網(wǎng)絡平臺。11.2投訴處理流程11.2.1投訴處理流程包括：a.接受投訴：物業(yè)管理方應在接到投訴后24小時內(nèi)予以受理；b.調(diào)查核實：對投訴內(nèi)容進行調(diào)查核實；c.處理反饋：根據(jù)調(diào)查結果進行處理，并及時向客戶反饋處理結果。11.3投訴處理結果反饋11.3.1投訴處理結果應以書面形式向客戶反饋，內(nèi)容包括：a.投訴內(nèi)容；b.處理結果；c.處理依據(jù)。12.合同期限與續(xù)約12.1合同期限12.1.1本合同期限為一年，自雙方簽訂之日起生效；12.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。12.2續(xù)約條件12.2.1續(xù)約條件包括：a.合同期滿前一個月，雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商；b.續(xù)約合同條款應與原合同一致或經(jīng)雙方協(xié)商一致修改。12.3續(xù)約流程12.3.1續(xù)約流程包括：a.雙方協(xié)商確定續(xù)約條款；b.簽訂續(xù)約合同。13.違約責任與處理13.1違約行為界定13.1.1違約行為包括但不限于：a.未按合同約定履行物業(yè)管理職責；b.未按合同約定收取物業(yè)管理費用；c.未按合同約定提供物業(yè)管理服務。13.2違約責任承擔13.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：a.支付違約金；b.恢復原狀；c.賠償損失。13.3違約處理方式13.3.1違約處理方式包括：a.雙方協(xié)商解決；b.請求仲裁；c.依法提起訴訟。14.合同終止與解除14.1合同終止條件14.1.1合同終止條件包括：a.合同期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.因不可抗力導致合同無法履行。14.2合同解除條件14.2.1合同解除條件包括：a.一方嚴重違約；b.因不可抗力導致合同無法履行；c.雙方協(xié)商一致解除合同。14.3合同終止與解除流程14.3.1合同終止與解除流程包括：a.提出終止或解除合同申請；b.雙方協(xié)商確定終止或解除合同的具體事宜；c.簽訂終止或解除合同協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關系的個人或單位，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。15.2第三方責任15.2.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定，對因其行為導致的后果承擔相應的法律責任。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，享受合同權利，包括但不限于：a.獲取合同履行所需的信息；b.參與合同履行的監(jiān)督和檢查；c.要求甲乙雙方履行合同義務。15.4第三方義務a.保守合同秘密；b.按時完成合同約定的任務；c.對其行為后果負責。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的角色、職責和權利義務。16.2第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的資質(zhì)、能力、信譽等進行審查，確保第三方具備履行合同的能力。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定17.1.1第三方責任限額應根據(jù)第三方的資質(zhì)、能力、信譽及合同約定的事項確定。17.1.2第三方責任限額應在合同中明確，并在第三方介入時予以公告。17.2第三方責任限額的執(zhí)行17.2.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因造成損失，應在責任限額內(nèi)承擔賠償責任。17.2.2超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和法律規(guī)定承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在合同履行過程中，對甲方承擔的責任，應與甲方明確劃分，確保甲方權益不受侵害。18.1.2第三方應遵守甲方的要求，按時完成合同約定的任務。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在合同履行過程中，對乙方承擔的責任，應與乙方明確劃分，確保乙方權益不受侵害。18.2.2第三方應遵守乙方的要求，按時完成合同約定的任務。18.3第三方與甲乙雙方的共同責任18.3.1當?shù)谌皆诤贤男羞^程中，因不可抗力或其他原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，甲乙雙方應共同承擔責任，并協(xié)商解決。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢；19.1.2第三方因自身原因退出合同；19.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應就終止事宜進行協(xié)商，明確終止后的責任劃分和后續(xù)事宜。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定和法律規(guī)定，處理相關事宜。20.附加條款20.1本合同中有關第三方介入的條款，如與國家法律法規(guī)、行業(yè)標準相沖突，以國家法律法規(guī)、行業(yè)標準為準。20.2本合同中有關第三方介入的條款，如需修改或補充，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目、標準、時間安排等。說明：作為合同附件，便于雙方明確服務內(nèi)容和標準。2.環(huán)保設施清單及維護記錄要求：包括環(huán)保設施種類、數(shù)量、位置、維護周期、維護記錄等。說明：便于跟蹤環(huán)保設施的使用情況和維護保養(yǎng)情況。3.垃圾分類與處理方案要求：明確垃圾分類標準、處理流程、費用預算等。說明：確保垃圾得到有效分類和處理，減少環(huán)境污染。4.綠化植物養(yǎng)護計劃要求：包括綠化植物種類、養(yǎng)護措施、施肥計劃等。說明：確保綠化植物健康生長，提升環(huán)境美觀度。5.節(jié)能減排措施及效果評估報告要求：詳細記錄節(jié)能減排措施、實施效果、能耗數(shù)據(jù)等。說明：評估節(jié)能減排效果，持續(xù)優(yōu)化措施。6.應急預案及演練記錄要求：包括應急預案內(nèi)容、演練時間、參與人員、演練效果等。說明：確保應急事件發(fā)生時能夠迅速、有效地應對。7.安全管理制度及培訓記錄要求：包括安全管理制度、培訓內(nèi)容、培訓時間等。說明：提高安全意識，預防安全事故發(fā)生。8.物業(yè)檔案清單要求：詳細列出物業(yè)檔案類別、數(shù)量、存放位置等。說明：便于檔案管理和查詢。9.客戶投訴記錄及處理結果要求：包括投訴內(nèi)容、處理過程、處理結果等。說明：便于跟蹤客戶投訴處理情況，提高服務質(zhì)量。10.物業(yè)管理費用明細表要求：詳細列出物業(yè)管理費用構成、收費依據(jù)、結算方式等。說明：便于雙方了解物業(yè)管理費用的構成和結算情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務；1.2物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費用；1.3物業(yè)管理方未按合同約定維護環(huán)保設施；1.4物業(yè)管理方未按合同約定進行垃圾分類與處理；1.5物業(yè)管理方未按合同約定進行綠化植物養(yǎng)護；1.6物業(yè)管理方未按合同約定執(zhí)行節(jié)能減排措施；1.7物業(yè)管理方未按合同約定處理客戶投訴；1.8物業(yè)管理方未按合同約定履行安全保衛(wèi)和消防職責；1.9物業(yè)管理方未按合同約定保管和使用物業(yè)檔案；1.10第三方未按合同約定履行職責。2.責任認定標準2.1違約行為的認定：根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和行業(yè)標準進行認定。2.2責任認定：違約方應根據(jù)違約行為對受害方承擔相應的違約責任。3.違約責任示例3.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，導致客戶權益受損，應向客戶支付違約金。3.2物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費用，應向客戶退還相應費用。3.3第三方未按合同約定履行職責，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。全文完。2024年度綠色環(huán)保售樓部物業(yè)維護管理契約2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3術語解釋2.物業(yè)維護范圍2.1建筑主體結構2.2建筑附屬設施2.3公共區(qū)域2.4附屬設備3.物業(yè)維護內(nèi)容3.1定期清潔3.2定期保養(yǎng)3.3緊急維修3.4防水防漏3.5安全管理4.物業(yè)維護責任4.1物業(yè)管理方責任4.2業(yè)主責任4.3第三方責任5.物業(yè)維護費用5.1維護費用構成5.2維護費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.物業(yè)維護時間安排6.1定期維護時間6.2緊急維修響應時間6.3物業(yè)維護工作計劃7.業(yè)主參與7.1業(yè)主代表7.2業(yè)主會議7.3業(yè)主意見反饋8.違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.2業(yè)主違約責任8.3第三方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.合同生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同附件12.1物業(yè)維護工作計劃12.2物業(yè)維護費用清單12.3業(yè)主代表名單13.其他約定13.1違法責任13.2不可抗力13.3合同解除后的處理14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效時間14.3合同備案第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同標的1.3術語解釋1.3.1“物業(yè)管理方”指乙方；1.3.2“業(yè)主”指甲方及甲方授權的購房人；1.3.3“物業(yè)維護”指對物業(yè)進行清潔、保養(yǎng)、維修、安全管理等工作。2.物業(yè)維護范圍2.1建筑主體結構2.1.1對物業(yè)主體結構進行定期檢查，確保其安全穩(wěn)定。2.2建筑附屬設施2.2.1對物業(yè)內(nèi)的電梯、消防設施、監(jiān)控設備等附屬設施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.3公共區(qū)域2.3.1對物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域進行日常清潔、綠化養(yǎng)護、設施維護等工作。2.4附屬設備2.4.1對物業(yè)內(nèi)的空調(diào)、供暖、供水等附屬設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。3.物業(yè)維護內(nèi)容3.1定期清潔3.1.1每日對公共區(qū)域進行清潔，包括地面、墻面、玻璃等。3.2定期保養(yǎng)3.2.1每季度對物業(yè)內(nèi)的電梯、消防設施等進行保養(yǎng)。3.3緊急維修3.3.1對物業(yè)內(nèi)的緊急維修事件，如漏水、停電等，在接到通知后1小時內(nèi)響應。3.4防水防漏3.4.1對物業(yè)主體結構及附屬設施進行防水防漏處理。3.5安全管理3.5.1嚴格執(zhí)行安全管理規(guī)定，確保物業(yè)安全。4.物業(yè)維護責任4.1物業(yè)管理方責任4.1.1負責物業(yè)的日常維護管理工作。4.2業(yè)主責任4.2.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的工作。4.3第三方責任4.3.1第三方因自身原因?qū)е挛飿I(yè)損壞，應承擔相應責任。5.物業(yè)維護費用5.1維護費用構成5.1.1包括日常維護費用、保養(yǎng)費用、維修費用等。5.2維護費用支付方式5.2.1業(yè)主應按物業(yè)管理方通知的繳費時間及金額支付維護費用。5.3費用調(diào)整機制5.3.1維護費用可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，但需提前通知業(yè)主。6.物業(yè)維護時間安排6.1定期維護時間6.1.1定期維護工作安排在每日[具體時間]進行。6.2緊急維修響應時間6.2.1緊急維修事件在接到通知后1小時內(nèi)響應。6.3物業(yè)維護工作計劃6.3.1物業(yè)管理方應制定年度物業(yè)維護工作計劃，并及時向業(yè)主公布。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機構或法院]仲裁或訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，任何一方均有權向?qū)Ψ教岢鰰鎱f(xié)商請求，協(xié)商期限不超過[具體天數(shù)]。8.3爭議解決機構8.3.1爭議解決機構應具備相應的資質(zhì)和獨立性，確保爭議得到公正處理。9.合同生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，自[具體日期]起生效。9.2合同變更程序9.2.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后方可生效。9.3合同終止條件9.3.1合同期滿，雙方無異議的，合同自動終止。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失的，對方有權解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應提前[具體天數(shù)]書面通知對方，并說明解除原因。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余事項。11.合同附件11.1物業(yè)維護工作計劃11.1.1物業(yè)管理方應于合同生效之日起[具體天數(shù)]內(nèi)提交物業(yè)維護工作計劃。11.2物業(yè)維護費用清單11.2.1物業(yè)管理方應于合同生效之日起[具體天數(shù)]內(nèi)提交物業(yè)維護費用清單。11.3業(yè)主代表名單11.3.1甲方應在合同生效之日起[具體天數(shù)]內(nèi)確定業(yè)主代表名單，并提交給乙方。12.其他約定12.1違法責任12.1.1違反本合同規(guī)定，給對方造成損失的，應承擔相應的法律責任。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照合同約定處理未了事項。13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.1.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2合同生效時間13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同備案13.3.1本合同生效后，甲方應在[具體機構]備案。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，因特定業(yè)務需求或特殊情況，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的個人、企業(yè)或其他組織。14.2第三方介入條件a)乙方認為有必要引入第三方提供專業(yè)服務；b)第三方具備完成相關業(yè)務的能力和資質(zhì)；c)甲乙雙方同意并簽署相關協(xié)議。14.3第三方介入程序14.3.1乙方應在需要第三方介入前，向甲方提出書面申請，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。14.3.2甲方應在收到乙方申請后[具體天數(shù)]內(nèi)，書面回復是否同意第三方介入。14.4第三方責任14.4.1第三方在介入本合同履行過程中，應遵守本合同的約定，并承擔相應的法律責任。14.5第三方權利14.5.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用。14.6第三方與其他各方的劃分說明14.6.1第三方與甲方、乙方之間的關系，應通過單獨的協(xié)議或合同進行明確。14.6.2第三方應明確其在本合同中的角色和責任，避免與甲方、乙方之間的責任混淆。15.第三方責任限額15.1第三方責任限額定義15.1.1“第三方責任限額”指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責任，其最高賠償金額。15.2第三方責任限額約定15.2.1第三方責任限額應在本合同中明確約定，并根據(jù)第三方提供的具體服務內(nèi)容進行確定。15.3第三方責任限額調(diào)整15.3.1第三方責任限額可根據(jù)市場行情、服務內(nèi)容的變化等因素進行調(diào)整，但需經(jīng)