2024版物業(yè)管理保潔合作協(xié)議細(xì)則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理保潔合作協(xié)議細(xì)則本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的簽訂主體1.2合作協(xié)議的主要內(nèi)容1.3合作協(xié)議的有效期2.物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)公司的基本職責(zé)2.2物業(yè)公司的服務(wù)范圍2.3物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.保潔服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)的具體內(nèi)容3.2保潔服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3.3保潔服務(wù)的質(zhì)量保障4.保潔服務(wù)人員管理4.1保潔服務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)4.2保潔服務(wù)人員的考核與獎(jiǎng)懲4.3保潔服務(wù)人員的勞動(dòng)保障5.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.2物業(yè)公司的義務(wù)6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用的確定7.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式7.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制8.合同的履行與監(jiān)督8.1合同的履行主體8.2合同的履行期限8.3合同的監(jiān)督與檢查9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件10.合同的爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制11.合同的違約責(zé)任11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任12.合同的終止與解除12.1合同終止的條件12.2合同解除的程序13.保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)期限13.3保密信息的泄露責(zé)任14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的簽訂地點(diǎn)與日期第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的簽訂主體1.2合作協(xié)議的主要內(nèi)容本合作協(xié)議主要內(nèi)容包括物業(yè)公司提供保潔服務(wù)，包括但不限于物業(yè)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)等工作。1.3合作協(xié)議的有效期本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)公司的基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照本合作協(xié)議約定，向業(yè)主提供專業(yè)的保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2物業(yè)公司的服務(wù)范圍物業(yè)公司的服務(wù)范圍包括物業(yè)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等，具體范圍以雙方簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》為準(zhǔn)。2.3物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。第三條保潔服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)的具體內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的保潔服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域地面清潔、墻面清潔、設(shè)施設(shè)備清潔、綠化帶維護(hù)等。3.2保潔服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的保潔服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3保潔服務(wù)的質(zhì)量保障物業(yè)公司應(yīng)建立健全質(zhì)量控制體系，對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。第四條保潔服務(wù)人員管理4.1保潔服務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)，確保保潔服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能和服務(wù)意識(shí)。4.2保潔服務(wù)人員的考核與獎(jiǎng)懲物業(yè)公司應(yīng)建立保潔服務(wù)人員的考核與獎(jiǎng)懲制度，對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。4.3保潔服務(wù)人員的勞動(dòng)保障物業(yè)公司應(yīng)依法為保潔服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障保潔服務(wù)人員的合法權(quán)益。第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定支付保潔服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)業(yè)主違反《物業(yè)服務(wù)合同》約定的行為進(jìn)行制止。5.2物業(yè)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并依法為保潔服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定提供保潔服務(wù)，并對(duì)物業(yè)公司的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。6.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定支付保潔服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)公司的保潔服務(wù)。第八條服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用的確定物業(yè)公司提供保潔服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：（金額），小寫(xiě)：（金額），詳細(xì)費(fèi)用構(gòu)成見(jiàn)附件。8.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的支付方式，每月5日前將當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)公司。8.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整保潔服務(wù)費(fèi)用，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第九條合同的履行與監(jiān)督9.1合同的履行主體物業(yè)公司應(yīng)按照本合作協(xié)議約定，向業(yè)主提供保潔服務(wù)。9.2合同的履行期限物業(yè)公司應(yīng)在本合作協(xié)議有效期內(nèi)，按照約定提供保潔服務(wù)。9.3合同的監(jiān)督與檢查業(yè)主或其委托的第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，物業(yè)公司應(yīng)予以配合。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件如雙方同意變更本合作協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同解除的條件在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面解除本合作協(xié)議。第十一條合同的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方同意繼續(xù)履行本合作協(xié)議。第十二條合同的違約責(zé)任12.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照本合作協(xié)議約定提供保潔服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照本合作協(xié)議約定支付保潔服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條合同的終止與解除13.1合同終止的條件本合作協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合作協(xié)議終止。13.2合同解除的程序雙方同意解除本合作協(xié)議的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條保密條款14.1保密信息的定義保密信息是指本合作協(xié)議的簽訂過(guò)程、內(nèi)容以及雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。14.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自本合作協(xié)議簽訂之日起算，至合作協(xié)議終止或解除之日起2年內(nèi)。14.3保密信息的泄露責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給另一方造成的損失。第十六條其他條款16.1合同的解釋權(quán)本合作協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。16.2合同的適用法律本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.3合同的簽訂地點(diǎn)與日期本合作協(xié)議于____年____月____日，在（地點(diǎn)）簽訂。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《保潔服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)》詳細(xì)列出物業(yè)公司提供保潔服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人工成本、物料費(fèi)用、管理費(fèi)用等。附件二：《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》具體詳細(xì)描述保潔服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔劑使用規(guī)范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：《保潔服務(wù)人員培訓(xùn)記錄》記錄保潔服務(wù)人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評(píng)估等。附件四：《保潔服務(wù)人員工資福利明細(xì)》詳細(xì)列出保潔服務(wù)人員的工資構(gòu)成、福利待遇等。附件五：《物業(yè)公司資質(zhì)證明》提供物業(yè)公司的相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書(shū)等。附件六：《業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷》用于收集業(yè)主對(duì)保潔服務(wù)的滿意度，調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)包含具體的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面的評(píng)價(jià)。附件七：《爭(zhēng)議解決機(jī)制》詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的程序和方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照約定提供保潔服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)。3.業(yè)主未按照約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用。4.業(yè)主未配合物業(yè)公司的保潔服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照約定提供保潔服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主因此造成的損失。3.業(yè)主未按照約定時(shí)間支付保潔服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。4.業(yè)主未配合物業(yè)公司的保潔服務(wù)的，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主改正，業(yè)主不改正的，物業(yè)公司有權(quán)解除本合作協(xié)議。示例說(shuō)明：如物業(yè)公司未按照約定提供保潔服務(wù)，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出違約金索賠，違約金計(jì)算為合同總金額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成