2025年度智慧社區(qū)服務運營合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧社區(qū)服務運營合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯系方式2.合同背景及目的2.1項目背景2.2項目目的3.項目內容3.1項目范圍3.2項目目標3.3項目實施時間4.服務內容4.1服務項目概述4.2服務項目具體內容4.3服務質量標準5.服務期限5.1服務開始時間5.2服務結束時間6.服務費用及支付方式6.1服務費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.服務驗收7.1驗收標準7.2驗收程序7.3驗收時間8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3違約責任10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解釋14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務方：智慧科技有限公司1.1.2受服務方：社區(qū)居民委員會1.2合同雙方地址1.2.1服務方地址：市區(qū)街道號1.2.2受服務方地址：市區(qū)街道小區(qū)棟單元1.3合同雙方法定代表人1.3.1服務方法定代表人：1.3.2受服務方法定代表人：1.4合同雙方聯系方式2.合同背景及目的2.1項目背景2.1.1隨著我國城市化進程的加快，智慧社區(qū)建設已成為提高居民生活質量的重要舉措。2.1.2社區(qū)居民委員會為了提升社區(qū)管理水平，決定引入專業(yè)智慧社區(qū)服務運營。2.2項目目的2.2.1通過引入智慧社區(qū)服務，提升社區(qū)居民的生活便利性和居住舒適度。2.2.2優(yōu)化社區(qū)管理，提高社區(qū)工作效率，促進社區(qū)和諧發(fā)展。3.項目內容3.1項目范圍3.1.1本項目覆蓋小區(qū)的物業(yè)管理、安全監(jiān)控、環(huán)境維護、社區(qū)活動等方面。3.1.2服務對象為小區(qū)全體居民。3.2項目目標3.2.1實現物業(yè)管理智能化，提高服務效率。3.2.2降低社區(qū)居民出行時間，提高生活質量。3.3項目實施時間3.3.1本項目自2025年1月1日起開始實施，至2025年12月31日結束。4.服務內容4.1服務項目概述4.1.1服務方將提供全面、高效的智慧社區(qū)服務，滿足社區(qū)居民的生活需求。4.2服務項目具體內容4.2.1物業(yè)管理：包括房屋維修、公共設施維護、綠化養(yǎng)護等。4.2.2安全監(jiān)控：24小時巡邏，確保社區(qū)安全。4.2.3環(huán)境維護：定期進行公共區(qū)域清潔、垃圾處理等。4.2.4社區(qū)活動：組織各類文體活動、講座等，豐富居民生活。4.3服務質量標準4.3.1服務響應時間不超過24小時。5.服務期限5.1服務開始時間5.1.1本服務合同自雙方簽字蓋章之日起正式生效，服務期限為一年。5.2服務結束時間5.2.1本服務合同服務期限屆滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。6.服務費用及支付方式6.1服務費用總額6.1.1本年度服務費用總額為人民幣萬元整。6.2費用支付方式6.2.1受服務方應于每月初向服務方支付當月服務費用。6.2.2費用支付方式為銀行轉賬。6.3費用支付時間6.3.1受服務方應于每月5日前完成當月服務費用的支付。8.違約責任8.1違約情形8.1.1服務方未按照合同約定提供服務質量，導致居民生活質量下降。8.1.2服務方未按時完成物業(yè)管理、安全監(jiān)控、環(huán)境維護等任務。8.1.3受服務方未按時支付服務費用。8.2違約責任承擔8.2.1服務方未達到服務質量標準，應向受服務方支付違約金，金額為服務費用總額的5%。8.2.2服務方未按時完成任務，每延誤一天，應向受服務方支付延誤費用，金額為延誤項目日服務費用的10%。8.2.3受服務方未按時支付費用，每延誤一天，應向服務方支付滯納金，金額為應付款項的1%。9.保密條款9.1保密內容9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。9.2保密義務9.2.1雙方應對保密內容予以嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責任9.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同到期后，雙方無續(xù)約意愿。10.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同需提前30日書面通知對方。10.2.2雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。10.3解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算。10.3.2雙方應繼續(xù)履行合同約定的保密義務。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。11.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1本合同爭議解決機構為市區(qū)人民法院。11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同到期或解除后，合同終止。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算。12.3.2雙方應繼續(xù)履行合同約定的保密義務。13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務項目清單、費用明細表等。13.2合同修改13.2.1合同的修改需經雙方協商一致，并以書面形式簽署。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋以書面形式為準。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自2025年1月1日起生效，至2025年12月31日終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，為履行本合同或提供相關服務而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于技術支持、設備維護、咨詢服務、項目管理等。16.第三方介入的引入16.1引入條件16.1.2引入第三方需經雙方書面同意。16.2引入程序16.2.1服務方或受服務方提出引入第三方的需求，并提供第三方的基本信息。16.2.2雙方共同評估第三方的資質和能力，決定是否引入。16.2.3雙方與第三方簽訂相關協議，明確第三方的責任和義務。17.第三方的責任和義務17.1責任限額17.1.1第三方的責任限額應根據其提供的具體服務內容和服務質量標準來確定。17.1.2第三方的責任限額應在引入第三方時明確約定，并在相關協議中體現。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權根據合同約定和要求，獨立履行其職責。17.2.2第三方有權獲得合同約定的報酬和費用。17.3第三方的義務17.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。17.3.2第三方應確保其提供的服務符合合同約定的質量標準。17.3.3第三方應保護合同雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分18.1.1第三方在履行職責過程中產生的任何責任，由第三方承擔。18.1.2若第三方無法承擔全部責任，則由服務方或受服務方根據實際情況承擔相應責任。18.2權利劃分18.2.1第三方享有的權利應限于合同約定的范圍內。18.2.2第三方無權干涉合同雙方的權利和義務。18.3爭議解決18.3.1第三方與其他各方的爭議，應通過協商解決。18.3.2協商不成，可提交合同約定的爭議解決機構。19.第三方變更和終止19.1變更19.1.1第三方變更需經雙方書面同意，并在相關協議中明確變更內容。19.2終止19.2.1第三方終止履行職責，需提前通知合同雙方，并按照合同約定進行工作交接。19.2.2第三方終止后，合同雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。20.第三方介入的保密條款20.1保密內容20.1.1第三方在履行職責過程中知悉的合同雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。20.2保密義務20.2.1第三方應遵守保密義務，未經合同雙方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。20.3違約責任20.3.1若第三方違反保密義務，導致合同雙方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。21.第三方介入的爭議解決21.1解決方式21.1.1第三方與其他各方的爭議，應通過協商解決。21.1.2協商不成，可提交合同約定的爭議解決機構。21.2解決機構21.2.1第三方爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單詳細列明服務方需提供的服務項目及具體內容。服務項目清單需包含服務內容、質量標準、實施時間等。2.費用明細表詳細列明本年度服務費用構成，包括但不限于物業(yè)管理費、安全監(jiān)控費、環(huán)境維護費等。費用明細表需包含費用金額、支付方式、支付時間等。3.第三方合作協議與第三方簽訂的服務協議，明確第三方的責任、義務和權利。4.驗收報告服務結束后，由受服務方或第三方進行的驗收報告，確認服務質量。5.爭議解決記錄記錄雙方在合同履行過程中產生的爭議，以及爭議解決的過程和結果。6.保密協議與第三方簽訂的保密協議，明確保密內容和保密義務。說明二：違約行為及責任認定：1.服務方違約行為及責任認定1.1未按時提供服務或服務不符合質量標準責任認定：服務方應向受服務方支付違約金，金額為未履行服務費用總額的5%。示例：服務方未能按時完成社區(qū)綠化養(yǎng)護，導致綠化帶受損，應支付違約金。1.2未按約定完成項目管理責任認定：服務方應向受服務方支付違約金，金額為項目管理費用總額的10%。示例：服務方未能按照約定完成社區(qū)安全管理，發(fā)生安全事故，應支付違約金。2.受服務方違約行為及責任認定2.1未按時支付服務費用責任認定：受服務方應向服務方支付滯納金，金額為未付款項的1%。示例：受服務方逾期支付服務費用，應支付滯納金。2.2未按時驗收服務責任認定：受服務方應承擔延誤驗收責任，支付相應違約金。示例：受服務方未按時完成服務驗收，導致服務方無法及時調整服務內容，應支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定3.1未履行保密義務責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任。示例：第三方泄露了合同雙方的商業(yè)秘密，應賠償損失。3.2服務質量不符合約定責任認定：第三方應向合同雙方承擔違約責任。示例：第三方提供的服務不符合約定標準，應承擔相應的賠償責任。全文完。2025年度智慧社區(qū)服務運營合同1合同目錄一、合同概述1.合同訂立依據2.合同主體3.合同期限4.合同生效條件5.合同解除條件6.合同終止條件二、智慧社區(qū)服務內容1.服務項目概述2.服務標準3.服務范圍4.服務時間5.服務質量保證三、智慧社區(qū)服務實施1.項目實施計劃2.項目實施進度3.項目實施管理4.項目變更管理5.項目驗收標準四、智慧社區(qū)服務費用1.費用構成2.費用支付方式3.費用結算4.費用調整5.費用爭議解決五、智慧社區(qū)服務保障1.人員保障2.設備保障3.技術保障4.安全保障5.數據保障六、智慧社區(qū)服務考核1.考核指標2.考核方法3.考核周期4.考核結果應用5.考核爭議解決七、知識產權1.知識產權歸屬2.知識產權保護3.知識產權使用4.知識產權侵權處理5.知識產權爭議解決八、保密條款1.保密內容2.保密期限3.保密責任4.保密違約責任5.保密爭議解決九、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償4.違約爭議解決5.違約解除合同十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構4.爭議解決費用5.爭議解決期限十一、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除與終止后的責任十二、合同附件1.服務協議2.技術協議3.人員配置表4.設備清單5.費用明細表十三、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案3.合同生效日期4.合同備案機構5.合同備案程序十四、其他約定1.法律適用2.通知送達3.合同解釋4.合同份數5.合同附件效力合同編號_________一、合同概述1.合同訂立依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國智慧社區(qū)服務管理條例》等相關法律法規(guī)訂立。2.合同主體甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.合同解除條件1）任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后仍未在合理期限內糾正的；2）因不可抗力導致合同無法履行；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。6.合同終止條件1）合同期限屆滿；2）合同雙方協商一致解除合同；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。7.合同解除條件1）任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后仍未在合理期限內糾正的；2）因不可抗力導致合同無法履行；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。二、智慧社區(qū)服務內容1.服務項目概述（1）智慧社區(qū)平臺搭建與維護；（2）社區(qū)信息發(fā)布與管理；（3）社區(qū)活動組織與推廣；（4）社區(qū)安全保障；（5）社區(qū)便民服務。2.服務標準1）智慧社區(qū)平臺應滿足國家相關標準；2）信息發(fā)布及時、準確、有效；3）社區(qū)活動組織有序、安全、富有吸引力；4）社區(qū)安全保障措施完善；5）社區(qū)便民服務便捷、高效。3.服務范圍1）智慧社區(qū)平臺覆蓋甲方所轄所有小區(qū)；2）社區(qū)信息發(fā)布覆蓋所有小區(qū)居民；3）社區(qū)活動組織覆蓋所有小區(qū)居民；4）社區(qū)安全保障覆蓋所有小區(qū)；5）社區(qū)便民服務覆蓋所有小區(qū)。4.服務時間1）智慧社區(qū)平臺24小時不間斷運行；2）社區(qū)信息發(fā)布每日至少一次；3）社區(qū)活動組織每周至少一次；4）社區(qū)安全保障全天候；5）社區(qū)便民服務每日開放。5.服務質量保證1）乙方應按照本合同約定的服務標準提供服務；2）乙方應建立健全服務質量管理體系；3）乙方應定期對服務質量進行自查，并向甲方報告；4）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。三、智慧社區(qū)服務實施1.項目實施計劃1）乙方應在合同簽訂后30日內提交項目實施計劃；2）項目實施計劃應包括項目進度、人員安排、設備配置等內容；3）甲方應在收到項目實施計劃后15日內予以審核并反饋。2.項目實施進度1）乙方應按照項目實施計劃推進項目進度；2）甲方有權對項目實施進度進行監(jiān)督和檢查；3）乙方應定期向甲方報告項目實施進度。3.項目實施管理1）乙方應建立健全項目管理制度；2）乙方應按照項目管理制度進行項目管理；3）甲方有權對乙方項目管理進行監(jiān)督和檢查。4.項目變更管理1）項目實施過程中如需變更，乙方應提前向甲方提出變更申請；2）甲方應在收到變更申請后15日內予以審核并反饋；3）變更內容經雙方協商一致后，由乙方按照變更后的方案執(zhí)行。5.項目驗收標準1）智慧社區(qū)平臺應滿足合同約定的服務標準；2）社區(qū)信息發(fā)布、活動組織、安全保障、便民服務應符合合同約定的要求；3）甲方應在項目完成后對乙方提供的服務進行驗收。四、智慧社區(qū)服務費用1.費用構成1）智慧社區(qū)平臺搭建與維護費用；2）社區(qū)信息發(fā)布與管理費用；3）社區(qū)活動組織與推廣費用；4）社區(qū)安全保障費用；5）社區(qū)便民服務費用。2.費用支付方式1）乙方應在每月月底前向甲方提交費用結算單；2）甲方應在收到費用結算單后15日內支付相應費用；3）費用支付方式為銀行轉賬。3.費用結算1）費用結算以合同約定的費用構成為依據；2）費用結算周期為每月；3）費用結算完成后，乙方應向甲方出具費用結算憑證。4.費用調整1）如遇政策調整、市場變化等因素導致費用發(fā)生變化，雙方應協商一致進行調整；2）費用調整應以書面形式進行。5.費用爭議解決1）如對費用有爭議，雙方應協商解決；2）協商不成，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。五、智慧社區(qū)服務保障1.人員保障1）乙方應配備充足的技術人員和服務人員；2）乙方應確保人員具備相應的專業(yè)知識和技能；3）乙方應定期對人員培訓，提高服務質量。2.設備保障1）乙方應保證智慧社區(qū)平臺和相關設備的正常運行；2）乙方應定期對設備進行維護和保養(yǎng)；3）設備故障應在第一時間修復。3.技術保障1）乙方應保證智慧社區(qū)平臺的技術先進性和穩(wěn)定性；2）乙方應定期對平臺進行升級和優(yōu)化；3）乙方應確保平臺數據安全。4.安全保障1）乙方應建立健全社區(qū)安全保障制度；2）乙方應配備必要的安全設施和設備；3）乙方應確保社區(qū)安全。5.數據保障1）乙方應建立健全數據管理制度；2）乙方應確保數據安全、完整、準確；3）乙方應定期對數據進行備份和恢復。六、智慧社區(qū)服務考核1.考核指標1）智慧社區(qū)平臺運行情況；2）社區(qū)信息發(fā)布質量；3）社區(qū)活動組織效果；4）社區(qū)安全保障水平；5）社區(qū)便民服務質量。2.考核方法1）甲方對乙方提供的服務進行定期考核；2）考核結果以書面形式反饋給乙方；3）考核結果作為費用支付和合同續(xù)簽的依據。3.考核周期1）每月對智慧社區(qū)平臺運行情況進行考核；2）每季度對社區(qū)信息發(fā)布、活動組織、安全保障、便民服務質量進行考核。4.考核結果應用1）考核結果作為費用支付和合同續(xù)簽的依據；3）考核結果作為甲方對乙方進行獎懲的依據。5.考核爭議解決1）如對考核結果有異議，雙方應協商解決；2）協商不成，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。七、知識產權1.知識產權歸屬1）智慧社區(qū)平臺及其相關技術、數據的知識產權歸乙方所有；2）甲方在使用過程中產生的數據，甲方享有所有權。2.知識產權保護1）乙方應采取必要措施保護知識產權；2）甲方應合理使用乙方提供的知識產權。3.知識產權使用1）甲方在使用乙方知識產權時，應遵守相關法律法規(guī)；2）甲方在使用乙方知識產權時，不得侵犯他人合法權益。4.知識產權侵權處理1）如發(fā)現侵權行為，乙方應及時采取措施制止；2）甲方有權要求乙方采取措施制止侵權行為。5.知識產權爭議解決1）如對知識產權有爭議，雙方應協商解決；2）協商不成，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。八、保密條款1.保密內容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。2.保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年內，雙方對本合同項下的保密內容負有保密義務。3.保密責任1）雙方均應采取必要的保密措施，防止保密內容被泄露；2）任何一方違反保密義務導致保密內容泄露的，應承擔相應的法律責任。4.保密違約責任1）任何一方違反保密義務，另一方有權要求其停止違約行為，并賠償因此造成的損失；2）違約方還應支付違約金，違約金數額由雙方協商確定。5.保密爭議解決1）如對保密事項有爭議，雙方應協商解決；2）協商不成，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。九、違約責任1.違約情形1）任何一方未按合同約定履行義務；2）任何一方違反合同約定造成對方損失的；3）任何一方違反合同約定導致合同無法履行的；4）任何一方故意或重大過失導致合同無法履行的；5）法律法規(guī)規(guī)定的其他違約情形。2.違約責任承擔1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2）違約方應采取必要措施糾正違約行為，恢復合同原狀；3）違約方應承擔因違約行為產生的所有費用。3.違約賠償1）違約賠償金額由雙方協商確定；2）如協商不成，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。4.違約爭議解決1）如對違約責任有爭議，雙方應協商解決；2）協商不成，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。5.違約解除合同1）任何一方違約，另一方有權解除合同；2）合同解除后，違約方應承擔相應的法律責任。十、爭議解決1.爭議解決方式1）雙方應友好協商解決合同爭議；2）協商不成的，提交[爭議解決機構名稱]仲裁；3）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。2.爭議解決程序1）提交仲裁申請；2）仲裁機構受理；3）仲裁審理；4）仲裁裁決。3.爭議解決機構[爭議解決機構名稱]，地址：[爭議解決機構地址]。4.爭議解決費用1）仲裁費用由敗訴方承擔；2）雙方另有約定的，從其約定。5.爭議解決期限1）爭議發(fā)生后，雙方應在[天數]日內提交仲裁申請；2）仲裁機構應在收到仲裁申請后[天數]日內受理。十一、合同解除與終止1.合同解除條件1）合同約定的解除條件成就；2）任何一方違約，另一方有權解除合同；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。2.合同終止條件1）合同期限屆滿；2）合同雙方協商一致解除合同；3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。3.合同解除程序1）一方提出解除合同的通知；2）另一方確認解除；3）合同解除生效。4.合同終止程序1）合同期限屆滿；2）合同雙方協商一致終止；3）合同終止生效。5.合同解除與終止后的責任1）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務；2）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理債權債務。十二、合同附件1.服務協議2.技術協議3.人員配置表4.設備清單5.費用明細表十三、合同生效與備案1.合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案本合同自生效之日起[天數]日內向[備案機構名稱]備案。3.合同生效日期本合同自[日期]起生效。4.合同備案機構[備案機構名稱]，地址：[備案機構地址]。5.合同備案程序1）提交備案申請；2）備案機構受理；3）備案機構審核；4）備案機構備案。十四、其他約定1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。2.通知送達1）本合同項下的通知應以書面形式送達；2）通知送達地址為合同雙方約定的地址。3.合同解釋本合同如有歧義，應按照有利于合同目的解釋。4.合同份數本合同一式[份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數]份，具有同等法律效力。5.合同附件效力本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：_________年_________月_________日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導權條款（1）甲方有權決定智慧社區(qū)服務的整體規(guī)劃和調整；（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估；（3）甲方有權對乙方人員進行考核和調整；（4）甲方有權對智慧社區(qū)服務運營的資金投入進行決策。2.甲方決策支持條款（1）乙方應積極配合甲方進行決策，提供必要的支持和協助；（2）乙方應按照甲方的要求，及時提交相關報告和數據；（3）乙方應參加甲方組織的會議，就智慧社區(qū)服務運營的相關問題進行討論。3.甲方信息獲取條款（1）乙方應定期向甲方提供智慧社區(qū)服務運營的相關信息；（2）乙方應確保提供的信息真實、準確、完整；（3）甲方有權隨時要求乙方提供相關補充信息。4.甲方優(yōu)先權條款（1）在同等條件下，甲方有權優(yōu)先選擇乙方提供的服務；（2）甲方有權要求乙方在特定情況下提供優(yōu)先服務；（3）甲方有權要求乙方在合同履行過程中優(yōu)先保障其權益。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導權條款（1）乙方有權提出智慧社區(qū)服務的改進方案和建議；（2）乙方有權對甲方提供的要求進行反饋和調整；（3）乙方有權對智慧社區(qū)服務運營的技術方案進行決策；（4）乙方有權對服務運營過程中的風險進行評估和控制。2.乙方決策獨立性條款（1）乙方有權自主決定智慧社區(qū)服務運營的具體措施；（2）乙方有權根據實際情況調整服務運營計劃；（3）乙方有權拒絕不符合合同約定的要求。3.乙方技術保密條款（1）乙方有權對提供的技術方案進行保密；（2）乙方有權要求甲方對技術信息進行保密；（3）未經乙方同意，甲方不得將技術信息泄露給第三方。4.乙方服務質量承諾條款（1）乙方承諾按照合同約定的服務標準提供智慧社區(qū)服務；（2）乙方承諾對服務過程中出現的問題進行及時處理；（3）乙方承諾對服務質量進行持續(xù)改進。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介條款（1）第三方中介應具備相應的資質和信譽；（2）第三方中介應按照合同約定履行職責，不得損害甲方和乙方的合法權益；（3）第三方中介的收費標準由雙方協商確定。2.第三方中介責任條款（1）第三方中介在履行職責過程中出現失誤，應承擔相應的法律責任；（2）第三方中介應確保提供的服務符合合同約定，不得出現質量問題；（3）第三方中介應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法行為。3.第三方中介保密條款（1）第三方中介對智慧社區(qū)服務運營中的商業(yè)秘密負有保密義務；（2）第三方中介不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）第三方中介違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。4.第三方中介爭議解決條款（1）爭議解決方式由雙方協商確定；（2）如協商不成，可提交合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟；（3）仲裁裁決或法院判決為終局裁決，對三方均有約束力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務協議2.技術協議3.人員配置表4.設備清單5.費用明細表6.第三方中介資質證明7.爭議解決機構文件8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：未按合同約定的服務標準提供服務；未按時提交費用結算單或費用支付不及時；未按合同約定的期限完成項目實施；未履行保密義務，泄露商業(yè)秘密；未按合同約定的方式處理爭議；未能履行合同約定的其他義務。2.違約行為的認定：違約行為的發(fā)生；違約行為對合同履行造成的影響；違約行為的持續(xù)性和嚴重性；違約行為是否構成根本違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整合同關系的法律法規(guī)。2.智慧社區(qū)：利用信息技術手段，提高社區(qū)管理和服務水平的社區(qū)。3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：爭議雙方自愿將爭議提交給仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。5.法院判決：法院對爭議案件作出的具有法律效力的判決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時完成項目實施。解決辦法：甲方應監(jiān)督乙方進度，必要時可要求乙方增加人員或設備，以確保項目按時完成。2.問題：費用支付存在爭議。解決辦法：雙方應協商解決費用支付問題，如協商不成，可提交合同約定的爭議解決機構仲裁。3.問題：智慧社區(qū)服務運營中出現技術問題。解決辦法：乙方應立即采取措施修復技術問題，并向甲方報告修復情況。五、所有應用場景：1.智慧社區(qū)服務運營合同適用于新建智慧社區(qū)的項目。2.智慧社區(qū)服務運營合同適用于現有智慧社區(qū)的升級改造項目。3.智慧社區(qū)服務運營合同適用于智慧社區(qū)服務外包項目。4.智慧社區(qū)服務運營合同適用于智慧社區(qū)服務與其他服務的結合項目。全文完。2025年度智慧社區(qū)服務運營合同2合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快，智慧社區(qū)作為新型城鎮(zhèn)化的重要組成部分，得到了政府和社會各界的廣泛關注。為推動智慧社區(qū)建設，提高社區(qū)居民生活質量，實現社區(qū)治理現代化，甲方決定引入乙方作為智慧社區(qū)服務運營商，共同開展智慧社區(qū)服務運營工作。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方雙方在智慧社區(qū)服務運營過程中的權利、義務、責任，確保智慧社區(qū)服務運營工作順利開展，實現社區(qū)治理現代化，提高社區(qū)居民生活品質。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）智慧社區(qū)：指以物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術為支撐，實現社區(qū)管理、服務、安全、環(huán)保、文化等領域的智能化、網絡化、數字化，為居民提供便捷、舒適、安全、和諧的生活環(huán)境。（2）服務運營：指乙方在智慧社區(qū)建設過程中，為甲方提供包括但不限于智慧社區(qū)平臺搭建、設備安裝、系統維護、運營管理、安全保障等服務。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指在智慧社區(qū)服務運營過程中，負責智慧社區(qū)項目投資、建設、運營的主體。（2）乙方：指在智慧社區(qū)服務運營過程中，負責智慧社區(qū)項目運營管理的主體。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質、高效的智慧社區(qū)服務。（2）甲方有權對乙方提供的智慧社區(qū)服務進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。（3）甲方有權在合同履行過程中，要求乙方對智慧社區(qū)服務運營情況進行報告。（4）甲方有義務按照合同約定，向乙方支付服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照本合同約定，提供必要的支持與配合。（2）乙方有權在合同履行過程中，對智慧社區(qū)服務運營情況進行調整和優(yōu)化。（3）乙方有義務按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質、高效的智慧社區(qū)服務。（4）乙方有義務按照合同約定，對智慧社區(qū)服務運營情況進行報告。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點智慧社區(qū)項目所在地的全部區(qū)域。5.3合同履行方式乙方按照本合同約定，負責智慧社區(qū)服務運營工作的全部內容，包括但不限于智慧社區(qū)平臺搭建、設備安裝、系統維護、運營管理、安全保障等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同約定的服務期限未滿，但因不可抗力等原因導致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協商一致，決定終止合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知另一方；（2）雙方協商一致終止合同，應簽訂終止協議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應將智慧社區(qū)服務運營工作移交給甲方或甲方指定的其他主體；（2）合同終止后，雙方應按照本合同約定，結算相關費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）服務費：乙方提供智慧社區(qū)服務運營所需支付的費用，具體金額以雙方協商確定的合同價為基準。（2）設備購置費：乙方為智慧社區(qū)項目購置相關設備的費用。（3）維護費：乙方對智慧社區(qū)系統進行日常維護和故障排除的費用。（4）人員費用：乙方派駐智慧社區(qū)項目的工作人員工資、福利等費用。（5）其他費用：雙方約定的其他相關費用。7.2支付方式（1）甲方應按照合同約定的時間和金額，通過銀行轉賬方式支付給乙方費用。（2）甲方有權要求乙方提供相應的發(fā)票或收據。7.3支付時間（1）服務費：甲方應在每個服務周期結束時，根據乙方提供的服務內容和質量，支付相應服務費。（2）設備購置費：甲方應在乙方完成設備購置后，支付相應費用。（3）維護費：甲方應在乙方完成維護工作后，支付相應費用。7.4支付條款（1）甲方應在收到乙方開具的發(fā)票或收據后的15個工作日內支付相應費用。（2）如甲方未按約定時間支付費用，應向乙方支付應付款項的1%作為滯納金。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付應付款項的1%作為滯納金。（2）甲方如因自身原因導致合同無法繼續(xù)履行，應賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。（2）乙方如因自身原因導致合同無法繼續(xù)履行，應賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應根據實際情況進行協商確定。（2）賠償方式可以包括貨幣賠償、實物賠償或其他雙方認可的賠償方式。九、保密條款9.1保密內容（1）本合同內容及其附件。（2）智慧社區(qū)項目的商業(yè)秘密、技術秘密等。9.2保密期限本合同及其附件的保密期限自合同生效之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或者履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風、海嘯等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊等。（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)變更等。（4）社會異常事件：罷工、暴動、疫情等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方。（2）雙方應盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響。（3）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致智慧社區(qū)項目無法按期完成。（2）戰(zhàn)爭導致乙方無法派遣人員提供智慧社區(qū)服務。十一、爭議解決11.1協商解決雙方應友好協商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟如協商不成，雙方可選擇調解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本合同轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同約定的服務期限未滿。（2）合同約定的保密內容未解密。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對智慧社區(qū)項目的最終決策權。（2）乙方在提供服務過程中，應尊重甲方的知識產權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對智慧社區(qū)項目整體規(guī)劃、設計和運營的最終決定權。（2）乙方在提供服務過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得損害國家利益和社會公共利益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充，應經雙方協商一致，并以書面形式進行。（2）修改和補充的內容，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協助與配合15.1相互協作事項（1）雙方應相互提供必要的協助與配合，確保智慧社區(qū)服務運營工作的順利進行。（2）甲方應協助乙方解決智慧社區(qū)服務運營過程中遇到的問題。15.2協作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，溝通項目進展情況。（2）雙方應通過電子郵件、電話等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間就智慧社區(qū)服務運營事項的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。16.3增減條款本合同的增減條款，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧社區(qū)服務運營詳細方案2.智慧社區(qū)項目設備清單3.雙方協商確定的合同價明細4.雙方簽訂的保密協議5.雙方協商確定的修改和補充協議6.雙方溝通記錄7.不可抗力事件證明材料8.違約金支付證明9.其他雙方認為必要的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費用的行為。乙方未按合同約定提供服務的，如服務質量和效率不符合約定。任何一方未履行合同約定的保密義務。2.違約行為的認定：違約行為應根據合同條款和相關法律法規(guī)進行認定。甲方違約的認定：甲方未按合同約定支付費用，經乙方催告后仍未支付的，視為違約。乙方違約的認定：乙方未按合同約定提供服務的，經甲方提出整改要求后仍未達到約定的服務標準，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指一方違約時，根據合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付的一定金額的金錢。3.保密協議：指雙方就保密事項達成的一致意見，約定保密內容、保密期限和保密義務等。4.協商解決：指雙方在平等、自愿的基礎上，通過協商達成一致意見，以解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。5.調解：指由第三方中立的調解人，協助雙方達成和解協議，以解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：智慧社區(qū)項目進度延誤。解決辦法：雙方應定期召開會議，溝通項目進展情況，及時解決問題。2.問題：服務質量和效率不符合約定。解決辦法：甲方應向乙方提出整改要求，乙方應在合理期限內整改，如整改后仍不符合約定，甲方有權要求違約金。3.問題：保密內容泄露。解決辦法：雙方應嚴格遵守保密協議，如發(fā)現保密內容泄露，應立即采取措施，并追究泄露方的責任。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定和法律規(guī)定，妥善處理不可抗力事件，互不承擔違約責任。5.問題：合同條款不明確或存在爭議。解決辦法：雙方應通過協商或申請仲裁、訴訟等方式，明確合同條款，解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：2.第三方責任：（1）第三方應按照合同約定，提供智慧社區(qū)所需的技術支持和服務。（2）第三方應確保其提供的技術和服務符合國家相關標準和規(guī)范。3.第三方權利：（1）第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相應的費用。（2）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的協助和支持。4.第三方義務：（1）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。（2）第三方應保守合同秘密，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：（1）乙方有權要求甲方在合同履行過程中提供必要的資源和支持。（2）乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。2.乙方利益條款：（1）乙方有權獲得合同約定的利潤分成。（2）乙方有權在合同期滿后，優(yōu)先獲得續(xù)簽合同的機會。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方如未按合同約定支付服務費用，應向乙方支付違約金。（2）甲方如擅自變更合同內容，應承擔相應的法律責任。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：（1）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。（2）甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質服務。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權獲得乙方提供的服務所帶來的經濟效益。（2）甲方有權在合同期滿后，優(yōu)先獲得乙方提供的服務。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方如未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金。（2）乙方如擅自變更合同內容，應承擔相應的法律責任。全文完。2025年度智慧社區(qū)服務運營合同3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2服務內容1.3術語解釋2.合同雙方2.1服務提供方2.2服務接受方2.3雙方信息3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3服務續(xù)約4.服務范圍4.1智慧社區(qū)基本功能4.2系統功能升級4.3具體服務項目5.服務費用5.1費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整6.質量保證6.1服務質量標準6.2技術支持與維護6.3故障處理7.違約責任7.1服務提供方違約責任7.2服務接受方違約責任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密期限9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議管轄10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更生效12.合同附件12.1附件一：服務詳細清單12.2附件二：技術規(guī)格書12.3附件三：其他相關文件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.其他14.1通知方式14.2合同份數14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語1.1.1“智慧社區(qū)”指利用物聯網、大數據、云計算等現代信息技術，實現對社區(qū)設施、環(huán)境、服務、管理等全方位的智能化改造和提升。1.1.2“服務提供方”指提供智慧社區(qū)服務的企業(yè)或組織。1.1.3“服務接受方”指接受智慧社區(qū)服務的企業(yè)或組織。1.2服務內容1.2.1服務提供方應提供智慧社區(qū)系統的設計、開發(fā)、部署、維護和升級服務。1.2.2服務內容應包括但不限于：安防監(jiān)控、門禁管理、環(huán)境監(jiān)測、能源管理、信息發(fā)布、物業(yè)服務等。1.3術語解釋1.3.1合同中所使用的術語如無特殊說明，均按照國家標準或行業(yè)慣例進行解釋。2.合同雙方2.1服務提供方2.1.1全稱：[服務提供方全稱]2.1.2地址：[服務提供方地址]2.1.3聯系人：[服務提供方聯系人姓名]2.1.4聯系電話：[服務提供方聯系電話]2.2服務接受方2.2.1全稱：[服務接受方全稱]2.2.2地址：[服務接受方地址]2.2.3聯系人：[服務接受方聯系人姓名]2.2.4聯系電話：[服務接受方聯系電話]2.3雙方信息2.3.1雙方應在本合同中明確列出各自的基本信息，包括但不限于：名稱、地址、聯系人、聯系電話等。3.服務期限3.1合同生效日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止條件3.2.1雙方協商一致，且符合法定解除條件的，可以終止合同。3.2.2因不可抗力導致合同無法履行或繼續(xù)履行無意義的，合同自動終止。3.3服務續(xù)約3.3.1本合同到期前，雙方可協商續(xù)約事宜，續(xù)約條件與本合同相同。4.服務范圍4.1智慧社區(qū)基本功能4.1.1安防監(jiān)控：實現對社區(qū)內公共區(qū)域的實時監(jiān)控，確保社區(qū)安全。4.1.2門禁管理：對社區(qū)出入口進行智能化管理，提高安全性和便捷性。4.2系統功能升級4.2.1服務提供方應保證智慧社區(qū)系統功能的不斷升級和完善。4.3具體服務項目4.3.1物業(yè)服務：提供物業(yè)服務相關支持，包括但不限于報修、投訴、繳費等。5.服務費用5.1費用構成5.1.1服務費用包括系統部署費用、系統維護費用、人員培訓費用等。5.2費用支付方式5.2.1服務費用應按年度支付，每年支付一次。5.2.2支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息見附件。5.3費用調整5.3.1服務費用在合同期內如遇政策調整或市場價格變動，經雙方協商一致后可進行調整。6.質量保證6.1服務質量標準6.1.1服務提供方應確保智慧社區(qū)系統穩(wěn)定運行，故障率不超過2%。6.2技術支持與維護6.2.1服務提供方應提供24小時技術支持，及時響應服務接受方的需求。6.3故障處理6.3.1發(fā)生故障時，服務提供方應在1小時內響應，并在12小時內解決故障。8.保密條款8.1保密信息8.1.1保密信息包括但不限于：技術資料、商業(yè)秘密、客戶信息、合同內容等。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同及合同履行過程中所涉及的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限8.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式9.2.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.3爭議管轄9.3.1如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1解除條件10.1.1雙方協商一致，可以解除合同。10.1.2出現本合同第3.2條所述的合同終止條件。10.2解除程序10.2.1解除合同應書面通知對方，并自通知到達對方之日起解除。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定結算剩余服務費用。10.3.2雙方應立即停止履行合同義務。11.合同變更11.1變更條件11.1.1雙方協商一致，可以變更合同內容。11.2變更程序11.2.1變更合同應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。11.3變更生效11.3.1變更內容自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服務詳細清單12.1.1列明智慧社區(qū)服務的具體內容和標準。12.2附件二：技術規(guī)格書12.2.1詳細描述智慧社區(qū)系統的技術參數和性能要求。12.3附件三：其他相關文件12.3.1包括但不限于：服務提供方的資質證明、服務接受方的授權文件等。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點為[簽署地點]。13.3簽署人員13.3.1雙方授權代表在本合同上簽字，代表雙方履行合同義務。14.其他14.1通知方式14.1.1.1郵寄：通過掛號信或特快專遞寄送至對方地址。14.1.1.2傳真：通過傳真機發(fā)送至對方傳真號碼。14.1.1.3電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對方電子郵箱。14.2合同份數14.2.1本合同一式[份數]份，雙方各執(zhí)[份數]份，具有同等法律效力。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系，提供相關服務或參與合同履行的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其員工、代理人或關聯方。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、降低成本或滿足特定需求。15.3第三方責任15.3.1第三方應按照合作協議的約定，履行其職責，并對自身行為負責。15.3.2第三方的行為或疏忽導致合同無法履行或造成損失，第三方應承擔相應的法律責任。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任16.1.1甲方應確保第三方的資質和能力符合合同要求。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定執(zhí)行。16.1.3甲方應承擔第三方因違反合同約定而產生的責任。16.2乙方責任16.2.1乙方應與第三方簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務。16.2.2乙方應協助第三方了解合同內容和要求，確保第三方能夠正確履行職責。16.2.3乙方應監(jiān)督第三方的服務質量，并在必要時提出改進建議。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1“責任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，對甲乙雙方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定17.2.1第三方責任限額應根據第三方的注冊資本、財務狀況、行業(yè)標準和合同約定等因素確定。17.2.2第三方責任限額應在合作協議中明確約定。17.3責任限額適用17.3.1第三方責任限額適用于第三方因自身原因造成合同無法履行或造成損失的情況。17.3.2第三方責任限額不適用于因不可抗力、甲乙雙方原因或其他第三方原因造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應向甲方提供合同履行情況報告，甲方有權要求第三方提供相關證明材料。18.1.2甲方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進建議。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應向乙方提供合同履行情況報告，乙方有權要求第三方提供相關證明材料。18.2.2乙方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進建議。18.3第三方與甲乙雙方共同責任18.3.1如第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失，甲乙雙方應按照合同約定共同承擔責任。18.3.2如損失是由于甲乙雙方共同原因造成的，甲乙雙方應根據各自責任比例承擔相應的責任。19.第三方變更19.1第三方變更條件19.1.1第三方變更需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的變更協議。19.1.2第三方變更包括但不限于：更換第三方、調整第三方職責等。19.2第三方變更程序19.2.1第三方變更應按照合作協議的約定進行，并經甲乙雙方簽字蓋章確認。19.3第三方變更生效19.3.1第三方變更自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務詳細清單詳細列出智慧社區(qū)服務的具體內容和標準，包括但不限于：1.1安防監(jiān)控系統的功能描述及性能指標；1.2門禁管理系統的使用說明及維護要求；1.3環(huán)境監(jiān)測系統的數據采集和分析方法；1.4能源管理系統的節(jié)能措施和效果評估；1.5信息發(fā)布系統的內容審核和管理流程；1.6物業(yè)服務的內容和標準。2.附件二：技術規(guī)格書詳細描述智慧社區(qū)系統的技術參數和性能要求，包括但不限于：2.1硬件設備的技術參數，如服務器、網絡設備、監(jiān)控設備等；2.2軟件系統的功能模塊、技術架構和開發(fā)語言；2.3系統的安全性能、穩(wěn)定性、兼容性等要求；2.4系統的接口規(guī)范和數據交換格式。3.附件三：合作協議明確甲乙雙方與第三方之間的權利和義務，包括但不限于：3.1第三方的資質證明和業(yè)務范圍；3.2第三方的服務內容和標準；3.3第三方的責任和賠償標準；3.4第三方的變更和解除條件。4.附件四：合同變更協議記錄甲乙雙方對合同內容的任何變更，包括但不限于：4.1合同服務內容的調整；4.2合同服務費用的調整；4.3合同服務期限的調整；4.4合同其他條款的變更。5.附件五：服務驗收報告由服務提供方編制，記錄智慧社區(qū)系統安裝、調試和驗收的過程及結果。6.附件六：故障處理記錄記錄智慧社區(qū)系統運行過程中出現的故障及其處理情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1服務提供方未按照合同約定提供服務質量或服務內容；1.2服務接受方未按照合同約定支付服務費用；1.3第三方未按照合作協議履行職責；1.4甲乙雙方未按照合同約定履行合同義務。2.責任認定標準2.1違約方應承擔違約責任，賠償因違約行為給對方造成的損失；2.2違約責任的具體金額應根據合同約定和實際損失進行認定；2.3違約方應承擔因違約行為產生的法律責任。3.違約責任示例3.1若服務提供方未按照合同約定提供服務質量，導致服務接受方遭受損失，服務提供方應賠償服務接受方因違約行為造成的直接經濟損失；3.2若服務接受方未按照合同約定支付服務費用，服務提供方有權停止提供服務，并要求服務接受方支付逾期付款利息；3.3若第三方未按照合作協議履行職責，導致合同無法履行，第三方應賠償甲乙雙方因違約行為造成的損失；3.4若甲乙雙方未按照合同約定履行合同義務，雙方應協商解決，協商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。全文完。2025年度智慧社區(qū)服務運營合同4合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據1.2合同主體1.3合同目的1.4合同期限1.5合同范圍第二章項目背景2.1社區(qū)基本情況2.2項目背景說明2.3項目目標第三章服務內容3.1智慧社區(qū)平臺建設3.1.1平臺架構設計3.1.2硬件設備配置3.1.3軟件系統開發(fā)3.2智慧社區(qū)應用服務3.2.1居民生活服務3.2.2社區(qū)管理服務3.2.3公共服務設施管理3.3技術支持與培訓3.3.1技術支持3.3.2培訓服務第四章服務標準4.1服務質量標準4.2服務響應時間4.3服務滿意度第五章服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付期限第六章合作期限及終止條件6.1合作期限6.2終止條件6.3終止程序第七章違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償第八章保密條款8.1保密義務8.2保密內容8.3保密期限第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構第十章合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除第十一章附則11.1合同附件11.2其他約定11.3合同附件清單第十二章合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點第十三章合同附件13.1智慧社區(qū)平臺設計方案13.2智慧社區(qū)應用服務說明13.3技術支持與培訓計劃第十四章合同編號與份數14.1合同編號14.2合同份數合同編號_________第一章合同概述1.1合同訂立依據根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī)，結合雙方實際需求，特訂立本合同。1.2合同主體甲方：智慧社區(qū)開發(fā)有限公司乙方：信息技術有限公司1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度智慧社區(qū)服務運營中的權利、義務和責任，確保智慧社區(qū)項目的順利實施。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。1.5合同范圍本合同涵蓋智慧社區(qū)平臺建設、應用服務、技術支持與培訓等方面。第二章項目背景2.1社區(qū)基本情況甲方開發(fā)的智慧社區(qū)位于市區(qū)，占地面積平方米，居住人口約人。2.2項目背景說明隨著科技的快速發(fā)展，智慧社區(qū)已成為我國城市現代化建設的重要組成部分。為提升社區(qū)居民生活質量，甲方決定建設智慧社區(qū)，實現社區(qū)管理和服務智能化。2.3項目目標（1）提高社區(qū)管理效率；（2）提升居民生活品質；（3）增強社區(qū)凝聚力。第三章服務內容3.1智慧社區(qū)平臺建設3.1.1平臺架構設計乙方負責智慧社區(qū)平臺的架構設計，包括但不限于網絡架構、硬件設備選型、軟件系統開發(fā)等。3.1.2硬件設備配置乙方根據平臺架構設計，負責硬件設備的采購、安裝和調試。3.1.3軟件系統開發(fā)乙方負責智慧社區(qū)平臺的軟件開發(fā)，包括但不限于前端界面設計、后端功能實現等。3.2智慧社區(qū)應用服務3.2.1居民生活服務乙方提供居民生活服務，包括但不限于在線繳費、物業(yè)報修、家政服務預約等。3.2.2社區(qū)管理服務乙方提供社區(qū)管理服務，包括但不限于社區(qū)公告、社區(qū)活動組織、社區(qū)安全監(jiān)控等。3.2.3公共服務設施管理乙方負責社區(qū)公共服務設施的管理，包括但不限于停車場、健身房、游泳池等。3.3技術支持與培訓3.3.1技術支持乙方提供724小時的技術支持，確保智慧社區(qū)平臺的穩(wěn)定運行。3.3.2培訓服務乙方為甲方提供智慧社區(qū)平臺操作培訓，包括但不限于系統操作、故障排除等。第四章服務標準4.1服務質量標準乙方提供的服務應符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，確保服務質量和穩(wěn)定性。4.2服務響應時間乙方應在接到服務請求后小時內響應，并在小時內完成服務。4.3服務滿意度乙方應定期收集居民對服務的反饋意見，確保服務滿意度達到%。第五章服務費用5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元。5.2費用支付方式甲方應在合同生效后日內支付萬元，剩余萬元在服務期滿后一次性支付。5.3費用支付期限本合同費用支付期限為一年，自合同生效之日起計算。第六章合作期限及終止條件6.1合作期限本合同合作期限為一年，自合同生效之日起計算。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協商一致；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約。6.3終止程序（1）終止事由發(fā)生后，一方應及時通知另一方；（2）雙方應在收到通知后日內協商解決；（3）協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七章違約責任7.1違約情形（1）乙方未按時完成平臺建設、應用服務、技術支持等；（2）乙方提供的服務不符合合同約定的質量標準；（3）甲方未按時支付費用；（4）一方違反保密條款；（5）一方違反合同解除條款。7.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金金額為合同總金額的%；（3）違約方應賠償因違約給對方造成的直接損失。7.3違約賠償違約方應在本合同約定的賠償期限內支付賠償金，逾期未支付的，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第八章保密條款8.1保密義務甲乙雙方對本合同內容以及雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密內容保密內容包括但不限于：合同條款、技術資料、客戶信息、市場信息等。8.3保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后年。第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方因本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內容，應書面通知對方，經雙方協商一致并簽署書面協議后生效。第十一章附則11.1合同附件本合同附件包括但不限于智慧社區(qū)平臺設計方案、應用服務說明、技術支持與培訓計劃等。11.2其他約定本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協商解決。11.3合同附件清單（此處列出合同附件清單）第十二章合同簽署12.1簽署主體甲方（蓋章）：智慧社區(qū)開發(fā)有限公司乙方（蓋章）：信息技術有限公司12.2簽署日期年月日12.3簽署地點市區(qū)第十三章合同附件13.1智慧社區(qū)平臺設計方案13.2智慧社區(qū)應用服務說明13.3技術支持與培訓計劃第十四章合同編號與份數14.1合同編號本合同編號為：_______14.2合同份數本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________年月日多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：甲方主導的項目決策說明：甲方在本合同項下擁有項目主導權，包括但不限于項目進度、服務內容、技術方案的最終決定權。條款內容：1.1甲方有權根據項目需求和實際情況，對智慧社區(qū)服務運營的內容、技術方案等進行調整。1.2乙方應積極配合甲方進行項目決策，確保項目按甲方要求推進。附加條款2：甲方提供的資源與支持說明：甲方應提供必要的資源和支持，以確保乙方能夠順利完成服務運營。條款內容：2.1甲方應提供必要的辦公場所、網絡接入等基礎設施。2.2甲方應協助乙方獲取社區(qū)居民的配合與支持，包括但不限于居民信息收集、社區(qū)活動組織等。附加條款3：甲方質量監(jiān)督權說明：甲方對智慧社區(qū)服務運營的質量有監(jiān)督權，以確保服務符合合同約定。條款內容：3.1甲方有權對乙方提供的服務進行定期或不定期的質量檢查。3.2乙方應配合甲方的質量檢查，并按照甲方要求及時整改發(fā)現的問題。附加條款4：甲方對乙方違約的處理權說明：若乙方在服務運營過程中出現違約行為，甲方有權采取相應的處理措施。條款內容：4.1乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。4.2乙方連續(xù)兩次違約，甲方有權終止合同，并要求乙方承擔相應的違約賠償。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：乙方主導的服務運營說明：乙方在本合同項下擁有服務運營的主導權，包括但不限于服務內容的執(zhí)行、技術方案的調整等。條款內容：1.1乙方有權根據項目需求和實際情況，對智慧社區(qū)服務運營的內容、技術方案等進行調整。1.2甲方應積極配合乙方進行服務運營，確保項目按乙方要求推進。附加條款2：乙方提供的專業(yè)團隊與資源說明：乙方應提供具備專業(yè)能力的團隊和資源，以確保智慧社區(qū)服務運營的質量。條款內容：2.1乙方應組建專業(yè)的服務團隊，負責智慧社區(qū)服務運營的具體工作。2.2乙方應提供必要的設備、軟件等資源，確保服務運營的順利進行。附加條款3：乙方對甲方需求的響應說明：乙方應確保對甲方提出的合理需求能夠及時響應并滿足。條款內容：3.1甲方提出的合理需求，乙方應在小時內予以響應。3.2乙方應按照甲方要求，在日內完成需求的調整或改進。附加條款4：乙方對甲方違約的處理權說明：若甲方在服務運營過程中出現違約行為，乙方有權采取相應的處理措施。條款內容：4.1甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.2甲方連續(xù)兩次違約，乙方有權終止合同，并要求甲方承擔相應的違約賠償。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款1：第三方中介的選定與職責說明：合同雙方可共同選定第三方中介機構，負責監(jiān)督合同的履行和協調雙方的爭議。條款內容：1.1合同雙方應共同選定具備相應資質的第三方中介機構。1.2第三方中介機構應獨立、公正地履行職責，協助雙方解決合同履行過程中的爭議。附加條款2：第三方中介的費用承擔說明：第三方中介的服務費用由合同雙方按照約定分擔。條款內容：2.1第三方中介的服務費用為人民幣萬元。2.2合同雙方各承擔50%的費用。附加條款3：第三方中介的監(jiān)督權限說明：第三方中介有權對合同雙方的履行情況進行監(jiān)督，并提出整改建議。條款內容：3.1第三方中介有權要求合同雙方提供合同履行情況的報告。3.2第三方中介有權要求合同雙方對發(fā)現的問題進行整改。附加條款4：第三方中介的爭議解決權說明：在合同雙方發(fā)生爭議時，第三方中介有權進行調解，并提出調解方案。條款內容：4.1第三方中介應盡力協助合同雙方達成和解。4.2若調解不成，第三方中介可根據合同約定提出爭議解決方案。附件及其他補充說明一、附件列表：1.智慧社區(qū)平臺設計方案2.智慧社區(qū)應用服務說明3.技術支持與培訓計劃4.第三方中介選定協議5.費用支付憑證6.質量檢查報告7.爭議解決調解記錄8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.違約行為：乙方未按時完成平臺建設、應用服務、技術支持等。2.違約行為：乙方提供的服務不符合合同約定的質量標準。認定：經甲方或第三方中介機構檢查，發(fā)現乙方提供的服務質量低于合同約定標準。3.違約行為：甲方未按時支付費用。認定：甲方未在合同約定的支付期限內支付費用，經乙方催告后日內仍未支付