二零二五年度電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理合同3篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理服務(wù)內(nèi)容2.2侵權(quán)投訴處理流程3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3付款方式5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證6.侵權(quán)投訴處理程序6.1投訴接收6.2侵權(quán)調(diào)查6.3侵權(quán)判定6.4侵權(quán)處理措施7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同解除或終止后的處理13.1合同解除或終止后費(fèi)用結(jié)算13.2合同解除或終止后保密條款14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱:_______1.1.2甲方地址:_______1.1.3甲方聯(lián)系人:_______1.1.4甲方聯(lián)系電話:_______1.1.5甲方電子郵箱:_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱:_______1.2.2乙方地址:_______1.2.3乙方聯(lián)系人:_______1.2.4乙方聯(lián)系電話:_______1.2.5乙方電子郵箱:_______2.合同標(biāo)的2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方平臺(tái)上的商品及內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)監(jiān)測。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對收到的侵權(quán)投訴進(jìn)行初步核實(shí),并向甲方提供侵權(quán)投訴處理建議。2.1.3乙方協(xié)助甲方采取必要的侵權(quán)處理措施,包括但不限于下架侵權(quán)商品、刪除侵權(quán)內(nèi)容等。2.2侵權(quán)投訴處理流程2.2.1甲方收到侵權(quán)投訴后,應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)將投訴信息反饋給乙方。2.2.2乙方收到投訴信息后,應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成初步核實(shí),并將核實(shí)結(jié)果反饋給甲方。2.2.3甲方根據(jù)乙方的建議,采取相應(yīng)的侵權(quán)處理措施。2.2.4乙方對侵權(quán)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤,確保侵權(quán)問題得到有效解決。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期:____年____月____日3.2合同終止條件3.2.1合同期滿自動(dòng)終止。3.2.2任何一方違反合同約定,經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未糾正的,另一方有權(quán)解除合同。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。4.1.2甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣_(tái)___元。4.1.3每年支付一次續(xù)費(fèi),支付時(shí)間為合同到期前____日。4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.2.1首期費(fèi)用在合同生效后____日內(nèi)支付。4.2.2續(xù)費(fèi)在合同到期前____日內(nèi)支付。4.3付款方式4.3.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。4.3.2付款賬戶信息:_______4.3.3收款方名稱:_______5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)在收到投訴信息后____小時(shí)內(nèi)完成初步核實(shí)。5.1.2乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成侵權(quán)調(diào)查并反饋結(jié)果。5.1.3侵權(quán)處理措施應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行完畢。5.2質(zhì)量保證5.2.1乙方保證所提供的服務(wù)符合合同約定。5.2.2乙方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.侵權(quán)投訴處理程序6.1投訴接收6.1.1甲方通過_______渠道接收侵權(quán)投訴。6.1.2甲方應(yīng)在收到投訴信息后____小時(shí)內(nèi)將投訴信息反饋給乙方。6.2侵權(quán)調(diào)查6.2.1乙方根據(jù)投訴信息,對涉嫌侵權(quán)商品及內(nèi)容進(jìn)行核查。6.2.2乙方調(diào)查過程中,有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證據(jù)。6.3侵權(quán)判定6.3.1乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果,判定是否構(gòu)成侵權(quán)。6.3.2侵權(quán)判定結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給甲方。6.4侵權(quán)處理措施6.4.1甲方根據(jù)侵權(quán)判定結(jié)果,采取相應(yīng)的侵權(quán)處理措施。6.4.2侵權(quán)處理措施應(yīng)包括但不限于下架侵權(quán)商品、刪除侵權(quán)內(nèi)容等。7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等。7.1.2合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。7.2保密期限7.2.1保密期限自合同生效之日起____年。7.3違約責(zé)任7.3.1任何一方違反保密義務(wù),泄露保密信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。8.1.2甲方未按照約定采取侵權(quán)處理措施的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付已收取服務(wù)費(fèi)用的_____%作為違約金。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時(shí)完成侵權(quán)調(diào)查和反饋的,應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。8.2.2乙方泄露甲方保密信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為_______仲裁委員會(huì)。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致,可以解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行。10.1.3一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未糾正。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知另一方。10.2.2合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.2.3合同解除后,雙方應(yīng)就合同解除后的事宜進(jìn)行協(xié)商處理。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章。11.1.2合同經(jīng)雙方簽署后____日內(nèi),甲方支付首期費(fèi)用。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽署之日起生效。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。12.2合同變更程序12.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出。12.2.2雙方簽署變更協(xié)議后,原合同內(nèi)容相應(yīng)變更。13.合同解除或終止后的處理13.1合同解除或終止后費(fèi)用結(jié)算13.1.1合同解除或終止后,雙方應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.1.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況,確定各自應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。13.2合同解除或終止后保密條款13.2.1合同解除或終止后,雙方仍應(yīng)遵守保密條款,對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的,根據(jù)本合同約定介入合同履行過程中的個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2.2保障合同雙方的合法權(quán)益。15.2.3解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入方式16.1中介機(jī)構(gòu)介入16.1.1甲方和乙方可共同委托中介機(jī)構(gòu)協(xié)助處理合同相關(guān)事宜。16.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的委托,提供相應(yīng)的服務(wù)。16.2鑒定機(jī)構(gòu)介入16.2.1當(dāng)合同履行過程中涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)鑒定時(shí),雙方可共同委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。16.2.2鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行鑒定,并出具鑒定報(bào)告。16.3律師事務(wù)所介入16.3.1當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí),雙方可分別或共同委托律師事務(wù)所提供法律服務(wù)。16.3.2律師事務(wù)所應(yīng)根據(jù)委托事項(xiàng),提供法律咨詢、代理訴訟等服務(wù)。16.4仲裁機(jī)構(gòu)介入16.4.1當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí),雙方可協(xié)商一致,將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。16.4.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)仲裁規(guī)則,對爭議進(jìn)行審理并作出裁決。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е潞贤男胁荒芑蛟斐蓳p失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和合同約定進(jìn)行確定。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。17.2.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方責(zé)任限額,確定各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同的約定,為甲方提供服務(wù)。18.1.2第三方應(yīng)遵守甲方的指示,并在其授權(quán)范圍內(nèi)行事。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同的約定,為乙方提供服務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)遵守乙方的指示,并在其授權(quán)范圍內(nèi)行事。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系18.3.1第三方與合同雙方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系,不得損害任何一方的合法權(quán)益。18.3.2第三方在合同履行過程中,應(yīng)公平、公正地處理合同雙方的事宜。19.第三方介入時(shí)的額外條款19.1第三方介入的審批程序19.1.1甲方和乙方應(yīng)共同決定是否引入第三方介入。19.1.2引入第三方介入前,雙方應(yīng)書面同意并簽署相關(guān)協(xié)議。19.2第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.2.1第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。19.2.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。19.3第三方介入的合同期限19.3.1第三方介入的合同期限應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定。19.3.2第三方介入的合同期限應(yīng)在合同中明確約定。19.4第三方介入的終止條件19.4.1.1合同履行完畢。19.4.2.2合同期限屆滿。19.4.3.3雙方協(xié)商一致解除合同。19.4.4.4出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:合同簽訂確認(rèn)書詳細(xì)要求:雙方代表簽字蓋章的合同簽訂確認(rèn)書,確認(rèn)合同內(nèi)容無誤。附件說明:作為合同簽訂的正式文件,用于證明合同成立。2.附件二:知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理流程圖詳細(xì)要求:以圖表形式展示侵權(quán)投訴處理的具體流程。附件說明:幫助雙方了解侵權(quán)投訴處理的步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.附件三:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求:列明服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。附件說明:作為服務(wù)費(fèi)用支付的依據(jù),確保雙方對費(fèi)用有清晰的認(rèn)識(shí)。4.附件四:保密協(xié)議詳細(xì)要求:雙方簽訂的保密協(xié)議,明確保密內(nèi)容和期限。附件說明:保護(hù)雙方商業(yè)秘密,防止信息泄露。5.附件五:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議,明確第三方介入的目的、方式和責(zé)任。附件說明:規(guī)范第三方介入的行為,確保合同履行。6.附件六:侵權(quán)鑒定報(bào)告詳細(xì)要求:第三方鑒定機(jī)構(gòu)出具的侵權(quán)鑒定報(bào)告。附件說明:作為侵權(quán)判定的依據(jù),為侵權(quán)處理提供科學(xué)依據(jù)。7.附件七:律師事務(wù)所服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:雙方與律師事務(wù)所簽訂的服務(wù)協(xié)議,明確法律服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。附件說明:確保雙方在爭議解決過程中獲得專業(yè)法律支持。8.附件八:仲裁協(xié)議詳細(xì)要求:雙方簽訂的仲裁協(xié)議,明確仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。附件說明:約定爭議解決方式,保障雙方合法權(quán)益。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1甲方違約行為未按時(shí)支付費(fèi)用未按照約定采取侵權(quán)處理措施提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)1.2乙方違約行為未按時(shí)完成侵權(quán)調(diào)查和反饋泄露甲方保密信息提供的服務(wù)不符合合同約定2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付費(fèi)用:按合同約定支付_____%的違約金。未按照約定采取侵權(quán)處理措施:乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付已收取服務(wù)費(fèi)用的_____%作為違約金。提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí):賠償乙方因此遭受的全部損失。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)完成侵權(quán)調(diào)查和反饋:按合同約定支付_____%的違約金。泄露甲方保密信息:承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。提供的服務(wù)不符合合同約定:按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說明:3.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣_(tái)___元,但甲方未按時(shí)支付。乙方有權(quán)要求甲方支付_____%的違約金,即人民幣_(tái)___元。3.2乙方未按時(shí)完成侵權(quán)調(diào)查和反饋乙方應(yīng)在收到投訴信息后____小時(shí)內(nèi)完成初步核實(shí),但乙方未按時(shí)完成。乙方應(yīng)按合同約定支付_____%的違約金,即人民幣_(tái)___元。全文完。二零二四年度電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理合同1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立的時(shí)間、地點(diǎn)及雙方代表1.2合同生效的條件及時(shí)間2.定義與解釋2.1合同中使用的術(shù)語定義2.2合同條款的解釋原則3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理流程3.1投訴接收與初步審查3.2侵權(quán)事實(shí)調(diào)查與證據(jù)收集3.3侵權(quán)判定與處理措施3.4被投訴方陳述與反駁3.5最終處理結(jié)果與執(zhí)行4.投訴方的權(quán)利與義務(wù)4.1投訴方的權(quán)利4.2投訴方的義務(wù)5.被投訴方的權(quán)利與義務(wù)5.1被投訴方的權(quán)利5.2被投訴方的義務(wù)6.侵權(quán)證據(jù)與調(diào)查6.1侵權(quán)證據(jù)的提供與審查6.2調(diào)查程序與方法6.3調(diào)查結(jié)果與處理7.處理結(jié)果的告知與執(zhí)行7.1處理結(jié)果的告知方式7.2處理結(jié)果的執(zhí)行8.費(fèi)用承擔(dān)與支付8.1投訴處理費(fèi)用的承擔(dān)8.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.合同解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的條件12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更的程序12.2合同補(bǔ)充的效力13.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件13.2合同繼承的條件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同訂立與生效1.1合同訂立的時(shí)間:2024年2月1日1.2合同訂立的地點(diǎn):北京市1.3合同訂立雙方代表:甲方(電商平臺(tái))代表為,乙方(投訴方)代表為1.4合同生效條件:自雙方代表簽字蓋章之日起生效1.5合同生效時(shí)間:2024年2月1日2.定義與解釋2.1合同中使用的術(shù)語定義2.1.1“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等法律規(guī)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.1.2“侵權(quán)”指未經(jīng)權(quán)利人許可,擅自使用、復(fù)制、發(fā)行、傳播等行為侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.1.3“投訴方”指認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯,向甲方提出投訴的當(dāng)事人。2.1.4“被投訴方”指被投訴方認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)未被侵犯或存在爭議的當(dāng)事人。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理流程3.1投訴接收與初步審查3.1.1投訴方應(yīng)以書面形式向甲方提交投訴材料,包括但不限于侵權(quán)事實(shí)說明、證據(jù)材料等。3.1.2甲方收到投訴材料后,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審查,確認(rèn)投訴是否符合受理?xiàng)l件。3.2侵權(quán)事實(shí)調(diào)查與證據(jù)收集3.2.1甲方應(yīng)在接到投訴后10個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)侵權(quán)事實(shí)調(diào)查。3.2.2甲方有權(quán)要求被投訴方提供相關(guān)證據(jù),被投訴方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)提供。3.3侵權(quán)判定與處理措施3.3.1甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,在15個(gè)工作日內(nèi)作出侵權(quán)判定。3.3.2若判定被投訴方侵權(quán),甲方將采取包括但不限于刪除侵權(quán)商品、暫停或終止被投訴方賬戶等措施。3.4被投訴方陳述與反駁3.4.1被投訴方有權(quán)在接到侵權(quán)判定通知后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行陳述與反駁。3.4.2甲方應(yīng)在收到被投訴方陳述與反駁后,重新進(jìn)行審查,必要時(shí)可組織聽證。3.5最終處理結(jié)果與執(zhí)行3.5.1甲方應(yīng)在審查完畢后,在5個(gè)工作日內(nèi)向投訴方和被投訴方發(fā)出最終處理結(jié)果通知。3.5.2最終處理結(jié)果為最終決定,雙方應(yīng)予以執(zhí)行。4.投訴方的權(quán)利與義務(wù)4.1投訴方的權(quán)利4.1.1投訴方有權(quán)要求甲方對侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查和處理。4.1.2投訴方有權(quán)了解侵權(quán)調(diào)查和處理進(jìn)展情況。4.2投訴方的義務(wù)4.2.1投訴方應(yīng)提供真實(shí)、完整、有效的侵權(quán)證據(jù)。4.2.2投訴方應(yīng)配合甲方的調(diào)查工作。5.被投訴方的權(quán)利與義務(wù)5.1被投訴方的權(quán)利5.1.1被投訴方有權(quán)進(jìn)行陳述與反駁。5.1.2被投訴方有權(quán)要求甲方提供侵權(quán)調(diào)查和處理進(jìn)展情況。5.2被投訴方的義務(wù)5.2.1被投訴方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查工作。5.2.2被投訴方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)證據(jù)。8.費(fèi)用承擔(dān)與支付8.1投訴處理費(fèi)用的承擔(dān)8.1.1投訴方應(yīng)承擔(dān)因投訴產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,包括但不限于通信費(fèi)、郵寄費(fèi)等。8.1.2若甲方因調(diào)查需要產(chǎn)生的費(fèi)用,由侵權(quán)方承擔(dān)。8.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間8.2.1投訴方應(yīng)在接到甲方通知后5個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。8.2.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方提供的收款賬戶信息為準(zhǔn)。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等信息均屬保密范圍。9.1.2保密內(nèi)容不包括已公開或通過正當(dāng)途徑獲得的非保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取合理的保密措施,防止泄露給任何第三方。9.2.2未經(jīng)對方同意,不得以任何形式泄露、披露或使用保密內(nèi)容。9.3違約責(zé)任9.3.1若一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.1.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1除非雙方另有約定,爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。11.合同解除與終止11.1合同解除的條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止的條件11.2.1合同約定的期限屆滿。11.2.2合同履行完畢或達(dá)到合同目的。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更的程序12.1.1變更合同需經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充的效力12.2.1補(bǔ)充協(xié)議作為合同的一部分,具有同等法律效力。13.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件13.1.1經(jīng)對方同意,合同一方可以將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同繼承的條件13.2.1一方當(dāng)事人死亡或終止,其權(quán)利和義務(wù)可由繼承人或權(quán)利義務(wù)承受人繼承。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于投訴材料、調(diào)查報(bào)告、處理結(jié)果通知等。14.2其他約定事項(xiàng)14.2.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方指在合同履行過程中,經(jīng)甲乙雙方同意,參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致,認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助調(diào)查、調(diào)解、評估或執(zhí)行合同義務(wù)。15.3第三方介入的同意15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議,履行其職責(zé),對因其過錯(cuò)導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議,獲取必要的信息和資料,以完成其工作。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),保守商業(yè)秘密,不得泄露甲乙雙方的任何信息。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定,甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定,乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.3第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利義務(wù)17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)同時(shí)考慮甲乙雙方的利益,確保合同的公平執(zhí)行。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1責(zé)任限額指第三方因違約或侵權(quán)行為,對甲乙雙方可能造成的損失的最高賠償額。18.2責(zé)任限額的確定18.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議約定,或由甲乙雙方協(xié)商確定。18.3責(zé)任限額的適用18.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約或侵權(quán)行為導(dǎo)致的全部或部分損失。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申請19.1.1第三方介入需由甲乙雙方提出申請,并說明介入的原因和目的。19.2第三方介入的審批19.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到申請后5個(gè)工作日內(nèi)審批,決定是否同意第三方介入。19.3第三方介入的實(shí)施19.3.1第三方介入后,應(yīng)按照合作協(xié)議和甲乙雙方的要求,獨(dú)立開展相關(guān)工作。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1第三方已完成其工作,達(dá)到合同目的。20.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。20.1.3甲乙雙方協(xié)商一致,決定終止第三方介入。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并通知第三方。20.2.2第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的費(fèi)用21.1費(fèi)用承擔(dān)21.1.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定或協(xié)商承擔(dān)。21.2費(fèi)用支付21.2.1費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方提供的收款賬戶信息為準(zhǔn)。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式22.1.1第三方介入產(chǎn)生的爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。22.2爭議解決機(jī)構(gòu)22.2.1若協(xié)商不成,爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。22.3爭議解決費(fèi)用22.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.投訴材料要求:詳細(xì)描述侵權(quán)事實(shí),提供相關(guān)證據(jù)材料。說明:投訴方需提供侵權(quán)商品的截圖、交易記錄、權(quán)利證明等。2.侵權(quán)證據(jù)要求:真實(shí)、完整、有效的侵權(quán)證據(jù)。說明:包括但不限于商品圖片、交易記錄、網(wǎng)頁截圖等。3.調(diào)查報(bào)告要求:客觀、公正地反映調(diào)查過程和結(jié)果。說明:報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查方法、證據(jù)分析、結(jié)論等內(nèi)容。4.處理結(jié)果通知要求:明確告知投訴方和被投訴方處理結(jié)果。說明:通知應(yīng)包括處理措施、執(zhí)行時(shí)間等。5.補(bǔ)充協(xié)議要求:經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,明確合同變更或補(bǔ)充內(nèi)容。說明:補(bǔ)充協(xié)議作為合同的一部分,具有同等法律效力。6.合作協(xié)議要求:明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等。說明:合作協(xié)議作為第三方介入的依據(jù),具有法律約束力。7.費(fèi)用支付憑證要求:真實(shí)、有效的費(fèi)用支付憑證。說明:包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。8.爭議解決相關(guān)文件要求:包括爭議解決協(xié)議、訴訟文書等。說明:用于記錄爭議解決過程和相關(guān)證據(jù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.投訴方違約行為投訴方提供虛假、不完整或不合法的投訴材料。責(zé)任認(rèn)定:投訴方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,賠償因此給被投訴方造成的損失。2.被投訴方違約行為被投訴方承認(rèn)侵權(quán)或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行陳述與反駁。責(zé)任認(rèn)定:被投訴方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,賠償權(quán)利人損失。3.第三方違約行為第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)或泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定:第三方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,賠償因此給甲乙雙方造成的損失。4.甲方違約行為甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成侵權(quán)調(diào)查或處理。責(zé)任認(rèn)定:甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,賠償權(quán)利人損失。5.乙方違約行為乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)或配合調(diào)查。責(zé)任認(rèn)定:乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例說明:1.投訴方提供虛假投訴材料,被投訴方提交證據(jù)證明投訴方侵權(quán)行為不存在。責(zé)任認(rèn)定:投訴方承擔(dān)法律責(zé)任,賠償被投訴方因此遭受的損失。2.第三方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查,導(dǎo)致甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定:第三方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴處理合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1投訴方信息1.2被投訴方信息1.3第三方平臺(tái)信息2.投訴內(nèi)容概述2.1侵權(quán)行為描述2.2侵權(quán)證據(jù)清單2.3投訴目的3.投訴處理流程3.1投訴提交3.2投訴審核3.3調(diào)查取證3.4被投訴方答辯3.5侵權(quán)判定3.6處理措施4.侵權(quán)判定標(biāo)準(zhǔn)4.1侵權(quán)行為認(rèn)定4.2侵權(quán)程度評估4.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)5.處理措施及期限5.1侵權(quán)警告5.2責(zé)令整改5.3撤銷侵權(quán)商品5.4限制或禁止侵權(quán)行為5.5侵權(quán)賠償5.6處理期限6.侵權(quán)賠償計(jì)算方法6.1賠償金額確定6.2賠償方式6.3賠償期限7.合同履行及變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1投訴方違約責(zé)任8.2被投訴方違約責(zé)任8.3第三方平臺(tái)違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費(fèi)用10.合同生效及終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除11.合同附件11.1附件一:侵權(quán)證據(jù)清單11.2附件二:侵權(quán)賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三:爭議解決規(guī)則12.合同份數(shù)及效力12.1合同份數(shù)12.2合同效力13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2通知送達(dá)13.3合同解釋14.合同簽署日期第一部分:合同如下:1.合同簽訂雙方基本信息1.1投訴方信息1.1.1投訴方名稱1.1.2投訴方法定代表人或授權(quán)代表姓名1.1.3投訴方聯(lián)系方式1.2被投訴方信息1.2.1被投訴方名稱1.2.2被投訴方法定代表人或授權(quán)代表姓名1.2.3被投訴方聯(lián)系方式1.3第三方平臺(tái)信息1.3.1第三方平臺(tái)名稱1.3.2第三方平臺(tái)負(fù)責(zé)人姓名1.3.3第三方平臺(tái)聯(lián)系方式2.投訴內(nèi)容概述2.1侵權(quán)行為描述2.1.1侵權(quán)商品或服務(wù)名稱2.1.2侵權(quán)商品或服務(wù)描述2.1.3侵權(quán)商品或服務(wù)2.2侵權(quán)證據(jù)清單2.2.1侵權(quán)證據(jù)一:截圖2.2.2侵權(quán)證據(jù)二:文字描述2.2.3侵權(quán)證據(jù)三:其他相關(guān)證據(jù)2.3投訴目的2.3.1保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.3.2維護(hù)自身合法權(quán)益2.3.3促進(jìn)平臺(tái)健康發(fā)展3.投訴處理流程3.1投訴提交3.1.1投訴方通過第三方平臺(tái)提交投訴3.1.2投訴方確保提交的投訴信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整3.2投訴審核3.2.1第三方平臺(tái)對投訴信息進(jìn)行審核3.2.2審核內(nèi)容包括:投訴主體資格、侵權(quán)行為描述、證據(jù)材料等3.3調(diào)查取證3.3.1第三方平臺(tái)對被投訴方進(jìn)行調(diào)查取證3.3.2調(diào)查內(nèi)容包括:侵權(quán)商品或服務(wù)情況、被投訴方資質(zhì)等3.4被投訴方答辯3.4.1被投訴方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交答辯3.4.2答辯內(nèi)容包括:對侵權(quán)行為的解釋、抗辯理由等3.5侵權(quán)判定3.5.1第三方平臺(tái)根據(jù)調(diào)查取證和答辯情況,判定侵權(quán)行為是否存在3.5.2侵權(quán)判定結(jié)果通知投訴方和被投訴方3.6處理措施3.6.1侵權(quán)行為成立,第三方平臺(tái)采取處理措施3.6.2處理措施包括:警告、責(zé)令整改、撤銷侵權(quán)商品、限制或禁止侵權(quán)行為等4.侵權(quán)判定標(biāo)準(zhǔn)4.1侵權(quán)行為認(rèn)定4.1.1侵犯著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為4.1.2侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)重程度4.2侵權(quán)程度評估4.2.1侵權(quán)商品或服務(wù)的數(shù)量4.2.2侵權(quán)商品或服務(wù)的銷售額4.2.3侵權(quán)行為對社會(huì)公共利益的影響4.3侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)4.3.1侵權(quán)方承擔(dān)停止侵權(quán)、賠償損失等責(zé)任4.3.2賠償損失的計(jì)算方法5.處理措施及期限5.1侵權(quán)警告5.1.1第三方平臺(tái)對被投訴方發(fā)出侵權(quán)警告5.1.2警告內(nèi)容包括:侵權(quán)行為、處理措施、整改期限等5.2責(zé)令整改5.2.1第三方平臺(tái)責(zé)令被投訴方整改侵權(quán)行為5.2.2整改內(nèi)容包括:停止侵權(quán)、刪除侵權(quán)商品或服務(wù)等5.3撤銷侵權(quán)商品5.3.1第三方平臺(tái)撤銷被投訴方的侵權(quán)商品5.3.2撤銷內(nèi)容包括:商品下架、禁止銷售等5.4限制或禁止侵權(quán)行為5.4.1第三方平臺(tái)限制或禁止被投訴方的侵權(quán)行為5.4.2限制或禁止內(nèi)容包括:禁止發(fā)布侵權(quán)商品、禁止銷售侵權(quán)商品等5.5侵權(quán)賠償5.5.1侵權(quán)方承擔(dān)賠償損失的責(zé)任5.5.2賠償損失的計(jì)算方法5.6處理期限5.6.1第三方平臺(tái)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成侵權(quán)處理5.6.2處理期限根據(jù)侵權(quán)行為的嚴(yán)重程度和調(diào)查取證的需要確定8.違約責(zé)任8.1投訴方違約責(zé)任8.1.1投訴方提交虛假投訴信息,導(dǎo)致被投訴方遭受損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.1.2投訴方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交答辯,視為放棄答辯權(quán)利,不影響侵權(quán)判定和后續(xù)處理。8.2被投訴方違約責(zé)任8.2.1被投訴方在收到侵權(quán)警告后,未按期整改或繼續(xù)實(shí)施侵權(quán)行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.2.2被投訴方在收到侵權(quán)判定通知后,未按期履行侵權(quán)賠償義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3第三方平臺(tái)違約責(zé)任8.3.1第三方平臺(tái)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成侵權(quán)處理,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。8.3.2第三方平臺(tái)泄露投訴方或被投訴方商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2若協(xié)商不成,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),除非法律法規(guī)另有規(guī)定。10.合同生效及終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。10.2合同終止10.2.1本合同因下列原因終止:10.2.1.1合同約定的終止條件成就;10.2.2.2爭議解決完畢;10.2.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.3合同解除10.3.1合同簽訂后,任何一方不得擅自解除合同,除非雙方協(xié)商一致或符合法律規(guī)定。11.合同附件11.1附件一:侵權(quán)證據(jù)清單11.1.1列明所有用于證明侵權(quán)行為的證據(jù),包括但不限于截圖、文字描述、其他相關(guān)證據(jù)。11.2附件二:侵權(quán)賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)11.2.1詳細(xì)規(guī)定侵權(quán)賠償?shù)挠?jì)算方法,包括賠償金額的確定、賠償方式等。11.3附件三:爭議解決規(guī)則11.3.1規(guī)定爭議解決的程序、時(shí)限、費(fèi)用等內(nèi)容。12.合同份數(shù)及效力12.1合同份數(shù)12.1.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。12.2合同效力12.2.1本合同自生效之日起,對雙方具有約束力。13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。13.2通知送達(dá)13.2.1除非另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址,自發(fā)出之日起視為送達(dá)。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn),如有歧義,按有利于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原則進(jìn)行解釋。14.合同簽署日期14.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,簽署日期為____年____月____日。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入的目的在于協(xié)助解決爭議、提供專業(yè)意見或執(zhí)行特定任務(wù)。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)爭議,或需要專業(yè)意見時(shí),任何一方均可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需征得其他各方的同意。15.3第三方介入程序15.3.1邀請第三方介入的一方應(yīng)提前向其他各方發(fā)出書面通知,說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。15.3.2其他各方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)答復(fù)是否同意第三方介入。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在介入過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定,保持獨(dú)立、客觀、公正。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用由邀請方承擔(dān)。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方在介入過程中因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失,其責(zé)任限額為本合同標(biāo)的額的____%。15.5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于誤判、失職、泄露保密信息等。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1投訴方16.1.1投訴方在需要第三方介入時(shí),應(yīng)提前向被投訴方發(fā)出書面通知,說明第三方介入的原因和預(yù)期效果。16.1.2投訴方應(yīng)在收到被投訴方同意后____日內(nèi)邀請第三方介入。16.2被投訴方16.2.1被投訴方在收到投訴方邀請第三方介入的

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