2025年度綜合性物業(yè)委托協(xié)議書：綜合性物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綜合性物業(yè)委托協(xié)議書：綜合性物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景鑒于甲方在物業(yè)管理方面存在一定程度的困難，為提高物業(yè)管理水平，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，甲方?jīng)Q定委托乙方對甲方所轄物業(yè)進(jìn)行綜合性物業(yè)管理服務(wù)。2.2目的本協(xié)議的簽訂旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，提高物業(yè)管理水平，實現(xiàn)甲方物業(yè)的價值最大化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）綜合性物業(yè)管理：指乙方按照甲方要求，對甲方所轄物業(yè)進(jìn)行全面的、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共秩序維護(hù)等工作。（2）物業(yè)管理費：指甲方按照本協(xié)議約定，支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費用。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中委托方，即對物業(yè)進(jìn)行綜合管理的業(yè)主或業(yè)主委員會。（2）乙方：指本協(xié)議中受托方，即提供綜合物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)公司。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供全面、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時、足額支付物業(yè)管理費。（3）甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)管理工作，提供必要的資料和協(xié)助。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，全面、專業(yè)地開展物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進(jìn)展情況。（3）乙方應(yīng)確保物業(yè)管理工作的質(zhì)量和安全，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類安全事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地點乙方在甲方所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)履行本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。5.3合同履行方式（1）建立健全物業(yè)管理機構(gòu)，明確崗位職責(zé)，確保物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。（2）加強設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。（3）加強環(huán)境衛(wèi)生管理，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)整潔、有序。（4）加強安全保障，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的生命財產(chǎn)安全。（5）加強公共秩序維護(hù)，營造和諧、安寧的物業(yè)管理環(huán)境。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同期滿，甲乙雙方未續(xù)簽的；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施的；（3）發(fā)生不可抗力，致使本合同無法履行的。6.3終止程序（1）一方要求終止本合同時，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。6.4終止后果（2）甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付物業(yè)管理費。（3）本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和政策，妥善處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費：根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模、類型和服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商確定的具體金額。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費：包括定期維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急維修等費用。（3）環(huán)境衛(wèi)生費：包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等費用。（4）安全保障費：包括安保人員工資、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)等費用。（5）公共秩序維護(hù)費：包括秩序維護(hù)人員的工資、巡邏車輛費用等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)管理費直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在約定的時間和地點以現(xiàn)金形式支付物業(yè)管理費。7.3支付時間（1）物業(yè)管理服務(wù)費：甲方應(yīng)在每月第一個工作日支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全保障費、公共秩序維護(hù)費：甲方應(yīng)在每季度第一個工作日支付當(dāng)季度相關(guān)費用。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)管理費時，應(yīng)確保資金到賬，否則乙方有權(quán)暫?；蚪K止物業(yè)管理服務(wù)。（2）如甲方未按時支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)按照中國人民銀行同期貸款利率向甲方收取滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付物業(yè)管理費的，應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費違約金：每日按未支付費用總額的千分之一計算。（2）其他違約金：根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)，雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會事件等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容。（2）本合同涉及的財產(chǎn)權(quán)益。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲乙雙方均保留。（2）在合同履行過程中，甲乙雙方均可根據(jù)實際情況，對各自的權(quán)利進(jìn)行合理調(diào)整。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項的決策權(quán)。（2）乙方保留對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補充的內(nèi)容與本合同不一致的，以修改和補充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，確保本合同的履行。（2）甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論物業(yè)管理工作中的重要事項。（2）雙方應(yīng)通過書面或口頭方式，及時溝通物業(yè)管理工作中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，除本合同另有約定外，不構(gòu)成任何其他協(xié)議或承諾。16.3增減條款本合同如有增減條款，以書面形式為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（受托方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)清單及設(shè)施設(shè)備清單2.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.不可抗力事件證明材料4.爭議解決相關(guān)文件5.保密協(xié)議6.任何雙方認(rèn)為需要附在本合同中的其他文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付物業(yè)管理費。b.違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。c.未履行協(xié)助與配合義務(wù)，影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行。乙方違約：a.未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。b.未按時提交物業(yè)管理服務(wù)報告。c.泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本合同約定及雙方書面確認(rèn)的事實。任何一方認(rèn)為對方存在違約行為，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面違約通知，并要求對方在接到通知后30日內(nèi)采取補救措施。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工等。2.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對特定信息保密的義務(wù)。4.法律適用：指合同糾紛解決時所適用的法律。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費。解決辦法：乙方應(yīng)發(fā)出書面催款通知，并按合同約定收取滯納金。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，如整改不力，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并盡快查明事故原因，向甲方報告事故處理情況。4.問題：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：進(jìn)行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。5.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止信息進(jìn)一步泄露，并追究泄露者的責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：____________________2.第三方地址：____________________3.第三方聯(lián)系人：____________________4.第三方聯(lián)系電話：____________________5.第三方職責(zé)：a.第三方作為專業(yè)技術(shù)支持，為乙方提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。b.第三方應(yīng)按照乙方的要求，對物業(yè)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。6.第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和設(shè)施。b.第三方有權(quán)對物業(yè)進(jìn)行檢查，并提出整改意見。7.第三方義務(wù)：a.第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，確保其提供的服務(wù)符合乙方的要求。b.第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：a.乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和協(xié)助。c.乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的問題進(jìn)行處理。2.乙方利益條款：a.乙方有權(quán)獲得物業(yè)管理服務(wù)的收益。b.乙方有權(quán)在合同期內(nèi)對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方未按時支付物業(yè)管理費的，應(yīng)向乙方支付滯納金。b.甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c.甲方未履行協(xié)助與配合義務(wù)，影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：a.甲方可對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評估和監(jiān)督。b.甲方可要求乙方按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。c.甲方可要求乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的問題進(jìn)行處理。2.甲方的利益條款：a.甲方可享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)帶來的便利。b.甲方可獲得乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)的收益。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。b.乙方違反合同約定，未按時提交物業(yè)管理服務(wù)報告，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度綜合性物業(yè)委托協(xié)議書：綜合性物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.2合同生效條件1.3合同簽署第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2專用名詞解釋2.3文字解釋第三章物業(yè)委托方與受托方3.1委托方3.2受托方3.3雙方資質(zhì)要求第四章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容4.1物業(yè)管理范圍4.2物業(yè)管理內(nèi)容4.3物業(yè)管理目標(biāo)第五章物業(yè)服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量監(jiān)控與考核第七章物業(yè)安全管理7.1安全管理職責(zé)7.2安全管理制度7.3應(yīng)急預(yù)案與處理第八章物業(yè)維護(hù)與維修8.1物業(yè)維護(hù)范圍8.2物業(yè)維修范圍8.3維護(hù)與維修費用承擔(dān)第九章物業(yè)檔案管理9.1檔案管理職責(zé)9.2檔案管理內(nèi)容9.3檔案查詢與利用第十章物業(yè)合同與相關(guān)協(xié)議10.1物業(yè)合同簽訂10.2相關(guān)協(xié)議簽訂10.3合同與協(xié)議的履行第十一章違約責(zé)任與爭議解決11.1違約責(zé)任11.2爭議解決方式11.3爭議解決程序第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理制度第十四章合同生效與終止日期14.1合同生效日期14.2合同終止日期14.3合同續(xù)簽與終止通知合同編號_________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1雙方經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)管理服務(wù)事項達(dá)成一致意見。1.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同生效條件1.2.1雙方按照合同約定完成合同簽署。1.2.2合同內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及政策規(guī)定。1.3合同簽署1.3.1委托方授權(quán)代表：_______________________1.3.2受托方授權(quán)代表：_______________________1.3.3雙方簽字蓋章日期：_______________________第二章定義與解釋2.1術(shù)語定義2.1.1“物業(yè)管理”是指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行綜合管理。2.1.2“物業(yè)服務(wù)”是指受托方根據(jù)合同約定，為委托方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2.2專用名詞解釋2.2.1“物業(yè)管理區(qū)域”是指委托方所擁有的物業(yè)范圍。2.2.2“物業(yè)服務(wù)費用”是指受托方為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用。2.3文字解釋2.3.1本合同中的文字解釋以國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。第三章物業(yè)委托方與受托方3.1委托方3.1.1委托方名稱：_______________________3.1.2委托方住所：_______________________3.1.3委托方法定代表人：_______________________3.2受托方3.2.1受托方名稱：_______________________3.2.2受托方住所：_______________________3.2.3受托方法定代表人：_______________________3.3雙方資質(zhì)要求3.3.1委托方應(yīng)具備合法的物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)。3.3.2受托方應(yīng)具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)。第四章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容4.1物業(yè)管理范圍4.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等。4.2物業(yè)管理內(nèi)容4.2.1安全管理：保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全。4.2.2環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。4.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運行。4.3物業(yè)管理目標(biāo)4.3.1提高物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居住品質(zhì)。4.3.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。4.3.3保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運行。第五章物業(yè)服務(wù)費用5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)服務(wù)費用按實際發(fā)生費用計算。5.1.2物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于日常維護(hù)、維修、清潔、綠化等費用。5.2費用支付方式5.2.1物業(yè)服務(wù)費用由委托方按照約定支付。5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3費用調(diào)整機制5.3.1物業(yè)服務(wù)費用可根據(jù)物價上漲等因素進(jìn)行調(diào)整。5.3.2調(diào)整機制應(yīng)在合同中明確約定。第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)滿足委托方及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需求。6.1.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。6.2.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。6.2.3物業(yè)服務(wù)應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。6.3質(zhì)量監(jiān)控與考核6.3.1受托方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自查。6.3.2委托方有權(quán)對受托方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。第七章物業(yè)安全管理7.1安全管理職責(zé)7.1.1受托方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。7.1.2受托方應(yīng)制定并實施安全管理措施。7.2安全管理制度7.2.1受托方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度。7.2.2受托方應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。7.3應(yīng)急預(yù)案與處理7.3.1受托方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。7.3.2受托方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時處理突發(fā)事件。第八章物業(yè)維護(hù)與維修8.1物業(yè)維護(hù)范圍8.1.1物業(yè)維護(hù)范圍包括但不限于房屋本體、公共設(shè)施、綠化景觀等。8.2物業(yè)維修范圍8.2.1物業(yè)維修范圍包括日常維修、突發(fā)性維修、定期保養(yǎng)等。8.3維護(hù)與維修費用承擔(dān)8.3.1日常維護(hù)及突發(fā)性維修費用由物業(yè)服務(wù)費用中列支。8.3.2定期保養(yǎng)費用由委托方另行支付。8.3.3因委托方原因造成的損壞，維修費用由委托方承擔(dān)。第九章物業(yè)檔案管理9.1檔案管理職責(zé)9.1.1受托方負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、保管和利用。9.2檔案管理內(nèi)容9.2.1物業(yè)權(quán)屬檔案、維修記錄、財務(wù)檔案等。9.3檔案查詢與利用9.3.1業(yè)主、委托方及相關(guān)單位可按規(guī)定查詢和利用物業(yè)檔案。第十章物業(yè)合同與相關(guān)協(xié)議10.1物業(yè)合同簽訂10.1.1物業(yè)合同簽訂應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。10.2相關(guān)協(xié)議簽訂10.2.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂相關(guān)補充協(xié)議。10.3合同與協(xié)議的履行10.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同和協(xié)議的約定履行各自義務(wù)。第十一章違約責(zé)任與爭議解決11.1違約責(zé)任11.1.1雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2爭議解決方式11.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.3爭議解決程序11.3.1若協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定。12.2合同終止條件12.2.1合同終止應(yīng)滿足合同約定的條件。12.3合同解除與終止程序12.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對方。第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)13.3附件三：物業(yè)管理制度第十四章合同生效與終止日期14.1合同生效日期14.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止日期14.2.1合同期限自合同生效之日起至_________年_________月_________日止。15.簽字部分15.1委托方代表（簽字）：15.2受托方代表（簽字）：15.3簽字日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)1.1.1在物業(yè)管理服務(wù)過程中，甲方對重大事項擁有最終決策權(quán)。1.1.2重大事項包括但不限于物業(yè)管理費用調(diào)整、維修資金使用、物業(yè)升級改造等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)1.2.1甲方有權(quán)對受托方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全狀況、費用使用等。1.2.2受托方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)情況。1.3甲方優(yōu)先權(quán)1.3.1在同等條件下，甲方享有物業(yè)服務(wù)優(yōu)先權(quán)。1.3.2受托方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方提出的合理服務(wù)需求。1.4甲方責(zé)任承擔(dān)1.4.1甲方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的合法權(quán)益負(fù)責(zé)，包括但不限于解決業(yè)主糾紛、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。1.4.2甲方應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)管理不當(dāng)導(dǎo)致的業(yè)主損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方管理權(quán)2.1.1乙方在合同期限內(nèi)，對物業(yè)管理服務(wù)享有全面管理權(quán)。2.1.2乙方有權(quán)制定物業(yè)管理制度、服務(wù)流程等。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證2.2.1乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方費用使用監(jiān)督2.3.1乙方應(yīng)合理使用物業(yè)服務(wù)費用，確保費用用于物業(yè)管理服務(wù)。2.3.2甲方有權(quán)對乙方費用使用情況進(jìn)行監(jiān)督。2.4乙方責(zé)任承擔(dān)2.4.1乙方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的意外事故負(fù)責(zé)，包括但不限于安全責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等。2.4.2乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的業(yè)主損失。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同，提供專業(yè)咨詢和服務(wù)。3.1.2中介應(yīng)保證合同的公平、公正，維護(hù)雙方合法權(quán)益。3.2中介費用3.2.1第三方中介費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。3.2.2中介費用應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費用中列支。3.3中介監(jiān)督3.3.1甲方和乙方均有權(quán)對第三方中介的工作進(jìn)行監(jiān)督。3.3.2中介應(yīng)及時向雙方報告工作進(jìn)展和存在問題。3.4中介責(zé)任3.4.1第三方中介在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4.2雙方對第三方中介的監(jiān)督和評價，應(yīng)基于客觀事實和合理依據(jù)。3.5中介變更3.5.1若需更換第三方中介，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。3.5.2更換中介不影響本合同的履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)清單2.附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)3.附件三：物業(yè)管理制度4.附件四：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.附件五：甲方授權(quán)代表委托書（如有）6.附件六：乙方授權(quán)代表委托書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：受托方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，受托方未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)即構(gòu)成違約。2.違約行為：委托方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的支付方式和期限，委托方未按時支付費用即構(gòu)成違約。3.違約行為：受托方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)維修。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的維修范圍和標(biāo)準(zhǔn)，受托方未及時進(jìn)行維修即構(gòu)成違約。4.違約行為：甲方未按照合同約定行使決策權(quán)。認(rèn)定：甲方未在合同約定的期限內(nèi)作出決策，或決策與合同約定不符即構(gòu)成違約。5.違約行為：乙方未按照合同約定履行管理權(quán)。認(rèn)定：乙方未按照合同約定制定和執(zhí)行物業(yè)管理制度即構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行綜合管理。2.服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)滿足委托方及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主需求的程度。3.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進(jìn)行協(xié)商或通過法律途徑解決。5.第三方中介：指在合同履行過程中提供專業(yè)咨詢和服務(wù)的第三方機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費用爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟。2.問題：物業(yè)維修不及時。解決辦法：受托方應(yīng)按照合同約定及時維修，委托方有權(quán)監(jiān)督。3.問題：甲方?jīng)Q策權(quán)行使不當(dāng)。解決辦法：委托方有權(quán)要求甲方按照合同約定行使決策權(quán)，必要時可申請仲裁或訴訟。4.問題：乙方管理權(quán)執(zhí)行不力。解決辦法：委托方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行管理職責(zé)，必要時可申請仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓等物業(yè)管理服務(wù)。2.適用于物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會或業(yè)主大會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。3.適用于物業(yè)管理公司與第三方中介機構(gòu)簽訂的服務(wù)協(xié)議。4.適用于物業(yè)管理服務(wù)合同變更或終止的情況。全文完。2024年度綜合性物業(yè)委托協(xié)議書：綜合性物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽第一條委托方與受托方的基本信息1.1委托方名稱1.2委托方地址1.3委托方法定代表人1.4受托方名稱1.5受托方地址1.6受托方法定代表人第二條物業(yè)的基本情況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)面積2.5物業(yè)配套設(shè)施第三條委托管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述3.2具體管理服務(wù)項目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限4.2費用標(biāo)準(zhǔn)4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整第五條物業(yè)管理費用結(jié)算5.1結(jié)算周期5.2結(jié)算方式5.3逾期付款處理5.4退款處理第六條物業(yè)管理人員的選聘及管理6.1物業(yè)管理人員選聘6.2物業(yè)管理人員職責(zé)6.3物業(yè)管理人員考核第七條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1維修及養(yǎng)護(hù)原則7.2維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.3維修及養(yǎng)護(hù)費用7.4維修及養(yǎng)護(hù)記錄第八條物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全管理人員8.3安全設(shè)施設(shè)備8.4應(yīng)急處理第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度9.2檔案資料收集9.3檔案資料保管9.4檔案資料利用第十條建議及投訴處理10.1建議及投訴渠道10.2建議及投訴處理流程10.3處理結(jié)果反饋第十一條違約責(zé)任11.1委托方違約責(zé)任11.2受托方違約責(zé)任11.3違約責(zé)任承擔(dān)方式第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點第十三條合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理第十四條其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條委托方與受托方的基本信息1.1委托方名稱：X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2委托方地址：省市區(qū)路號1.3委托方法定代表人：1.4受托方名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.5受托方地址：省市區(qū)路號1.6受托方法定代表人：第二條物業(yè)的基本情況2.1物業(yè)名稱：花園2.2物業(yè)地址：省市區(qū)路號2.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)2.4物業(yè)面積：200,000平方米2.5物業(yè)配套設(shè)施：健身房、游泳池、兒童游樂場、停車場等第三條委托管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述：受托方負(fù)責(zé)花園的全面物業(yè)管理，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.2具體管理服務(wù)項目：3.2.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔，每周進(jìn)行垃圾清運，定期進(jìn)行綠化帶修剪。3.2.2公共設(shè)施維護(hù)：確保電梯、照明、供水、供電等設(shè)施的正常運行，及時修復(fù)損壞的設(shè)施。3.2.3安全保障：設(shè)立安保巡邏制度，定期進(jìn)行安全檢查，處理突發(fā)安全事件。3.2.4綠化養(yǎng)護(hù)：定期進(jìn)行綠化植物的澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。4.2費用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)費用為每月每平方米1.5元，年度總額為360萬元。4.3費用支付方式：委托方應(yīng)在每月月底前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用。4.4費用調(diào)整：如物價上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費用。第五條物業(yè)管理費用結(jié)算5.1結(jié)算周期：每月結(jié)算一次。5.2結(jié)算方式：委托方將物業(yè)管理服務(wù)費用直接支付至受托方指定賬戶。5.3逾期付款處理：如委托方逾期付款，每日應(yīng)支付逾期付款金額的千分之五作為滯納金。5.4退款處理：如物業(yè)管理服務(wù)費用計算錯誤，受托方應(yīng)及時退還多收的費用。第六條物業(yè)管理人員的選聘及管理6.1物業(yè)管理人員選聘：受托方負(fù)責(zé)選聘合格的物業(yè)管理人員，并對其資質(zhì)進(jìn)行審查。6.2物業(yè)管理人員職責(zé)：明確物業(yè)管理人員的職責(zé)，包括但不限于日常巡查、服務(wù)響應(yīng)、客戶溝通等。6.3物業(yè)管理人員考核：定期對物業(yè)管理人員的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為績效獎金發(fā)放的依據(jù)。第七條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1維修及養(yǎng)護(hù)原則：遵循先預(yù)防、后維修的原則，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運行。7.2維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任：受托方負(fù)責(zé)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。7.3維修及養(yǎng)護(hù)費用：維修及養(yǎng)護(hù)費用包含在物業(yè)管理服務(wù)費用中，如需額外維修，經(jīng)委托方同意后另行計算。7.4維修及養(yǎng)護(hù)記錄：受托方應(yīng)建立維修及養(yǎng)護(hù)記錄，并及時更新。第八條物業(yè)安全管理8.1安全管理制度：受托方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括門衛(wèi)制度、巡邏制度、消防制度等。8.2安全管理人員：配備專職安全管理人員，負(fù)責(zé)日常安全管理工作。8.3安全設(shè)施設(shè)備：定期檢查和維護(hù)安全設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效。8.4應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理流程。第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度：建立健全物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確和安全性。9.2檔案資料收集：收集和整理物業(yè)相關(guān)的各類資料，包括產(chǎn)權(quán)證明、維修記錄、客戶信息等。9.3檔案資料保管：采用電子和紙質(zhì)兩種方式保管檔案資料，確保長期保存。9.4檔案資料利用：合理利用檔案資料，為物業(yè)管理和服務(wù)提供支持。第十條建議及投訴處理10.1建議及投訴渠道：設(shè)立建議及投訴電話、郵箱等渠道，方便業(yè)主提出意見和建議。10.2建議及投訴處理流程：接到建議及投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行初步處理，并在5個工作日內(nèi)給出答復(fù)。10.3處理結(jié)果反饋：將處理結(jié)果及時反饋給業(yè)主，并對處理過程進(jìn)行記錄。第十一條違約責(zé)任11.1委托方違約責(zé)任：如委托方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)向受托方支付滯納金；如委托方擅自解除合同，應(yīng)賠償受托方因此造成的損失。11.2受托方違約責(zé)任：如受托方未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向委托方支付違約金；如受托方擅自解除合同，應(yīng)賠償委托方因此造成的損失。11.3違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約責(zé)任以金錢賠償為主，特殊情況可采取其他補救措施。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序：仲裁或訴訟程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.3爭議解決地點：仲裁或訴訟地點為合同簽訂地或爭議發(fā)生地。第十三條合同解除13.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后30日內(nèi)未采取補救措施；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序：提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方，合同自通知到達(dá)對方時解除。第十四條其他14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期：2024年1月1日。14.3合同份數(shù)：本合同一式四份，委托方、受托方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.4合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方是指在履行本合同過程中，由甲乙雙方邀請或認(rèn)可的，為提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、風(fēng)險評估或其他特定目的而介入合同關(guān)系的獨立第三方。1.2第三方的范圍包括但不限于：法律顧問、審計師、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的同意與通知2.1甲乙雙方同意在必要時引入第三方，但需提前書面通知對方，并獲得對方的書面同意。2.2任何第三方介入均應(yīng)遵守本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其專業(yè)職責(zé)，保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨立性和客觀性，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)質(zhì)量或不當(dāng)行為導(dǎo)致的責(zé)任。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行職責(zé)。4.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出合理的服務(wù)建議或改進(jìn)措施。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供服務(wù)的書面文件中予以說明。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方之間的合同履行承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的合同履行，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.3第三方在介入合同關(guān)