2024版凱正源凈水系統(tǒng)保養(yǎng)及維修服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版凱正源凈水系統(tǒng)保養(yǎng)及維修服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2凱正源凈水系統(tǒng)1.3保養(yǎng)及維修服務(wù)1.4協(xié)議版本2.服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)服務(wù)2.2維修服務(wù)2.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)3.服務(wù)費(fèi)用3.1保養(yǎng)費(fèi)用3.2維修費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式4.服務(wù)預(yù)約與執(zhí)行4.1預(yù)約方式4.2服務(wù)執(zhí)行流程4.3客戶配合事項(xiàng)5.保修政策5.1保修期限5.2保修范圍5.3保修服務(wù)流程6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶滿意度保障6.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化7.違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認(rèn)定7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律法規(guī)8.3爭議解決時(shí)效9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3違反保密條款的后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施12.合同的適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式12.3訴訟管轄法院13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同修改與補(bǔ)充14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2凱正源凈水系統(tǒng)指由甲方擁有的，由乙方提供保養(yǎng)及維修服務(wù)的凱正源品牌凈水系統(tǒng)，具體設(shè)備清單詳見附件一。1.3保養(yǎng)及維修服務(wù)指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方的凱正源凈水系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)及故障維修的服務(wù)。1.4協(xié)議版本本合同為2024版凱正源凈水系統(tǒng)保養(yǎng)及維修服務(wù)協(xié)議版B版。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)服務(wù)乙方應(yīng)按照附件二提供的保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)甲方的凱正源凈水系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)。2.2維修服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的維修申請(qǐng)，對(duì)甲方的凱正源凈水系統(tǒng)進(jìn)行故障維修。2.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)乙方應(yīng)在甲方通知維修后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照約定時(shí)間到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1保養(yǎng)費(fèi)用乙方向甲方提供的定期保養(yǎng)服務(wù)，甲方應(yīng)支付給乙方人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2維修費(fèi)用乙方向甲方提供的故障維修服務(wù)，甲方應(yīng)支付給乙方人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)預(yù)約與執(zhí)行4.1預(yù)約方式甲方通過電話、郵件或傳真等方式向乙方預(yù)約服務(wù)時(shí)間。4.2服務(wù)執(zhí)行流程乙方接到甲方預(yù)約后，按照約定時(shí)間派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。4.3客戶配合事項(xiàng)甲方應(yīng)在服務(wù)過程中，提供乙方必要的工作條件，包括現(xiàn)場(chǎng)安全、電源、工具等。第五條保修政策5.1保修期限乙方向甲方提供的凱正源凈水系統(tǒng)保養(yǎng)及維修服務(wù)，保修期限為【】年。5.2保修范圍保修范圍包括凱正源凈水系統(tǒng)設(shè)備本身及乙方向甲方提供的原裝配件。5.3保修服務(wù)流程甲方在保修期內(nèi)如有維修需求，應(yīng)向乙方提出保修申請(qǐng)，乙方按照本合同約定的服務(wù)流程進(jìn)行保修服務(wù)。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方提供的服務(wù)規(guī)范，向甲方提供保養(yǎng)及維修服務(wù)。6.2客戶滿意度保障乙方應(yīng)確保甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意，如甲方對(duì)服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在【】個(gè)工作日內(nèi)采取改進(jìn)措施。6.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、損失程度等因素綜合考慮。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失，損失計(jì)算方式詳見附件三。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2適用法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3爭議解決時(shí)效雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起【】日內(nèi)解決，超過該期限的，按本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止情形（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內(nèi)容、甲方的業(yè)務(wù)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密義務(wù)與期限乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后【】年。11.3違反保密條款的后果乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同的正常履行。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減少不可抗力事件的影響，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行計(jì)劃。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2合同附件本合同附件包括附件一（設(shè)備清單）、附件二（保養(yǎng)計(jì)劃）、附件三（損失計(jì)算方式）。13.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補(bǔ)充協(xié)議。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同于【】年【】月【】日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為【】。14.3合同正本與副本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方擁有的凱正源凈水系統(tǒng)設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量、安裝地點(diǎn)等信息。附件二：保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)按照的定期保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：損失計(jì)算方式詳細(xì)列出違約方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償計(jì)算方式，包括計(jì)算依據(jù)、計(jì)算公式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為示例：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三。2.乙方未按照約定時(shí)間到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。違約行為示例：乙方答應(yīng)甲方在周一進(jìn)行維修，但是直到周五才派出技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在約定時(shí)間到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，如未按約定時(shí)間到場(chǎng)的，應(yīng)支付甲方因此造成的損失，損失計(jì)算方式詳見附件三。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。違約行為示例：乙方在提供保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，未按照保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)問題。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此造成的損失，損失計(jì)算方式詳見附件三。4.甲方未按照約定提供乙方必要的工作條件。違約行為示例：甲方在乙方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)時(shí)，未提供必要的工具和電源。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照約定提供乙方必要的工作條件，如未提供必要的工作條件的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，損失計(jì)算方式詳見附件三。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：如合同履行過程中，因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。2.保密信息：保密信息是指合同履行過程中雙方相互知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。在本合同中的應(yīng)用：乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，如違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲