2024版軟件升級與維護(hù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版軟件升級與維護(hù)合同版B版本合同目錄一覽1.軟件升級與維護(hù)服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)2.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3發(fā)票開具4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2授權(quán)使用7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1可轉(zhuǎn)讓性10.2分割性10.3完整協(xié)議11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求14.附件14.1軟件升級與維護(hù)需求說明書14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3培訓(xùn)課程安排第一部分：合同如下：1.軟件升級與維護(hù)服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方依據(jù)甲方的實(shí)際需求，對甲方現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級維護(hù)，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高系統(tǒng)性能，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。具體服務(wù)內(nèi)容包括：（1）軟件系統(tǒng)分析：乙方對甲方現(xiàn)有軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面分析，了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況、存在的問題及甲方需求。（2）軟件系統(tǒng)升級：根據(jù)分析結(jié)果，乙方對甲方現(xiàn)有軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級，修復(fù)已知問題，新增功能模塊，提高系統(tǒng)性能。（3）系統(tǒng)維護(hù)與支持：乙方在軟件升級后，提供一年的系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.2服務(wù)期限本合同簽訂后，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的升級工作，并提供一年的維護(hù)與支持服務(wù)。具體服務(wù)期限以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行軟件升級與維護(hù)服務(wù)。如需遠(yuǎn)程服務(wù)，乙方應(yīng)確保遠(yuǎn)程服務(wù)順利進(jìn)行，并提供必要的技術(shù)支持。2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)提供現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)字典等，以便乙方進(jìn)行系統(tǒng)分析。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行軟件升級與維護(hù)工作，提供必要的技術(shù)支持與配合。（3）甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，按照約定的付款方式進(jìn)行支付。2.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的需求進(jìn)行軟件升級與維護(hù)，確保軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成軟件升級工作，并提供一年的維護(hù)與支持服務(wù)。（3）乙方應(yīng)確保升級后的軟件系統(tǒng)符合甲方業(yè)務(wù)需求，提高系統(tǒng)性能。3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元，包括但不限于軟件升級、維護(hù)、培訓(xùn)等費(fèi)用。具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件。3.2支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式，分階段支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式如下：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的30%。（2）軟件升級完成后，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的50%。（3）維護(hù)與支持服務(wù)期滿后，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的20%。3.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。如需抵扣，甲方應(yīng)提供相關(guān)抵扣資料。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持（1）軟件系統(tǒng)升級后的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。（2）解決軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。（3）提供系統(tǒng)優(yōu)化與改進(jìn)建議。4.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)操作培訓(xùn)。（2）系統(tǒng)維護(hù)與故障排除培訓(xùn)。（3）系統(tǒng)升級培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量，并提供必要的學(xué)習(xí)資料。5.保密條款5.1保密信息（1）本合同涉及的雙方商業(yè)秘密。（2）甲方現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的相關(guān)資料。（3）雙方在合同履行過程中形成的其他保密信息。5.2保密期限保密信息自雙方確認(rèn)之日起算，保密期限為五年。5.3信息泄露后果如一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在履行合同過程中創(chuàng)造的軟件著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）甲方提供的現(xiàn)有軟件系統(tǒng)及相關(guān)資料的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2授權(quán)使用乙方在合同期內(nèi)，有權(quán)使用甲方提供的現(xiàn)有軟件系統(tǒng)及相關(guān)資料，以完成軟件升級與維護(hù)服務(wù)。合同期結(jié)束后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的軟件系統(tǒng)及相關(guān)資料。7.違約責(zé)任7.1甲方違約如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。7.2乙方違約如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常使用軟件系統(tǒng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。本部分為合同，其余條款請8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)盡量達(dá)成一致意見，維護(hù)雙方的合作關(guān)系。8.2調(diào)解解決如雙方在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)未能通過協(xié)商解決，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，雙方可繼續(xù)通過其他法律途徑解決爭議。8.3法律訴訟如雙方在爭議發(fā)生后六十日內(nèi)未能通過協(xié)商或調(diào)解解決，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。雙方應(yīng)遵守法院的判決結(jié)果，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。9.2合同變更任何一方提出變更合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面修改或補(bǔ)充合同。合同的變更或補(bǔ)充，均視為合同的一部分，具有同等法律效力。9.3合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，本合同即行終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。10.一般條款10.1可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2分割性如本合同的任何條款因法律原因無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)視為可分割的，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.3完整協(xié)議本合同及附件為雙方就本合同主題達(dá)成的一致協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行。除本合同另有約定外，雙方同意按照本合同第8條的爭議解決方式處理。12.通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式相互發(fā)送通知。12.2送達(dá)地址雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)確認(rèn)并書面告知對方的送達(dá)地址。任何通知或其他通信均應(yīng)按照雙方確認(rèn)的送達(dá)地址進(jìn)行送達(dá)。13.其他約定13.1甲方特殊要求甲方如有特殊要求，應(yīng)在合同履行過程中與乙方協(xié)商確定，并以書面形式記錄。13.2乙方特殊要求乙方如有特殊要求，應(yīng)在合同履行過程中與甲方協(xié)商確定，并以書面形式記錄。14.附件14.1軟件升級與維護(hù)需求說明書14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3培訓(xùn)課程安排14.4軟件升級與維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃14.5乙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明文件第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：14.1軟件升級與維護(hù)需求說明書詳細(xì)說明甲方現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、功能需求、性能指標(biāo)等，以及甲方對軟件升級與維護(hù)的具體要求。14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出軟件升級與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)費(fèi)用等信息。14.3培訓(xùn)課程安排詳細(xì)說明培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師等信息，以及甲方人員的培訓(xùn)需求。14.4軟件升級與維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)列出軟件升級與維護(hù)項(xiàng)目的整體進(jìn)度計(jì)劃，包括項(xiàng)目啟動、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線等各個階段的預(yù)計(jì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。14.5乙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明文件提供乙方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明文件，包括團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等相關(guān)證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供必要的配合與支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：若甲方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用的30%，則構(gòu)成違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方違約乙方未按合同約定完成軟件升級與維護(hù)工作，或提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)不符合甲方需求，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：若乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)未能完成軟件升級工作，則構(gòu)成違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件升級與維護(hù)服務(wù)指乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對甲方現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級維護(hù)，提高系統(tǒng)性能，滿足甲方業(yè)務(wù)