網(wǎng)格多選判斷復(fù)習(xí)測(cè)試有答案

第頁網(wǎng)格多選判斷復(fù)習(xí)測(cè)試有答案1.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶()、()及()調(diào)整電費(fèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。A、最小需量B、用電量C、最大需量D、功率因數(shù)【正確答案】：BCD2.對(duì)（）應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定的程序辦理手續(xù)。A、申請(qǐng)新裝用電B、臨時(shí)用電C、增加用電容量D、變更用電和終止用電【正確答案】：ABCD3.哪些費(fèi)用嚴(yán)禁向用戶收取？A、水電氣熱計(jì)量裝置費(fèi)用B、入網(wǎng)工程建設(shè)費(fèi)用C、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用D、建設(shè)安裝費(fèi)用【正確答案】：ABC4.供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶(簡稱轉(zhuǎn)供戶)應(yīng)當(dāng)就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、()、()、()、()、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議;A、計(jì)量方式、B、電費(fèi)計(jì)算、C、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、D、產(chǎn)權(quán)劃分、【正確答案】：ABCD5.對(duì)（）的用戶，執(zhí)行相同的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。A、同一地區(qū)B、同一電網(wǎng)內(nèi)C、同一電壓等級(jí)D、同一用電類別【正確答案】：BCD6.各地電力運(yùn)行主管部門應(yīng)指導(dǎo)各類需求響應(yīng)主體與電網(wǎng)企業(yè)簽訂需求響應(yīng)協(xié)議，明確各方權(quán)利、義務(wù)、（）等條款。A、爭議解決B、違約責(zé)任C、協(xié)議終止D、合同協(xié)議【正確答案】：ABC7.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》第二十六條具有本規(guī)定第二十五條規(guī)定情形，且情節(jié)輕微的，可以對(duì)其進(jìn)行()、()、()、()，免予或不予公司處分。A、書面檢討B(tài)、談話提醒C、批評(píng)教育D、責(zé)令檢查E、約談【正確答案】：BCDE8.計(jì)費(fèi)電能表及附件的購置、()、拆除、加封及表計(jì)接線等,均由供電企業(yè)負(fù)責(zé)辦理,用戶應(yīng)當(dāng)提供工作上的方便。A、安裝B、移動(dòng)C、更換D、檢驗(yàn)【正確答案】：ABCD9.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求，政府及其有關(guān)部門在優(yōu)化營商環(huán)境時(shí)應(yīng)當(dāng)如何推進(jìn)政務(wù)服務(wù)？A、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化B、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”C、公開政務(wù)服務(wù)信息D、限制市場(chǎng)主體選擇政務(wù)服務(wù)辦理渠道【正確答案】：ABC10.南方區(qū)域中長期電能量交易包括購售經(jīng)營主體之間直接開展的（）和（）。A、電量交易B、合同電量轉(zhuǎn)讓交易C、電費(fèi)交易【正確答案】：AB11.責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)在接單后（）個(gè)工作日內(nèi)向?。?jí)）客服中心反饋投訴處理結(jié)果，并答復(fù)客戶；（）個(gè)工作日內(nèi)反饋舉報(bào)處理結(jié)果。A、1B、2C、3D、4E、5【正確答案】：DE12.在()等不變情況下,可以辦理移表手續(xù)。A、用電地址B、用電容量C、用電類別D、供電點(diǎn)【正確答案】：ABCD13.業(yè)務(wù)擴(kuò)充的主要內(nèi)容是()A、用電業(yè)務(wù)受理、制訂供電方案B、組織業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收C、對(duì)客戶內(nèi)部受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查、中間檢查和竣工驗(yàn)收D、簽訂供用電合同、裝設(shè)電能計(jì)量裝置、資料存檔【正確答案】：ABCD14.不可計(jì)算線損臺(tái)區(qū)以下說法正確的（）。A、檔案因素：臺(tái)區(qū)下無用戶電能表、臺(tái)區(qū)內(nèi)檔案異常、系統(tǒng)檔案與現(xiàn)場(chǎng)不符、系統(tǒng)內(nèi)臺(tái)區(qū)總表檔案設(shè)置錯(cuò)誤。B、計(jì)量因素：臺(tái)區(qū)下未安裝總表、臺(tái)區(qū)總表接線錯(cuò)誤、電能表時(shí)鐘超時(shí)、集中器接線脫落或損壞。C、采集因素集中器參數(shù)未下發(fā)或下發(fā)錯(cuò)誤、總表采集失敗、集中器參數(shù)丟失、SIM卡與集中器不匹配、集中器凍結(jié)數(shù)據(jù)失敗、采集器信號(hào)存在異常、跨零點(diǎn)停電造成采集失敗。D、抄核收因素：存在臺(tái)區(qū)下部分用戶未抄表?！菊_答案】：ABC15.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》第三十條

積極推進(jìn)線損異常原因分析與查找的信息化，為線損異常提供輔助分析功能，（）、（）、（）等問題的自動(dòng)定位，提升異常分析效率。A、三相負(fù)荷不平衡B、逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置故障C、偷漏電D、配網(wǎng)轉(zhuǎn)供電【正確答案】：BCD16.計(jì)量系統(tǒng)可以通過那些功能模塊發(fā)現(xiàn)并分析計(jì)量異常（）A、智能研判B、抄表數(shù)據(jù)查詢C、手工召測(cè)D、六角圖分析【正確答案】：ABCD17.臨時(shí)用電的用戶,應(yīng)當(dāng)安裝電能計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的,可以按照其()計(jì)收電費(fèi)。A、設(shè)備容量B、用電容量C、使用時(shí)間D、規(guī)定電價(jià)【正確答案】：BCD18.城鎮(zhèn)老舊小區(qū)水電氣暖改造工程費(fèi)用可以通過哪些方式籌措？A、政府補(bǔ)貼B、企業(yè)自籌C、用戶出資D、國外援助【正確答案】：ABC19.按照業(yè)務(wù)客戶投訴分為（）。A、供電質(zhì)量B、電網(wǎng)建設(shè)C、供用電安全D、營銷服務(wù)E、其他【正確答案】：ABCDE20.鼓勵(lì)建設(shè)各級(jí)各類能源電力數(shù)據(jù)中心，整合（）管理服務(wù)機(jī)構(gòu)等的用電數(shù)據(jù)資源，逐步實(shí)現(xiàn)多源異構(gòu)用電數(shù)據(jù)的融合和匯聚。A、用電客戶B、電網(wǎng)企業(yè)C、電力用戶D、電力需求側(cè)【正確答案】：BCD21.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》以下哪些因素可能影響線損率的大??？（）A、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)B、運(yùn)行方式C、用電結(jié)構(gòu)D、天氣情況【正確答案】：ABC22.工商業(yè)用戶（含參與市場(chǎng)化交易用戶、代理購電用戶）用電價(jià)格由（）等組成。A、上網(wǎng)電價(jià)B、上網(wǎng)環(huán)節(jié)線損費(fèi)用C、輸配電價(jià)D、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用E、政府性基金及附加【正確答案】：ABCDE23.管理線損主要包括（）。A、電能計(jì)量裝置的誤差，如表計(jì)錯(cuò)誤接線、計(jì)量裝置故障、二次回路電壓降、熔斷器熔斷等引起的電能損耗。B、用電營銷環(huán)節(jié)中由于抄表不到位，存在估抄、漏抄、錯(cuò)抄等引起的電能損耗。C、客戶違章用電與竊電引起的電能損耗等。D、供、售電量抄表時(shí)間不一致引起的電能損耗。E、帶電設(shè)備絕緣不良引起的泄漏電流等?！菊_答案】：ABCDE24.()正弦波畸變率和用戶注入電網(wǎng)的諧波電流不得超過國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。用戶的非線性阻抗特性的用電設(shè)備接入電網(wǎng)運(yùn)行所注入電網(wǎng)的諧波電流和引起()正弦波畸變率超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí),用戶應(yīng)當(dāng)()予以消除。否則,供電企業(yè)可以中止對(duì)其供電。A、電網(wǎng)公共連接點(diǎn)電壓B公共連接點(diǎn)電壓C采取措施D、用戶自行調(diào)節(jié)【正確答案】：ABC25.高壓供電:為()千伏。A、10(6、20)、B、35、110(66)、C、220(330)千伏?！菊_答案】：ABC26.跨境電力交易管理失職違規(guī)行為有哪幾種？A、未按規(guī)定簽訂跨國（境）電能交易購售電合同B、未執(zhí)行電費(fèi)電價(jià)管理的有關(guān)規(guī)定或合同電價(jià)及調(diào)整機(jī)制C、在報(bào)送跨國（境）交易計(jì)劃、實(shí)際交易電量等過程中發(fā)生重大差錯(cuò)，或未及時(shí)報(bào)告跨國（境）交易重大變化D、未按合同規(guī)定組織計(jì)量裝置校驗(yàn)，將未經(jīng)檢定合格的計(jì)量器具投入運(yùn)行使用【正確答案】：ABCD27.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，網(wǎng)公司強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督措施對(duì)應(yīng)的問題是什么（）？A、信息公開不到位、不及時(shí)B、私攬用戶工程C、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“吃拿卡要”D、用戶受電工程“三指定”E、12398、95598、客戶服務(wù)輿情及信訪處置不閉環(huán)【正確答案】：ABCDE28.實(shí)施電能替代新增電力電量應(yīng)優(yōu)先通過可再生能源電力滿足，支持電能替代項(xiàng)目開展（），進(jìn)一步提高可再生能源消納占比，推動(dòng)電能替代項(xiàng)目參與分布式發(fā)電市場(chǎng)化交易。A、綠色交易B、綠電交易C、電能交易D、綠證交易【正確答案】：BD29.按照國家文件要求優(yōu)先將低價(jià)發(fā)電電源用于保障（）等民生用電。A、居民B、一般工商業(yè)C、農(nóng)業(yè)D、農(nóng)業(yè)排灌【正確答案】：AC30.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案，重點(diǎn)整治（）等4方面存在的20類突出問題。A、客戶服務(wù)B、辦電服務(wù)C、服務(wù)支撐D、用電服務(wù)E、服務(wù)監(jiān)督【正確答案】：ABCE31.為貫徹落實(shí)中央巡視整改要求，推動(dòng)市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)()、()和()管理，公司市場(chǎng)部編制了《公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）》.A、體系化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、規(guī)范化D、一體化【正確答案】：ABC32.用戶應(yīng)當(dāng)將()與()、()與()分開配電。A、重要負(fù)荷B、非重要負(fù)荷C、生產(chǎn)用電D、生活區(qū)用電【正確答案】：ABCD33.供電企業(yè)在哪些情況下需要通知用戶或進(jìn)行公告？A、因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電時(shí)B、用戶欠繳電費(fèi)超過30日C、因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)D、因用戶自行增加用電容量導(dǎo)致供電設(shè)施故障【正確答案】：AC34.營銷事故（差錯(cuò)）分為：()營銷責(zé)任事故、重大營銷責(zé)任事故、較大營銷差錯(cuò)、()、輕微營銷差錯(cuò)A、普通營銷差錯(cuò)B、嚴(yán)重營銷責(zé)任事故C、特大營銷責(zé)任事故D、一般營銷差錯(cuò)【正確答案】：CD35.參與南方區(qū)域電力市場(chǎng)中長期電能量交易的經(jīng)營主體包括符合準(zhǔn)入條件,并完成準(zhǔn)入注冊(cè)的各類（）等。A、電力用戶B、售電公司C、發(fā)電企業(yè)D、負(fù)荷聚合商E、儲(chǔ)能企業(yè)（包括新型儲(chǔ)能、抽水蓄能電站）【正確答案】：ABCDE36.建立并完善與電力市場(chǎng)銜接的需求響應(yīng)價(jià)格機(jī)制。根據(jù)（）的原則，支持具備條件的地區(qū)，通過實(shí)施尖峰電價(jià)、拉大現(xiàn)貨市場(chǎng)限價(jià)區(qū)間等手段提高經(jīng)濟(jì)激勵(lì)水平。A、誰提供B、誰獲利C、誰受益D、誰承擔(dān)【正確答案】：ABCD37.電網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，出資開展（），指導(dǎo)電力用戶將負(fù)荷合理接入系統(tǒng)。A、系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)B、負(fù)荷管理裝置安裝和運(yùn)行維護(hù)C、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)D、信息與數(shù)據(jù)安全防護(hù)【正確答案】：ABCD38.增強(qiáng)充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力需要加強(qiáng)哪些方面的工作？A、提高服務(wù)效率B、降低充電成本C、提升用戶體驗(yàn)D、完善充電設(shè)備的質(zhì)量E、落實(shí)充電樁監(jiān)管責(zé)任F、發(fā)展新型充電技術(shù)【正確答案】：ACDE39.用戶過戶,應(yīng)當(dāng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照()規(guī)定辦理。A、在用電地址、用電容量不變條件下,可以辦理過戶;B、原用戶應(yīng)當(dāng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù),才能解除原供用電關(guān)系;C、原用戶不需要與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù),也能解除原供用電關(guān)系;D、不申請(qǐng)辦理過戶手續(xù)而私自過戶的,新用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù);【正確答案】：ABD40.竊電行為有（）。A、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝置用電C、偽裝或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的計(jì)量裝置封印用電D、故意損壞供電企業(yè)計(jì)量裝置及故意使供電企業(yè)的計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或失效【正確答案】：ABCD41.預(yù)防電能計(jì)量差錯(cuò)的重點(diǎn)是（）等。A、防止接線差錯(cuò)B、防止倍率差錯(cuò)C、防止互感器開路D、防止互感器短路【正確答案】：ABCD42.涉及（）等原因產(chǎn)生的客戶投訴，以及核實(shí)不屬實(shí)的舉報(bào)，經(jīng)供電企業(yè)統(tǒng)一口徑答復(fù)客戶后終止服務(wù)。A、主體責(zé)任不在供電企業(yè)B、因客戶本身違反有關(guān)能源政策C、無理訴求D、地方政策【正確答案】：ABD43.《電力負(fù)荷管理辦法》是根據(jù)以下（）項(xiàng)法規(guī)進(jìn)行制定的。A、《中華人民共和國電力法》B、《電力供應(yīng)與使用條例》C、《電力市場(chǎng)法》D、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》【正確答案】：ABD44.以下哪些屬于低壓電力接入工程審批時(shí)間壓減的標(biāo)準(zhǔn)？A、本省出臺(tái)政策文件B、文件和配套政策向社會(huì)公開C、每個(gè)接入工程審批時(shí)間達(dá)到政策規(guī)定時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)D、項(xiàng)目資金到位【正確答案】：ABC45.電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為參與現(xiàn)貨市場(chǎng)的發(fā)電企業(yè)、電力用，戶計(jì)量點(diǎn)配置符合國家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量裝置，滿足電力現(xiàn)貨市場(chǎng)對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)的采集()等要求。A、頻次B、成功率C、存儲(chǔ)D、計(jì)算【正確答案】：ABC46.竊電行為包括哪些？A、在供電設(shè)施上擅自接線用電B、繞越用電計(jì)量裝置用電C、故意損壞用電計(jì)量裝置D、擅自使用自備電源【正確答案】：ABC47.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定，哪些服務(wù)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息？A、供水B、供電C、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)D、涉企行政事業(yè)性收費(fèi)【正確答案】：ABD48.允許線路打包的情況有（）。A、線路轉(zhuǎn)供電期間B、跨供電所供電線路在兩個(gè)供電所分別建檔的C、新增線路投產(chǎn)后1個(gè)月內(nèi)D、環(huán)網(wǎng)柜、開閉所無法安裝線路線損考核表的E、多電源供電用戶涉及多條線路，電量無法拆分計(jì)算的【正確答案】：ABCDE49.電力需求側(cè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)包括（）等。A、負(fù)荷聚合商商B、售電公司C、虛擬電廠運(yùn)營商D、綜合能源服務(wù)【正確答案】：ABCD50.電價(jià)按生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)分類主要有（）A、上網(wǎng)電價(jià)B、網(wǎng)間互供電價(jià)C、農(nóng)村電價(jià)D、銷售電價(jià)【正確答案】：ABD51.下列哪些內(nèi)容屬于《優(yōu)化營商環(huán)境條例》中關(guān)于法治保障的措施？A、及時(shí)修改相關(guān)法律B、加強(qiáng)法治宣傳教育C、完善多元化糾紛解決機(jī)制D、允許市場(chǎng)主體違法經(jīng)營【正確答案】：ABC52.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，單位、員工依法被追究（）、（）責(zé)任，同時(shí)符合紀(jì)律處分、黨內(nèi)問責(zé)、組織處理、政務(wù)處分或公司處分情形的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)追究相應(yīng)責(zé)任。A、違法B、刑事C、行政D、民事【正確答案】：BC53.以下那幾種情況允許線損線路打包的（）A、線路轉(zhuǎn)供電期間B、跨供電所供電線路在兩個(gè)供電所分別建檔的C、新增線路投產(chǎn)后1個(gè)月內(nèi)D、環(huán)網(wǎng)柜、開閉所無法安裝線路線損考核表的E、多電源供電用戶涉及多條線路，電量無法拆分計(jì)算的【正確答案】：ABCDE54.下列哪些情形可能導(dǎo)致電力企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任？A、違反供用電合同給對(duì)方造成損失B、未保證供電質(zhì)量給用戶造成損失C、用戶自身的過錯(cuò)造成電力運(yùn)行事故D、用戶故障出門給第三方造成損失【正確答案】：ABD55.持續(xù)提升負(fù)荷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量水平，支撐新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)深化應(yīng)用，充分挖掘用戶負(fù)荷可調(diào)潛力，做好（），（）背景下的電力安全保供工作。A、碳達(dá)峰B、碳達(dá)標(biāo)C、碳中和D、碳減排【正確答案】：AC56.哪些行為是竊電行為？A、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電C、偽造或者開啟用電計(jì)量裝置封印用電D、故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置【正確答案】：ABCD57.特級(jí)負(fù)荷除()電源供電外,還應(yīng)增設(shè)()急電源供電,并嚴(yán)禁將其它負(fù)荷接入應(yīng)急供電系統(tǒng)。A、單重B、雙重C、響應(yīng)電源D、應(yīng)急電源【正確答案】：BD58.計(jì)量自動(dòng)化管理系統(tǒng)對(duì)營銷分析與決策分析提供支持功能包括（）。A、可對(duì)行業(yè)用電進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)和分析B、運(yùn)程抄表C、為線損分析提供數(shù)據(jù)D、未業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供必要的線路負(fù)荷和電量數(shù)據(jù)【正確答案】：ACD59.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》關(guān)于線損統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，以下哪些描述是正確的？（）A、線損統(tǒng)計(jì)應(yīng)按供售電量完全同期的原則進(jìn)行B、系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)線路、臺(tái)區(qū)的日線損異常預(yù)警信息C、線損指標(biāo)應(yīng)每周發(fā)布D、線損閾值可采用理論線損值、典型線路臺(tái)區(qū)線損標(biāo)桿值等【正確答案】：ABCD60.2022年底前，城市地區(qū)用電報(bào)裝容量（）及以下、農(nóng)村地區(qū)（）及以下的小微企業(yè)用電報(bào)裝“零投資”。A、200B、180C、160D、140E、120F、100【正確答案】：CF61.所有業(yè)擴(kuò)工單明確具體的客戶經(jīng)理，推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)（）管理。強(qiáng)化客戶經(jīng)理職責(zé)，協(xié)助客戶解決業(yè)務(wù)辦理問題。A、網(wǎng)格化B、全過程C、主人制D、個(gè)性化【正確答案】：AB62.對(duì)營銷事故（差錯(cuò)）責(zé)任單位的追責(zé)方式包括：()、()、取消評(píng)先資格等。A、約談B、組織績效扣分C、警告D、通報(bào)批評(píng)【正確答案】：AD63.《云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司10kV及以下管理線損知識(shí)“80問80例”》營銷系統(tǒng)公變臺(tái)區(qū)（新增）考核表抄表數(shù)據(jù)開放失敗原因？（）A、抄表區(qū)段為空導(dǎo)B、用戶未完成電能計(jì)量裝置裝拆流程，未配入表計(jì)C、用戶“抄表周期”為空D、客戶檔案用電類別建檔錯(cuò)誤【正確答案】：ABC64.參與中長期電能量交易的經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)以滿足實(shí)際電能生產(chǎn)和消費(fèi)需要為目的，原則上根據(jù)()購電，根據(jù)()售電。A、用電需求B、發(fā)電能力C、售電能力D、供電能力【正確答案】：AB65.供電企業(yè)公布配電網(wǎng)接入能力和容量受限情況的要求有哪些？A、準(zhǔn)確真實(shí)B、按月更新C、及時(shí)更新D、全年公開【正確答案】：AC66.各級(jí)供電單位按規(guī)定定期開展電能表周期（）、（）和（）等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置缺陷和差錯(cuò)故障，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)規(guī)范處理，確保電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行A、周期檢驗(yàn)完成率B、終端覆蓋率C、計(jì)量故障差錯(cuò)率D、電能計(jì)量準(zhǔn)確率【正確答案】：ACD67.供電企業(yè)在()及現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)后應(yīng)當(dāng)對(duì)電能計(jì)量裝置加封,并請(qǐng)用戶在工作憑證上簽章。A、新裝B、移動(dòng)C、更換D、換裝【正確答案】：AD68.線損異常錯(cuò)誤接線排查，主要排查（）等接線錯(cuò)誤問題A、失壓B、欠壓C、失流D、反極性E、相位角異?！菊_答案】：ABCDE69.代理購電用戶電價(jià)：由()等組成。A、代理購電價(jià)格B、輸配電價(jià)C、政府性基金及附加D、市場(chǎng)運(yùn)營費(fèi)用【正確答案】：ABC70.支持各類電力需求側(cè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)整合優(yōu)化（）等需求側(cè)資源，以負(fù)荷聚合商或虛擬電廠等形式參與需求響應(yīng)，創(chuàng)新用電服務(wù)模式，培育用電服務(wù)新業(yè)態(tài)。A、清潔能源B、可調(diào)節(jié)負(fù)荷C、分布式電源D、新型儲(chǔ)能【正確答案】：BCD71.供電企業(yè)對(duì)用戶什么行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以中止供電?A、危害供用電安全B、擾亂正常供用電秩序C、干預(yù)電價(jià)改革D、欠費(fèi)不交【正確答案】：AB72.電力市場(chǎng)化交易中市場(chǎng)成員包括（）。A、發(fā)電企業(yè)B、售電公司及電力用戶C、電力交易機(jī)構(gòu)D、電網(wǎng)企業(yè)及電力調(diào)度機(jī)構(gòu)【正確答案】：ABCD73.電力行業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)制定供用電活動(dòng)的()和(),推廣供用電先進(jìn)技術(shù),促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和節(jié)能減排。A、使用條例B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、相關(guān)規(guī)定【正確答案】：BC74.（）主體應(yīng)根據(jù)其結(jié)算賬單在規(guī)定截止日期前向電網(wǎng)企業(yè)全額支付相關(guān)電費(fèi)。（）應(yīng)根據(jù)結(jié)算賬單在規(guī)定截止日期前向發(fā)電側(cè)主體全額支付相關(guān)電費(fèi)。A、用戶側(cè)B、發(fā)電側(cè)C、電網(wǎng)企業(yè)【正確答案】：AC75.用戶減容分為()和()。A、永久性減容B、短期減容C、部分減容D、非永久性減容【正確答案】：AD76.公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）,市場(chǎng)主體準(zhǔn)入不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)層級(jí)是（）。A、網(wǎng)級(jí)B、省級(jí)C、地市級(jí)D、區(qū)縣級(jí)E、供電所【正確答案】：ABCD77.根據(jù)《2017年國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》文件，高耗能行業(yè)包含（）。A、石油、煤炭及其他燃料加工業(yè)B、化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)C、非金屬礦物制品業(yè)D、黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)E、有色金屬冶煉和壓延加工業(yè)F、電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)【正確答案】：ABCDEF78.在受電設(shè)施一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器(含不通過變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)),按照可能同時(shí)使用的變壓器(含不通過變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))容量()的()計(jì)算其容(需)量電費(fèi)。A、之和B、之差C、最小值D、最大值【正確答案】：AD79.供電方案的主要內(nèi)容有()A、供電容量、供電電壓等級(jí)、供電電源點(diǎn)、供電方式B、電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)C、計(jì)量方式、計(jì)量裝置配置D、一次接線及設(shè)備選型【正確答案】：ABCD80.計(jì)量自動(dòng)化（）、（）不足95%等情況導(dǎo)致的分線、分臺(tái)區(qū)線損異常，由計(jì)量運(yùn)維專業(yè)相關(guān)人員分析處理A、終端抄表率B、終端覆蓋率C、自動(dòng)計(jì)算率D、電子化結(jié)算率【正確答案】：BC81.35千伏以上公用高壓線路供電的,以()或()第一基電桿為分界點(diǎn),第一基電桿屬供電企業(yè)。A、用戶廠界外B、用戶變電站外C、配電室前D、供電接戶線用戶端【正確答案】：AB82.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重、危害大小，單位、個(gè)人的責(zé)任可分為()、()、()、()。A、管理責(zé)任B、全部責(zé)任C、主要責(zé)任D、同等責(zé)任E、次要責(zé)任【正確答案】：BCDE83.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》以下哪些指標(biāo)是用于衡量線損情況的？（）A、10kV及以下分壓線損率B、分線（分臺(tái)區(qū)）線損率C、分線（分臺(tái)區(qū)）線損異常率D、用戶滿意度【正確答案】：ABC84.南方電網(wǎng)公司管理線損降損三年行動(dòng)方案（2021-2023年）2023年全網(wǎng)10kV及以下線損率低于（），全面消除10kV及以下線損率高于9%的區(qū)縣級(jí)供電企業(yè)（含廣西新電力集團(tuán)下屬企業(yè)），分線、分臺(tái)區(qū)線損異常率低于（），線損基礎(chǔ)檔案現(xiàn)場(chǎng)核查準(zhǔn)確率達(dá)到95%，高損線路、臺(tái)區(qū)降損治理銷號(hào)完成率100%，減少損失電量20億千瓦時(shí)。A、3.10%B、2.00%C、5.00%D、6.00%【正確答案】：AC85.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案,20類突出問題,服務(wù)監(jiān)督方面的問題是（）（）。A、不相容崗位未分離，系統(tǒng)權(quán)限管控不嚴(yán)B、稽查問題沒有如實(shí)反饋C、投訴調(diào)查不及時(shí)不到位D、稽查監(jiān)督效能發(fā)揮不明顯【正確答案】：AD86.用戶自備電廠應(yīng)當(dāng)公平承擔(dān)發(fā)電企業(yè)社會(huì)責(zé)任、政府規(guī)定的()和(),在成為合格市場(chǎng)主體情況下,可以按照交易規(guī)則參與市場(chǎng)化交易。A、基金B(yǎng)、費(fèi)用C、資金D、電量【正確答案】：AB87.根據(jù)網(wǎng)公司“南網(wǎng)在線”2023-2024年提升建設(shè)方案，2024年底前，完成涉及客戶體驗(yàn)提升、持續(xù)迭代升級(jí)的相關(guān)功能建設(shè)。主要包括豐富線上基礎(chǔ)服務(wù)，上線互聯(lián)網(wǎng)退費(fèi)、企業(yè)能效、綠色用能等業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)（），為客戶提供全過程閉環(huán)服務(wù)A、服務(wù)人性化B、辦理線上化C、進(jìn)度可視化D、服務(wù)精細(xì)化【正確答案】：BCD88.增強(qiáng)充電設(shè)施運(yùn)營安全監(jiān)管需要哪些配套措施？A、安全設(shè)施監(jiān)督管理B、社區(qū)用電安全管理C、消防安全監(jiān)管D、完善安全管理機(jī)制E、建立觀察機(jī)制F、資金投入【正確答案】：BCD89.下列（）有利于10kV線路降損工作。A、對(duì)于負(fù)荷較重線路分割部分高壓負(fù)荷B、合理配置線路無功補(bǔ)償裝置C、10kV線路由50mm2更換為120mm2D、電暈治理滯后E、更換節(jié)能型變壓器F、將高壓裸線架空線更換為絕緣線【正確答案】：ABCEF90.交易校核主要內(nèi)容包括（）等校核。交易校核未通過時(shí)，由相關(guān)電力交易機(jī)對(duì)無約束交易結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，直至通過交易校核，并通知相關(guān)經(jīng)營主體。A、發(fā)電能力B、用電需求C、異常量價(jià)【正確答案】：ABC91.竊電行為包括()。A、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上,擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)電能計(jì)量裝置用電C、偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計(jì)量裝置封印用電D、故意損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置E、故意使供電企業(yè)電能計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效F、采用其他方法竊電?！菊_答案】：ABCDEF92.負(fù)荷調(diào)控流程中的策略執(zhí)行監(jiān)測(cè)是根據(jù)類型，執(zhí)行日期查看（）的區(qū)域監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。A、需求響應(yīng)B、能效管理C、供電情況D、有序用電【正確答案】：ABD93.供電企業(yè)對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行哪些工作，需要事先與用戶協(xié)商？A、建設(shè)B、遷移C、改造D、拆除【正確答案】：BC94.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，地、縣兩級(jí)供電單位承接措施是根據(jù)公司廉潔教育要求，結(jié)合()、()、()例會(huì)等形式，學(xué)法規(guī)政策、學(xué)規(guī)章制度、學(xué)廉潔要求、學(xué)案例警示。A、專題學(xué)習(xí)B、主題黨日C、部門（班組）D、工會(huì)活動(dòng)【正確答案】：ABC95.10kV同期線損系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)工單是指按照“周分析”，連續(xù)（）抄表率低于（）或同期日線損超出閾值范圍臺(tái)區(qū)。A、7天B、5天C、0.98D、0.95【正確答案】：AC96.臺(tái)區(qū)線損正向超標(biāo)的原因主要有（）A、考核表故障B、漏電、竊電C、光伏上網(wǎng)戶少計(jì)量D、戶變關(guān)系錯(cuò)誤E、戶表停走F、戶表進(jìn)出線接反【正確答案】：BDEF97.各級(jí)市場(chǎng)營銷部門及時(shí)向生產(chǎn)部門反饋（）、（）、（）或（）的線路和臺(tái)區(qū)信息，向規(guī)劃部門反饋供電半徑過長、輸變電設(shè)備殘舊老化等信息，推動(dòng)生產(chǎn)和規(guī)劃部門開展規(guī)劃降損和技術(shù)降損A、三相不平衡B、無功補(bǔ)償不足C、長期輕載D、重過載【正確答案】：ABCD98.按照（）、用戶實(shí)施的原則，各級(jí)政府電力運(yùn)行主管部門加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)企業(yè)和電力用戶的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。A、政府主導(dǎo)B、地方主導(dǎo)C、電網(wǎng)組織D、政企協(xié)同【正確答案】：ACD99.在穩(wěn)妥推進(jìn)實(shí)施過程中，需要特別關(guān)注哪些方面？A、兼顧各方利益B、充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)C、合理設(shè)置過渡期D、確保不影響生產(chǎn)生活【正確答案】：ABCD100.電力客戶服務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范分為A、基礎(chǔ)行為規(guī)范B、一般行為規(guī)范C、禮貌行為規(guī)范D、形象行為規(guī)范【正確答案】：ABD101.運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置按計(jì)量對(duì)象重要程度和管理需要分為那幾類？（）。A、I類B、II類C、III類D、IV類、V類【正確答案】：ABCD102.低壓用戶需提供用電人(),居民自用充電樁需按照國家有關(guān)規(guī)定提供相關(guān)材料。A、有效身份證件B、用電地址物權(quán)證件C、用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)文件D、用電設(shè)備清單【正確答案】：AB103.供用電合同應(yīng)當(dāng)采用紙質(zhì)或電子合同簽訂,經(jīng)雙方協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的()、()、()和()等也是合同的組成部分。A、文書B、電報(bào)C、電傳D、圖表【正確答案】：ABCD104.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，“三零”“三省”落實(shí)不到位問題，地、縣兩級(jí)供電單位承接措施是利用“政企協(xié)同用電服務(wù)平臺(tái)”主動(dòng)獲取用戶用電需求，實(shí)現(xiàn)招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目與電網(wǎng)建設(shè)“()、()、()”，提升業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)管理水平。A、同步規(guī)劃B、同步建設(shè)C、同步投產(chǎn)D、綠色通道【正確答案】：ABC105.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》關(guān)于線損管理的罰則，以下哪些說法是正確的？（）A、各單位應(yīng)制定并完善線損管理考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制B、應(yīng)細(xì)化線損考核要求，加大線損考核管理力度C、允許在抄表、計(jì)量等環(huán)節(jié)弄虛作假D、一經(jīng)查實(shí)違規(guī)行為，將給予處罰并通報(bào)批評(píng)【正確答案】：ABD106.政府主管部門應(yīng)依法組織制定、修訂電力需求側(cè)管理相關(guān)（），鼓勵(lì)企業(yè)和有關(guān)單位制定電力需求側(cè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：BCD107.市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)供水供電供氣供暖工程安裝、維護(hù)維修領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管和反壟斷執(zhí)法，著力查處（）等違法違規(guī)行為。A、不執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)B、收取不合理費(fèi)用C、濫用市場(chǎng)支配地位D、達(dá)成實(shí)施壟斷協(xié)議E、濫用行政權(quán)力排除限制競爭【正確答案】：ABCDE108.下列哪些是電力客戶服務(wù)理念?A、制造能夠銷售出去的產(chǎn)品B、以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)C、以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)D、以電力企業(yè)需求為中心【正確答案】：ABC109.關(guān)于業(yè)擴(kuò)方面影響線損的描述正確的是：（）。A、關(guān)口（總表）倍率錯(cuò)誤，用戶倍率錯(cuò)誤。B、線變、戶變關(guān)系錯(cuò)誤。C、集抄改造或輪換，資料更新不及時(shí)影響。D、新裝業(yè)擴(kuò)未及時(shí)歸檔，電量積壓。E、用戶計(jì)量故障少計(jì)或不計(jì)；接線反接、錯(cuò)接、跨相、極性接反等；客戶計(jì)量表計(jì)殘舊.【正確答案】：ABCD110.由于()或遠(yuǎn)程采集(),且無法如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)的,可以通知用戶待期補(bǔ)抄或暫按照前次用電量計(jì)收電費(fèi),待下次抄表時(shí)一并結(jié)清。A、用戶原因B、設(shè)備原因C、異常D、失敗【正確答案】：AC111.供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶(簡稱轉(zhuǎn)供戶)應(yīng)當(dāng)就()、()、()、()、計(jì)量方式、電費(fèi)計(jì)算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議;A、轉(zhuǎn)供范圍B、轉(zhuǎn)供容量C、轉(zhuǎn)供期限D(zhuǎn)、轉(zhuǎn)供費(fèi)用【正確答案】：ABCD112.進(jìn)戶線截面的選擇應(yīng)遵循的原則是（）A、照明及電熱負(fù)荷的導(dǎo)線截面的安全載流量應(yīng)不小于所有用電器具的額定電流之和的（0.8-1.0）倍B、一臺(tái)電動(dòng)機(jī)的導(dǎo)線截面的安全載流量應(yīng)不小于電動(dòng)機(jī)額定電流的（1.2~1.5）倍C、多臺(tái)電動(dòng)機(jī)的導(dǎo)線截面的安全載流量應(yīng)不小于容量最大的一臺(tái)電動(dòng)機(jī)的額定電流與其余電動(dòng)機(jī)額定電流的計(jì)算負(fù)荷電流之和的（1.2~1.5）倍D、進(jìn)戶線的最小允許截面為：銅線應(yīng)不小于1.5mm2，，鋁線應(yīng)不小于2.5mm2【正確答案】：ABCD113.負(fù)荷調(diào)控流程-負(fù)控方案制定可以實(shí)現(xiàn)控制需求細(xì)化分解，形成負(fù)荷控制方案，支持按（）負(fù)控方案名稱、計(jì)劃執(zhí)行日期和執(zhí)行時(shí)段等查詢負(fù)控方案信息。A、管理單位B、方案來源C、緊急程度D、負(fù)控方案編號(hào)【正確答案】：ABCD114.已直接參與市場(chǎng)交易的()，代理購電價(jià)格的1.5倍執(zhí)行。A、在無正當(dāng)理由情況下改由電網(wǎng)企業(yè)代理購電的用戶B、擁有燃煤發(fā)電自備電廠C、由電網(wǎng)企業(yè)代理購電的用戶D、暫不能直接參與市場(chǎng)交易由電網(wǎng)企業(yè)代理購電的高耗能用戶【正確答案】：ABCD115.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)共同加強(qiáng)()。對(duì)()有異議的可以由具有相應(yīng)資質(zhì)的()進(jìn)行技術(shù)判斷。A、電能質(zhì)量管理B、電能質(zhì)量C、技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)D、市場(chǎng)監(jiān)督管理廳【正確答案】：ABC116.工作結(jié)束后，應(yīng)清理好現(xiàn)場(chǎng)，不能留有（），做到（）。同時(shí)主動(dòng)征求客戶意見，并將本部門聯(lián)系電話留給客戶。A、殘留物B、污跡C、設(shè)備清潔D、場(chǎng)地清潔【正確答案】：ABCD117.下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)的有（）。A、大工業(yè)客戶生產(chǎn)照明用電B、非工業(yè)和普通工業(yè)客戶中的生產(chǎn)照明用電C、大工業(yè)客戶辦公、廠區(qū)照明用電D、路燈【正確答案】：BCD118.公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）的編制原則是（）。A、科學(xué)性原則B、適應(yīng)性原則C、全面性原則D、數(shù)智化原則【正確答案】：ABCD119.公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）,抄角色權(quán)限與崗位不匹配的管控措施分別是（）A、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警B、在線稽查C、專項(xiàng)稽查D、現(xiàn)場(chǎng)稽查【正確答案】：AB120.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》中關(guān)于監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)定包括哪些？A、嚴(yán)格依法監(jiān)管B、推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管C、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管D、對(duì)所有市場(chǎng)主體進(jìn)行全面重點(diǎn)監(jiān)管【正確答案】：ABC121.關(guān)于電價(jià)與電費(fèi)管理，下列哪些表述是正確的？A、電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價(jià)原則B、供電企業(yè)可自行制定電價(jià)C、電價(jià)由電力企業(yè)和用戶協(xié)商確定D、電價(jià)管理辦法由國務(wù)院制定【正確答案】：AD122.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》在處理線損異常時(shí)，以下哪些部門或人員可能需要參與？（）A、計(jì)量運(yùn)維專業(yè)相關(guān)人員B、配網(wǎng)GIS系統(tǒng)相關(guān)人員C、生產(chǎn)技術(shù)部門人員D、市場(chǎng)營銷部門人員【正確答案】：ABCD123.違規(guī)執(zhí)行電價(jià)電費(fèi)政策的違規(guī)行為有哪幾種？A、錯(cuò)誤執(zhí)行電費(fèi)政策B、違規(guī)拖欠新能源發(fā)電業(yè)主補(bǔ)助資金C、違規(guī)減免電費(fèi)D、違規(guī)執(zhí)行與實(shí)際用電情況不符的電價(jià)【正確答案】：ABD124.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，違規(guī)行為同時(shí)涉及()或公司處分的，可以分別追究相應(yīng)責(zé)任。A、紀(jì)律處分B、黨內(nèi)問責(zé)C、組織處理D、政務(wù)處分【正確答案】：ABCD125.高壓專變客戶可能會(huì)在（）位置進(jìn)行竊電。A、10kV高壓線路上B、電壓互感器互感器處C、電流互感器互感器處D、電能表進(jìn)線處E、電能表接線端子盒F、只接入電壓線的負(fù)控終端處【正確答案】：ABCDE126.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案的通知，持續(xù)提升階段，各單位持續(xù)抓實(shí)()和()要求落地，積極推動(dòng)互學(xué)互鑒，不斷完善制度、措施，健全長效工作機(jī)制。A、網(wǎng)公司審計(jì)整改B、中央巡視整改C、網(wǎng)公司巡察整改D、專項(xiàng)整治【正確答案】：CD127.下列哪些情形需要向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)辦理手續(xù)并交付費(fèi)用？A、申請(qǐng)新裝用電B、臨時(shí)用電C、增加用電容量D、變更用電和終止用電【正確答案】：ABCD128.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)()和()的重要性,編制(),并按照有關(guān)規(guī)定程序報(bào)批后執(zhí)行。A、電力系統(tǒng)情況B、電力負(fù)荷C、事故限電序位方案D、電力系統(tǒng)和電力負(fù)荷【正確答案】：ABC129.電力輔助服務(wù)交易指為維持電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保證電能質(zhì)量，促進(jìn)清潔能源消納，（）、（）和（）等通過市場(chǎng)化方式開展的系統(tǒng)有功平衡服務(wù)、無功平衡服務(wù)和事故應(yīng)急恢復(fù)服務(wù)等交易活動(dòng)A、發(fā)電側(cè)并網(wǎng)主體B、新型儲(chǔ)能C、能夠響應(yīng)電力調(diào)度指令的可調(diào)節(jié)負(fù)荷D、抽水蓄能電站【正確答案】：ABC130.竊電行為包含（）。A、繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電B、損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電C、故意使供電企業(yè)用電計(jì)量裝置不準(zhǔn)D、啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備E、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電。F、采用其他方法竊電【正確答案】：ABCDEF131.管理線損主要包括：（）A、電能計(jì)量裝置的誤差，如表計(jì)錯(cuò)誤接線、計(jì)量裝置故障、二次回路電壓降、熔斷器熔斷等引起的電能損耗。B、用電營銷環(huán)節(jié)中由于抄表不到位，存在估抄、漏抄、錯(cuò)抄等現(xiàn)象引起的電能損耗。C、10(6)kV配電線路的損耗。D、客戶違章用電與竊電引起的電能損耗等。E、供、售電量抄表時(shí)間不一致引起的電能損耗。F、帶電設(shè)備絕緣不良引起的泄漏電流等?！菊_答案】：ABDEF132.加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理，嚴(yán)格按照電子化移交管理流程，在（）、（）、（）系統(tǒng)中發(fā)起和維護(hù)設(shè)備檔案，確保站、線、變、戶關(guān)系與實(shí)際一致A、資產(chǎn)B、GISC、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)D、營銷管理系統(tǒng)【正確答案】：ABD133.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》第二十九條對(duì)于運(yùn)行方式臨時(shí)改變包括（）、（）、（）、（）等的線路和臺(tái)區(qū)，通過系統(tǒng)自動(dòng)開展轉(zhuǎn)供電量移交或合并統(tǒng)計(jì)。A、包括轉(zhuǎn)供電B、負(fù)荷割接C、并列運(yùn)行D、合并供電【正確答案】：ABCD134.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》下列哪些措施屬于規(guī)劃降損的范疇？（）A、統(tǒng)籌考慮電網(wǎng)安全、節(jié)能降損、節(jié)約投資B、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，減少交叉供電、迂回供電C、選擇合適導(dǎo)線截面、變壓器規(guī)格D、加強(qiáng)設(shè)備負(fù)荷管理，定期開展設(shè)備治理【正確答案】：ABC135.對(duì)（）不扣減基本電費(fèi)。A、事故、檢修停電B、計(jì)劃限電C、臨時(shí)停電D、拉閘限電【正確答案】：ABCD136.《代理購電公開信息表》,信息公開內(nèi)容包括但不限于（）等A、代理購電預(yù)測(cè)總量B、相關(guān)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)偏差C、采購電量電價(jià)結(jié)構(gòu)及水平D、市場(chǎng)化機(jī)組剩余容量E、代理購電用戶電價(jià)水平及構(gòu)成F、代理購電用戶電量和電價(jià)執(zhí)行情況【正確答案】：ABCDEF137.濫用電力交易市場(chǎng)支配地位違規(guī)行為有哪幾種？A、違規(guī)組織、參與電力專場(chǎng)交易B、協(xié)助市場(chǎng)主體串通報(bào)價(jià)、行使市場(chǎng)力C、冒名頂替市場(chǎng)主體參加電力交易D、擅自降低售電公司履約保障應(yīng)繳額度，或明知售電公司未按規(guī)定足額提交履約保障憑證且未采取措施【正確答案】：ABCD138.管理線損是指電能在電網(wǎng)傳輸過程中，由于（）、計(jì)量、（）、竊電及其他人為因素造成的電能損失。A、檔案B、系統(tǒng)C、抄表D、電量【正確答案】：AC139.高層小區(qū)一級(jí)負(fù)荷應(yīng)當(dāng)采用()電源供電;二級(jí)負(fù)荷宜采用()線路供電。A、單重B、雙重C、單回D、雙回【正確答案】：BD140.高可靠性用戶分為（）。A、特級(jí)重要客戶B、一級(jí)重要客戶C、二級(jí)重要客戶D、重點(diǎn)關(guān)注客戶E、專項(xiàng)重要客戶【正確答案】：ABCDE141.電力客戶服務(wù)應(yīng)樹立A、樹立滿足客戶需求的服務(wù)理念B、樹立全員參與的服務(wù)理念C、樹立長期利潤的服務(wù)理念D、樹立根據(jù)客戶服務(wù)要求重組企業(yè)內(nèi)部流程的服務(wù)理念E、樹立建立科學(xué)服務(wù)體系的服務(wù)理念【正確答案】：ABCDE142.線損管理中，（）是造成臺(tái)區(qū)線損率異常的原因。A、供售電量抄表時(shí)間不一致，推后抄表使售電量增加B、由于檢修、事故等原因造成用戶停電C、用戶竊電D、臺(tái)區(qū)考核單元對(duì)應(yīng)的用戶不對(duì)【正確答案】：ACD143.管理線損是指電能在電網(wǎng)傳輸過程中，由于（）及其他人為因素造成的電能損失。A、檔案B、計(jì)量C、抄表D、竊電【正確答案】：ABCD144.優(yōu)化電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障的措施包括？A、提供周到的售后服務(wù)B、強(qiáng)化應(yīng)急救援能力C、定期巡檢充電設(shè)備D、發(fā)展綠色充電技術(shù)E、提高設(shè)施的安全性F、提高設(shè)備的穩(wěn)定性【正確答案】：ABCEF145.違規(guī)辦理電力市場(chǎng)注冊(cè)違規(guī)行為有哪幾種？A、對(duì)符合注冊(cè)要求的市場(chǎng)主體，無故拒絕辦理注冊(cè)登記B、對(duì)不符合注冊(cè)要求的市場(chǎng)主體，仍予以辦理注冊(cè)登記C、對(duì)符合注冊(cè)要求的市場(chǎng)主體，辦理注冊(cè)登記D、對(duì)不符合注冊(cè)要求的市場(chǎng)主體，拒絕辦理注冊(cè)登記【正確答案】：AB146.用戶根據(jù)國家電價(jià)政策的規(guī)定,申請(qǐng)()等電價(jià)變更的,應(yīng)當(dāng)辦理改類手續(xù)。A、兩部制電價(jià)B、居民電價(jià)C、分時(shí)電價(jià)D、階梯電價(jià)【正確答案】：ACD147.下列（）情況下會(huì)出現(xiàn)電流方向反的情況。A、存在光伏電量上網(wǎng)B、存在電容器補(bǔ)償C、電流互感器極性接反D、存在純?nèi)菪载?fù)載E、存在純阻性負(fù)載F、存在純感性負(fù)載【正確答案】：ABCD148.下列哪些措施有助于提升用戶滿意度？A、增加用電報(bào)裝成本B、優(yōu)化服務(wù)流程C、提升服務(wù)質(zhì)量D、加強(qiáng)售后服務(wù)【正確答案】：BCD149.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》關(guān)于反偷查漏工作，以下哪些描述是正確的？（）A、反偷查漏工作是降低管理線損的重要手段B、反偷查漏工作主要通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)C、反偷查漏工作需要多個(gè)部門的配合與協(xié)作D、反偷查漏工作對(duì)人員素質(zhì)要求不高【正確答案】：AC150.因違約用電或竊電導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)、人身安全受到侵害的,受害人有權(quán)要求()停止傷害,賠償損失。()應(yīng)予協(xié)助。A、違約用電或竊電者B、責(zé)任者C、偷竊者D、供電企業(yè)【正確答案】：AD1.公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫編制指引，現(xiàn)場(chǎng)稽查是指結(jié)合四不兩直飛行稽查、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)核查、紙質(zhì)報(bào)裝檔案、資料清單等的核查方式，掌握現(xiàn)場(chǎng)問題情況，對(duì)個(gè)別單位高發(fā)頻發(fā)問題，綜合分析后指導(dǎo)專項(xiàng)稽查、深度稽查方向，通過點(diǎn)面結(jié)合、重點(diǎn)突出的方式對(duì)某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)單位開展綜合稽查，深度治理營銷共性問題、新生問題。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，采取有效措施，做好安全用電工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.各級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)不是線損“四分”管理的技術(shù)支持單位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.各級(jí)電力運(yùn)行主管部門應(yīng)在迎峰度夏、迎峰度秋前分別修訂有序用電方案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.只要發(fā)生利用職務(wù)便利私自承攬用電工程行為，就必須按照公司處分清單處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.用戶用電的特殊要求，供電企業(yè)可以根據(jù)自身情況決定是否提供相應(yīng)的電力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)依法負(fù)責(zé)本供區(qū)內(nèi)的電力供應(yīng)與使用的業(yè)務(wù)工作，無需接受電力管理部門的監(jiān)督。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.參與市場(chǎng)化交易的發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電價(jià)由用戶或市場(chǎng)化售電主體與發(fā)電企業(yè)通過自愿協(xié)商、市場(chǎng)定價(jià)等方式自主確定A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.供電營業(yè)區(qū)的劃分應(yīng)當(dāng)考慮電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和供電合理性等因素。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.單一制電價(jià)總電費(fèi)是電度電費(fèi)與代征基金之和。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.《南方電網(wǎng)公司新型電力系統(tǒng)管理線損統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》線損閾值設(shè)定。閾值每半年設(shè)定一次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.一個(gè)用電地址可以建立多個(gè)供用電合同關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理辦法》，客戶意見是指希望供電企業(yè)對(duì)供電服務(wù)有關(guān)問題進(jìn)一步改進(jìn)完善，并提出具體建議的訴求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.國家鼓勵(lì)和支持利用可再生能源和清潔能源發(fā)電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.在通信的發(fā)送與接收之間，需要有一個(gè)通信雙方都共同遵守的約定，我們將這個(gè)約定稱為通信規(guī)約。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.各省（級(jí)）客服中心受理95598投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解客戶投訴的原因，盡量緩和、化解矛盾，安撫客戶，做好解釋工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.省（級(jí)）客服中心在接到投訴舉報(bào)后下發(fā)工單，屬于重大投訴舉報(bào)的，由?。?jí)）公司立即報(bào)告公司市場(chǎng)營銷部。屬于較大、一般投訴舉報(bào)的由各地市局制定業(yè)務(wù)受理及傳遞流程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.供電營業(yè)員與客戶溝通時(shí)，要耐心聽取客戶的意見，虛心接受客戶的批評(píng)，當(dāng)客戶批評(píng)與企業(yè)規(guī)定相悖時(shí)，應(yīng)與客戶理論。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》跨省區(qū)電網(wǎng)線損率由線損統(tǒng)籌管理部門負(fù)責(zé)管理與控制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.故意損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置屬違約用電行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.國家提倡電力生產(chǎn)企業(yè)與電網(wǎng)、電網(wǎng)與電網(wǎng)并網(wǎng)運(yùn)行，并網(wǎng)運(yùn)行需符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.供電企業(yè)可以在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.線損異常工單采取系統(tǒng)自動(dòng)校核機(jī)制，線路（臺(tái)區(qū)）同期線損應(yīng)至少連續(xù)2日恢復(fù)正常系統(tǒng)方可閉環(huán)異常工單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.營銷崗位輪換是客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作的承接措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.因供電線路、生產(chǎn)設(shè)備等技術(shù)原因?qū)е碌姆志€、分臺(tái)區(qū)線損異常，排除管理線損因素后，提交配網(wǎng)維護(hù)管理部門進(jìn)行相關(guān)技術(shù)改造和降損。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.基礎(chǔ)檔案按照“數(shù)據(jù)同源”進(jìn)行管理，10kV及以下線損管理所有基礎(chǔ)參數(shù)和基礎(chǔ)檔案以營銷系統(tǒng)檔案為唯一檔案來源。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.任何單位不得超越電價(jià)管理權(quán)限制定電價(jià)，供電企業(yè)可以根據(jù)供需關(guān)系靈活調(diào)整電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.日線損異常處置工單。按周發(fā)布日線損指標(biāo)及線損異常處置工單，當(dāng)月內(nèi)異常次數(shù)為3次及以上的線路或臺(tái)區(qū)發(fā)起異常處置工單。可結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)調(diào)整日線損工作發(fā)布處置周期。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.停電池建設(shè)是營配調(diào)協(xié)同落地的關(guān)鍵，要按照“全網(wǎng)統(tǒng)一路線、業(yè)務(wù)統(tǒng)一服務(wù)”要求，高質(zhì)量完成停電池建設(shè)，確保支撐各方業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.供電營業(yè)員遇到不能辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，要向客戶說明情況，爭取客戶的理解和諒解。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.負(fù)荷調(diào)控流程中的方案執(zhí)行監(jiān)測(cè)，支持需求響應(yīng)、有序用電的方案執(zhí)行監(jiān)測(cè)、用戶執(zhí)行監(jiān)測(cè)、分路執(zhí)行監(jiān)測(cè)信息展示。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.建立周度統(tǒng)計(jì)分析、月度小結(jié)、年度總結(jié)的線損指標(biāo)分析制度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.國家對(duì)農(nóng)村電氣化實(shí)行優(yōu)惠政策，對(duì)貧困地區(qū)農(nóng)村電力建設(shè)給予重點(diǎn)扶持。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.供電企業(yè)查電人員和抄表收費(fèi)人員進(jìn)入用戶時(shí)，需出示批準(zhǔn)文件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.超高壓公司、各省（級(jí)）電網(wǎng)公司、調(diào)峰調(diào)頻公司均需報(bào)送線損分析報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.電網(wǎng)調(diào)度實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)管理，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)電網(wǎng)調(diào)度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.各地市供電單位和縣區(qū)局在1月底前將指標(biāo)逐級(jí)分解并下達(dá)至供電所或線損管理班組，并逐級(jí)在營銷系統(tǒng)中分解下達(dá)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.用戶應(yīng)當(dāng)安裝用電計(jì)量裝置，且該裝置應(yīng)安裝在供電設(shè)施與受電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理辦法》，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)收集、傳遞市場(chǎng)及客戶信息，以進(jìn)一步提高服務(wù)效率和企業(yè)的效益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.加強(qiáng)考核表的抄表核算管理，不允許人為調(diào)整考核表電量，掩蓋線損異常。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.市場(chǎng)干預(yù)分為政府干預(yù)和市場(chǎng)運(yùn)營機(jī)構(gòu)干預(yù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫編制指引，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則：風(fēng)險(xiǎn)值R=L（可能性）×S（影響程度）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.10kV及以下同期線損異常分析系統(tǒng)每日供售電量均低于70kW·h的線路認(rèn)定為輕載線路，每日供售電量均低于“變壓器容量*0.3”kW·h的臺(tái)區(qū)認(rèn)定為輕載臺(tái)區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.高供低計(jì)的公變臺(tái)區(qū)中，考核表的計(jì)量包含了公變變壓器損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.電力生產(chǎn)企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下，可以根據(jù)經(jīng)營狀況自行決定中斷供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.代理購電電價(jià)中，輸配電價(jià)（含線損）、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用和政府性基金及附加不參與浮動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中需求響應(yīng)模塊-用戶申訴。支持對(duì)審核不通過的用戶公示申訴信息進(jìn)行處置和結(jié)果推送。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.用戶撥打95598電話反映用戶設(shè)備影響供電線路問題，經(jīng)查詢營銷系統(tǒng)該客戶3個(gè)月內(nèi)對(duì)同一問題已有95598遠(yuǎn)程渠道3次及以上轉(zhuǎn)辦處置記錄，本次反映問題可以下發(fā)投訴工單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.供電企業(yè)對(duì)于應(yīng)加收變壓器損失電量的用戶，變損電量只加入總表計(jì)費(fèi)，不參加分表比例分?jǐn)?。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.線損抄表問題整改，根據(jù)10kV及以下同期線損管理系統(tǒng)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)智能研判工單和現(xiàn)場(chǎng)排查結(jié)果，對(duì)錯(cuò)抄、漏抄、計(jì)量采集失敗用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題處理，問題處理主要從錯(cuò)誤電量退補(bǔ)、漏抄電量補(bǔ)抄算費(fèi)、抄表周期設(shè)置和抄表開放進(jìn)行整改。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.獨(dú)立核算的發(fā)電企業(yè)向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提供上網(wǎng)電量是與電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的結(jié)算價(jià)格叫上網(wǎng)電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.因技術(shù)原因?qū)е碌木€損異常，生產(chǎn)技術(shù)部門可以直接進(jìn)行處理，無需其他部門協(xié)助。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.系統(tǒng)主站在漏洞掃描過程中，發(fā)現(xiàn)高危漏洞在3天內(nèi)未完成整改或完成備案說明，將會(huì)在實(shí)用化評(píng)價(jià)中進(jìn)行通報(bào)并扣1分，直至問題整改完畢A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.供電企業(yè)在向用戶供電時(shí)，有權(quán)根據(jù)收益情況，選擇是否向用戶供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B55.公用事業(yè)服務(wù)透明度指標(biāo)重點(diǎn)是公用事業(yè)服務(wù)透明度和互操作性，其中計(jì)劃停供的透明度衡量客戶是否在計(jì)劃性停止供應(yīng)前得到通知。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.因“站線變戶關(guān)系”基礎(chǔ)檔案不準(zhǔn)確導(dǎo)致的分線、分臺(tái)區(qū)線損異常，營銷專業(yè)相關(guān)人員分析處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.工商業(yè)用戶的輸配電價(jià)和政府性基金是由政府制定的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理，強(qiáng)化臺(tái)區(qū)、用戶計(jì)量點(diǎn)在新增臺(tái)區(qū)、用戶關(guān)系上的審核確認(rèn)，防止新增線路（臺(tái)區(qū)）線變、戶變關(guān)系錯(cuò)誤。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.戶變關(guān)系錯(cuò)誤不會(huì)影響臺(tái)區(qū)線損率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B60.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，稽查監(jiān)督效能發(fā)揮不明顯,地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是自主開展培訓(xùn)，提升違發(fā)現(xiàn)和查處營銷業(yè)務(wù)問題的能力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.營銷事故（差錯(cuò)）導(dǎo)致5000萬以上經(jīng)濟(jì)損失的，需向各?。?jí)）電網(wǎng)公司違規(guī)經(jīng)營投資責(zé)任追究工作部門備案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.綠色電力交易按照“年度（含多月）交易為主、月度交易為補(bǔ)充”的原則開展交易，鼓勵(lì)年度以上多年交易。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.不得以國家和地方節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)考核的名義對(duì)用能企業(yè)、單位等實(shí)施無差別的有序用電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.依據(jù)《計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書》，終端上送數(shù)據(jù)錯(cuò)誤可能是終端任務(wù)參數(shù)下發(fā)不成功造成的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.加強(qiáng)對(duì)用戶無功電力的管理。按照《電力供應(yīng)與使用條例》和《電力系統(tǒng)電壓和無功電力管理?xiàng)l例》，督導(dǎo)用戶按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置和運(yùn)行無功補(bǔ)償設(shè)備，提高用戶設(shè)備使用率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B66.公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）,風(fēng)險(xiǎn)層級(jí)包括網(wǎng)級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)、區(qū)縣級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B67.公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫編制指引，風(fēng)險(xiǎn)管控是針對(duì)識(shí)別及評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)，明確風(fēng)險(xiǎn)管控要求、制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施，消除風(fēng)險(xiǎn)因素或降低風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A68.國家對(duì)電力供應(yīng)和使用實(shí)行安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電的管理原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A69.根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶投訴舉報(bào)管理辦法》，中央或全國性媒體關(guān)注或介入的客戶投訴舉報(bào)屬于特大投訴舉報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B70.負(fù)荷調(diào)控流程-負(fù)控方案結(jié)果反饋可以根據(jù)單位、用戶及時(shí)間展示用戶負(fù)荷控制能力數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A71.電壓、電流回路U、V、W各相導(dǎo)線應(yīng)分別采用黃、紅、綠色線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B72.中、高壓電力客戶現(xiàn)場(chǎng)勘查的內(nèi)容包括核實(shí)用電容量,用電類別和供電電壓。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A73.稽查監(jiān)督效能發(fā)揮不明顯,地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是將專項(xiàng)整治相關(guān)內(nèi)容融入公司稽查相關(guān)內(nèi)容中。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B74.線損異常分析的主要目的是發(fā)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)的管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A75.日線損監(jiān)測(cè)管理是指利用關(guān)口計(jì)量點(diǎn)、10（20）kV線路、專變、公變和低壓集抄臺(tái)區(qū)的日凍結(jié)表碼精確計(jì)算分線（分臺(tái)區(qū)）日線損率，并與線損閾值進(jìn)行精確比對(duì)的管理模式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A76.增量配網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)無需接受電力管理部門的監(jiān)督。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B77.供電企業(yè)對(duì)高壓用戶的供電方案應(yīng)優(yōu)先使用現(xiàn)有公用線路供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A78.用電類別為居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的用戶，市場(chǎng)屬性可以為“市場(chǎng)化交易、代理購電”A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B79.重點(diǎn)關(guān)注線路（臺(tái)區(qū)）異常線損率統(tǒng)計(jì)：10kV線路月度線損率高于10%或低于-4%的線路定義為高損線路，臺(tái)區(qū)線損率高于20%或低于-6%的臺(tái)區(qū)定義為高損臺(tái)區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B80.原則上柔性負(fù)荷資源均納入第一輪控制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A81.對(duì)用電舉報(bào)問題，應(yīng)當(dāng)迅速組織跟蹤調(diào)查，做好舉報(bào)人保密工作。對(duì)調(diào)查屬實(shí)、符合本單位相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法規(guī)定、且舉報(bào)人接受獎(jiǎng)勵(lì)的，按照規(guī)定提出獎(jiǎng)勵(lì)意見，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A82.電能計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A83.根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司《供電服務(wù)承諾》，邀請(qǐng)客戶參加大客戶座談會(huì)、企業(yè)活動(dòng)不屬于客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B84.用戶用電容量超過其所在的供電營業(yè)區(qū)內(nèi)供電企業(yè)供電能力的，由供電企業(yè)自己解決。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B85.未按要求開展電費(fèi)復(fù)核、分散復(fù)核不屬于違規(guī)行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B86.跨省、自治區(qū)、直轄市電網(wǎng)和省級(jí)電網(wǎng)的銷售電價(jià)，必須統(tǒng)一執(zhí)行國家制定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B87.電能表接線盒電壓連接片不要忘記合上，合上后還要將連片螺絲擰緊，否則將造成不計(jì)電量或少計(jì)電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A88.根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司《營銷服務(wù)文化手冊(cè)》，為使難纏的客戶盡快離開，可對(duì)客戶進(jìn)行超出能力范圍的承諾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B89.電力管理部門有權(quán)對(duì)電力企業(yè)和用戶執(zhí)行電力法律、行政法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A90.《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，參與公司處分工作人員在履行職務(wù)時(shí)有回避情形的，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)可以無需回避。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B91.各級(jí)市場(chǎng)營銷部門是線損統(tǒng)籌管理部門。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B92.各省級(jí)能源（電力）主管部門應(yīng)提煉形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，并及時(shí)報(bào)送國家能源局。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A93.營銷事故（差錯(cuò)）的調(diào)查期限不得超過20個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B94.公司各級(jí)市場(chǎng)營銷部門科學(xué)設(shè)置營銷稽查崗位，合理配備人員，建立統(tǒng)一負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理的營銷稽查組織體系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B95.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，“周分析+日通報(bào)+常態(tài)監(jiān)督”是業(yè)擴(kuò)異常工單管控機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B96.交易過程中，綠證原則上按照發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)、售電公司、電力用戶的總體流向進(jìn)行交易，允許逆向交易。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B97.員工或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)發(fā)生涉嫌需給予公司處分的違規(guī)行為，統(tǒng)一由履行管理職能的二級(jí)單位受理、調(diào)查并作出處分建議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B98.受理客戶的舉報(bào)、建議時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄舉報(bào)、建議信息和具體情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A99.電網(wǎng)企業(yè)代理購電不向用戶收取代理費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A100.已完成市場(chǎng)注冊(cè)的經(jīng)營主體,當(dāng)市場(chǎng)注冊(cè)信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出變更申請(qǐng)，變更信息經(jīng)公示無異議后，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)向社會(huì)重新發(fā)布相關(guān)經(jīng)營主體注冊(cè)信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B101.電暈不會(huì)造成線路電能量損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B102.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案的通知，工作要求之一是不折不扣，提質(zhì)增效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B103.種植的作物離開土地后，養(yǎng)殖的水產(chǎn)品離開水之后，飼養(yǎng)的禽、畜離開飼養(yǎng)圈后，其運(yùn)輸、宰殺、加工、儲(chǔ)存、經(jīng)銷等用電均不屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電范圍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A104.上網(wǎng)電價(jià)管理應(yīng)有利于電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，有利于促進(jìn)電力企業(yè)提高效率和優(yōu)化電源結(jié)構(gòu)，有利于向供需各方競爭形成電價(jià)的改革方向平穩(wěn)過渡A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A105.為客戶經(jīng)理配置系列權(quán)限，支持客戶經(jīng)理跨專業(yè)及提級(jí)協(xié)調(diào)工作。提供合理的通信資源，支持客戶經(jīng)理通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)渠道、移動(dòng)應(yīng)用開展差異化服務(wù)工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A106.臺(tái)區(qū)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表損失電量=10kV及以下分壓線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表中0.4kV損失電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A107.線損異常閉環(huán)管理中，線路（臺(tái)區(qū)）同期線損應(yīng)至少連續(xù)10日恢復(fù)正常系統(tǒng)方可閉環(huán)異常工單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B108.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案,監(jiān)督檢查階段是2024年6月至2024年9月A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B109.現(xiàn)場(chǎng)在A臺(tái)區(qū)用電的部分用戶在營銷系統(tǒng)掛接到B臺(tái)區(qū)，可能會(huì)導(dǎo)致B臺(tái)區(qū)售電量增大出現(xiàn)負(fù)損，A臺(tái)區(qū)出現(xiàn)高損。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A110.抄表例日可以隨意設(shè)定，不影響線損率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B111.公司市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫編制指引，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估由3類信息構(gòu)成，即風(fēng)險(xiǎn)層級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】