旅游景區(qū)服務(wù)與管理 課件 項目七-旅游景區(qū)環(huán)境管理

旅游景區(qū)環(huán)境管理項目七任務(wù)書7.1旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展專業(yè)班組

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任務(wù)描述：結(jié)合對可持續(xù)發(fā)展理念的學(xué)習(xí)，通過小組分工進行線上線下全面搜集國內(nèi)外典型可持續(xù)發(fā)展理念在景區(qū)融合中的成功案例進行匯報展示。

任務(wù)實施：1組織可持續(xù)理念頭腦風(fēng)暴研討會2劃分區(qū)域進行典型案例搜集3PPT或短視頻的形式進行總結(jié)匯報1.1.1旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展概述可持續(xù)發(fā)展是一種注重長遠發(fā)展的經(jīng)濟增長模式，是以保護自然資源環(huán)境為基礎(chǔ)，以激勵經(jīng)濟發(fā)展為條件，以改善和提高人類生活質(zhì)量為目標的發(fā)展理論和戰(zhàn)略。7.1旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展激勵改善可持續(xù)保護可發(fā)展1.1.2

旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵7.1旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展要想保證旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。首先要保持生態(tài)平衡、優(yōu)化環(huán)境質(zhì)量，實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)，不能為了經(jīng)濟的快速發(fā)展而以環(huán)境為代價，人類的經(jīng)濟和社會的發(fā)展不能超越資源和環(huán)境的承載能力1.1.2

旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵7.1旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)性社會環(huán)境的可持續(xù)性文化環(huán)境的可持續(xù)性經(jīng)濟環(huán)境的可持續(xù)性1.1.2

旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵7.1旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展核心內(nèi)容踐行原則具體方式共同發(fā)展資源觀原則和諧發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展公平原則保持平衡高效發(fā)展需求性原則精準細分多維發(fā)展高效性原則科學(xué)管理機制1.1.3

旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的措施7.1旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)實現(xiàn)景區(qū)功能分區(qū)，完善管理機制實行生態(tài)監(jiān)測與評估利用經(jīng)濟和法律手段大力監(jiān)管倡導(dǎo)生態(tài)文明，大力開展環(huán)保宣傳

拓展思考：拿什么拯救你威尼斯7.2.1旅游景區(qū)自然環(huán)境考察實踐7.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理專業(yè)班組

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任務(wù)描述：以小組為單位制定旅游景區(qū)自然考察方案，走訪附近5A級景區(qū)，考察其自然環(huán)境特點，計算旅游景區(qū)最大承載量，并對該考察景區(qū)給予自然環(huán)境管理建議，以總結(jié)例會的方式進行交流匯報。

任務(wù)實施：1制定考察計劃，明確職責(zé)，具體分工2實地考察，總結(jié)資料3PPT或短視頻的形式進行總結(jié)匯報7.2.1什么是優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境7.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境是旅游景區(qū)得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，也是保障游客體驗質(zhì)量的重要條件。但是隨著旅游業(yè)的發(fā)展，不少旅游景區(qū)的環(huán)境問題日益突出，因此景區(qū)管理者應(yīng)該重視景區(qū)環(huán)境的管理，實現(xiàn)旅游與環(huán)境和諧發(fā)展。7.2.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理常見問題7.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理旅游活動造成對景區(qū)環(huán)境的污染7.2.1旅游景區(qū)自然環(huán)境管理常見問題7.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理景區(qū)環(huán)境管理機制不健全7.2.1旅游景區(qū)自然環(huán)境管理常見問題7.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理旅游景區(qū)環(huán)境保護宣傳不夠旅游景區(qū)的環(huán)境保護宣傳是一項系統(tǒng)工程，需要全社會共同參與，為此景區(qū)環(huán)境保護宣傳顯得格外重要。目前旅游景區(qū)的宣傳活動主要停留在宣傳標語、公益廣告以及環(huán)保宣傳教育等，缺少受眾目標深度參與性和全面性，所謂思想是行動的前提，能夠?qū)h(huán)保理念通過更深入的方式滲透到來景區(qū)游玩的每位游客以及景區(qū)周邊社區(qū)層面是有效提升景區(qū)環(huán)境管理效果，維護景區(qū)內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)和前提。7.2.3旅游景區(qū)自然環(huán)境管理措施7.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理景區(qū)旅游者流量控制流程（1）門票預(yù)約（2）實時監(jiān)測（3）疏導(dǎo)分流（4）預(yù)警上報（5）特殊預(yù)案7.2.3旅游景區(qū)自然環(huán)境管理措施7.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境管理措施1.生物環(huán)境保護措施2.空氣環(huán)境保護措施3.水環(huán)境污染保護措施4.土壤環(huán)境保護措施5.噪聲防治保護措施7.2.3旅游景區(qū)自然環(huán)境管理措施7.2旅游景區(qū)自然環(huán)境管理旅游景區(qū)垃圾處理（1）無害化是解決景區(qū)垃圾問題必不可少的環(huán)節(jié)（2）資源化是解決景區(qū)垃圾問題的有效手段（3）減量化是解決景區(qū)垃圾問題的關(guān)鍵

拓展思考：垃圾處理辦法多

任務(wù)書7.3旅游景區(qū)人文環(huán)境管理專業(yè)班組

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任務(wù)描述：以小組為單位選擇一處旅游景區(qū)制定旅游景區(qū)人文環(huán)境管理方案，以競標說明會的方式進行現(xiàn)場匯報。

任務(wù)實施：1制定考察計劃，明確職責(zé)，具體分工2實地考察，總結(jié)資料3PPT或短視頻的形式進行說明匯報7.3.1旅游景區(qū)文物資源養(yǎng)護管理7.3旅游景區(qū)人文環(huán)境管理級別管理01保養(yǎng)管理02跟蹤管理03新技術(shù)管理047.3.2旅游景區(qū)社區(qū)管理7.3旅游景區(qū)人文環(huán)境管理社區(qū)是景區(qū)生存的基礎(chǔ)條件，景區(qū)建立在社區(qū)基礎(chǔ)之上，離開了社區(qū)，景區(qū)將無法運轉(zhuǎn)。勞動力資源、各種所需的能源和資源、必要的社區(qū)服務(wù)直接影響到景區(qū)的生存環(huán)境，同時社區(qū)特色也是景區(qū)重要的旅游吸引物。7.3.3旅游景區(qū)社區(qū)管理基本模式7.3旅游景區(qū)人文環(huán)境管理1.政府主導(dǎo)國家運營模式7.3.3旅游景區(qū)社區(qū)管理基本模式7.3旅游景區(qū)人文環(huán)境管理2.完全市場運作模式7.3.3旅游景區(qū)社區(qū)管理基本模式7.3旅游景區(qū)人文環(huán)境管理3.政府+企業(yè)模式7.3.4旅游景區(qū)社區(qū)管理優(yōu)化方向7.3旅游景區(qū)人文環(huán)境管理1.強化政府的服務(wù)導(dǎo)向2.引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與3.發(fā)揮游客的口碑效應(yīng)4.促進企業(yè)主體作用7.3.5

旅游景區(qū)人文環(huán)境的營造7.3旅游景區(qū)人文環(huán)境管理旅游景區(qū)人文環(huán)境營造可以從以下三個層面考慮旅游景區(qū)特色共融旅游景區(qū)科學(xué)規(guī)劃旅游景區(qū)宣傳引導(dǎo)