2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》考試題庫（濃縮500題）

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》考試題庫（濃

縮500題）

一、單選題

1.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有一定激勵作用，又能降低人員流動率的薪酬制度是（）。

A、傭金制

B、獎金制

C、固定薪金制

D、固定薪金和傭金提成混合制

答案：D

解析：在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式可以分為：①固定薪金制。即有

保障底薪，無論業(yè)績?nèi)绾?，都能獲得固定的薪金收入。這一薪金制度對業(yè)務(wù)員生

活最有保障，企業(yè)人員流動性較低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)。但其最大的缺

點是缺乏薪酬設(shè)計應(yīng)有的激勵效應(yīng)。②傭金制。即沒有保障底薪，其收入完全視

個人業(yè)績而定，業(yè)績高則薪酬高，業(yè)績低則薪酬低，甚至沒有薪金。傭金制激勵

大，刺激性強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識”最高。但由于無底薪，公司在管理上存在

較大的難度，人員流動大。有些業(yè)務(wù)員為了取得業(yè)績，甚至不擇手段，可能對公

司的信譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。③混合制。即將固定薪金制和傭金制混合運用，比如，

工資加代理傭金、銷售傭金加提成比例等。它融合了上述兩種支付方式的優(yōu)點，

并避免了它們的缺點。

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理有權(quán)（）o

A、獨立簽署房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同

B、加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、受聘于兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

D、披露委托人各項信息

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)和監(jiān)督下從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)具

體活動的協(xié)助執(zhí)行人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在經(jīng)紀(jì)活動中，能以自己的行為享有

權(quán)利承擔(dān)義務(wù)，恪守崗位職責(zé)，用自己具備的職業(yè)能力協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人做好各

項輔助工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理只能受聘于一個經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理加

入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報酬。房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須利用專業(yè)知識和職業(yè)經(jīng)驗協(xié)助處理房地產(chǎn)交易中的細(xì)節(jié)問

題，向委托人披露相關(guān)信息，誠實信用，恪守合同，完成委托業(yè)務(wù)，并為委托人

保守商業(yè)秘密，充分保障委托人的權(quán)益。

3.經(jīng)紀(jì)收入的基本來源是()。

A、信息費

B、傭金

C、代理費

D、手續(xù)費

答案：B

解析：經(jīng)紀(jì)是“中介”中的一種特定活動，其活動成果以是否成交來體現(xiàn)，因此，

具服務(wù)收入的基本形式是傭金。傭金是經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人對經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供方所付出

的勞動時間、花費的資金卻承擔(dān)的風(fēng)險的總回報。

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織章程對參加組織的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有()o

A、執(zhí)行力

B、管理性

C、約束力

D、服從性

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一經(jīng)取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)

資格，即可申請成為行業(yè)組織會員，享有章程賦予的權(quán)利，履行章程規(guī)定的義務(wù)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一經(jīng)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織即表示其自愿接受房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織的

約束，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織章程對參加組織的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

具有強(qiáng)制約束力。

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成的標(biāo)志是0o

A、房地產(chǎn)交易合同的簽訂

B、房地產(chǎn)交易合同的生效

C、傭金的支付

D、經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取

服務(wù)報酬，一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志，

房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時點由當(dāng)事

人自行約定。

6.根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要集中于()房地產(chǎn)市場。

A、辦公樓

B、工業(yè)倉庫

C、商業(yè)

D、住宅

答案：D

解析：根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型（如住宅、零售商業(yè)、辦公、工業(yè)等），可以將房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。到目前為止，住

宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)一直是我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主要類型。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含行為規(guī)范和0o

A、職業(yè)道德

B、職業(yè)規(guī)范

C、技術(shù)規(guī)范

D、社會規(guī)范

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是行為規(guī)

范。職業(yè)道德解決思想認(rèn)識問題，行為規(guī)范解決行為操守問題.

8.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同委托期限的說法，錯誤的是（）。

As委托期限的界定，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)緊迫感

B、若需要變更合同條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議

C、合同履行期間，一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴(yán)重影響自己的利益，必

須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議

D、合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應(yīng)口頭通知對方

答案：D

解析：A項，委托期限指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托方委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)服務(wù)的具體時間期限。委托期限實質(zhì)上規(guī)定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成某項經(jīng)紀(jì)

服務(wù)工作的時間界限，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)緊迫感，提高工作效率。

BD兩項，合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙

方協(xié)商一致，可達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。C項，合同履行期間，任何一方如有確鑿證據(jù)證

明對方的行為嚴(yán)重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書

面通知對方解除本協(xié)議，井結(jié)清相關(guān)費用，或追償違約金。

9.信息自身的種種特點以及信息不對稱所帶來的種種后果都要求行業(yè)管理主體

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實施0管理。

A、統(tǒng)一性

B、強(qiáng)制性

C、公平性

D、針對性

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以信息為主要資源的服務(wù)業(yè)，信息自身的種種特點以及信

息不對稱所帶來的種種后果都要求行業(yè)管理主體對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實施公平性

管理，以保證行業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員之間的公平競爭和行業(yè)與服務(wù)對象之間

的公平交易。

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認(rèn)識和看法。

A、職業(yè)良心

B、執(zhí)業(yè)理念

C、職業(yè)責(zé)任感

D、職業(yè)資格

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人員就這一職業(yè)活動所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。

從內(nèi)容上講，主要涉及三個方面：①職業(yè)良心，涉及對執(zhí)業(yè)活動中“自愿”“平

等，，“公平，，和“誠實信用”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀(jì)人員收入來源、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費依

據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一些重大問題的認(rèn)識；②職業(yè)責(zé)任感，涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自身責(zé)

任及應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)識；③執(zhí)業(yè)理念，主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認(rèn)

識和看法。

11.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實性、準(zhǔn)確性、可

信性進(jìn)行分析，判斷其時效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。

A、整序

B、篩選

C、鑒別

D、編輯

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究

五個環(huán)節(jié)。其中，鑒別是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實性、可信性進(jìn)行分析，

判斷誤差的大小和時效的長短，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。鑒別

是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整埋的第一步、是一項非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是后續(xù)

加工整理環(huán)節(jié)有效開展的重要保障。

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的直營連鎖模式和特許加盟連鎖模式的根本區(qū)別是（）。

A、是不是有統(tǒng)一的CIS系統(tǒng)

B、是不是承擔(dān)較大的風(fēng)險

C、是不是由同一公司所有

D、是不是有店鋪

答案：C

解析：營連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系是資產(chǎn)隸

屬關(guān)系；特許加盟連鎖經(jīng)營模式中，連鎖經(jīng)營組織單元與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系

是契約合作關(guān)系。

13.0是簽訂銷售代理合同的重要前提。

A、獲取銷售代理項目

B、開展關(guān)系營銷

C、參加項目招投標(biāo)

D、明確合同基本事項

答案：D

解析：新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的接受委托階段包括：①獲取銷售代理項目；②

簽訂銷售代理合同。其中，新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，明確合同基本事

項是簽訂銷售代理合同的重要前提。

14.在我國臺灣地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實行（）制度。

A、人必歸業(yè)，業(yè)必歸會

B、收費統(tǒng)一定價

C、自由加入行業(yè)協(xié)會

D、產(chǎn)權(quán)保險

答案：A

解析：行業(yè)自律模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的直接管理主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。行

業(yè)協(xié)會不僅實施自律性管理職能，還受政府職能部門甚至立法機(jī)構(gòu)的委托，行使

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行政管理職能，目前我國臺灣地區(qū)就是采取這種模式。臺灣房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理條例》規(guī)定“經(jīng)紀(jì)業(yè)在辦妥公司登記或商業(yè)登

記后，應(yīng)加入登記所在地的同業(yè)公會后方得營業(yè)”，這種“業(yè)必歸會”的原則為

實施行業(yè)管理奠定了重要基礎(chǔ)。

15.目前，（）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客源的一個重要渠道。

A、網(wǎng)上虛擬地盤

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店

C、房源發(fā)布網(wǎng)絡(luò)化

D、網(wǎng)上門店

答案：D

解析：近年來，瀏覽各大房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和知名門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，是許多

購房人了解存量房市場的必要環(huán)節(jié)，因此，網(wǎng)上門店已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客

源的一個重要渠道。

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織行使管理職責(zé)的依據(jù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則和（）。

A、職業(yè)道德

B、執(zhí)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C、執(zhí)業(yè)紀(jì)律

D、行業(yè)組織章程

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織行使管理職責(zé)的依據(jù)有：①章程，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組

織根據(jù)章程，或經(jīng)政府房地產(chǎn)管理部門授權(quán)履行職責(zé)；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則。

制定和推行自律性的執(zhí)業(yè)規(guī)范或者執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實施行業(yè)管

理的重要手段。執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)行業(yè)組織根據(jù)業(yè)內(nèi)人員的共同意志和行業(yè)管理

需要制定的，它是平等民事主體之間的一種約定或者共識。

17.具備房地產(chǎn)估價師資格者，報名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試，可

以（）。

A、免考《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》

B、在連續(xù)四個考試年度通過應(yīng)試科目

C、不免考

D、免考《房地產(chǎn)交易制度政策》，在連續(xù)三個考試年度通過其余應(yīng)試科目

答案：D

解析：通過全國統(tǒng)一考試，取得房地產(chǎn)估價師資格證書的人員；通過全國統(tǒng)一考

試，取得經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”專業(yè)中級資格證書的人員；或者按照

國家統(tǒng)一規(guī)定評聘高級經(jīng)濟(jì)師職務(wù)的人員，可免試房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格《房地

產(chǎn)交易制度政策》1個科目，只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專

業(yè)基礎(chǔ)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》3個科目的考試。參加3個科目考試的人員，

須在連續(xù)的3個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目的考試，方可獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員

職業(yè)資格證書。

18.由出資者個人承擔(dān)無限責(zé)任的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是（;o

A、個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)

答案：A

解析：個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指依照《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》和

有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定在我國境內(nèi)設(shè)立，由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人

個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活

動的經(jīng)營實體。

19.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬的支付方式中，0最大的缺點是不具有獎勵性。

A、混合制

B、計時薪金制

C、傭金制

D、固定薪金制

答案：D

解析：固定薪金制有保障底薪，無論業(yè)績?nèi)绾?，都能獲得固定的薪金收入。這一

薪金制度對業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動性較低，與顧客的關(guān)系容易保持

常態(tài)。但其最大的缺點是缺乏薪酬設(shè)計應(yīng)有的激勵效應(yīng)。

20.把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為經(jīng)紀(jì)人和銷售員的國家或地區(qū)是（）。

A、中國內(nèi)地

B、中國香港

C、中國臺灣

D、美國

答案：D

解析：參見第1題解析。

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店損益平衡點的銷售額等于計劃期限內(nèi)的。。

A、門店經(jīng)營成本

B、門店固定成本

C、門店經(jīng)營成本加同期正常利潤

D、門店固定成本加變動成本

答案：C

解析：計劃期限內(nèi)的經(jīng)營成本加上同期門店應(yīng)得的正常利潤，即為門店損益平衡

點的銷售額。

22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務(wù)屬于。。(2011

年真題)

A、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理

B、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理

C、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理

D、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理

答案：D

解析：參見第1題解析。

23.下列違約行為中，()是指因可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行。

A、履行不能

B、履行遲延

C、履行不當(dāng)

D、履行拒絕

答案：A

解析：違約行為包括：①履行不能；②履行遲延；③履行不當(dāng)；④履行拒絕。其

中，履行不能，是指因可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行，又稱合同不履行。

24.根據(jù)代理產(chǎn)生的依據(jù)，房地產(chǎn)代理屬于民事代理中的0o（2009年真題）

A、法定代理

B、指定代理

C、委托代理

D、共同代理

答案：C

解析：根據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)，民事代理可分為：①法定代理；②指定代理；③委

托代理。房地產(chǎn)代理是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人確定委托代理權(quán)限和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)接受授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同而產(chǎn)生的，屬于委托代理。

25.目前我國香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理主要采取的模式是（）。（2010年真

題）

A、行業(yè)自治模式

B、行政監(jiān)管模式

C、計劃審批模式

D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式

答案：B

解析：參見第2題解析。

26.根據(jù)代理產(chǎn)生的依據(jù)，房地產(chǎn)代理屬于民事代理中的（）。

A、法定代理

B、指定代理

C、委托代理

D、共同代理

答案：C

解析：根據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)，民事代理可分為：①法定代理；②指定代理；③委

托代理。房地產(chǎn)代理是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人確定委托代理權(quán)限和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)接受授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同而產(chǎn)生的，屬于委托代理。

27.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以降低房地產(chǎn)交易成本的原因的表述中，不正確的是

()o(2006年真題)

A、提高了房地產(chǎn)交易過程中的顧客匯集程度

B、提高了房地產(chǎn)商品展示的效率

C、提供了房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù)

D、提供了房地產(chǎn)交易的信用保證

答案：D

解析：房地產(chǎn)是不可移動的商品，無法像一般商品那樣，集中到固定的市場上進(jìn)

行展示，相反，其交易過程是把供求信息匯集、匹配，或者把購買者集中到房地

產(chǎn)所在地進(jìn)行交易。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)正是通過專業(yè)化分工來提高房地產(chǎn)交易過程中

顧客匯集、商品展示等環(huán)節(jié)的效率，從而降低房地產(chǎn)交易成本。

28.房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)對房屋權(quán)利的

記載信息，房屋原始登記憑證包括。。

A、房屋自然狀況登記

B、房屋所有權(quán)情況登記

C、房屋權(quán)利變更依據(jù)

D、房屋用途登記

答案：C

解析：房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)對房屋權(quán)利

的記載信息。其中，房屋原始登記憑證包括房屋權(quán)利登記申請表，房屋權(quán)利設(shè)立、

變更、轉(zhuǎn)移、消滅或限制的具體依據(jù)，以及房屋權(quán)屬登記申請人提交的其他資料。

29.房屋的出售價格超出合同中標(biāo)明的價格的部分，應(yīng)舊（）所有。

A、國家

B、委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、委托人

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

答案：C

解析：在房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，應(yīng)標(biāo)明委托人要求的房產(chǎn)出售價格，如實際

成交價高于上述價格，超過部分歸委托人所有。

30.加工整理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的首要環(huán)節(jié)是。u（2007年真題）

A、篩選

B、編輯

C、鑒別

D、研究

答案：C

解析：參見第2題解析。

31.在二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店的選址過程中，區(qū)域內(nèi)房源狀況分析的內(nèi)容不包括（）。

（2009年真題）

A、業(yè)主置業(yè)情況

B、業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)

C、物業(yè)管理狀況

D、房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率

答案：C

解析：選擇目標(biāo)區(qū)域前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)首先應(yīng)對所在城市各區(qū)域的存量房市場

進(jìn)行調(diào)查和分析。調(diào)查和分析的內(nèi)容主要包括：房源狀況、客源狀況、競爭因素

和周邊環(huán)境。其中，房源狀況包括：①業(yè)主置業(yè)情況，可按初次置業(yè)、二次置業(yè)、

多次置業(yè)進(jìn)行區(qū)分；②業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)，包括現(xiàn)有業(yè)主的年齡、性別、職業(yè)、文

化程度等基本情況；③房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率，這兩個指標(biāo)將直接影響到區(qū)域內(nèi)市

場開拓的潛力。

32.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式中，最需要實行房源信息共享的是（）o（2

009年真題）

A、無店經(jīng)營模式

B、單店經(jīng)營模式

C、多店經(jīng)營模式

D、連鎖店經(jīng)營模式

答案：D

解析：連鎖經(jīng)營模式通過眾多直接經(jīng)營組織單元統(tǒng)一運營管理模式、統(tǒng)一品牌標(biāo)

志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓(xùn)，并通過機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行一定的信息共享，擴(kuò)

大企業(yè)的服務(wù)范圍，從而獲得規(guī)模效益。目前這是國內(nèi)外規(guī)?；康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

普遍采納的一種經(jīng)營模式。

33.關(guān)于委托人身份證明，下列說法錯誤的是。。

A、軍人可以提供軍官證

B、境內(nèi)經(jīng)營性組織和非經(jīng)營性組織應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照

C、境內(nèi)自然人提供居民身份證

D、港澳居民提供港澳居民來往內(nèi)地通行證

答案：B

解析：對于不同身份的委托人，其身份證明也是不同的，在查看身份證明時，應(yīng)

區(qū)別對待：①對于境內(nèi)自然人，應(yīng)查看居民身份證；②對于軍人，應(yīng)查看居民身

份證或軍官證、士兵證、文職干部證、學(xué)員證等；③對于香港、澳門特別行政區(qū)

自然人，應(yīng)查看香港、澳門特別行政區(qū)居民身份證或香港、澳門特別行政區(qū)護(hù)照、

港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳同胞回鄉(xiāng)證等；④對于臺灣地區(qū)自然人，應(yīng)查看

臺灣居民來往大陸通行證或臺胞證;⑤對于境內(nèi)法人，應(yīng)查看企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;

⑥對于境內(nèi)機(jī)關(guān)法人、事業(yè)單位法人、社團(tuán)法人，應(yīng)查看組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)

單位法人證書、社會團(tuán)體法人登記證書；⑦對于境內(nèi)經(jīng)營性其他組織，應(yīng)查看營

業(yè)執(zhí)照；⑧對于境內(nèi)非經(jīng)營性其他組織，應(yīng)查看組織機(jī)構(gòu)代碼證。

34.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括:

無正當(dāng)理由，以低于國家規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引

客戶，或采用。的方式爭攬業(yè)務(wù)，與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭。

A、設(shè)置障礙

B、商業(yè)賄賂

C、制造糾紛

D、詆毀誹謗

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用下列不正

當(dāng)手段與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭:①故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信譽(yù)、

聲譽(yù)，散布、傳播關(guān)于同行的錯誤信息；②無正當(dāng)理由，以低于成本價或在同行

業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶，或采用商業(yè)賄賂的方式爭攬業(yè)務(wù)；③房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與所受聘的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)解除勞動關(guān)系后，誘勸原受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)的客戶，以取得業(yè)務(wù)；④故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)

置障礙，制造糾紛。

35.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的。o

(2011年真題)

A、居間服務(wù)內(nèi)容之一

B、后續(xù)服務(wù)項目之一

C、咨詢服務(wù)內(nèi)容之一

D、信息服務(wù)內(nèi)容之一

答案：B

解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。許多權(quán)利人并不了

解房地產(chǎn)登記過程中所需要的各種前提條件和需準(zhǔn)備的資料以及應(yīng)遵循的程序，

因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，代

辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項目之一。

36.下列不屬于房地產(chǎn)基本服務(wù)的是()o

A、提供房地產(chǎn)信息

B、房地產(chǎn)抵押貸款代辦

C、實地看房

D、代擬房地產(chǎn)交易合同

答案：B

解析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)可以分為基本服務(wù)和其他服

務(wù)。房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)信息；②實地看房；③代擬房地

產(chǎn)交易合同等。其他服務(wù)的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②房地產(chǎn)登記手

續(xù)代辦；③房屋交接手續(xù)代辦等。

37.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的薪酬制度中，比較科學(xué)的是（;o（2009年真題）

A、固定薪金制

B、傭金制

C、獎金制

D、混合制

答案：D

解析：在我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式大體分為以下幾種：①固定薪金

制，即有保障底薪，對業(yè)務(wù)員生活最有保障，企業(yè)人員流動性較低。最大的缺點

是缺乏薪酬設(shè)計應(yīng)有的激勵效應(yīng)。②傭金制，即沒有保障底薪，其收入完全視個

人業(yè)績而定，業(yè)績高則薪酬高，業(yè)績低則薪酬低。傭金制激勵大，刺激性強(qiáng)，業(yè)

務(wù)員的“危機(jī)意識”最高。③混合制，將固定薪金制和傭金制混合運用，融合了

固定薪金制和傭金制的優(yōu)點，并避免了它們的缺點，是比較科學(xué)合理的薪酬制度。

38.委托房屋的市場價格是指（）o

A、真實的交易價格

B、全部成交房屋的平均水平價格

C、大多賣方意向出售的價格

D、同類房地產(chǎn)大量成交價格的抽樣結(jié)果

答案：D

解析：委托房屋的市場價格是指某種房地產(chǎn)在市場上一般的、平均水平價格，是

該類房地產(chǎn)大量成交價格的抽象結(jié)果。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)搜集大量真實的交易

實例，選取符合一定條件的交易實例作為可比實例，向委托人提供真實客觀的市

場參考價格，便于引導(dǎo)委托人根據(jù)房屋本身實際情況，合理設(shè)定心理價格和對外

報價。

39.行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)人受委托人的委托，以0的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)

規(guī)定的法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。

A、自己

B、代理人

C、委托人

D、受托人

答案：A

解析：行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)人受委托人的委托，以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承

擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。行紀(jì)主要有以下兩個特征：①經(jīng)委托人同意，或

雙方事先約定，經(jīng)紀(jì)人可以以低于（或高于）委托人指定的價格買進(jìn)（或賣出），

并因此增加自己的報酬；②除非委托人不同意，對具有市場定價的商品，經(jīng)紀(jì)人

自己可以作為買受人或出賣人。

40.由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擔(dān)保公司、估價機(jī)構(gòu)等選擇不當(dāng)而可能產(chǎn)生的風(fēng)險屬于

()O

A、客戶道德風(fēng)險

B、對外合作風(fēng)險

C、承諾不當(dāng)風(fēng)險

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險主要包括：①未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的

風(fēng)險；②協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險；③承諾不當(dāng)引起的風(fēng)

險；④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險；⑤經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對外合作的風(fēng)險；⑥道德風(fēng)險。其中，

對外合作是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中為了開拓業(yè)務(wù)必然會與一些單位

或機(jī)構(gòu)、個人進(jìn)行一些合作，利用各自的資源增加客戶群、提高服務(wù)效率以促成

更多的交易。常見的合作單位有商業(yè)銀行、估價機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等。選擇具備合

法資質(zhì)的合作伙伴，對促成交易、保障交易安全有著非同小可的意義。否則，由

于合作帶來的不可預(yù)見的風(fēng)險則會接踵而至。

41.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營模式等在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中應(yīng)用十分廣泛，這說明

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也屬于O。

A、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

B、信息產(chǎn)業(yè)

C、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

D、商業(yè)

答案：C

解析：作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的從業(yè)務(wù)人員，不僅要掌握房地產(chǎn)專業(yè)知

識，還要掌握相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)運行、業(yè)務(wù)流程、商品特征等專業(yè)知識。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)

信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營模式,不僅提高了信息發(fā)布的速度、降低了信息發(fā)布的成本,

還為客戶提供了24小時的全方位信息獲取平臺，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

42.房地產(chǎn)說明書應(yīng)當(dāng)由（）編制、填寫。（2010年真題）

A、房地產(chǎn)所有權(quán)人

B、房地產(chǎn)行政管理部門

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

答案：A

解析：2011年1月20日發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為房屋出售委托人編制房屋狀況說明書。即房地產(chǎn)說明書應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)

所有權(quán)人編制、填寫。

43.在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不宜提供（）的服務(wù)。（2

010年真題）

A、貸款政策咨詢

B、協(xié)助準(zhǔn)備貸款資料

C、貸款申請資料代交

D、貸款審批擔(dān)保

答案：D

解析：以房地產(chǎn)抵押作為取得金融機(jī)構(gòu)貸款的擔(dān)保，是房地產(chǎn)交易活動中通行的

作法。貸款的辦理屬于買賣合同簽訂以后買方的義務(wù)，但由于許多客戶不了解辦

理貸款的流程或不愿花費精力親自辦理，寧愿委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代為辦理，房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也可因提供此類服務(wù)而收取一定的費用。但是，必須注意，貸款能

否成功經(jīng)過銀行批準(zhǔn)主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對貸款申請的結(jié)

果承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。在采用居間方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可為客戶申辦

貸款提供咨詢、協(xié)助準(zhǔn)備資料、代為遞交資料等服務(wù)。

44.締約過失責(zé)任的條件不包括()。

A、另一方無損失

B、當(dāng)事人一方先違反合同義務(wù)

C、當(dāng)事人一方有過失

D、另一方有損失

答案：A

解析：在合同未成立或成立后無效、被撤銷，無法請求違約責(zé)任的情況下，在合

同成立以前締約上有過失的一方應(yīng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。締約過失責(zé)任雖不屬于違

約責(zé)任，但與合同有關(guān)，屬于合同責(zé)任。締約過失責(zé)任的條件是：①當(dāng)事人一方

違反合同義務(wù)，如告知、注意、保密等義務(wù)；②當(dāng)事人一方有過失；③另一方有

損失。締約過失責(zé)任的賠償范圍以實際損失為原則。

45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的部門設(shè)置中，基礎(chǔ)部門主要是指一些常設(shè)部門，不屬于常

設(shè)部門的是()o

A、業(yè)務(wù)部

B、財務(wù)部

C、行政部

D、人事部

答案：A

解析：基礎(chǔ)部門主要是指一些常設(shè)部門，具體包括：①行政部，主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的

日常行政工作和事務(wù)性工作；②人事部，主要負(fù)責(zé)人事考核、人員獎懲，制定員

工培訓(xùn)方案，制定員工福利政策等事務(wù)；③培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)人口培訓(xùn)組織及培訓(xùn)考

核；④財務(wù)部，主要負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)的賬務(wù)以及傭金、獎金結(jié)算等工作。

46.“中介性是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的市場立場”，這意味著()。

A、只有房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)才是真正意義上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的全部內(nèi)容就是向買賣雙方提供信息

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或個人盈利的途徑是低價買入高價賣出

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或個人的經(jīng)營活動不能是取得或出讓房屋所有權(quán)的買賣活動

答案：D

解析:從哲學(xué)含義上講，中介是指不同事物或同一事物內(nèi)部不同要素之間的聯(lián)系。

經(jīng)紀(jì)活動的中介性，就是從這種意義上講的。經(jīng)紀(jì)是為促成其他相對兩方的交易

而提供服務(wù)的活動。在經(jīng)紀(jì)活動中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實現(xiàn)

委托人目的的第三主體，即委托人與之進(jìn)行交易的相對人。而提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的行

為人，正是為委托人與其交易相對人所進(jìn)行的交易發(fā)揮溝通、撮合的聯(lián)系作用。

接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

47.下列關(guān)于目標(biāo)激勵的說法錯誤的是()o

A、長遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)結(jié)合

B、集體利益和個人利益相結(jié)合

C、目標(biāo)設(shè)立遠(yuǎn)大

D、目標(biāo)實現(xiàn)之后能夠獲得利益

答案：c

解析：設(shè)置目標(biāo)要合理、可行。在選擇和確立目標(biāo)時，要對目標(biāo)的效果和實現(xiàn)目

標(biāo)的概率作出科學(xué)的價值評估與判斷，使目標(biāo)的設(shè)置具有科學(xué)性。同時要注重將

長遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)相結(jié)合，集體利益和個人利益相結(jié)合，只有那些經(jīng)過努力能

夠?qū)崿F(xiàn)、實現(xiàn)之后能夠獲得利益的目標(biāo)，才是真正具有激勵作用的目標(biāo)。

48.從法律上講，基本服務(wù)完成的標(biāo)志是()o

A、手續(xù)辦理完畢

B、房地產(chǎn)交易合同簽訂

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂

D、繳費完畢

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本流程及每項服務(wù)的

完成標(biāo)準(zhǔn)，包括基本服務(wù)完成的節(jié)點、代辦服務(wù)完成的節(jié)點等。這里要區(qū)分基本

服務(wù)與代辦服務(wù)完成的節(jié)點，從法律上講，基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合

同簽訂，代辦服務(wù)完成的節(jié)點是手續(xù)辦理完畢〃

49.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的()是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為委托人提供勞務(wù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則，

也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員表現(xiàn)誠實信用的依據(jù)，又是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)履行的合同義

務(wù)。

A、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B、納稅標(biāo)準(zhǔn)

C、分析標(biāo)準(zhǔn)

D、評估標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為委托人提供勞務(wù)服務(wù)的行

為準(zhǔn)則，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員表現(xiàn)誠實信用的依據(jù)，又是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)履行

的合同義務(wù)。制定符合市場條件、行為準(zhǔn)則、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和委托人利益的服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與委托人的權(quán)益、維護(hù)市場交易規(guī)范的必要手段,

有利于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)與行業(yè)形象。

50.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)至少保存（）年。

A、3

B、10

C、5

D、15

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是業(yè)務(wù)記錄資料中的關(guān)鍵內(nèi)容，同時也是其他相關(guān)機(jī)

構(gòu)（如法院、房地產(chǎn)行政管理部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織等）開展調(diào)查研究的重

要資料，應(yīng)至少保存5年.

51.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)義務(wù)的表述，不正確的是（）0

A、認(rèn)真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B、按照國家有關(guān)規(guī)定制定各項規(guī)章制度，并以此約束在本機(jī)構(gòu)中注冊經(jīng)紀(jì)人員

的執(zhí)業(yè)行為

C、維護(hù)委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密

D、在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員注冊證書等義務(wù)

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)有如下義務(wù)：①依照法律、法規(guī)和政策開展經(jīng)營活動;

②在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等

義務(wù)；③認(rèn)真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；④

維護(hù)委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密；⑤按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取

傭金及其他服務(wù)費用；⑥依法繳納各項稅費；⑦接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督和檢

查；⑧法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

52.主要為機(jī)構(gòu)客戶和大宗房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，其經(jīng)營模式

通常是（）。（2009年真題）

A、無店鋪經(jīng)營模式

B、有店鋪經(jīng)營模式

C、直營連鎖經(jīng)營模式

D、特許加盟經(jīng)營模式

答案：A

解析：采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員乃至房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場所與潛在客戶接觸

來承接業(yè)務(wù)。是否采取這種經(jīng)營模式，受多方面因素的影響，主要有：①客戶類

型。如果企業(yè)的客戶主要是機(jī)構(gòu)客戶或大宗房地產(chǎn)的所有者，因為這類客戶數(shù)量

有限性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)則沒有必要專門設(shè)立店鋪，也不可能通過店鋪“坐等客

來”，而是需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員主動拜訪潛在客戶，或?qū)３探铀蜐撛诳蛻舻睫k公

室或具他場所進(jìn)行洽談，并承接委托。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所在地的社會經(jīng)濟(jì)特征。

53.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動存在的原因不包括（）o（2010年真題）

A、房地產(chǎn)交易需要簽訂書面合同

B、房地產(chǎn)具有特殊性

C、房地產(chǎn)交易具有復(fù)雜性

D、房地產(chǎn)市場具有信息不對稱性

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性的原因有：①房地產(chǎn)的特殊性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可

少；②房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少；③房地產(chǎn)信息的不對稱性

決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少。

54.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的目標(biāo)客戶管理包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個人管理和0兩種形

式。（2012年真題）

A、店內(nèi)集中管理

B、行業(yè)集中管理

C、店內(nèi)分散管理

D、行業(yè)分散管理

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的目標(biāo)客戶管理有經(jīng)紀(jì)人員個人管理和門店店內(nèi)集中管理

兩種形式，且兩種管理方式各有所長。

55.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員在工作中違反相關(guān)法律且造成不良

影響的，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會。登記，并收回其職業(yè)資格

證書。

A、取消

B、注銷

C、變更

D、延續(xù)

答案：A

解析：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員，應(yīng)當(dāng)自覺接受中國房地產(chǎn)估價

師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會的管理和社會公眾的監(jiān)督。其在工作中違反相關(guān)法律、法

規(guī)、規(guī)章或者職業(yè)道德，造成不良影響的，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

學(xué)會取消登記，并收回其職業(yè)資格證書。

56.根據(jù)我國《城市房地產(chǎn)管理法》，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)兀ǎ┬?/p>

政管理部門申請設(shè)立登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

A、工商

B、稅收

C、建設(shè)

D、房地產(chǎn)

答案：A

解析：設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)首先向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請辦理工商登

記。企業(yè)名稱應(yīng)以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”作為行業(yè)特征，經(jīng)營項目統(tǒng)一核定為“房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)”。

57.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述中，錯誤的是（）c（2008年真題）

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份后限公司的股東以具全部財產(chǎn)為限對公司承擔(dān)責(zé)任

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的形式按照機(jī)構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司

和有限責(zé)任公司以其全部財產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個人獨資企業(yè)承擔(dān)無限

連帶責(zé)任。有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任；股份有限公司

的股東以其所持有的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任。

58.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格是屬于0水平評價類職業(yè)資格。

A、國家

B、地方

C、行業(yè)

D、企業(yè)

答案：A

解析：2015年6月，《人力資源社會保障部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部〈關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉和〈房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試實

施辦法〉的通知》（人社部發(fā)[2015]47號）印發(fā)，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資

格被確定為國家水平評價類職業(yè)資格。

59.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式是。.（2006件真題）

A、網(wǎng)絡(luò)制

B、分部制

C、直線一參謀制

D、矩陣制

答案：A

解析：參見第2題解析。

60.布置樣板房屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。

A、項目結(jié)算

B、銷售準(zhǔn)備

C、銷售執(zhí)行

D、項目簽約

答案：B

解析：銷售準(zhǔn)備是對銷售資料、銷售人員、銷售現(xiàn)場的準(zhǔn)備。銷售資料包括有關(guān)

審批文件（如商品房預(yù)售許可證）、商品房銷售代理委托書、商品房買賣合同文

本、樓書、開盤廣告、價目表、銷控表等。銷售人員準(zhǔn)備包括抽調(diào)、招聘銷售人

員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。銷售現(xiàn)場準(zhǔn)備包括搭建、裝修布置售樓處、樣板房、看房通

道等。

61.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）選擇無店鋪模式作為其開展業(yè)務(wù)的經(jīng)

營模式，下列關(guān)于甲機(jī)構(gòu)的表述中，正確的是（）o（2008年真題）

A、甲機(jī)構(gòu)通常設(shè)有自己固定的辦公場所

B、甲機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)客戶只能是機(jī)構(gòu)客戶

C、甲機(jī)構(gòu)主要為機(jī)構(gòu)客戶和大房地產(chǎn)業(yè)主提供服務(wù)

D、售樓處有可能成為甲機(jī)構(gòu)的辦公場所

答案：C

解析：參見第2題解析。

62.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的

（）,提供了平臺。

A、傳遞

B、分類

C、共享

D、排序

答案：C

解析：21世紀(jì)是信息化，網(wǎng)絡(luò)化的時代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理是必然

趨勢。網(wǎng)絡(luò)化管理為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)信息共享提供了平臺。

63.關(guān)于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)項目簽約的表述中，錯誤的是（）。

A、由直接操作項目的子公司或項目組與項目開發(fā)商進(jìn)行談判

B、由直接操作項目的子公司或項目組起草代理合同文本

C、由專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對代理合同草案出具書面法律意見書

D、由交易部門簽署已與開發(fā)商達(dá)成一致的合同

答案：D

解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程項目簽約中，由項目的直接操作部門具體

與項目開發(fā)商進(jìn)行談判，并起草代理合同文本，然后，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的

有關(guān)部門，如交易部門、法律顧問和高層管理人員之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并各自簽署意

見，其中，應(yīng)有專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對代理合同草案出具書面法律意

見書，提交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的最高決策者。最后，由最高決策者簽署與開發(fā)商達(dá)

成一致的合同。

64.各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮分部管理者的積極性和主動性，增

強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境變化能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)組織形式是（）。

A、直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)形式

B、分部制組織結(jié)構(gòu)形式

C、矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式

D、網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式

答案：B

解析：分部制或事業(yè)部制形式的特點是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧

客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動的權(quán)力,

每個分部近似于一個小組織，可按直線一參謀制形式建立其結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形式

的優(yōu)點是：①各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和

主動性，增強(qiáng)其適應(yīng)環(huán)境變化的能力，由于房地產(chǎn)市場具有很強(qiáng)的地域性、細(xì)分

市場紛繁復(fù)雜，這一點尤為重要；②利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓

全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策。

65.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)所占的比例較少，其核心資產(chǎn)主要是()

等無形資產(chǎn)。

A、商業(yè)模式、品牌、專利技術(shù)

B、專利技術(shù)、品牌、專有技術(shù)

C、商業(yè)模式、商標(biāo)、專有技術(shù)

D、商業(yè)模式、品牌、專有技術(shù)

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要依靠人力資源和信息資源進(jìn)行運作，經(jīng)營效益的高低

主要地取決于企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理、人員培訓(xùn)、企業(yè)文化等“軟”實力。從

總體來看，與鋼鐵、機(jī)械制造、物流等行業(yè)的企業(yè)相比較，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資

產(chǎn)中，固定資產(chǎn)所占的比例較少，具核心資產(chǎn)主要是商業(yè)模式、品牌、管理制度、

專有技術(shù)等無形資產(chǎn)。

66.門店內(nèi)應(yīng)配置的主要人員中，業(yè)務(wù)人員通常應(yīng)配置()人。

A、2?5

B、4?6

C、6?10

D、8?12

答案：C

解析：門店內(nèi)應(yīng)配置的主要人員是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和門店的管理人員（店長或店

經(jīng)理）。其中，業(yè)務(wù)人員通常應(yīng)配置6?10人。對于發(fā)達(dá)城市，由于門店租金較

高，為了充分提高門店資源的利用率，降低單位傭金收入的門店租金成本，可分

兩班（或以上）配置經(jīng)紀(jì)人員，規(guī)?？蔀?5?20人。

67.下列行為屬于存量住房買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)之一的是。。

A、傭金結(jié)算

B、經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)

C、物業(yè)投資

D、物業(yè)開發(fā)

答案：A

解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程包括：①客戶開拓；②客戶接待與業(yè)務(wù)

洽談；③物業(yè)查驗；④簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領(lǐng)買

方（承租方）看房；⑦協(xié)助交易達(dá)成；⑧產(chǎn)權(quán)過戶與登記；⑨物業(yè)交接；⑩傭金

結(jié)算；售后服務(wù)。

68.下列關(guān)于傭金收取時間的表述中，正確的是。。

A、傭金應(yīng)當(dāng)在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時收取

B、傭金只能在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后收取

C、傭金應(yīng)當(dāng)在完成經(jīng)紀(jì)膿務(wù)前收取

D、傭金的支付時間應(yīng)當(dāng)由經(jīng)紀(jì)人與委托人自行約定

答案：B

解析：委托人支付傭金的義務(wù)以經(jīng)紀(jì)合同所約定的交易達(dá)成為前提。除法律法規(guī)

另有規(guī)定外，經(jīng)紀(jì)人通常是在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后才能收取傭金。

69.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立共享資源庫，為企業(yè)管理者提供()信息。

A、風(fēng)險決策

B、基礎(chǔ)決策

C、項目決策

D、管理決策

答案：B

解析：信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必然趨勢。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要通

過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息

交流效率，同時為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。信息共享平臺的主要功能有：①解決房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中參與各方在溝通、協(xié)作、控制等方面存在的問題，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)

部資源共享的最大化，提高辦公效率；②增強(qiáng)部門職能，增強(qiáng)信息引導(dǎo)和信息服

務(wù)，為全面實現(xiàn)網(wǎng)上辦公建立基礎(chǔ)；③建立共享資源庫，為企業(yè)管理者提供基礎(chǔ)

決策信息。

70.下列不屬于二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店選址原則的是()0

A、保證充足的客源和房源

B、保證良好的展示性

C、保證順暢的交通和可達(dá)性

D、保證靠近商務(wù)區(qū)

答案：D

解析：門店是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接、開展存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基層組織和具體場所,

是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)企業(yè)形象展示的主要窗口。門店選址的原則包括：①保證充足

的客源和房源；②保證良好的展示性；③保證順暢的交通和可達(dá)性；④保證經(jīng)營

的可持續(xù)性。

71.下列法規(guī)中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專門法規(guī)的是（）c（2012年真題）

A、《不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理法規(guī)》

B、《地產(chǎn)代理條例》

C、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》

D、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》

答案：A

解析：B項，《地產(chǎn)代理條例》是我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專門法規(guī)；CD兩項，

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》和《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》是部門規(guī)章，屬于我國房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)專門法規(guī)〃

72.我國臺灣地區(qū)的著名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)——信義房屋，在臺灣率先創(chuàng)立了（），

并在實際業(yè)務(wù)進(jìn)行中加以實施。

A、不動產(chǎn)說明書制度

B、漏水保固制度

C、高氯離子瑕疵保障制度

D、高放射瑕疵保障制度

答案：A

解析：我國臺灣地區(qū)的著名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一信義房屋，多年前就在臺灣率先

創(chuàng)立了“不動產(chǎn)說明書”制度，并在實際業(yè)務(wù)進(jìn)行中加以實施。此外，信義房屋

還先后推出了“漏水保固制度”、“高氯離子瑕疵保障制度”、“高放射瑕疵保

障制度”等房屋質(zhì)量保障服務(wù)。

73.下列所述行為中，符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求的是（）。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要收取“看房費”

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要滿足客戶的所有要求

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要促成房地產(chǎn)交易

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要誠實地向客戶告知自己的所知

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)道德方面應(yīng)符合的基本要求包括：①遵紀(jì)守法；②

規(guī)范執(zhí)業(yè)；③誠實守信；④盡職盡責(zé)；⑤公平競爭。其中，誠實守信中，“誠”

的第一要義是真誠，即真心以客戶的利益為己任，“誠”的第二要義是坦誠，即

誠實地向客戶告知自己的所知。

74.房地產(chǎn)交易合同簽訂完成后，因交易雙方違約導(dǎo)致合同不能履行，服務(wù)費用

的處理方式是（）。

A、全部退還

B、退還一半

C、不必退還

D、雙方商議

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同的簽訂，但簽訂交易合

同并不意味著交易能順利完成，因交易雙方違約導(dǎo)致交易合同不能履行，這種情

況下，經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同仍要履行，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不必退還服務(wù)費用。

75.為了減少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同糾紛，。在2006年發(fā)布了一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

合同推薦文本》。

A、中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會

B、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會

C、建設(shè)部

D、國家工商行政管理總局

答案：A

解析：為加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，2006年10月31日，中國房地

產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)布了《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》和一套《房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本》（包括房屋出售委托協(xié)議、房屋出租委托協(xié)議、房屋承購

委托協(xié)議和房屋承租委托協(xié)議）

76.下列關(guān)于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費管理的表述中，錯誤的是。。（2008年

真題）

A、依照合同約定收取服務(wù)費

B、房地產(chǎn)中介服務(wù)收費必須實行明碼標(biāo)價制度

C、收取服務(wù)費必須開具發(fā)票

D、交易成功后可獲取傭金以外的具他收益

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實行明碼標(biāo)價制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。服務(wù)

報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開具合法票據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人員不得以個人名義收取任何費用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違反國家法

律法規(guī)，不得賺取差價及謀取合同約定以外的非法收益；不得利用虛假信息騙取

中介費、服務(wù)費、看房費等費用。D項，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，禁止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過隱瞞房地產(chǎn)交易價格等方式，獲取傭金以外的收益。

77.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的表述中，不正演的是。。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)法律法規(guī)具有相同的作用機(jī)制

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部的集體約定

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部形成的思想觀念、情感和行

為習(xí)慣的總和

答案：A

解析：從社會整體層面看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)法律法

規(guī)、行業(yè)規(guī)范有著共同的作用，即調(diào)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員與服務(wù)對象，以

及從業(yè)人員之間的關(guān)系。但兩者在作用機(jī)制上有著明顯的區(qū)別。法律法規(guī)和行業(yè)

規(guī)范均屬于外在的規(guī)定，主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意

識和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。

/8.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店客流類型的表述，錯誤的是（;o

A、自身的客流指專門為購房或租房而尋求中介的客流

B、分享客流指從臨近的競爭對手的客流中獲得的客流

C、派生客流指事先沒有購買目標(biāo)，無意中進(jìn)店了解相關(guān)知識及信息等所形成的

客流

D、潛在客流指無意中進(jìn)店了解相關(guān)知識及信息等所形成的客流

答案：D

解析：門店的客流通常分為以下三種類型：①自身的客流，是指專門為購房或租

房而尋求中介的客流；②分享客流，指從臨近的競爭在手的客流中獲得的客流;

③派生客流，指事先沒有購買目標(biāo)，無意中進(jìn)店了解相關(guān)知識及信息等所形成的

客流。

79.在國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)分類中，房地產(chǎn)業(yè)屬于第。產(chǎn)業(yè),

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

解析：在國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)分類中，房地產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是為生產(chǎn)和生活服務(wù)的

部門。房地產(chǎn)業(yè)與屬于第二產(chǎn)業(yè)的建筑業(yè)聯(lián)系密切，建筑業(yè)是專門從事房屋等工

程建筑、安裝以及裝飾裝修等工作的生產(chǎn)部千一J;房地產(chǎn)業(yè)則兼有生產(chǎn)(開發(fā))、

經(jīng)營、服務(wù)和管理等多種性質(zhì)，房屋建筑業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)對象都是房地產(chǎn)。

80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的()廣告時，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明。

A、公布住房項目

B、新建商品房項目

C、二手房房源

D、存量房房源

答案：B

解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房項目廣告時,應(yīng)當(dāng)提供委托證明。

承辦房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

服務(wù)合同，并經(jīng)委托人書面同意后，方可以對外發(fā)布相應(yīng)的房源信息或廣告。房

源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾，特別對于能否實

地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在房源廣告中據(jù)實披露，不得作不實宣

傳。

81.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）可以提供和輸出客戶表單管理、營銷表單管理、客戶

資料管理、營銷服務(wù)質(zhì)量分析以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。

A、客戶分析子系統(tǒng)

B、客戶資料數(shù)據(jù)庫

C、客戶聯(lián)絡(luò)中心

D、決策支持子系統(tǒng)

答案：A

解析：把保存在客戶資料數(shù)據(jù)庫中的客戶信息按客戶群體分類整理后，利用客戶

分析子系統(tǒng)對其進(jìn)行管理卻分析，通過數(shù)據(jù)挖掘，揭示客戶的基本特點、分析影

響其購買行為的主要因素并對客戶進(jìn)行有針對性的分類，對重點客戶進(jìn)行有效的

識別和重點關(guān)注。客戶分析子系統(tǒng)可以提供和輸出客戶表單管理、營銷表單管理、

客戶資料管埋、營銷服務(wù)質(zhì)量分析以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。

82.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，采用。組織結(jié)構(gòu)形式時，由職能

機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事業(yè)部或項目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),

又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。

A、直線一參謀制

B、分部制

C、矩陣制

D、網(wǎng)絡(luò)制

答案：C

解析:在一些大型的復(fù)合型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，這種矩陣制組織結(jié)構(gòu)就更為復(fù)雜,

常常可以看到專業(yè)性職能部門、按房地產(chǎn)類型或區(qū)域分沒的事業(yè)部和各種臨時的

項目部門同時并存的情況。采用這種形式時，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事

業(yè)部或項目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。這就有

利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系，溝通信息，協(xié)作完成橫向機(jī)構(gòu)的

任務(wù)。

83.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識不包括。

A、文學(xué)知識

B、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識

C、法律知識

D、心理學(xué)知識

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、社會知識、

房地產(chǎn)專業(yè)知識、科學(xué)技術(shù)知識。A項屬于能對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的文化修養(yǎng)和心理

素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的知識。

84.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必要性的表述中，錯誤的是Co

A、房地產(chǎn)商品可以集中到固定的市場進(jìn)行展示，所以需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)

B、房地產(chǎn)價格高，經(jīng)銷商難以承受高額存貨費用，所以需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)

C、房地產(chǎn)交易價格相當(dāng)復(fù)雜，因此需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)

D、房地產(chǎn)交易心理相當(dāng)復(fù)雜，因此需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性有以下三個方面：①房地產(chǎn)的特殊性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

必不可少；②房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少；③房地產(chǎn)信息的不

對稱性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少。其中，房地產(chǎn)的特殊性主要表現(xiàn)在：①房地產(chǎn)

是不可移動的商品，無法雋中到固定的市場上進(jìn)行展示；②房地產(chǎn)是構(gòu)成要素極

為復(fù)雜的商品；③房地產(chǎn)價格昂貴，維持房地產(chǎn)這類存貨的費用太高，所以需要

通過專業(yè)人員的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，來促進(jìn)房地產(chǎn)交易〃

85.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)是否收費由()確定。(2012年真題)

A、價格管理部門

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、委托人

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)后委托人就有義務(wù)支付傭金，延伸服

務(wù)的效果不應(yīng)作為影響委托人傭金支付義務(wù)的因素。延伸服務(wù)是否收費應(yīng)由經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商確定，但其本身并不作為影響委托方傭金支付義務(wù)的因素。

86.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政管理模式下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的直接管理主體是。。

（2009年真題）

A、政府職能部門

B、司法機(jī)構(gòu)

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織

D、大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

答案：A

解析：在行政監(jiān)管模式下，政府行政主管部門承擔(dān)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的絕大

部分職能，管理手段以行政手段為主。即政府行政主管部門是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的

直接管理主體。這種模式下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織管理職能相對薄弱，一般只在

教育培訓(xùn)I、合作交流、優(yōu)秀評選等方面發(fā)揮作用。目前我國內(nèi)地和香港地區(qū)主要

采取這種模式，但香港地區(qū)在法律手段的運用上比內(nèi)地更成熟一些〃

87.申請成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織個人執(zhí)業(yè)會員的前提條件是申請人必須（）o（2

012年真題）

A、取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格

B、為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出資人

C、后本科以上學(xué)歷

D、有5年以上從業(yè)經(jīng)歷

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一經(jīng)取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)

資格，即可申請成為行業(yè)組織會員,享有章程賦予的權(quán)利，履行章程規(guī)定的義務(wù)。

即取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格是申請成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織個人執(zhí)業(yè)會員

的前提條件。

88.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件不包括0o

A、委托人的簽名或者蓋章

B、授權(quán)人的簽字或者蓋章

C、承辦該業(yè)務(wù)的兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的簽名

D、受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章

答案：B

解析：協(xié)商一致的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)蓋章、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

員簽字、委托人簽字方可竺效。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由承辦該業(yè)務(wù)的一名房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)理簽名。委托人是自然人的，應(yīng)經(jīng)委托人

親筆簽名確認(rèn)；委托人是法人的，應(yīng)加蓋法人公章。

89.從境外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的情況看，。的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是一種慣例口

A、高效化

B、科技化

C、專業(yè)化

D、網(wǎng)絡(luò)化

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是以促成房地產(chǎn)交易、提高房地產(chǎn)交易效率、維護(hù)當(dāng)事人

合法權(quán)益、保障房地產(chǎn)交易安全為服務(wù)宗旨的行業(yè)。房地產(chǎn)商品的特殊性和房地

產(chǎn)交易的復(fù)雜性都使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是專業(yè)性極強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)活動。從境外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

行業(yè)的情況看，專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是一種慣例。

90.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是。。

A、全國

B、注冊地所在的省、自治區(qū)、直轄市

C、戶口所在的城市

D、考試所在的城市

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試合格，由中國房地產(chǎn)估價

師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會頒發(fā)人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部監(jiān)制，中

國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會用印的相應(yīng)級別《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》，該證書在全國范圍有效。

91.一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以()為完成標(biāo)志。

A、收取傭金

B、達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

C、實地看房完成

D、簽訂房地產(chǎn)交易合同

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限可以約定具體的時間期限，也可約定為自合同簽訂之

日起至委托人簽訂房屋交易合同之日止。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成一般以房地產(chǎn)交

易合同(包括買賣合同和租賃合同)的簽訂為標(biāo)志。經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)可約定

為：在經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限內(nèi)，委托人與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)引見的房屋交易人簽訂房屋交易合同。

92.下列各項中，不屬于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同常見錯誤的是()。

A、證件信息填寫有誤

B、合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定

C、合同有效期限未標(biāo)明

D、格式合同空白處未留白

答案：D

解析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，一些常見錯誤需要引起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的注意。在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中常見的錯誤主要包括：①

證件信息填寫有誤；②合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定；③合同有效期限未標(biāo)明；④格

式合同空白處留白。

93.售樓處的家具、裝飾品等應(yīng)選擇有利于激發(fā)客戶購買欲的品種，并可適當(dāng)?shù)?/p>

配置背景音樂烘托氣氛，但要注意音樂文化屬性與()的統(tǒng)一。

A、企業(yè)文化

B、市場定位

C、項目定位

D、客戶意愿

答案：C

解析：售樓處的布置包括：①戶外功能布置；②人流動線設(shè)計；③裝修裝飾風(fēng)格。

其中，裝修裝飾風(fēng)格的設(shè)計要求包括：①售樓處的建筑外型、外墻立面的用材、

色調(diào)，均應(yīng)與項目本身的建筑風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一；②內(nèi)部裝修風(fēng)格和檔次應(yīng)根據(jù)目

標(biāo)客戶的偏好進(jìn)行設(shè)計;③家具、裝飾品等應(yīng)選擇有利于激發(fā)客戶購買欲的品種;

④可適當(dāng)?shù)嘏渲帽尘耙魳泛嫱袣夥?，但要注意背景音樂的文化屬性與項目定位的

統(tǒng)一；⑤結(jié)合開發(fā)商及經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌元素。

94.關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說法，錯誤的是（）。（2010年真題）

A、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢

C、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報酬

D、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時間和精力

答案：A

解析：在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項目之一。在客戶要求辦理過戶登記時，房地產(chǎn)買賣合

同已經(jīng)簽訂，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的居間服務(wù)已經(jīng)完成。

95.下列關(guān)于賣方代理的表述中，錯誤的是（）。

A、代理方要幫助委托人快速賣出房屋

B、代理方要幫助委托人以最高價賣出房屋

C、代理方要實現(xiàn)買賣雙方利益的最大化

D、代理方要幫助委托人實現(xiàn)安全交易

答案：C

解析：參見第5題解析。

96.門店可以從半徑為1000m以外的外圍區(qū)域中獲取客戶總數(shù)的（）左右。

A、30%

B、25%

C、15%

D、5%

答案：D

解析：通常情況下，門店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個相對集中、穩(wěn)定的范圍。

一般是以門店設(shè)定點為圓心，以周圍1000米距離為半徑劃定的范圍作為該門店

的可輻射市場。半徑在500米內(nèi)的為核心區(qū)域，通常門店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門

店客戶總數(shù)的55%?70%；半徑在500?1000米期間的為中間區(qū)域，門店可從

中獲取客戶總數(shù)的15%?25%；半徑在1000米以外的為外圍區(qū)域，門店可從中

獲取客戶總數(shù)的5%左右。界定區(qū)域時，應(yīng)力求較大