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文檔簡介

珠海市燃?xì)夤痉?wù)評價合同編號:__________合同雙方:鑒于燃?xì)夤咎峁┤細(xì)夥?wù),乙方對燃?xì)夤镜姆?wù)進(jìn)行評價,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1燃?xì)夤緫?yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī),為乙方提供安全、穩(wěn)定的燃?xì)夥?wù)。1.2乙方應(yīng)對燃?xì)夤镜姆?wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面進(jìn)行客觀、公正的評價。第二條評價指標(biāo)2.1乙方評價燃?xì)夤痉?wù)的內(nèi)容包括:燃?xì)夤?yīng)穩(wěn)定性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)、收費透明度等方面。2.2乙方應(yīng)根據(jù)實際情況,對每個評價指標(biāo)給出評分,評分范圍為010分,10分為最高分。第三條評價結(jié)果的使用3.1乙方應(yīng)將評價結(jié)果以書面形式提交給燃?xì)夤尽?.2燃?xì)夤緫?yīng)對乙方提出的評價結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析,針對存在的問題進(jìn)行改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量。3.3燃?xì)夤緫?yīng)定期對乙方進(jìn)行回訪,了解乙方對改進(jìn)措施的滿意度。第四條保密條款4.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。4.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露本合同內(nèi)容及與合同相關(guān)的任何信息。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同約定,履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(燃?xì)夤荆篲_________乙方:(請?zhí)顚懸曳饺Q):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.珠海市燃?xì)夤痉?wù)評價合同2.乙方公司資質(zhì)證明文件3.燃?xì)夤痉?wù)記錄4.乙方評價報告5.燃?xì)夤靖倪M(jìn)措施報告6.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未能按照約定提供安全、穩(wěn)定的燃?xì)夥?wù),或乙方未能按照約定進(jìn)行客觀、公正的評價。2.甲方未經(jīng)乙方同意披露合同內(nèi)容及相關(guān)信息的。3.甲方未按照約定對乙方進(jìn)行回訪,或乙方未對甲方的改進(jìn)措施進(jìn)行反饋。三、法律名詞及解釋:1.燃?xì)夤荆褐柑峁┤細(xì)夥?wù)的公司。2.乙方:指接受燃?xì)夤痉?wù)的客戶或評價機構(gòu)。3.服務(wù)評價:指對燃?xì)夤痉?wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面的評估。4.違約行為:指未履行合同約定義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.燃?xì)夤痉?wù)不穩(wěn)定,導(dǎo)致乙方評價低分:燃?xì)夤緫?yīng)加強服務(wù)質(zhì)量管理,確保燃?xì)夤?yīng)穩(wěn)定。2.乙方對燃?xì)夤靖倪M(jìn)措施不滿意:燃?xì)夤緫?yīng)與乙方進(jìn)行溝通,了解乙方需求,調(diào)整改進(jìn)措施。3.保密信息泄露:雙方應(yīng)加強對保密信息的保護(hù),簽訂保密協(xié)議,并對泄露行為進(jìn)行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場景:1.燃?xì)夤緸樾驴蛻籼峁┓?wù),需進(jìn)行服務(wù)評價。2.燃?xì)夤緸槔?/p>

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