醫(yī)療護理服務滿意度調(diào)查

醫(yī)療護理服務滿意度調(diào)查合同編號：__________醫(yī)療護理服務滿意度調(diào)查合同甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為提高醫(yī)療護理服務質量，需要了解和評估患者對醫(yī)療護理服務的滿意度，故甲方委托乙方進行醫(yī)療護理服務滿意度調(diào)查。雙方經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查目的：了解甲方醫(yī)療護理服務的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，為改進服務質量提供依據(jù)。2.調(diào)查對象：甲方提供的醫(yī)療護理服務的患者。3.調(diào)查內(nèi)容：包括醫(yī)療服務、護理服務、環(huán)境設施、收費透明度、服務態(tài)度等方面。4.調(diào)查方式：采用問卷調(diào)查、訪談等方式進行。二、調(diào)查時間1.調(diào)查起始時間：自雙方簽訂本合同之日起。2.調(diào)查結束時間：至甲方要求的時間止。三、調(diào)查質量要求1.乙方應保證調(diào)查結果的真實性、客觀性和準確性。2.乙方應在調(diào)查結束后向甲方提交調(diào)查報告。四、保密條款1.乙方應對調(diào)查過程中獲取的患者個人信息和調(diào)查數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。2.乙方不得將本次調(diào)查的結果和數(shù)據(jù)用于與甲方無關的其他目的。五、費用及支付1.甲方應支付乙方調(diào)查費用，具體金額為人民幣【】。2.甲方支付費用后，乙方應及時開展調(diào)查工作。六、違約責任1.任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。2.若乙方未按照約定時間完成調(diào)查工作，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________一、附件列表：1.醫(yī)療護理服務滿意度調(diào)查問卷2.訪談提綱3.調(diào)查報告模板4.保密協(xié)議5.費用支付證明6.調(diào)查授權書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成調(diào)查工作，視為違約。2.乙方未保證調(diào)查結果的真實性、客觀性和準確性，視為違約。3.乙方泄露患者個人信息或調(diào)查數(shù)據(jù)給第三方，視為違約。4.乙方將調(diào)查結果和數(shù)據(jù)用于與甲方無關的其他目的，視為違約。5.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療護理服務滿意度調(diào)查：了解和評估患者對醫(yī)療護理服務的滿意度的活動。2.調(diào)查對象：接受甲方提供的醫(yī)療護理服務的患者。3.調(diào)查方式：采用問卷調(diào)查、訪談等方式進行。4.保密協(xié)議：約定乙方對調(diào)查過程中獲取的患者個人信息和調(diào)查數(shù)據(jù)保密的協(xié)議。5.違約金：違反合同約定的一方需支付給守約一方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時間完成調(diào)查工作。解決辦法：甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。2.問題：乙方未保證調(diào)查結果的真實性、客觀性和準確性。解決辦法：甲方有權要求乙方重新進行調(diào)查，并支付因此產(chǎn)生的費用。3.問題：乙方泄露患者個人信息或調(diào)查數(shù)據(jù)給第三方。解決辦法：甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。4.問題：乙方將調(diào)查結果和數(shù)據(jù)用于與甲方無關的其他目的。解決辦法：甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。5.問題：甲方未按約定時間支付調(diào)查費用。解決辦法：乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。五、所有應用場景：1.甲方為提高醫(yī)療護理服務質量，需要了解和評估患者對醫(yī)療護理服務的滿意度。2.甲方對乙方進行的醫(yī)療護理服務滿意度調(diào)查結果進行評估和分析。3.甲方和乙方簽訂合同，約定調(diào)查內(nèi)容、時間、質量