河南輕工職業(yè)學(xué)院《供應(yīng)鏈建模與仿真》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)河南輕工職業(yè)學(xué)院《供應(yīng)鏈建模與仿真》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流運(yùn)輸決策中，需要綜合考慮運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸批量等因素。以下關(guān)于運(yùn)輸批量的確定，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.運(yùn)輸批量越大，單位運(yùn)輸成本越低B.要考慮貨物的存儲(chǔ)成本和缺貨成本C.運(yùn)輸批量的確定只考慮運(yùn)輸成本，無(wú)需考慮其他因素D.可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型來(lái)確定最優(yōu)運(yùn)輸批量2、在物流企業(yè)的人力資源管理中，以下哪個(gè)崗位對(duì)于保障物流運(yùn)作的高效和準(zhǔn)確至關(guān)重要？（）A.物流規(guī)劃師B.倉(cāng)庫(kù)管理員C.運(yùn)輸調(diào)度員D.客服人員3、在國(guó)際物流中，貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的選擇對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的責(zé)任和義務(wù)有明確規(guī)定。以下哪種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)下，賣(mài)方承擔(dān)的責(zé)任最大？（）A.EXWB.FOBC.CIFD.DDP4、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享的深度和廣度對(duì)于協(xié)同效果有著重要影響。以下哪種信息共享方式能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間最全面的信息交流？（）A.部分信息共享B.單向信息共享C.雙向信息共享D.實(shí)時(shí)全信息共享5、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流提出了新的要求。關(guān)于電商物流的特點(diǎn)，以下哪項(xiàng)表述是不準(zhǔn)確的？（）A.訂單小批量、多批次B.配送時(shí)效性要求高C.電商物流與傳統(tǒng)物流沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別D.信息化程度高6、物流服務(wù)的定制化需求日益增長(zhǎng)，企業(yè)需要靈活調(diào)整服務(wù)方案。對(duì)于一家為高端電子產(chǎn)品提供物流服務(wù)的企業(yè)，以下哪種定制化服務(wù)最能滿(mǎn)足客戶(hù)需求？（）A.提供特殊的包裝材料B.增加運(yùn)輸保險(xiǎn)額度C.提供實(shí)時(shí)貨物跟蹤信息D.以上都是7、逆向物流在資源回收和環(huán)境保護(hù)方面具有重要意義。對(duì)于電子廢棄物的回收處理，以下哪種逆向物流模式能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的資源再利用？（）A.生產(chǎn)商負(fù)責(zé)回收B.第三方回收企業(yè)處理C.消費(fèi)者自行處理D.政府統(tǒng)一回收8、在跨境物流中，海關(guān)清關(guān)環(huán)節(jié)是貨物順利進(jìn)出口的重要關(guān)卡。以下哪種情況最有可能導(dǎo)致貨物清關(guān)延誤？（）A.貨物申報(bào)價(jià)值不準(zhǔn)確B.貨物包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)C.缺少必要的清關(guān)文件D.運(yùn)輸方式選擇不當(dāng)9、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，ABC分類(lèi)法可以幫助企業(yè)對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)管理。對(duì)于A類(lèi)貨物，以下哪種管理策略最為合適？（）A.定期盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格控制庫(kù)存B.簡(jiǎn)單管理，減少庫(kù)存C.一般控制，正常盤(pán)點(diǎn)D.不做重點(diǎn)管理10、物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于硬件設(shè)施，還包括服務(wù)水平和管理能力等軟性因素。以下哪個(gè)方面對(duì)于提升物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最為關(guān)鍵？（）A.擁有先進(jìn)的物流設(shè)備B.具備高效的物流信息系統(tǒng)C.提供個(gè)性化的物流解決方案D.建立廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)11、在物流客戶(hù)關(guān)系管理中，客戶(hù)細(xì)分是重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于一家綜合性物流企業(yè)，按照客戶(hù)價(jià)值和忠誠(chéng)度進(jìn)行細(xì)分，以下哪種客戶(hù)群體最值得企業(yè)投入更多資源進(jìn)行維護(hù)和拓展？（）A.高價(jià)值高忠誠(chéng)度客戶(hù)B.高價(jià)值低忠誠(chéng)度客戶(hù)C.低價(jià)值高忠誠(chéng)度客戶(hù)D.低價(jià)值低忠誠(chéng)度客戶(hù)12、供應(yīng)鏈管理中，合作伙伴的選擇對(duì)于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力有著重要影響。以下哪種因素在選擇供應(yīng)商時(shí)通常是首要考慮的？（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.產(chǎn)品質(zhì)量C.交貨準(zhǔn)時(shí)性D.供應(yīng)商的信譽(yù)13、一家企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展逆向物流業(yè)務(wù)，回收廢舊產(chǎn)品進(jìn)行再利用。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是逆向物流管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)？（）A.廢舊產(chǎn)品的收集B.廢舊產(chǎn)品的分類(lèi)和檢測(cè)C.廢舊產(chǎn)品的再加工D.廢舊產(chǎn)品的銷(xiāo)售14、在物流運(yùn)輸保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)費(fèi)率的確定受到多種因素影響。對(duì)于一批高價(jià)值、易損壞的貨物，以下哪個(gè)因素對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)率的影響最為顯著？（）A.運(yùn)輸方式B.運(yùn)輸路線C.貨物價(jià)值D.運(yùn)輸季節(jié)15、對(duì)于物流配送中心的選址，以下哪個(gè)因素對(duì)配送中心的運(yùn)營(yíng)成本影響較大：（）A.勞動(dòng)力供應(yīng)B.基礎(chǔ)設(shè)施C.市場(chǎng)需求分布D.稅收政策16、以下哪種物流配送中心的布局形式更適合處理多樣化、小批量的貨物？（）A.直線型布局B.U型布局C.環(huán)形布局D.分散型布局17、物流自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用可以提高物流作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。以下哪種物流自動(dòng)化設(shè)備在貨物分揀環(huán)節(jié)的效率最高？（）A.自動(dòng)分揀機(jī)B.機(jī)器人搬運(yùn)系統(tǒng)C.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)D.無(wú)人駕駛叉車(chē)18、在物流倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃中，以下哪種布局方式更能提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率：（）A.橫列式布局B.縱列式布局C.混合式布局D.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)布局19、物流企業(yè)在拓展市場(chǎng)時(shí)，需要分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流市場(chǎng)中，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略最有可能幫助企業(yè)脫穎而出？（）A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.多元化策略20、在綠色物流理念下，以下哪種做法更有助于減少物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響：（）A.使用清潔能源車(chē)輛B.優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)C.減少運(yùn)輸次數(shù)D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在農(nóng)村物流中，如何加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村電商的協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行？2、（本題5分）解釋物流行業(yè)的供應(yīng)鏈彈性評(píng)估指標(biāo)和提升策略，如何增強(qiáng)供應(yīng)鏈的彈性。3、（本題5分）物流企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度具有重要意義。請(qǐng)說(shuō)明如何通過(guò)有效的客戶(hù)分類(lèi)、溝通和服務(wù)策略，提升客戶(hù)關(guān)系管理水平？4、（本題5分）分析物流園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理模式和盈利途徑，如何提高物流園區(qū)的運(yùn)營(yíng)效益。5、（本題5分）物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于提高物流效率、降低物流成本具有重要作用。請(qǐng)闡述物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵和主要內(nèi)容，以及如何推動(dòng)物流標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施和普及？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在物流信息化建設(shè)中，員工對(duì)新系統(tǒng)的接受度低，使用不熟練。分析如何提高員工對(duì)物流信息系統(tǒng)的接受度和操作能力。2、（本題5分）某電商平臺(tái)的物流評(píng)價(jià)體系不完善，無(wú)法準(zhǔn)確反映物流服務(wù)質(zhì)量。請(qǐng)分析如何建立科學(xué)合理的物流評(píng)價(jià)體系。3、（本題5分）一家電商平臺(tái)為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，決定自建物流體系，但在運(yùn)營(yíng)初期遇到了成本過(guò)高和服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題。請(qǐng)分析原因并提出解決辦法。4、（本題5分）一家物流企業(yè)在開(kāi)展共同配送項(xiàng)目時(shí)，參與企業(yè)之間的利益分配機(jī)制不合理。分析如何建立公平合理的利益分配機(jī)制。5、（本題5分）某食品企業(yè)在物流庫(kù)存管理中，對(duì)易腐食品的庫(kù)存控制不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致浪費(fèi)。請(qǐng)分析如何提高易腐食品庫(kù)存控制的精度。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。請(qǐng)論述物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的方向和方法，包括個(gè)性化服務(wù)、增值服務(wù)、一站式服務(wù)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。2、（本題10分）在物流企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展中，如何適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的文化、法律、商業(yè)