第4節(jié)組織機構(gòu)和職責(zé)149課件講解

第四章GB/T50430:2017標(biāo)準(zhǔn)第4節(jié)：組織機構(gòu)和職責(zé)（1）目錄1、概論2、總則及術(shù)語3、基本規(guī)定4、組織機構(gòu)和職責(zé)5、人力資源管理6、招標(biāo)及合同管理7、施工機具和設(shè)備管理8、工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理9、分包管理10、工程項目質(zhì)量管理11、工程質(zhì)量檢查與驗收12、質(zhì)量管理檢查、分析、評價和改進4.3領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)4.3.1最高管理者應(yīng)證實其對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，確保質(zhì)量管理體系適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要，其管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容：4.3領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)4.3.1其管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容：1組織質(zhì)量管理體系策劃；2組織制定、批準(zhǔn)質(zhì)量方針和目標(biāo)；3確保質(zhì)量管理體系要求融人企業(yè)的業(yè)務(wù)過程；4促進使用過程方法和基于風(fēng)險的思維；5建立質(zhì)量管理的組織機構(gòu)；4.3領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)4.3.1其管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容：6提升員工的質(zhì)量意識和能力；7確定和配備質(zhì)量管理所需的資源；8支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)；9實施、評價并改進質(zhì)量管理體系；10確保實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)深入解讀：本條款對施工企業(yè)最高管理者在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限作出的規(guī)定，是企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵內(nèi)容。為了更好履行質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限，最好管理者還須要通過斷的學(xué)習(xí)以獲得素質(zhì)和能力的提高。4.3領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)4.3.2施工企業(yè)可在最高管理層中設(shè)置管理者代表。管理者代表宜由最高管理者指定，其管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容：4.3.2管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容：1應(yīng)協(xié)助最高管理者實現(xiàn)其職責(zé)；2應(yīng)協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的相關(guān)活動；3應(yīng)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效和改進的需求;4應(yīng)落實質(zhì)量管理體系與外部聯(lián)系的有關(guān)事宜。領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)深入解讀：施工企業(yè)根據(jù)規(guī)模、產(chǎn)品特點以及管理層次、跨度和范圍，可以在最高管理層中設(shè)置管理者代表。管理者代表一般由最高管理者指定，協(xié)助最高管理者實現(xiàn)其職責(zé)，而不是代替最高管理者的職責(zé)。本條款強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的質(zhì)量管理作用。4.3領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)

4.3.3項目經(jīng)理應(yīng)確保工程項目質(zhì)量管理的有效性，其管理職責(zé)應(yīng)包括下列內(nèi)容：1應(yīng)建立健全項目管理組織和質(zhì)量管理制度；2應(yīng)組織實施工程項目質(zhì)量管理策劃；3應(yīng)落實項目質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)所需資源；4應(yīng)組織實施過程質(zhì)量控制和檢査驗收；5應(yīng)履行合同約定的其他事項。領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)深入解讀：本規(guī)范特別明確了項目經(jīng)理在質(zhì)量管理體系中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，項目經(jīng)理是工程項目質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，在工程項目管理中，項目經(jīng)理對質(zhì)量管理體系在項目中的推進起著重要作用，項目經(jīng)理需對項目管理組織及制度、質(zhì)量策劃、資源落實、過程控制、工程驗收等承擔(dān)組織實施的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)深入解讀：項目經(jīng)理應(yīng)確保工程項目質(zhì)量管理的有效性，要求依據(jù)公司的質(zhì)量體系要求、工程項目的相關(guān)方要求確定項目管理組織機構(gòu)、責(zé)任，建立適宜項目部的質(zhì)量管理制度；要依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和相關(guān)方期望，組織實施工程項目質(zhì)量管理劃，應(yīng)對風(fēng)險和機遇；尤其是合規(guī)義務(wù)規(guī)定工程交付和交付后的服務(wù)制度。4.3領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)4.3.4施工企業(yè)質(zhì)量管理有關(guān)部門、崗位的質(zhì)量管理職責(zé)應(yīng)與管理需求一致，并傳遞到各相關(guān)層次。領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)深入解讀：施工企業(yè)在設(shè)置各級專職質(zhì)量管理部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限時，應(yīng)注意與企業(yè)的質(zhì)量管理制度相一致，并且均應(yīng)形成文件。當(dāng)不同的部門或崗位涉及同一項質(zhì)量管理活動時，應(yīng)明確主要負責(zé)該項質(zhì)量管理活動的部門或崗位，其他部門或崗位則負有支持和協(xié)助的責(zé)任。這一點在采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的施工企業(yè)必須加以注意。4.3領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)4.3.5當(dāng)組織機構(gòu)發(fā)生變化時，施工企業(yè)應(yīng)對部門和崗位的管理職責(zé)進行相應(yīng)調(diào)整，并確保相關(guān)文件進行更新和發(fā)布。領(lǐng)導(dǎo)作用與管理職責(zé)深入解讀：施工企業(yè)在確定質(zhì)量管理組織機構(gòu)和崗位職責(zé)時應(yīng)遵循一定的彈性原則。質(zhì)量管理的組織機構(gòu)和職責(zé)可以根據(jù)內(nèi)外部條件的變化和質(zhì)量管理需求的變化進行適當(dāng)調(diào)整。當(dāng)施工企業(yè)組織機構(gòu)出現(xiàn)變化或職責(zé)進行調(diào)整時，有關(guān)制度也必須做出相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整的結(jié)果應(yīng)及時通知到相關(guān)的部門和崗位。本節(jié)實施重點施工企業(yè)最高管理者的管理職責(zé)至關(guān)重要，其核心責(zé)任是：對質(zhì)量管理體系運行有效性和結(jié)果負責(zé)。施工企業(yè)最高管理者應(yīng)該關(guān)注：通過對本企業(yè)面臨內(nèi)外環(huán)境的理解，圍繞質(zhì)量方針與目標(biāo)，強化風(fēng)險識別與評價，進行質(zhì)量策劃，組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分配；確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)與管理體系融合等方面獲得管理績效。其中管理重點內(nèi)容：（1）關(guān)注行為，態(tài)度和決定之間的一致性(如質(zhì)量意識以及行為、企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃在其職能層面的有效落實等)；（2）日常的態(tài)度(即針對各級管理者職責(zé)和職能，在其日常的業(yè)務(wù)活動中對質(zhì)量體系要求的落實與監(jiān)管結(jié)果)；（3