2024年軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.軟件開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)需求2.2開(kāi)發(fā)流程2.3開(kāi)發(fā)成果3.軟件維護(hù)3.1維護(hù)內(nèi)容3.2維護(hù)周期3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.技術(shù)支持4.1支持范圍4.2支持方式4.3支持響應(yīng)時(shí)間5.費(fèi)用與支付5.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用5.2維護(hù)費(fèi)用5.3支付方式6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件版權(quán)7.2專利權(quán)7.3商標(biāo)權(quán)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議方式9.2爭(zhēng)議地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議適用法律10.合同變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后義務(wù)11.強(qiáng)制性條款11.1法律法規(guī)11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11.3強(qiáng)制性規(guī)定12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與互斥性12.3不可抗力13.附件13.1技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)13.2軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)計(jì)劃13.3費(fèi)用明細(xì)表14.簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持、軟件維護(hù)等服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條軟件開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)需求乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方定制開(kāi)發(fā)一款（具體軟件名稱）軟件，具體功能需求和性能指標(biāo)詳見(jiàn)附件一《技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)》。2.2開(kāi)發(fā)流程乙方將按照附件二《軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)計(jì)劃》所述的開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。2.3開(kāi)發(fā)成果乙方保證在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)，并交付符合約定功能和性能指標(biāo)的軟件產(chǎn)品。第三條軟件維護(hù)3.1維護(hù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)已交付的軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，確保軟件產(chǎn)品在維護(hù)期內(nèi)正常運(yùn)行。3.2維護(hù)周期維護(hù)周期為_(kāi)___年，自軟件產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方關(guān)于軟件產(chǎn)品故障的報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。第四條技術(shù)支持4.1支持范圍（1）軟件產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（2）軟件產(chǎn)品故障排除；（3）軟件產(chǎn)品升級(jí)指導(dǎo)；（4）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。4.2支持方式技術(shù)支持服務(wù)通過(guò)電話、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式提供。4.3支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方關(guān)于技術(shù)支持的需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。第五條費(fèi)用與支付5.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用甲方向乙方支付的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：_________________________元整），詳見(jiàn)附件三《費(fèi)用明細(xì)表》。5.2維護(hù)費(fèi)用甲方向乙方支付的軟件維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：_________________________元整），詳見(jiàn)附件三《費(fèi)用明細(xì)表》。5.3支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。6.3保密泄露責(zé)任如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件版權(quán)軟件產(chǎn)品版權(quán)歸乙方所有，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得復(fù)制、傳播、出租或以其他方式使用軟件產(chǎn)品。7.2專利權(quán)乙方對(duì)軟件產(chǎn)品中涉及的專利技術(shù)享有專利權(quán)，甲方不得侵犯。7.3商標(biāo)權(quán)乙方對(duì)軟件產(chǎn)品所使用的商標(biāo)享有商標(biāo)權(quán)，甲方不得侵犯。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方如有一方違反本協(xié)議的約定，即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議方式（1）向甲方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地。9.3爭(zhēng)議適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同變更與終止10.1變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對(duì)方解除本協(xié)議；（4）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除。10.3終止后義務(wù)本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，并按照甲方的要求協(xié)助處理軟件產(chǎn)品的后續(xù)事宜。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及效力，均適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及效力，應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.3強(qiáng)制性規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及效力，不得違反中華人民共和國(guó)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.2合同的完整性與互斥性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。12.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十三條附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁(yè)本協(xié)議自雙方代表簽署后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議無(wú)關(guān)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)或活動(dòng)，不免除甲方和乙方根據(jù)本協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何直接或間接的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，由第三方與甲方或乙方之間的單獨(dú)協(xié)議確定。本協(xié)議不對(duì)第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行約束。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供必要的服務(wù)或支持。16.2第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)或支持范圍，應(yīng)在本協(xié)議附件中明確列出。16.3第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)或支持，應(yīng)符合本協(xié)議約定的功能和性能指標(biāo)。16.4第三方費(fèi)用第三方提供的服務(wù)或支持費(fèi)用，由甲方和乙方協(xié)商確定，并納入本協(xié)議的費(fèi)用范圍內(nèi)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)超過(guò)其服務(wù)范圍和義務(wù)范圍的責(zé)任。17.2第三方賠償限制第三方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任，限于第三方服務(wù)范圍內(nèi)的直接損失。17.3第三方責(zé)任免除第三方不承擔(dān)因不可抗力、甲方和乙方違反本協(xié)議、第三方無(wú)法預(yù)見(jiàn)或無(wú)法控制的原因?qū)е碌娜魏呜?zé)任。第十八條第三方管理與協(xié)調(diào)18.1第三方管理甲方和乙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督。18.2第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供服務(wù)。18.3第三方溝通甲方和乙方與第三方之間的溝通，應(yīng)通過(guò)雙方協(xié)商確定的聯(lián)系方式進(jìn)行。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）第三方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)；（3）不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行本協(xié)議。19.2第三方退出程序第三方退出本協(xié)議，應(yīng)提前____天通知甲方和乙方。19.3第三方退出后果第三方退出本協(xié)議后，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十條附件的修訂本協(xié)議附件對(duì)第三方介入的服務(wù)或支持進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第二十一條第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。第二十二條不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二十三條其他條款本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及效力，除本部分額外條款有明確規(guī)定外，均適用本合同其他條款的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)》詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能需求、性能指標(biāo)、界面設(shè)計(jì)等。附件二：《軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)計(jì)劃》詳細(xì)列出軟件開(kāi)發(fā)的具體流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人員配置等。附件三：《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)、第三方服務(wù)等費(fèi)用的具體金額和明細(xì)。附件四：《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件五：《軟件產(chǎn)品交付確認(rèn)書(shū)》確認(rèn)軟件產(chǎn)品交付的時(shí)間、質(zhì)量、功能等。附件六：《維護(hù)服務(wù)記錄》記錄軟件維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、問(wèn)題解決情況等。附件七：《技術(shù)支持服務(wù)記錄》記錄技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、問(wèn)題解決情況等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用或維護(hù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)或維護(hù)服務(wù)；3.乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的功能和性能指標(biāo)；4.第三方未按約定提供服務(wù)或支持；5.甲方未按約定使用軟件產(chǎn)品或違反本協(xié)議的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同金額的____%；2.違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求甲方支付違約金及因終止協(xié)議產(chǎn)生的其他費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)并交付的軟件，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔等。2.技術(shù)支持：指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供的問(wèn)題解答、