二零二五年度客戶滿意度提升與市場推廣合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度客戶滿意度提升與市場推廣合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.工作內(nèi)容與范圍3.1滿意度提升工作3.1.1客戶滿意度調(diào)查3.1.2滿意度分析報(bào)告3.1.3滿意度提升方案3.2市場推廣工作3.2.1市場調(diào)研3.2.2市場推廣策略3.2.3市場推廣活動(dòng)策劃4.工作計(jì)劃與進(jìn)度4.1工作計(jì)劃4.2工作進(jìn)度5.質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1滿意度提升工作質(zhì)量要求5.2市場推廣工作質(zhì)量要求6.風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)對措施6.1風(fēng)險(xiǎn)識別6.2風(fēng)險(xiǎn)評估6.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施7.費(fèi)用與支付7.1合同費(fèi)用7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間8.違約責(zé)任與處理8.1違約責(zé)任8.2違約處理9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同變更12.3合同解除13.合同簽署與備案13.1合同簽署13.2合同備案14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：X公司1.1.2乙方：X市場推廣公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)路號1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1甲方法定代表人：1.3.2乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.1.1提升甲方產(chǎn)品或服務(wù)的客戶滿意度2.1.2推廣甲方產(chǎn)品或服務(wù)，擴(kuò)大市場份額2.2合同依據(jù)2.2.1甲方與乙方簽訂的《二零二五年度客戶滿意度提升與市場推廣合作協(xié)議》2.2.2甲方相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)市場推廣需求3.工作內(nèi)容與范圍3.1滿意度提升工作3.1.1客戶滿意度調(diào)查3.1.1.1調(diào)查方法：線上問卷、電話訪談、面對面訪談3.1.1.2調(diào)查對象：現(xiàn)有客戶、潛在客戶3.1.1.3調(diào)查時(shí)間：2025年1月至2025年3月3.1.2滿意度分析報(bào)告3.1.2.1分析方法：數(shù)據(jù)分析、圖表展示3.1.2.2報(bào)告內(nèi)容：滿意度現(xiàn)狀、問題分析、改進(jìn)建議3.1.3滿意度提升方案3.1.3.1方案制定：根據(jù)分析報(bào)告，制定針對性提升方案3.1.3.2方案實(shí)施：2025年4月至2025年6月3.2市場推廣工作3.2.1市場調(diào)研3.2.1.1調(diào)研方法：市場調(diào)研報(bào)告、競爭對手分析3.2.1.2調(diào)研時(shí)間：2025年1月至2025年2月3.2.2市場推廣策略3.2.2.1策略制定：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定市場推廣策略3.2.2.2策略實(shí)施：2025年3月至2025年12月3.2.3市場推廣活動(dòng)策劃3.2.3.1活動(dòng)策劃：線上活動(dòng)、線下活動(dòng)3.2.3.2活動(dòng)執(zhí)行：2025年4月至2025年12月4.工作計(jì)劃與進(jìn)度4.1工作計(jì)劃4.1.1滿意度提升工作計(jì)劃4.1.1.12025年1月：完成客戶滿意度調(diào)查4.1.1.22025年2月：完成滿意度分析報(bào)告4.1.1.32025年3月：完成滿意度提升方案4.1.2市場推廣工作計(jì)劃4.1.2.12025年1月：完成市場調(diào)研4.1.2.22025年2月：完成市場推廣策略4.1.2.32025年3月至12月：執(zhí)行市場推廣活動(dòng)5.質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1滿意度提升工作質(zhì)量要求5.1.1調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠5.1.2分析報(bào)告準(zhǔn)確詳實(shí)5.1.3提升方案具有可操作性5.2市場推廣工作質(zhì)量要求5.2.1市場調(diào)研全面深入5.2.2市場推廣策略科學(xué)合理5.2.3市場推廣活動(dòng)效果顯著8.風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)對措施8.1風(fēng)險(xiǎn)識別8.1.1客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)造假8.1.2市場推廣活動(dòng)效果不佳8.1.3競爭對手市場策略調(diào)整8.1.4市場推廣預(yù)算不足8.2風(fēng)險(xiǎn)評估8.2.1數(shù)據(jù)造假可能導(dǎo)致滿意度提升工作無效8.2.2活動(dòng)效果不佳可能導(dǎo)致市場份額下降8.2.3競爭策略調(diào)整可能導(dǎo)致市場份額減少8.2.4預(yù)算不足可能導(dǎo)致市場推廣活動(dòng)受限8.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施8.3.1加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)8.3.2定期評估市場推廣活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整策略8.3.3密切關(guān)注競爭對手動(dòng)態(tài)，調(diào)整應(yīng)對策略8.3.4優(yōu)化預(yù)算分配，確保市場推廣活動(dòng)順利進(jìn)行9.費(fèi)用與支付9.1合同費(fèi)用9.1.1滿意度提升工作費(fèi)用：人民幣萬元9.1.2市場推廣工作費(fèi)用：人民幣萬元9.2費(fèi)用支付方式9.2.1甲方按月支付乙方滿意度提升工作費(fèi)用9.2.2甲方按季度支付乙方市場推廣工作費(fèi)用9.3費(fèi)用支付時(shí)間9.3.1滿意度提升工作費(fèi)用：每月五個(gè)工作日內(nèi)支付9.3.2市場推廣工作費(fèi)用：每季度十個(gè)工作日內(nèi)支付10.違約責(zé)任與處理10.1違約責(zé)任10.1.1乙方未按時(shí)完成滿意度提升工作，甲方有權(quán)要求賠償10.1.2乙方未按時(shí)完成市場推廣工作，甲方有權(quán)要求賠償10.1.3甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求支付滯納金10.2違約處理10.2.1雙方協(xié)商解決10.2.2協(xié)商不成，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定11.1.2甲方因故需要解除合同11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方友好協(xié)商12.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)解決12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1省市仲裁委員會13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同費(fèi)用已支付13.2合同期限13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2.2合同期限為一年14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件一：滿意度提升工作方案14.1.2本合同附件二：市場推廣活動(dòng)策劃方案14.2合同變更14.2.1合同變更需雙方書面同意14.2.2合同變更不影響已履行部分的法律效力14.3合同解除14.3.1合同解除需雙方書面同意14.3.2合同解除不影響已履行部分的法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方選擇15.2.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定。15.2.2第三方需具備完成合同所需的專業(yè)資質(zhì)和能力。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，對自身提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)成果等。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。15.6第三方介入費(fèi)用15.6.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。15.6.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、材料費(fèi)等。16.甲乙方增加條款16.1.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不違反法律法規(guī)及合同約定。16.1.2第三方介入不得影響甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。16.1.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。16.2甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外責(zé)任：16.2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中遵守合同約定。16.2.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方因違反合同約定而產(chǎn)生的后果。16.2.3甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：17.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)合同標(biāo)的額、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。17.1.2第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的%。17.2第三方責(zé)任限額的賠償：17.2.1第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：17.3.1在合同履行過程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。17.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。18.1.2第三方對甲方承擔(dān)的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和成果負(fù)責(zé)。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。18.2.2第三方對乙方承擔(dān)的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和成果負(fù)責(zé)。18.3第三方與合同其他各方的劃分：18.3.1第三方與合同其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）之間不存在合同關(guān)系。18.3.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，不得損害合同其他各方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.本合同附件一：滿意度提升工作方案詳細(xì)要求：包括滿意度調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查時(shí)間、分析報(bào)告內(nèi)容、提升方案制定與實(shí)施等。說明：本附件為滿意度提升工作的詳細(xì)計(jì)劃，需甲方和乙方共同審核并簽字確認(rèn)。2.本合同附件二：市場推廣活動(dòng)策劃方案詳細(xì)要求：包括市場調(diào)研方法、市場推廣策略、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間表等。說明：本附件為市場推廣活動(dòng)的詳細(xì)策劃，需甲方和乙方共同審核并簽字確認(rèn)。3.本合同附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。說明：本附件為第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，需甲乙雙方和第三方共同審核并簽字確認(rèn)。4.本合同附件四：滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：包括問卷內(nèi)容、問題設(shè)計(jì)、答案選項(xiàng)等。說明：本附件為滿意度調(diào)查使用的問卷，需甲方和乙方共同審核并簽字確認(rèn)。5.本合同附件五：市場推廣活動(dòng)執(zhí)行報(bào)告詳細(xì)要求：包括活動(dòng)執(zhí)行情況、活動(dòng)效果評估、問題與改進(jìn)建議等。說明：本附件為市場推廣活動(dòng)執(zhí)行后的報(bào)告，需甲方和乙方共同審核并簽字確認(rèn)。6.本合同附件六：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括費(fèi)用支付時(shí)間、金額、支付方式等。說明：本附件為費(fèi)用支付的憑證，需甲方和乙方共同審核并簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成滿意度提升工作，導(dǎo)致甲方利益受損。乙方未按時(shí)完成市場推廣工作，導(dǎo)致甲方利益受損。甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方利益受損。第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致甲乙雙方利益受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成工作，甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失，包括但不限于合同約定費(fèi)用、額外支出等。甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按中國人民銀行同期貸款利率計(jì)算。第三方未按約定提供服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償實(shí)際損失，賠償金額不超過合同約定的責(zé)任限額。3.違約責(zé)任示例：乙方未按時(shí)完成滿意度調(diào)查，導(dǎo)致甲方無法在約定時(shí)間內(nèi)收到調(diào)查報(bào)告，甲方損失了市場調(diào)整的最佳時(shí)機(jī)。乙方應(yīng)賠償甲方因延遲調(diào)整市場策略而產(chǎn)生的損失，包括但不限于市場機(jī)會成本、潛在客戶流失等。甲方未按時(shí)支付市場推廣活動(dòng)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)開展活動(dòng)，乙方損失了市場推廣的黃金時(shí)期。甲方應(yīng)支付乙方滯納金，并承擔(dān)因延遲推廣而產(chǎn)生的市場機(jī)會成本。第三方在市場推廣活動(dòng)中提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方市場推廣效果不佳。第三方應(yīng)賠償甲方因推廣效果不佳而產(chǎn)生的損失，賠償金額不超過合同約定的責(zé)任限額。全文完。二零二五年度客戶滿意度提升與市場推廣合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同主體1.5合同性質(zhì)1.6合同語言1.7合同份數(shù)第二章雙方權(quán)利與義務(wù)2.1客戶的權(quán)利2.2客戶的義務(wù)2.3承諾方的權(quán)利2.4承諾方的義務(wù)2.5雙方保密義務(wù)2.6合同變更與解除2.7違約責(zé)任第三章客戶滿意度提升計(jì)劃3.1滿意度調(diào)查方法3.2調(diào)查頻率與周期3.3數(shù)據(jù)收集與分析3.4問題反饋與改進(jìn)措施3.5客戶滿意度指標(biāo)體系3.6滿意度提升措施3.7實(shí)施進(jìn)度安排第四章市場推廣計(jì)劃4.1市場調(diào)研與分析4.2市場定位與目標(biāo)4.3推廣策略與方案4.4推廣渠道與資源4.5推廣預(yù)算與費(fèi)用4.6推廣效果評估4.7市場推廣活動(dòng)實(shí)施第五章客戶服務(wù)與支持5.1客戶服務(wù)體系5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程5.3技術(shù)支持與維護(hù)5.4售后服務(wù)與保障5.5客戶投訴處理5.6客戶關(guān)系維護(hù)第六章質(zhì)量管理與控制6.1質(zhì)量管理體系6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.3質(zhì)量檢驗(yàn)與認(rèn)證6.4質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)6.5質(zhì)量責(zé)任與考核6.6質(zhì)量事故處理第七章合同履行與監(jiān)督7.1合同履行程序7.2履行進(jìn)度與報(bào)告7.3監(jiān)督與檢查7.4合同履行風(fēng)險(xiǎn)控制7.5合同履行變更第八章合同費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算8.2支付方式與期限8.3費(fèi)用結(jié)算與調(diào)整8.4付款憑證與記錄8.5逾期付款責(zé)任第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序9.4解除與終止后的責(zé)任9.5合同解除與終止后的處理第十章合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決期限10.5爭議解決費(fèi)用第十一章合同附件11.1附件一：客戶滿意度調(diào)查問卷11.2附件二：市場推廣方案11.3附件三：客戶服務(wù)體系11.4附件四：質(zhì)量管理體系文件11.5附件五：其他相關(guān)文件第十二章合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同生效日期12.4合同解除程序第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約情形13.2違約責(zé)任13.3賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)13.4賠償程序第十四章其他約定14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4合同解釋14.5合同生效日期合同編號202501第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，提升甲方客戶滿意度，擴(kuò)大市場影響力，提升品牌知名度，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同主體甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.5合同性質(zhì)本合同為服務(wù)合同。1.6合同語言本合同使用中文書寫。1.7合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章雙方權(quán)利與義務(wù)2.1客戶的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供滿意的服務(wù)，并對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。2.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方開展相關(guān)工作。2.3承諾方的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見。2.4承諾方的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。2.5雙方保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及在工作中了解到的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.6合同變更與解除2.6.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。2.6.2合同解除2.6.2.1甲方有權(quán)在乙方未履行合同義務(wù)時(shí)，解除本合同。2.6.2.2乙方有權(quán)在甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，解除本合同。2.7違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三章客戶滿意度提升計(jì)劃3.1滿意度調(diào)查方法乙方將采用問卷調(diào)查、電話訪談等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.2調(diào)查頻率與周期乙方每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，并在每月結(jié)束后向甲方提交調(diào)查報(bào)告。3.3數(shù)據(jù)收集與分析乙方負(fù)責(zé)收集滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3.4問題反饋與改進(jìn)措施乙方將針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施，并報(bào)甲方審核。3.5客戶滿意度指標(biāo)體系乙方將建立客戶滿意度指標(biāo)體系，包括服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品滿意度、售后服務(wù)等方面。3.6滿意度提升措施乙方將根據(jù)客戶滿意度指標(biāo)體系，制定滿意度提升措施，并報(bào)甲方批準(zhǔn)。3.7實(shí)施進(jìn)度安排乙方將制定詳細(xì)的實(shí)施進(jìn)度安排，并定期向甲方匯報(bào)。第四章市場推廣計(jì)劃4.1市場調(diào)研與分析乙方將進(jìn)行市場調(diào)研，分析市場趨勢和競爭對手情況。4.2市場定位與目標(biāo)乙方將根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，為甲方制定市場定位和推廣目標(biāo)。4.3推廣策略與方案乙方將制定市場推廣策略和方案，包括廣告、公關(guān)、促銷等。4.4推廣渠道與資源乙方將利用各種渠道進(jìn)行市場推廣，包括線上和線下資源。4.5推廣預(yù)算與費(fèi)用乙方將制定市場推廣預(yù)算，并報(bào)甲方審核。4.6推廣效果評估乙方將定期評估市場推廣效果，并向甲方提交評估報(bào)告。4.7市場推廣活動(dòng)實(shí)施乙方將根據(jù)市場推廣計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)推廣活動(dòng)。第五章客戶服務(wù)與支持5.1客戶服務(wù)體系乙方將建立完善的客戶服務(wù)體系，包括售前咨詢、售中服務(wù)、售后服務(wù)等。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程乙方將制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3技術(shù)支持與維護(hù)乙方將提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)，確保甲方產(chǎn)品正常運(yùn)行。5.4售后服務(wù)與保障乙方將提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保障甲方利益。5.5客戶投訴處理乙方將設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴。5.6客戶關(guān)系維護(hù)第六章質(zhì)量管理與控制6.1質(zhì)量管理體系乙方將建立質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范乙方將按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。6.3質(zhì)量檢驗(yàn)與認(rèn)證乙方將進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)與認(rèn)證，確保服務(wù)質(zhì)量。6.4質(zhì)量改進(jìn)與持續(xù)改進(jìn)乙方將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。6.5質(zhì)量責(zé)任與考核乙方將明確質(zhì)量責(zé)任，并進(jìn)行考核。6.6質(zhì)量事故處理乙方將設(shè)立質(zhì)量事故處理機(jī)制，及時(shí)處理質(zhì)量事故。第七章合同履行與監(jiān)督7.1合同履行程序雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。7.2履行進(jìn)度與報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告履行進(jìn)度。7.3監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查。7.4合同履行風(fēng)險(xiǎn)控制雙方應(yīng)共同控制合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。7.5合同履行變更任何一方要求變更合同履行內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。第八章合同費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算8.1.1本合同費(fèi)用包括但不限于市場推廣費(fèi)用、客戶滿意度提升費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。8.1.2費(fèi)用計(jì)算方式將根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、工作量及市場價(jià)格等因素確定。8.2支付方式與期限8.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的50%作為預(yù)付款。8.2.2乙方完成合同約定的各項(xiàng)工作后，甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%。8.3費(fèi)用結(jié)算與調(diào)整8.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式進(jìn)行結(jié)算。8.3.2如遇不可抗力等因素導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商確定調(diào)整方案。8.4付款憑證與記錄8.4.1乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票作為付款憑證。8.4.2雙方應(yīng)妥善保存相關(guān)付款憑證和記錄。8.5逾期付款責(zé)任8.5.1如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的1%作為違約金。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違約時(shí)解除本合同。9.1.2乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違約時(shí)解除本合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿，合同自行終止。9.3解除與終止程序9.3.1一方要求解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前三十日書面通知對方。9.4解除與終止后的責(zé)任9.4.1解除或終止合同時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清各自應(yīng)付的費(fèi)用。9.4.2解除或終止合同后，乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料退還甲方。第十章合同爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議。10.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則。10.4爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過六個(gè)月。10.5爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。第十一章合同附件11.1附件一：客戶滿意度調(diào)查問卷11.2附件二：市場推廣方案11.3附件三：客戶服務(wù)體系11.4附件四：質(zhì)量管理體系文件11.5附件五：其他相關(guān)文件第十二章合同生效與解除12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同解除條件合同解除條件見第九章。第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約情形任何一方違反本合同約定均構(gòu)成違約。13.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)確定。13.4賠償程序賠償程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的方式。第十四章其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2通知與送達(dá)通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為雙方在合同中指定的地址。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)非起草方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.5合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)的市場推廣活動(dòng)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)決定市場推廣活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。說明：本條款確保甲方在市場推廣活動(dòng)中擁有主導(dǎo)權(quán)，能夠根據(jù)自身市場戰(zhàn)略和品牌形象進(jìn)行決策。1.2甲方提供的市場推廣資源條款內(nèi)容：甲方應(yīng)向乙方提供市場推廣所需的資源，包括但不限于品牌素材、宣傳材料等。說明：本條款要求甲方提供必要的資源支持，確保乙方能夠順利執(zhí)行市場推廣計(jì)劃。1.3甲方對乙方工作的監(jiān)督條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于進(jìn)度、質(zhì)量、效果等。說明：本條款賦予甲方對乙方工作的監(jiān)督權(quán)，確保乙方按照合同要求完成工作。1.4甲方對乙方工作的評價(jià)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)在乙方完成工作后，對乙方的工作進(jìn)行評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。說明：本條款要求甲方對乙方的工作進(jìn)行評價(jià)，有助于乙方改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。1.5甲方對乙方工作的調(diào)整權(quán)條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和自身需求，對乙方的工作進(jìn)行調(diào)整。說明：本條款允許甲方在必要時(shí)對乙方的工作進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方主導(dǎo)的市場推廣活動(dòng)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)決定市場推廣活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。說明：本條款確保乙方在市場推廣活動(dòng)中擁有主導(dǎo)權(quán)，能夠根據(jù)自身專業(yè)知識和市場經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策。2.2乙方提供的市場推廣方案條款內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的市場推廣方案，包括推廣策略、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。說明：本條款要求乙方提供全面的市場推廣方案，確保甲方了解推廣活動(dòng)的具體內(nèi)容。2.3乙方對甲方工作的指導(dǎo)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對甲方的工作進(jìn)行指導(dǎo)，包括但不限于市場調(diào)研、客戶分析等。說明：本條款賦予乙方對甲方工作的指導(dǎo)權(quán)，有助于甲方更好地配合乙方的工作。2.4乙方對甲方工作的反饋條款內(nèi)容：乙方應(yīng)在完成工作后，向甲方提供工作反饋，包括工作進(jìn)度、遇到的問題等。說明：本條款要求乙方及時(shí)向甲方反饋工作情況，確保甲方了解工作進(jìn)展。2.5乙方對甲方工作的改進(jìn)權(quán)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和甲方需求，對甲方的工作進(jìn)行調(diào)整。說明：本條款允許乙方在必要時(shí)對甲方的工作進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介的選定條款內(nèi)容：雙方應(yīng)共同選定具備資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同履行過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。說明：本條款要求雙方共同選定第三方中介，確保合同履行的公正性和有效性。3.2第三方中介的職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督雙方履行合同情況，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的爭議。說明：本條款明確第三方中介的職責(zé)，確保其在合同履行過程中的作用。3.3第三方中介的報(bào)告條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)定期向雙方提交合同履行情況報(bào)告，包括工作進(jìn)度、存在問題等。說明：本條款要求第三方中介定期報(bào)告工作情況，確保雙方了解合同履行進(jìn)展。3.4第三方中介的費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。說明：本條款要求雙方協(xié)商確定第三方中介的費(fèi)用，確保費(fèi)用的合理性和透明度。3.5第三方中介的更換條款內(nèi)容：如第三方中介無法履行職責(zé)或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，雙方可共同決定更換第三方中介。說明：本條款允許雙方在必要時(shí)更換第三方中介，以確保合同履行的順利進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.客戶滿意度調(diào)查問卷2.市場推廣方案3.客戶服務(wù)體系4.質(zhì)量管理體系文件5.其他相關(guān)文件（如合同變更協(xié)議、付款憑證、工作進(jìn)度報(bào)告等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付合同費(fèi)用。認(rèn)定：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)，視為違約。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)定：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。3.違約行為：乙方未按約定完成市場推廣活動(dòng)。認(rèn)定：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成市場推廣活動(dòng)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。4.違約行為：甲方未按約定提供市場推廣資源。認(rèn)定：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)提供市場推廣所需的資源，視為違約。5.違約行為：第三方中介未能履行職責(zé)。認(rèn)定：第三方中介未能履行合同約定的協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)，經(jīng)雙方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。2.違約責(zé)任：合同當(dāng)事人違反合同約定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人對在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有的保密責(zé)任。5.爭議解決：合同當(dāng)事人對合同履行過程中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時(shí)完成工作。解決辦法：甲方應(yīng)督促乙方按期完成工作，必要時(shí)可要求乙方支付違約金。2.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，甲方應(yīng)按時(shí)支付費(fèi)用，逾期應(yīng)支付違約金。3.問題：第三方中介協(xié)調(diào)不力。解決辦法：雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方中介的工作，必要時(shí)可更換第三方中介。4.問題：市場變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商確定合同調(diào)整方案，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于甲方希望在特定年度內(nèi)提升客戶滿意度和市場推廣的場合。2.適用于甲方與乙方合作，乙方提供市場推廣和客戶滿意度提升服務(wù)的場合。3.適用于需要第三方中介參與合同履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)的場合。4.適用于合同履行過程中可能出現(xiàn)的各種違約行為的預(yù)防和處理場合。全文完。二零二五年度客戶滿意度提升與市場推廣合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追饺Q）地址：（請?zhí)顚懠追皆敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳饺Q）地址：（請?zhí)顚懸曳皆敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景和目的鑒于甲方在市場推廣和客戶滿意度提升方面的需求，以及乙方在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)能力，雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”指乙方在市場推廣和客戶滿意度提升方面的專業(yè)能力、技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）“客戶滿意度”指甲方通過乙方提供的市場推廣服務(wù)后，客戶對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。（2）“市場推廣”指乙方根據(jù)甲方需求，通過廣告、公關(guān)、活動(dòng)等形式，提升甲方產(chǎn)品或服務(wù)的市場知名度和影響力。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供市場推廣服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的市場推廣服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保市場推廣活動(dòng)的合規(guī)性，不得違反國家法律法規(guī)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)市場推廣活動(dòng)的進(jìn)展情況。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方指定的市場區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行市場推廣。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期自然終止；（2）甲方因故提前解除合同；（3）乙方因故提前解除合同；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的事項(xiàng)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保市場推廣活動(dòng)的順利過渡。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）市場推廣服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的金額，用于乙方提供市場推廣服務(wù)的費(fèi)用。（2）廣告制作費(fèi)：包括但不限于廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布等費(fèi)用。（3）活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)：包括但不限于活動(dòng)策劃、場地租賃、物料制作、人員費(fèi)用等。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）支票支付：甲方應(yīng)開具支票，注明款項(xiàng)用途，并郵寄或親自交付給乙方。7.3支付時(shí)間（1）市場推廣服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成市場推廣服務(wù)后，按照雙方約定的比例和金額支付。（2）廣告制作費(fèi)：甲方應(yīng)在廣告制作完成后，按照雙方約定的比例和金額支付。（3）活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)：甲方應(yīng)在活動(dòng)策劃與執(zhí)行完成后，按照雙方約定的比例和金額支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票或收據(jù)后，按照約定的支付時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用。（2）如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。（2）如甲方未按約定提供必要的信息或資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定提供市場推廣服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用。（2）如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失或約定賠償標(biāo)準(zhǔn)支付賠償金。（2）賠償金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方另有約定的除外。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）市場推廣策略和方案；（2）客戶名單和相關(guān)信息；（3）商業(yè)秘密和技術(shù)信息；（4）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然原因或社會原因?qū)е碌臒o法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會異常事件；（4）其他雙方認(rèn)可的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工等社會異常事件；（3）政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（3）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，各方均保留。（2）如一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)新的權(quán)利，應(yīng)及時(shí)通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以確認(rèn)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，各方均保留其所有權(quán)和使用權(quán)。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自披露或使用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）合同的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力。（2）合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助和配合，以確保合同的有效履行。（2）如一方在履行合同過程中遇到困難，另一方應(yīng)給予必要的支持和幫助。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。（2）雙方應(yīng)按照約定的期限和質(zhì)量要求完成協(xié)作事項(xiàng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或補(bǔ)充本合同。16.3增減條款（1）本合同如有增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式予以確認(rèn)。（2）增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.市場推廣方案及預(yù)算2.廣告設(shè)計(jì)及文案3.活動(dòng)策劃書及執(zhí)行計(jì)劃4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.爭議解決機(jī)制7.不可抗力事件證明材料8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。乙方未按約定提供市場推廣服務(wù)。