2024物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)帶眉腳

PAGE1PAGE120XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE14PAGE14RESUMERESUME2024物業(yè)服務(wù)合同，詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)管理1.1.2物業(yè)維修1.1.3物業(yè)保養(yǎng)1.1.4物業(yè)安全1.1.5環(huán)境衛(wèi)生1.1.6綠化養(yǎng)護(hù)1.1.7客戶服務(wù)1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1物業(yè)管理1.2.2物業(yè)維修1.2.3物業(yè)保養(yǎng)1.2.4物業(yè)安全1.2.5環(huán)境衛(wèi)生PAGE14PAGE141.2.6綠化養(yǎng)護(hù)1.2.7客戶服務(wù)2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2費(fèi)用支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3物業(yè)服務(wù)期限4合同的生效、變更和終止4.1合同生效條件4.2合同變更4.3合同終止5違約責(zé)任6爭(zhēng)議解決方式7合同的附則7.1名詞解釋7.2合同的簽訂日期7.3合同的有效期7.4合同的修訂歷史記錄PAGE14PAGE14第一部分：合同如下：1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理1.1.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。1.1.2物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的維修工作，包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)施和設(shè)備的維修保養(yǎng)，保證其正常使用。1.1.3物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的保養(yǎng)工作，包括但不限于定期對(duì)公共區(qū)域、設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和消毒，延長(zhǎng)其使用壽命。1.1.4物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全工作，包括但不限于公共區(qū)域的安全巡查、消防設(shè)施的檢查和維護(hù)，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.1.5物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾的分類收集和清運(yùn)，營(yíng)造整潔、舒適的生活環(huán)境。1.1.6物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和生態(tài)平衡。1.1.7物業(yè)公司應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于對(duì)業(yè)主的咨詢、投訴和需求進(jìn)行及時(shí)、有效的響應(yīng)和處理，提高業(yè)主的滿意度。2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)PAGE14PAGE142.1物業(yè)管理2.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，建立健全物業(yè)管理體系，提升管理服務(wù)水平。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)維修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.1.3物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，包括但不限于清潔、保養(yǎng)和消毒，延長(zhǎng)其使用壽命。2.1.4物業(yè)公司應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理制度，加強(qiáng)公共區(qū)域的安全巡查，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.1.5物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾，保持環(huán)境的整潔和舒適。2.1.6物業(yè)公司應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和生態(tài)平衡。2.1.7物業(yè)公司應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)和處理業(yè)主的咨詢、投訴和需求，提高業(yè)主的滿意度。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主進(jìn)行公示。PAGE14PAGE142.2.2業(yè)主應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)向物業(yè)公司支付服務(wù)費(fèi)用。2.2.3物業(yè)公司應(yīng)建立費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，根據(jù)服務(wù)成本的變動(dòng)，按照約定的程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。2.3物業(yè)服務(wù)期限2.3.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限，提供物業(yè)服務(wù)。2.3.2物業(yè)公司應(yīng)確保服務(wù)期限內(nèi)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升。3合同的生效、變更和終止3.1合同生效條件3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。3.2合同變更3.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。3.2.2合同變更不得影響合同的合法性和公平性。3.3合同終止3.3.1合同終止的條件和程序應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。3.3.2PAGE14PAGE14合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)交接手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。4違約責(zé)任4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償金等。4.2違約責(zé)任的認(rèn)定和處理，應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5爭(zhēng)議解決方式5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6合同的附則6.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.4本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便查閱。7合同的簽訂日期7.1本合同由雙方于____年____月____日在____市（縣）簽訂。8合同的有效期8.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2PAGE14PAGE14在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。9合同的修訂歷史記錄9.1雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的修訂歷史記錄，包括但不限于修訂的日期、內(nèi)容及其它重要信息。9.2任何一方的修訂提議，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行修訂。10法律適用及爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11保密條款11.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。12通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)確保合同中載明的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤。12.2PAGE14PAGE14任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.3通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起視為已送達(dá)。13合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2本合同的轉(zhuǎn)讓不得影響合同的履行和對(duì)方權(quán)益。14合同的解除14.1在合同有效期內(nèi)，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。14.2雙方同意解除合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15第三方介入的定義及范圍15.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、維修服務(wù)商等。15.2第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、物資供應(yīng)、工程承包等。PAGE14PAGE1416第三方介入的程序及責(zé)任16.1甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方的介入程序，包括但不限于選擇標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審流程、合作協(xié)議等。16.2甲乙方應(yīng)確保第三方的選擇符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并確保第三方遵守本合同的約定。17第三方責(zé)任及限額17.1第三方應(yīng)按照甲乙方與其簽訂的協(xié)議，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.2第三方如因履行合同義務(wù)造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。18第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。18.2PAGE14PAGE14第三方如違反本合同約定，甲乙方有權(quán)直接追究其責(zé)任，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19第三方介入的變更及解除19.1甲乙方如需要變更或解除與第三方的合作協(xié)議，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。19.2甲乙方變更或解除與第三方的合作協(xié)議，不影響甲乙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。20第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方如違反其與甲乙方簽訂的協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償金等。20.2第三方如違反本合同約定，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21爭(zhēng)議解決21.1第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22合同的附則22.1本合同未盡事宜，甲乙方應(yīng)另行協(xié)商補(bǔ)充。22.2本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由甲乙方共同保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正PAGE14PAGE14第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明》附件二：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明》附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明》附件四：《物業(yè)服務(wù)期限詳細(xì)說明》附件五：《合同的生效、變更和終止詳細(xì)說明》附件六：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明》附件七：《爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明》附件八：《合同的附則詳細(xì)說明》附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、物業(yè)維修、物業(yè)保養(yǎng)、物業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和客戶服務(wù)等方面的具體服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)闡述了各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理、物業(yè)維修、物業(yè)保養(yǎng)、物業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和客戶服務(wù)等方面的具體質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。PAGE14PAGE14附件三：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)介紹了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和支付方式等，包括服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等方面的具體規(guī)定。附件四：《物業(yè)服務(wù)期限詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)期限的計(jì)算方式、起始時(shí)間和終止條件等，包括服務(wù)期限的約定、服務(wù)期限的延長(zhǎng)和終止條件等方面的具體規(guī)定。附件五：《合同的生效、變更和終止詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)闡述了合同的生效條件、變更程序和終止條件等，包括合同的簽字蓋章、合同的生效日期、合同的變更程序和合同的終止條件等方面的具體規(guī)定。附件六：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)列舉了合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為，并明確了違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和承擔(dān)方式，包括違約行為的定義、違約責(zé)任的認(rèn)定和違約責(zé)任的承擔(dān)等方面的具體規(guī)定。附件七：《爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)說明了合同爭(zhēng)議的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等，并明確了爭(zhēng)議解決的地域和程序等方面的具體規(guī)定。PAGE14PAGE14附件八：《合同的附則詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)說明了合同的附則，包括合同的未盡事宜、修訂歷史記錄、名詞解釋等方面的具體規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定履行其義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、未提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容等。2.乙方未按照合同約定履行其義務(wù)，包括但不限于未提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容、未保證服務(wù)質(zhì)量等。3.第三方未按照其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議履行其義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)、未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償金等。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償金等。