2024年軟件定制開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件定制開發(fā)與運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件定制開發(fā)1.2運(yùn)維服務(wù)1.3合同雙方1.4第三方軟件1.5不可抗力第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1項(xiàng)目需求分析2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.3編碼與實(shí)現(xiàn)2.4測(cè)試與驗(yàn)收2.5培訓(xùn)與技術(shù)支持第三條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)部署3.2服務(wù)器運(yùn)維3.3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.5故障排查與處理第四條合同期限4.1軟件開發(fā)周期4.2運(yùn)維服務(wù)期限4.3延長(zhǎng)合同期限的條件第五條合同價(jià)格與支付方式5.1軟件開發(fā)費(fèi)用5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.3支付時(shí)間表5.4發(fā)票開具第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件著作權(quán)7.2專利權(quán)7.3商標(biāo)權(quán)7.4侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1合同一方違約8.2違約賠償金額8.3違約解決方式第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條法律適用10.1合同簽訂地法律10.2適用法律解釋第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條合同的繼承12.1合同繼承條件12.2繼承后的合同內(nèi)容變更第十三條合同的解除13.1合同解除條件13.2解除合同后的權(quán)利與義務(wù)第十四條其他條款14.1合同附件14.2合同簽訂日期14.3合同效力第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件定制開發(fā)：指根據(jù)甲方提供的具體需求，乙方進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試并交付的軟件產(chǎn)品。1.2運(yùn)維服務(wù)：指乙方在軟件定制開發(fā)完成后，為保證軟件的正常運(yùn)行提供的技術(shù)支持和服務(wù)。1.3合同雙方：指本合同的甲方（需求方）和乙方（開發(fā)與運(yùn)維方）。1.4第三方軟件：指非乙方開發(fā)的，但為完成本項(xiàng)目所需的軟件產(chǎn)品。1.5不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1項(xiàng)目需求分析：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)需求分析，形成需求規(guī)格說(shuō)明書。2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，形成設(shè)計(jì)文檔。2.3編碼與實(shí)現(xiàn)：乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件編碼，實(shí)現(xiàn)所有功能需求。2.4測(cè)試與驗(yàn)收：乙方對(duì)完成的軟件進(jìn)行測(cè)試，確保其功能、性能滿足合同要求，甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.5培訓(xùn)與技術(shù)支持：乙方對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行軟件使用和維護(hù)的培訓(xùn)，提供必要的技術(shù)支持。第三條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)軟件的安裝、配置和調(diào)試，確保軟件在甲方服務(wù)器上正常運(yùn)行。3.2服務(wù)器運(yùn)維：乙方負(fù)責(zé)甲方服務(wù)器的日常運(yùn)維，包括監(jiān)控、維護(hù)和故障處理。3.3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)狀況，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。3.5故障排查與處理：乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件和網(wǎng)絡(luò)的故障進(jìn)行排查和處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第四條合同期限4.1軟件開發(fā)周期：自合同簽訂之日起至乙方完成軟件開發(fā)并驗(yàn)收合格之日止。4.2運(yùn)維服務(wù)期限：自軟件驗(yàn)收合格之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。4.3延長(zhǎng)合同期限的條件：雙方協(xié)商一致，并簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1軟件開發(fā)費(fèi)用：共計(jì)人民幣【】元整，具體金額根據(jù)實(shí)際開發(fā)工作量確定。5.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：共計(jì)人民幣【】元整，按年度支付。5.3支付時(shí)間表：詳見附件一。5.4發(fā)票開具：乙方應(yīng)按照稅務(wù)規(guī)定，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同的商務(wù)條件、技術(shù)方案、客戶信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件著作權(quán)：乙方保證軟件作品的著作權(quán)歸乙方所有。7.2專利權(quán)：乙方保證不侵犯第三方的專利權(quán)。7.3商標(biāo)權(quán)：乙方保證不使用侵犯第三方商標(biāo)權(quán)的技術(shù)或產(chǎn)品。7.4侵權(quán)責(zé)任：因乙方原因?qū)е虑謾?quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1合同一方違約：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。8.2違約賠償金額：具體賠償金額根據(jù)雙方約定和實(shí)際損失確定。8.3違約解決方式：雙方可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律訴訟解決。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決時(shí)，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟：仲裁不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1合同簽訂地法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第八條違約責(zé)任8.1合同一方違約：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。8.2違約賠償金額：具體賠償金額根據(jù)雙方約定和實(shí)際損失確定。8.3違約解決方式：雙方可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律訴訟解決。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決時(shí)，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟：仲裁不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1合同簽訂地法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二條合同的繼承12.1合同繼承條件：合同一方發(fā)生合并、分立或轉(zhuǎn)讓時(shí)，合同由繼承方繼續(xù)履行。12.2繼承后的合同內(nèi)容變更：繼承方應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù)，享有原合同的權(quán)利。第十三條合同的解除13.1合同解除條件：合同一方嚴(yán)重違約或發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2解除合同后的權(quán)利與義務(wù)：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十四條其他條款14.1合同附件：本合同附件包括需求說(shuō)明書、設(shè)計(jì)文檔、運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃等。14.2合同簽訂日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同效力：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指除甲乙雙方外，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施或與本項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、硬件供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，承擔(dān)其參與項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)責(zé)任。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相關(guān)資質(zhì)和能力。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，完成相關(guān)任務(wù)，并保證質(zhì)量。3.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其參與項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中造成的一切損失承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方與甲方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系，第三方不對(duì)甲方直接負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定和乙方要求，提供相關(guān)服務(wù)和支持。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其違約或侵權(quán)行為造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非合同另有約定。5.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)因其故意或重大過(guò)失造成的損失，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方違約時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法解決。6.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際損失，賠償甲乙雙方因此造成的損失。第七條第三方合同管理7.1第三方合同管理：甲乙雙方應(yīng)共同管理第三方合同，確保其符合本合同要求。7.2第三方合同變更：第三方合同的變更應(yīng)經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第八條第三方退出與替代8.1第三方退出：第三方因故退出項(xiàng)目，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，選擇合適的時(shí)間和方式進(jìn)行替代。8.2第三方替代：替代第三方應(yīng)符合甲乙雙方的要求和合同約定。第九條第三方與項(xiàng)目管理9.1第三方項(xiàng)目管理：第三方應(yīng)按照項(xiàng)目管理要求，合理計(jì)劃和安排工作，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。第十條第三方合規(guī)與法律風(fēng)險(xiǎn)10.1第三方合規(guī)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目合規(guī)。10.2第三方法律風(fēng)險(xiǎn)：第三方應(yīng)自行承擔(dān)其參與項(xiàng)目實(shí)施的法律風(fēng)險(xiǎn)。第十一條第三方保險(xiǎn)與安全保障11.1第三方保險(xiǎn)：第三方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需要，購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障項(xiàng)目安全。11.2第三方安全保障：第三方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)項(xiàng)目信息和數(shù)據(jù)安全。第十二條第三方評(píng)估與監(jiān)督12.1第三方評(píng)估：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行定期評(píng)估，確保其符合合同要求。12.2第三方監(jiān)督：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。第十三條第三方保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1第三方保密：第三方應(yīng)對(duì)合同約定的保密信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。13.2第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：第三方應(yīng)尊重和保護(hù)合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四條第三方爭(zhēng)議解決14.1第三方爭(zhēng)議解決：第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。14.2第三方爭(zhēng)議處理：協(xié)商不成時(shí)，可依法解決，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五條第三方與合同變更和終止15.1第三方合同變更：第三方合同的變更應(yīng)經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。15.2第三方合同終止：第三方合同的終止應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)要求。第十六條第三方與合同繼承和解除16.1第三方合同繼承：第三方合同的繼承應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)要求。16.2第三方合同解除：第三方合同的解除應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)要求。第十七條其他條款17.1第三方合同附件：第三方合同應(yīng)附有相關(guān)附件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.2第三方合同簽訂日期：第三方合同的簽訂日期應(yīng)符合合同約定。17.3第三方合同效力：第三方合同的效力應(yīng)符合本合同的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：需求說(shuō)明書附件二：設(shè)計(jì)文檔附件三：運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃附件四：第三方選擇評(píng)估報(bào)告附件五：第三方合同附件六：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃附件七：質(zhì)量保證協(xié)議附件八：安全防護(hù)措施方案附件九：保險(xiǎn)單據(jù)附件十：保密協(xié)議附件十一：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件十二：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件一：需求說(shuō)明書的詳細(xì)要求和說(shuō)明需求說(shuō)明書應(yīng)詳細(xì)描述甲方提出的業(yè)務(wù)需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等，以便乙方準(zhǔn)確理解并據(jù)此進(jìn)行軟件開發(fā)。附件二：設(shè)計(jì)文檔的詳細(xì)要求和說(shuō)明設(shè)計(jì)文檔應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等，詳細(xì)描述軟件系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，以便乙方進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)。附件三：運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃的詳細(xì)要求和說(shuō)明運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，明確乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)具體事項(xiàng)。附件四：第三方選擇評(píng)估報(bào)告的詳細(xì)要求和說(shuō)明第三方選擇評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括第三方選擇的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估過(guò)程、評(píng)估結(jié)果等，詳細(xì)說(shuō)明乙方如何選擇合適的第三方。附件五：第三方合同的詳細(xì)要求和說(shuō)明第三方合同應(yīng)明確第三方的義務(wù)、責(zé)任、權(quán)利等，以及第三方違約時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。附件六：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的詳細(xì)要求和說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目的起始時(shí)間、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、重要節(jié)點(diǎn)等，明確項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間安排。附件七：質(zhì)量保證協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明質(zhì)量保證協(xié)議應(yīng)明確乙方向甲方提供的軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，以及乙方如何保證軟件質(zhì)量。附件八：安全防護(hù)措施方案的詳細(xì)要求和說(shuō)明安全防護(hù)措施方案應(yīng)包括軟件系統(tǒng)的安全需求、安全措施、安全防護(hù)技術(shù)等，明確乙方如何保障軟件系統(tǒng)的安全。附件九：保險(xiǎn)單據(jù)的詳細(xì)要求和說(shuō)明保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)包括保險(xiǎn)的類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等，證明乙方已購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障項(xiàng)目安全。附件十：保密協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等，雙方應(yīng)簽署保密協(xié)議，承諾保守對(duì)方的商業(yè)秘密。附件十一：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明的詳細(xì)要求和說(shuō)明知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明應(yīng)明確軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、雙方的權(quán)利和義務(wù)等，保護(hù)甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件十二：爭(zhēng)議解決協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等，以便快速解決爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供需求信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展軟件開發(fā)工作。2.乙方未按約定完成軟件開發(fā)任務(wù)，或軟件質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定提供