跨境電子商務(wù)概論（第2版）課件：跨境電子商務(wù)平臺

跨境電子商務(wù)平臺01|跨境電子商務(wù)平臺概念02|跨境電子商務(wù)平臺分類03|解讀平臺型電子商務(wù)平臺和自營型電子商務(wù)平臺04|解讀跨境出口電子商務(wù)平臺和跨境進口電子商務(wù)平臺CONTENTS目錄05|跨境電子商務(wù)企業(yè)介紹06|本章小結(jié)學(xué)習(xí)目標45%完成本章后，你將能夠：掌握跨境電子商務(wù)平臺的定義、特征與功能掌握跨境電子商務(wù)平臺不同分類了解幾種主流的跨境電子商務(wù)平臺掌握平臺型跨境電子商務(wù)平臺掌握自營型跨境電子商務(wù)平臺掌握跨境出口電子商務(wù)平臺掌握跨境進口電子商務(wù)平臺掌握常見的幾種跨境電子商務(wù)企業(yè)類型熱門跨境電商平臺——Shopee，還值得入駐嗎？

自2015年在新加坡成立以來，Shopee的業(yè)務(wù)范圍飛速地覆蓋東南亞地區(qū)，成為國內(nèi)出海東南亞地區(qū)主要平臺。但Shopee真的就如網(wǎng)上所看到的那么火熱，也真如網(wǎng)上所說那么好做，Shopee還值不值得入駐？（一）Shopee的整體概括新興東南亞電子商務(wù)市場發(fā)展空間巨大。Shopee并沒有與老牌跨境平臺搶奪歐美電商市場，而是將目光放在正在崛起的東南亞電子市場。東南亞各國鉚足力氣發(fā)展本國經(jīng)濟，頒布各種寬松且利于本國發(fā)展的政策，讓這個地區(qū)的經(jīng)濟一躍而起。這幾年東南亞各地區(qū)的社會媒體的滲透率在不斷地攀升，六個主要國家的媒體滲透率都高于世界平均值。加上因疫情的影響，東南亞各地區(qū)的消費者開始從線下轉(zhuǎn)移到線上消費。（二）強大的翻譯機器和專業(yè)的客服團隊在跨境電商交易中，首要解決的就是語言不通問題。很多跨境商家常常因為語言不通地問題而不得不放棄一個前景巨大的市場。尤其是開拓東南亞市場，它不像歐美地區(qū)，英語是通用語言，大家都懂，但東南亞地區(qū)但每個國家有自己的語言系統(tǒng)，還是小眾語言。Shopee為出海商家提供了語言翻譯機器和當(dāng)?shù)氐目头F隊。商家可以利用相對準確地翻譯機器，翻譯后臺相關(guān)信息或簡單地與消費者對話。如果你想要更好地深耕東南亞市場，更好地服務(wù)消費者，Shopee還為商家提供了專業(yè)的當(dāng)?shù)乜头F隊，為商家搭建起與消費者溝通的橋梁。開篇案例熱門跨境電商平臺——Shopee，還值得入駐嗎？（三）入駐門檻低，成本低Shopee的入駐比較簡單，0門檻入駐，無需跨境運營的經(jīng)驗，個人商家都可以入駐。入駐成功后，只需要繳納3000元的押金即可開通自己的店鋪。如果之后你不在Shopee開店了，只要提交退還保證金即可，平臺就會原路返回。（四）完善物流體系，讓商家輕運營跨境物流是跨境生意中十分重要的一環(huán)，也是連接商家和消費者的紐帶。Shopee為出海商家提供了一站式的物流方案，以低于市場價30%的配送價格，實現(xiàn)最快3天送達東南亞市場。如今Shopee分別在馬來西亞、印尼、菲律賓、臺灣等地都建立有海外倉，商家只需要將商品發(fā)送到他們的倉儲中，后續(xù)官方會解決撿貨、打包、發(fā)貨、配送等，商家只需安心運營即可。開篇案例熱門跨境電商平臺——Shopee，還值得入駐嗎？（五）第三方支付系統(tǒng)Shopee根據(jù)客戶來自各個國家/地區(qū)為客戶提供了各種安全且舒適的支付選擇。例如，新加坡和泰國的消費者可使用借記卡或者信用卡，也可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬；印尼、越南等還可以選擇貨到付款方式。Shopee不僅為消費者提供了多種支付方式，也為商家提供了兩種取款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或?qū)⑺麄兊腟hopee商店鏈接轉(zhuǎn)接到Payoneer。

最后，大家覺得Shopee值得入駐嗎？

討論題：

試了解Shopee應(yīng)屬于哪類跨境電子商務(wù)平臺模式？開篇案例跨境電子商務(wù)平臺概念Part01

電子商務(wù)平臺

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)所建立的進行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間以及保障相關(guān)商務(wù)活動順利進行的管理環(huán)境；它是整合并協(xié)調(diào)信息流、貨物流、資金流保持有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。電子商務(wù)平臺所提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、管理平臺以及安全平臺使企業(yè)和商家可以共享資源，使其能夠在開展自己的商業(yè)活動的同時可以有效的降低成本。建立電子商務(wù)平臺最初的目標是加強顧客聯(lián)系，提高交易效率，使市場化的交易更加容易。何謂電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺帶來的利益買方利益賣方利益交易成本更低交易成本更低供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)更方便購買者發(fā)現(xiàn)更便捷流程簡單快捷簡化了訂單處理，錯誤率降低流程管理透明化營銷能力提高ERP等使系統(tǒng)集成成為可能專門化/定價可以實現(xiàn)網(wǎng)上更新供應(yīng)鏈管理為集成式精準營銷的實現(xiàn)成為可能內(nèi)部信息傳輸?shù)玫礁倪M市場預(yù)測能力提高內(nèi)部后臺服務(wù)得到改進客戶關(guān)系管理能力提高價格更合理與客戶的關(guān)系更近市場透明接觸客戶的途徑多樣化形成購買者社區(qū)豐富關(guān)于客戶的知識采購與外包方式更成熟后臺工作流程處理更加方便信息技術(shù)的效果更好集中式物流降低了IT成本與復(fù)雜性外部賬單處理成為可能提高了功能、靈活性與反應(yīng)速度遠程倉儲管理成為可能增加了生產(chǎn)制造能力獲取新的潛在利潤源增強了準時制生產(chǎn)和制造的能力市場覆蓋更加廣闊

潛在的更強的物流能力

IT技術(shù)的效果增強

IT成本與復(fù)雜性降低

提高了功能、靈活性與反應(yīng)速度電子商務(wù)平臺交易機制聚集匹配匹配機制能夠把買賣雙方聚集在一起，從而實現(xiàn)動態(tài)、實時的價格談判。該平臺可以使參加交易的參與方列出投標價格以及產(chǎn)品數(shù)量上的需求，價格在成交時決定，拍賣是一種特定形態(tài)的匹配機制。靜態(tài)機制動態(tài)機制

聚集機制就是將大量交易者聚集在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過提供一站式購齊的購物服務(wù)來降低交易成本。何謂跨境電子商務(wù)平臺跨境電子商務(wù)平臺簡稱跨境電商平臺，是從電子商務(wù)平臺演化而來，指分屬于不同關(guān)境的交易主體進行信息交換、達成交易、進行支付結(jié)算并完成跨境物流的虛擬場所?？缇畴娮由虅?wù)平臺作為各交易主體間溝通交流的橋梁和紐帶，有著核心中樞的作用了解跨境電子商務(wù)平臺是了解跨境電商的核心內(nèi)容之一。全球性借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)平臺使全球各地的買家和賣家能方便地進行商務(wù)活動，具有全球性。跨境電子商務(wù)平臺作為跨境電子商務(wù)活動的載體，承擔(dān)了傳統(tǒng)貿(mào)易活動中的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了貿(mào)易的無紙化。采用電子技術(shù)實現(xiàn)信息的傳遞，加快了消費者、商家及物流商等多方的溝通效率，具有時效性。無紙化時效性跨境電子商務(wù)平臺的特征匿名性互聯(lián)網(wǎng)向來對使用者的個人信息隱藏得很好，基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)平臺同樣具有匿名性的特征。跨境電子商務(wù)平臺的功能商品陳列是將商品成功銷售出去的前提商品陳列功能定期打折、組織各類購物節(jié)日、跨境電商平臺與品牌商合作推出正品包賠系列商品商品銷售功能訂單準備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等訂單管理功能掌握庫存量動態(tài)、減少庫存總成本、控制庫存資金使用并加速資金周轉(zhuǎn)庫存管理功能客戶終端信息、渠道引入信息信息處理功能商品咨詢服務(wù)、退換貨服務(wù)、保修服務(wù)客戶服務(wù)功能線上支付功能、營銷推廣功能、社交平臺功能其他輔助功能跨境電子商務(wù)平臺分類Part02B2B跨境電子商務(wù)平臺B2C跨境電子商務(wù)平臺C2C跨境電子商務(wù)平臺最終客戶為企業(yè)或集團客戶最終客戶為個人消費者跨境電子商務(wù)平臺分類按照交易主體屬性個人與個人代表企業(yè)：速賣通、DX、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)。代表企業(yè)：ebay。占市場總量90%以上；代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、中國制造、阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)。信息服務(wù)平臺在線交易平臺跨境電子商務(wù)平臺分類按照服務(wù)類型分類代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、速賣通、DX、熾昂科技(FocalPrice)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)。代表企業(yè)：阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)?？缇畴娮由虅?wù)平臺分類按照平臺運營方式分類平臺型跨境電子商務(wù)平臺：收取傭金代表企業(yè)劣勢主要特征優(yōu)勢速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國際站①交易主體提供商品交易的跨境電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)平臺從事商品的展示、銷售等活動；并不從事商品的購買與銷售等相應(yīng)交易環(huán)節(jié)；②國外品牌商、制造商、經(jīng)銷商、網(wǎng)店店主等入駐該跨境③商家云集，商品種類豐富。平臺型跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢與劣勢也較為鮮明；①商品的貨源廣泛②商品種類繁多③支付方式便捷④平臺規(guī)模較大，網(wǎng)站流量較大①跨境物流、海關(guān)與商檢等環(huán)節(jié)缺乏自有的穩(wěn)定渠道，服務(wù)質(zhì)量不高；②商品質(zhì)量保障較低，易出現(xiàn)各類商品質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費者信任度偏低；跨境電子商務(wù)平臺分類按照平臺運營方式分類自營型跨境電子商務(wù)平臺：賺取商品差價代表企業(yè)劣勢主要特征優(yōu)勢①開發(fā)與運營跨境電子商務(wù)平臺，并作為商品購買主體從海外采購商品與備貨；②涉及到商品供應(yīng)、銷售到售后整條供應(yīng)鏈。①電子商務(wù)平臺與商品都是自營的，掌控能力較強；②商品質(zhì)量保障性高，商家信譽度好，消費者信任度高；③貨源較穩(wěn)定；④跨境物流、海關(guān)與商檢等環(huán)節(jié)資源穩(wěn)定；⑤跨境支付便捷；①整體運營成本高；②資源需求多；③運營風(fēng)險高；④資金壓力大；⑤商品滯銷、退換貨等問題顯著；蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、熾昂科技、FocalPrice垂直型跨境電子商務(wù)平臺綜合型跨境電子商務(wù)平臺跨境電子商務(wù)平臺分類按照涉及的行業(yè)范圍分類代表企業(yè)：速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)等。品類垂直型跨境電子商務(wù)平臺：專注于某一類產(chǎn)品的跨境電子商務(wù)模式，代表企業(yè)有小紅書、蜜芽等；地域垂直型跨境電子商務(wù)平臺：專注于某一地域的跨境電子商務(wù)模式，代表企業(yè)有俄順通、日貿(mào)通、執(zhí)御等。在某一個行業(yè)或細分市場深化運營涉及多種行業(yè)，商品種類豐富跨境進口電子商務(wù)平臺跨境出口電子商務(wù)平臺跨境電子商務(wù)平臺分類按照商品流動方向分類亞馬遜海外購、eBay、阿里速賣通、環(huán)球資源、大龍網(wǎng)、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)等。天貓國際、京東全球購、洋碼頭、小紅書等。國外→國內(nèi)國內(nèi)→國外1.跨境直播電商平臺其他新型跨境電商平臺類型隨著跨境電子商務(wù)市場的發(fā)展，在數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展與應(yīng)用下，許多企業(yè)紛紛進入跨境電子商務(wù)賽道，并帶來了一些新型的跨境電商運營模式與跨境電商平臺類型，尤其以跨境直播電商平臺、跨境社交電商平臺、跨境電商獨立站更具有代表性。代表企業(yè)有拼多多、Meta等。代表企業(yè)有TikTok、亞馬遜、阿里巴巴國際站等。跨境直播電商平臺指以直播形式開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，可以將其視為直播電商與跨境電商融合的結(jié)果?？缇成缃浑娚唐脚_是通過社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體傳播分享商品，通過社交互動等形式進行商品跨境交易。2.跨境社交電商平臺3.跨境電商獨立站跨境電商獨立站，簡稱獨立站，是指跨境電商賣家開發(fā)一個獨立的跨境電商網(wǎng)站，包括網(wǎng)站域名、獨立服務(wù)器及獨立網(wǎng)站程序，通過線上銷售方式面向國外用戶來展示產(chǎn)品、選購、支付下單，由跨境電商網(wǎng)站管理者完全獨立運營，不受任何平臺限制的網(wǎng)站，實現(xiàn)跨國交易。代表企業(yè)有Shopify、奧鵬、尚品匯等。主流跨境電子商務(wù)平臺模式垂直平臺型綜合自營型垂直自營型綜合平臺型平臺型跨境電子商務(wù)平臺自營型跨境電子商務(wù)平臺Part03平臺型跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)勢在于開發(fā)與運營的電子商務(wù)平臺，由于不從事商品的采購、銷售等工作。運營重點更聚焦于網(wǎng)站流量的挖掘、前期招商、關(guān)鍵輔助服務(wù)環(huán)節(jié)等。1.平臺型跨境電子商務(wù)平臺解讀建站引流招商建站引流招商服務(wù)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)是基礎(chǔ)網(wǎng)站域名、名稱、logo(標識)等網(wǎng)站布局與風(fēng)格語言開發(fā)與設(shè)置流量是平臺型跨境電商的生存之本傳統(tǒng)電商為跨境電商平臺引流廣告、市場活動擴大知名度，提升品牌形象招商是存續(xù)與發(fā)展的關(guān)鍵商家位于境外市場嚴格把控商家資質(zhì)審核，確保商品質(zhì)量增加入駐的商家數(shù)量，擴大商品種類平臺管理是日常重點工作對商家與商品進行日常管理約束商家不良行為，確保商品供應(yīng)與品質(zhì)促銷與活動的開展，推動商品銷售多使用直郵方式，搭建物流系統(tǒng)賣家自建物流資源，服務(wù)賣家搭建物流信息系統(tǒng)，提供物流信息對接服務(wù)自建保稅倉、境外倉等，服務(wù)賣家針對賣家服務(wù)短板，補充售后與客服環(huán)節(jié)提供在線信息溝通工具，扮演客服角色監(jiān)督賣家的服務(wù)質(zhì)量，處理消費者投訴承辦部分退換貨工作平臺型跨境電子商務(wù)平臺（1）B2C平臺型跨境電子商務(wù)平臺建站頁面布局多數(shù)以關(guān)聯(lián)頁面形式內(nèi)設(shè)于源平臺界面語言設(shè)置多數(shù)采用單一語言網(wǎng)站，尚未開發(fā)多語種引流獲取流量多數(shù)為境內(nèi)電商，具有強大的流量獲取優(yōu)勢轉(zhuǎn)化流量借助大數(shù)據(jù)，根據(jù)瀏覽軌跡定向推薦，吸引潛在消費需求招商招商標準具有境外零售資質(zhì)招商主體大型B類：為境外制造商、品牌商或大型零售商，數(shù)量偏少，且易與代理商存在利益沖突小型B類：商家數(shù)量較多，以經(jīng)銷商為主商品商品種類品類較豐富，多為母嬰、化妝品、服裝、家電、奢侈品等商品品質(zhì)大型B類：商品源于官方，品質(zhì)有保障小型B類：在商品品質(zhì)保障方面與C類相似，平臺對其控制力較弱，部分消費者對其信任度較低價格大型B類價格低于境內(nèi)一般貿(mào)易進出口價格小型B類數(shù)量不多時，價格優(yōu)勢不明顯物流通關(guān)方式郵政、快件、保稅等清關(guān)方式都涉及物流方式部分商家采用直郵方式部分商家采用保稅方式，平臺提供集貨倉、保稅倉、境外倉等設(shè)施在網(wǎng)站流量、商品品類方面具有顯著的優(yōu)勢在品牌招商方面存在一定的難度，需要在規(guī)模與質(zhì)量之間進行平衡平臺型跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)勢在于商品種類的豐富性由于入駐商家為個人，且數(shù)量龐大，導(dǎo)致C2C平臺型跨境電子商務(wù)平臺對賣家與商品的控制能力偏弱，容易引發(fā)商品質(zhì)量等方面的風(fēng)險，這也是目前消費者對C2C類電子商務(wù)平臺信任度偏低的主要原因。（2）C2C平臺型跨境電子商務(wù)平臺建站頁面布局有的以關(guān)聯(lián)頁面形式內(nèi)設(shè)于源平臺界面，有的采用設(shè)置獨立網(wǎng)頁模式語言設(shè)置多數(shù)采用單一語言網(wǎng)站，尚未開發(fā)多語種引流獲取流量境內(nèi)電商的C2C平臺能夠獲得引流，優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)型企業(yè)需要進行大量市場活動或廣告宣傳，擴大知名度轉(zhuǎn)化流量轉(zhuǎn)化率不高，通過投放廣告、借助社交網(wǎng)絡(luò)等方式提升轉(zhuǎn)化率招商招商標準對賣家資質(zhì)有要求，如居住境外、物流信息源于境外等招商主體多為個人賣家，貨源來自境外零售商、代理商或經(jīng)銷商等商品商品種類品類非常豐富，在非標準商品方面，尤其在奢侈品品類或特殊品品類方面具有優(yōu)勢商品品質(zhì)商品質(zhì)量方面，平臺對其控制能力偏弱，部分消費者對其信任度很低價格大型B類價格低于境內(nèi)一般貿(mào)易進出口價格小型B類數(shù)量不多時，價格優(yōu)勢不明顯物流通關(guān)方式郵政、快件、保稅等清關(guān)方式都涉及物流方式部分商家采用直郵方式部分商家采用保稅方式，平臺提供集貨倉、保稅倉、境外倉等設(shè)施自營型跨境電子商務(wù)平臺2.自營型跨境電子商務(wù)平臺解讀建站引流供應(yīng)商選品運營招商服務(wù)跨境電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)是基礎(chǔ)：網(wǎng)站域名、名稱、logo等；網(wǎng)站布局與風(fēng)格；語言開發(fā)與設(shè)置流量是平臺型跨境電商的生存之本；需要借助廣告、市場活動擴大知名度，提升品牌形象開發(fā)供應(yīng)商是存續(xù)與發(fā)展的關(guān)鍵；供應(yīng)商包括制造商、品牌商、零售商、經(jīng)銷商等；獲取境外品牌授權(quán)具有一定難度選品追求準確、前瞻性，避免商品滯銷；追求商品暢銷，選擇爆款或熱銷款；挖掘未被開發(fā)的優(yōu)質(zhì)商品；還要避免商品滯銷、積壓負責(zé)商品運營與銷售，多種方式推動銷售；以社區(qū)、社交網(wǎng)絡(luò)、品牌營銷、價格補貼、大數(shù)據(jù)推薦等多種方式提升運營效果，促進商品銷售自建服務(wù)團隊，提供標準化服務(wù)；售前、售中、售后服務(wù)統(tǒng)一管理；自建采購、運營、客服、售后團隊，多數(shù)提供退換貨服務(wù)物流多自建或租賃保稅區(qū)、自貿(mào)區(qū)、境外倉等:承擔(dān)跨境物流組織者角色，與第三方物流商合作:自建或租賃各種類型倉庫更類似于傳統(tǒng)的零售企業(yè)，只是將商品交易場所從線下轉(zhuǎn)移到線上。全面參與到商品的整個供應(yīng)鏈，包括所銷售商品的選擇、供應(yīng)商開發(fā)與談判、電子商務(wù)平臺的運營等，并深度介入物流、客服與售后等服務(wù)環(huán)節(jié)。自營型跨境電子商務(wù)平臺商品來源多與品牌商較接近，對商品質(zhì)量的包裝能力較強，加上省去了中間環(huán)節(jié)的諸多成本，其商品在價格上優(yōu)勢顯著。商品數(shù)量要遠少于綜合類平臺型跨境電子商務(wù)平臺，在進行商品品類擴展時難度較高，成本增加比較顯著（1）綜合自營型跨境電子商務(wù)平臺建站頁面布局有的以關(guān)聯(lián)頁面形式語言設(shè)置多數(shù)采用單一語言網(wǎng)站，尚未開發(fā)多語種供應(yīng)商供應(yīng)商主體制造商、品牌商、品牌一級代理商、大型零售商等，距離品牌商較近選品選品體現(xiàn)不同電商的特點選品方式上，包括采購團隊選品、大數(shù)據(jù)選品、需求導(dǎo)向選品、批量包銷式選品等多種方式，對選品質(zhì)量要求較高商品商品種類從母嬰、化妝品陸續(xù)擴展到食品、服裝、家居用品、數(shù)碼家電等品類擴展則企業(yè)服務(wù)的成本較高，商品品類與平臺相比較有限商品品質(zhì)商品的供應(yīng)中間環(huán)節(jié)較少，商品品質(zhì)比較有保障價格價格優(yōu)勢顯著，商品量大，中間環(huán)節(jié)少，部分企業(yè)有價格補貼運營獲取流量初期主要靠商品進行小范圍運營隨著供應(yīng)鏈能力等各方面的發(fā)展，逐漸進行大規(guī)模的市場推廣，借以獲取流量轉(zhuǎn)化流量各種促銷互動提高轉(zhuǎn)化率，價格補貼刺激重復(fù)購買，借助境外品牌提升認知度，培育市場物流通關(guān)方式多為保稅等清關(guān)方式物流方式多采用保稅方式，平臺提供集貨倉、保稅倉、境外倉等設(shè)施平臺型跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)勢在于對利基市場的定位與深挖，對目標群體的了解與服務(wù)的深入，在商品選取能力與銷售轉(zhuǎn)化率方面均表現(xiàn)優(yōu)秀。商品品類的單一，并受到政策性因素的影響較大。企業(yè)在規(guī)模、實力、流量與管理水平等方面均表現(xiàn)較弱，所以與商品供應(yīng)商，尤其一些大型品牌商合作時存在一定的難度，導(dǎo)致商品在價格上的優(yōu)勢要弱于綜合自營型跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)。（2）垂直自營型跨境電子商務(wù)平臺建站頁面布局設(shè)置獨立網(wǎng)頁模式語言設(shè)置多數(shù)采用單一語言網(wǎng)站，尚未開發(fā)多語種供應(yīng)商供應(yīng)商主體體量較小，與品牌商合作具有一定難度選品憑借對利基市場消費群體需求的掌握，能夠在垂直品類中深挖受歡迎程度較高的境外商品選品方式有采購團隊選品、大數(shù)據(jù)選品、需求導(dǎo)向選品、批量包銷式選品等多種商品商品種類多集中在以女性消費群體為主的母嬰、化妝品、保健品等品類標準品類為主，非標準品類為輔品類單一，受政策影響較大商品品質(zhì)商品品質(zhì)由平臺把控，具有一定的保障價格供應(yīng)鏈布局較早、經(jīng)驗較多的企業(yè)，在價格上具有一定的優(yōu)勢，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)價格優(yōu)勢不明顯運營獲取流量初期主要靠口碑、產(chǎn)品精準滿足用戶需求來獲取隨著供應(yīng)鏈能力的增強，通過加大推廣力度，與目標用戶群體的偏好高度結(jié)合來獲取流量轉(zhuǎn)化流量普遍轉(zhuǎn)化率較高，目標群體需求把握準確，借助社交網(wǎng)絡(luò)培育需求，價格具有一定優(yōu)勢物流通關(guān)方式多為保稅等清關(guān)方式物流方式多采用保稅方式，平臺提供集貨倉、保稅倉、境外倉等設(shè)施跨境出口電子商務(wù)平臺跨境進口電子商務(wù)平臺Part04跨境出口電子商務(wù)平臺模式B2B跨境出口模式信息服務(wù)平臺交易服務(wù)平臺盈利模式：會員服務(wù)和增值服務(wù)收取傭金費用及展示費用代表企業(yè)：阿里巴巴國際站、生意寶國際站、環(huán)球資源代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)跨境出口電子商務(wù)平臺模式B2C跨境出口模式開放平臺自營平臺整合平臺服務(wù)資源同時共享數(shù)據(jù)，為買賣雙方服務(wù)全交易流程的實時管理代表企業(yè)：亞馬遜、全球速賣通、eBay、Wish代表企業(yè)：蘭亭集勢、環(huán)球易購、米蘭網(wǎng)跨境進口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)（1）境外代購平臺

典型跨境C2C平臺

運營重點：吸引符合要求的第三方賣家入駐，不會深度涉入采購、銷售以及跨境物流環(huán)節(jié)

盈利模式：收取入場費、交易費、增值服務(wù)費等一、海外代購模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢海外產(chǎn)品品類選項豐富用戶流量較大消費者對于入駐商戶信用度低跨境供應(yīng)鏈涉入較淺，或難以建立充分的競爭優(yōu)勢淘寶全球購、京東海外購易趣全球集市、美國購物網(wǎng)跨境進口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)一、海外代購模式（2）朋友圈海外代購微信朋友圈代購是依靠熟人/半熟人社交關(guān)系從移動社交平臺自然生長出來的原始商業(yè)形態(tài)

隨著海關(guān)政策的收緊，監(jiān)管部門對朋友圈個人代購的定性很可能會從灰色貿(mào)易轉(zhuǎn)為走私性質(zhì)。在海購市場格局完成未來整合后，這種原始模式恐怕將難以為繼跨境進口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)二、直發(fā)/直運平臺模式（

dropshipping模式）優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢電商平臺將接收到的消費者訂單信息發(fā)給批發(fā)商或廠商，后者則按照訂單信息以零售的形式對消費者發(fā)送貨物對跨境供應(yīng)鏈的涉入較深后續(xù)發(fā)展?jié)摿^大招商緩慢，前期流量相對不足前期所需資金體量較大難以規(guī)避手續(xù)造假的“假洋品牌”入駐天貓國際，洋碼頭，跨境通，蘇寧全球購，海豚村，一帆海購網(wǎng)，走秀網(wǎng)跨境進口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)三、自營B2C模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢（1）綜合型自營跨境電商B2C平臺亞馬遜和1號店先后宣布落戶上海自貿(mào)區(qū)開展進口電商業(yè)務(wù)

它們所出售的商品將以保稅進口或者境外直郵的方式入境跨境供應(yīng)鏈管理能力強后備資金充裕業(yè)務(wù)發(fā)展會受到行業(yè)政策變動的顯著影響，不可逆轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)投資風(fēng)險極大亞馬遜、1號店的“1號海購”跨境進口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)三、自營B2C模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢（2）垂直型自營跨境電商B2C平臺平臺在選擇自營品類時會集中于某個特定的范疇，如食品、奢侈品、化妝品、服飾等。供應(yīng)商管理能力相對較強前期需要較大的資金支持中糧我買網(wǎng)（食品），蜜芽寶貝（母嬰），寺庫網(wǎng)（奢侈品），莎莎網(wǎng)（化妝品），草莓網(wǎng)（化妝品）跨境進口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)四、導(dǎo)購/返利模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢引流部分：通過導(dǎo)購資訊、商品比價、海購社區(qū)論壇、海購博客以及用戶返利來吸引用戶流量商品交易：消費者通過站內(nèi)鏈接向海外B2C電商或者海外代購者提交訂單實現(xiàn)跨境購物。定位于對信息流的整合，模式較輕，較容易開展業(yè)務(wù)引流部分可以在較短時期內(nèi)為平臺吸引到不少海購用戶，可以比較好的理解消費者前端需求對跨境供應(yīng)鏈把控較弱進入門檻低，企業(yè)多，相對缺乏競爭優(yōu)勢，若無法盡快達到一定可持續(xù)流量規(guī)模，其后續(xù)發(fā)展較難維持55海淘、極客海淘網(wǎng)海淘城、海淘居、海貓季跨境進口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：業(yè)務(wù)形態(tài)五、境外商品閃購模式優(yōu)勢代表企業(yè)劣勢一旦確立行業(yè)地位，將會形成流量集中、貨源集中的平臺網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢閃購模式對貨源、物流的把控能力要求高對前端用戶引流、轉(zhuǎn)化的能力要求高蜜淘網(wǎng)（原CN海淘）、天貓國際的環(huán)球閃購、1號店的進口食品閃購活動、聚美優(yōu)品海外購、寶寶樹旗下的楊桃派、唯品會的海外直發(fā)專場供應(yīng)鏈環(huán)境比境內(nèi)更為復(fù)雜，因此在很長一段時間里，涉足跨境閃購的企業(yè)都處于小規(guī)模試水階段2014年9月份，聚美優(yōu)品的“聚美海外購”和唯品會的“全球特賣”頻道紛紛高調(diào)亮相網(wǎng)站首頁。兩家公司都宣稱對海外供應(yīng)商把控力強、絕對正品、全球包郵、一價全包跨境進口電子商務(wù)平臺模式分類依據(jù)：海關(guān)監(jiān)管模式（1）9610跨境電商模式9610全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“電子商務(wù)”，適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進出口商品（通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所一線的電子商務(wù)零售進出口商品除外）。（2）1210跨境電商模式1210全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“保稅電商”，是指跨境電商進口企業(yè)將跨境電商進口貨物備貨在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，待境內(nèi)消費者下單購買生成訂單后，再將消費者購買的商品以小包裹的方式辦理海關(guān)清關(guān)手續(xù)，并派送至境內(nèi)買家。（3）1239跨境電商模式1239全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)A”，簡稱“保稅電商A”。適用于境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心(B型)一線進境的跨境電子商務(wù)零售進口商品。（4）9710跨境電商模式9710全稱“跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)直接出口”，簡稱“跨境電商B2B直接出口”，適用于跨境電商B2B直接出口的貨物。9710是指境內(nèi)企業(yè)通過跨境電商平臺與境外企業(yè)達成交易后，通過跨境物流將貨物直接出口至境外企業(yè)。（5）9810跨境電商模式9810全稱“跨境電子商務(wù)出口海外倉”，簡稱“跨境電商出口海外倉”，適用于跨境電商出口海外倉的貨物。9810是指境內(nèi)企業(yè)先將貨物通過跨境物流出口至海外倉，通過跨境電商平臺實現(xiàn)交易后從海外倉送達境外購買者?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)Part05京東商城、天貓商城、拼多多、Zomato考拉海購、TikTok、谷歌沃爾瑪、家樂福、麥德龍、家得寶、Lowe’s傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)AliExpress、洋碼頭、蘭亭集市、敦煌網(wǎng)專營跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)順豐海淘、CnovaBrasil物流企業(yè)拓展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)跨境電子商務(wù)企業(yè)類型Amazon、eBayFacebook、微信社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球性電子商務(wù)起企業(yè)國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析速賣通速賣通（英文名：AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向國際市場打造的跨境電商平臺。速賣通面向海外買家客戶，通過支付寶國際賬戶進行擔(dān)保交易，并使用國際物流渠道運輸發(fā)貨。速賣通成立于2010年，是中國最大的跨境零售電商平臺。截至2022年3月，速賣通已經(jīng)開通了18個語種的站點，覆蓋全球200多個國家和地區(qū)。速賣通覆蓋3C、服裝、家居、飾品等共30個一級行業(yè)類目；其中優(yōu)勢行業(yè)主要有：服裝服飾、手機通訊、鞋包、美容健康、珠寶手表、消費電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、家居、汽車摩托車配件、燈具等等。適宜在速賣通銷售的商品主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、手機通訊、家居、汽車摩托車配件、首飾、工藝品、體育與戶外用品等等。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析eBayeBay（中文名：易貝、億貝），是一個可以讓全球民眾在網(wǎng)上買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。eBay成立于1995年，其平臺上的產(chǎn)品類型非常多，包括小到家用電器、服裝，大到家具，還有小到珠寶，大到汽車。基本上幾乎滿足了用戶對各類物品的消費需求。eBay平臺銷售模式主要有拍賣模式、一口價模式與綜合銷售模式。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析AMAZON亞馬遜亞馬遜（英文名：Amazon）是全球最大的跨境電商平臺，成立于1994年，也是最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，2022年營業(yè)額為5140億美元。作為跨境電商的龍頭老大，高流量、高單價以及平臺規(guī)范是亞馬遜的特點。亞馬遜主要針對歐美市場，做的是中高端市場的中產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客戶。作為一個綜合性跨境電商平臺，有自營、第三方賣家、跟賣以及FBA模式。平臺以產(chǎn)品為主，對品牌和資金的要求很高，市場響度成熟，競爭也比較激烈。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析WishWish于2011年在美國硅谷成立，它最初只是用于收集和管理商品的工具。2013年，Wish正式進入跨境電商領(lǐng)域，開始往購物APP發(fā)展，是一家專注于移動購物的跨境B2C電商平臺。Wish最主要的市場在美國，大量賣家來自中國。平臺通過分析消費者行為和偏好，提供個性化產(chǎn)品，這些平價而滿足年輕消費群需求的商品，大多依賴于中國相對廉價又穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。第三方調(diào)研公司MarketplacePluse的報告稱，2020年以前，Wish上中國注冊賣家數(shù)量都超過80%，到2020年后，美國賣家與中國賣家數(shù)占比幾乎各一半。曾經(jīng)，WishApp有超過5億的注冊用戶，2萬+的日均下載量，1400萬+的每日活躍用戶，超15萬商家入駐，每日平臺訂單量超過300萬+，創(chuàng)造了無數(shù)互聯(lián)時代的新高，不過現(xiàn)如今Wish也逐漸走上了下坡路。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析ShopeeShopee（中文名：蝦皮）于2015年在新加坡成立，Shopee業(yè)務(wù)范圍輻射新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西等10余個市場，覆蓋超10億人口紅利。Shopee面對的多是新興市場，發(fā)展前景廣闊。??根據(jù)權(quán)威移動數(shù)據(jù)分析平臺data.ai數(shù)據(jù)，2022年第二季度，Shopee榮登谷歌應(yīng)用商店全球購物類App用戶使用總時長第一及平均月活數(shù)第二，囊括東南亞及巴西市場購物類App平均月活數(shù)、用戶使用總時長第一。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析ShopifyShopify在2006年正式發(fā)布，是由TobiLütke創(chuàng)辦的加拿大電子商務(wù)軟件開發(fā)商，總部位于加拿大首都渥太華。Shopify是一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺，為電商賣家提供搭建網(wǎng)店的技術(shù)和模版，管理全渠道的營銷、售賣、支付、物流等服務(wù)。降低小型商戶在網(wǎng)店經(jīng)營上的技術(shù)門檻，是Shopify最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。商戶注冊賬戶，選擇網(wǎng)站模版，上傳商品并添加描述，設(shè)置價格和物流選項，添加收款方式，短時間內(nèi)就能生成一個美觀且可靠的獨立站。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析TikTokShopTikTokshop是字節(jié)跳動推出的一款電商工具，屬于跨境直播電商類型。與傳統(tǒng)的例如亞馬遜、eBay等電商不同的是，TikTokshop拋棄了競價排名的模式，轉(zhuǎn)而依靠個性化推薦+直播、視頻獲取流量的方式產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。2023年2月起，TikTokshop商城已在泰國、菲律賓正式上線，同時也將陸續(xù)向更多東南亞國家開放，為跨境商家提供全新的帶貨場景，同時助力跨境商家沖刺更多新增銷量。主要跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)分析拼多多TemuTemu是拼多多進入跨境電商領(lǐng)域的平臺，2022年9月拼多多正式在北美地區(qū)上線跨境電商平臺Temu。自上線后，Temu已經(jīng)實現(xiàn)對國內(nèi)制造業(yè)品類的全覆蓋，先后推動服裝、數(shù)碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬家制造業(yè)企業(yè)成功出海。目前，Temu平臺上的女裝、小家電等熱銷產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)單品日銷10000件，單店日銷超過3萬單。此外，Temu自上線之后也深受海外消費者的喜愛。截至2023年2月23日，Temu在AppStore購物榜、GooglePlay購物榜中分別霸榜69天、114天，新增下載量超過4000萬，成為中國制造業(yè)直連海外消費者的新平臺、新渠道。拼多多跨境電商業(yè)務(wù)2023年正式進入澳大利亞、新西蘭，持續(xù)推動中國制造業(yè)直連大洋洲以及全球市場。本章小節(jié)Part06本章小節(jié)【本章要點】主流跨境電子商務(wù)平臺包括綜合平臺型、綜合自營型、垂直平臺型與垂直自營型四類。平臺型跨境電商平臺的優(yōu)勢在于開發(fā)與運營的電子商務(wù)平臺，由于不從事商品的采購、銷售等工作，其運營重點更聚焦于網(wǎng)站流量的挖掘、前期招商、關(guān)鍵輔助服務(wù)環(huán)節(jié)等。自營型跨境電商平臺企業(yè)不同于平臺型跨境電商平臺企業(yè)，更類似于傳統(tǒng)的零售企業(yè)，只是將商品交易場所從線下轉(zhuǎn)移到線上。跨境進口電子商務(wù)平臺運營模式主要有海外代購模式、直發(fā)/直運平臺模式、自營B2C模式、導(dǎo)購/返利平臺模式和海外商品閃購模式。本章小節(jié)【重要術(shù)語