大學(xué)生人際交往

大學(xué)生人際交往第一節(jié)人際交往概述一、人際交往的含義人際交往是指人與人之間溝通信息、交流思想、表達(dá)感情與需要，從而在心理和行為上產(chǎn)生相互影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程，表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿(mǎn)足需要的心理狀態(tài)。第一節(jié)人際交往概述二、大學(xué)生人際交往的類(lèi)型和特點(diǎn)大學(xué)生人際交往的類(lèi)型1大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)2第一節(jié)人際交往概述1.大學(xué)生人際交往的類(lèi)型大學(xué)生在校期間，一天24小時(shí)都生活在集體中，因此，人際交往是復(fù)雜多樣的。根據(jù)大學(xué)生人際交往的對(duì)象，可將其分為以下五種：第一節(jié)人際交往概述1.大學(xué)生人際交往的類(lèi)型與同學(xué)之間的交往1與教師之間的交往2與父母之間的交往3社會(huì)交往4網(wǎng)絡(luò)交往5第一節(jié)人際交往概述（1）與同學(xué)之間的交往同學(xué)關(guān)系是大學(xué)生交往的基本關(guān)系，同學(xué)是大學(xué)生人際交往的主要對(duì)象。大學(xué)生之間的交往是最普遍，也是最微妙和復(fù)雜的。第一節(jié)人際交往概述（2）與教師之間的交往教師與學(xué)生是大學(xué)校園里兩大基本群體。教師是學(xué)生人際交往的重要對(duì)象，師生關(guān)系是學(xué)生人際關(guān)系的重要內(nèi)容。第一節(jié)人際交往概述（3）與父母之間的交往親子關(guān)系是一種特殊的社會(huì)關(guān)系，它是人們生命過(guò)程中最早參與的人際關(guān)系，也是人一生中最為持久的人際關(guān)系。第一節(jié)人際交往概述（4）社會(huì)交往大學(xué)階段對(duì)人際溝通能力提出了更高的要求。就業(yè)壓力日益增大的大學(xué)生們要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，找到理想的工作，較強(qiáng)的社會(huì)交往能力是必不可少的條件。第一節(jié)人際交往概述（5）網(wǎng)絡(luò)交往網(wǎng)絡(luò)交往是人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間里進(jìn)行的一種新型人際交往方式。大學(xué)生作為易感人群（缺乏免疫力，易被感染），網(wǎng)絡(luò)交往給他們的生活方式、價(jià)值觀(guān)念帶來(lái)的挑戰(zhàn)和改變是前所未有的。第一節(jié)人際交往概述2.大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)（1）交往愿望強(qiáng)烈。（2）交往目的多樣化。（3）具有濃厚的理想色彩，比較純潔、真誠(chéng)。（4）認(rèn)知因素在大學(xué)生的人際交往中起著主導(dǎo)作用。第一節(jié)人際交往概述（1）交往愿望強(qiáng)烈大學(xué)生已自覺(jué)意識(shí)到了良好的人際關(guān)系對(duì)學(xué)習(xí)和生活的重要性，他們不愿意把自己封閉在一個(gè)狹小的個(gè)人小圈子里，而是迫切希望能夠建立良好的人際關(guān)系。第一節(jié)人際交往概述（2）交往目的多樣化根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生心理特點(diǎn)與教育對(duì)策研究課題組對(duì)某高校部分大學(xué)生的抽樣調(diào)查表明，大學(xué)生對(duì)于不同的交往對(duì)象抱有明顯不同的目的，男生和女生及不同年級(jí)的大學(xué)生在交往的目的上還表現(xiàn)出一定的差異。第一節(jié)人際交往概述（3）具有濃厚的理想色彩，比較純潔、真誠(chéng)大學(xué)生所承擔(dān)的社會(huì)角色決定了他們來(lái)到大學(xué)的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，在短時(shí)間內(nèi)還不存復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)、權(quán)勢(shì)、利益等利害沖突。第一節(jié)人際交往概述（4）認(rèn)知因素在大學(xué)生的人際交往中起著主導(dǎo)作用研究表明，影響人際關(guān)系的認(rèn)知因素、情感因素和人格因素在不同層面學(xué)生中有著不同的特點(diǎn)。中小學(xué)生交往聯(lián)誼偏重興趣、愛(ài)好和義氣，而大學(xué)生交往聯(lián)誼則偏重理性和認(rèn)知。第一節(jié)人際交往概述三、人際交往的發(fā)展階段情感探索階段定向階段12情感交流階段3穩(wěn)定交往階段4第一節(jié)人際交往概述1.定向階段人的一生中會(huì)遇見(jiàn)很多人，但通常只有那些能夠激起人們興趣的人才會(huì)引起人們的注意。之后人們會(huì)經(jīng)過(guò)理性的選擇，把那些被自己的價(jià)值觀(guān)評(píng)價(jià)為有意義的人作為初步交往的對(duì)象。第一節(jié)人際交往概述2.情感探索階段伴隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，人與人之間的溝通會(huì)越來(lái)越廣泛，自我暴露的深度和廣度也會(huì)逐漸增加，并開(kāi)始探索在哪些方面雙方可以進(jìn)行更深的交往。第一節(jié)人際交往概述3.情感交流階段這個(gè)階段雙方的安全感和信任感已經(jīng)確立，雙方關(guān)系的性質(zhì)已發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化，談話(huà)內(nèi)容會(huì)涉及自我的多個(gè)方面。第一節(jié)人際交往概述4.穩(wěn)定交往階段情感交流如果能夠在一段時(shí)間內(nèi)順利進(jìn)行，人們就有可能進(jìn)入更加密切的階段，雙方成為親密朋友，可以分享各自的生活空間、情感、財(cái)務(wù)等，自我表露更深更廣，相互關(guān)系也更多。第一節(jié)人際交往概述四、大學(xué)生和諧人際交往的重要性1.人際交往是人的心理需要2.人際交往有助于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)3.人際交往有助于大學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我第一節(jié)人際交往概述四、大學(xué)生和諧人際交往的重要性4.人際交往有助于大學(xué)生的身心健康5.良好的人際交往是大學(xué)生未來(lái)事業(yè)成功的必備條件第一節(jié)人際交往概述1.人際交往是人的心理需要馬斯洛是美國(guó)人本主義心理學(xué)家，他在1943年所著的《人的動(dòng)機(jī)理論》一書(shū)中提出了需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要可分為生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五種。第一節(jié)人際交往概述2.人際交往有助于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)人際交往有助于大學(xué)生順利完成社會(huì)化的過(guò)程。大學(xué)生正處于社會(huì)化的重要階段，在大學(xué)階段同學(xué)們不僅要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和生產(chǎn)技能，而且還要掌握并遵守社會(huì)規(guī)范，這樣才能成長(zhǎng)為一個(gè)合格的社會(huì)成員。第一節(jié)人際交往概述3.人際交往有助于大學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自我正確地認(rèn)識(shí)自我，從而合理地評(píng)價(jià)自我，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不是一件容易的事，對(duì)于初涉人世的大學(xué)生來(lái)說(shuō)更為困難。第一節(jié)人際交往概述4.人際交往有助于大學(xué)生的身心健康人的個(gè)性除了受先天遺傳因素影響外，更重要的是后天環(huán)境的影響，比如說(shuō)，長(zhǎng)期生活在友好和睦的人際關(guān)系中，人就會(huì)樂(lè)觀(guān)、開(kāi)朗、積極、主動(dòng)。第一節(jié)人際交往概述5.良好的人際交往是大學(xué)生未來(lái)事業(yè)成功的必備條件一個(gè)人要在事業(yè)上獲得成功的因素很多，其中良好的人際交往是不可忽視的前提條件。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適一、大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題人際交往障礙人際沖突大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適1.人際交往障礙人際交往障礙是指在現(xiàn)實(shí)生活中，人們無(wú)法按照自己的意愿與別人進(jìn)行交流與溝通，以致影響正常生活的心理障礙。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適1.人際交往障礙社交心理偏差人際羞怯社交恐懼人際交往障礙第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（1）社交心理偏差人們往往根據(jù)自身的需要來(lái)選擇看待問(wèn)題的角度，這樣就容易與事實(shí)產(chǎn)生錯(cuò)位或偏差，這就是社交心理偏差。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（1）社交心理偏差社交心理偏差干涉他人敵視妒忌自負(fù)第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（2）人際羞怯人際羞怯是造成大學(xué)生人際交往狀況不良的一個(gè)普遍原因，也是一種常見(jiàn)的、輕微的人際交往障礙。人際羞怯實(shí)際上是一種逃避行為。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（3）社交恐懼社交恐懼的含義1社交恐懼的分類(lèi)2第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適①社交恐懼的含義社交恐懼是指?jìng)€(gè)體對(duì)任何社交或公開(kāi)場(chǎng)合均感到強(qiáng)烈的恐懼或憂(yōu)慮，這是較為嚴(yán)重的一種人際交往障礙。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適②社交恐懼的分類(lèi)一般社交恐懼特殊社交恐懼社交恐懼的分類(lèi)第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適·一般社交恐懼一般社交恐懼是指一個(gè)人在任何地方、任何情境中，都會(huì)害怕成為別人注意的中心。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適·特殊社交恐懼特殊社交恐懼是指一個(gè)人對(duì)特定的對(duì)象或場(chǎng)合感到恐懼。例如，他僅僅只是害怕當(dāng)眾發(fā)言、當(dāng)眾表演，在別的社交場(chǎng)合卻并不感到恐懼，或者僅僅害怕和某一類(lèi)人打交道，如權(quán)威人士、老師等。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適2.人際沖突人際沖突是指由于利益關(guān)系、觀(guān)點(diǎn)不一、個(gè)體差異等引發(fā)的人際交往對(duì)象之間的緊張狀態(tài)和對(duì)抗過(guò)程。大學(xué)生人際沖突指的是大學(xué)生之間由于利益關(guān)系、觀(guān)點(diǎn)分歧及個(gè)性差異引發(fā)的緊張狀態(tài)和對(duì)抗過(guò)程。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適2.人際沖突人際沖突的表現(xiàn)造成人際沖突的因素大學(xué)生人際沖突的類(lèi)型人際沖突第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（1）人際沖突的表現(xiàn)盡管大學(xué)生的人際交際圈比較大，他們的人際沖突會(huì)發(fā)生在與家人和親友的溝通方面，與老師和宿舍管理者發(fā)生沖突，與陌生人突發(fā)沖突等，可最為突出的還是發(fā)生在與同齡人的交往中（如宿舍關(guān)系等），具體表現(xiàn)為語(yǔ)言和行為的沖突。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（2）造成人際沖突的因素溝通1利益2認(rèn)知3情緒與個(gè)性4第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適①溝通很多人際沖突的根源其實(shí)都是誤會(huì)，而誤會(huì)大多由溝通不良引起。溝通不良包括溝通渠道不暢、信息交流不夠和信息被曲解等。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適②利益有時(shí)候，人與人之間會(huì)在利益或資源的爭(zhēng)奪上發(fā)生沖突?？赡軙?huì)讓大學(xué)生發(fā)生沖突的利益和資源主要有名額、崗位、指標(biāo)等。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適③認(rèn)知不同的價(jià)值取向、不同的世界觀(guān)也極易引發(fā)大學(xué)生的人際沖突。大學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，大家的生活習(xí)慣、行為方式、民族文化等差異較大。這些差異可能會(huì)引起其他人的好奇和興趣，但如果處理不當(dāng)，就有可能引發(fā)沖突。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適④情緒與個(gè)性大學(xué)生處于特定的生理發(fā)育期，他們情緒不穩(wěn)定，自制能力弱，遇事易沖動(dòng)，這些特征都極易引發(fā)人際沖突。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（3）大學(xué)生人際沖突的類(lèi)型大學(xué)生個(gè)體與群體間的沖突大學(xué)生個(gè)體間的沖突12大學(xué)生群體與群體之間的沖突3第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適①大學(xué)生個(gè)體間的沖突在高等學(xué)校里，大學(xué)生個(gè)體與個(gè)體之間發(fā)生沖突最為普遍。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適②大學(xué)生個(gè)體與群體間的沖突大學(xué)生群體有正式群體和非正式群體之分。所謂正式的群體，就是那些有規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)、嚴(yán)格的群體準(zhǔn)則、明確的群體目標(biāo)及確定的權(quán)利和義務(wù)，并承擔(dān)著相應(yīng)責(zé)任的學(xué)生群體，例如，高等學(xué)校中的班級(jí)、各級(jí)團(tuán)組織和學(xué)生會(huì)組織等均為正式群體。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適③大學(xué)生群體與群體之間的沖突其根源主要在于各個(gè)群體片面強(qiáng)調(diào)自己的利益而忽視對(duì)方的和共同的利益，大學(xué)生群體之間的沖突主要表現(xiàn)為這三種形式，不僅在正式群體中發(fā)生而且在非正式群體之間也時(shí)有發(fā)生。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適二、大學(xué)生人際交往問(wèn)題的調(diào)適做最真的自己，提高自信心1平等相待，真誠(chéng)相處2提高人際溝通能力3提高人際交往的藝術(shù)4善于運(yùn)用處理矛盾的方法，正確面對(duì)沖突5第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適1.做最真的自己，提高自信心大學(xué)生人際交往特點(diǎn)與自身的性格特征密不可分。有人偏外向一端，有人偏內(nèi)向一端，其實(shí)這兩種性格類(lèi)型在交往中各有特點(diǎn)，也各有優(yōu)、缺點(diǎn)。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適2.平等相待，真誠(chéng)相處大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠(chéng)相待。大學(xué)生之間存在差別，但在交往中卻都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱智不愿被鄙視。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適3.提高人際溝通能力增強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力重視非言語(yǔ)溝通能力提高人際溝通能力第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（1）增強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力學(xué)會(huì)表達(dá)，增加別人理解自己的可能性。“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用得好就能吸引對(duì)方，從內(nèi)容到形式適應(yīng)對(duì)方的心理需要、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、雙方關(guān)系及交往場(chǎng)合，使交往密切起來(lái)。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（2）重視非言語(yǔ)溝通能力面部表情1服飾儀表2身體姿勢(shì)3空間距離4第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適①面部表情對(duì)溝通雙方來(lái)說(shuō)，表情是傳情達(dá)意和相互理解的一種必不可少的重要方式。“眼睛是心靈的窗戶(hù)”，面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感，如眉飛色舞表示內(nèi)心高興、怒目圓睜表示憤怒等。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適②服飾儀表儀表包括服裝、頭發(fā)、飾品和色彩等。意大利影星索菲亞·羅蘭說(shuō)：“你的衣服往往表明你是哪一類(lèi)型，它代表你的個(gè)性，一個(gè)與你會(huì)面的人往往不自覺(jué)地根據(jù)你的衣著來(lái)判斷你的為人。”第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適③身體姿勢(shì)達(dá)·芬奇曾說(shuō)過(guò)，精神應(yīng)該通過(guò)姿勢(shì)和四肢的運(yùn)動(dòng)來(lái)表現(xiàn)。姿勢(shì)語(yǔ)是指通過(guò)身體的姿勢(shì)、動(dòng)作來(lái)表達(dá)情感、傳遞信息的體態(tài)語(yǔ)，主要包括坐姿、站姿和行姿三種。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適④空間距離美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家霍爾曾經(jīng)針對(duì)人與人之間的物理距離做過(guò)調(diào)查研究，他發(fā)現(xiàn)人們之間存在著四種類(lèi)型的人際距離：第一種距離——公眾距離。第二種距離——社交距離。第三種距離——個(gè)人距離。第四種距離——親密距離。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（3）學(xué)會(huì)有效地聆聽(tīng)人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽(tīng)”是維持人際關(guān)系的有效法寶，所以大學(xué)生要學(xué)會(huì)有效地聆聽(tīng)。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適4.提高人際交往的藝術(shù)增加自己的人際魅力1重視互惠，實(shí)現(xiàn)人際交往的雙贏2第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（1）增加自己的人際魅力人際魅力是指在人際交往過(guò)程中形成的，個(gè)體對(duì)他人給予的積極和正面評(píng)價(jià)的傾向。每個(gè)人都有自己喜歡的人，并愿意與之交往；每個(gè)人也都有自己討厭的人，不愿意和這些人交往。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（1）增加自己的人際魅力努力建立良好的第一印象1提高個(gè)人的外在素質(zhì)2培養(yǎng)良好的個(gè)人特征3加強(qiáng)交往，密切關(guān)系4第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適（2）重視互惠，實(shí)現(xiàn)人際交往的雙贏人際交互論認(rèn)為，人與人之間的互惠行為既有功利的、經(jīng)濟(jì)的和現(xiàn)實(shí)的作用，也有精神的、心理的和超現(xiàn)實(shí)的作用。第二節(jié)大學(xué)生人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題及調(diào)適5.善于運(yùn)用處理矛盾的方法，正確面對(duì)沖突大學(xué)生要善于運(yùn)用處理矛盾的方法，正確面對(duì)沖突。第三節(jié)促進(jìn)人際交往的原則和策略人際交往是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，它的順利進(jìn)行需要采用一定的策略。在了解人際交往規(guī)律的基礎(chǔ)上，掌握一些人際交往的原則、心理效應(yīng)及人際沖突的應(yīng)對(duì)方式，可以促使人們?cè)谌穗H交往中獲得成功。第三節(jié)促進(jìn)人際交往的原則和策略一、人際交往的基本原則真誠(chéng)理解尊重人際交往的基本原則第三節(jié)促進(jìn)人際交往的原則和策略1.真誠(chéng)按照生物趨利避害的本能，人們?cè)谶M(jìn)行人際交往時(shí)也希望建立良好的、安全的人際關(guān)系，而害怕形成惡劣的、會(huì)給自己帶來(lái)傷害的人際關(guān)系。第三節(jié)促進(jìn)人際交往的原則和策略2.理解理解就是一個(gè)人對(duì)他人的所見(jiàn)、