單位制度呈現(xiàn)選集【職工管理】

精選制度1：培訓(xùn)管理制度一、目的、宗旨與原則1、在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。2、公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般不少于20課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)班。3、員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。4、公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點：1）通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。2）提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3）培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合。4）構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。5、公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。6、公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：1）全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)。2）系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。3）全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。二、培訓(xùn)對象、師資與組織者1、培訓(xùn)的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部兩類。3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。4、公司外部培訓(xùn)師資，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。5、人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。6、各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)分類1、新員工培訓(xùn)1）新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2）新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)1）部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。3、部門交叉培訓(xùn)1）部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。2）部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。4、通用類外部培訓(xùn)1）通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等。2）通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。5、專業(yè)類外部培訓(xùn)1）專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括企業(yè)管理、招投標(biāo)、工程施工、項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)知識等。2）專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計劃制定、實施和評估工作。6、短期教育1）短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2）短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。7、長期教育1）長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。2）長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修由公司另行規(guī)定。四、培訓(xùn)組織程序1、新員工培訓(xùn)組織程序1）凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運(yùn)作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。2）新員工入職前一周，人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于8學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。3）人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫《培訓(xùn)安排通知單》，發(fā)放至各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。4）人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。5）培訓(xùn)結(jié)束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。6）因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。7）未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。2、新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1）入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。2）入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。3）凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時，有特殊情況，可報人力資源部適當(dāng)延長或縮短。4）由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對公司有較為具體的認(rèn)識。5）根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識。6）由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。7）由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。3、部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序1）公司各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于季度初5日前，提交人力資源部備案。2）部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請。3）部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。4）部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。5）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。6）部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報告單》，每季度結(jié)束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。4、部門交叉培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。3）當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。4）人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計劃。5）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實交叉培訓(xùn)計劃。5、通用類外部培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。3）人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。4）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。6、專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序1）每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2）部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請。3）當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時培訓(xùn)申請單》。4）人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。5）根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實專業(yè)類外部培訓(xùn)計劃，，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。6）外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報銷費(fèi)用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費(fèi)用由個人自負(fù)。7、短期教育組織程序1）人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報總經(jīng)理審批。2）經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計劃，人力資源部公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報總經(jīng)理審批。3）人力資源部負(fù)責(zé)實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。8、長期教育組織程序1）人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報總經(jīng)理。2）公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，總經(jīng)理將計劃下達(dá)至人力資源部。3）人力資源部負(fù)責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。五、培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1、新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對新員工培訓(xùn)實施的評估項目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占25分，評分級差為10分。2）對新員工的培訓(xùn)成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料，人力資源部歸檔保存。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項目，主要有《培訓(xùn)報告單》和抽查結(jié)果兩項。2）《培訓(xùn)報告單》項目，要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報告單》，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。3）部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進(jìn)行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進(jìn)行打分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。4）人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。3、部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)1）對培訓(xùn)實施的評估項目，主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》和《培訓(xùn)評估表》兩項。《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫，采用評分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。《培訓(xùn)評估表》主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。2）對被培訓(xùn)部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)4）同《部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。4、專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)同《部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)》。5、短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)1）對短期教育實施的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運(yùn)用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。2）對被培訓(xùn)者的評估項目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部以百分制評分，成績70分以上為合格。3）以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6、長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)1）同《短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)》。2）對培訓(xùn)實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實施。3）對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力資源部實施。六、培訓(xùn)評估程序1、新員工培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓(xùn)評估表》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)評估表》，得到評估成績。2）對新員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點。人力資源部收集考試卷，對其進(jìn)行評分。人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。3）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓(xùn)報告單》。人力資源部整理抽查記錄，結(jié)合《培訓(xùn)報告單》，得到評估成績。2）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。3、部門交叉培訓(xùn)評估程序1）對培訓(xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織被培訓(xùn)員工填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》，得到員工評估成績。按照《培訓(xùn)評估表》，人力資源部對培訓(xùn)實施過程打分。2）對被培訓(xùn)員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部收集考試卷，對其進(jìn)行評分。人力資源部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。3）以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。4、通用類外部培訓(xùn)評估程序1）專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序同《部門交叉培訓(xùn)評估程序》。2）短期教育評估程序?qū)Χ唐诮逃龑嵤┑脑u估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。3）長期教育評估程序同《短期教育評估程序》。七、培訓(xùn)考勤規(guī)定1、學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。2、培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。3、員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人考核檔案，扣減年終考核評分。八、培訓(xùn)獎懲規(guī)定1、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資的獎懲由公司另行規(guī)定。2、被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。3、人力資源部在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交有關(guān)部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核手冊》。九、培訓(xùn)檔案管理1、人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。2、員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。十、培訓(xùn)費(fèi)用1）按照公司年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過預(yù)算額度的費(fèi)用使用由人力資源部經(jīng)理審批。2）超出預(yù)算額度及臨時培訓(xùn)項目費(fèi)用的支出，需上報總經(jīng)理審批。精選制度2：員工行為規(guī)范管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡稱集團(tuán)公司或公司）員工日常工作行為，樹立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。2、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。二、工作時間公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度，周六和周日休息。每天工作時間為：（1）5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；（2）10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00。三、考勤管理1、員工應(yīng)按規(guī)定時間上、下班，實行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說明或請假。2、員工請事假、病假須提交書面報告，3天以下(含)由部門經(jīng)理審批；4-7天(含)由部門經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批；8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。3、員工考勤月末匯總，部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。4、考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、護(hù)理假等。5、對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進(jìn)行處罰：（1）每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金100元。（2）對曠工的處理：1）曠工個工作日的，扣除當(dāng)日日薪；曠工1個工作日的，扣除當(dāng)月月薪的20%；曠工個工作日的，扣除當(dāng)月月薪的40%；曠工個工作日的，扣除當(dāng)月月薪的60%、當(dāng)年度獎金總額的20%；曠工3個工作日以上的，扣除當(dāng)月月薪的100%、當(dāng)年度獎金總額的40%；2）連續(xù)曠工超過3個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日(含)，作嚴(yán)重違紀(jì)處理，除扣除當(dāng)月月薪及當(dāng)年度獎金總額外，公司將與其即時解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。四、辦公紀(jì)律1、工作時間應(yīng)堅守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應(yīng)事先告知部門負(fù)責(zé)人并征得同意；私人會客時間應(yīng)以不超過10分鐘為宜。2、上班期間說話、走路、關(guān)門應(yīng)盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。3、員工應(yīng)保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物，工作臺面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無關(guān)的物品。4、員工每天下班離開工作崗位前，應(yīng)整理好個人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會議室、洽談室時，應(yīng)將椅子移至桌下。5、未經(jīng)允許，不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。6、不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。7、不得有意破壞或?qū)⒐镎紴橐延?，公司各類物品的使用只限于公司業(yè)務(wù)活動，不得以個人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。8、員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設(shè)施、設(shè)備，確有必要的，須向公司綜合管理部報告，由綜合管理部安排人員進(jìn)行調(diào)換或改裝。9、員工應(yīng)定期對電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應(yīng)關(guān)閉電腦電源。10、外人進(jìn)入辦公區(qū)域，應(yīng)禮貌地上前詢問，并主動領(lǐng)路，做好安全防范工作。11、接打電話應(yīng)注意以下事項：1）使用電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時必須先道：“您好！xxxx”，聲音要溫和，語言言簡意賅；2）代接同事辦公位置電話，應(yīng)做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)；3）在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)適當(dāng)調(diào)低手機(jī)、電話鈴聲，培訓(xùn)、會議中須取消手機(jī)鈴聲；4）工作期間應(yīng)避免撥打與工作無關(guān)的私人電話，如確有要事，應(yīng)控制通話時間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。12、員工應(yīng)厲行節(jié)約，不浪費(fèi)水、電、辦公用品等。五、著裝與禮儀1、員工在上班時間周一至周四應(yīng)統(tǒng)一穿著工作裝，佩戴工作牌。因故沒有工作服的員工，應(yīng)穿著整潔、大方，不得穿T恤衫、無袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個性化著裝日，可穿著與工作場所相適應(yīng)的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。2、出席公司組織的重大活動或重要對外接待、商務(wù)活動等，應(yīng)著工作裝。3、員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生，不留長指甲及涂染深色指甲油，上班時頭發(fā)應(yīng)保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長發(fā)(發(fā)長不遮耳、遮領(lǐng))和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩戴過多飾物。六、員工服務(wù)規(guī)范1、員工接待來賓和訪客應(yīng)熱情有禮、穩(wěn)重大方，應(yīng)及時端茶遞水，及時聯(lián)絡(luò)對口部門或人員，必要時應(yīng)做好記錄。2、員工在與客戶的接觸中，不可對自己不了解的事項隨意發(fā)表意見或隨意給予對方任何承諾，不得與來賓和訪客頂撞或發(fā)生爭執(zhí)，必須以公司利益為重。七、值班制度1、公司每個工作日安排一人輪流值日，值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當(dāng)日無法承擔(dān)值日任務(wù)的，應(yīng)由輪值人員所在部門負(fù)責(zé)人在本部門做好調(diào)整或調(diào)換。2、值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時下班，了解辦公區(qū)當(dāng)日水、電、設(shè)備等供應(yīng)、運(yùn)行情況，不少于2次對值日區(qū)域進(jìn)行督查，以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時須關(guān)閉辦公區(qū)所有門窗，切斷水、電，掛好電話等，若有工作人員加班，值日人員應(yīng)交代加班人員做好以上工作。3、值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)跟蹤處理。值日結(jié)束后須在值班登記簿上對當(dāng)日值班情況做好書面記錄，并做好交接班工作。4、公司部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)實行節(jié)假日值班制，值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調(diào)換，并告知綜合管理部，以便更換值班牌及通知各部門。5、值日人員的通訊工具應(yīng)全天24小時處于待機(jī)狀態(tài)，如有特殊情況，應(yīng)事先通知直接領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部。6、銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班；工程部門須根據(jù)工程施工進(jìn)度情況，在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。八、附則本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。精選制度3：員工福利制度一、假期1、國家法定假日新年（元旦）1天，“五一”勞動節(jié)1天、“十一”國慶節(jié)3天（10月1日、2日、3日）、春節(jié)3天（農(nóng)歷除夕，初一，初二），清明1天、端午1天、中秋1天（農(nóng)歷節(jié)日如遇閏月，以第一個月為休假日）。2、婚假員工符合法定結(jié)婚年齡，并已經(jīng)領(lǐng)取結(jié)婚證書的，婚假為3天，符合國家晚婚規(guī)定，并領(lǐng)取結(jié)婚證書的，婚假為23天（已含3天法定婚假）?；榧傩柙诮Y(jié)婚登記起一年內(nèi)休完3、喪假員工直系親屬（指父母、配偶、子女、岳父母、公婆）去世的，喪假為3天。需要到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予事假。4、產(chǎn)假1）女職工生育，享受產(chǎn)假14周，其中產(chǎn)前休假15天。如果因為特殊情況休假超過14周的，需憑醫(yī)院證明請病假，但病假期間不能享受產(chǎn)假待遇；難產(chǎn)的增加女員工產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加女員工產(chǎn)假15天；2）晚育假：實行晚育者（女24周歲、男26周歲后生育第一胎）增加女員工產(chǎn)假15天，男員工可享受3天帶薪看護(hù)假；3）計劃生育假：領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》者，女員工增加產(chǎn)假35天哺乳假攜有未滿十二個月嬰兒的女職工，在工作時間內(nèi)，每天給哺乳時間兩次，每次為半小時，兩次哺乳時間可以合并使用。5、病假、普通病假：員工因病不能參加正常工作，可憑縣級以上醫(yī)院證明辦理請假手續(xù)休病假。醫(yī)療期病假：根據(jù)員工工作的時間，可憑醫(yī)院證明辦理請假手續(xù)休病假。二、員工保險設(shè)計院為員工繳納社會保險包括：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，以上五項保險按照國家相關(guān)規(guī)定比例交納，養(yǎng)老保險單位繳納20%，個人繳納8%；醫(yī)療保險單位繳納8%，個人繳納2%；失業(yè)保險單位繳納2%，個人繳納1%；工傷保險單位繳納1%，個人不繳納；生育保險單位繳納0.8%，個人不繳納。（有事業(yè)編制的人員暫未繳納養(yǎng)老保險）新調(diào)入院的員工，其各種保險按轉(zhuǎn)正之月起負(fù)責(zé)繳納，調(diào)入之前的各種保險本院概不負(fù)責(zé)，由調(diào)入員工的原工作單位負(fù)責(zé)解決。三、節(jié)假日福利每年的春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日每人補(bǔ)貼200元過節(jié)費(fèi)。四、生日員工生日當(dāng)天，設(shè)計院送嘉華禮券（價值60元人民幣）員工免費(fèi)午餐/免費(fèi)辦公茶水和不定期節(jié)日水果禮品、旅游等。精選制度4：績效工資分配管理制度制度（一）貫徹落實國家事業(yè)單位收入分配制度改革精神，結(jié)合醫(yī)院特點，制定相應(yīng)科學(xué)、合理的績效工資分配與管理制度，不搞科室承包、開單提成、醫(yī)務(wù)人員績效工資分配與所在科室收入直接掛鉤。（二）設(shè)立績效工資分配管理組織，負(fù)責(zé)全院獎金管理工作，并有相關(guān)程序與制度。（三）績效工資分配原則1.始終堅持把社會效益放在首位的原則，遵照衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)實行科室的收入和醫(yī)生個人收入掛鉤”的要求。2.逐步健全和規(guī)范對醫(yī)院的績效工資分配制度，突出醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)在醫(yī)院績效考核中的權(quán)重。3.高效、低成本的原則，充分利用醫(yī)療資源，降低成本，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。4.堅持按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬的原則。（四）醫(yī)院績效工資分配的主要依據(jù)1.醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行績效工資分配時，應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé)，提出工作要求，明確任務(wù)指標(biāo)，考核綜合業(yè)績。獎金應(yīng)當(dāng)與綜合考核指標(biāo)掛鉤，不得單純與業(yè)務(wù)收入掛鉤。2.醫(yī)院內(nèi)部的績效考核，應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位所承擔(dān)的責(zé)任不同、風(fēng)險不同、技術(shù)不同，并綜合考慮工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等因素，在規(guī)范成本核算的基礎(chǔ)上，對于工作可以量化考核的部門以量化考核為主，難以量化考核的部門主要以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)進(jìn)行考核。3.醫(yī)院績效分配主要體現(xiàn)工作人員的工作業(yè)績和實際貢獻(xiàn)。績效工資的分配應(yīng)當(dāng)重實績、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。分配形式和辦法可以由醫(yī)院根據(jù)本單位的目標(biāo)任務(wù)和工作特點，根據(jù)考核結(jié)果自主確定。精選制度5：公司保密制度第一章總則第一條為了維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。第二條秘密分為三等級：絕密、機(jī)密、秘密。第二章細(xì)則第三條嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。第四條不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。第五條嚴(yán)格遵守文件（包括傳真、計算機(jī)盤片）登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi)，計算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令，并將口令報告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機(jī)密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募?。第六條嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第七條秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。第八條會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。第九條調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。第十條公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。第三章責(zé)任第十一條發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象，要及時報告，認(rèn)真處理。對失密、泄密者，給予50-100元扣薪；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。精選制度6：人事管理制度一、總則1、為規(guī)范公司人事管理工作，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的科學(xué)用人機(jī)制，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的員工隊伍，特制定本制度。2、本制度適用于延安市城市建設(shè)投資開發(fā)有限責(zé)任公司在職員工。3、公司因工作需要聘請顧問或特聘人員，其管理辦法另以聘約或合同約定。二、招聘1、招聘原則：公開公正、公平競爭、擇優(yōu)錄用。2、招聘考核內(nèi)容及篩選方法招聘考核內(nèi)容：品德、能力、學(xué)識、經(jīng)驗、業(yè)績及專業(yè)技能考核。招聘篩選辦法：筆試、面試、實際操作。3、招聘渠道：內(nèi)部招聘；參加人才交流會，由人才交流中心介紹；外部招聘啟事或簡章；高等院校招聘；其他渠道。4、招聘條件：按照崗位要求，確定本崗位招聘條件。5、招聘計劃：公司員工在人員任用及晉升方面享有均等的機(jī)會。公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺或新增崗位時，將優(yōu)先考慮在職員工。出現(xiàn)下列情形將進(jìn)行對外招募：公司內(nèi)部無合適人選時；需求量大，內(nèi)部人力不足時；需特殊技能或?qū)I(yè)技能人才時；對外招募時應(yīng)充分考慮招聘成本，選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖?，由人力資源部負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、獵頭公司等途徑進(jìn)行招聘。6、招聘流程：用人部門根據(jù)本部門崗位情況填寫《延安城投公司人員需求申請表》，提前一個月報公司人力資源部審核。人力資源部通過內(nèi)部或外部渠道發(fā)布招聘啟事或簡章，應(yīng)聘者根據(jù)相關(guān)要求投遞本人簡歷或填寫《延安城投應(yīng)聘人員登記表》。人力資源部對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，確定初試人員。初試一般由延安城投人力資源部負(fù)責(zé)人主持，用人部門負(fù)責(zé)人參加，一般采用筆試或面試的形式對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步考核，人力資源部對初試結(jié)果進(jìn)行篩選，確定復(fù)試人員。復(fù)試可采用面試或?qū)嶋H操作形式對應(yīng)聘者進(jìn)行進(jìn)一步考核，擇優(yōu)預(yù)錄取。被預(yù)錄取的人員一般由人力資源部安排董事長或總經(jīng)理進(jìn)行面談，約定薪酬福利、錄用時間、合同期限、試用期限等事項。經(jīng)董事長或總經(jīng)理審批錄用的人員，由人力資源部安排辦理入職手續(xù)和體檢。特殊崗位必要時需進(jìn)行職業(yè)體檢和審核。三、錄用1、報到：人力資源部根據(jù)錄用情況向新員工發(fā)放《錄用通知書》，新員工應(yīng)在接到《錄用通知書》后7個工作日內(nèi)到人力資源部報到，如在錄用通知規(guī)定期限內(nèi)不能正常報到，應(yīng)取消其錄用資格；特殊情況經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后可延期報到，但應(yīng)規(guī)定最長延期期限。2、體檢：新員工報到后，須進(jìn)行健康檢查，體檢不合格者，取消其錄用資格。合格標(biāo)準(zhǔn)可參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》。3、錄用手續(xù)：新進(jìn)員工正常報到后可攜帶《錄用通知書》、身份證等相應(yīng)證件到人力資源部辦理錄用手續(xù)。手續(xù)如下：1）辦理入職資料登記手續(xù)和檔案轉(zhuǎn)移接收手續(xù)；2）簽訂勞動合同，各基層單位依據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》、公司及本單位相關(guān)規(guī)定、約定試用期并組織簽訂勞動合同；3）簽訂遵守規(guī)章和保護(hù)公司秘密、知識產(chǎn)權(quán)承諾和連帶責(zé)任保證書等約定事項（視崗位而定）；4）申領(lǐng)工作證等資料；5）申領(lǐng)辦公用品、工作裝和其它用品；6）集中崗前培訓(xùn)1～10天并組織進(jìn)行參觀、考核（特殊情況除外）。4、勞動合同：公司在員工使用過程中，一律實行全員勞動合同制。合同分為有固定期限的勞動合同和按照一定工作任務(wù)簽訂的勞務(wù)合同（工作任務(wù)完成后，合同自行終止）。根據(jù)工作需要和員工的工作表現(xiàn)，在雙方同意的前提下合同可以續(xù)簽。簽訂合同應(yīng)注意以下內(nèi)容：1）試用期：新聘用員工的試用期在勞動合同中約定，合同期包含試用期。2）根據(jù)被聘人員的崗位及所從事的工作的不同，合同內(nèi)容要明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和相應(yīng)的職責(zé)，聘用后的工資、福利待遇、聘用期限及其他需要說明的事項。3）各部門員工的崗位、工作內(nèi)容等發(fā)生變動，應(yīng)及時變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容，并報公司人力資源部備案4）勞動合同在雙方平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂，一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份，合同期限為3—5年，到期雙方同意可續(xù)簽。5、轉(zhuǎn)正流程：新入職員工在試用期結(jié)束前需要提交轉(zhuǎn)正小結(jié)至部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)試用情況報人力資源部申請轉(zhuǎn)正。一般員工轉(zhuǎn)正由人力資源部召開轉(zhuǎn)正會議討論轉(zhuǎn)正情況，經(jīng)營層新入職員工或外聘高級人才（技術(shù)類）轉(zhuǎn)正會由人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)主持、全體經(jīng)營層員工參與。如新入職員工在試用期達(dá)到轉(zhuǎn)正要求，則由人力資源部登記為正式員工；如不滿足轉(zhuǎn)正要求，則由轉(zhuǎn)正會議討論該員工的試用期延長，延長期不得超過原試用期，且不能超出勞動法律法規(guī)所規(guī)定的期限；在延長試用期過后如該員工仍不能滿足試用期要求則公司可依法解除該員工的勞動關(guān)系。四、調(diào)動調(diào)配1、公司有權(quán)根據(jù)員工特長和工作需要調(diào)動工作。調(diào)動前部門（單位）及個人可以向公司領(lǐng)導(dǎo)陳述意見，一經(jīng)決定，部門（單位）、個人都應(yīng)服從，被安排接收的部門應(yīng)合理安排被調(diào)動員工的工作。2、員工調(diào)動權(quán)限和程序：1）員工部門（單位）內(nèi)調(diào)動（轉(zhuǎn)崗或換崗），由部門主管安排，報人力資源部審核和登記；員工跨部門（單位）調(diào)動，報人力資源部審核并填寫《延安城投人員調(diào)動申請表》，調(diào)出、調(diào)入部門（單位）主管簽字同意，報相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。2）各部門（單位）正、副職調(diào)動崗位，填寫《延安城投人員調(diào)動申請表》，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)提出，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議通過后，人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)并以文件形式通知各部門（單位）。3）員工接到調(diào)動轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ?，一般管理人員應(yīng)于3個工作日內(nèi)，部門（單位）正、副職應(yīng)于5個工作日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。因事務(wù)特別繁雜，無法如期辦妥移交手續(xù)時，經(jīng)總經(jīng)理同意后可酌情延長。五、離職1、員工的離職分為“正常解聘”、“辭退”、“辭職”。員工的正常解聘年齡為：男60周歲，女55周歲。2、符合以下條件時，公司可依據(jù)現(xiàn)行勞動法律法規(guī)辭退該員工：1）試用期間，符合勞動合同規(guī)定的試用期不合格，符合辭退條件的；2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；3）嚴(yán)重失職、營私舞弊、貪污受賄或有其它嚴(yán)重不良行為，對公司利益或聲譽(yù)造成損害的；4）對公司有嚴(yán)重的欺騙行為的；5）因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑等處罰的。6）患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證實身體不適，不能勝任本職工作，且不能適應(yīng)調(diào)崗后工作的。7）工作能力明顯不適應(yīng)本職工作需求，經(jīng)培訓(xùn)仍不合格，且在公司內(nèi)部無法安排合適的工作崗位的。8）勞動態(tài)度差，工作缺乏責(zé)任心和主動性的。9）泄漏商業(yè)或技術(shù)秘密，使公司蒙受損失的；因故意或重大過失行為，造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的。10）勞動法、勞動合同法及公司規(guī)章制度規(guī)定的其它情形。3、辭退流程：1）部門主管根據(jù)公司的辭退規(guī)定，實事求是對照員工的現(xiàn)實能力表現(xiàn)或某些特定的事實，寫出辭退建議書，填寫《延安城投員工辭退審批表》報人力資源部按規(guī)定程序?qū)徟?）人力資源部接到部門的辭退建議書和《延安城投員工辭退審批表》后，調(diào)查了解相關(guān)情況，必要時與擬辭退員工談話，根據(jù)事實情況確認(rèn)是否需辭退，在3個工作日內(nèi)做出明確結(jié)論。確需辭退的簽署辭退意見，呈總經(jīng)理辦公會議決定；不應(yīng)辭退的，與相關(guān)部門主管溝通，協(xié)商解決方案。3）總經(jīng)理辦公會議決定辭退的，由人力資源部通知公司工會，經(jīng)工會審核同意后，通知相關(guān)部門及本人辦理辭退手續(xù)?？偨?jīng)理辦公會議不批準(zhǔn)辭退的，由人力資源部同相關(guān)部門主管與擬辭退員工談話協(xié)調(diào)，在3個工作日內(nèi)視情況對其工作崗位做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。4）被辭退的員工在接到辭退函后15個工作日內(nèi)，有權(quán)按法律規(guī)定的申訴渠道進(jìn)行申訴，但不得擾亂公司正常工作秩序，違者送公安機(jī)關(guān)處理。5）各基層單位依據(jù)規(guī)定程序及要求辭退人員后，報公司人力資源部備案。4、辭職流程：1）公司員工因故辭職時，提前30日提出辭職申請，填寫《延安城投員工辭職審批表》，分別報送部門主管、公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后呈送公司總經(jīng)理核準(zhǔn)，報人力資源部執(zhí)行。辭職流程應(yīng)注意以下幾點：2）公司員工無論何種理由提出辭職申請，自提出之日起仍需在原工作崗位繼續(xù)工作，直到申請被核準(zhǔn)，工作移交清楚后方可離開。3）公司各部門員工提出辭職后，所在部門、人力資源部應(yīng)及時與擬辭職員工談話，了解辭職原因，并予疏導(dǎo)挽留，如其去意仍堅，可辦辭職手續(xù)。4）各基層單位人員依據(jù)規(guī)定程序辭職后，由各基層單位報公司人力資源部備案。5、離職手續(xù)及流程：1）公司員工在接到辭退、辭職通知后，2個工作日內(nèi)移交清楚工作，并交回辦公用品和工作用具（不包括低值易耗品）。特殊情況經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后可適當(dāng)延長。具體流程需注意一下幾點：2）凡2個工作日內(nèi)未移交完工作的，每拖延1日扣罰50元誤工費(fèi)。移交手續(xù)未辦清而自動離崗者，核扣績效工資，由此造成公司損失的，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3）根據(jù)崗位性質(zhì)決定是否進(jìn)行離任審計，如需審計，審計期為一個月，對擬離職員工暫時凍結(jié)績效工資及相關(guān)賬戶，待正式離崗時為其開戶結(jié)薪。4）工作移交結(jié)束之日為離職員工的最后工作日，自次日起為離職生效日，其所屬部門對離職員工進(jìn)行考勤確認(rèn)，報人力資源部審核后，核算當(dāng)月薪酬。根據(jù)工資發(fā)放周期，按期結(jié)清薪酬并中止?？冃杖敫鶕?jù)公司績效考核管理辦法進(jìn)行年度考核后，按期進(jìn)行兌付。5）員工發(fā)生上述制度中所涉及的各類異動情況時，須按規(guī)定程序進(jìn)行工作移交。工作移交時，由員工本人根據(jù)實際情況，認(rèn)真填寫《延安城投離職員工工作移交登記表》，就辦公用品、工作、審計、各部門/各基層單位相關(guān)事務(wù)等事項進(jìn)行移交，并由相關(guān)部門/單位主管、相關(guān)人員簽字確認(rèn)，《延安城投離職員工工作移交登記表》在完成工作移交后交人力資源部歸檔。6）各基層單位人員離職相關(guān)事宜參照本制度執(zhí)行。六、輪崗1、為保證公司的崗位活力，科學(xué)管理員工晉升與崗位輪換，做到“人崗匹配、優(yōu)進(jìn)后退”，特制訂此輪崗辦法。2、延安城投公司輪崗可分為三年一度的大輪崗期和以績效考核結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)的績效輪崗。3、績效輪崗具體可參考《績效考核管理辦法》中的“績效考核結(jié)果應(yīng)用”，大輪崗期主要規(guī)定如下：4、公司經(jīng)營層以下崗位最長任職期不得連續(xù)超過三年，經(jīng)營層以上崗位最長任職期不得連續(xù)超過五年。5、人力資源部每隔三年應(yīng)主動組織公司大輪崗，大輪崗期一般在年度考核結(jié)束后進(jìn)行。6、大輪崗由公司全體部門參與，公司管理層、主管層員工同級輪崗，部門內(nèi)同級員工進(jìn)行崗位互調(diào)，進(jìn)入新崗位的員工將參與下一次的績效考核，根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行績效輪崗。7、符合大輪崗要求員工不得因故推諉，延期或拒不輪崗，如有特殊情況不適合輪崗的，將由監(jiān)察機(jī)構(gòu)或財務(wù)對該崗位審計，審計結(jié)果交由人力資源部備案，審核通過后該員工可繼續(xù)在本崗位任職，但最長連續(xù)任職期不得超過兩個大輪崗期，即六年。8、人力資源部負(fù)責(zé)組織公司輪崗相關(guān)工作，審計部門及財務(wù)部門輪崗由公司高層直接負(fù)責(zé)，同時負(fù)責(zé)公司關(guān)鍵崗位審計工作。七、附則1、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并保留修訂、變更的權(quán)力。2、本制度自頒布之日起實施，前期相關(guān)制度同時作廢。精選制度7：員工招聘管理制度一、目的為配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，最大限度地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，使招聘工作進(jìn)一步制度化、流程化，同時建立公平、公正、公開的人員招聘體系，通過各種渠道廣泛吸收高素質(zhì)人才以滿足公司發(fā)展需要，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司一切招聘活動。三、職責(zé)1、行政中心負(fù)責(zé)確保招聘活動符合國家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度，并不斷拓寬招聘渠道，改進(jìn)測試評價手段，降低招聘成本，提高招聘效率。2、行政中心負(fù)責(zé)招聘計劃的制定，招聘渠道的選擇，招聘信息的發(fā)布，招聘活動的組織，招聘情況的統(tǒng)計分析等。四、程序1、招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)1）公司的招聘遵循雙重考查原則，即所有招聘都需經(jīng)過行政中心和用人部門的雙重考查，普通員工經(jīng)公司用人部門總監(jiān)批準(zhǔn)后由行政中心發(fā)錄用通知，主管及以上崗位需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2）所錄用的員工應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，符合所招崗位的任職資格，無不良違紀(jì)違法記錄，身體健康，對企業(yè)文化認(rèn)可，特殊崗位和經(jīng)驗特別豐富的應(yīng)聘者可以適當(dāng)放寬要求。3）原則上當(dāng)職位空缺時優(yōu)先考慮從現(xiàn)有員工中內(nèi)部選拔。2、招聘方式1）外部招聘主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘洽談會、發(fā)布廣告及校園招聘等方法。2）內(nèi)部選拔包括員工個人申請及公司各部門總監(jiān)及經(jīng)理推薦等。3）委托第三方招聘，通過與人才交流中心、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及獵頭公司等中介機(jī)構(gòu)簽訂委托招聘合同，委托其代理招聘，招募所需要的關(guān)鍵崗位人才及高級管理人才。3、招聘計劃的制定1）年度招聘計劃各中心及部門根據(jù)公司次年的發(fā)展戰(zhàn)略及本部門實際人員情況，在每年做次年工作計劃的同時擬訂人員需求計劃，填寫《年度人員需求計劃表》，經(jīng)行政總監(jiān)和總經(jīng)理審批后報送行政中心，作為年度招聘計劃的制定依據(jù)。根據(jù)各用人部門提交的《年度人員需求計劃表》，行政中心匯總、整理，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬定年度招聘計劃，經(jīng)行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政中心負(fù)責(zé)組織實施。2）臨時招聘計劃編制內(nèi)職位空缺：有計劃外的人員需求或因員工異動需補(bǔ)充人員，用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《計劃外人員需求申請表》，由行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后制定計劃外人員需求計劃，并提交行政中心實施。增編：因工作需要增加編制，用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《計劃外人員需求申請表》并按照公司人事審批權(quán)限及程序報批，最終由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政中心按照批準(zhǔn)結(jié)果修改編制、組織架構(gòu)，同時做出臨時招聘計劃并組織實施招聘。4、招聘的實施程序招聘組織程序可分為內(nèi)部招聘組織程序和外部招聘組織程序。（1）內(nèi)部招聘組織程序1）行政中心根據(jù)招聘計劃，發(fā)布內(nèi)部招聘信息；2）應(yīng)聘員工填寫《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》，經(jīng)調(diào)出部門經(jīng)理或總監(jiān)審批后送交行政中心；4）行政中心接到《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》后同應(yīng)聘員工面談，并在《內(nèi)部應(yīng)聘申請表》填寫調(diào)動意見；5）行政中心安排應(yīng)聘員工和空缺崗位部門經(jīng)理或總監(jiān)面談，必要時可進(jìn)行其它方式的測試；6）行政中心根據(jù)調(diào)出部門、調(diào)入部門意見將員工的調(diào)動決定通知應(yīng)聘員工本人以及調(diào)入、調(diào)出的部門經(jīng)理或總監(jiān)（主管及以上崗位調(diào)動需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行）；7）應(yīng)聘員工被錄用后，薪資待遇應(yīng)根據(jù)崗位重新核定，核定方法詳見《薪酬管理制度》；8）行政中心在調(diào)動信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持；9）行政中心更新所調(diào)動的員工檔案，（對于涉及社會保險基數(shù)及住房公積金基數(shù)變更的情況公司統(tǒng)一在每年7月保險和公積金繳費(fèi)時做出調(diào)整，其余時間不予變化）。（2）外部招聘組織程序1）行政中心選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息；2）行政中心對應(yīng)聘人員進(jìn)行簡歷篩選（應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘人員登記表》）；3）簡歷篩選合格人員由行政中心通知參加初試，初次面試由行政中心主持，面試完畢，行政中心應(yīng)填寫《面試評價記錄表》；4）行政中心通知初試合格人員參加復(fù)試，復(fù)試由用人部門經(jīng)理或總監(jiān)負(fù)責(zé)（經(jīng)理及以上崗位由總經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)試），面試人需填寫《面試評價記錄表》；5）行政中心門配合各用人部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行全面綜合評價，根據(jù)人員情況對通過復(fù)試人員給出薪資參考范圍（具體范圍確定辦法詳見《薪資等級劃分標(biāo)準(zhǔn)》和《薪資等級表》），用人部門根據(jù)崗位任職資格確定最終被錄用的人員名單及其薪資待遇；6）行政中心通知被錄用員工上崗為員工辦理入職手續(xù)。（3）委托第三方招聘企業(yè)高層管理崗位及核心崗位出現(xiàn)空缺，可委托專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)如獵頭公司等，招募企業(yè)需要的高級優(yōu)秀人才。1）企業(yè)與外部人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂招聘委托合同，約定招聘相關(guān)事宜；2）由外部人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供備選的候選人，企業(yè)行政中心組織候選人參加面試；3）用人部門總監(jiān)、行政總監(jiān)及總經(jīng)理負(fù)責(zé)對候選人的面試，并做出錄用決策。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。2、本制度通過相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)一并進(jìn)行考核。3、本制度經(jīng)試行后，如本部門對有關(guān)內(nèi)容提出修訂時，須通過管理者代表認(rèn)定后，每年進(jìn)行一次修訂。精選制度8：管理干部選拔與員工晉升管理制度第一、總則1、為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制，充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能，特制訂本制度。2、管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。3、管理干部選拔是指公司主管及以上管理職級的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。4、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項目公司。5、綜合管理部為公司管理干部選拔與員工晉升的歸口管理部門。第二、管理干部的選拔1、管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦、公開競聘。2、逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、綜合管理部推薦、員工推薦或自薦等途徑進(jìn)行。3、根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況，推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級審批后，由公司綜合管理部辦理聘任或任命手續(xù)。4、集團(tuán)公司部門副經(jīng)理、項目公司部門經(jīng)理及以上管理職位的選拔，原則上應(yīng)實行公開競聘。5、以公開競聘方式產(chǎn)生的人選，應(yīng)經(jīng)過3個月的考察期進(jìn)行綜合考評后，依照公司聘任審批權(quán)限予以聘任或任命。6、公開競聘程序和方法（1）在公司綜合管理部發(fā)布競聘信息后，符合競聘條件的員工均可向綜合管理部申領(lǐng)《競聘報名表》報名，并按競聘要求準(zhǔn)備競聘材料；（2）綜合管理部負(fù)責(zé)依據(jù)崗位任職條件及對員工情況的了解，對所有報名者進(jìn)行競聘條件綜合評分，總分值為20分；（得分將計入競聘者最后總得分）（3）競聘工作的組織及程序1）根據(jù)競聘崗位的專業(yè)性質(zhì)和任職條件，由綜合管理部擬訂名單并經(jīng)集團(tuán)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)組成競聘考評小組?；境蓡T應(yīng)包括集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)、用人單位（部門）負(fù)責(zé)人、競聘崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部負(fù)責(zé)人等；2）綜合管理部負(fù)責(zé)擬訂競聘具體計劃安排并報經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，以確定時間、地點、考評小組組成、員工評委范圍、各類評委評分的權(quán)重分配、最低錄取分?jǐn)?shù)線、現(xiàn)場答辯題目及計票、監(jiān)票人員等；3）崗位競聘原則上均采取現(xiàn)場公開競聘大會的形式，由考評小組、公司領(lǐng)導(dǎo)及員工評委依據(jù)不同的權(quán)重進(jìn)行現(xiàn)場評分，現(xiàn)場評分總權(quán)重為80%；4）原則上每次公開競聘均設(shè)定最低錄用分?jǐn)?shù)線，所有競聘人員的最終得分（即競聘條件綜合評分與現(xiàn)場評分之和）均未達(dá)到規(guī)定的最低錄用分?jǐn)?shù)線，則應(yīng)考慮重新競聘或采取其他方式選拔；競聘人員最終得分達(dá)到預(yù)定錄取分?jǐn)?shù)線以上的，應(yīng)以最終得分最高者為競聘優(yōu)勝者并在競聘現(xiàn)場公布和確定。5）競聘大會基本程序競聘大會主持人介紹評分原則、競聘大會議程及各競聘人員基本情況等事項；參加競聘的人員進(jìn)行現(xiàn)場隨機(jī)抽簽，并依照順序依次發(fā)表演講。演講內(nèi)容根據(jù)競聘要求確定，一般包括管理綱要、計劃與目標(biāo)、保障措施及承諾等；競聘人進(jìn)行現(xiàn)場答辯。答辯內(nèi)容一般包括考評小組成員針對演講內(nèi)容的隨機(jī)提問和組合測試題目；各類評委進(jìn)行現(xiàn)場獨(dú)立評分；計票、監(jiān)票人員進(jìn)行得分統(tǒng)計；主持人宣布競聘成績，確定優(yōu)勝者。7、競聘結(jié)束后，由公司發(fā)文明確由優(yōu)勝者承擔(dān)競聘職位的工作職責(zé)并進(jìn)行3個月的考察，考察期內(nèi)優(yōu)勝者履行新職位的崗位職責(zé)并享受相應(yīng)的待遇。8、考察期滿后，由綜合管理部組織進(jìn)行綜合考評并填寫《干部考察期綜合考評表》，逐級作出考評意見。勝任新職位要求的，公司予以正式聘任。其余根據(jù)具體情況確定延長考察期或另行安排。第三、員工晉升管理1、公司原則上每年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整，公司員工在符合條件的情況下均有機(jī)會獲得薪資的提升。2、符合下列條件之一者，經(jīng)審批后可獲得職級晉升：1）在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績顯著者；2）提出合理化建議被公司采納使公司獲得較大效益者；3）為公司贏得較高社會榮譽(yù)或挽回較大經(jīng)濟(jì)損失者。3、員工職級晉升的審批程序為：1）由用人單位（部門）負(fù)責(zé)人填寫《員工晉升審批表》，提交集團(tuán)公司綜合管理部。推薦意見應(yīng)包括考核情況、突出業(yè)績、工作能力和業(yè)績評價、工作態(tài)度和表現(xiàn)評價及潛質(zhì)等5個基本方面；2）集團(tuán)公司綜合管理部根據(jù)用人單位（部門）的推薦意見，對員工的工作情況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實并提出審核意見，并辦理逐級審批手續(xù)。其中，晉升為集團(tuán)公司財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理助理及以上職級，以及項目公司副總經(jīng)理及以上職級的，經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理復(fù)核后，報集團(tuán)公司董事長審批；晉升為集團(tuán)公司部門經(jīng)理(不含財務(wù)負(fù)責(zé)人)及以下職級、項目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）至總經(jīng)理助理職級的，由集團(tuán)公司總經(jīng)理審批；晉升為項目公司部門副經(jīng)理（不含主持部門工作的副經(jīng)理）及以下職級的，由所在公司總經(jīng)理審批。3）集團(tuán)公司外派人員的薪資、職級晉升，由集團(tuán)公司業(yè)務(wù)分管部門或用人單位提交推薦意見后，由公司綜合管理部對員工的工作情況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實并提出審核意見后，酌情辦理晉升審批手續(xù)。4）綜合管理部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時落實員工薪資、福利、職級的調(diào)整。四、附則本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。精選制度9：績效考核管理制度一、總則1、指導(dǎo)思想以公司價值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績透明化和管理系統(tǒng)化，使經(jīng)營業(yè)績與公司、部門和個人的回報相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和貫徹，并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展。2、適用范圍本辦法適用于整個集團(tuán)除集團(tuán)公司高管人員以外的所有人員（中層管理人員、一般工作人員）。董事長助理、副董事長、副總經(jīng)理等，由董事長考核，集團(tuán)下屬分子公司總經(jīng)理的業(yè)績考核具體見《各分公司負(fù)責(zé)人業(yè)績考核管理暫行辦法》。3、考核目的通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。4、考核原則1）以提高員工績效為導(dǎo)向；2）定性與定量考核相結(jié)合；3）多角度考核；4）公平、公正、公開。5、考核用途1）薪酬分配；2）職務(wù)調(diào)整；3）崗位調(diào)動；4）員工培訓(xùn)。二、考核組織管理1、薪酬與考核管理委員會及其職責(zé)薪酬與考核管理委員會由集團(tuán)公司董事長、董事長助理、副董事長與人力資源中心負(fù)責(zé)人組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1）考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；2）最終處理部門、員工的考核申訴；3）最終綜合平衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；4）參加階段性考核會，對本階段的公司績效進(jìn)行分析，提出建議與意見。2、人力資源中心及其職責(zé)人力資源中心是集團(tuán)部門考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1）對部門考核各項工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；2）匯總經(jīng)高層審批后的部門年度計劃，作為部門年度考核的基礎(chǔ)；3）組織實施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳達(dá)到各個考核主體；4）收集各部門的《部門季度績效考核表》，統(tǒng)計匯總各個部門的評分結(jié)果；5）對部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；6）通報部門季度、年度考核工作情況；7）協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體情況；8）將部門考核相關(guān)結(jié)果通知各相關(guān)部門和人力資源中盡績效薪酬專員。3、分公司人力資源管理工作職責(zé)1）修訂員工考核管理制度；2）對各項員工考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3）在考核周期內(nèi)全程參與目標(biāo)值的商定、變更和管理；4）對各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，規(guī)范考核過程；5）組織各考核主體對被考核人進(jìn)行評分，匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；6）組織處理考核異議；7）建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲的依據(jù)。4、集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人的義務(wù)1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3）負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范的行為進(jìn)行糾正和處罰；4）負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定年/月度工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5）負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；6）負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；7）負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計劃。5、回避制度人力資源中心應(yīng)當(dāng)回避本部門的部門考核結(jié)果和處理，其考核結(jié)果和處理由董事長負(fù)責(zé)完成，直接交給人力資源中心績效薪酬專員。人力資源中心所有人員應(yīng)當(dāng)回避本人的考核結(jié)果和處理。6、考核周期集團(tuán)部門及普通員工考核以季度考核和年度考核相結(jié)合，高管人員及分公司負(fù)責(zé)人考核則采取年度考核的方式。7、考核維度（1）考核維度是指對考核對象考核時的不同角度、不同方面。（2）對部門僅就任務(wù)績效進(jìn)行考核。（3）員工的考核包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度，不同的測評指標(biāo)。1）績效：衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)的任務(wù)績效指標(biāo)。周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門協(xié)調(diào)的結(jié)果。管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬管理的結(jié)果。2）能力：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。3）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。8、考核程序1）各考核主體對各部門進(jìn)行考核評分，人力資源中心匯總后形成考核報告；2）人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；3）部門正職對下屬進(jìn)行評分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評定結(jié)果，報人力資源中心備案，人力資源中心匯總所有綜合評定結(jié)果并報董事長審核；4）審批后的考核結(jié)果反饋到各部門，由各部門正職將最終考核結(jié)果反饋給被考核人并對工作成績表示肯定或表揚(yáng)，對問題與不足指出改進(jìn)方向；5）人力資源中心將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核結(jié)果分析計算員工的季度績效工資、年度績效工資。9、申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果有異議，可采取書面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。一般申訴由人力資源中心負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。10、提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會直接決定是否受理以及如何處理答復(fù)；一般員工以書面形式向人力資源中心提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。11、申訴受理1）人力資源中心接到員工申訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀真實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2）受理的申訴事件，由人力資源中心對申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級、相關(guān)上級進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報薪酬與考核管理委員會處理。3）申訴處理答復(fù)：考評管理委員會應(yīng)在收到申訴書的15個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；不能答復(fù)的，應(yīng)在20個工作日內(nèi)，對員工申訴的內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)查，最遲明確答復(fù)不能超過30個工作日。薪酬與考核管理委員會的答復(fù)為最終答復(fù)。三、部門考核1、部門考核對象為集團(tuán)各部門及下屬分公司。2、部門考核主體由董事長對部門進(jìn)行考核。3、部門考核分為季度考核和年度考核匯總。4、部門考核流程（1）人力資源中心在每季度初啟動考核工作，上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。（2）確定績效目標(biāo)。部門考核：根據(jù)公司管理特點和實際情況，分“重點工作”考評和“日常工作”考評兩部分內(nèi)容。1）“重點工作”是指在考評期內(nèi)被考評部門的關(guān)鍵工作，指各部門每季度上報并經(jīng)集團(tuán)公司董事長核準(zhǔn)的任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事項；2）“日常工作”的考核條款一般以部門職責(zé)的內(nèi)容為準(zhǔn)，如果部門職責(zé)內(nèi)容過雜，僅選取重要項目進(jìn)行考評；（3）人力資源中心與相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門當(dāng)期工作計劃確定部門考核指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)；確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須經(jīng)被考核部門負(fù)責(zé)人和人力資源中心共同商定并重新填寫相應(yīng)的《部門目標(biāo)管理卡》，董事長批準(zhǔn)后方可生效。（4）在部門考核中，新增了通用加減分內(nèi)容。員工發(fā)生過失的，除按管理規(guī)定扣罰個人考核得分或收入外，另外減部門季度考核得分，季度考核加分量不超過考核分?jǐn)?shù)的5%，減分下不保底。3、收集資料，統(tǒng)計匯總季度末，各部門、分（子）公司提供考核期間生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料給人力資源中心，由人力資源中心將有關(guān)數(shù)據(jù)傳遞給各考核主體，后者根據(jù)資料明確被考核部門各項指標(biāo)實際完成情況，對比考核標(biāo)準(zhǔn)，計算各項指標(biāo)得分，填寫《部門目標(biāo)管理卡》。4、審批考核結(jié)果人力資源中心將各部門的考核結(jié)果報薪酬考核管理委員會審核批準(zhǔn)。5、考核結(jié)果反饋審批后，人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)進(jìn)行解答。如果部門負(fù)責(zé)人對結(jié)果提出質(zhì)疑，可以提請申訴。6、部門年度考核1）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前（即每年1月20日前）匯總各部門季度考核得分，計算部門年度綜合得分。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前（即每年1月30日前）把考核結(jié)果報薪酬考核管理委員會審查、批準(zhǔn)，確定最終考核結(jié)果，并作出獎懲決定。3）人力資源中心將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核部門負(fù)責(zé)人，并就相關(guān)疑問進(jìn)行解答。四、管理人員考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括各部門經(jīng)理等中層管理人員（不含下屬分公司總經(jīng)理）。（2）季度考核流程1）啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和本季度工作計劃的設(shè)定一起啟動。2）確定績效目標(biāo)。各部門主管按照部門考核的內(nèi)容細(xì)分崗位任務(wù)指標(biāo)，即根據(jù)公司經(jīng)營計劃和實際工作要求，就本季度工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等部分共同討論，設(shè)計管理人員季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。工作計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，需變更相應(yīng)的管理人員季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。超越工作職責(zé)的工作或工作難度、強(qiáng)度超過該崗位正常工作量的，可作為加分項進(jìn)行考核，最高標(biāo)準(zhǔn)為20分。3）季度考核。每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時討論確定本季度目標(biāo)、計劃）。直接上級對被考核人的工作能力根據(jù)《管理人員能力考評指標(biāo)定義表》獨(dú)立提出評價意見，在管理人員季度績效考核表中填寫。4）統(tǒng)計匯總考核得分人力資源中心收集被考核人評分資料，進(jìn)行統(tǒng)計、匯總。5）管理人員季度綜合考核得分=任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)×80%+工作能力考核得分×20%。6）審批個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。7）個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄。（3）個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果除直接影響季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對薪酬的影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對管理人員本年的工作業(yè)績、工作能力進(jìn)行全面綜合考核，對員工的長期發(fā)展和能力表現(xiàn)進(jìn)行評價。（2）個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結(jié)束次月15日前綜合考核被考核人。人力資源中心在考核年度結(jié)束次月25日前匯總被考核人的評分。管理人員年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)均值*60%+管理績效考核分?jǐn)?shù)*15%+周邊績效考核分?jǐn)?shù)*10%+全年工作能力考核分?jǐn)?shù)*15%。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前把考核結(jié)果報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。3）直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進(jìn)及接受培訓(xùn)計劃，制定具體改進(jìn)計劃。4）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進(jìn)計劃的落實情況。（3）個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。四、普通員工考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括集團(tuán)部門級以下的各級員工（不含部門負(fù)責(zé)人）。（2）季度考核時間考核季度末次月1—10日。（3）季度考核流程啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計劃確定一期啟動。1）確定績效目標(biāo)各部門按照部門考核的內(nèi)容細(xì)分崗位考核內(nèi)容，即直接上級根據(jù)本月主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等部分共同討論，設(shè)計員工季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須變更相應(yīng)員工季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。2）季度考核每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時共同討論確定下季度目標(biāo)、計劃）。直接上級對被考核人的工作態(tài)度獨(dú)立提出評價意見，在員工季度績效考核表中填寫。3）部門內(nèi)部糾偏，人力資源中心統(tǒng)計匯總考核得分集團(tuán)部門負(fù)責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人員的評分資料，進(jìn)行平衡、糾偏。員工季度考評綜合得分=任務(wù)績效考核分?jǐn)?shù)*80%+工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)*20%。4）審批員工個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5）個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指